UNIVERSIDADE ESTCIO DE S Campus CAMPOS DOS GOYTACAZES

PSICOLOGIA DO TRABALHO PSI 0316

PROF. MARISA DE PAULA FIDELIS CARDOSO
Sesso 2: O TRABALHO SOB PERSPECTIVA HISTRICA ESCOLA CLSSICA, ESCOLA DAS
RELAES HUMANAS E ESCOLAS CONTEMPORNEAS
1) Perodo
2)
Natureza
da
Sociedade
3) Local do Trabalho
4)
Natureza
do
Trabalho

Pr-1800
AGRRIA

Fazenda/Lar
FISICA:
Agricultura/Arte
sanato
5) Recurso Principal Terra
6)
Teorias
da Pr-Cientfica
Administrao e de
Organizao

1880-1930
INDUSTRIAL

1930-1960
INDUSTRIAL

Fbrica
Manufatura

Fbrica
Manufatura

1970-1990
PS-INDUSTRIAL

Escritrio
Servios Sociais /
Abstrata: Mediada
por computador
Maquinrio
Maquinrio
Conhecimento
CLSSICA
NEO-CLASSICA
MODERNA
a) Teoria da Administrao a) Relaes
a) Cincia
da
b) Administrao Cientfca
Humanas
Administrao
c) Estruturalistas
b) Comportamental b) Teoria
Contingencial
c) Comportamento
Organizacional
7) Suposies sobre
Pessoa Econmica
Pessoa Social
Pessoa
Autoa Natureza Humana
Realizante / Pessoa
complexa
8) Foco do Controle
Padres de movimentos Padres de Interao Padres de Ateno
Gerencial
fsicos e maneiras precisas Social
de executar o trabalho
9) Papel da Gerncia
Controle do comportamento Manuteno
dos Facilitar
o
dos empregados
sistemas sociais dos desenvolvimento de
empregados
empregados
Fonte: Bowditch & Buono. Elementos do Comportamento Organizacional, Thomson & Pioneira, SP, 2004. Cap.1
ADMINISTRAO PR-CIENTFICA
Sociedade de caa e coleta
No era considerado um trabalho
Os antigos labutavam na caada = o suficiente para a sobrevivncia
Preferiam passar mais tempo em atividades de entretenimento = Jogos
Eram caadores com certa sofisticao e organizao na forma de lidar com o trabalho =
Fabricavam lanas a partir da base da rvore (a parte mais dura da madeira e tinha o peso ideal de um
arremesso)
Numa pesquisa arqueolgica na Inglaterra foram descobertas 800 machadinhas de pedras num
stio arqueolgico
- Algumas fabricadas com muita percia (feitas por peritos)
- Outras no to bem feitas (provavelmente feitas por iniciantes)
Moradias eram construdas com ossos de mamute (demonstrando a histria extensa e criativa da
arte da construo)
O Homem da Idade da Pedra
Caador, agricultor, artista, habilidades mdicas:
- Compreendia as estaes e os padres climticos
- Sobressai como um conquistador do seu meio ambiente
Labuta diria = Elementos da vida domstica era associado ao trabalho tedioso
1

 Necessidades humanas bsicas (a comida, o calor, o abrigo) = Supe-se que as primeiras

ferramentas foram usadas para satisfazer essas necessidades (o uso da arma para a caa deu-se
em desenvolvimento posterior)
Provavelmente as mulheres foram as primeiras a explorar os modos de preparar, preservar e
cultivar a comida.
Para gerar excedentes de alimentos e viver em local fixo = Exigia mais tarefas e mais trabalho
Organizao Grego-Romana
Fundada atravs da escravido
- A idia de poupar a vida de um inimigo em troca de seu trabalho pode ter comeado a se
mostrar interessante nos locais em que se reconhecia a necessidade de trabalho extra e
onde havia um excedente de produo para sustentar esse trabalho.
Condies para a escravido:
- Propriedade privada = necessidade de fora de trabalho permanente
- Desenvolvimento dos mercados e produo de mercado
- Escassez de suprimentos internos alternativos para a fora de trabalho
Trabalho especializado muitas vezes era realizado por escravos = mdico e professor
Uso mais comum do trabalho escravo = na agricultura
Termo latino para escravos = SERVUS = Origem de Servo
- ESCRAVO = bem mvel, uma posse, uma mercadoria negocivel
- SERVO = uma unidade de produo com certa proteo do senhor, mais autonomia em
suas horas de trabalho desde que produzisse. Gozava de moradia na fazenda e
ferramentas agrrias, mesmo que no lhe pertencessem.
Idade Mdia
ALDEO = Tanto quanto o Servo estava preso s terras ou propriedade feudal sob o servio de
um lorde, e para obter o status de homem livre, tinha de pagar uma taxa.
- O Aldeo era o que havia de mais baixo entre os baixos. O termo usado para designar
um criminoso VILO derivou do nome dado ao trabalho fixo medieval, demonstrando
que durante esse perodo, todo trabalho que envolvia sujar as mos foi associado a
pessoas da mais baixa natureza. Uma classe desprezvel e subordinada.
Classe Dominante tinha a percepo do trabalho como algo abaixo de sua dignidade
- Trabalho como algo a ser realizado por escravos e cidados pouco respeitveis
- Pessoas obedeciam a Elite dominante / governante
- Hbitos tradicionais / sociedade de natureza esttica
- Indivduos eram predestinados s suas situaes = Regras no podiam ser
questionadas
- A cultura tinha uma viso desfavorvel da atividade com fins lucrativos
GUILDAS
- Trabalho manual organizado no sistema feudal = Organizao de comrcio / Unio
comercial
- Artesos e operrios eram controlados pelas Guildas (com salrios e padres de
qualidade)
- Estabelecia-se uma taxa pelo trabalho
- O MESTRE transmitia o ofcio para o APRENDIZ
Na Idade Mdia os mosteiros eram Osis de Conhecimento
- Centro estruturado de trabalho organizado = Uma elite intelectual e empregadora
- Grande Empregadores = recrutavam exrcito de camponeses para servir seu modo de
vida.
- Muitos monges esqueciam seus ideais monsticos e viviam em Indolente Conforto,
permitindo o incentivo da luxria e da ostentao.
Reforma Protestante = Define uma tica de trabalho: Excessos eliminados e virtudes
reconhecidas pelo trabalho rduo em devoo Deus
- possvel orar e prosperar a um s tempo
- Renncia s frivolidades e corrupo
- Reinveste a prpria riqueza em benefcio da sociedade
Fora de Trabalho = Agricultores e artesos
2

 Produo = parte da vida social em famlia

Essa Ordem Social foi questionada pelos mais jovens
ADMINISTRAO CLSSICA
Revoluo Industrial = Sc. 18 = Industrializao = invenes tecnolgicas
Tradio deu origem s leis
Desenvolvimento da tecnologia = necessidade da mo de obra agrcola
Mudana da natureza do trabalho = Da agricultura e Artesanato para as Fbricas = Base da
produo contnua
Formas mais complexas de fabricao e trabalho com mquinas
Estgios:
a) Desenvolvimento de uma estrutura industrial:
- Transporte de alcance nacional (canais e ferrovias)
- Fontes de energia (carvo e petrleo)
- Inovaes tecnolgicas (mquinas vapor)
- Telgrafo (moderno sistema de comunicao)
- Instituies financeiras (bancos, bolsa de valores, moeda)
- Preparao da fora de trabalho (educao vocacional e treinamento tcnico)
b) Criao do setor de bens de capital:
- Maquinrio
- Fbricas (produo em massa de bens e servios de consumo)
Transio da Sociedade Agrria para a Sociedade Industrial = A Escola Clssica foi influenciada por foras
sociais, econmicas e tecnolgicas mais amplas:
Local de Trabalho = Transferido da fazenda para a fbrica
Urbanizao das Cidades = Da moradia rural para a cidade
Sistemas de Transportes = Maior proximidade com a fbrica
Henry Fayol = Teoria da Administrao ou Princpios Universais da Administrao
Enfoque: Na mdia e alta administrao = Funes gerais da administrao = Estrutura formal
Funes Bsicas: Dizia que todos os administradores desempenhavam 5 funes
1) Planejamento
2) Organizao
3) Direo
4) Coordenao
5) Controle
Baseado nas funes bsicas Fayol descreveu 14 princpios universais (diviso do trabalho /
autoridade / disciplina / unidade de comando / unidade de direo / subordinao dos interesses pessoais
aos interesses organizacionais / remunerao / centralizao / cadeia de autoridade / ordem / equidade /
estabilidade do pessoal / iniciativa / esprito de equipe), sendo os 4 principais:
- Diviso do Trabalho = Especializao das tarefas
- Coordenao para atingir metas
- Relaes Escalares = Cadeia hierrquica de comando
- Princpio Funcional = Diviso do trabalho de acordo com diversas reas
Orientao Autoritria = Empregados como extenso da estrutura e do maquinrio
Frederick Taylor = Administrao Cientfica
Enfoque: Criar a forma mais eficaz de se realizar tarefas = Medio do prprio trabalho.
Se as pessoas entendessem os procedimentos de trabalho corretos seriam recompensadas por
segui-los
As pessoas trabalhavam para atender interesses racionais / financeiros / econmicos
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 A ambio individual reconhecida como um fator de motivao

Princpios Bsicos:
1) Desenvolver a melhor forma de executar cada tarefa
2) Escolher o melhor indivduo para faz-lo
3) Treinamento e aumento da remunerao para o trabalho ser executado da maneira indicada
seguindo procedimentos corretos
4) Dividir a carga de trabalho entre os empregados:
- Planejamento / organizao / controle = Responsabilidade da Gerncia
- Execuo = Operrios
A gerncia fixava cientificamente um ritmo de trabalho projetado, em vez de determinar
subjetivamente um quantum de trabalho a executar segundo a experincia do prprio trabalhador.
Anlise Cientfica do Trabalho
Estudo do movimento elementar de cada operrio para eliminar os movimentos inteis.
Identificao do tempo timo para realizar uma tarefa
Fadiga operria considera para no prejudicar o ritmo do trabalho
No se desejavam trabalhadores com qualidades profissionais excepcionais, mas trabalhadores
apropriados e com qualidades pessoais especficas.
Padronizao do Trabalho
Tarefa = Elemento central da programao do trabalho = Especificao do qu deve ser feito e como
faz-lo
Conseqncia:
O trabalhador desqualificado = repete indefinidamente movimentos padronizados
Desprovido de qualquer conhecimento profissional
Mecanizao dos movimentos
Expropriao do conhecimento do trabalhador
Tarefas dissociadas na concepo / execuo sob responsabilidade de especialistas
Henry Ford = Fordismo = Linha de Montagem
Enfoque: Trabalhador no dar um passo suprfluo = No se cansa inutilmente
Trabalhador e peas dispostos na ordem natural das operaes
Toda pea ou aparelho percorria o menor caminho possvel durante a montagem
Para o Trabalhador:
Economia das faculdades mentais = Movimentos mecnicos sem interferncia da mente
Reduo ao mnimo dos movimentos de cada operrio = Fazer sempre o mesmo movimento ao
executar a mesma operao
Fixo no posto de trabalho = O homem passa a ser um componente da mquina
Max Weber = Estruturalista = Teoria da Racionalidade Burocrtica
Enfoque: Abordagem dos elementos estruturais da organizao (interorganizacional)
Tipo ideal de organizao: BUROCRACIA
Aes essencialmente racionais = Definidas por regras, razes e normas tcnicas.
Organiza-se a partir de Normas (Direitos e Deveres) que devem ser cumpridos
Estrutura hierrquica e papis sociais diferentes (exerccio de um papel)
Exerccio da autoridade e submisso = respeito s normas e procedimentos
As pessoas devem respeito s normas e disciplina autoridade
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 Nenhum compromisso emocional ou pessoal = impessoalidade = Seres autnomos,

racionalmente controlados, conduzidos, manipulados pelo respeito ao padro esperado de comportamento.
Valorizao do perito tcnico, do especialista, do conhecimento e da educao (restrita a poucos)
Promoo segundo critrio de antigidade e exame de habilitaes
Cada ocupao = uma profisso = treinamento rgido para sua habilitao
A burocracia DESUMANIZADA = Pretende eliminar o dio, o amor, os elementos pessoais,
emocionais e irracionais que fogem ao clculo = Funciona sem dio e sem paixo.
Inaugura o capitalismo moderno:
Superao do sistema patriarcal (respeito ao soberano e senhor)
Superao do sistema patrimonial (respeito ao proprietrio)
Superao do sistema feudal (respeito ao feudo)
Racionalidade Burocrtica: A melhor forma de organizao das estruturas econmicas e sociais na medida
em que:
Valoriza o oramento
Prioriza a especializao e as habilidades tcnicas
Justifica as decises racionalmente estabelecidas segundo parmetros tcnicos previamente
definidos.
Razo Universal = O bom para todos = Refletia a preocupao mais evidente daquele tempo = a
obedincia no ao chefe e sim norma.
Movimento de superao da condio desumana de trabalho existente na poca. Movimento
contra a classe feudal.
A Razo como o elemento que d legitimidade a ordenao social, atravs da interpretao
racional da lei (direitos e deveres).
O Termo Mquina Burocrtica: preciso, velocidade, clareza, conhecimento dos arquivos,
continuidade, descrio, unidade, subordinao rigorosa, reduo de atrito e dos custos de material e
pessoal.
ADMINISTRAO NEO-CLSSICA
nfase: O social passa a ser considerado um motivador do comportamento humano e do desempenho
Estudos chamam a ateno para a influncia dos colegas de trabalho sobre o comportamento no
trabalho = Compreenso das relaes interpessoais.
Busca do significado intrnseco do trabalho atravs dos relacionamentos sociais
Introduz as cincias comportamentais nas idias de administrao.
Elton Mayo - ESCOLA DAS RELAES HUMANAS Experincia de Hawthorne
1 Experimento: Procurando medir a influncia da luminosidade na produtividade dos empregados
da wester eletric, inicialmente desloca-se um grupo de operrio e fornece maior luminosidade para o
ambiente = a produtividade aumenta.
- Num grupo de controle, provoca alterao da luminosidade, reduzindo at o nvel da luz
da lua e a produtividade se mantm.
2 Experimento: Desloca-se um grupo de operrias mulheres com a maior produtividade e as
colocam numa sala de teste para montagem de rels de telefone.
- Para esse grupo alteram a durao da jornada de trabalho, o n de intervalos de repouso
(o tempo de sua durao), a luminosidade (melhorando), e horrios de lanche.
- Para cada modificao havia um substancial aumento de produo.
Resolveram depois, trazer as operrias de volta s suas bancadas de trabalho mal iluminadas,
com jornada longa, sem pausa de repousos e mesmo assim o desempenho aumentou novamente a um
nvel mais elevado do que o experimento.
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Mayo constatou diversos motivos:

1) As mulheres sentiam-se especiais porque tinham sido selecionadas para a funo de pesquisa =
essa seleo mostrava que a direo da empresa as julgava importante.
2) As mulheres desenvolveram boas relaes entre si e com o supervisor porque tinham considervel
liberdade para desenvolver seu prprio ritmo de trabalho e para dividir o trabalho entre si de maneira
que lhes fosse mais confortvel.
3) O contrato social e os relacionamentos amistosos entre as mulheres tornaram o trabalho de modo
geral mais agradvel.
Hiptese: A motivao para o trabalho, a produtividade e a qualidade do trabalho tinham relao com
a natureza das relaes sociais estabelecidas entre as operrias e seu superior.
- Mayo constatou que a vida industrial tinha retirado do trabalho a sua significao e tinha
frustrado as necessidades sociais bsicas do empregado
Essas experincias representam um marco decisivo na evoluo das teorias administrativas
- A gerncia no poderia tratar as pessoas como se fossem meras extenses da estrutura
e do maquinrio da organizao.
ESCOLA COMPORTAMENTAL (Incio dos anos 50)
Como os trabalhadores haviam se alienado, os cargos impediam dos trabalhadores usarem
plenamente suas habilidade e capacidades.
Suposio Bsica: O comportamento humano deve ser orientado ao crescimento pessoal, realizao e ao
desenvolvimento interior.
Desenvolvimento das teorias de motivao:
1) Abraham Maslow = Teoria da Hierarquia das Necessidades: Ns funcionamos melhor quando
estamos lutando por alguma coisa que necessitamos = O trabalho s teria sentido a medida que
algum tipo de necessidade estivesse sendo satisfeito (fisiolgicas, segurana, sociais, auto-estima e
auto-realizao)
2) Douglas Macgregor = Teoria X e Teoria Y = Na Teoria X as pessoas so indolentes e motivadas por
estmulos de fora, seus objetivos so contrrios ao da organizao, da a necessidade de controllas. Na Teoria Y o individuo procura exercitar certo grau de autonomia e independncia,
desenvolvendo capacidades e aptides especiais. Pessoas auto-motivadas e auto-controladas.
3) Chris Argyris = Teoria da organizao e personalidade = Infantil X Adulto = As organizaes se
fundamentam no modelo do homem imaturo = A soluo permitir que as pessoas desenvolvam
suas caractersticas de adulto no processo de trabalho (independentes, autnomos,
desenvolvimento de habilidades e perspectiva de longo prazo)
4) Frederick Herzberg = Teoria dos Dois Fatores. Fatores Motivacionais que se relacionam com a
organizao do trabalho: realizao, interesse intrnseco pelo trabalho, reconhecimento,
responsabilidade e promoo. E Fatores Higinicos para evitar o sofrimento, a insatisfao:
polticas e prticas administrativas,superviso, relaes interpessoais, condies de trabalho e
salrio.
A perspectiva comportamental permanece como uma das bases de grande parte da formao de
gerncia e superviso da atualidade.
A Escola Neoclssica defende que h uma dimenso da realidade organizacional que no se
encontra contida na orientao formal, estrutural, da escola clssica: o comportamento dos indivduos dentro
da organizao.
TEORIA MODERNA DA ADMINISTRAO E ORGANIZAO
As organizaes so sistemas compostos de variveis mutuamente relacionadas e
interdependentes = So influenciadas por vrias mudanas sociais, polticas, econmicas e tecnolgicas na
sociedade como um todo.
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Transio de uma sociedade industrial para uma sociedade ps-industrial

1) Fora de trabalho da produo de bens para a prestao de servios
2) Centralizao do conhecimento terico como fonte de inovao e formulao de polticas para a
sociedade.
3) Sistemas de computadores integrados em massa
As organizaes so confrontadas por vrias presses:
a) Concorrncia
b) Regulamentaes governamentais
c) Escassez de recursos
d) Diversidade da fora de trabalho
e) Normas culturais em mudana
f) Presses empresariais = concorrentes, fornecedores, oferta, procura.
g) Grupo de interesse pblico = ecologistas, defesa do consumidor, da comunidade.
Novo conjunto complexo de suposies sobre as pessoas
1)
2)
3)
4)

Necessidades variam de acordo com o estgio de desenvolvimento do indivduo.

O mesmo objeto ou resultado pode variar em importncia e satisfazer necessidades diferentes..
O mesmo indivduo demonstra necessidades diferentes dentro da mesma organizao.
Os membros da organizao respondem as estratgias administrativas variadas dependendo dos
seus prprios motivos e habilidades, ou da natureza da tarefa.

Avanos na Teoria Administrativa

a) Utilizao de computadores e modelos matemticos na tomada de decises.
b) Desenvolvimento da teoria dos sistemas.
c) O nascimento da teoria da Contingncia = uma viso situacional da estrutura e das
atividades administrativa.
d) Influencia crescente do comportamento organizacional.
Cincia Administrativa
Combina preocupao estratgica do planejamento com a preocupao adminsitrativa com os
objetivos e o atingimento de metas.
Aplicao generalizada de computadores para a soluo de problemas operacionais:
Sucesso da empresa japonesa nas dcadas de 70 e 80 incluindo tcnicas da produo just-intime com sistemas de qualidade.
TEORIA DOS SISTEMAS
Uma organizao um sistema composto de subunidades ou subsistemas que interagem
continuamente e dependem mutuamente dos outros.
As coisas no acontecem simplesmente, mas se desenvolvem a partir de presses mltiplas = 4
sistemas bsicos:
1) Subsistema Tecnolgico / de Tarefa = Atividades / Funes Especificas
2) Subsistema Administrativo / Estrutural = Organizao Formal / Unidades / Divises /
Departamentos / Regras / Sistemas de autoridades
3) Subsistema de Indivduos = Conhecimentos / Habilidades / Experincias / Atitudes / Valores
4) Subsistema Informal / emergente = Padres de Comportamento / Status / Cooperao / Competio
As Organizaes so sistemas abertos = atuam em interao com o meio ambiente e influenciada
por foras externas = Os sistemas provocam feedback e buscam o equilbrio.
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 Os eventos organizacionais podem ser funcionais (contribuir para a manuteno do sistema) ou

disfuncionais (rompe o sistema)
TEORIA DA CONTINGNCIA
Tese Central: No h princpios universais de administrao que possam ser aplicado
indiscriminadamente a todas as situaes:
- Condies ambientais = exclusivas
- Fatores internos inerentes organizao
nfases Principais:
1) No h soluo ideal para cada organizao
a. Em mercados previsveis = Tecnologia simples e repetitiva = Organizao formal em
pirmide mais eficaz
b. Em ambientes incertos = Tecnologias complexas = Organizao achatada ou matricial
mais eficaz
2) Estilo de liderana deve variar de acordo com:
a. A natureza do relacionamento
b. Com o grau de estruturao da tarefa
c. Com o poder que o lder tem
d. Com a capacidade e disposio dos subordinados
Modelo Burocrtico:
- Sistemas formais de recompensa X castigo
- Tarefas simples e repetitivas
- Gerncia orientada para o controle para assegurar que metas fossem cumpridas
Modelo Contingencial:
- Envolver pessoas na soluo de seus prprios problemas
- Empregados intrinsecamente motivados com capacidade de auto gesto e auto controle
- Empregados capazes de idias criativas
- Idia da gerencia participativa
A monitorao atravs de computadores est sendo associada a maior estresse, menor
satisfao no trabalho, menor compromisso com a organizao e menor produtividade.
- Para responder adequadamente s informaes, os empregados tero de se envolver
mentalmente com seus trabalhos = paradigma da Gerencia do Compromisso ou da
Orientao para o Envolvimento.
- Os computadores podem controlar e coordenar todas as operaes econmicas e
polticas da sociedade
- Os empregados podem descobrir que suas qualificaes e conhecimentos so
suprfluos.
As tecnologias avanadas de fabricao esto criando ondas atravs de organizaes inteiras,
enfatizando a necessidade de desenvolver a capacidade para mudar e para lidar com questes tais como
realocao de cargos, redistribuio de responsabilidades, mudana nos quesitos de qualificao, novos
sistemas de remunerao e assim por diante.
ESCOLAS CONTEMPORNECAS: Ps-industrial / Ps-Fordismo
1 Revoluo Industrial = Desvaloriza o trabalho muscular (criao das mquinas vapor)
2 Revoluo Industrial = Desvaloriza o trabalho mental com a rotina (criao das mquinas eletricidade)
3 Revoluo Industrial = Em processo de desvalorizar o pensamento humano (criao da sociedade da
informao)
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 Evoluo para uma sociedade de servios

- Rpido crescimento de oportunidades de emprego para profissionais liberais e de nvel
tcnico
Conhecimento e Informao = Recursos Estratgicos = Agentes Transformadores da soc.psindustrial (Teoria do Valor do Conhecimento)
A Energia / Os Recursos / Tecnologia Mecnica = Instrumentos transformadores da sociedade
industrial (Teoria do Valor do Trabalho)
A Informao (mercadoria: banco de dados / rede de informaes) superou a terra, o trabalho e o capital
Na Sociedade Pr-Industrial = Atividade Extrativa
Na Sociedade Industrial = Fabricao
Na Sociedade Ps-Industrial = Informao
Moeda de poder na soc.industrial = Terra e dinheiro
Moeda de poder na soc.ps-indl.= Informao = Apropriao privada do conhecimento social
O computador foi saudado por muitos como instrumento de libertao = automatiza o trabalho cansativo e
tedioso, libertando os trabalhadores para se entregarem a tarefas mais criativas e interessantes.
uma promessa e no uma prtica = para muitos trabalhadores essa metodologia deu prosseguimento
dinmica de desqualificao.
O empregado de escritrio que outrora fora um trabalhador de ofcio, tornou-se cada vez mais um operador
de mquina e preenchedor de formulrios.
Os funcionrios de escritrio tornaram-se escravos do computador, alimentadores de mquinas, sem
controle do ritmo e do objeto que operam = Isso significou a desqualificao do trabalho burocrtico = a
fragmentao, simplificao e padronizao de tarefas.
Trabalho com computador = Mais rotinizado, separando e decompondo tarefas = A criatividade se
concentra no planejamento e preparao de pacotes de programas
Qualidade da nova fora de trabalho:
- Altos nveis de percia tcnica e conhecimento terico
- Longo perodo de educao e treinamento
A sociedade da informao como as antigas = por e para uns poucos = as ricas e poderosas classes,
naes e regies do mundo:
- As desigualdades sociais so mantidas e ampliadas
- O consumo domina
Na produo a palavra chave flexibilidade /descentralizao / diversificao
Surge um novo modelo de produo e consumo = o modelo da especializao flexvel:
- Produo controlada de pequenos lotes.
- Novas mquinas, rpidas mudanas.
- Novas idias, novos produtos.
- Novas oportunidades, novas necessidades.
A produo feita segundo o gosto do fregus = adaptada a desejos e necessidades mais especficos =
mudana constante:
- Reengenharia
- Tercerizaes
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Federalizao das empresas = Modelo de Peter Drucker = Confederaes de pequenas

empresas, no mais empresas em grande escala, centralizadas, hierarquicamente
coordenadas.
Empresas divididas em unidades de negcios com liberdade para concorrer em seus
mercados especficos

A especializao flexvel significa maior envolvimento e maior satisfao no trabalho:

Exige percia e flexibilidade da mquina e do operador
Valoriza as habilidades artesanais
Valoriza a colaborao entre todos os trabalhadores
Fora de trabalho dividida em centrais e perifricos
- Centrais/Ncleo = Trabalhadores multiespecializados do tipo artesanal = com
flexibilidade funcional de tarefas e produtos
- Perifricos = Empregados casuais sem especializao = facilita a flexibilidade numrica
Trabalhadores capazes de resolver os problemas da empresa desde questes administrativas at
questes da linha de produo
Desemprego e precarizao do trabalho
Acumulo de tarefas
Demisso em massa (downsizing)
Perda de direitos adquiridos
Maior desconsiderao pelas questes sociais /excluso social
Novas formas de negcio
Desenvolvimento de tecnologias e ferramentas virtuais
Quebra de hierarquia e autoridade
Formas alternativas de trabalho
Comodificao do mundo = tudo passvel de valor
Quebra dos padres histricos culturais
Fragmentao da realidade = ambiente fragmentado caracterizado pela multiplicidade de valores
Franquias / extino de funes
Hierarquias mais niveladas
nfase na comunicao e no no comando
Aumento do trabalho em tempo flexvel, temporrio, autnomos
Fim do corporativismo de classe
Fim nas negociaes salariais centralizadas
Cultura da livre iniciativa = Empreendedorismo
Bibliografia:
Donkin, R. Sangue, Suor e Lgrimas A Evoluo do Trabalho, M.books, SP, 2003.
Bowditch, J.L.& Buono, A F. Elementos do Comportamento Organizacional, Thomson-Pioneira, SP, 2004.
Cap.1
Robbins,S. Comportamento Organizacional. Pearson-Prentice Hall, SP, 2004. Apndice A

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