From EDI to CPFR: new practices in

customer-supplier relationships

Xavier Perrin,

CFPIM, CIRM, CSCP

XP Consulting 2006

From EDI to CPFR > 1

Sommaire

Rappels propos de Supply-Chain Management

Limites des approches traditionnelles
EDI : une premire tape pour amliorer les changes
Stocks en consignation : le dbut de la collaboration
VMI : sur la voie du supply-chain management
CPFR : concrtisation du supply-chain management
Co-conception : la collaboration au plus tt
volution des relations clients-fournisseurs
Mise en uvre des nouvelles pratiques

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Dfinition de la supply chain

fo

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fo

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cl

flux physiques
flux d'information
flux financiers
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Dfinition de la supply chain

Supply chain
(chane logistique)

APICS dictionary 10th edition

> Rseau global de livraison de produits et services depuis les matires

premires jusqu'aux clients finals travers un flux labor
d'information, de distribution physique, et de transactions financires.

Supply chain management

(gestion de la chane logistique)
> Conception, planification, excution, pilotage, et suivi des activits
de la chane logistique pour crer de la valeur, dvelopper un rseau
de distribution comptitif, dployer une logistique internationale,
synchroniser l'offre et la demande, et mesurer les performances
globalement.

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Limites des systmes traditionnels

Chaque partie agit uniquement dans son propre intrt
Pauvret des informations changes
Performances non optimises du point de vue des deux parties
(taux de service, rotation de stock, productivit)
Nombreux cots non optimiss (activits redondantes des deux
cts)
Traitement d'information diffrent entre les acteurs de la chane
Pas ou mauvaises prvisions
Problmes de compatibilits au niveau des normes
Risques de ruptures de chanes
Difficult de ngociation pour les petits producteurs
Performance des acteurs externes limite
Manque de ractivit
Limite les possibilits de croissance

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EDI : une premire tape pour amliorer

les changes
fournisseur

EDI

client

Protocoles
d'changes

web
fournisseur

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client

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Stocks en consignation :
le dbut de la collaboration

fournisseur

client
Appels de
livraison

stock

Livraisons

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Stocks en consignation :
le dbut de la collaboration
Avantages
> Fournisseur
Diminution des cots de stockage
Fidlisation des clients

> Client
limination des cots financiers
Disponibilit des matires (et composants)

Inconvnients
> Fournisseur
Augmentation des risques (non matrise des conditions de
stockage)
Difficult de matriser le niveau des stocks chez le client

> Client
Augmentation des cots de stockage
Dpendance au fournisseur

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Stocks en consignation :
le dbut de la collaboration
Indicateurs associs
> Fournisseur
Taux de rotation ou couverture des stocks

> Client
Cots de stockage
Taux de service / ruptures de stock

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VMI : sur la voie du

supply-chain management
Stock gr par le fournisseur (VMI)
fournisseur

stock

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client

rappros
grs par le
fournisseur

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VMI : sur la voie du

supply-chain management
Avantages
> Fournisseur
Meilleure connaissance de la consommation du client
Fidlisation encore plus forte
Rduction des cots et amlioration performance

> Client
Disponibilit du stock
conomise les cots de gestion du stock et d'achat
Rduction des cots et amlioration performance

Inconvnients
> Fournisseur
Prise en charge de la gestion du stock du client

> Client
Dpendance au fournisseur

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VMI : sur la voie du

supply-chain management
Indicateurs associs
> Fournisseur
Taux de rotation ou couverture des stocks
Taux de service du stock

> Client
Cots de stockage
Taux de service / ruptures de stock

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CPFR : concrtisation du
supply-chain management
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment
fournisseur

client
gestion
collaborative
des prvisions,
de la planif et
des appros

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CPFR : concrtisation du
supply-chain management
Planification
> Plan Industriel et Commercial (PIC) commun
> Partage des contraintes de production

Prvisions
> Partage des prvisions moyen terme
> Informations propos des actions commerciales du
client

Approvisionnements
> VMI

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CPFR : concrtisation du
supply-chain management
Avantages
>
>
>
>
>

Meilleure visibilit
Partage des informations
Capacit anticiper la demande client
Fiabilisation des approvisionnements
Gains de productivit

Inconvnients
> Dpendance des deux parties l'une vis--vis de
l'autre
> Difficult mettre en uvre : rvolution pour les
deux parties (surtout pour le client)
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Co-conception :
la collaboration au plus tt

fournisseur

XP Consulting 2006

client

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Evolution des relations

client-fournisseur
Types de relations
Client

fournisseur

Client
fournisseur

Client-fournisseur

Individualisme

Concertation

Partenariat

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Evolution des relations

client-fournisseur
Relations traditionnelles

Appros
Ordo
Mthodes
Qualit
BE

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achats

cial

Appros
Ordo
Mthodes
Qualit
BE

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Evolution des relations

client-fournisseur
Cration de relations directes

Achats< >Cial
Appros< >Appros
Ordo< >Ordo
Mthodes< >Mthodes
Qualit< >Qualit
BE< >BE
< >

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Evolution des relations

client-fournisseur
Nature des relations
Relations longue dure
Intgration dans le processus de
dveloppement
Mono-sourcing
Echanges
Rduction des cots
Partage des gains
etc...
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10

Evolution des relations

client-fournisseur
Principes respecter
Produire la
quantit
demande

Pas de
concession
Qualit avant
tout

Report du stock
chez celui qui le
cre

Cration de
relations de
partenariat

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Evolution des relations

client-fournisseur
Changements de comportements
De la part du donneur d'ordres
;Commencer en interne
;Admettre que le sous-traitant puisse gagner
de largent
;Accepter de financer le report du stock dans
un 1er temps
;Communiquer
;Lisser les volumes et respecter les
engagements
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Evolution des relations

client-fournisseur
Changements de comportements
De la part du fournisseur
;Prendre la responsabilit physique du stock
;Livrer la quantit voulue, au moment voulu
;Sengager rsolument dans une dmarche
dassurance de la qualit
;Repenser la logistique de transport
;Traiter les commandes rapidement
;Etre transparent
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