COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Qu es comportamiento organizacional?

sesin 1, M.A. Amavilia Ruano

Campo de estudio que investiga a los individuos, grupos y estructuras

ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de
una organizacin

 Como el centro a estudio es la organizacin , es importante recordar que

esta es una unidad social (de mnimo dos persona) coordinada
conscientemente de manera que logre continuidad y el logro del sus
objetivos. En ella importante rol cumple el gerente, dado que es el
responsable de alcanzar las metas por medio de las dems personas que
trabajan con l.

Quin es la figura ms
importante en una
organizacin?

El Gerente

Las funciones de la gerencia son bsicamente:

Planear: definir metas, establecer estrategias, desarrollo de planes y
coordinar actividades.
Organizar: determinar que labores deben realizarse, quien las realizar,
agrupar tareas, e identificar quien tomar las decisiones.

Las funciones de la gerencia son bsicamente:

Dirigir: ver como se va a motivar a los
trabajadores, seleccionar los
canales de comunicacin y la manera en la cual los conflictos se
resolvern.
Controlar: ir monitoreando el avance de las tareas
y corregir
fuera necesario alguna desviacin de planificado si as fuera necesario

si

Comportamiento organizacional

Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los
grupos y la estructura, producen en el comportamiento de las
organizaciones, con el propsito de aplicar estos conocimientos para
mejorar la eficacia de una organizacin.

Comportamiento Organizacional (C.O.)

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS
ORGANIZACIONES :

Relaciones interpersonales.
Estructura formal de la organizacin.
Procesos y diseos de trabajo.
Tecnologa e infraestructura.
Recursos utilizados en el logro de objetivos.
Medio ambiente.

Bases de la conducta del individuo

El comportamiento individual se rige por patrones biogrficos entre los que
se cuentan:
Edad,
Gnero,
Estado civil ,
Antigedad,
pero estos varan de menor o mayor medida en las distintas personas segn
las diferentes habilidades que posea y que quiera potenciar; dichas
caracteristicas se consiguen en el expediente de las personas.

Las habilidades individuales se clasifican en :

Habilidades intelectuales:
actividad mental

requeridas para realizar una

Habilidades fsicas: son las que se requieren para realizar tareas

que demandan vigor, fortaleza y destrezas de esta tipo

Todas las caractersticas individuales se diferencias segn la

personalidad de ellos

1.Extroversin : dimensin que describe a alguien que es sociable,

comunicativo y asertivo
2.Afabilidad: dimensin que describe a una persona de buena
naturaleza, cooperativa y digna de confianza.

3.Escrupulosidad: dimensin que describe a alguien que es responsable

confiable persistente, orientado al logro

14

4.Estabilidad emocional: dimensin que caracteriza a una persona calmada,

entusiasta, segura (positiva) versus una persona tensa, nerviosa, deprimida
e insegura (negativa).
5.Apertura a la experiencia: Dimensin que caracteriza a alguien en
trminos de la imaginacin, la imaginacin , la sensibilidad artstica y el
intelectualismo.

En cul personalidad estas t?

Valores, actitudes y satisfaccin en el trabajo

Valores: convicciones bsicas que hacen que un modo especfico de
conducta o de finalidad de existencia es social o personalmente preferible,
aceptable, o sancionada.

Actitudes
Las actitudes son enunciados o juicio de evaluacin, respecto a los objetos, a la gente o a los
eventos

Componente cognoscitivo
Componente efectivo
Componente del comportamiento

Actitudes

 El CO investiga las diferentes actitudes, entre ellas las ms importantes son:

Satisfaccin en el trabajo
Compromiso con el trabajo
Compromiso organizacional

Satisfaccin en el trabajo
Este es un concepto muy relevante dado que tiene un fuerte influencia
en el buen desempeo del trabajo, se puede definir como la actitud
general del empleado frente a su trabajo y esta determinada
bsicamente por:

Trabajo Mentalmente desafiante

Recompensas justas
Condiciones favorables de trabajo
Colegas que brinden apoyo

La satisfaccin en el trabajo interviene en mucho de los factores claves

dentro de la organizacin, como lo son

La productividad: un empleado satisfecho hace el trabajo con mejor,

tienden a ser ms eficaces y comprometidos
Ausentismo: existe una relacin inversa entre este y la satisfaccin
Rotacin: esta es una variable dependiente de la satisfaccin laboral, de
correlacin inversa, el caso limite de la insatisfaccin es cuando el
empleado decide dejar el trabajo.

Introduccin al CO

Disciplinas que intervienen en el campo del CO

Psicologa: busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de las
personas
Sociologa: estudia a las personas y su relacin con otros
Psicologa Social: rea dentro de la psicologa que mezcla conceptos de la esta y de
la sociologa, y se preocupa de la influencia de las personas unas con otras.

 Antropologa: estudia las sociedades para aprender acerca de sus seres

humanos y sus actividades
Ciencia poltica: estudio del comportamiento de los individuos y grupos
dentro del ambiente poltico

Modelo de CO
variables independientes
NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL

variables dependientes
productividad

ausentismo
NIVEL DE
GRUPO
rotacin

NIVEL
INDIVIDUAL

satisfaccin

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TE GUSTARA TRATAR CON PERSONAS

Alegres. Motivadas, etc

DNDE DECIDES DESARROLLARTE?

El objetivo es identificar como los

sujetos, los grupos, el ambiente,
etctera influyen en la conducta de los
miembros de una organizacin.

TAREAS

Sesin 2
Ruano

M.A. Amavilia

 Leer el captulo 3 del libro base, estableciendo la idea principal y las

secundarias.
Realizar un resumen de 1 pgina
Responder las interrogantes del captulo 3
Proporcione un ejemplo de comportamiento organizacional, mximo 1
pgina.
Enviar por correo a mas tardar el sbado a media noche, todo en equipos
de trabajo.