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Formation
- Ingnieur dtat
de lcole
Mohammadia des
Ingnieurs (EMI)
- MBA cole
Nationale des
Ponts et Chausss
- Auditeur SMQ /
IRCA
Sid Ahmed Dine est ex. Directeur associ dans un cabinet de rfrence en
conseil. Il a plus spcifiquement travaill sur des problmatiques
stratgiques (dfinition et pilotage), conduite du changement, conduite de
projet, contrle de gestion, performance industrielle, accompagnement
dans les dmarches de certification, et de mise en place des systmes de
management et SI
Sid Ahmed Dine est consultant formateur agr auprs du plusieurs
cabinets de formation marocains et internationaux.
Extrait dexpriences
Management de la performance
Management stratgique
Dveloppement de groupe et des individus.
Management de projet
QSE
Management du risque
Organisation
Audit des systmes
BRAINSTORMING
Brainstorming 1
Quest ce que le pilotage?
Brainstorming
Question
5 en plnire
Plnire
Paper
Brainstorming
Question
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Brainstorming
Question
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Brainstorming
Question
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Brainstorming
Question
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Brainstorming
Question
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Brainstorming
Question
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Plnire
Paper
Dfinition Pilotage
Le pilotage est lensemble des actions et de
systmes permettant de conduire et diriger
une activit
Dfinition Performance
La performance est la notion datteinte de rsultats
dpassants ou suffisants par rapport des critres ou
standards agres.
La performance est multi-dimensionnelle
La performance requiert un systme de mesurage intelligent
et cibl
Le management de la performance est un systme
danimation (intelligent)
La performance requiert une programmation permettant la
stabilisation et le maintien des rsultats acquis
La performance
Moi
Mes
collaborateurs
Mes processus
Mon
organisation
AMELIORATION CONTINUE
CORRIGER
(Act)
VERIFIER
(check)
CONSERVER
CONSERVERDES
DESTRACES
TRACES
Niveau de
progrs
PLANIFIER
ECRIRE
(Plan)
AP
CD
REALISER
(Do)
Maintenir et stabiliser
les pratiques devenues courantes
Innovation
Grande transformation
Amlioration permanente
Maintenance des systmes
Temps
Temps
P1
P2
3
KAIZEN
Temps
P1
P3
P2
P3
Prvoir
Agir
valuations
Actions curatives
Actions correctives
Actions prventives
Normes
Prvisions
Objectifs
Mesurer
Systme dInformation
Indicateur
Tentative de dfinition
dun Tableau de Bord
Exemple de ce quil nest pas
Mesure
Lacceptation de la mesure des rsultats et de l'analyse de la performance qui recouvre le
processus de comparaison avec les objectifs est galement un pralable indispensable la
russite de l'action au sein d'une entreprise. Le contrleur de gestion doit jouer un rle de
catalyseur en invitant et en stimulant les responsables oprationnels utiliser les
informations, qui proviennent du contrle de gestion ou qu'ils ont produites eux-mmes,
comme lment d'analyse de leur activit passe.
Action
C'est, sans aucun doute, l'tape la plus dlicate. Elle repose, en effet, sur la capacit de remise
en cause permanente des modalits d'organisation et de fonctionnement du centre de
responsabilit. Lanalyse des carts par rapport aux objectifs est souvent bien conduite et
permet d'identifier les causes explicatives de l'cart. Toutefois, cela ne se traduit pas toujours
par des propositions concrtes d'actions de progrs au sein du centre de responsabilit. Seule
la mise en place de ces actions de progrs confrent au contrle de gestion son caractre
Correction de
trajectoire
(le gouvernail,
les voiles)
(le compas, le
sextant, le radar, la
radio)
2.
3.
Indicateur dtat
Un indicateur dtat est une mesure refltant la situation, le
positionnement et/ou ltat dune activit, processus jusqu la date
de mesure.
Un indicateur dtat peut tre utiliser pour expliquer une situation
donne.
Un indicateur dtat peut tre biais (2 mmes mesures mais avec
des contextes diffrents)
Indicateur dvolution
Un indicateur dvolution est une mesure refltant la progression en
terme de performance dune activit, processus jusqu la date de
mesure.
Un indicateur dvolution peut tre utiliser pour comparer une
situation donne des rfrences historiques
Indicateur de visibilit
Un indicateur de visibilit est une mesure permettant de prdire la
performance future dune activit, processus dans une date au del
de la date de mesure.
Un indicateur de visibilit est ncessaire pour anticiper les dcisions
futurs.
Action
=
Verbe + Complment
A un dlivrable
Afin de pouvoir acter de la fin de
laction
A un responsable
Pour garantir sa ralisation
A une chance
Pour garantir sa finalisation
Parenthse mthode
Structurer un Plan de progrs
1Cadrer et Identifier
7 Acter - Clore
Dfinir le
primtre
2
6 Gnraliser - Dployer
Gnraliser laction
si possible
Stabiliser le nouveau
mode de fonctionnement
Mesurer
A P
C
5 Contrler
Contrler que les actions prvues
ont t ralises
Vrifier que les actions ralises
permettent bien dradiquer
le problme
3 Analyser
Analyser lexistant
Identifier les
causes
4 Amliorer et transformer
Raliser les actions prventives
SMART
Simple
Pour
Quoi ?
Pour
Qui ?
Pour
Quand ?
Mesurable
Acceptable
Temps limit
Qualifi et
Quantifi
LA DEMARCHE DE CONSTRUCTION
DUN TABLEAU DE BORD
Description dtaille de la
mthodologie propose
Formalisation des
indicateurs
laboration du modle
de relev dactivit
Dfinition des relevs de
pilotage par activit
Dfinition du circuit de
traitement des relevs
Conception du tableau de
bord oprationnel
Conception du tableau de
bord financier
laboration du tableau
de bord
LA MTHODE BALANCED
SCORECARD
Mission
C'est la raison d'tre d'une organisation
Elle doit rpondre aux questions suivantes:
Quoi offrir en terme de produits et/ou services?
(ce que l'organisation peut ou acuellement vend)
A qui offrir les produits et/ou services?
Personne physique et/ou morale
O offrir les produits et/ou services?
International/ continent/ Rgion continentale/
pays/ rgion locale/ ville/ arrondissements/
Etude de cas
Quelle est votre mission?
Vision
La vision exprime ce que l'organisation veut
devenir dans le futur dans une place donne
Etude de cas
Quelle est votre vision?
Stakeholders
Les personnes et/ou groupes qui ont des
intrts dans les produits et/ou services d'une
organisation
Etude de cas
Qui sont vos stakeholders?
Etude de cas
Qui sont vos cibles stratgiques?
Thme stratgique
C'est un ensemble de cibles (goals) et
objectifs stratgiques coupl avec une
mthode qui implique le personnel, les
ressources et les processus d'une organisation
Il reflte la vision
Environnement
FCS
Capital
Humain
Processus
FCS
Actifs
FCS
Technologies
FCS
Client
FCS
Objectif stratgique
C'est une composante de la stratgie
Il est toujours valable durant toute la priode
de la stratgie
Elements d'action raliser absolument
Ex: amliorer le temps de traitement
Ex: Ameliorer le savoir faire des employs
implications
MO
implications
Mthodes
implications
Matires
implications
Moyens
implications
Implications
Dtenir lexpertise
Grer prvisionnellement les emplois et les comptences
Amliorer la productivit
Rduire les stock
Couvrir la demande
Mettre le client au centre des activits Senelec
Amliorer limage de marque de la Senelec
Satisfaire le client
Action stratgique
C'est un mesure daccompagnement
permettant datteindre un objectif stratgique
et des cibles stratgiques
REPRESENTATIONS GRAPHIQUES
DANS LE TABLEAU DE BORD
Indicateur dtat
Thermomtre
Trafic Light
speedometre
Pie
Indicateur dvolution
Histogramme
Courbe
COMPARAISON BALANCED
SCORECARD ET TDB FRANCAIS