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CONDITIONS GNRALES
DE VENTE DLECTRICIT
Le service public de llectricit est organis par les autorits
concdantes1. Le service public ainsi concd se dcline
en deux missions confies respectivement lectricit
Rseau Distribution France (ERDF SA) et EDF SA :
- la mission de dvelopper et dexploiter le rseau public
de distribution dlectricit (art.L.121-4 du Code de
lnergie),
- la mission de fournir les clients raccords au rseau
de distribution qui bnficient des tarifs rglements.
Le cahier des charges dfinissant ces missions est
consultable auprs des autorits concdantes ou auprs
dEDF et sur le site www.erdfdistribution.fr
Ces missions sont exerces dans des conditions
transparentes et non discriminatoires.
Dans les prsentes conditions gnrales de vente, le terme
vente dsigne les prestations correspondant aux deux
missions vises ci-dessus et le terme EDF dsigne les
deux entits en charge de ces missions, sans modifier en
aucune manire les attributions de chacune delles, telles
quelles sont dfinies dans la loi et dans le cahier des charges
et en particulier celles par lesquelles lnergie est garantie ou
qui concourent assurer lindpendance dERDF.
2 : DISPOSITIONS GNRALES
Les prsentes conditions gnrales de vente sont
tenues la disposition de toute personne qui en fait la
demande. Elles sont disponibles et tlchargeables sur
le site www.edf.fr. Elles sont en outre remises tout
client souscrivant un contrat de vente dlectricit au
tarif jaune.
Les conditions de vente dlectricit sont tablies
conformment :
- aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur
dont ceux fixant les tarifs de llectricit,
- aux cahiers des charges de concession applicables sur
le territoire de la commune o est situ le point de
livraison du client.
3 : CONTRAT DE VENTE
DLECTRICIT
Il est tabli un contrat pour chaque point de livraison:
EDF nest pas tenue dappliquer plus dun contrat
un mme point de livraison, ni daccorder un contrat
regroupant des fournitures un usager recevant
lnergie en des points de livraison diffrents.
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Les communes, ou leurs groupements, ou exceptionnellement
les dpartements, auxquels la loi a donn comptence pour
organiser localement le service public.
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4 : CARACTRISTIQUES TARIFAIRES
Le client choisit son tarif en fonction de ses besoins
dans les tarifs en vigueur proposs par EDF, fixs par
les pouvoirs publics conformment la rglementation
en vigueur.
Le tarif jaune comporte une prime fixe annuelle, dont
le montant dpend de la puissance souscrite, et un prix
de kWh consomm dans chacune des priodes tarifaires
dfinies dans le tarif.
Chaque terme (y compris la prime fixe) intgre le prix de
lacheminement de llectricit sur les rseaux lexception
des prestations prvues au catalogue des prestations ERDF
disponible sur le site : www.erdfdistribution.fr.
EDF met disposition des clients les barmes de prix sur
son site www.edf.fr et les communique toute personne
qui en fait la demande, par voie postale ou lectronique,
selon son choix. Les caractristiques des tarifs choisis
figurent sur chaque facture.
En cas de publication de nouveaux barmes tarifaires,
les nouveaux prix seront applicables aux consommations
releves compter de la date deffet des nouveaux
barmes.
Si cette modification intervient entre deux relevs
successifs, EDF dcompte ces consommations prorata
temporis et dtermine forfaitairement par ce procd la
quantit affrente la priode antrieure la fixation
de la nouvelle valeur des prix et la quantit affrente
la priode postrieure, les nouveaux prix ne devant tre
appliqus qu cette partie de la consommation.
Les horaires des priodes tarifaires sont fixs localement
5 : FOURNITURE ET
CARACTRISTIQUES
DE LLECTRICIT
5-1 Puissance de raccordement
Pour tout nouveau raccordement, le client paye
une participation proportionnelle ses besoins de
puissance maximale en rgime normal dexploitation.
La puissance ainsi finance est appele puissance
de raccordement. Cette facturation correspond
la ralisation et au dimensionnement des ouvrages
ncessaires lalimentation du client non pris en charge
par le tarif dutilisation des rseaux publics.
La puissance de raccordement est indique dans la
convention de raccordement. Pour les sites raccords
avant le 1er janvier 2009, la puissance de raccordement
est fixe 250 kVA, sauf indication contraire figurant
dans les conditions particulires ou dans la convention
de raccordement.
Lorsquune demande de modification de puissance
souscrite conduit franchir la puissance de
raccordement, tous les frais qui en rsultent sont la
charge du client.
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6 : DISPOSITIF DE COMPTAGE
ET DE MESURE DE LLECTRICIT
6-1 Description du dispositif de comptage
Le dispositif de comptage permet le contrle des
caractristiques de la fourniture dlectricit et leur
adaptation aux conditions du contrat souscrit par le
client. Il sert la facturation de lnergie. Il comprend
notamment le compteur et les transformateurs de
courant pour lenregistrement des consommations, le
dispositif de contrle de puissance appele et le cas
chant le disjoncteur de branchement rgl en fonction
de la puissance tenue disposition.
Ces appareils de comptage sont scells par EDF.
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domaine concd.
La composante de comptage est facture selon les
dispositions publiques en vigueur.
7 : PUISSANCES SOUSCRITES
7-1 Puissance souscrite maximale
La puissance maximale souscrite ne peut tre infrieure
42 kVA et ne peut excder la valeur retenue comme
puissance de raccordement.
2e Niveau
(Seuil Haut : P2)
Le reste de lanne
Le reste de lanne
En hiver
En t
Le reste de lanne
En Hiver
En t
8 : RESPONSABILIT - FORCE
MAJEURE
8-1 Responsabilit
EDF est responsable des dommages directs et certains
causs au client en cas de non-respect dune ou
plusieurs obligations mises sa charge au titre du
prsent contrat. Le client est responsable des dommages
directs et certains causs EDF, en cas de non-respect
dune ou plusieurs des obligations mises sa charge au
titre du prsent contrat.
En cas de prjudice subi par EDF, cette dernire
engagera toute procdure amiable ou tout
recours juridictionnel contre le client lorigine de ce
prjudice.
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9 : PRIX DE LA FOURNITURE
Tous les prix et coefficients en vigueur lors de la
signature des contrats sont indiqus aux conditions
particulires .
11 : ACCES AUX
FICHIERS INFORMATISS
EDF regroupe dans ses fichiers clientle et marketing des
donnes caractre personnel relatives ses clients.
Ces fichiers ont t dclars la Commission nationale
de linformatique et des liberts (Cnil) dans le cadre de la
loi n78-17 du 6janvier1978 relative linformatique,
aux fichiers et aux liberts. Ils ont notamment pour
finalit la gestion des contrats, la facturation et les
oprations de marketing ralises par EDF.
La collecte de certaines donnes, telles que notamment
la dnomination sociale, la raison sociale, les nom,
prnom, adresse du client, offre(s) de fourniture et/ou
offre(s) de services choisie(s), etc., est obligatoire.
Dautres donnes sont en revanche facultatives (telles
que notamment les coordonnes bancaires, tlphone,
e-mail, caractristiques du lieu de consommation),
comme indiqu lors de la collecte des donnes. Un
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12 : MODALITS DE REGLEMENT
AMIABLE DES LITIGES
En cas de litige relatif lexcution du prsent contrat,
le client peut adresser une rclamation orale ou crite
linterlocuteur dont les coordonnes figurent sur sa
facture.
Si le client nest pas satisfait de la rponse apporte, il
peut saisir linstance dappel dont les coordonnes lui
sont indiques dans le courrier de rponse.
Si le litige concerne laccs au rseau public
de distribution ou son utilisation, le client peut
galement formuler sa rclamation sur le site
www.erdfdistribution.fr ou par crit ladresse postale
mentionne larticle 15.
Ces modes de rglement amiable des litiges sont
facultatifs. Le client peut donc tout moment saisir le
tribunal de lordre judiciaire comptent prcis larticle
13 ci-dessous.
13 : DROIT APPLICABLE
JURIDICTION COMPTENTE
Le contrat est soumis la loi franaise, et les litiges
sy rapportant que les parties nont pu rsoudre
lamiable sont soumis la juridiction du Tribunal de
Commerce de Paris.
14 : VOLUTION DU CONTRAT
En cas dvolution, de nouvelles conditions gnrales
de vente seront labores selon les mmes modalits
que les prsentes.
Ces dispositions ne sont pas applicables en cas de
modifications contractuelles imposes par voie lgislative
ou rglementaire. Les nouvelles dispositions lgislatives et
rglementaires dordre public, notamment celles relatives
aux tarifs, sappliqueront de plein droit ds leur entre
en vigueur.
15 : CORRESPONDANCE ET
INFORMATIONS
Pour contacter EDF, le client doit se reporter ladresse
postale et au numro de tlphone figurant sur la
facture ou sur le site internet :
www.edf.fr
Les coordonnes de lentit en charge du dveloppement
et de lexploitation du rseau public de distribution sont
les suivantes :
lectricit Rseau Distribution France
Tour Winterthur
92085 Paris La Dfense cedex
www.erdfdistribution.fr
edfentreprises.fr
EDF Direction Commerce
Tour EDF - 20, place de La Dfense
92050 Paris La Dfense Cedex
Sige social : 22-30 avenue de Wagram - 75382 Paris Cedex 08
EDF SA au capital de 930 406 055 euros - 552 081 317 R.C.S. Paris
www.edf.fr
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ref: ENT 227-2011 Le Groupe EDF est certifi ISO 14001 Imprim sur papier FSC.
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