A importncia dos contratos na prestao de servios

odontolgicos e as implicaes das obrigaes de meio e resultado

a partir da "Teoria da Obrigao" de Demogue.

No caso da odontologia, apesar de toda prestao de servio

pressupor o estabelecimento de
um contrato verbal, com a definio
do tratamento proposto, por parte do profissional, e do pagamento, por
parte do paciente, atualmente a importncia de um contrato escrito e
devidamente redigido com clusulas e sentenas bem definidas podem
trazer benefcios tanto para o contratante como para o contratado,
reforando o elo de confiana de um mero acordo verbal. Observada a
transio que a odontologia vem sofrendo, da profisso que prima pela
sade para a banal mercantilizao dos procedimentos ofertados, o ofcio de
dentista carrega consigo a necessidade do profissional estar ciente dos seus
direitos e deveres, e das imposies que as normas jurdicas impe sobre a
atuao, principalmente aps o estabelecimento do Cdigo de Defesa do
Consumidor, e o estabelecimento da obrigao de resultados na maioria dos
tratamentos executados. Sendo assim, um contrato oficial com a descrio
da identidade de ambas as partes, do tratamento proposto a ser executado,
das possveis vantagens e desvantagens de tal execuo, da previso
estimada do tratamento, do valor de honorrios e possveis multas, e da
autorizao para a execuo do tratamento, juntamente com a coleta das
assinatura, firmam um contrato formalizado que pode servir de evidncia
ou, at mesmo, de pea chave para se evitar conflitos e possveis
divergncias entre o paciente e o profissional, facilitando o desenrolar de
processos legais, caso estes venham a ocorrer, ou evitando-os.
Observamos, segundo a teoria da obrigao, que existem duas categorias
profissionais, as de meio e as de resultado. No caso da odontologia, uma
obrigao de meio significa que o profissional ir lanar mo de todo o seu
conhecimento e das tcnicas possveis para melhor atender as
necessidades do paciente, porm com variaes no que diz respeito ao
resultado proporcionado pelo tratamento devido a impedimentos e
limitaes que possam atuar sobre estes. Na outra via, tem-se a obrigao
de resultado, que exige que a aplicao do tratamento proposto deve
cumprir as metas estabelecidas com obrigatoriedade, independentemente
das circunstncias encontradas. Em ambas podemos notar que as
diferenas so muito tnues, sendo que palavras proferidas de maneira
inadequada, ou promessas exageradas, podem fazer com que essas
categorias sejam confundidas, levando o paciente a ter uma expectativa
final do tratamento distorcida e, por vezes, acabe frustrado e insatisfeito
com o resultado prometido previamente. Portanto, de extrema valia um
dilogo transparente e direto com o paciente, elucidando as vantagens e
desvantagens de cada procedimento que ir ser realizado e sanando todas
as possveis dvidas manifestadas pelo paciente, juntamente com um

contrato descritivo especfico para cada situao e tratamento proposto.

Apesar da conversa ser uma das condutas de maior importncia, esta no
tira a validade e a relevncia que um documento assinado e arquivado em
pronturio possui, sendo assim, o hbito de apresentar contratos prredigidos, com as devidas alteraes para cada situao clnica, deve ser
incorporado de maneira habitual na clnica. No que diz respeito as diversas
reas e especialidades da odontologia, ainda existem inmeras divergncias
quanto a categorizao de obrigao de meio ou de resultado, seja pela
divergncia de opinio de juristas ou por no haver jurisprudncia especfica
definida para estes casos. Fato que a odontologia, por se tratar de uma
rea da sade e, consequentemente, com sua rea do saber voltada para a
atuao de tratamentos em organismos vivos com a finalidade da cura e
resoluo de processos patolgicos, no considerada pela cincia uma
rea exata. Precisamente por no se tratar de um rea exata, o direito,
como um fragmento representante da cincia assim como a rea da sade,
deve
compreender
a
existncia
das
limitaes,
obrigaes,
responsabilidades e da correta execuo das normas que definem os
direitos e deveres que abrangem a odontologia em toda a sua
complexidade.