LA IMPORTANCIA DE UN BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL

Para algunas compaas es vital conservar un escenario laboral estable, por lo que frecuentemente
desarrollan actividades para lograrlo sin saber si stas son efectivas.
En poca de amor y amistad se acostumbra jugar al amigo secreto?, uno de esos smbolos culturales
que convocan para celebrar la ocasin y que las empresas han adoptado para congregar a sus
colaboradores y mantener un buen ambiente laboral.
Esta actividad, sumada a otras como la celebracin de cumpleaos, las fiestas de integracin o los
paseos, pretende que los empleados se relacionen entre s y disminuyan el nivel de estrs que genera
la cotidianidad y que puede llegar afectar de una u otra forma la productividad.
Aunque estas iniciativas logran su cometido a corto plazo y consiguen que los trabajadores pasen un
rato agradable, no brindan una total garanta del adecuado funcionamiento de las cosas.
Para Liliana Gutirrez, gerente General de LG Consultores, estas actividades de bienestar lo que hacen
es ocultar en ocasiones los problemas reales de la compaa, por lo que recomienda que antes de
enfocarse en implementar cualquier tipo de accin, se adelante una etapa de diagnstico.
Lo que se debe hacer es un anlisis previo. Este estudio ayudar a determinar qu afecta a la empresa
y por lo tanto, cules son las reas a intervenir, basado en algunas variables de medicin, aplicadas al
contexto laboral, como filosofa corporativa, infraestructura, autonoma, salario, estabilidad, estilo de
liderazgo y canales de comunicacin?, agrega Gutirrez.
En este sentido definir aquellos factores en los que se tienen debilidades, puede ayudar a que la
compaa prevenga desmotivacin, escenarios de conflicto, alta rotacin de personal y utilizacin
inadecuada de recursos, sntomas notorios de una alteracin en el clima corporativo.
Para Liliana Jimnez, lder de Desarrollo Organizacional en Prao Consulting, es importante que a la
hora de hacer una medicin de este tipo, se evite indagar por variables que tal vez en el corto plazo no
se van a intervenir.
Un ejemplo de esto es la pregunta relacionada con el salario, ya que se generara una falsa expectativa
en los trabajadores frente a un posible aumento de sueldo, por lo que aconseja tener en cuenta qu se
quiere medir.
Cuando las empresas saben qu percepcin especfica desean obtener de sus trabajadores, las
debilidades ms comunes que se manifiestan se relacionan con trabajo en equipo, liderazgo y
comunicacin interpersonal?, enfatiza la experta.
Precisamente el ltimo punto referente a la interaccin es el que ms afecta los ambientes de trabajo y
aunque, para Gutirrez de LG Consultores, las actividades de integracin no ayuden a tener un
escenario laboral mejor y se requieran acciones concretas sobre lo que funciona mal, para la
representante de Prao Consulting, cualquier accin encaminada a que todos los entes de la compaa
se relacionen como seres humanos va a tener unas buenas repercusiones.
Aunque aclara que lo importante de estos escenarios es que se enmarquen bajo una estrategia y sea
consecuente con el accionar del da a da.
Pero encontrar una respuesta sincera por parte de los colaboradores es en la mayora de los casos
muy difcil, por lo que las dos expertas en gestin humana, aconsejan que las compaas establezcan
mecanismos para que la investigacin sobre el clima organizacional lo haga un ente externo que no
influya en la respuesta de los empleados.
Si el estudio lo hace alguien de la misma empresa, el trabajador va a estar condicionado, no va a tener
una respuesta franca y dira que todo est bien, mientras los problemas continan, aclara Gutirrez.
Finalmente, ambas especialistas aconsejan hacer constantemente estos diagnsticos, ya que
repercutirn en un mejor desempeo y, por lo tanto, en mayores niveles de productividad.