Programa de Formacin On Line

Spa Manager
Presentacin:
Wellness Spain Consulting & Academy ponen en marcha el Programa de Formacin Spa
Manager (Director de Spa/Balneario/Thalasso), y apuestan as por la cualificacin de los
trabajadores de las empresas orientadas al turismo de salud y bienestar, con la finalidad de
fomentar y mejorar la profesionalidad de este segmento.
Este Programa de Formacin consta de tres cursos. Est coordinado y dirigido por la empresa
Wellness Spain Consulting & Academy S.L., especializada en turismo de salud.
El turismo de salud y bienestar en Espaa est experimentando un crecimiento muy rpido
y todava es un mercado joven, un producto turstico alternativo, desestacionalizador y de
alta calidad.
Es necesario considerar las oportunidades y los retos de este segmento y conocer a nivel
global las tendencias del mercado espaol y sobre todo lo que espera el cliente cuando
visita un Spa.

Programa:
Curso I: Turismo de bienestar y Salud
Introduccin al mundo wellness, sus tendencias actuales y todos los beneficios de las aguas
en nuestro cuerpo y piel. Thalassoterpia, balneoterpia, hidroterpia y crenoterpia, sus
diferencias y funcionamientos.
Necesidades de la piel y tipos de tratamientos
Obligaciones, responsabilidades y medidas de prevencin respecto a la higiene, responsabilidad
civil y proteccin de datos.
Curso II: Calidad, Sostenibilidad, Innovacion y Creatividad - La dinamizacin de
los recursos e instrumentos para lograr competividad en el Spa
Gestin sostenibles de los recursos: como crear una relacin sostenibles con los clientes,
Capital Humano, coaching y formacin. Creatividad, Calidad e innovacin para optimizar la
competividad del Spa.
Curso III: Optimizacin, amortizacin y rentabilizacin de un Spa
Cmo crear y rentabilizar el Spa desde el principio con varias herramientas de Ventas,
Comercializacin, Revenue y Marketing.

Programa de Formacin On Line

Spa Manager
Ventajas del curso Online:

Flexibilidad de horario
Accesible desde cualquier ordenador
Tutoras permanentes
Pedagoga telefnica

Metodologa:

El medio que utiliza la plataforma es Internet. Los alumnos pueden acceder desde su domicilio, lugar
de trabajo o desde donde le sea ms cmodo. All se ponen a su disposicin mltiples recursos que
favorecern el proceso de estudio y aprendizaje.
Los alumnos tendrn una atencin personalizada y directa a travs de un tutor que resolver los
problemas que puedan aparecer y deber mantener su inters a lo largo del curso.
El contenido se estructura en unidades didcticas, cada una de las cuales incluye una gua con las
actividades a realizar. Aprovechando todas las posibilidades que ofrece Internet, se desarrollan
diferentes tipos de actividades, debates, para favorecer la comunicacin entre compaeros, tutores
y administrador.

Profesorado:

Profesionales, catedrticos, mdicos de los sectores Aguas mineromedicinales, Salud y Esttica,

Higiene y Prevencin, Creacin, Gestin y Direccin de Spas y Balnearios, Gestin Medioambiental,
Revenue Management, Marketing y Comunicacin.

Acreditacin y Titulacin:

El participante de cada curso recibe un c ertificado acreditativo de la realizacin del curso.

Para recibir el Diploma Spa Manager deber superar los tres cursos, junto a los ejercicios, mdulos
y actividades, adems de presentado y aprobado el proyecto final de gestin de spa.
Ttulo expedido por Wellness Spain Consulting & Academy.

Destinatarios de los cursos:

Profesionales del turismo, titulados superiores en turismo, Gestin/administracin de empresas y

profesionales en activo del sector de esttica, salud. Abierto a las personas o empresas de todas
las demarcaciones.

Objetivos:

Adquirir los conocimientos y las aplicaciones profesionales necesarias para gestionar correctamente
un spa y asegurar as el xito y la viabilidad del negocio.

Titulacin:

SPA Manager / Director de SPA, al superar los 3 cursos y un proyecto final.

Mdulos y Contenidos
Curso I: Turismo Bienestar y Salud
MDULO 1:
Concepto y Tendencias Wellness en el sector turstico,
Filosofa de salud y bienestar. Diferencias de las
asociaciones, clubes de producto y sus funciones,
sellos de calidad ms importantes en turismo de salud
y wellness.
Nuevos tiempos: Tendencia hacia la salud, belleza y
eterna juventud.
Popularizacin de la Medicina esttica, Inspiracin en
sabiduras antiguas, holsticas y milenarias.
Estructura Interna y sus reas de un spa, balneario y
thalasso y los beneficios para la Salud.
MDULO 2:
Nuestro cuerpo y todo sobre las aguas mineromedicinales y thalasso , sus terapias y beneficios
teraputicas.
MDULO 3:
Nuestra Piel, Cosmetologa, Productos y tratamientos
faciales y corporales y sus composicines. Terapias
holsticas.Tratamientos estticos y protocolos.
MDULO 4:
Higiene, normativa y prevencin
MDULO 5:
Responsabilidad civil y proteccin de datos.

Curso II: Calidad, sostenibilidad, innovacin

y creatividad - La dinamizacin de los
recursos e instrumentos para lograr
competividad en el spa
MDULO 6:
Gestin sosteniblde los recursos. Como crear un spa
sostenible.
MDULO 7:
Customer Care, El spa, una experiencia para el cliente
un reto para el spa Manager. CRM Customer Relation
Management, CSM Customer Satisfaction
Measurement, Orientacin de Procesos internos.
"Calidad de Servicio, dimensiones, discrepancias y su
medicin.

MDULO 8:
RRHH Recursos Humanos; Employer Branding,
Eleccin, Formacin y Motivacin y Coaching grupal
e individual

MDULO 9:
La creatividad e innovacin como estrategia competitiva
en el spa. Tcnicas y herramientas para el desarrollo
de la creatividad y la generacin de ideas para
optimizacin de los recursos internos y externos, como
convertir las ideas creativas en innovaciones o proyectos
empresariales competitivos.
MDULO 10:
Ventas de productos y servicios. Cmo optimizar la
venta de los Productos y servicios.

Curso III: Optimizacin, amortizacin y

rentabilizacin de un spa
MDULO 11:
Creacin de un spa. Todos los aspectos de la creacin
de un spa desde la idea principal hasta la puesta en
marcha.
MDULO 12:
La arquitectura y tcnica.
Creacin de una propia marca Spa
MDULO 13:
Gestin de un Spa, Plan de viabilidad, Management
/ Gestin estratgica y operativa, Valoracin del
negocio, Introduccin de administracin, Financiacin
y el Controlling.
MDULO 14:
Revenue Management en un spa.
MDULO 15:
Mrketing y comunicacin interno y externo, online y
offline, Experience Marketing y nuevas vas de
promocionar un spa.

Agradecimientos
Queremos aprovechar la ocasin y este espacio para testimoniar y reiterar nuestro especial
agradecimiento y gratitud a los profesionales y empresas que han depositado su confianza en el
Master Spa Manager y en los cursos, entre ellos:

Nuestro especial agradecimiento a los que contribuyeron para la creacin de este gran proyecto.

Duracin:
La duracin de cada curso es de dos meses
SOLICITA INFORMACIN SOBRE LAS PRXIMAS CONVOCATORIAS.

Pre-Inscripcin
Antes de formalizar la inscripcin al curso, debe remitir el formulario de pre-inscripcin cumplimentado. Se realizar una
seleccin de las pre-inscripciones recibidas y se le comunicar su participacin en el curso para que pueda formalizar
su matrcula (ver apartado Derechos de Inscripcin)

Derechos de Inscripcin - Matrcula y forma de pago:

Forma de Pago:
Un primer y nico pago por participante 15 das antes del comienzo del curso al que se inscriba.
Mediante transferencia a la cuenta bancaria referida en el formulario.
La inscripcin se har efectiva al recibir la ficha de inscripcin cumplimentada junto al comprobante de pago.
Plazo de inscripcin: antes del da 12 del mes previo al inicio del curso que elija.
Cursos Bonificables hasta un 100%. Infrmese en formacion@wellness-spain.com
El importe de la matrcula es gasto deducible en el IRPF o en el Impuesto de Sociedades.
Wellness Spain forma al 4% de los spa managers del mundo.
Wellness Spain Academy realiza formaciones continuas de los siguientes cursos:
Curso de ingls para spa y balnearios.
Curso de alemn para spa y balnearios.
Curso de ventas, motivacin de personal.

Informacin e inscripciones:
Wellness Spain Consulting & Academy S.L.
formacion@wellness-spain.com
www.wellness-spain.com
www.wellness-spainacademy.com
Tel.: 971 74 81 57l