0

INDICE GENERAL
Nmero del captulo/tema
Descripcin
Nmero de pgina
Resumen ejecutivo
Descripcin de todo el documento
2
1. CAPTULO I
.
6
1.1 Introduccin
Por qu del libro?, autor.
6
UNIVERSIDAD
CENTRAL
DEL
ECUADOR
1.2 Objetivo del trabajo
Que deseo lograr con el libro
6
1.3DE
Alcance.
Limitaciones
en el desarrollo
tema
FACULTAD
INGENIERA CIENCIAS
FSICAS
Y del
MATEMTICAS
2. CAPTULO II: RESUMEN DEL
7
ESCUELA DE ING. Sntesis
CIVIL
LIBRO
del libro
2.1 Biografa del autor
xito del autor.
9
2.2 RESUMEN DE CADA PARTE
10
DEL LIBRO
.
3. CAPTULO III: APLICACIN
19
DEL LIBRO
Aplicacin de lo ledo
3.1 Aplicacin del mensaje del libro
.
19
Anlisis del libro-moraleja
.
19
Aplicaciones del libro
.
20
4. CAPTULO
IV: ganar amigos e influir sobre las personas Da
lisis del libro
Como
20
CONCLUSIONES
.
GRUP0:
4
Conclusiones:
.
20
Recomendaciones
.
21
ALUMNOS:
5. CAPTULO V:
.
22
AGUILAR
JAVIER
Glosario
.
22
ALMEIDA
JOHANA
BIBLIOGRAFA
.
22
6. CAPITULO VI
.
23
ANRANGO ZOILA
Anexos
Recalcamos el tema de estudio.
23

ADMINISTACIN DE EMPRESAS
Ing. MBA. Yolanda Ledesma

LAINES TATIANA
SOTELO ESTEVEN
TRUJILLO CAROLINA

SEMESTRE:

OCTAVO

PARALELO:

FECHA DE ENTREGA:
MIERCOLES 10 DE DICIEMBRE

Resumen ejecutivo
Captulo 1
Leeremos el libro Como ganar amigos e influir en las personas de Dale Carnegie
porque creemos que ser til para nuestra vida profesional. En dicho texto se describe
historias reales de personajes muy influyentes en la historia mundial. Vivencias nicas
que nos ayudaran a mejorar nuestra percepcin del correcto uso de las relaciones
humanas en el diario vivir. Para analizar la obra de Dale Carnegie estudiaremos su vida,
el contexto del libro y por qu Carnegie lo escribi, el tiempo en que se hizo la obra y
los personajes que influyeron en la misma. Aprender de las vivencias de los personajes
del libro Como ganar amigos e influir sobre las personas.
La limitacin ms importante encontrada en nuestro trabajo est relacionados con la
coordinacin del tiempo de cada estudiante, pues todos dieron la atencin adecuada a
dicho estudio, pero esta fue difcil de sincronizar entre todos, por lo que usamos grupos
sociales para distribuir y compartir informacin.
Captulo 2
DALE CARNEGIE nace en Missouri, 1888 y muere en Nueva York, 1955 uno de los
pioneros en el gnero de los libros de relaciones pblicas.
En su libro Cmo ganar amigos e influir sobre las personas. Dale Carnegie inicia con
una serie de reglas. El entrevisto a personas para poder as tomar ejemplos de la vida
entre esas personas. Una serie de ideas que fueron tiles para sus entrevistados y que
Dale, nos comparte son: La crtica es intil, los seres humanos somos s emotivos. Que
deben ser comprendidos con deseo de ser importantes. El individuo que slo ve por s
mismo tiene las mayores dificultades en la vida.
El valor de la sonrisa es incalculable. Notemos que nadie necesita tanto una sonrisa
como a quien no le queda ninguna que dar. Consecuentemente el tener una buena
conversacin es consecuencia de aprender a escuchar, en un texto que intervengan todas
las partes. Si hablamos a las personas de ellas mismas encontraremos su agrado, se
sentirn importantes, pero cuidando de siempre ser sinceros.
Nos aconseja que cuando tengamos discusiones aceptemos el desacuerdo, controlemos
el carcter ya que la nica forma de ganar una discusin es evitndola. Corregir con
tino, sin quitar el orgullo del corregido, con respeto. De la misma manera si nos
2

equivocamos debemos asumir el error. Si llegamos a conflictos, lo adecuado es no

dejarlos desarrollar, ms bien disiparlos. Lincoln dijo "una gota de miel caza ms
moscas que un galn de hiel. Si intentamos convencer a una persona, debemos obtener
un si inmediato, pues caso contrario el propio orgullo de esta har ms difcil que
cambie de opinin. En un caso paralelo se hace que la idea que estamos poniendo en
ejecucin pase a ser de la otra persona, as hay el sentimiento de posesin y la adopta y
ejecuta ms conforme. Pero si no es as y creemos que la otra persona est equivocada
debemos comprenderla.
Pongamos empata he intentemos comprender lo que los otros sienten.
Se debe decir la verdad. Pero ms importante hay que vivirla.
Tener el don adecuado para corregir, una buena manera de apaciguar las palabras es usar
elogios mientras se discute el error. Primero hablaremos de nuestros propios errores.
Cuando demos ordenes, que sea sin violencia manifestndose en muchas personas la
sensacin de violencia han solo con el tono que el que pide la orden lo hace. As que
usemos un lenguaje corporal adecuado para emitir lo que deseamos.
Ya hemos analizado el tema del orgullo del prjimo aadamos el enfoque de Saint
Exupry- nada debe disminuir a un hombre ante s mismo. Lo que importa no es lo que
yo pienso de l, sino lo que l piensa de s mismo.
Como estimular a las personas hacia el futuro.
Elogiar la menor mejora en lugar de recurrir al castigo. A veces ciertas palabras de
elogia podran cambiar tu seguir; en cambio el desaliento podra hacer que decidamos
no seguir intentando. El elogio debe ser sincero, cuando el elogio es especfico, no se lo
toma como algo que se dice para hacer sentir bien. El usar este poder del elogio es
extender la capacidad para conseguir que los dems comprendan sus posibilidades.
Cuando no se tiene una virtud, se debe asumir que si se la tiene. Crear una reputacin a
respetar. Notar algo que queremos mejorar en otra persona he infundir en ella la idea
que su caracterstica es muy relevante. Poner la reputacin y ver qu sucede. El recurso
de dar coraje, infundir valor, muchas veces las personas solo necesitan que alguien les
brinde confianza en algn aspecto de su vida para que estos aumenten su potencial y
est interesada a no perder esa reputacin.

Si estamos influenciados, persuadidos a corregir un error; el camino correcto es no

desalentarse, no debemos destacar los errores ms bien consideremos enfocarnos en las
virtudes.
Una norma fundamental de las relaciones humanas es hacer sentir bien a las personas
cuando hacen lo que uno sugiere. EL lder debe ser sincero y decir con exactitud lo que
necesita. Y en nuestro caso al pedir algo debemos hacerlo de la forma que destaquemos
los beneficios de la otra persona.
Captulo 3
Este libro nos ayudara a tener una buena relacin con las personas, motivarlos y
entenderlos La enseanza que nos brind en pocas palabras seria: Tratar a las personas
como te gustara que te traten a ti.
Las aplicaciones son bastas, extensas, vivimos en un mundo moderno cada vez ms
autoritario e individualista. Los consejos del libro son la gua para muchos ejecutivos y
profesionales, debe importarnos las personas. Ponerlos en prctica con sinceridad y
mesura seguramente mejoraran las relaciones personales y, en consecuencia, ayudaran
al progreso de las instituciones.
Captulo 4
Concluimos que para aumentar produccin, eficacia y eficiencia en cualquier campo
que nos desarrollemos, debemos tomar en cuenta que los colaboradores deben ser
motivados, entendidos, y nosotros a su vez siendo corresponder esos atributos con
esfuerzo para lograr un bien comn. Al mismo tiempo como recomendacin del libro
debemos considerar criticar a los dems y llamar la atencin, de la manera ms
constructiva y suave posible.
Captulo 5
Encontramos palabras que desde nuestro punto de vista son importantes recalcar:
Adulacin: Exagerada de admiracin que se hace para conseguir el favor de una persona
Prerrogativa: Recibir de una persona mejor trato, ms derechos o menos obligaciones
Detrimento: Dao moral o material en contra de los intereses de alguien.

Alelado: Se aplica a la persona que se comporta sin darse mucha cuenta de lo que
ocurre, de manera torpe y sin viveza.
Sensibilidad: Relativo a las sentidos corporales, especialmente las sensaciones
relacionadas con el tacto. Sensual.

1. CAPTULO I
1.1 Introduccin
En el presente documento haremos un anlisis del libro Como ganar amigos e influir
en las personas de Dale Carnegie, el cual describe historias reales de personajes muy
influyentes en la historia mundial. Vivencias nicas que nos ayudaran a mejorar nuestra
percepcin del correcto uso de las relaciones humanas en el diario vivir.
Lo leeremos porque creemos que ser til para nuestra vida profesional, adems de
ayudar a relacionarnos de una manera ms adecuada con la gente que compartimos
nuestras actividades diarias.
En el anlisis encontraremos temas y caractersticas que deben ser vistos como claves:

Interesarse en los dems.

No critiques y ten buena conversacin.

Admtelo tus errores y ayuda con los errores de los dems habla de tus errores
primero

Elogia la evolucin y mejoras de tu prjimo

El cambio est dado primero en uno mismo.

has sentir importante. No manches ni quites el orgullo de nadie.

Para analizar la obra de Dale Carnegie estudiaremos su vida, el contexto del libro y por
qu Carnegie lo escribi, el tiempo en que se hizo la obra y los personajes que
influyeron en la misma.
1.2 Objetivo del trabajo

Aprender de las vivencias de los personajes del libro Como ganar amigos e

influir sobre las personas.

1.2.1 Objetivo general (un objetivo general de su trabajo o resultado esperado)

Aplicar las enseanzas del libro en nuestra convivencia diaria y mejora nuestras

relaciones humanas.
1.2.2 Objetivos especficos.

Conocer los errores y aciertos dados en el libro, relacionarlas a nuestro medio.

Dar a conocer diferentes maneras de pensar, ver, analizar y puntos de vista

relacionadas con la clase de principados.

Guiar sobre las diferentes normas e ideas que debemos tener ante diferentes

situaciones cotidianas.

Valorar y discutir la recopilacin de eventos dados por Dale Carnegie, pues son

una recopilacin de distinguidos personajes; a los cuales les resulto muy til estas
normas de convivencia.
1.3 Alcance.
La limitacin ms importante encontrada en nuestro trabajo est relacionados con la
coordinacin del tiempo de cada estudiante, pues todos dieron la atencin adecuada a
dicho estudio, pero esta fue difcil de sincronizar entre todos, por lo que usamos grupos
sociales para distribuir y compartir informacin.
Otra limitacin es la geogrfica. Cada estudiante vive en zonas distintas de la ciudad, y
reciben clases en horarios diferentes en el resto de materias, dificultando pero no
haciendo imposible la realizacin de la tarea.
Al recibir la notificacin del deber por el aula virtual, tuvimos una confusin con la
fecha de entrega del deber, pues en tareas no hay notificacin con fecha, pero en el foro
de entrega de tareas si existe dicha informacin. Eso fue una dificultad rpidamente
superada.

2. CAPTULO II: RESUMEN DEL LIBRO

Dale Carnegie inicia con una serie de reglas. El entrevisto a personas para poder as
tomar ejemplos de la vida entre esas personas. Una serie de ideas que fueron tiles para
sus entrevistados y que Dale, nos comparte son: La crtica es intil, los seres humanos
somos s emotivos. Que deben ser comprendidos con deseo de ser importantes. El
individuo que slo ve por s mismo tiene las mayores dificultades en la vida.
El valor de la sonrisa es incalculable. Notemos que nadie necesita tanto una sonrisa
como a quien no le queda ninguna que dar. Consecuentemente el tener una buena
7

conversacin es consecuencia de aprender a escuchar, en un texto que intervengan todas

las partes. Si hablamos a las personas de ellas mismas encontraremos su agrado, se
sentirn importantes, pero cuidando de siempre ser sinceros.
Nos aconseja que cuando tengamos discusiones aceptemos el desacuerdo, controlemos
el carcter ya que la nica forma de ganar una discusin es evitndola. Corregir con
tino, sin quitar el orgullo del corregido, con respeto. De la misma manera si nos
equivocamos debemos asumir el error. Si llegamos a conflictos, lo adecuado es no
dejarlos desarrollar, ms bien disiparlos. Lincoln dijo "una gota de miel caza ms
moscas que un galn de hiel. Si intentamos convencer a una persona, debemos obtener
un si inmediato, pues caso contrario el propio orgullo de esta har ms difcil que
cambie de opinin. En un caso paralelo se hace que la idea que estamos poniendo en
ejecucin pase a ser de la otra persona, as hay el sentimiento de posesin y la adopta y
ejecuta ms conforme. Pero si no es as y creemos que la otra persona est equivocada
debemos comprenderla.
Pongamos empata he intentemos comprender lo que los otros sienten.
Se debe decir la verdad. Pero ms importante hay que vivirla.
Tener el don adecuado para corregir, una buena manera de apaciguar las palabras es usar
elogios mientras se discute el error. Primero hablaremos de nuestros propios errores.
Cuando demos ordenes, que sea sin violencia manifestndose en muchas personas la
sensacin de violencia han solo con el tono que el que pide la orden lo hace. As que
usemos un lenguaje corporal adecuado para emitir lo que deseamos.
Ya hemos analizado el tema del orgullo del prjimo aadamos el enfoque de Saint
Exupry- nada debe disminuir a un hombre ante s mismo. Lo que importa no es lo que
yo pienso de l, sino lo que l piensa de s mismo.
Como estimular a las personas hacia el futuro.
Elogiar la menor mejora en lugar de recurrir al castigo. A veces ciertas palabras de
elogia podran cambiar tu seguir; en cambio el desaliento podra hacer que decidamos
no seguir intentando. El elogio debe ser sincero, cuando el elogio es especfico, no se lo
toma como algo que se dice para hacer sentir bien. El usar este poder del elogio es
extender la capacidad para conseguir que los dems comprendan sus posibilidades.

Cuando no se tiene una virtud, se debe asumir que si se la tiene. Crear una reputacin a
respetar. Notar algo que queremos mejorar en otra persona he infundir en ella la idea
que su caracterstica es muy relevante. Poner la reputacin y ver qu sucede. El recurso
de dar coraje, infundir valor, muchas veces las personas solo necesitan que alguien les
brinde confianza en algn aspecto de su vida para que estos aumenten su potencial y
est interesada a no perder esa reputacin.
Si estamos influenciados, persuadidos a corregir un error; el camino correcto es no
desalentarse, no debemos destacar los errores ms bien consideremos enfocarnos en las
virtudes.
Una norma fundamental de las relaciones humanas es hacer sentir bien a las personas
cuando hacen lo que uno sugiere. EL lder debe ser sincero y decir con exactitud lo que
necesita. Y en nuestro caso al pedir algo debemos hacerlo de la forma que destaquemos
los beneficios de la otra persona.
2.1 Biografa del autor
DALE CARNEGIE

(Marysville, Missouri, 1888 - Forest Hills, Nueva York, 1955) Escritor norteamericano,
uno de los pioneros en el gnero de los libros de relaciones pblicas, ventas y
autoayuda. Paradigma del escritor que acumula numerosas experiencias ajenas al
mbito literario para convertirlas ms tarde en libro, se crio en la granja de sus padres y
trabaj en su juventud en el campo; posteriormente, en 1908, se gradu en la Escuela
Normal de Missouri.

Ejerci desde entonces durante algn tiempo de maestro y llev una vida nmada -en
ocasiones, cercana al vagabundeo- en la que caban objetivos tan dispares como la
obtencin de cualquier empleo o el enriquecimiento inmediato por un golpe de fortuna.
Pronto descubri y perfeccion sus aptitudes para la venta; comenz vendiendo cursos
por correspondencia y fue luego destacadsimo comercial de varias empresas.
En 1936 volc sus experiencias y mtodos en la obra titulada How to Win Friends and
Influence People (Cmo ganar amigos e influir sobre las personas), que inmediatamente
se convirti en un best-seller internacional, con cientos de miles de ejemplares vendidos
en todo el mundo, ms de un centenar de ediciones y mltiples traducciones a diferentes
idiomas. Previamente, y durante ms de dos dcadas, haba dado a conocer sus ideas en
conferencias y cursos, e incluso haba publicado dos libros sobre cmo hablar en
pblico, pero nunca alcanzaron la repercusin de esta obra, que, junto con las siguientes
del autor, dieron lugar al programa de formacin en relaciones personales que lleva su
nombre.

2.2 RESUMEN DE CADA PARTE DEL LIBRO

CAPTULO 1
SI QUIERES RECOGER MIEL NO DES PUNTAPIS A LA COLMENA
Pues bien que quiere decir el autor de este libro al dar como ttulo a este captulo lo
siguiente: SI QUIERES RECOGER MIEL NO DES PUNTAPIS A LA COLMENA
pues en si se trata de la crtica de como ellos puede influir de manera positiva o negativa
en la vida de las personas, es importante reconocer que la primera regla para tener
relaciones armoniosas con los dems es evitar la crtica no juzgar a las personas sin
antes conocerlas, permitir que estas nos demuestren lo que son capaces de hacer,
ayudarles a que desarrollen efusivamente sus capacidades y si observamos falencias
cooperar a que aquello negativo pueda ser cambiado para generar en los dems un
cambio que sea desarrollado desde la persona como tal.
EL GRAN SECRETO PARA TRATAR CON LA GENTE
En este captulo se manifiesta como el Ser humano desarrolla con insensata intensidad
el deseo de ser tomado en cuenta de sentirse importante para los dems de lograr que
10

aquello que pueda hacer por los dems sea reconocido, demos prueba de una
apreciacin honrada y sincera de nuestras cualidades hacia los dems, seamos calurosos
en la aprobacin y generosos con el ego y la gente acoger con cario nuestras palabras.
Tomemos en cuenta que la sinceridad hacia las dems personas es lo que sacara a flote
sus capacidades los seres humanos no necesitados de adulaciones da a da necesitamos
de verdades, de crticas constructivas que puedan generar en nosotras aspectos positivos
y nos ayuden a crecer como personas, a tener xito en cualquier aspecto de la vida en la
que nos veamos inmersos.
QUIEN PUEDE HACER ESTO TIENE AL MUNDO ENTERO CONSIGO;
QUIEN NO PUEDE, MARCHA SOLO POR EL CAMINO
Hablar de lo que necesitamos o deseamos nos interesa a nosotros, pero a nadie ms. A
los dems, les interesar lo que a ellos les interesa o necesitan pues es una de las ms
grandes verdades que vemos reflejadas a lo largo de nuestros das el inters del Ser
humano por s mismo va ms all de lo trascendental aquel que puede despertar el deseo
repentino de querer estar bien en todos los aspectos ha hecho que da a da nos
olvidemos de las pequeas cosas que tienen ms importancia que todo aquello que
creemos que necesitaremos para estar bien.
Aquel que sea capaz de ponerse en los zapatos de los dems comprender la forma de
ver la vida de aquel y la lucha incansable e incesante por ayudar a que los dems
marchen a su lado y sigan el mismo fin que se desea para llegar a alcanzar propsitos
iguales y equitativos para todos.
SEGUNDA PARTE
HAGA ESTO Y SER BIENVENIDO EN TODAS PARTES
Es importante sin lugar a duda desarrollarnos en un entorno social en el que
seamos reconocidos pero muchas veces aquellos se ve reflejado por el inters
individual de cada una de las personas es hora de tomar en cuenta que el ser
humano no convive solo no puede desarrollar todas sus capacidades solo sino que
necesita de los dems, es importante el hecho de generar amistades, de entablar
relaciones sociales

que nos duren hasta el fin de nuestras vidas. Si queremos

obtener amigos, dediqumonos hacer cosas para los dems, cosas que requieran tiempo
y energa, que tengan que ver con el carcter, actitud y la disposicin de cada uno,
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aquello dar a notar a los dems que nos importan que nos interesamos en ellos y que
queremos su bienestar, mostrando toda nuestra sinceridad y actitudes positivas que
ayuden a esa persona o grupo de personas a generar la confianza en s mismos y hacia
los dems.
UNA MANERA SENCILLA DE CAUSAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIN
Debemos de comenzar por algo que todo el mundo sabe, o al menos se supone que sabe:
Que la expresin de un rostro es ms importante, mucho ms, que la ropa que nos
ponemos. El valor de mostrar una sonrisa a los dems puede ser un boleto de xito
rotundo en la vida aquellas personas que son capaces de lograrlo pueden generar
motivacin en los dems, puede ser un ejemplo a seguir pues este es uno de los
mecanismos ms importantes que nos ayuda a conocer el estado de animo de las
personas el conocer que existe tras ellas, observar que en su vida siempre prevalecer lo
positivo antes que aquello que puede ser causa de fracasos, puede llegar a crear mucho
en los dems y puede enriquecer a aquellos que la reciben y empobrecer a aquellos que
la dan.
SI NO HACE USTED ESTO, VA HA PASARLO MAL
La importancia de recordar los nombres no es solo prerrogativa de reyes y ejecutivos de
corporaciones sino es una cualidad que nos sirve a todos para relacionarnos de mejor
manera; el simple hecho de dirigirse a aquella persona por su nombre lo hace sentir
especial, nico e importante entre los dems y va a estar dispuesto a colaborar con
nosotros en lo que le solicitramos con una buena actitud; solo por la magia que hay en
su nombre que es algo propio y exclusivo de esa persona.
Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido ms dulce e importante en
cualquier idioma
FACIL MANERA DE CONVERTIRSE EN UN BUEN CONVERSADOR
Para ser un buen conversador es necesario aprender a escuchar; un buen oyente es
aquella persona que no interrumpe con situaciones personales que le hayan acontecido o
alguna otra circunstancia que solo para l sea importante ,sino es aquella que deja que l
otro individuo se exprese de tal forma que se sienta complacido de descargar sus
inquietudes, problemas, quejas y un sin nmero de preocupaciones que no lo dejan vivir

12

con tranquilidad; el simple hecho de saber que alguien le regalo lo ms valioso que tiene
una persona que es su tiempo lo hace sentir importante.
Sea un buen oyente. Anime a los dems a que hablen de s mismos.
COMO INTERESAR A LA GENTE
Antes de tomar cualquier paso debemos de tener el camino claro y con camino claro me
refiero a los mtodos que vamos a utilizar para llegar a esa persona que nos interesa que
nos escuche, una buena idea es descubrir primero el intereses principal de esa persona a
la que vamos estar dirigindonos, para de esta manera construir un vnculo de tal forma
que eso intereses sean beneficiosos para las dos partes.
Habla siempre de lo que interesa a los dems

COMO HACERSE AGRADABLE ANTE LAS PERSONAS

INSTANTANEAMENTE
Lo esencial de ser agradable es referirse a las dems personas de una manera educada,
respetuosa, amable y sobre todo sincera sin llegar a la adulacin si sentido, en lo cual
queremos que la persona se sienta importante y honrada en todo sentido. La educacin
siempre debe estar de por medio para el trato con las personas, nuestros principios,
valores deben de relucir al momento de pasar palabra con los dems, haciendo que se
sientan orgullosas de ellas mismas de su esfuerzo, dedicacin y esmero que le han
puesto a pequeas o grandes cosas que fueron partes de sus vidas y que en su momento
las hicieron felices.
Haga que la otra persona se sienta importante y hgalo sinceramente

TERCERA PARTE
NO ES POSIBLE GANAR UNA DISCUSION
La mejor forma de ganar una discusin es evitndola.
Nuestra mentalidad como humanos que somos est centrada en solo lo que nosotros
pensamos est bien y el simple hecho de que alguien nos diga que estamos equivocados
nos aterra y nos lleva a ponemos a la ofensiva sin escuchar lo que nos tienen que decir
13

para argumentar el lado opuesto a nuestro pensar, el cual es uno de los principales
problemas ante una discusin el escuchar; el no dejar que la otra persona exprese su
punto de vista y luego conversar con calma puede ser crucial al momento de la
discusin.
UN MEDIO SEGURO DE CONQUISTAR ENEMIGOS Y COMO EVITARLOS
En ocasiones nos enoja que alguien nos diga que nos equivocamos, puede decirse a la
otra persona que se equivoca solo con una mirada una entonacin o un gesto ya que con
esto pareciera que no toman en cuenta nuestras ideas, pero si se quiere ayudar a corregir
el error hay distintas maneras de hacerlo sin herir su susceptibilidad.
En alguna situaciones es bueno decir me equivoque, con frecuencia me equivoco. Nadie
en el mundo o fuera de l objetara nada si usted dice quiz me equivoque.

SI SE EQUIVOVA USTED, ADMITALO

Cuando se admite los errores hay un cierto grado de satisfaccin en tener el valor de
admitirlos. Con esto no solo se limpia el aire de la culpa y actitud defensiva, si no que a
menudo ayuda a resolver el problema. Cualquier persona puede tratar de defender sus
errores y casi todos lo hacen pero cuando se admite los errores hay un sentimiento de
nobleza y exaltacin puesto que estamos enmendando faltas y tratndolas de corregir.
Hay que tener en cuenta el viejo proverbio peleando no se consigue jams lo
suficiente, pero cediendo se consigue ms de lo que se espera.

UNA GOTA DE MIEL

A nadie le gusta cambiar de idea. A nadie es posible obligar por la fuerza a que
convenga con usted. Pero es posible conducir a la otra persona a ello, si somos suaves y
amables. Las personas han aprendido que hay un mejor rendimiento y aumentan los
beneficios cuando uno es amable, ya sea en el trabajo o en la vida personal.
A las personas les gusta sentirse comprendidos y valorados es por esto que si hay
comunicacin y compresin en aspectos discordantes se podr llegar a un acuerdo y
fijar objetivos comunes.
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EL SECRETO DE SOCRATES
Cuando se comienza a hablar con alguien no se debe empezar discutiendo temas en los
que se tienen discrepancia, sino ms bien se debe destacar-destacar-destacar las cosas
en las que se estn de acuerdo, pensando en que los dos tenemos el mismo fin y que la
nica diferencia es el mtodo de aplicarlo, pero que el propsito es el mismo al que se
desea llegar. Lanzar a una persona en direccin afirmativa desde el principio es un gran
logro (esto si desde un principio se obtiene varios SI como respuestas) ya que se capta
la atencin del interlocutor para lograr nuestro propsito final.
Quien pisa con suavidad va lejos es un proverbio que se debe analizar antes de una
discusin ya que si analizamos la misma conseguiremos nuestras intenciones.

LA VALVULA DE SEGURIDAD PARA ATENDER QUEJAS

Cuando se trata de atraer a las dems personas a nuestro modo de pensar se comete el
error de hablar demasiado, ya que por lo contrario se debe escuchar con paciencia e
imparcialidad a las dems personas, ellas saben ms acerca de sus necesidades y sus
problemas.
Toda persona prefiere hablar de sus hazaas antes que escuchar de las nuestras,
recordando que todos los hombres que han triunfado se complacen siempre en recordar
sus luchas iniciales es por eso que se debe permitir que la otra persona sea quien hable
ms para poderla comprenderla mejor.

OBTENER COOPERACIN
Este captulo nos ensea que a nadie agrada sentir que se le quiere obligar a que compre
o haga una cosa determinada. Todos preferimos creer que compramos lo que se nos
antoja y aplicamos nuestras ideas.
Nos gusta que se nos consulte acerca de nuestros deseos, nuestras necesidades, nuestras
ideas. Para poder influenciar sobre las personas, a estas tenemos que ensearles como si
no se le enseara, y proponerle lo desconocido como olvidado.
15

FRMULA MARAVILLOSA
Ver las cosas segn el punto de vista ajeno puede facilitarlo todo cuando los problemas
personales se vuelven abrumadores. Si los conflictos se tratan de solucionar con una
mayor tendencia a pensar siempre en trminos del punto de vista ajeno, y a ver las cosas
desde ese punto de vista tanto como desde el suyo se los resolveran ms fcilmente
evitando agresiones y malos entendidos.
Cuando los conflictos se tratan de resolver de una forma agresiva talvez de resultado en
primera instancia pero como solucin a futuro no existe.
LO QUE TODOS QUIEREN
No se puede juzgar a las personas por ser como son, ya que esto depende de muchos
factores entre ellos est la educacin que tuvieron, el entorno en el que se criaron y las
personas con que tuvieron contacto.
Este captulo nos dice que no se puedo culpar a las personas por sentirse como se
siente. Hay que tratar de ponerse en el lugar de ellos y concluimos en que no hay duda
de que me sentira de la misma manera si me pasara lo mismo. Es por esa razn que hay
que tratar a los dems como nos gustara que nos traten.
UNA LLAMADA QUE GUSTA
Este captulo nos ensea que por lo comn la gente tiene dos razones para hacer una
cosa: una razn que parece buena y digna, y la otra, la verdadera razn.
Cada uno piensa en su razn verdadera ya vlida para hacer las cosas. No hay necesidad
de insistir en ello. Pero todos, como en el fondo somos idealistas, queremos pensar en
los motivos que parecen buenos. As pues, a fin de modificar a la gente, apelemos a sus
motivos ms nobles.
AS SE HACE EN EL CINE Y EN LA TELEVISIN
Este es el tiempo de la dramatizacin. No basta con decir una verdad. Hay que hacerla
vvida, interesante, dramtica. El cine lo hace; la televisin lo hace. Y nosotros tambin
deberamos hacerlo si queremos llamar la atencin. Pueden dramatizarse las ideas en los
negocios para poder mantenerse dentro de una industria productiva o en cualquier otra
rea de la vida. La dramatizacin empleada como anuncio comercial nos puede ayudar

16

con un mayor ingreso econmico ya que nos brinda soluciones inmediatas para
problemas frecuentes.

CUANDO NINGUNA OTRA COSA LE DE RESULTADO PRUEBE ESTO

Para logra resultados en un grupo se debe de plantear desafos. Debido a que una
persona afronta mejor las actividades cuando se toma en cuenta sus ideas y cuando el
trabajo es estimulante e interesante se obtiene mejores resultados y el obrero siente una
satisfaccin por lo realizado esto le estimula a seguir realizando el trabajo y de una
manera mucho mejor que la se sola hacer anteriormente. Mediante la competencia las
personas reaccionan de una forma de superarse o de lograr ser mejores que las personas
con las compiten para lo cual generan ideas se vuelven ms eficientes y productivos.

CAPITULO 4
SI USTED TIENE QUE ENCONTRAR DEFECTOS ESTA ES LA MEJOR
MANERA DE EMPEZAR
Para tratar de corregir a una persona se debe de resaltar sus virtudes, sus valores.
Mediante esto se logra tener una confianza con ella una vez realizado esto se logra
transmitir el mensaje principal a la persona sin la necesidad de llegar a una discusin.
Con la cual no se tendra ninguna solucin. Con esto logramos decir que est realizando
mal una actividad con esto se logra salir adelante en todo trabajo.

COMO CRITICAR Y NO SER ODIADO POR ELLO

Para lograr que una persona sea ms eficiente un mtodo no es la crtica hay que saber
usar palabras sutiles, transmitir el mensaje indirectamente a la persona con esto se logra
corregir los errores de la misma y ella no llega a tener enemistad con los jefes se da
cuenta del error que est cometiendo y lo remedia de por s sola. No usar palabra pero
porque esto afecta a la persona despus de exaltarla es como regresarla a lo mismo y
hasta peor que antes.
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HABLE PRIMERO DE SUS PROPIOS ERRORES

Cuando se hable con una persona recin llegada al trabajo no se debe de pensar que ella
va a saber tanto como uno o ms sino se debe de ir ayudando pero en una forma de
reconocer nuestros errores porque nosotros hemos cometido errores hasta peor que
ellos. Poner en los zapatos de la persona y verse cuando uno estaba en esas mismas
situaciones con esto la persona se siente en confianza con el jefe.

A NADIE LE AGRADA RECIBIR ORDENES

Cuando uno se encuentre con algn problema referente a los trabajadores o compaeros
de trabajo se debe preguntar a cada uno sus posibles ideas para sacar a flote el proyecto
al realizar esto cada uno se va a sentir parte del proyecto y va a tener la sensacin de
satisfaccin. Pero en caso contrario si uno le impone contra su voluntad no solo puede
perder la ayuda de la persona sino del grupo entero lo que llevara a la falla del
proyecto.

PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SALVE SU PRESTIGIO

Cuando una persona llega a tener una falla en su puesto de trabajo y tiene que rendir
cuentas el jefe, este no debe de hacerle quedar mal enfrente de los demas debido a que
la persona ya pierde credibilidad sino darle una oportunida.con esto la persona logra
recrobar confianza en si misma y recupera el prestigio.con esto la persona se vuelve
mas productiva y desempea un mejor papel en la empresa.

COMO ESTIMULAR A LAS PERSONAS HACIA EL FUTURO

Elogiar la menor mejora en lugar de recurrir al castigo. A veces ciertas palabras de
elogia podran cambiar tu seguir; en cambio el desaliento podra hacer que decidamos
no seguir intentando. El elogio debe ser sincero, cuando el elogio es especfico, no se lo
toma como algo que se dice para hacer sentir bien. El usar este poder del elogio es
extender la capacidad para conseguir que los dems comprendan sus posibilidades.
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CRA FAMA Y CHATE A DORMIR

Cuando no se tiene una virtud, se debe asumir que si se la tiene. Crear una reputacin a
respetar. Notar algo que queremos mejorar en otra persona he infundir en ella la idea
que su caracterstica es muy relevante. Poner la reputacin y ver qu sucede. El recurso
de dar coraje, infundir valor, muchas veces las personas solo necesitan que alguien les
brinde confianza en algn aspecto de su vida para que estos aumenten su potencial y
est interesada a no perder esa reputacin.

HAGA QUE LOS ERRORES PARESCAN FCILES DE CORREGIR

Si estamos influenciados, persuadidos a corregir un error; el camino correcto es no
desalentarse, no debemos destacar los errores ms bien consideremos enfocarnos en las
virtudes, Como en el ejemplo de David, el cual tena problemas en matemticas, pero en
lugar de desalentarse y olvidar su sueo de trabajar con aparatos electrnicos, l se
enfoc en corregir su falla, y convertirse en alguien destacado en lo que antes era
descartado.

PROCURE QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA SATISFECHA DE HACER

LO QUE USTED QUIERE
Una norma fundamental de las relaciones humanas es hacer sentir bien a las personas
cuando hacen lo que uno sugiere. Tal como se muestra en el ejemplo de la diplomacia
estadounidense, cuando Wilson cumpli con esta norma, las cosas se desarrollaron de
manera eficiente; y cuando no sigui este principio no le fue como esperaba. Tal como
Napolen daba rangos a sus subordinados para hacerlos sentir bien y estos en efecto
rendan y con ms lealtad. EL lder debe ser sincero y decir con exactitud lo que
necesita. Y en nuestro caso al pedir algo debemos hacerlo de la forma que destaquemos
los beneficios de la otra persona.

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3. CAPTULO III: APLICACIN DEL LIBRO

3.1 Aplicacin del mensaje del libro en nuestra vida personal y profesional
Anlisis del libro-moraleja
Este libro nos ayudara a tener una buena relacin con las personas ya sean estos
nuestros superiores o subordinados dndonos as tcticas o estrategias para que nuestras
ideas sean valoradas y tambin valorar las de los dems.
Adems de esto nos ensea a motivar a las personas y hacerlos sentir importantes para
poder obtener el beneficio propio deseado y as conseguir mejores resultados.
El ejemplo ms claro es en las empresas el trato amable con los trabajadores, nos
brindara un mejor rendimiento.
Moraleja
Tratar a las personas como te gustara que te traten a ti.
Aplicaciones del libro
En un mundo moderno cada vez ms autoritario e individualista, en el que el
cumplimiento de metas y la obtencin de beneficios a cualquier precio son la gua para
muchos ejecutivos y profesionales, y en el que poco importan las personas, varios de
estos consejos pueden parecen anticuados. Sin embargo, ponerlos en prctica con
sinceridad y mesura seguramente mejoraran las relaciones personales y, en
consecuencia, ayudaran al progreso de las instituciones.

4. CAPTULO IV: CONCLUSIONES

Conclusiones:

Para tener una mayor produccin en el campo laboral o en cualquier campo que
desarrollemos debemos tomar en cuenta que los colaboradores deben ser
motivacin y nosotros a su vez corresponder esos atributos con esfuerzo para
lograr un bien comn.

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Las ideas propias en muchos casos pueden parecer las incorrectas pero con un
poco de ayuda y vindolas desde un punto de vista ms objetiva se pueden
convertir en grandes proyectos.

Ser el dueo de nuestras propias decisiones y no dejarnos influenciar de los

dems, teniendo una conviccin certera de lo que deseamos.

Para poder solucionar los conflictos tenemos que ponernos en el lugar de la otra
persona, tratar de comprender sus sentimientos y proceder ya que todos no ven
los problemas desde el mismo punto.

La dramatizacin empleada como cartelera para los negocios nos ayudara a

mantener mayores ingresos y sostenernos sobre la industria competitiva.

Todas las personas tiene dos motivos para realizar las cosas una razn es la que
parece buena, y la otra la verdadera razn (ganancias o beneficios para la
persona involucrada).

El trato de las personas debe ser equitativo y esto se lo logra con comprensin,
dialogo y buenos tratos hacia los dems.

Este libro nos ensea al buen trato con la sociedad y es muy til para las
personas que cumplen con cargos mayores y trabajan directamente con
subordinados; tambin ser til para la vida diaria.

Para que las personas no se sientan aludidas por el mando autoritario las rdenes
directas se deber hacer preguntas y resolucin de problemas.

Recomendaciones

Una de las recomendaciones ms evidentes de este libro es evite criticar a los

dems y, si es necesario llamarles la atencin, hacerlo pero de la manera ms
constructiva y suave que sea posible.

Dar un buen ejemplo, emitir juicios de valor honestos y sinceros, pero evitando
ser destructivo o hiriente.

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Despertar la curiosidad en las personas que le rodean de conocer lo que usted

busca transmitir.

Los problemas que se presentan en la vida diaria hay que saber sobrellevarlo y
no hay que desquitarnos con las dems personas ya que muchas de estas no son
causantes del mismo.

Escuche primero antes de hablar y motive a las dems personas para que se
expresen sin tapujos ni miedos.

Al encontrarnos hablando, hay que tener siempre en cuenta los intereses y

motivaciones de los oyentes ms que los suyos propios.

Evite las discusiones, si usted est equivocado, admtalo y si la otra persona es la

que se equivoc hgale caer en cuenta de su error.

5. CAPTULO V:
Glosario
SENSITIVIDAD
Relativo a las sentidos corporales, especialmente las sensaciones relacionadas con el
tacto. sensual, Que es capaz de experimentar sensaciones o emociones
PERCEPCIN
Recepcin o cobro de algo material, especialmente de un sueldo u otra cantidad de
dinero que le corresponde por algo. Proceso por el cual una persona tiene conocimiento
del mundo exterior a partir de las impresiones que le comunican los sentidos: la
percepcin de un olor
ADULACIN.
Muestra exagerada de admiracin que se hace para conseguir el favor de una persona:

ALELADO
Se aplica a la persona que se comporta sin darse mucha cuenta de lo que ocurre, de
manera torpe y sin viveza.
PRERROGATIVA

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Hecho de recibir una persona mejor trato, tener ms derechos o tener menos
obligaciones que otros, por razn de su edad, cargo, etc.
DETRIMENTO: Dao moral o material en contra de los intereses de alguien.
BIBLIOGRAFA

Dale Carnigie Primera edicin junio de 1940 .Como ganar amigos e influir sobre
las personas (Versin PDF).29 de Mayo 2003 13:01

Diccionario.Glosario

de

Terminos.Recuperado

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Frases

Dale

Carnagie

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Frases Dale Carnagie Recuperado de http://www.frasesmotivacion.net/frasesmotivacion-autor/frases-de-dale-carnegie.

Frases Dale Carnagie Recuperado de http://akifrases.com/frase/106110

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6. CAPITULO VI
Anexos
Dalie Carnegie 2013 Hay que despertar en el prjimo un franco deseo. Quien puede
hacer esto tiene el mundo entero consigo. Quien no puede hacerlo, marcha solo por el
camino"

Dalie Carnegie 2013 Todo el mundo busca la felicidad, Y hay un medio seguro para
encontrarla. Consiste en controlar nuestros pensamientos. La felicidad no depende de
condiciones externas, depende de condiciones internas.

Dalie Carnegie 2010

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