CARACTERSTICAS DE LOS LDERES DEL SIGLO XXI

Honestidad absoluta: El primer secreto para el xito en los negocios es decir

slo cosas ciertas y decirlas con total coherencia.

Justicia. Una atencin escrupulosa a la justicia distingue al lder. Hacen lo

que dicen que van a hacer. No hacen lo que dicen que no van a hacer.

Autoconocimiento. Los seres humanos nacemos aprendiendo, y cuando

dejamos de aprender empezamos a morir.

Saben extraer lo mejor de s mismos y de los dems. El lder se centra en

esa esencia de ellos mismos y de sus compaeros de trabajo, e invocarla con
xito.

Estar abiertos a los cambios. Saben que todo es cambio, porque as es

como funciona todo en este rincn del universo.

Un sentido del humor muy especial. Saben rerse de ellos mismos porque
personifican una dualidad bsica: el componente sagrado de la vida y lo
absurda que sta puede ser en ocasiones.

Visin de conjunto distanciada y concentracin detallada. Los lderes poseen

un don que les permite implicar a la gente en sueos de gran envergadura.
Son capaces de situarse en un futuro inexistente y trazar planos detallados que
indiquen cmo llegar a l. Y son capaces, al mismo tiempo, de concentrarse en
el presente ms inmediato.

Equilibrio. Los lderes de preocupan de equilibrar su vida en cuatro reas

principales: la intimidad (incluyendo el matrimonio, la familia y la amistad), el
trabajo, la espiritualidad y la comunidad (incluyendo la vida social y poltica)

Una autodisciplina poco habitual. Los lderes son sumamente disciplinados,

pero su disciplina nace de la pasin.

Obtienen ms haciendo menos. Obtener ms haciendo menos es un credo y

un estilo operativo clave de los lderes. Prestan mucha atencin al hecho de
aprender a vivir el presente porque han descubierto que ese es el nico lugar
desde el que el tiempo puede expandirse

El concepto de habilidad proviene del trmino latino habiltas y hace referencia a la

maa, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. La persona
hbil, por lo tanto, logra realizar algo con xito gracias a su destreza.
Por ejemplo: Para solucionar este tipo de problemas se necesita una habilidad

especial, El delantero portugus marc dos goles que volvieron a demostrar su

gran habilidad, La falta de habilidad del ministro para lograr la armona en su
grupo de trabajo fue el detonante que llev a su despido.
En otras palabras, la habilidad es un cierto nivel de competencia de un sujeto para
cumplir con una meta especfica: Ricardo tiene una gran habilidad para resolver
problemas matemticos.
En el caso de este ltimo ejemplo, puede hablarse de habilidad matemtica, que
es la capacidad para emplear cifras con efectividad y para completar un proceso
de raciocinio de manera adecuada. De acuerdo a la clasificacin propuesta por el
norteamericano Howard Gardner, la habilidad matemtica es una clase de
inteligencia que utiliza de forma correcta el pensamiento perteneciente al mbito
de la lgica.
Las personas con habilidad matemtica, por lo tanto, tienen facilidad para trabajar
con funciones, proporciones y otros elementos abstractos
El conocimiento es un conjunto de informacin almacenada mediante la
experiencia o el aprendizaje (a posteriori), o a travs de la introspeccin (a priori).
En el sentido ms amplio del trmino, se trata de la posesin de mltiples datos
interrelacionados que, al ser tomados por s solos, poseen un menor valor
cualitativo.
Para el filsofo griego Platn, el conocimiento es aquello necesariamente
verdadero (episteme). En cambio, la creencia y la opinin ignoran la realidad de
las cosas, por lo que forman parte del mbito de lo probable y de lo aparente.
El conocimiento tiene su origen en la percepcin sensorial, despus llega al
entendimiento y concluye finalmente en la razn. Se dice que el conocimiento es
una relacin entre un sujeto y un objeto. El proceso del conocimiento involucra
cuatro elementos: sujeto, objeto, operacin y representacin interna (el proceso
cognoscitivo).
La ciencia considera que, para alcanzar el conocimiento, es necesario seguir un
mtodo. El conocimiento cientfico no slo debe ser vlido y consistente desde el
punto de vista lgico, sino que tambin debe ser probado mediante el mtodo
cientfico o experimental.
Qu es la motivacin?
En psicologa y filosofa, motivacin son los estmulos que mueven a la persona a
realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters.

Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina
la motivacin y su efecto en la conducta observable.
Motivacin, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por
alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo
para satisfacer alguna necesidad personal.
La Motivacin en el trabajo. La palabra motivacin deriva del latn motus, que
significa movido, o de motio, que significa movimiento. La motivacin puede
definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia
un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con
ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien
para que deje de hacerlo.
Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y
lo apartan de la recreacin y otras esferas de la vida.
"Es el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la
meta u objetivo deseado".

Se conoce como aptitud a aquella capacidad y la buena disposicin que una

persona ostenta para desempearse o ejercer determinada tarea, empleo o
funcin, aunque no solamente la podemos reducir a una actividad laboral, sino que
tambin la realizacin y la prctica de alguna actividad deportiva, como ser el
ftbol, el tenis, entre otros, mayormente, requieren o necesitan, adems de las
ganas y la buena predisposicin, la capacidad para llegar a buen puerto y ms si
la misma se realiza a un nivel profesional de exigida competencia y por el cual se
obtiene una retribucin que es la principal fuente de ingresos.
En tanto, en trminos psicolgicos, una aptitud tambin ser aquella caracterstica
a travs de la cual los profesionales pueden pronosticar diferencias
interindividuales entre diversas personas en una situacin de aprendizaje futura,
es decir, para la psicologa, la aptitud no solo implica lo que mencionbamos ms
arriba de la capacidad de una persona para realizar correctamente una tarea que
se le encomienda, sino que adems refiere a aquellas capacidades cognitivas,
caractersticas emocionales y de personalidad que todos los seres humanos
reunimos.

La Real Academia Espaola menciona tres definiciones de la palabra actitud, un

trmino que proviene del latn actitudo. De acuerdo a la RAE, la actitud es el

estado del nimo que se expresa de una cierta manera (como una actitud
conciliadora). Las otras dos definiciones hacen referencia a la postura: del cuerpo
de una persona (cuando transmite algo de manera eficaz o cuando la postura se
halla asociada a la disposicin anmica) o de un animal (cuando logra concertar
atencin por alguna cuestin).
Tres ejemplos con este trmino: No me gusta la actitud que est teniendo Manuel
con los empleados, Si sigues con esa actitud, quedars afuera del equipo, La
actitud del leopardo demostraba que el animal no estaba dispuesto a dejarse
atrapar con facilidad.
La actitud tambin ha sido definida como un estado de la disposicin nerviosa y
mental, que se organiza a partir de las vivencias y que orienta o dirige la respuesta
de un sujeto ante determinados acontecimientos.
Por lo tanto, la actitud es ms bien una motivacin social antes que una
motivacin biolgica. A partir de la experiencia, las personas adquieren una
cierta predisposicin que les permite responder ante los estmulos.
Una actitud es la forma en la que un individuo se adapta de forma activa a
su entorno y es la consecuencia de un proceso cognitivo, afectivo y
conductual.

Qu es Globalizacin:
La globalizacin es un conjunto de transformaciones en la orden poltica y econmica
mundial visibles desde el final del siglo XX. Es un fenmeno que ha creado puntos
comunes en el mbito econmico, tecnolgico, social, cultural y poltico, y por lo tanto
convirti al mundo en un mundo interconectado, en una aldea global.
El proceso de globalizacin es la forma en que los mercados de los diferentes pases
interactan y acercan a las personas a los productos. La ruptura de las fronteras gener una
expansin capitalista en la que fue posible llevar a cabo transacciones financieras y
expandir los negocios - hasta entonces limitados por el mercado interno - a los mercados
distantes y a los mercados emergentes.
El complejo fenmeno de la globalizacin comenz en la Era de los Descubrimientos y fue
desarrollado a partir de la Revolucin Industrial. Fue el resultado de la consolidacin del
capitalismo, de los principales avances tecnolgicos (Revolucin tecnolgica) y de la
necesidad de expansin del flujo comercial mundial.

Las innovaciones en las reas de las Telecomunicaciones y de la Informtica

(especialmente Internet) jugaron un papel decisivo en la construccin de un mundo
globalizado.
El surgimiento de bloques econmicos - pases que se unen para fomentar las relaciones
comerciales, por ejemplo, Mercosur (en Latinoamrica) o la Unin Europea - fue el
resultado de este proceso econmico.
El impacto ejercido por la globalizacin en el mercado laboral, en el comercio
internacional, en la libertad de circulacin y en la calidad de vida de la poblacin, vara la
intensidad en funcin del nivel de desarrollo de las naciones
La pequea y mediana empresa (conocida tambin por el acrnimo PyME, lexicalizado
como pyme, o por la sigla PME)1 es una empresa con caractersticas distintivas, y tiene
dimensiones con ciertos lmites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o
regiones. Las pymes son agentes con lgicas, culturas, intereses y un espritu emprendedor
especficos. Usualmente se ha visto tambin el trmino MiPyME (acrnimo de "micro,
pequea y mediana empresa"), que es una expansin del trmino original, en donde se
incluye a la microempresa.
La pequeas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta
predominancia en el mercado de comercio, quedando prcticamente excluidas del mercado
industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la
legislacin en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados
convierten, por ley, a una microempresa en una pequea empresa, o una mediana empresa
se convierte automticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podr
superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal.
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) son todas aquellas
herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la
informacin mediante soportes tecnolgicos. La informtica, Internet y las
telecomunicaciones son las TIC ms extendidas, aunque su crecimiento y evolucin estn
haciendo que cada vez surjan cada vez ms modelos.
En los ltimos aos, las TIC han tomado un papel importantsimo en nuestra sociedad y
se utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la mayora de sectores:
educacin, robtica, Administracin pblica, empleo y empresas, salud
Se denomina cartera o portfolio de clientes al conjunto de clientes que los vendedores de
una empresa tienen dentro de un rea de venta y con los que interesa mantener un contacto.

Los clientes pueden ser activos (ya se les ha vendido algo) o potenciales (pueden estar
interesados en comprar). La clientela se entiende que forma parte de los bienes inmateriales
de la empresa, que se conocen como fondo de comercio.
Los jefes de venta de la empresa son los encargados de estructurar la cartera de clientes,
clasificndolos segn el consumo anual de productos pero tambin de otros factores, como
su capacidad para atraer a otros clientes. Se encargan de planificar las visitas de los
vendedores a los clientes en funcin de su potencial como compradores.