Voda Nov Dec 784

Bill no: 0091560841
| Bill period: 20.11.14 to 19.12.14 | Bill date: 20.12.14 | Your talkplan: KAR_Enteprise_249
(details on page 3)
7 1
Mr. CLARENCE TAURO.J.M
Vodafone no. 9886216874
Happy to help
NO 72 5TH MAIN 5TH CROSS
KRISHNA GARDEN PATENGERE
RAJA RAJESHWARI NAGAR
BANGALORE 560059A
sms BILL to 111 (toll free).

Email us at vodafonecare.kar@vodafone.com
Call on 98860 98860 or 111.
For best talkplan, sms BEST FIT to 111(toll free).
Amount due: Rs 784.26

Due date: 07.01.15
Relationship no. 4.2944.00.00.100008
Previous balance
725.27
Payments
725.27
Adjustments
0.00
Charges for this

bill period
784.26
Amount due on or
before 07.01.15
Amount due
after 07.01.15
784.26
884.26
Pay previous balance if any, immediately to avoid disconnection. Pay your current charges by 07.01.15 to avoid late payment charges.
Summary of charges for this bill period

(Rs)
One time charges
0.00
Monthly charges
1,249.00
Usage charges
52.50
Messaging charges
0.00
Conference call charges
0.00
Roaming charges
146.50
Discounts / other charges
750.00 (-)
Misc credits / charges

Sub total
0.00
698.00
Tax
86.27
Total
784.26
Payment Slip: Vodafone no. 9886216874
Tear this slip off and return it with your payment. Be sure not to staple.
Relationship no. 4.2944.00.00.100008
Due date 07.01.15
Bill date 20.12.14
Amount due Rs 784.26
Cheque / DD should be payable to "Vodafone no.9886216874"
Cheque / DD no.
Dated
Bank
Branch
Dropped your cheque at the last minute ?
sms CHQ<cheque number><amount> to 111(toll free) and check your account credit
Vodafone South Ltd,3rd Floor,Sunningdale,Embassy Golf links Business Park,Off intermediate Ring Road,Bangalore 560071.
Regd Office C 48 Okhla Industrial Area, Phase II, New Delhi 1100020. Service tax regn: (TSU)/AABCB5847LST005
pg 1 of 30
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Helpful information for you
Whenever and wherever you need any assistance, we are always close by. All you have to do
is get in touch with us and we will be happy to help. For details on your account dial *111#.
Reporting loss of SIM
For information or queries on our products and services, log on to www.vodafone.in or call
Vodafone Care (General Information Number) on 111 from your Vodafone mobile. Else call
98860 98860 from any other network. When you choose to speak to an agent, charges of
50p/3min will apply.
For complaints, service activation/deactivation and tariff change requests call 198 (toll free
Consumer Care Number) from your Vodafone mobile phone.
Moving home?
Call Vodafone Care immediately at 111 or 98860 98860 and inform us.
You will get a confirmation from us and will only be charged for calls made up to next 24 hours.
Reconnection charge
If your phone got disconnected for non-payment of the bill, get reconnected by paying
Rs 150 + tax as per government regulations.
Bounced cheque charges
If any cheque of yours returns unpaid by your bank you'll be charged up to Rs 200.
It may also result in withdrawal of services.
Receipt of the bill
Dont forget to inform us about your new address.

To know more, sms ADD to 111 (toll free).
Your bill is generated on the bill date as shown on the face of the bill.
In case you do not receive your bill as specified, call our dedicated complaint desk at 198.
This will help avoid unnecessary late payment charges.
Proof of new address is mandatory.
Dynamic credit limit
Write to us at
Manager ,Customer Service, Vodafone South Limited, Maruthi Infotech Centre, 11/1,12/1,
Koramangala Intermediate Ring Road, Amar Joythi Layout, Bangalor-560071.
Email us: vodafonecare.kar@vodafone.com Fax: 080 7171 1010
Be sure to get the docket number (your unique complaint/request number) for your
complaint/request which you need for all future communication.
There is nothing to worry about because, no matter what the problem is, we will take care of it.
If you are not too happy with our responses, do contact our Nodal Officer.
Name: Mr.Santosh Kumar.R
Phone: 080 7171 1111/ Fax: 080 7171 1010
Email: nodal.kar@vodafone.com
To find your dynamic credit limit, sms BILL to 111 (toll free).
Your dynamic credit limit depends on the security deposit you've paid, your average
monthly usage, payment track record and on how long you've been with us.
Vodafone may at its discretion, allow usage (including voice, SMS, VAS and data) beyond
the dynamic credit limit (DCL) on a month to month basis without changing the DCL
assigned to you. Hence the DCL may not restrict your usage. Due to unavoidable
reason/reasons beyond our control (system related) the intimation regarding utilisation
of DCL may be delayed/deferred. Your payment will be basis actual calls made.
To increase your dynamic credit limit you have to make an additional payment towards your
security deposit or subscribe to standing instructions to your credit card or bank.
You can also increase your credit limit by sending an sms IL<SPACE><Desired limit>
to 111. Ex. To increase your credit limit to Rs 2000 send sms IL 2000 to 111.
You can make an appeal to our Appellate Authority.

The appeal form for complaints can be downloaded from our website.
Name: Mr.Binoy George
Designation: General Manager-Customer service
Fax: 080 7171 1010
Email: appellate.kar@vodafone.com
You can also decrease your credit limit by sending an sms DL<SPACE><Desired limit>
to 111. Ex. To decrease your credit limit to Rs 1000 send sms DL 1000 to 111.
To know more, call us on 98860 98860 or visit us at www.vodafone.in.
You can also email us at vodafonecare.kar@vodafone.com
Contact them with the docket number, anytime from Monday to Friday
(9.30 am to 6.00 pm) at the above given address.
Part payment
We don't accept part payment of monthly bills. So don't forget to pay the full bill amount
before the due date to enjoy uninterrupted service. If your usage has crossed your
dynamic credit limit, please arrange to pay immediately.
Quick tips
Want a duplicate bill?

Log on to www.vodafone.in/myvodafone or call 111 Charges as applicable.
Available only for bills of last 12 months.
Bill in your mother tongue?
To get your bill in your mother tongue, sms LBILL to 111 (toll free).
Choose from 9 regional languages. Duplicate bills only available in English.
Need an itemised bill?
To get a detailed itemised bill, sms ACT IB to 111 (toll free) Charges as applicable.
ISD calls*
Have family or friends living abroad? To call them, sms ACT ISD to 111 (toll free)
and activate ISD calls on your Vodafone mobile phone.
International Roaming*
To activate your International Roaming whenever you fly out of the country,
sms IR to 111 (toll free).
*Deposits as applicable.
Complaints and Requests

To check the status of your complaints and requests for the last 3 months, log onto My
Vodafone. Select Complaints and Requests under the My Account - Support section.
If you don't wish to receive commercial communications calls or SMS, you can register in
either of the following categories:
1. Fully Blocked Category- stoppage of all commercial Calls/SMS.
2. Partially Blocked Category- stoppage of all commercial Calls/SMS except SMS from one
of the opted preferences.
SMS HELP DND TO 1909 to know the options.
All contents of this bill will be deemed correct by you if you don't inform us of any
discrepancy within the due date.
Need help in understanding Bill terms?

sms BILLTERMS to 111 (toll free).
About your tariff plans

no migration fee for migration to any plan.
no change in your tariff plan for 6 months from enrolment of tariff (excluding ISD and Roaming rates).
no charge to be levied for any service without your explicit consent.
refund of security deposit within 60 days of closure of the account, beyond which we will pay you 10% interest on the deposit.
tariff plan change will be done from your billing cycle.
no free or discounted SMS will be available to existing and new customers who subscribe to or have subscribed to SMS promos, bonus cards etc on occasions like New Year,
Dassera, Diwali, New Years Eve. SMS rates of 1/1.5/5 will apply for local/national/International SMS are applicable on these days.
Many ways to pay your Vodafone bill

Quick bill pay
You can now pay your Vodafone bill in two quick ways
on Vodafone live! from your Vodafone mobile phone. Just sms QUICKPAY to 111
(toll free).
on www.vodafone.in using your credit card, debit card or netbanking.
Pay on IVR
Paying your bills is now just a call away. Just call 111 on your Vodafone mobile phone,
dial 1, and follow the instructions to pay your bill by credit card.
Direct Debit
Direct Debit makes your life easy. Give standing instructions to automatically debit your bill
amount from your bank or credit card account. Call 111 for details or fill up and submit the
Bank account form at your nearest Vodafone Store.
Pay online
Log on to My Vodafone on www.vodafone.in/myvodafone and pay online.
Net banking
You can also pay your bill online through your banks net banking service. Contact your
bank for more details.
Pay at Vodafone Stores
Pay by cash, cheque or credit card at Self Service Kiosks or Vodafone Stores. Or simply drop
your cheque or payment slip at the Payment Drop Box.
Easy Bill Pay retail shops and eTopUp retail shops accept cash payment.
sms STORE <nearest station name> to 111 (toll free) to find your nearest Vodafone
Store/Vodafone Mini Store.
Your usage details


Local pulse rate: VF 2 VF 60 seconds and VF 2 Others 60 seconds
Dynamic credit limit: Rs 5000
( for details refer back of page 1)
Relationship no. 4.2944.00.00.100008

Your talk plan: KAR_Enteprise_249
Your Talk plan details
Outgoing call rates
Local (Rs/Pulse)
STD(Rs/Pulse)
0.3
0.4
0.5
3
0.5
0.5
0.5
VF 2 VF
VF 2 Others
VF 2 Landline
Video Calls
Outgoing SMS rates
Rs/SMS
Local
National
International
0.6
0.6
5
Above tariff details do not include any VAS tariffs, SMS to special numbers, free minutes, special promo packs or special promo features like Nightspeak, Family & Friends, CUG, etc
For further details on international call rates, visit www.vodafone.in
Charges
(Rs)
Monthly Charges
MI_CAP_750_30d_R_PROMO_3G
Sub total
(20.11.14 to 19.12.14)
MI_C_V_250_30d_R1GB_FU_3G
Sub total
(20.11.14 to 19.12.14)
Monthly Rental
(20.11.14 to 19.12.14)
Reversals
(Rs)
750.00
750.00
250.00
250.00
249.00
249.00
Sub total
Total
1,249.00
Usage charges
Local
STD
VF Mobile Connect
Net charges
(Rs)
Duration
(min:sec)
390:00
73:00
Charges
(Rs)
129.20
36.50
Discounts
(Rs)
113.20
0.00
Net charges
(Rs)
16.00
36.50
Usage
(in GB)
0.82
Charges
(Rs)
3,452.56
Discounts
(Rs)
3,452.56
Net charges
(Rs)
0.00
3,618.26
3,565.76
52.50
Nos.
24
1
Discounts
(Rs)
14.40
0.60
Net charges
(Rs)
0.00
0.00
25
Charges
(Rs)
39.00
100.50
7.00
15.00
Discounts
(Rs)
0.00
0.00
0.00
0.00
Net charges
(Rs)
39.00
100.50
7.00
146.50
0.00
146.50
Usage
(in KB)
863140
Data Conversion: 1MB = 1,024KB; 1GB = 1,024MB /1,048,576KB
Total
Messaging charges
SMS - local
SMS - national
Total
Roaming charges
Incoming
Outgoing
Messages
Total
Discounts / other charges
(Rs)
MI_CAP_750_30d_PROMO_3G
750.00(-)
Total
750.00 (-)
Tax
(Rs)
Service Tax@ 12.36% inclusive of Education & SHE Cess

Total
Payment details
86.27
86.27
Date
sms BILL to 111 (toll free) for bill information
(Rs)
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Your usage details

Relationship no. 4.2944.00.00.100008

Your talk plan: KAR_Enteprise_249
Payment received

Dynamic credit limit: Rs 5000
06.12.14
725.27
Total
725.27
Note: If your tariff plan offers you free SMS, BlackBerry and/or GPRS, details of the usage are not provided in this itemized bill. These
details can be found in your Vodafone bill downloadable from My Vodafone on www.vodafone.in
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Itemised calls
Relationship no. 4.2944.00.00.100008
DD/MM/YY-Time
9886216 8 7 4
Number

Duration
(min:sec)
Charges
(Rs)
Details of free usage
9886216874
Outgoing calls
Local
29/11/14-09:14:18
29/11/14-09:41:47
29/11/14-09:44:08
29/11/14-10:41:31
29/11/14-10:57:58
29/11/14-11:00:08
29/11/14-11:02:50
29/11/14-12:58:34
29/11/14-13:39:55
29/11/14-16:05:39
29/11/14-17:40:25
29/11/14-17:50:58
29/11/14-18:43:34
29/11/14-20:25:49
30/11/14-08:19:38
30/11/14-12:17:32
30/11/14-14:07:34
30/11/14-20:29:34
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01/12/14-09:08:03
01/12/14-09:16:31
01/12/14-13:59:07
01/12/14-14:01:34
01/12/14-15:42:46
01/12/14-17:32:28
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01/12/14-18:01:15
01/12/14-18:45:56
01/12/14-19:11:58
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02/12/14-08:38:04
02/12/14-09:05:54
02/12/14-13:45:00
02/12/14-18:29:31
02/12/14-18:32:23
02/12/14-18:35:51
02/12/14-18:42:54
02/12/14-18:46:58
02/12/14-18:54:06
02/12/14-18:59:18
02/12/14-19:03:23
02/12/14-20:56:50
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03/12/14-08:58:26
03/12/14-09:15:55
03/12/14-17:48:15
03/12/14-17:50:10
03/12/14-17:51:59
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03/12/14-19:06:23
04/12/14-09:10:28
04/12/14-17:34:10
04/12/14-20:43:07
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05/12/14-11:19:35
05/12/14-11:22:31
05/12/14-13:39:20
05/12/14-14:22:17
05/12/14-14:46:15
05/12/14-14:53:24
05/12/14-17:07:03
05/12/14-20:30:13
05/12/14-21:32:21
06/12/14-12:35:10
06/12/14-17:48:15
06/12/14-17:50:22
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18002089898
08028602198
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#09449830801
#9449624444
#09880551683
#09880551683
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111
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#09741504022
#09448081276
08028602198
#919535533595
#09741035104
#09901994000
#09901994000
#09901994000
#919343825516
#919343825516
#919343825516
#919449222500
#919449222500
919916273301
#09880551683
918067258611
#09449222500
#09449222500
#09901994000
#09901994000
08042742129
#919343825516
#919343825516
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#919449222500
#919449222500
#919449222500
919986395500
#9483356789
#919449222500
919916273301
919986395500
#919449222500
#919449222500
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08242232312
#919449853300
919916273301
#919449222500
08028602198
#09880551683
#919343825516
919986395500
#09880318004
#09880318004
08028602198
#09880987422
#09448081276
#919972969798
#919972969798
#09880551683
#918050227819
#918050227819
DD/MM/YY-Time
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
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11
11
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3:00
19:00
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4:00
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2:00
2:00
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4:00
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2:00
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2:00
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0
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Local
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12/12/14-14:28:53
12/12/14-18:40:55
12/12/14-19:13:38
13/12/14-10:55:54
13/12/14-11:00:26
13/12/14-11:29:52
13/12/14-12:11:32
13/12/14-13:50:20
13/12/14-17:32:01
14/12/14-19:20:37
14/12/14-19:31:14
14/12/14-19:42:24
14/12/14-20:14:36
14/12/14-20:34:26
15/12/14-08:34:36
15/12/14-10:28:14
15/12/14-10:54:25
15/12/14-11:29:01
15/12/14-11:30:58
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VF Mobile Connect
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M&G-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
Mum-Vodafone
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Mum-Vodafone
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Mum-Vodafone
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VF Mobile Connect
VF Mobile Connect
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pg 29 of 30
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