19/12/2014

ComodesinstalarmanualmenteoMicrosoftSecurityEssentials1.0.1963sevocnopodedesinstallousandooitemdeAdicionarouRemover

Como desinstalar manualmente o Microsoft

Security Essentials 1.0.1963 se voc no pode
desinstal-lo usando o item de Adicionar ou
Remover Programas

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ID do artigo: 2435760

Neste artigo
Sintomas
Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se no possvel desinstallo no Painel de Controle usando
o item Adicionar ou Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Recomendamos que voc
verifique se no possvel desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.
Observao Use este artigo da Base de Dados de Conhecimento somente se estiver executando a verso 1.0.1963 do Microsoft
Security Essentials ou uma verso mais recente 1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0. Se voc estiver executando uma
verso do Microsoft Security Essentials que comeam com o nmero 2, visite:
2483120 Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials 2.0.1963 se voc no pode desinstallo usando o item
Adicionar ou Remover Programas

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Resoluo
Observao O software antivrus projetado para ajudar a proteger seu computador contra vrus. Voc no deve baixar ou abrir
arquivos de fontes no confiveis, visitar sites no confiveis ou abrir anexos de email quando seu software antivrus estiver
desativado. Para obter mais informaes sobre vrus de computador, clique no nmero de arquivo a seguir para exibir o artigo na
Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
129972 Vrus de computador: descrio, preveno e recuperao
Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se no possvel desinstallo no Painel de Controle usando
o item Adicionar ou Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Recomendamos que voc
verifique se no possvel desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.
Para facilitar a execuo das seguintes etapas, recomendamos que voc imprima este artigo.
Primeiro, verifique se no possvel desinstalar o Microsoft Security Essentials usando o item Adicionar ou Remover
Programasno Windows XP ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Para fazer isso, siga estas etapas:
Windows XP
1. Clique em Iniciar, Executar, digite appwiz.cpl na caixa de texto Executar e clique em OK.
2. Selecione Microsoft Security Essentialse clique em Desinstalar.
3. Reinicie o computador e v para a seo "Etapa 3: Reinstalar o Microsoft Security Essentials".
Windows Vista ou Windows 7
1. Clique no

e, na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos, digite Appwiz.cpl e pressione ENTER.

2. Clique com o boto direito em Microsoft Security Essentialse clique em Desinstalar.
3. Reinicie o computador e v para a seo "Etapa 3: Reinstalar o Microsoft Security Essentials".
Se no foi possvel desinstalar o Microsoft Security Essentials usando as etapas anteriores, voc ter concludo. Se no foi possvel
desinstalar o Microsoft Security Essentials, voc pode ter problemas com a caixa de dilogo Adicionar ou Remover Programas e
alguns componentes do Microsoft Security Essentials podem no ser desinstalados. Nesses casos, voc pode ser incapaz de
reinstalar o Microsoft Security Essentials.
Para ns desinstalarmos o Microsoft Security Essentials para voc usando um mtodo alternativo, v para a seo "Corrija para
mim". Para desinstalar sozinho o Microsoft Security Essentials usando um mtodo alternativo, v para a seo "Deixe eu corrigir".

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Corrija para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. E clique em Executar na caixa de
dilogoDownload de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.

Corrigir este problema

Microsoft Fix it 50535

Observao Esse assistente pode existir apenas na verso em ingls. No entanto, a correo automtica tambm funciona em
verses do Windows em outros idiomas.
Observao Se voc no estiver no computador com problema, voc pode salvar a correo automtica em uma unidade flash
ou CD para poder executla no computador com problema.

Deixe eu corrigir
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Observao Voc deve estar conectado no Windows usando uma conta de usurio administrador para concluir este mtodo. Se
este o seu computador pessoal, provvel que j esteja conectado usando uma conta de administrador. Se esse computador
fizer parte de uma rede, provvel que voc tenha que pedir assistncia ao administrador do sistema para obter ajuda. Para
verificar se voc est conectado no Windows usando uma conta de usurio administrador, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ptbr
Para desinstalar o Microsoft Security Essentials se no for possvel desinstallo usando o item Adicionar ou Remover
Programas ou Programas e Recursos, siga estas etapas.

Etapa 1: Faa o backup do Registro

Importante Esta seo, este mtodo ou esta tarefa contm etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, srios
problemas podero ocorrer caso voc modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para
obter mais proteo, faa um backup do Registro antes de modificlo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, voc poder
restaurar o registro. Para obter mais informaes sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no nmero abaixo para
ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e restaurar o Registro no Windows XP
Fazer backup do Registro Windows Vista
Fazer backup do Registro Windows 7
Para fazer backup do registro, siga estas etapas conforme apropriado para o sistema operacional que est executando.
Windows XP
1. Clique em Iniciar, Executar, digite regedit na caixa de texto e pressione ENTER.
2. No painel de navegao painel esquerdo do Editor de Registro, clique com o boto direito em Computador e clique
emExportar.

Windows Vista ou Windows 7

1. Clique

e digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos.

2. Clique em Regedit.
3. No painel de navegao painel esquerdo do Editor de Registro, clique com o boto direito em Computador e clique
emExportar.

Etapa 2: Exclua subchaves do Registro do Microsoft Security Essentials

Pare o processo do Microsoft Security Essentials:
1. Abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isto, siga estas etapas de acordo com o sistema operacional que voc est
executando:
a. Para o Windows XP
Clique em Iniciar, Executar, digite taskmgr e clique em OK.
b. Para o Windows 7 e para o Windows Vista
1. Clique no

data:text/htmlcharset=utf8,%3Cdiv%20id%3D%22topRow%22%20class%3D%22mt40%22%20style%3D%22margin%3A%2040px%200px%200px%3B

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e digite taskmgr na caixa de texto Pesquisar Programas e Arquivos.

2. Clique em taskmgr.
2. Clique na guia Processo.
3. Localize a entrada de arquivo msseces.exe. Clique com o boto direito na entrada e em Finalizar processo. Se uma janela
de confirmao for exibida, clique em Finalizar processo.
Pare e desative o servio do Microsoft Security Essentials:
1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no Windows 7, clique no

e depois clique em Executar.

2. Digite net stop msmpsvc e pressione ENTER.
3. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no Windows 7, clique no

e depois clique em Executar.

4. Digite sc config msmpsvc start = disabled e pressione ENTER.
Exclua a chave de execuo do Microsoft Security Essentials:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no Windows 7, clique no

e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usurio for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
4. No painel de detalhes painel direito, clique em Microsoft Security Essentials e em Excluir.
Exclua as subchaves do Registro MSE restantes:
1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no Windows 7, clique no

e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usurio for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
4. No painel de detalhes painel direito, clique em Microsoft Security Essentials e em Excluir.
5. De acordo com as teclas alfanumricas, pesquise as seguintes entradas, clique com o boto direito em cada entrada e
emExcluir para cada instncia que encontrar:
Pacote de Idiomas do Servio de Antimalware da Microsoft XXXX Certifiquese de que o espao reservado XXXX
realmente o id local instalado, como o DEDE para o alemo MSE. Portanto, essa chave no est presente nas
instalaes enus
Antimalware da Microsoft
Microsoft Security Essentials
6. Localize a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
7. No painel de detalhes painel direito, clique com o boto direito em Microsoft Security Essentials e clique em Excluir.
8. Localize a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
9. No painel de detalhe painel direito, clique em Antimalware da Microsoft e em Excluir.
Exclua subchaves do instalador:
1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no Windows 7, clique no

e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usurio for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:

data:text/htmlcharset=utf8,%3Cdiv%20id%3D%22topRow%22%20class%3D%22mt40%22%20style%3D%22margin%3A%2040px%200px%200px%3B

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ComodesinstalarmanualmenteoMicrosoftSecurityEssentials1.0.1963sevocnopodedesinstallousandooitemdeAdicionarouRemover
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
4. Nas teclas alfanumricas do campo ProductName, pesquise as seguintes entradas. Observe os nmeros para cada
instncia que voc encontrar. Clique com o boto direito em cada entrada e clique em Excluir para cada instncia que
encontrar:
Microsoft Security Essentials
Antimalware da Microsoft
Pacote de idiomas do Servio de Antimalware da Microsoft XXXX Certifiquese de que o espao reservado XXXX
realmente o id local instalado, como o DEDE para o alemo MSE. Portanto, essa chave no est presente nas
instalaes enus

Etapa 3: Reinstale o Microsoft Security Essentials

1.
2.
3.
4.

Visite o seguinte site da Microsoft: http://windows.microsoft.com/ptbr/windows/products/securityessentials

Clique em Download gratuito*.
Clique em Executar e siga os prompts na tela at que a instalao seja concluda.
Reinicie o computador.

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