Act 5 Quiz 1

Revisin del intento 1

Comenzado el: lunes, 26 de marzo de 2012, 11:35
Completado el: lunes, 26 de marzo de 2012, 12:06
Tiempo empleado: 30 minutos 52 segundos
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PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA
A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde
correctamente a la pregunta planteada .
El aseguramiento de la calidad, como tercera etapa, se caracteriza por dos hechos
importantes, la toma de conciencia por parte de la administracin del papel que le
corresponde en el aseguramiento de la calidad y
Seleccione una respuesta.
a. La aplicacin del sistema Deming.
b. La motivacin a los trabajadores y hacerlos conscientes de que pueden hacer su
labor sin ningn defecto.
c. la implementacin de los grficos de control calidad.
d. La implantacin del nuevo concepto de control de calidad en Japn.
2
El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las
organizaciones:
Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin?
Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin
Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo
Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de
la informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y
oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de:
Seleccione una respuesta.
a. Nivel Directivo

b. Nivel Operacional
c. Nivel estratgico
3
Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando:
Seleccione una respuesta.
a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al
aumentar el uno tambin aumenta el otro.
b. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u
orden aparente
c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable
crece la otra disminuye y viceversa
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin continua entre el
consumidor, operaciones y otras reas de la organizacin PORQUE La calidad para un
producto manufacturado se puede definir principalmente por las caractersticas
tecnolgicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio
puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas y ticas.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en modo
individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigacin
cientfica ha demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en
el esfuerzo individual como en el trabajo de grupo.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
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TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA
(tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y
POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la
afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:
Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que l esperaba encontrar
y ms.
POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, que est ligada a las
expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio.
POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas de calidad en las que
se reflejan los resultados obtenidos en un proceso.
Seleccione una respuesta.
a. De la tesis se deduce el postulado I.
b. De la tesis slo se deduce el postulado II.
c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis
d. De la tesis se deducen los postulados I y II.
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad del producto
PORQUE incluye la tecnologa del producto, que implica la necesidad de innovar para
ser competitivo, ya que un producto puede estar libre de defectos; no obstante, el cliente
est esperando que adems tenga nuevos y mejores atributos.
Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
d. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
Calidad es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio, resultado del grado
con el cual un conjunto de Caractersticas inherentes al producto cumple con sus
requerimientos PORQUE Segn Juran Calidad es que un producto sea adecuado para
su uso, es decir calidad consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas
que satisfacen al cliente
Seleccione una respuesta.
a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
b. Tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
c. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
e. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin

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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
Los grficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en
control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un grfico en el cual
se representan los valores de algn tipo de medicin realizada durante el
funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso.
Seleccione una respuesta.
a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
c. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
El diagrama Causa Efecto est constituido por un eje central Vertical que es conocido
como lnea principal o espina central; posee varias flechas inclinadas que se extienden
hasta el eje central, al cual llegan desde su parte inferior y superior, segn el lugar
adonde se haya colocado el problema que se estuviera analizando o descomponiendo en
sus propias causas o razones PORQUE Cada una de ellas representa un grupo de causas
que inciden en la existencia del problema. Cada una de estas flechas a su vez son
tocadas por flechas de menor tamao que representan las causas secundarias de cada
causa o grupo de causas del problema.
Seleccione una respuesta.

a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin

CORRECTA de la Afirmacin
b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
d. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
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Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando:
Seleccione una respuesta.
a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al
aumentar el uno tambin aumenta el otro.
b. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable
crece la otra disminuye y viceversa
c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u
orden aparente
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TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA
(tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y
POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la
afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:
TESIS: Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo
mejor en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en funcin
del uso actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta.
POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de su mejor precio de
venta.
POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su
precio.
Seleccione una respuesta.
a. De la tesis se deduce el postulado I.
b. De la tesis slo se deduce el postulado II.
c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
d. De la tesis se deducen los postulados I y II.
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PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA

A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde
correctamente a la pregunta planteada .
De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluye cinco caractersticas, si
se menciona el servicio y la resistencia, se habla de:
Seleccione una respuesta.
a. Caractersticas Orientadas en tiempo y Psicolgicas
b. Caractersticas Orientadas en tiempo y Tecnolgicas
c. Caractersticas Contractuales y ticas
d. Caractersticas Psicolgicas y Tecnolgicas
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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la
relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la
elegida
Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El
servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le
necesita (justo a tiempo)
Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la Afirmacin
b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin
e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA
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La fbrica de pintura cobalin desea investigar la relacin que existe entre la velocidad
de agitacin en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para
ello debe emplear:
Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Dispersin

b. Diagrama de Gantt
c. Diagrama Causa-Efecto
d. Diagrama De rbol