Inteligncia de Negcio

Brian Cowhig

Inteligncia de Negcio
O Que Inteligncia de Negcio?
Trs Nveis de Inteligncia de Negcio
Database Query
OLAP
Data Mining
Produtos de Inteligncia de Negcio

O Que Inteligncia de Negcio?

Qual a Diferena entre Dados e
Informaes?
O Que Inteligncia de Negcio?
Nveis de Conhecimento de Negcio

Qual a Diferena entre Dados

e Informaes?
Dados ocupam o mais baixo nvel de
nmeros de negcios, representando as
transaes individuais, os clientes, as
unidades de produtos, etc.
Informaes so fatos teis que so
derivados pelos dados individuais
Percursos e decises podem ser
determinados pelas informaes, no
pelos dados

O Que Inteligncia
de Negcio?
Inteligncia de negcio um termo coletivo das
ferramentas informticas e abilidades para derivar
conheimento til pelos dados de negcio
Negcios esto acumulando centenas (milhares, no
caso dos negcios baseados na Internet) de
recordes por da de novos clientes, unidades de
produtos, etc.
Muitos negcios tem milhes de recordes de dados
sem idia como os utilisar efetivamente
Companias que conseguem usar os dados delas
efetivamente vo sobreviver e superar os
concorrentes

Nveis de Conheimento
de Negcio

Inteligncia
Informaes
Dados

Perguntas Comuns Respondidas

por Inteligncia de Negcio
As vendas esto subindo ou descendo?
Quais so as lojas que esto vendendo
menos?
Quais so as caretarsticas dos nossos
clientes? Quem compra os nossos
produtos?
Como podemos desenvolver melhor os
novos produtos que os nossos concorrentes?
Como podemos identificar quais os clientes
que vo provvelmente ns deixar, e como
mante-los?

Exemplo de Inteligncia de Negcio

Neste exemplo,
tem uma escola
secondria com
centenas de
alunos por ano e
milhares de alunos
antigos
A escola queria
saber quais fatores
determinam quais
estudantes querem
continuar para o
universidade

Os Trs Nveis de
Inteligncia de Negcio
Database Query
OLAP
Data Mining

Database Query
Inteligncia de negcio da primeira gerao
til quando os elementos dos dados so
conhecidos antes dos resultados
Exemplo: Quantos estudantes esto
registrados em cada curso na atual turma?
Utiliza a linguagem de base de dados SQL
(Structured Query Language)
A linguagem dificil para as pessoas que no
tem conhecimentos tcnicos

Database Query (exemplo)

Exemplo: Alunos por curso (simplificado)
SELECT Course, COUNT(*)
FROM Courses JOIN CourseStudents
ON Courses.CourseID =
CourseStudents.CourseID JOIN Students
ON CourseStudents.StudentID =
Students.StudentID
GROUP BY Course

Cada relatrio demora para compor e

executar

OLAP
OnLine Analytical Processing (Processamento
Analtico On-Line)
Inteligncia de negcio da segunda gerao
Permite que os resultados comuns e esperados
podem ser comunicados imediatamente
til quando o utilizador precisa navigar os
dados por vrias seqencias e nveis para fazer
o anlise
Por exemplo: O que a distribuo de alunos
por gnero, QI, e planos para universidade?

Exemplo (resultados)

Demonstrao: Pivot Table

Data Mining
O Que Data Mining?
Aplicaes de Data Mining
Algoritmos de Data Mining

O Que Data Mining?

o processimento automtico de
grandes quantidades de dados para
descobrir relacionamentos
previamente desconhecidos e
prognosticar o futuro
Inteligncia de negcio da terceira
gerao

Data Mining Pode:

Determinar os fatores mais significantes
para um resultado especificado
Classificar pessoas ou coisas em grupos
por reconhecimento de padres
Associar quais eventos so provveis
ocorrer juntos
Pr em seqencia os eventos mais
provveis que ocorrem juntos
Prognosticar o que pode acontecer no
futuro

Aplicaes de Data Mining

Descobrir falsificao no uso de carto de crdito
Sugerir produtos possveis que o cliente poder
desejar baseado no corrente produto
Avaliar inscries para crdito ou seguros
Sugerir melhores produtos para os clientes
Prognosticar clientes que esto em risco de ser
perdidos
Identificar pginas do Web que so ineficazes
baseado em navigao

Algoritmos de Data Mining

Decision Tree (rvore de Deciso)
Association Rules (Regras de
Associao)
Clustering (Agrupamento)
Sequence Clustering (Agrupamento de
Seqencia)
Time Series (Srie de Tempo)
Neural Network (Rede Neural)
Outros

Exemplo: Planos Para Universidade

(rvore de Deciso)

Planos Para Universidade

(rvore de Deciso)
Todos
Encorajamento
dos Pais
QI

Sim
Universidade Sim: 52%
Universidade No: 48%

>= 116

Universidade Sim: 72%

Universidade No: 28%

Renda
> 49008
dos Pais
Universidade Sim: 88%
Universidade No: 12%

Universidade Sim: 33%

Universidade No: 67%

No
Universidade Sim: 3%
Universidade No: 97%

< 100
Universidade Sim: 2%
Universidade No: 98%

> 33014
Universidade Sim: 3%
Universidade No: 97%

Modelo de Data Mining

Modelo de data mining, depois de
desenvolver, pode ser utilisado para
prognosticar a probabilidade do resultado
Encorajamento
dos Pais: Sim
QI: 95
Renda dos Pais: 60000

Chance de
58% de
pretender
continuar at a
universidade

Market Basket Analysis

(Anlise de Cesta de Mercado)
(Regra de Associao)
Se os clientes
esto
interessados nos
produtos X e Y,
em quais outros
produtos eles
poderiam estar
interessados?

Exemplo de Anlise de Cesta de

Mercado: Amazon.com

Exemplo de Anlise de Cesta de

Mercado: Amazon.com (cont.)

Produtos Que Eu Uso Para

Inteligncia de Negcio
Database Query
Microsoft SQL Server 2005

OLAP
Microsoft Analysis Services 2005

Data Mining
Microsoft Analysis Services 2005

Outros Produtos Para

Inteligncia de Negcio
Database Query
Oracle, IBM DB2, Microsoft Access

OLAP
Cognos, Hyperion, Proclarity,
Business Objects, SAP, Oracle

Data Mining
SAS, SPSS, Oracle, IBM

Perguntas?

Muito Obrigado!

Brian Cowhig