UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios

ECACEN

GESTION DE PERSONAL
TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 2
Grupo 102012-269

Preparado por
Natalia Rueda
Evelin Narvez
Martha Becerra
Nubia Moreno Enriquez

Colombia
2013

INTRODUCCION

La evaluacin de competencias es un asunto complejo, el cual requiere varios

pasos tales como la definicin de perfiles ocupacionales, estructuras en torno a
conocimientos, habilidades y conductas individuales y sociales. Es necesario
establecer las herramientas de control que den cuenta de las demostraciones o
evidencias de cada una de las competencias, desde una perspectiva
balanceada e integral.

En el desarrollo del presente trabajo analizaremos un caso de evaluacin del

desempeo, en donde identificaremos las falencias en el proceso y trataremos
de buscar cuales son las soluciones para lograr un desempeo que redunde en
beneficio tanto del trabajador como de la empresa.

1. Que problema ve usted que tiene el sistema de evaluacin que utiliza

Pablo?
Pablo, desconoce o no se ha actualizado que el desempeo de los miembros
de las organizaciones constituyen una soporte fundamental para el logro de la
efectividad y alcanzar el xito de estos, en este orden de ideas Pablo no le
otorga la verdadera importancia que se merece esta evaluacin, ya que no
conoce las actividades que realiza su empleado, se observa adems que no
existen unos objetivos claros, estos objetivos son claves ya que el empleado
sabe que se espera de el.
No existen documentos soportes donde se evidencie las fallas o avances en el
desarrollo de las actividades. No hay seguimiento del desarrollo de las
actividades.
2. Como reaccionara probablemente Francisco si Pablo le dijera que le
ha puesto treces y cuatros, a pesar de que es uno de los trabajadores
ms excepcionales de los que estn a cargo?

Francisco experimentara un sentimiento de desmotivacin en el desempeo

de sus actividades. Se crearan muchas dudas, ya que de acuerdo al caso, el
es un buen trabajador y teniendo en cuenta que durante el perodo evaluado no
hubo quejas sobre su desempeo, desconoce cuales son sus fallas o sus
fortalezas para mejorar.
Pienso que esto ocasiona una desmotivacin, lo cual repercute en un bajo
rendimiento debido a que su trabajo no es reconocido.

3. Que sugerira usted para mejorar el sistema de evaluacin?

Conocer la importancia que tiene la gestin del desempeo, cuyo objetivo
fundamental es incrementar la eficacia de la organizacin mediante el
conocimiento y aprovechamiento de los recursos, la mejora de los rendimientos
personales y la orientacin coordinada de estos hacia los objetivos generales

de la empresa, este concepto es desconocido por Pablo el funcionario objeto

de este estudio.

Realizar una planificacin en donde se fijan objetivos entre el Jefe y el

empleado.
Lo esencial para un buen desempeo es la fijacin de objetivos a cada
empleado y realizar peridicamente retroalimentacin, decir al empleado
como esta haciendo las cosas, ser su mejor arma para una buena relacin
con su equipo. De acuerdo a lo anterior en nuestro caso no se emplea por
parte de Pablo.
Se debe realizar un seguimiento a esos objetivos, con el fin de
retroalimentar, apoyar y reforzar el desempeo de los empleados.
Realizar evaluaciones permanentes
Es indispensable la comunicacin permanente, con el fin de hacer
correctivos o premiar fortalezas, que conlleva a una motivacin en el
desempeo.
Para que la empresa tenga xito debe apoyarse en el compromiso de todos
directivos y empleados; el propsito debe ser el desarrollo de los empleados
con clara fijacin de objetivo, seguimiento durante el ao (coaching), con
comentarios que permitan conocer cmo se est trabajando (feedback) y una
evaluacin formal una vez al ao.

4. Que le sugerira a Pablo para mejorar? Le sugerira documentarse sobre el

tema de Gestin de Desempeo.

Conocer los perfiles ocupacionales de sus empleados para poder

calificarlos.
Fijar objetivos junto con sus empleados, para tener que evaluar.

Mejorar la comunicacin

Realizar evaluacin continua con instrumentos de evaluacin validados

tanto por los directivos como por los empleados que se van a evaluar

Motivar con una buena evaluacin a los buenos trabajadores.

Despertar el inters en el proceso

Es indispensable en la evaluacin de desempeo, debe responder a

metas altas pero realistas, debe suponer un desafi que pueda
alcanzarse. No hay nada ms desmotivante que una meta imposible de
alcanzar. Por el contrario es igual desmotivante una meta muy baja.

La evaluacin de desempeo implica una tarea diaria entre directivos y

empleados entre jefes y supervisores.

La evaluacin de desempeo no debe verse, desde la perspectiva del

empleado como un momento de rendir examen, sino como una
oportunidad de expresarse y mejorar. Las empresas que lo logran
mejoran en todos los aspectos, desde el clima laboral hasta los ndices
que mide la rotacin y calidad de vida del personal. Y este permite el
logro de los objetivos organizacionales.

CONCLUSIONES

Uno de los aprendizajes importantes en el estudiantes debe ser el

trabajo grupal, porque se aprende a valorar las fortalezas individuales y
del otro, pero tambin se aprende a manejar, tolerar o aceptar las
debilidades, permitiendo la buena y armoniosa interaccin, socializacin
y apropiacin del conocimiento, lo que trae como respuesta la prctica o
experiencia en el manejo de conocimientos de gestin de personal.

Es a travs de este conocimiento que se crean expectativas y

estrategias, se incrementa la innovacin y la creatividad en la aplicacin
del conocimiento de la gestin de personal.

BIBLIOGRAFIA

Caicedo Domnguez Yudith. Modulo de Gestin de Personal de Ciencias

Administrativas, Contables Econmicas y de Negocios Popayn, 2011, UNAD.
Alles Martha. Desempeo por Competencias
Gordillo,

Hctor

Evaluacin

de

Competencias

Laborales

Certificacin, evaluacin Normalizacin de competencias laborales . SENA

Servicio Nacional de Aprendizaje.
Javid Gil flores Evaluacin de Competencias Laborales Universidad Sevilla