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PLANEJAMENTO
ESTRATGICO
2014/2016
COORDENAO TCNICA
DO ESCRITRIO DE PROCESSOS/CTEP
Dezembro 2014
Elaborao:
Srgio Wunderlich
Consultor UNESCO junto CTEP
NDICE
Apresentao------------------------------------------------------------------------------------4
Oficina--------------------------------------------------------------------------------------------5
Mapa estratgico--------------------------------------------------------------------------------7
Objetivos estratgicos--------------------------------------------------------------------------9
Anlise SWOT---------------------------------------------------------------------------------11
Matriz GUT------------------------------------------------------------------------------------13
Aes prioritrias------------------------------------------------------------------------------14
Concluso---------------------------------------------------------------------------------------15
1. Apresentao
Diante disto e tendo esta Coordenao Tcnica realizado interlocuo com todas as
Unidades do IPHAN, atravs de seus Facilitadores a realizao desta oficina foi primordial para a
definio das aes da CTEP, bem como o desdobramento dos objetivos estratgicos da rea,
fortemente voltadas para seu catlogo de servios, plano de implantao dos processos
redesenhados para as Unidades descentralizadas e suas ferramentas de comunicao.
2. Oficina de Planejamento
Objetivo
Fortalecimento das aes da CTEP, com o planejamento, validao de sua atuao e
definio da metodologia e do cronograma de implantao dos processos redesenhados nas
Unidades Descentralizadas.
A metodologia da oficina foi pautada na ferramenta BSC (Balanced Score Card)
Local de realizao
De 09 a 11 de dezembro de 2014 na Sede do IPHAN em Braslia.
Participantes
04 membros da CTEP, 01 Consultor UNESCO e 11 Facilitadores, conforme j apresentado.
Produtos gerados
Anlise SWOT;
Matriz GUT;
Priorizao de aes.
3. Mapa Estratgico
Clientes: Est voltada ao atendimento das expectativas da alta gesto, reas de negcio, dos
servidores e sociedade como um fim nico.
Organizao Interna: Est orientada operao da CTEP para cumprir sua misso. Os
objetivos formulados nessa perspectiva retratam os processos internos prioritrios para os
quais se busca a excelncia e nos quais se deve concentrar os esforos a fim de maximizar
os resultados.
4. Objetivos Estratgicos
12
5. Anlise SWOT
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1 Equipe heterognea
2 Capacidade de divulgao
6 Metodologia definida
9 Qualificao da equipe
1
Servidores efetivos
0
Fraquezas - vulnerabilidades da
empresa
9 Ao dos Facilitadores
Ameaas - obstculos externos
# Fraquezas
3 rea centralizada
4 Ferramenta informatizada
5 Ao transversal
# Ameaas
3 Falha de comunicao
4 Capacitao escassa
5 Resistncia mudanas
5 Metodologia de implantao
7 Mudana de ministro
1 Equipe reduzida
2 Falta de institucionalizao da rea
14
6. Matriz GUT
A Matriz GUT uma ferramenta bastante utilizada pelas organizaes, principalmente, com
o intuito de priorizar os problemas e consequente mente trata-los, levando em conta suas
gravidades, ugncias e tendncias. Essa ferramenta auxilia na formao de estratgias, projetos e
tambm na coleta de dados (devido ao desenvolvimento de informaes). Pode-se dizer, que a
Matriz GUT bastante similar anlise SWOT e por isso uma complementa a outra, pois ambas
podem analisar os ambientes internos e externos da organizao, com um diferencial em relao
Matriz GUT, que a possibilidade de quantificar as informaes e de pontuar os itens analisados de
acordo com o seu grau de prioridade.
Fator
Falta de institucionalizao
Equipe reduzida
Metodologia de implementao
Falha de comunicao
Agenda robusta dos Gestores
Resistncia a mudanas
Mudana de Ministro
Inexistncia de gesto do conhecimento
Falta de planejamento estratgico
Sombreamento das competncias
Capacitao escassa
Vinculao da CTEP ao DPA
Capilaridade geogrfica do IPHAN
Descrdito por iniciativas descontinuadas
Gravidade
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
3
3
3
3
Urgncia
5
5
5
5
5
4
4
4
5
3
3
3
3
3
Tendncia
5
5
5
5
5
5
4
4
2
4
4
3
3
3
Pontuao
125
125
125
125
125
80
64
64
50
48
36
27
27
27
15
7. Aes prioritrias
Priorizao das demandas por implantao de processos pelos Patrocinadores das reas;
Plano de capacitao efetivo em gesto por processos para todos os atores (Patrocinadores,
Gestores de processos, Facilitadores e Executores);
Constante apoio da alta gesto do Instituto nas reunies de Diretoria colegiada, Comit
gestor e encontro de servidores;
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8. Concluso
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