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CAPTULO 1
Introduo Lean Centered Maintenance. ........................
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
1.1 Apresentao..............................................................................................
1.2 Definio de LCM......................................................................................
1.3 Princpios Lean Thinking Aplicados Gesto da Manuteno..................
1.4 Desperdcios em Manuteno.....................................................................
1.5 Lean Centered Maintenance e TPM...........................................................
1.6 Mtricas Lean Maintenance.......................................................................
1.7 Implementao da LCM.............................................................................
1.8 Desafios Liderana e Gesto.................................................................
1.9 Concluso...................................................................................................
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Funo Manuteno..............................................................
CAPTULO 2
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
2.1 Funo Manuteno....................................................................................
2.2 Importncia da Manuteno.......................................................................
2.3 Objetivos da Manuteno...........................................................................
2.4 Manuteno nas Fases Iniciais...................................................................
2.4.1 Conceito de life cycle cost (LCC)...................................................
2.5 Manutibilidade............................................................................................
2.5.1 Programa de manutibilidade...........................................................
2.6 Polticas de Manuteno.............................................................................
2.6.1 Manuteno corretiva (MCE e MCP).............................................
2.6.2 Manuteno preventiva sistemtica (MPS)....................................
2.6.3 Manuteno condicionada (MC)....................................................
2.7 Concluso...................................................................................................
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CAPTULO 4
Solues LCM.......................................................................
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
4.1 Introduo...................................................................................................
4.2 Os Drivers da Mudana..............................................................................
4.3 Melhoria Contnua......................................................................................
4.4 Uniformizao e Formalizao...................................................................
4.5 Os Cinco Porqus (5W)..............................................................................
4.6 Gesto Visual..............................................................................................
4.7 Solues Lean Identificadas.......................................................................
4.8 Solues Lean para Aplicao no Departamento de Manuteno..............
4.8.1 Mtodo M-VSM (maintenance value stream mapping).................
4.8.2 Diagrama SIPOC (suppliers, inputs, process, outputs and
customers).......................................................................................
4.8.3 Matriz de competncias..................................................................
4.8.4 Os cinco S (5S)...............................................................................
4.8.5 Diagrama causa-efeito (e as seis ferramentas da qualidade)..........
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ndice Geral
IX
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Manuteno Lean
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CAPTULO 6
Fiabilidade e Manuteno....................................................
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
6.1 Apresentao..............................................................................................
6.2 Definies Prticas de Fiabilidade..............................................................
6.2.1 Componentes no reparveis..........................................................
6.2.2 Componentes reparveis.................................................................
6.3 Formas Tpicas de Taxas de Falhas e sua Relao com a Fiabilidade........
6.3.1 Taxa de falhas constante e distribuio exponencial negativa..............
6.3.2 Taxa de falhas e distribuio Weibull.............................................
6.4 Fiabilidade de Sistemas..............................................................................
6.4.1 Sistemas em srie............................................................................
6.4.2 Sistemas em paralelo......................................................................
6.4.3 Sistemas de segurana....................................................................
6.4.4 Sistemas em standby.......................................................................
6.5 Taxa de Falhas............................................................................................
6.5.1 Fatores que influenciam a taxa de falhas........................................
6.6 Distribuies Estatsticas mais Aplicadas em Manuteno........................
6.6.1 Distribuio normal........................................................................
6.6.2 Distribuio de Weibull..................................................................
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ndice Geral
XI
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CAPTULO 7
Liderana de Pessoas. ...........................................................
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
7.1 Introduo...................................................................................................
7.2 Pessoal da Manuteno...............................................................................
7.3 Respeito pelo Trabalho...............................................................................
7.4 Modelos de Liderana................................................................................
7.5 Recrutamento e Admisso de Pessoas........................................................
7.6 Kata............................................................................................................
7.6.1 Melhoria kata..................................................................................
7.6.2 Implementar solues vs desenvolver solues..............................
7.6.3 Mudana exige aprendizagem........................................................
7.6.4 Metacognio pensar no que se pensa.........................................
7.6.5 Criao de hbitos...........................................................................
7.7 Resoluo de Problemas e Anlise de Falhas.............................................
7.7.1 Mtodo cientfico............................................................................
7.7.2 Fault tree analysis (FTA)................................................................
7.8 Concluso...................................................................................................
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CAPTULO 8
Gesto de Energia.................................................................
Objetivos deste Captulo.....................................................................................
8.1 Introduo Gesto de Energia..................................................................
8.1.1 Diferentes formas de energia..........................................................
8.1.2 Principais consumidores de energia nas empresas.........................
8.1.3 Definio de gesto de energia.......................................................
8.2 Roadmap para a Gesto de Energia............................................................
8.2.1 Comprometimento da gesto de topo.............................................
8.2.2 Poltica energtica...........................................................................
8.2.3 Estratgia energtica.......................................................................
8.2.4 Reviso pela gesto.........................................................................
8.3 Orientaes para a Gesto de Energia........................................................
8.3.1 Passo 1 Assumir o compromisso.................................................
8.3.2 Passo 2 Avaliar o desempenho.....................................................
8.3.3 Passo 3 Definir objetivos.............................................................
8.3.4 Passo 4 Criar e implementar um plano de ao...........................
8.3.5 Passo 5 Avaliar o progresso.........................................................
8.3.6 Passo 6 Reconhecer o contributo.................................................
8.4 Sistema de Gesto de Energia (SGE).........................................................
8.4.1 Norma ISO 50 001..........................................................................
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XII
Manuteno Lean
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248
CAPTULO
Introduo Lean Centered
Maintenance
1.1 Apresentao
Muito se tem dito e escrito sobre lean manufacturing (produo magra) e as lean
organizations (organizaes magras) de tal forma que poucos sero aqueles que nunca
ouviram falar destes termos e dos conceitos que lhes esto associados.
O que ser e pensar lean? Todas as pessoas cuidadosas o so. Se o leitor fosse dono de
uma empresa iria por certo aplicar o pensamento lean. Em sua casa faz o mesmo. No
1O conceito LCM (lean centered maintenance) a interpretao lean maintenance desenvolvida pelo
autor e pela CLT Services (www.cltservices.net) no mbito da sua atividade de investigao, desenvolvimento e transferncia de conhecimento. Trata-se de uma metodologia especfica que ser detalhada nos
captulos que se seguem e que est protegida por direitos de autor.
Lidel Edies Tcnicas
Manuteno Lean
Centered Maintenance
A Tabela 1.2 sugere algumas mtricas de acordo com as trs categorias de mtricas
identificadas anteriormente.
22
Manuteno Lean
Melhorar a manutibilidade do equipamento uma obrigao da LCM e isso pode ser melhor realizado se os princpios e as solues lean forem assimiladas por todos na empresa.
2.5 Manutibilidade
A manutibilidade de um sistema a caracterstica que deriva do seu design e instalao,
e definida como a facilidade, a eficincia, a segurana e o custo com que as aes de
manuteno so executadas para restaurar a condio inicial de bom funcionamento de
um equipamento ou sistema. A amplitude de questes levantadas com esta definio tornam impossvel atingir uma definio quantitativa de manutibilidade que seja universal
e til na sua aplicao. Provavelmente, a definio mais consensual refere-se manutibilidade como a probabilidade [M(t)] de um sistema em ser restaurado ou reparado
de modo a recuperar, num dado perodo, a condio de bom funcionamento quando a
manuteno executada de acordo com os procedimentos e recursos prescritos.
Em termos prticos, e deixando de lado as definies matemticas, a manutibilidade
representa a facilidade com que as aes de manuteno so realizadas. Isto traduz-se
em menores tempos de interveno, menores custos, facilidade em diagnosticar e em
intervir nos sistemas. A Figura 2.5 apresenta um mau exemplo de manutibilidade. Neste
caso concreto, alm de mais demorada e dispendiosa, a interveno expe o tcnico de
manuteno a riscos desnecessrios.
Captulo 4 Solues
LCM
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Validao e Resoluo
Responde
sim
sim
sim
sim
sim
Comentrio e observaes
Mtodo a usar
no
no
no
no
Causa-raiz
94
Manuteno Lean
Competncia 7
Competncia 6
Competncia 5
Competncia 4
Competncia 3
Competncia 2
Competncia 1
Tcnico de manuteno 1
Desenvolver a competncia 5 e 7
Tcnico de manuteno 2
Tcnico de manuteno 3
Desenvolver a competncia 6
Tcnico de manuteno 4
Tcnico de manuteno 5
Desenvolver a competncia 7
Tcnico de manuteno 6
Desenvolver a competncia 1
Tcnico de manuteno 7
Desenvolver a competncia 4
Tcnico de manuteno 8
Tcnico de manuteno 9
Tcnico de manuteno 10
Valor atual 17
Valor objetivo mnimo 15
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7
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Legenda
No sabe fazer
Autnomo
Expert
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Captulo 4 Solues
LCM
117
A Figura 4.21 apresenta uma lanterna usada por uma corporao de bombeiros em situaes de salvamento e resgate. Felizmente, a lanterna raramente utilizada, contudo os
bombeiros esperam que a mesma esteja sempre disponvel, porque no passado demonstrou ser um equipamento fundamental para as aes de salvamento. Esta lanterna, alm
da funo iluminao, tem associado um revestimento no corpo com material reluzente,
que facilita a sua identificao no escuro, e na extremidade tem ainda uma bssola que
serve de orientao ao bombeiro caso se perca.
Figura 4.21 A lanterna (modelo SvLina) dos bombeiros e respetivo esquema eltrico
A anlise do modelo SvLina poder comear pela elaborao do seu diagrama funcional, tal como se mostra na Figura 4.22. Deste esquema possvel identificar as trs
funes principais deste equipamento: iluminao, identificao e orientao.
Lanterna
SvLINA
Fonte de luz
Circuito
eltrico
Lmpada
Bateria
Interruptor
Identificao
Corpo
Camada
refletora
Orientao
Bssola
Cablagem
Maintenance
133
207
lesson (ver Captulo 4), ou seja, procurar transmitir um tpico de cada vez e sempre
acompanhado com a aplicao prtica in loco.
7.6 Kata
O termo kata comeou a ser popularizado por Mike Rother aquando da publicao do
seu livro Toyota Kata, em 2009. Aps vrios anos de profunda pesquisa sobre o sistema
de produo da Toyota (conhecido como TPS Toyota production system), Rother conseguiu revelar um dos seus mais importantes e intangveis segredos: o kata.
No mbito do TPS, kata entendido como um padro comportamental. A palavra de
origem japonesa e inicialmente estava associada s sequncias de movimento nas artes
marciais. Algumas das mais comuns tradues da palavra kata referem-se a modo de
fazer, um padro, forma, rotina ou mtodo.
desempenho
Target
Target
Viso da
empresa
Prximo
estado
desejado
MELHORIA
KATA
Estado
atual
Obstculos
Terreno desconhecido?
Terra de oportunidades!
tempo
240
Manuteno Lean
FASE 1 Planear
FASE 2 Piloto
FASE 3 Desdobrar
FASE 4 Integrar
Estabelecer a
equipa de
implementao
Fazer o
desdobramento (deploy)
da LCM a outras reas
Implementar a
manuteno autnoma
Formao-ao das
pessoas a envolver
Avanar com
metodologias LCM mais
integradas, ex. TPM
Avanar com as
anlises de fiabilidade
Implementao das
solues lean
identificadas
Implementao do
maintenance scorecard
Implementar a RAMS
Calendarizao de
aes (usar a 3W)
Avaliar e reportar
resultados
Comunicar e
sensibilizar para a LCM
Registo e partilha
das boas prticas
2 a 3 semanas
3 a 6 meses
6 a 18 meses
Rever o maintenance
scorecard
1 a 2 anos
A implementao da LCM resulta de uma deciso da gesto de topo. Deciso essa que
dever ser desdobrada at ao nvel da manuteno e das funes/departamentos-chave na implementao lean.