Unidad II:

TEMA 1 : DISEO DEL PRODUCTO

Operaciones y Produccion I / Felipe Ruiz

Contenido
2

Importancia y Consideraciones en el desarrollo de

Nuevos Productos
Ciclo de Vida del Producto y las Decisiones en
Operaciones.
Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos
Organizacin y Tcnicas para el Diseo y Desarrollo
de Nuevos Productos.

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Interpretaciones en el Diseo de Productos

Como el consumidor lo
quiere.

Como mercadeo
interpreta ese deseo.

Como Operaciones lo
produce.

. Como Ingenieria lo

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disea

Importancia y Consideraciones en
el Desarrollo de Nuevos Productos
4

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Importancia
Los nuevos productos son importantes para sostener el
crecimiento y las utilidades y para reemplazar artculos
obsoletos.
Las investigaciones, indican que las empresas que se
enfocan en la innovacin de productos pueden incrementar
los ingresos y la rentabilidad hasta en un 1000 por ciento.
Cuando Procter & Gamble lanz Crest Whitestrips en el 2001, cre
un nuevo mercado de 10 millones de usuarios con ventas de casi
300 millones de dlares.
Desde su introduccin en el 2001, Powerpak de Listerine se ha
convertido el principal vendedor en la categora de productos de
goma/menta con ventas al detalle de ms de 175 millones de
dlares solo en el 2002.

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Importancia de Nuevos Productos

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Porcentaje de Ventas x Nuevos Productos

50%
40%

30%
20%
10%
Lider de
la
industria

Tercio
Superi
or

Tercio
Medio

Posicion de la Industria

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Tercio
Inferior

Impacto de Nuevos Productos

en Disney
7
Millones de visitantes
50
Magic Kingdom
Datos combinados antes de 1993
Epcot
Disney-MGM Studios
Animal Kingdom

40

30

20

10

0
84

86

88

90

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92

94

96

98

00

02

04

FACTORES QUE EMPUJAN EL

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Objetivos financieros

Necesidad de crecer en ventas

Posicin competitiva

Ciclo de vida del producto

Tecnologa

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PRINCIPALES RAZONES DE FRACASO

DE NUEVOS PRODUCTOS
CAUSA

MAL ANALISIS DEL MERCADO

40

PROBLEMAS DE PRODUCTO

19

LANZAMIENTO DEBIL

10

ASPECTOS FINANCIEROS-REACCION
DE LA COMPETENCIA

19

PROBLEMAS DE PRODUCCION

12

SE PUEDE FRACASAR POR MAS DE UNA CAUSA

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Ciclo de Vida del Producto y las

decisiones en Operaciones
10

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Ciclo de Vida11del Producto

Puede ser de cual duracin desde
unas pocos meses hasta dcadas.
La gerencia de operaciones debe
estar disponible para introducir
exitosamente nuevos productos .

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Ventas, costos, y Flujo de Caja

Ciclo de Vida12del Producto

Costos de desarrollo y produccion
Ingresos por Ventas
Ingresos Netos (Utilidad)

Flujo
de Caja
Flujo de caja
negativo

Introduccion Crecimiento
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Perdida

Madurez

Declinacion

Ciclo de Vida del Producto

13

Introduccion

Gastos son altos por

Investigacin & Desarrollo de
Productos
Modificacin o mejoras en los
procesos
Desarrollo de proveedores.

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Ciclo de Vida del Producto

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Crecimiento
Diseos de Productos comienzan a
estabilizarse.
Necesidad de contar con pronsticos
efectivos de la capacidad.
Aumentos o mejoras en la capacidad
para ajustarse a incrementos en la
demanda del producto.
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Ciclo de Vida del Producto

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Madurez

Competidores ya establecidos.
Produccin innovadora en altos
volmenes puede ser requerida.

Mejora en los controles de

costos, disminucin en la lneas
de productos.
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Ciclo de Vida del Producto

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Declinacion
Productos que estn muriendo , poco
atractivos para invertir recursos .
Si no contribuyen a los resultados de
la organizacin, se debe terminar su
produccin.

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El CVP Y LA GERENCIA DE
OPERACIONES
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Estrategias de la
GOP

Estrategias de la compaa

Introduccin

Crecimiento

Mejor periodo para

aumentar la cuota de
mercado

Buen momento para

cambiar el precio o la
imagen de calidad

Es vital planear la I + D

Fortalecer el segmento
de mercado

Madurez
Mal momento para cambiar la
imagen, el precio o la calidad
Los costes competitivos son
ahora muy importantes

Declive
Es vital controlar el
coste

Defender la posicin en el
mercado

Ventas

La planificacin y desarrollo
del producto son vitales

La previsin es muy
importante

Cambios frecuentes en
planificacin del producto y
proceso

Fiabilidad del producto y

proceso

Cambios de producto menos

rpidos; ms cambios
minuciosos

Posibilidades y mejoras del

producto competitivas

Capacidad ptima

Lotes de produccin
pequeos
Altos costes de produccin
Nmero de modelos limitado
Atencin a la calidad

Estandarizacin

Aumento de la capacidad

Estabilidad creciente del

proceso de produccin

Cambio de tendencia para

centrarse en el producto

Grandes lotes de produccin

Atencin a la distribucin

Mejora del producto y

reduccin de costes

Poca diferenciacin del

producto
Minimizacin de costes
Sobrecapacidad en la
industria
Eliminacin de productos
que no proporcionan un
margen aceptable
Reduccin de capacidad

PROCESO DE DESARROLLO
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Proceso de Desarrollo de Nuevos

Productos

Estrategia de NuevosProductos
Generacin de Ideas

Filtrado de Ideas
Anlisis del Negocio
Desarrollo del Nuevo Producto
Marketing de Prueba
Comercializacin
Nuevo Producto
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Estrategias de Nuevos Productos

20

Impulso de
mercado
Se debe fabricar lo
que se puede vender
Se identifican
necesidades en el
mercado para cubrir
Marketing es clave:

Interfuncional

Impulso
tecnolgico
Se debe vender lo que se

La innovacin de
puede fabricar
productos es
Las nuevas tecnologas
resultado de un
presentan
esfuerzo
oportunidades de
coordinado de
fabricacin de nuevos
estudios de mercado
productos para los que
todos los
CRM
habr que crear
(retroalimentacin)
departamentos de
mercado
la empresa
I+D es clave

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Generacin de Ideas

Clientes

Empleados
Distribuidores
Competidores
Fuentes
de Ideas para
Nuevos Productos

Proveedores
Investigacin y Desarrollo
Asesores

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Lluvia de Ideas

Lluvia de Ideas
Hacer que un grupo de personas piense sin
limitaciones en la modificacin de un producto
o en la solucin de un problema. Tambin
conocido como Tormenta de Ideas

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Filtrado de Ideas

Filtracin
El primer filtro en el proceso de desarrollo del producto,
elimina ideas incongruentes con la estrategia de nuevos
productos de la campaa o que son evidentemente
inapropiadas por alguna otra razn.

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Pruebas de Concepto
Pruebas de Concepto
Prueba para evaluar el concepto de un nuevo producto,
generalmente antes de crearse algn prototipo.
Los investigadores perciben la reaccin de los consumidores ante
las descripciones y representaciones visuales de un producto
propuesto

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Anlisis de Negocios
Demanda
Factores
importantes
en la etapa de
anlisis de
negocio

Costos
Ventas
Rentabilidad

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Anlisis de

.
Cul es la demanda esperada del producto?
Su impacto en las ventas totales, utilidades, participacin en el
mercado y rendimiento de la inversin.
Cmo afectar su introduccin a los productos existentes? Los
aniquilar o canibalizara?
Se beneficiarn los consumidores actuales?
Mejorar la imagen de la mezcla global de productos de la Ca.?
Incrementar o reducir la fuerza laboral?
Se requerir de nuevas instalaciones ?
Cmo respondern los competidores?
Cul es el riesgo de fracaso? Se est dispuesto a correrlo?
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Desarrollo del Nuevo

Producto
Creacin de prototipo
Factibilidad Tcnica de Produccin
Aprobacin Final
Manufactura del Producto

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Pruebas de
Mercado
Pruebas de Mercado
Introduccin limitada de un producto y un programa
de marketing para determinar las reacciones de
clientes potenciales en una situacin real de mercado.

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Comercializacin
Arranque de la Produccin
Provisin de Inventarios
Embarque del Producto a
los Puntos de Distribucin

Tareas en la
Comercializacin
de un Nuevo Producto

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Capacitacin de Vendedores
Anuncio del Nuevo Producto
a los negocios y a los
consumidores potenciales

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Nuevo Producto

Nuevo Producto
Artculos nunca vistos, por el mundo, el mercado,
el fabricante, el vendedor o algna combinacin
de stos.

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30

ORGANIZACIN Y TECNICAS DE
DISENO Y DESARROLLO EN
OPERACIONES
31

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Organizacin para
el Desarrollo de
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Productos
Histricamente Departamentos diferentes

Departamento de I&D, Departamento de Diseo,

Departamento de Ingeniera, Departamento de
Produccin.

Tareas y responsabilidades fijas.

Se carece de una visin integral.

Gerente de Producto
Impulsa el producto a travs del sistema de
desarrollo de productos y otras reas relacionadas.

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Organizacin para el Desarrollo

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Equipos

Integrados por representantes de todas las reas

funcionales.

Equipos de desarrollo de productos, de diseo de

manufactura, etc.

Sistema Japons

No subdividen la organizacin en equipos.

Toda la organizacin participa.

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Ingeniera Concurrente
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Tcnicas de Diseo y Desarrollo de Productos

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Diseo, Fabricacin e Ingeniera asistido por

Computadoras
Diseo Modular

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Diseo asistido por

Computadoras
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(CAD)
Uso de computadoras para

disear productos y preparar

la documentacin de
ingeniera.
Ciclos cortos de desarrollo y
exactitud , reduce los costos.
Informacin y los diseos
puede ser difundida
ampliamente.

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Extensiones del CAD

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Diseo para

Manufactura y ensamble
(DFMA)

Soluciona los problemas

de manufactura durante
la etapa de diseo.

Modelad0de objeto en 3

Desarrollo de pequeos
prototipos.

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Manufactura38 asistida por

Computadora (CAM)
Utilizacin de computadoras
especializadas y programas para
control del equipo de manufactura.

Los diseos del CAD, se traducen en

instrucciones para el CAM y
conforman el sistema CAD/CAM)

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Beneficios del CAD/CAM

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1. Productos de calidad
2. Tiempo corto de Diseo.
3. Reduccin en costos de produccin.
4. Disponibilidad de una excelente base

de datos.

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Diseo Modular
CONCEPTO
Los productos estn formados
por una serie de mdulos
(funcionales que integran un
sistema de componentes)
Se pueden obtener versiones /
diferentes productos a partir de
combinaciones diversas de
estos
Sistemas de audio de alta
fidelidad. Motos de Harley
Davidson.
FINALIDAD
Oferta variada para el cliente
Simplicidad en la produccin
para conseguir menores costes
y mayores economas de escala

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Ruiz

40

Anlisis del Caso de Estudio : FHE, Inc..

Pag. 454 a 459
41

Orientaciones
Lea y analice detenidamente el caso FHE, Inc.

En su grupo de trabajo, responda las preguntas del caso.

1.
2.

3.

Como definira usted la actual Estrategia de Nuevos Productos de FHE

Argumente su respuesta.
Analice el organigrama actual de FHE. Esta usted de acuerdo con este
organigrama. Sino es as, que cambios le planteara usted a la
Direccin de FHE para mejorar la introduccin de Nuevos Productos .
Justifique su respuesta.
Como evala usted, el proceso de desarrollo de productos nuevos en
FHE. Justifique su respuesta

Va correo electrnico, remitan al docente su solucin el da Martes 26

de Octubre antes de las 6pm.

Preprese para exposicin de solucin caso al plenario

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Fin de la Presentacin
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