UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CREAD - MAGANGUE
PLAN TUTORIAL FUNDAMENTOS DE MERCADEO
ADMINISTRACIN FINANCIERA VI SEMESTRE
MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO
HORARIO: SBADOS 5:00 A 6:40 Pm.
HORAS PRESENCIALES: 12 Horas
PROFESOR: Cristian Garca Crdenas
MVIL: 3126144791

SEDE: CAMILO TORRES

HORAS NO PRESENCIALES: 18 Horas
SEMESTRE: I SEMESTRE -2014

DESCRIPCIN:

El mercadeo es una actividad dinmica por naturaleza, en la que se combinan el conocimiento

de sus variables, con la capacidad de anlisis que permitan una acertada intervencin, para
lograr mejorar la posicin en el mercado y obtener mejores resultados que garanticen la
sostenibilidad de las empresas en un ambiente de incertidumbre y competencia crecientes.
En una economa globalizada, los consumidores tienen ms ofertas y alternativas, lo que hace
que sea ms difcil lograr su preferencia, en este sentido adquiere importancia, el conocimiento
que se tenga de estos y de sus motivaciones y comportamientos de consumo.
No se puede desconocer la importancia de la tecnologa como herramienta de comunicacin
que permite gil y eficiente acercamiento a los consumidores, sin importar el lugar en el que se
encuentren. Hoy las distancias no son obstculo para llegar con una oferta a un amplio
segmento del mercado
La mercadotecnia es la actividad que desarrollan los seres humanos con la finalidad de
satisfacer las necesidades y deseos mediante los procesos de intercambio. Para que esta
actividad pueda realizarse, se requiere mnimo dos partes, la que identifica una necesidad y la
otra que la suple. Fundamentos de mercadeo est orientado para que se desarrollen diferentes
estrategias que sirvan para conocer las necesidades del mercado, cmo llegar a ste, cmo
debe ser el producto a ofrecer, en dnde estar posicionado, a qu precio debe venderse, cmo
se dar a conocer, qu tipo de promociones tendr y cmo deber realizarse su distribucin y
venta.
OBJETIVO:

Comprender la dinmica del mercadeo y las variables asociadas, desde una perspectiva crtica y un anlisis metdico ,
que permitan al estudiante un pensamiento flexible en torno a la intervencin que requieren las diferentes expresiones
del mercado en un ambiente competitivo.
SESIONES:
ORGANIZACIN DE CONTENIDOS PROGRAMTICOS:
UNIDAD 1. INTRODUCCIN AL MERCADEO.
1. CONCEPTOS BSICOS
1.1 Antecedentes de la mercadotecnia
1.2 Mercadotecnia: Definicin, filosofa, evolucin
1.3 Importancia de la mercadotecnia y Funciones de la mercadotecnia
1.4 Mezcla de mercadotecnia
1.5 Administracin de la mercadotecnia
1.6 Mercadeo-Mercado- Producto -Cliente-Consumidor
1.6 Necesidades-Precio- Oferta y Demanda- Distribucin- Competencia
1.8 El entorno del mercadeo
UNIDAD 2.EL MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
2.1 Mercadotecnia y medio ambiente: Importancia, factores,
2.2 Factores macro-ambientales
2.3 Factores Micro-ambientales
2.4 PLANEACION ESTRATGICA EN MERCADOTECNIA.
2.5 Conceptos, Etapas
UNIDAD 3. MERCADO Y SEGMENTACIN
3.1. Mercado
3.2. Segmentacin de mercados
3.3. Proceso de segmentacin de mercados
3.4. Medicin del mercado.
UNIDAD 4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
4.1. Definicin del comportamiento del consumidor
4.2. Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores
4.3. Proceso de compra
4.4. Modelos del comportamiento del consumidor
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Barrio Montecarlos Cra. 14 No. 8-35 Magangu Bolvar
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4.5. Proteccin al consumidor
UNIDAD 5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIN E INVESTIGACIN DE MERCADO
5.1. Definicin, Objetivos e Importancia
5.2. Usos de la investigacin de mercados
5.3. Proceso de una investigacin de mercados.
5.4 Sistemas de Informacin: Importancia de los sistemas de informacin
5.5 Tipos de sistemas de informacin
5.6 Importancia de la investigacin de mercado
UNIDAD 6.MEZCLA DE MERCADOTECNIA
2.1 EL PRODUCTO
Definicin, Clasificacin, posicionamiento, lnea y mezcla de productos.
Portafolio de productos, lanzamiento de nuevos productos, creacin y desarrollo de nuevos productos.
Ciclo de vida del producto y caractersticas
Marca: objetivos, caractersticas, clasificacin, ventajas, importancia, efectos econmicos, concesin en
el uso de marcas y franquicias, gerencias de marcas.
Etiqueta, Empaque, Envase, Embalaje: caractersticas, servicio.
2.2 EL PRECIO
Funcin de los precios, importancia del precio para las empresas
Objetivos de los precios, factores que intervienen en la fijacin de precios.
Estrategias y polticas para la fijacin de los precios.
2.3 LA DISTRIBUCIN
Definicin, funciones, diseo y clasificacin de los Canales de distribucin
Integracin de los canales de distribucin, criterios para su seleccin.
Intermediarios, importancia de los intermediarios, funciones, y Principales Canales de Distribucin
Distribucin fsica del producto.
2.4 LA COMUNICACIN (LA PROMOCIN Y PUBLICIDAD)
Promocin en ventas, tipos, estrategias,
Publicidad naturaleza e importancia, objetivos, tipos, desarrollos de campaas publicitarias.
Lecturas complementarias
LA TICA EN EL MERCADEO
LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MERCADEO
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
SABER: Preguntas orales, intervenciones en el aula, anlisis de situaciones con pensamiento crtico
SABER HACER: Trabajo en el aula, trabajo en CIPAS, anlisis de casos e interpretacin de resultados.
SABER SER: Trabajo en equipo, dilogos, autonoma, aprendizaje permanente, crtica constructiva,
responsabilidad,
compromiso y solidaridad
METODOS DE EVALUACIN:
Evidencias de Conocimiento: Tcnicas de la pregunta
Evidencias de desempeo: Solucin de Problemas, Debate y Mtodos de Casos
Evidencias de Producto: Trabajo de Investigacin: presentacin y sustentacin del diseo de un prototipo
de producto.

METODOLOGA:
Mapas conceptuales.
Elaboracin de Protocolos.
Aprendizaje por problemas
Se fundamenta en el trabajo tutorial y la respuesta de los estudiantes en el encuentro y su trabajo independiente.
En este sistema el tutor es el encargado de orientar el trabajo, tanto presencial como independiente de los estudiantes, mediante la
programacin y organizacin de una serie de actividades formativas en las que se enfrentan los problemas, se fundamentan en los
conocimientos, se indaga la realidad y se retroalimenta para el cumplimiento de las metas de aprendizaje.
El acceso a los contenidos didcticos, los procesos de aprendizaje y el acompaamiento tutorial se realizan en el Campus Virtual.
Actividades interactivas con acompaamiento tutorial.
Herramientas en lnea para el aprendizaje colaborativo: foros, chat, wiki, debates, grupos de discusin y noticias.
RECURSOS:
Didcticos:
Materiales impresos como textos fsicos.
Materiales virtuales con base de datos.
Material grfico.
Debates didcticos dentro del aula.

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FISICOS:
Video beam
Video conferencias
BIBLIOGRAFA

KOTLER, Philip y ARMSTRONG Gary. Fundamentos de Marketing. Pearson, Prentice Hall, Sexta Edicin., 2003.
STANTON, William, Fundamentos de Marketing. McGraw Hill, Dcima Tercera Edicin, 2005.
Fundamentos de mercadotecnia Kotler, Philip
Fundamentos de Mercadeo Mxico Pearson Educacin 2003
Fundamentos de mercadotecnia Stanton, William J.
ENLACES DE INTERES:
www.mercadovirtual.com
www.fenalco.com
www.dane.gov.co
www.mujeresdeempresa.com/marketing/100101/diezpasosparacrearunplandemarketing.viable.asp
www.mercadeo.com/03bussplan
www.ahorre.com/dinero/negocios/empresas/comodesarrollarunplandemercadotecnia/
www.aulafacil.com.mx

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