Control de

Recepcin
Estadstica Aplicada
(Parte I)

Introduccin
En este captulo continuamos con las tcnicas estadsticas
y de ingeniera tiles en el mejoramiento de la calidad. En
la figura se presenta un proceso de produccin:
ENTRADAS CONTROLABLES

x1 x2

xp
MEDICIN
EVALUACIN
MONITOREO Y
CONTROL

Entrada,
materia prima,
componentes y
subensamblajes

z1 z2

y = caracterstica
de la calidad

zq

Salida

Producto

ENTRADAS NO CONTROLABLES

CONTROL DE RECEPCIN
El control de recepcin se aplica al recibir materias primas,
o tambin a productos intermedios que tienen que continuar
un proceso de fabricacin para comprobar que cumplen las
condiciones deseadas.
OBJETIVO
Disminuir el nmero de artculos defectuosos que recibe el
cliente, o las siguiente fase de produccin.

HERRAMIENTA
Usa las tcnicas de muestreo (estadstico):
o Control de Recepcin por variables y
o Control de Recepcin por atributos
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CONTROL DE RECEPCIN: TIPOS

El control de recepcin es de dos tipos:
Por atributos (planes de atributos): se toma una muestra
aleatoria de un lote y cada unidad se clasifica como aceptable
o defectuosa. El nmero de defectos se compara con el
nmero permisible establecido en el plan y se toma una
decisin de aceptar o rechazar el lote.
Por variables (planes variables): se toma una muestra y una
medida de una caracterstica de calidad especifica de una
unidad. Estas medidas se resumen en un estadstico simple, y
el valor observado se compara con un valor permisible
definido en el plan. Se toma despus una decisin de aceptar
o rechazar el lote.
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MUESTREO DE ACEPTACIN
El muestreo de aceptacin (MA) es un proceso de evaluacin o
inspeccin de una muestra extrada de un lote de productos, con el
propsito de juzgar la calidad del lote completo y tomar una decisin
(aceptar o rechazar).
VENTAJAS:
a) Es ms econmico inspeccionar una parte del lote.
b) Es menos complejo y menos costoso grupos pequeos de
inspectores.
c) Existe menos daos a los productos.
d) Se dispone del lote ms rpidamente.
e) Se minimiza el problema (monotona y errores de inspeccin).
f) El rechazo de los lotes no conformantes tiende a apremiar a buscar
medidas preventivas.

MUESTREO DE ACEPTACIN
DESVENTAJAS:
a) Trae consigo dos riesgos:
o cometer ERROR TIPO I
o cometer ERROR TIPO II

En trminos estadsticos, la probabilidad

de que se rechace un lote bueno.
En trminos estadsticos, la probabilidad
de que se acepte un lote malo.

b) Mayores costos administrativos.

c) Menor informacin sobre el producto.

MA: ANLISIS ECONMICO DE LA INSPECCIN

Para evaluar los lotes de productos se cuenta con las

siguientes alternativas:
NO INSPECCIONAR
MUESTREO PEQUEO

MUESTREO
INSPECCIONAR TODO EL LOTE

MA: COSTOS QUE GENERA LA INSPECCIN

Para determinar cul de estas alternativas de inspeccin es la
que conviene, es necesario estimar los costos que genera la
inspeccin. Sean:
N = el nmero de artculos del lote
n = el nmero de artculos de la muestra
p = la proporcin de artculos defectuosos del lote
D = el costo de los daos en que se incurre si un artculo
defectuoso pasa la inspeccin
I = el costo por inspeccionar un artculo
Pa = la probabilidad de que un lote sea aceptado por el plan
de muestreo
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MA: COSTOS QUE GENERA LA INSPECCIN

Los costos esperados para cada alternativa de inspeccin sern
entonces:

Por no inspeccionar: NpD

Por muestrear: nI + (N n)pDPa + (N n)(1 Pa)I
Por inspeccionar el 100%: NI
Lgicamente, se escogera la alternativa que d el menor costo.

EJEMPLO
Una empresa recibe lotes de 1 000 productos, los cuales se
pueden inspeccionar a $0,70/unidad. Si acepta material
defectuoso, se incurre en un costo de $14 /unidad. Se
propone un plan de muestreo n = 75; c = 2. Si el
porcentaje de productos defectuosos es aproximadamente
2,2% y si la probabilidad de aceptacin obtenida es 0.771,
se justifica el plan de muestreo?
NOTA
c = nmero de aceptacin, es decir, el mximo de artculos
defectuosos permitido en la muestra para aceptar el lote.
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CALIDAD DE SALIDA PROMEDIO (CSP)

En la mayora de planes de muestreo, cuando se rechaza un
lote se inspecciona el lote entero y se reemplaza todos los
artculos defectuosos. El uso de esta tcnica de reemplazo
mejora la CALIDAD DE SALIDA PROMEDIO en trminos
de porcentaje de defectos.
Entonces CSP es el porcentaje de defectos en un lote de
bienes inspeccionado mediante un muestreo de aceptacin.

Pa

(
N

n
)
La ecuacin para CSP es: CSP
N
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EJEMPLOS
a) Un plan de muestreo de aceptacin tiene lotes de 500
unidades un tamao de muestra de 60 y c es igual a 2. Los
lotes que llegan tienen un porcentaje de defectos de 4% y si
la probabilidad de aceptacin es 0.57 . Cul es la CSP?
b) En un plan de muestreo de aceptacin desarrollado para
lotes que contienen 1 000 unidades, el tamao de muestra
es 80 y c es igual a 3. El porcentaje de defectos en los lotes
que llegan es 3% y si la probabilidad de aceptacin
obtenida es 0.779. Cul es la calidad de salida promedio?

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