FACULDADE ANHANGUERA DE VALINHOS

CURSO: ADMINISTRAO
DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAIS

ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA

Charles Luis Chabloz R.A.:3813665065

Daniel Nunes R.A.:4916874981

Tutor distncia: Antonino Salvatierra

Valinhos, Novembro de 2014

SUMRIO:

Introduo:.........................................................................................................................3
Etapa 1...............................................................................................................................3
Etapa 2:.............................................................................................................................5
Etapa 3:.............................................................................................................................8
Consideraes Finais:......................................................................................................12
Referncias Bibliogrficas:..............................................................................................12

INTRODUO
Na atualidade o SIG est se tornando um diferencial em qualquer empresa sendo ela uma
organizao de pequeno ou grande porte, parte dessa conquista refere-se aos mtodos antigos
esto sendo inovado, grande exemplo a conexo de internet. Que at um tempo atrs era
feita atravs de linha discada, hoje com mais facilidade podemos conectar em qualquer lugar
basta ter um dispositivo para que possa usufruir dessa tecnologia. A pesquisa a seguir mostra
segundo os autores pesquisados quais so os procedimentos para a implantao de sistema de
informao mostrando cada passo, etapa por etapa.

ETAPA 1
Aplicabilidade dos Sistemas de Informaes Gerenciais
Devido globalizao, atualmente observamos um cenrio de grande competitividade entre as
empresas nos mais diversos ramos e para que possam obter xito nessa acirrada concorrncia
em busca do sucesso e manuteno da empresa no mercado. preciso alm da manuteno e
da satisfao de seus clientes, as empresas so obrigadas a utilizarem ferramentas de
otimizao do gerenciamento das informaes disponveis em suas bases de dados, possibilita
os executivos e gestores tomar suas decises com base em informaes atuais e fidedignas.
Diminuindo ento significativamente o tempo de resposta aos diversos comportamentos do
mercado e da prpria empresa.
interessante comentar que, aps a avalanche de pensamentos e teorias da administrao at
o presente momento surgida, nenhuma delas representou uma mudana to espetacular para a
administrao como o beneficio que juntas informtica e as telecomunicaes, esto
proporcionando e ainda iro proporcionar atravs da rapidez e disponibilidade da informao.
A identificao e a definio das necessidades de um sistema de informaes estratgicas,
tticas, operacionais e de comunicaes corporativas, baseiam-se em operaes orientadas
para o mercado e suportadas por sistemas de informao e de comunicao altamente
eficientes. Os administradores dependem de seus registros internos de pedidos, vendas,
preos, custos, nveis de estoque, contas a receber, contas a pagar, de comunicao com os
clientes internos e externos, etc. por meio da anlise dessas informaes que eles podem
localizar oportunidades e problemas importantes compartilhem do mesmo senso de direo e
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prioridades, e assim, conscientizando-os de que seu desempenho responsvel pelo sucesso

da empresa.
As empresas sempre tiveram algum tipo de Sistema de Informao Gerencial, mesmo que ele
no tenha sido reconhecido como tal. No passado, esses sistemas eram muito informais em
sua montagem e utilizao. S com o advento dos computadores, com sua capacidade de
processar e condensar quantidades de dados, o projeto dos Sistemas de Informao Gerencial
se tornou um processo informal e um campo de estudo. As tentativas de usar com eficcia os
computadores levaram identificao e ao estudo dos sistemas de informao e ao
planejamento, implementao e reviso de novos sistemas.
Assim surgiu a disciplina conceituando Sistemas de Informao Gerencial (SIG) como
sistemas ou processos que fornecem as informaes necessrias para gerenciar com eficcia
as empresas. Um SIG gera produtos de informao que apoiam muitas necessidades de
tomada de deciso administrativa, alm de possibilitar o resultado da interao cooperativa
entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma empresa a atingir as suas metas.
Um SIG pode incluir software que auxilia na tomada de deciso, recursos de dados, tais como
bancos de dados, o hardware de um sistema de recursos, sistemas de apoio deciso, sistemas
especialistas, sistemas de informao executiva, gesto de pessoas, gesto de projetos e todos
os processos informatizados que permitem que a empresa funcione eficientemente. um
sistema que disponibiliza a informao certa, para a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa,
da forma correta e com o custo certo.
Os SIGs possuem uma multiplicidade de produtos de informao, que so apresentadas
atravs de relatrios, que ajudam os gerentes com o fornecimento de dados e informaes
para a tomada de decises. Os relatrios oferecidos por esses sistemas so:
Relatrios programados: estes relatrios so uma forma tradicional de fornecimento de
informaes para os gerentes. Exemplos tpicos desses relatrios so os relatrios de vendas
dirios e semanais ou demonstrativos financeiros mensais.
Relatrio de exceo: so casos excepcionais de relatrios onde o gerente pode obter
informaes especficas. Como exemplo, um gerente de crdito pode receber um relatrio que
contm informaes apenas sobre clientes que excedem os limites de crdito.

 Informes e respostas por solicitao: este tipo de relatrio mostra as informaes sempre que
o gerente requisitar. Possibilitam atravs de suas estaes de trabalho respostas imediatas ou
que encontrem e obtenham respostas imediatas.
Relatrios em pilhas: as informaes so empilhadas na estao de trabalho em rede do
gerente.
Todas as funes de gesto, planejamento, organizao, direo e controle so necessrios
para o bom desempenho organizacional. O Sistema de Informao Gerencial fundamental
para suportar essas funes, especialmente, a de planejamento e controle.

ETAPA 2:
As vantagens competitivas do SIG
Em todos os momentos de nossa vida temos que tomar alguma deciso. A qual sempre
acompanhada de uma responsabilidade em decorrncia da nossa ao, ou seja, as
consequncias de ter escolhido tal caminho podendo dar certo ou no. Desta maneira as
decises dentro das empresas funcionam iguais ao nosso cotidiano. Assim cada funcionrio
tem sua responsabilidade e seu nvel de deciso de acordo com sua ocupao (cargo) na
empresa, sendo que medida que crescemos na empresa uma quantidade maior e mais
complexa de decises ter que ser tomadas por ns.
O mundo empresarial nos dias atuais vive a era da informao, as empresas precisam de uma
gesto estratgica eficiente e esta situao pode ser facilitada com a utilizao de recursos
inteligentes oferecidos pela tecnologia de informao e sistemas de informao.
A tecnologia da informao tem como papel trazer inovao e juntamente com a adequao
dos processos a tendncia propiciar maturidade operacional, melhorar tomada de decises,
obter maior vantagem competitiva e estreitar relacionamento com seus clientes. Mas, para
isso, os processos empresariais precisam ser dotados de confiabilidade, eficincia e eficcia.
Na realidade, os sistemas de informao tm ganhado espao entre as organizaes como
assunto estratgico e com retorno garantido quando bem implantado.
Outro fator determinante a importncia de desenvolver uma cultura colaborativa entre
pessoas para o bom funcionamento do sistema de informao, sem este quesito dificilmente
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haver resultado satisfatrio. At mesmo porque os processos de negcios ou processos

organizacionais sero realizados por pessoas e a colaborao entre os departamentos ter de
ser estreita para obter os resultados esperados.
Assim, os Sistemas de Informao Gerencial funcionam como parte integrante das estratgias
empresariais, a final a comunicao e a informao so valorosas nas empresas. A qualidade
da deciso tomada pelo gerente vai depender da qualidade e relevncia das informaes
disponveis. Por isto muito importante investir em um SIG para oferecer informaes
rpidas, precisas e principalmente teis, que iro garantir uma estruturao de gesto
diferenciada, o que resultar em vantagem competitiva sobre as demais empresas.
Devido existncia de diferentes interesses, especialidades e nveis em uma empresa so
necessrios diversos tipos de sistemas, ou seja, nenhum sistema individual pode atender todas
as necessidades de uma empresa. Em uma anlise destacamos os quatro tipos principais de
sistemas que atendem aos diversos nveis organizacionais:
Sistema do Nvel Operacional que do suporte aos gerentes operacionais, acompanhando
atividades e transaes elementares da organizao, como vendas, contas a receber, depsitos
vista, folhas de pagamento, concesso de crdito e fluxo de matrias-primas dentro de uma
fbrica. Tendo como propsito principal responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo
de transaes pela organizao;
Sistema do Nvel de Conhecimento suporte aos trabalhadores do conhecimento e de dados
da organizao. Apresenta o propsito principal auxiliar a empresa comercial a integrar novas
tecnologias ao negcio e ajudar a organizao a controlar o fluxo de documentos;
Sistema do Nvel Gerencial atendem suporte s atividades de monitorao, controle, tomada
de decises e procedimentos administrativos dos gerentesmdios; e
Sistema do Nvel Estratgico que ajudam gerncia snior a atacar e enfrentar questes
estratgicas e tendncias de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo. Cujo
propsito principal compatibilizar as mudanas no ambiente externo.
Ressaltamos que o Sistema de Informao Gerencial est tambm relacionado ao crescimento
da empresa, evidente que de acordo o estado de crescimento da empresa necessita-se de um
status do SIG. Logo, uma empresa recm-criada talvez no necessite de Sistemas de
Informao Gerenciais, pois as informaes fluem naturalmente entre os proprietrios e os
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funcionrios. Com a evoluo da empresa ocorrer a um momento em que necessrio o

estudo do desenvolvimento de um sistema de informaes, e o que indica esse momento a
segurana nas decises. Assim medida que a empresa cresce o SIG tem que evoluir.
Ressaltamos que o Sistema de Informaes Gerenciais no inclui somente o envolvimento de
computadores, pode ocorrer com vrias partes trabalhando entre si para gerar informaes.
Ele apresenta tanto manual quanto baseado em Tecnologia da Informao, ou uma mistura dos
dois sistemas.
O Sistema de Informaes Gerenciais traz como principais objetivos:
Reduo de custos nas operaes;
Melhoria no acesso s informaes, propiciando relatrios mais precisos e rpidos, com
menor esforo;
Melhoria na produtividade;
Melhorias nos servios realizados e oferecidos;
Melhoria na tomada de decises, por meio do fornecimento de informaes mais rpidas e
precisas;
Estmulo de maior interao entre os tomadores de deciso;
Fornecimento de melhores projees dos efeitos das decises;
Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informaes;
Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e
controlam o sistema;
Reduo do grau de centralizao de decises na empresa; e
Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos.
Desta maneira, conclumos que o Sistema de Informao Gerencial capaz de possibilitar a
empresa as seguintes vantagens:
Envolvimento com o SIG. um instrumento bsico de apoio otimizao dos resultados;
Exige competncia intrnseca s pessoas que iro utiliza-lo;
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 O uso de um plano mestre;

A ateno especfica ao fator humano da empresa;
A habilidade para identificar a necessidade de informaes;
A habilidade para tomarem decises com informaes;
O apoio global dos vrios planejamentos da empresa;
O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos
procedimentos inerentes aos sistemas;
O apoio catalisador de um sistema de controladoria;
O conhecimento e a confiana no sistema de informaes gerenciais;
A existncia de dados e informaes relevantes e atualizados; e
A adequada relao custo versus benefcio.

ETAPA 3:
Proposta de Implantao de um Sistema de Informaes Gerenciais
Uma boa administrao de informaes gerenciais auxilia na tomada de decises de uma
empresa. Todas as funes de gesto, planejamento, organizao, direo e controle so
necessrios para o bom desempenho organizacional. Os Sistemas de Informaes Gerenciais
so fundamentais, para suportar essas funes, especialmente a de planejamento e controle.
Os Sistemas de Informao Gerencial (SIG) so sistemas ou processos que fornecem as
informaes necessrias para gerenciar com eficcia as organizaes. Um SIG gera produtos
de informao que apoiam muitas necessidades de tomada de deciso administrativa e so o
resultado da interao colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam
uma organizao a atingir as suas metas.
Todas as funes de gesto, planejamento, organizao, direo e controle so necessrios
para o bom desempenho organizacional. Os sistemas de informaes gerenciais so
fundamentais para suportar essas funes, especialmente a de planejamento e controle.
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O SIG parte integrante das estratgias empresariais, pois a comunicao e a informao so

de grande valor nas organizaes.
Seu uso tem potencial para melhorar a eficcia e a eficincia das empresas.
Atualmente vemos um cenrio de grande competitividade entre as empresas nos mais diversos
segmentos e para que possam obter xito nessa acirrada disputa em busca de resultados cada
vez mais ambiciosos. Alm da manuteno e da satisfao de seus clientes, as empresas so
obrigadas a lanar mo da utilizao de ferramentas de otimizao do gerenciamento das
informaes disponveis em suas bases de dados, possibilita os executivos e gestores tomar
suas decises com base em informaes atuais e fidedignas. Diminuindo ento
significativamente o tempo de resposta aos diversos comportamentos do mercado e da prpria
empresa.
Por esse motivo muito importante investir em um SIG, para oferecer informaes rpidas,
precisas e principalmente teis, que iro garantir uma estruturao de gesto diferenciada, o
que resultar em vantagem competitiva sobre a concorrncia.
Definio e entendimento do problema:
Definir o problema no muito simples, pois vrios membros da empresa podem pensar de
forma diferente sobre a natureza do problema e sua gravidade. No mundo dos negcios, esses
problemas em geral resultam de uma combinao de fatores humanos, organizacionais e
tecnolgicos, necessrio identificar qual fator ou fatores combinados, esto gerando o
problema. Um problema s pode ser solucionado se antes, for adequadamente definido. Os
trs primeiros passos para a resoluo do problema no sistema de informaes so: identificar
o problema, reunir informaes e delinear solues, essas aes so chamadas de anlise de
sistemas.
A Empresa RARUS UNIFORMES , constatou um problema organizacional. Atravs da
anlise de relatrios de sua Ouvidoria, foi observado o crescente de reclamaes relativas ao
descumprimento dos prazos de entrega das encomendas, ocasionado a desistncia de pedidos
e consequente insatisfao dos clientes. Como o processo de encomendas manual (por
escrito) no ocorre o cruzamento de informaes com o estoque de matria prima e demanda,
ocasionando os atrasos no atendimento dos pedidos.

Justificativa do projeto:
Com a identificao do problema se constatou a necessidade da implantao de um Sistema
de Informaes Gerenciais na empresa, visto que a demora e a dificuldade em cruzar dados de
estoque e demanda, vem acarretando o descumprimento dos prazos de entrega das
encomendas. O sistema de informaes possibilitar atravs do registro de dados, eliminar os
procedimentos manuais e integrar as informaes relativas aos pedidos com as relativas ao
estoque de matria prima, evitando assim a falta de material para atender s encomendas
dentro dos prazos acordados.
Objetivo Geral:
Eliminar o atraso na entrega das encomendas, atravs da implantao na empresa de um
Sistema de Informaes Gerenciais, reduzindo o tempo, o esforo e os erros no processo de
pedidos. Organizando as transaes de pedidos e a capacidade de rastrear e programar as
retiradas das encomendas. Aumentando com estas aes a satisfao dos clientes e
competitividade da empresa no mercado de vesturio.
Objetivos Especficos:
Eliminar os procedimentos manuais, implementando um Sistema de Informaes que integre
o controle dos pedidos com e estoque de matria prima, atravs da construo de um banco de
dados relacional;
Armazenagem e agrupamento de informaes, assim como recursos grficos, para melhor
visualizao da situao, a fim de evitar a falta de material e consequente atraso no
atendimento dos pedidos;
Auxiliar a tomada de decises relativas ao planejamento estratgico da empresa, atravs do
uso do Sistema de informaes, a fim de aumentar a competitividade.
Resultados esperados:
Com a implantao do Sistema de Informaes Gerenciais, espera-se que a empresa comece a
experimentar um aumento da velocidade em todos os processos relacionados s vendas, pois
os relatrios que antes eram manuais, para avaliar cada situao, agora esto disponveis de
forma integralizada e automatizada no SIG.

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Alm do fcil acesso e disponibilidade das informaes essenciais, prev-se tambm um

aumento na confiabilidade das informaes, uma vez que na etapa de implantao do sistema
de informaes gerenciais, todas as fontes de dados e consequentemente todos os dados so
validados, garantindo a sua fidedignidade.
Com a implantao da ferramenta, espera-se aumentar a velocidade para a obteno das
informaes, promover o controle de estoque e prazos, bem como a aplicao de medidas
para otimizar os resultados, com isso, obtendo economia de tempo para obter informaes.
Esperamos que com a que a utilizao de sistemas de informaes gerenciais seja vantajosa
empresa, permitindo que se obtenha vantagem competitiva em relao aos concorrentes, pois
o processo decisrio estar mais focado e embasado em informaes corretas e disponveis
em tempo hbil.
O uso de sistemas de informao tem potencial para melhorar a eficcia e a eficincia das
empresas. A utilizao de Informaes no mbito empresarial pode promover um diferencial
entre as empresas capacitadas a sobreviver no mercado e as que no obtero este xito.
A corrida pela qualidade e a busca por um espao no mercado requer um planejamento
realmente eficiente, para garantia da sobrevivncia e prosperidade da organizao. Hoje os
Sistemas de Informaes utilizados pelas organizaes, so considerados to importantes
quanto o capital e o trabalho.
Os sistemas de informaes proporcionam a possibilidade de mudana nas metas da empresa,
nos produtos e servios, nas relaes internas e externas rapidamente, alternado o caminho
pelo qual a empresa conduz seus negcios, objetivando a maior flexibilidade da organizao
para que acompanhe as mudanas ocorridas no ambiente externo.
Enfim, esperamos atender s necessidades dos clientes e seus requisitos, assim como buscar,
permanentemente, a melhoria continua dos processos e a eficcia do sistema de informaes
gerenciais da empresa.
Abrangncia:
Pblico alvo: clientes, fornecedores e colaboradores da Empresa.
rea de atuao do projeto: Sistema Organizacional da Empresa.

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CONSIDERAES FINAIS:
Os temas abordados nesta atividade prtica supervisionada (ATPS) proporcionaram um
melhor entendimento sobre os assuntos desenvolvidos como veremos a seguir.
Os sistemas de Informao Gerenciais ganhou nfase nas empresas com a chegada da Era da
Informao, pois visa esclarecer as melhores praticas e aplicaes de medidas na empresa.
Desta forma, a empresa de posse da informao obter mais sucesso para alcan-la seus
objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponveis, logo, as informaes podem decidir o
futuro da empresa.
A empresa na necessidade de atender seus clientes buscam solues que aumentem seu poder
de competitividade, geralmente, decises rpidas e corretas so fundamentais para a empresa
alcanar bons resultados. Assim, o planejamento e a execuo das atividades, sincroniza a
cadeia de suprimentos e reduzi os custos operacionais para aumentar a satisfao dos seus
clientes e a lucratividade do negcio.
Com Sistemas de Informao Gerenciais o acompanhamento das rotinas econmicofinanceiras, realizado num panorama seguro da empresa e uma melhor alocao de
investimentos, constituindo um grande diferencial para a mesma, alm de garantir o
gerenciamento das informaes para gerao de relatrios rpidos e precisos, tornando mais
eficiente e gil o processo de tomada de decises.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane P. Sistemas de informao gerenciais. Editora Pearson,
2011. PLT 624.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 3. ed. So Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2000.
DE SORDI Jos Osvaldo, MEIRELES Manuel Administrao de Sistemas de informao,
uma abordagem interativa. ed. Saraiva, 2010.

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