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G R O U P E
C ON SU L T A T I F
D A SS I ST AN C E
A U X
P L U S
P A U V R E S
NOTE Cet aide-mmoire est constitu des messages et notions techniques cls qui sont livrs dans ce cours. Il ne
remplace pas les matriels du cours livrs travers la srie de formations Comptences pour les Cadres des IMF.
Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP
pour les dates et lieux des cours dans les diffrents pays, ou ils peuvent visiter le site internet du CGAP
www.cgap.org/html/mfis_skills_microfinance_manag.html. Le CGAP tient remercier les personnes ayant contribu la
cration et au dveloppement de ces cours, sur lequel cet aide-mmoire est bas : Chuck Waterfield, Janis Sabetta,
Jennifer Isern, Kim Craig, Tony Sheldon, Brigit Helms, Patricia Mwangi, Shirley Lunde et Leslie Barcus et tous les
partenaires de formation de CGAP. Copyright 2002, Le Groupe Consultatif dAssistance aux Plus Pauvre (CGAP).
Gnralits et Objectifs
Gnralits
La planification de dveloppement des IMF comprend deux aspects troitement associs: la
planification stratgique et la planification oprationnelle. La planification stratgique consiste
dfinir des objectifs institutionnels gnraux, valuer les performances de linstitution la
lumire de ces objectifs, et dterminer une stratgie visant promouvoir la capacit de
linstitution accrotre la porte de son activit, et atteindre (ou maintenir) la rentabilit. La
planification oprationnelle consiste crer un cadre de mise en oeuvre de cette stratgie, elle se
traduit par des projections financires concrtes et dtailles. Ce cours, Planifiez avec Microfin,
donne des repres pour la prparation de plans stratgiques et oprationnels et, plus
particulirement, des explications dtailles sur la ralisation de projections financires prcises.
Le modle Microfin et ltude de cas dune institution de microfinance fictive seront nos principaux
outils de travail pour dvelopper les projections financires et crer les plans stratgique et
oprationnel.1
Le modle Microfin peut tre tlcharg sur http://www.microfin.com. Ces supports ne seront qu'une introduction Microfin. Pour en savoir plus
sur Microfin, consultez le site , www.microfin.com. Ce site contient les informations sur la version de Microfin actuellement disponible, le suivi
des bogues, les sessions de formation, et les rponses aux questions les plus frquentes. Des questions sur Microfin peuvent tre adresses
aprs inscription sur la liste microfinsubscribe@listbot.com. Le manuel d'utilisation de Microfin est disponible sur www.cgap.org.
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Aide Mmoire du participant : Planifiez avec Microfin Plan de dveloppement et projections financiers pour les institutions de microfinance
LObjectif du Cours
Etablir une planification stratgique et oprationnelle et les projections financires permettant la
cration dun plan de dveloppement clair conduisant les IMF vers la rentabilit et la croissance.
Plan Oprationnel:
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Planification Oprationnelle
Mission et Objectifs
Stratgie
Analyse de lenvironnement
Concurrence
Partenaires
Facteurs rglementaires
Autres lments externes
Evaluation Institutionnelle
Ressources humaines
Charges de programme
Administration
Charges administratives
Sources de financement
Stratgie de financement
Gestion financire
Gestion financire
Stratgie
Planification de
dveloppement comme outil
courant de gestion
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Comme premire tape dans le dveloppement dun plan stratgique, lIMF doit se poser
une srie de questions, notamment
Quels sont nos objectifs organisationnels?
Quels sont les marchs/clients les plus attractifs?
Quels clients servirons-nous?
Comment intervenir au mieux compte tenu des dfis que nous pose notre
environnement ?
Quelles sont les forces et faiblesses internes de notre IMF?
Les rponses ces questions sont rvles dans le processus de dveloppement du plan
stratgique.
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LA SEGMENTATION
DU
MARCHE
Lorsqu'une IMF grandit, il est probable que la varit de ses clients s'largisse, et que
ceux-ci expriment des besoins diffrencis. L'IMF pourra tirer avantage en divisant ses
marchs, actuel et potentiel, en diffrents segments. Un segment est un groupe de clients
avec des besoins homognes.
Les segments du march peuvent tre organiss en utilisant des approches varies:
Gographique: par rgion (ville, tat, dpartement, etc.)
Dmographique: comme lge, le travail, la mobilit, la taille de la famille
Psychographique: bas sur le statut socioconomique, la personnalit, ou le mode de
vie
Comportementale: bas sur la connaissance du produit, lusage, les attitudes, ou les
ractions
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CLIENTS
Linstitution peut dcider de procder une analyse dtaille en vue d'en savoir plus sur
les entrepreneurs qui oprent dans son march cible, et les types de produits et services
qui rpondront aux besoins des clients. Les caractristiques suivantes, parmi dautres,
doivent tre examines:
Nature de lactivit
Demande/utilisation de services financiers spcifiques
Attitude face au produit
Objectif du prt
Revenus et actifs
Diversit des sources de revenus
Exprience professionnelle
Aspects culturels (situation familiale, structure et contrle de largent)
Information dmographique (genre, ge, nationalit, langue)
Rputation au sein de la communaut
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Analyse Environnementale
Lanalyse environnementale est le processus qui consiste examiner les variables externes
prvisibles, et dterminer dans quelle mesure ces variables affectent la capacit de
lorganisation raliser ses objectifs. Les facteurs externes peuvent se prsenter sous la
forme dopportunit ou de menaces. Anticiper les effets des facteurs externes peut aider
linstitution se positionner pour tirer avantage de son environnement.
Une analyse de lenvironnement prend en compte quatre facteurs:
1. La concurrence
2. Les partenaires
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3. Les facteurs
rglementaires et
dautres politiques
gouvernementales
peuvent tre :
4. Autres lments
externes
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Evaluation Institutionnelle
Lvaluation institutionnelle examine les forces et les faiblesses de lorganisation en se
posant certaines questions essentielles:
Nos ressources nous permettent-elles de satisfaire les besoins de nos clients?
Quelles sont nos forces et comment pouvons-nous les exploiter?
Quelles sont nos faiblesses et comment orienter nos efforts de dveloppement afin den
faire des forces?
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dadministration et la
direction
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humaines
4. Gestion administrative
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5. Financement
6. Gestion financire
Dfinir la stratgie
La stratgie cherche dcider les objectifs et les
activits qui permettront de proposer les bons
produits sur les marchs appropris, et ce, de
manire rentable, afin de raliser les objectifs de
lIMF.
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La stratgie doit tre fonde sur une confrontation entre les lments suivants:
Mission et objectifs
Evaluation des clients et des marchs
Opportunits et menaces environnementales
Forces et faiblesses de linstitution
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Aspects Environnementaux
Dveloppement Institutionnel
Planification Oprationnelle
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Microfin
Microfin est un outil sophistiqu de modlisation financire, conu spcifiquement pour les
IMF ; il est capable de gnrer des projections sur 5 ans, avec un niveau de dtail mensuel
pour les annes 1 et 2, puis trimestriel pour les annes 3 5. Les projections peuvent tre
clates au niveau agence, rgion ou consolides pour toute l'institution. Microfin
synthtise le plan stratgique et le plan oprationnel.
Le tableau suivant prsente le cadre de planification de dveloppement et de
modlisation financire.
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Planification
Stratgique
Oprationnelle
Mission et Objectifs
Stratgie
Marchs et Clients
Modlisation Financire
Configuration du modle
Analyse des produits de crdit et
dpargne
Analyse Environnementale
Concurrence
Partenaires
Facteurs Rglementaires
distribution et projections
dpargne
Estimations
Provisions pour crances douteuses,
abandons de crances
Ressources Humaines
Charges de programme
Administration
Charges administratives
Analyse du financement par
Sources de financement
source
financement
Gestion financire
Stratgie
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par
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Capacit Institutionnelle
Les cots oprationnels du programme et de ladministration sont les charges enregistres
par lIMF pour la gestion du portefeuille, lactif le plus important. Un des investissements
le plus important est celui fait pour les ressources humaines. Les agents de crdits
forment le soubassement de lorganisation. Microfin aide au dveloppement dun budget
oprationnel, et il fait la distinction entre les dpenses de programme et les dpenses
administratives.
Les cots oprationnels du programme et de ladministration identifis par le plan sont
enregistrs sur le compte de rsultat comme suit:
Charges dExploitations du Programme:
Composition du personnel
Salaires et avantages
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Stratgie de Financement
Epargne (obligatoire et
volontaire)
Emprunts (concessionnels et
commerciaux)
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Sources de Financement
Affectes et Non Affectes
Sources Affectes
Produits financiers
Subventions affectes
Affects au portefeuille
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Levier et Liquidit
Levier financier : c'est lutilisation des dettes pour accrotre le rendement. Par exemple,
une organisation peut utiliser un levier en empruntant 8 % pour construire une usine qui
gnrera un rendement de 20 % sur linvestissement. Cependant, le levier est associ
des risques. Si lorganisation qui a achet lusine constate ensuite que la demande pour
son produit nexiste plus, elle peut avoir les difficults rembourser son emprunt.
Liquidit : c'est la mesure qui indique quel niveau une institution peut gnrer de la
trsorerie quand cest ncessaire.
Une liquidit leve offre une meilleure scurit aux investisseurs, mais cela a un
cot:
La trsorerie ou les quasi-liquidits produisent dhabitude des rendements plus bas.
Garder une somme importante en trsorerie peut diminuer la rentabilit.
Une liquidit basse peut augmenter la rentabilit car lorganisation peut concentrer
ses actifs dans les activits rentables.
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Gestion Financire
Lanalyse financire est le stade final du processus de planification, et elle pose la question:
Est-ce le plan "juste"? A-t-il besoin de changements?
Microfin gnre des informations et des tats financiers importants:
Bilan
Compte de rsultat
Projections de flux de trsorerie
Sources de financement
Analyse des ratios
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