28-03-2012

Instalao e manuteno
de um parque
informtico
Curso: Sistemas de Telecomunicaes

Janeiro de 2012

Formador: Cosmin Constantinescu

Contedos
Utilizao de equipamento informtico e aplicaes
informticas;
Diagnstico de requisitos, instalao de um posto de
trabalho, equipamento informtico, utilitrio e aplicao
informtica;
Manuteno de um parque informtico sob a
responsabilidade de um administrador de sistema;
Deteco da natureza de uma avaria material ou de
diferentes mensagens de erro emitidas pelo sistema.

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Objectivos
Utilizar equipamento e aplicaes informticas;
Identificar os requisitos necessrios para instalao de
um posto de trabalho e equipamento informtico;
Identificar uma avaria e a sua natureza e fazer a
manuteno de um parque informtico.

Utilizao de equipamento e aplicaes

informticas
Aplicaes informticas:
Centro de segurana

Atualizaes do sistema operativo

Antivrus

Firewall
Copia de segurana e restauro do sistema;
Contas de utilizador;
Opes de pastas;
Programas e funcionalidades;
Limpeza do disco;
Desfragmentao do disco;
Gestor de dispositivos;
Linha de comandos;
BIOS-Basic Input/Output System;
Termos gerais no mbito do Software

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Instalao do sistema operativo #1

Cuidados a ter antes de uma nova instalao do sistema
operativo:
Vale lembrar ainda que o processo de formatao e reinstalao
do sistema operativo pode demorar horas e exige pacincia do
utilizador;
Antes de formatar, possvel tentar reparar o sistema (a operao
corrige arquivos de sistema que possam estar corrompidos,
mantendo os arquivos pessoais intactos). Isso pode ser feito com
o CD/DVD de instalao que acompanha o software. No caso de
utilizadores do Windows, ao reiniciar a mquina com o CD/DVD
no driver, a opo dever aparecer na janela inicial como
Reparar o computador (por norma, deve carregar na tecla
F8 no arranque do seu PC);
Mas, se nem pela ferramenta de reparao seu computador voltou
ao normal, tente ento a formatao total.

Instalao do sistema operativo #2

Cuidados a ter antes de uma nova instalao do sistema
operativo:
A. Tenha em mente que todas as informaes contidas no HD
(disco rgido) sero apagadas. Faa uma cpia dos arquivos em
uma mdia externa (CDs, DVDs, HD externo, pen drives, etc.).
Deve fazer o backup dos seus ficheiros pessoais textos, folhas
de calculo, msicas, vdeos e outros alm de itens geralmente
esquecidos pelos utilizadores, como sites salvos no menu
Favoritos do seu navegador de Internet, e-mails e configuraes
do Outlook, caso utilize este programa.
Precauo nunca demais: se puder, mantenha sempre dois
backups dos arquivos do seu computador. Voc pode guardar os
arquivos numa partio do disco rgido separada do sistema, na
prpria mquina, alm de um segundo backup em mdias externas,
como dito anteriormente.

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Instalao do sistema operativo #3

Cuidados a ter antes de uma nova instalao do sistema
operativo:
B. Verificar os requisitos mnimos de hardware necessria para a
instalao do Sistema Operativo;
C. Ter o CD/DVD de instalao do SO ou uma PEN Drive / HD de
arranque com o SO pretendido;
D. Salve ainda todas as configuraes referentes aos drivers do seu
computador (placas de udio, de vdeo, de rede, impressora,
entre outros). Em geral, essas informaes esto em CDs que
acompanham a mquina quando ela comprada. Isso
importante pois, ter de reinstal-los aps o processo de
instalao do Windows. Caso no tenha os CDs, deve ir ao site
do fabricante da placa me ou do hardware em causa, fazer o
download desse/s mesmo/s drivers.
NOTA: Ver o ficheiro de Instalao e Configurao de um Sistema
Operativo Windows

Software de suporte de um Sistema

Operativo
O BIOS (Basic Input Output System) de um computador
um circuito integrado que contm as instrues bsicas
para a iniciao do sistema que so executadas assim que
o computador ligado. Ou seja, uma camada de
software que se situa entre o Sistema Operativo e o
hardware.
atravs do SETUP do BIOS que podemos alterar as
configuraes bsicas do hardware.
Para entrar no SETUP devemos estar atentos que logo no
incio do arranque do nosso PC -nos dada a informao
das teclas que devemos carregar para entrar (por norma
a tecla F2 ou DEL).

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Tipos de Memrias BIOS #1

Embora o tipo de ROM
actualmente existente nos
computadores pessoais seja apenas de um tipo, as ROM no
so todas iguais e podem ser encontradas em muitos
componentes de sistemas informticos para alm das
motherboards.
ROM (Read Only Memory) uma memria que s pode ser
lida. Permite que os parmetros nela contidos sejam mantidos
mesmo que deixem de ser alimentados. uma memria no
voltil. A ROM utilizada para armazenar o programa do
BIOS. Por vezes torna-se necessrio actualizar o seu contedo
(update do BIOS), por isso foram desenvolvidas ROM com
capacidade para serem escritas.

Tipos de Memrias BIOS #2

PROM (Programmable Read Only Memory) a produo
original de uma ROM cara e complicada. Por isso foram
criadas as PROM, j programveis por software, utilizando um
programador de ROM. Estas memrias s podem ser
programadas uma nica vez.
EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory) so a
evoluo natural das PROM, na medida em que so
reprogramveis. Para reprogramar uma EPROM necessrio,
primeiro apagar todo o seu contedo e s depois escrever o
novo. Para apagar o contedo de uma EPROM, necessrio
remov-la do aparelho onde estiver includa e expr a pequena
janela de quartzo que existe na superfcie a uma fonte de luz
ultra-violeta. Para program-la, necessrio usar um
programador semelhante aos da PROM.

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Tipos de Memrias BIOS #3

EEPROM (Electrical Erasable Programmable Read Only Memory)
foram criadas para simplificar o processo de eliminao e
reprogramao das EPROM. Para serem reprogramadas, no
necessitam de ser removidas do seu local, podendo ser alterados
apenas os contedos das clulas que for necessrio alterar. tudo
feito localmente atravs de impulsos elctricos, num processo mais
eficiente, mas ainda lento, j que a alterao do contedo ou de
parte dele feita byte-a-byte.
Flash ROM usam uma tecnologia semelhante aos cartes de
memria Compact Flash (CF) e Smart Media usados nas mquinas
fotogrficas digitais. Elas so programveis e reprogramveis
atravs de impulsos elctricos como as EEPROM, mas com duas
diferenas: usam uma tecnologia diferente e so programveis por
blocos de bytes, normalmente de 512, o que torna o processo de
gravao muito mais rpido. Actualmente, e a partir dos sistemas
Intel Pentium e AMD K6, todas as motherboards possuem Flash
ROM.

Tipos de Memrias BIOS #4

O BIOS no apenas o que est na ROM da motherboard,
pois tem mais componentes em diferentes localizaes,
nomeadamente:
Gravados na ROM da placa grfica
Gravados na ROM de outra placas (controladoras SCSI e algumas
placas de rede)
Copiados para a RAM aps o arranque do sistema, sendo estes
ltimos os controladores de componentes (device drivers)

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Tipos de Memrias BIOS #5

A parte do BIOS que est na ROM da motherboard, muitas vezes
referida como ROM-BIOS, corresponde:
Ao POST (Power On Self Test), uma rotina que verifica componentes
de hardware que esto instalados como o processador, o chipset, a
placa grfica, a RAM, o teclado, o disco, etc. e que, quase sempre,
pra o arranque e avisa quando encontra um erro num destes
componentes;
Ao bootstrap loader, programa que, durante o arranque (boot) do
sistema, est encarregado de localizar um sector de arranque num
dos dispositivos de memria existentes no sistema onde esto
instrues que mandam executar os ficheiros de arranque do
sistema operativo;
Ao programa de configurao (ou setup) que permite fazermos
definies sobre o nosso hardware. Essas definies so guardadas
numa
pequenina
memria
RAM
denominada
CMOS
(Complementary Metal Oxide Semicondutor). Como RAM que ,
voltil e, por isso, precisa da pilha da motherboard para a alimentar
quando o computador est desligado

Configurar um BIOS
Todos os BIOS (ROM-BIOS) possuem um programa de
setup que nos d a possibilidade de fazer definies sobre o
funcionamento do hardware, por isso este muito usado
pelos overclockers! Para alm deste programa, muitos
fabricantes de motherboards apresentam programas que
correm normalmente em Windows, embora j se vo
encontrando alguns para Linux que tambm permitem
definir alguns parmetros do sistema.
O manuseamento deste programa deve ser feito com
extremo cuidado, para no se danificar de forma definitiva
alguns componentes, nomeadamente a motherboard.

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Algumas das opes existentes no ecr de abertura dos programas de

setup das duas marcas mais populares: a AMI e a Phoenix/Award
AWARD

AMI

cpu soft menu

Permite definir
Tenses e frequncias do CPU

standard cmos setup

standard cmos setup

Data, hora, unidades de memria auxiliar

bios features setup

advanced cmos setup

Caches, shadow RAM, definies do teclado,

etc.

chipset features setup

advanced chipset setup

Todos os componentes do chipset e mais

directamente a ele ligados

power management
setup

power management setup

Gesto de energia

pnp and pci setup

pci/ plug and play setup

Os IRQ das placas PCI e ISA

integrated peripheral

peripheral setup

As interfaces e os controladores integrados

user password

change user password

Uma palavra passe para iniciar sesso no

sistema

supervisor password

change supervisor password

Uma palavra passe para entrar no programa

de setup

load setup default

autoconfiguration with optimal

settings

Configurao global com valores tericamente

ptimos

load bios default

autoconfiguration with fail settings

Configurao para baixo desempenho

(normalmente para diagnstico de problemas)

save & exit setup

save settings and exit

Guardar as alteraes e sair do setup

exit without saving

exit without saving

Sair do setup sem guardar as alteraes

Actualizao do ROM-BIOS
Actualmente, as actualizaes de BIOS da motherboard so
fceis de efectuar atravs de programas adequados que podem
ser obtidos nos websites dos fabricantes das motherboards.
Normalmente, esses programas devem ser copiados para uma
disquete de arranque para serem executados em modo real,
atravs do MS-DOS. Por questes de segurana que se
prendem com a possibilidade de algo correr mal durante a
actualizao - nomeadamente uma falha de corrente elctrica
- quase todas as motherboards actuais possuem esquemas de
segurana para reverter o contedo da ROM ao estado
anterior ao da tentativa de actualizao.

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Firmware
Quando mandamos executar software num computador,
ele colocado na RAM e s desaparece definitivamente
de l quando desligamos o computador. Isso porque a
RAM voltil. Mas no caso da ROM, as rotinas do BIOS
e outras que l esto gravadas no desaparecem assim,
mantm-se l "firmes", pelo que recebem o nome de
firmware.
So exemplos de firmware, nos sistemas que
habitualmente utilizamos:
O BIOS nos sistemas dos computadores pessoais;
O Open Firmware da Apple, que corresponde BIOS nos
sistemas IBM compatveis;
Os programas que se encontram no chipset da ROM ou da
EPROM na generalidade dos computadores.

Termos gerais no mbito do Software #1

Operador - pessoa especializada na manipulao do computador tendo por
objectivo a realizao de diversos trabalhos de accionamento e
controlo dos equipamentos.
Programador -

profisso em informtica que se reporta s operaes de

codificao dos programas das aplicaes oriundas,
normalmente, do analista. Tem, tambm, funes de testagem
e correco dos programas que produziu, sendo da sua
responsabilidade a manuteno e actualizao dos mesmos
sempre que necessrio.
programador de aplicaes encarregado de
codificar
programas para o utilizador final
programador
desenvolver
operativo

de sistemas encarregado de
programas e utilitrios do sistema

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Termos gerais no mbito do Software #2

Administrador de sistema profisso que atribui ao seu titular o controlo e correco dos
problemas de funcionamento de um Sistema Operativo, ou seja,
um tcnico encarregado de gerir o sistema, contabilidade,
utilizadores, nveis de acesso, etc.
Super utilizador utilizador que tem acesso a qualquer ponto do sistema sem quaisquer
restries, possuindo todos os privilgios.
Utilizador privilegiado
utilizador que tem alguns privilgios para determinadas funes, ou
para aceder a determinadas informaes no acessveis aos outros
utilizadores.
Utilizador pessoa que utiliza o computador apenas para realizar determinados
trabalhos, sem privilgios.

Exerccios prticos: #6
Durante o BOOT (arranque), o BIOS realiza uma srie de testes,
de forma a detectar com exactido os componentes de hardware
instalados no computador. Este teste chamado de POST,
acrnimo de Power-On Self Test. Os dados do POST so
mostrados durante a inicializao, que aparece antes do
carregamento do sistema operativo (Windows 7 por exemplo),
indicando a quantidade de memria instalada, assim como os
discos rgidos, drives de disquetes, portas seriais e paralelas e
drives de CD-ROM padro instalados no nosso computador.
Alm de detectar o hardware instalado, a funo do POST
verificar se tudo est a funcionar correctamente. Caso seja
detectado algum problema em um componente vital para o
funcionamento do sistema, como as memrias, processador ou
placa de vdeo, o BIOS emitir uma certa sequncia de bips
sonoros, alertando sobre o problema.

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Exerccios prticos: #6
Problemas menores, como conflitos de endereos, problemas
com o teclado, ou falhas do disco rgido sero mostrados na
forma de mensagens no Ecr.
O cdigo de bips varia de acordo com a marca do BIOS
(Award ou AMI por exemplo) podendo tambm haver
pequenas mudanas de uma placa me para outra.
Geralmente, o manual da placa me traz uma tabela com as
sequncias de bips usadas.
Pretende-se elaborar um trabalho prtico atravs
de pesquisas na Internet, manuais das placas mes
dos vrios fabricantes, livros, etc. mostrando as
instrues de referncia (os erros mais comuns) que
possam ser indicadas no arranque do nosso
computador.

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