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Resolver las dificultades escolares requiere de una ptica de conjunto y una atenta mirada a
las relaciones entre los intervinientes, adoptando una comunicacin positiva, abierta y
continua para una adecuada bsqueda de soluciones desde el trabajo colaborativo. En la
actualidad vivimos un momento socioeducativo muy cambiante en el que la educacin escolar
ampla sus lneas de actuacin hacia el mbito familiar, buscando establecer unidad entre
familia y escuela a la hora de llevar a cabo todo el proceso de enseanza-aprendizaje.
Sabemos que en numerosas ocasiones las dificultades acadmicas y/o actitudinales del
alumnado dentro del aula suelen acabar enraizadas en dinmicas, pautas y situaciones
familiares que escapan y van ms all de la intervencin academicista dentro del aula. Es por
ello que la familia y la escuela deben conocerse, compartir planteamientos y trabajar en la
misma direccin. Los padres deben saber cmo es su hijo en la escuela, qu hace, cmo se
relaciona y a qu dedica el tiempo. Los profesores deben entender que cada nio es nico en
tanto que producto de un entorno familiar especfico que presenta rutinas, costumbres y
hbitos propios e intransferibles, y que no hay dos familias iguales del mismo modo que
tampoco hay dos alumnos iguales. Una de las funciones bsicas del profesor, especialmente
del tutor ayudado por el responsable de la orientacin, es asegurarse de que la familia y la
escuela estn coordinadas en sus esfuerzos educativos. Y una de las mejores maneras de
conseguirlo es favorecer la participacin e implicacin de los padres en la educacin de sus
hijos. Es comn que el docente encuentre en su trabajo con los alumnos dificultades,
problemas y demandas que solo puede resolver con el consenso y la colaboracin del entorno
familiar. Normalmente la escuela orienta a los padres y las madres a travs de un instrumento
crucial de trabajo en la escuela con las familias, que son las entrevistas familiares. Una
entrevista con la familia del alumno/a debe consistir en una reunin a la que deben concurrir
tanto el padre como la madre, el profesorado y, en los casos en que se estime oportuno, otras
personas como el jefe de estudios, la direccin, orientadores, etc. Esta reunin debe perseguir
objetivos concordantes entre la familia y los profesores y tener como fin la bsqueda conjunta
de soluciones. Durante los intercambios de informacin con los padres (ya se trate de
entrevistas personales, informes escritos, comunicaciones telefnicas, etc.), el docente debe
seguir una serie de reglas bsicas (Bazdresch Parada, 2000):

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entrevista son muy importantes. Es muy relevante ajustarse a los horarios de las familias,
sobre todo para aquellas que trabajan. El lugar debe ser acogedor, cmodo y apropiado al
tipo de encuentro. As por ejemplo, el aula es ideal para que los padres se familiaricen con
el entorno en el que se educan sus hijos, pero el despacho es ms apropiado para tratar
cuestiones problemticas dada su neutralidad. La cita tiene que ser convocada con el
suficiente margen de tiempo como para que la familia pueda organizarse.
Tratar de contar con la presencia de ambos progenitores: Es fundamental, en la
medida en que tradicionalmente el padre suele estar ausente de estas reuniones y la
madre asume la participacin en estos encuentros, perdindose con ello una importante
fuente de reflexin y de recursos de la figura paterna. Es vital que los hijos con dificultades
vean un trabajo de equipo entre sus padres que aparecen ante ellos unidos en tareas
parentales reflexionando sobre las diferentes opiniones y criterios, y estableciendo, con la
ayuda de los profesionales, un clima de dilogo constructivo.
Facilitar un ambiente de reunin amigable: que permita correr el riesgo a la familia
de exponerse, de mostrar parcelas ntimas sin temor a la descalificacin o a la
culpabilizacin. Es importante potenciar lo mejor de cada uno de ellos. El docente debe ser
emptico y cercano con los padres para fomentar la interaccin.
Respetar la privacidad de los padres: no es preciso, ni tiene sentido, ser indiscreto
haciendo a los padres del nio cuestiones que se adentren en demasa en su vida privada o
en su relacin de pareja. No aportan en realidad ninguna informacin significativa para la
educacin de los pequeos.
Construir un modelo de buen comunicador: El profesorado debe constituir un
autntico modelo de cmo ser buenos comunicadores. Evitar conjeturas, juicios de valor y
simplificaciones, para los padres sus hijos son muy importantes, y por ello son
susceptibles, sensibles e influenciables ante cualquier detalle relacionado con ellos. Se
debe tener especial cuidado con los comentarios que se hacen ante las apreciaciones e
informes de los padres, y con las explicaciones reduccionistas (tipo causa-efecto), sobre la
conducta de sus hijos. As mismo, tratar de que el tono emocional de la conversacin
familiar sea adecuado, desalentando la alteracin emocional entre las personas. Para que
se produzca una adecuada comunicacin y se puedan beneficiar ambos contextos de sus
aportaciones, es necesario crear un contexto en el que los profesores han de prepararse
para establecer un dilogo en el que los padres se sientan escuchados como expertos en
sus hijos, y a la vez confieran la autoridad necesaria a los profesores como expertos en
educacin. Un dilogo en el que ambos agentes tienen mucho que aprender uno de otro.
Para ello es necesario desarrollar ciertas habilidades como la escucha, liberarse de
prejuicios, valorar los intentos de cambio, ser capaces de pedir ayuda a los padres, no
culpabilizar, y detectar y transmitir los indicadores de lo que hacen bien.
Huir de los tecnicismos: un lenguaje demasiado tcnico y retrico es innecesario y
puede llegar a ser perjudicial, pues establece distancia con los padres y, adems, habr
casos en los que stos no saquen nada en claro del encuentro. Se debe ser lo ms llano y
claro posible para favorecer la interaccin y la comprensin mutua.
Cuidarse de las contradicciones: es necesario que las comunicaciones no verbales no
entren en contradiccin con el discurso verbal para no evitar confusiones. As, por ejemplo,
si el tema que se trata es serio, se ha de hablar con total seriedad. Mostrar "flexibilidad" y
"firmeza" en funcin de la situacin que afrontemos en cada momento.
Conocer la situacin familiar y mostrarse comprensivo con las dificultades
familiares: Los profesionales han de estar atentos a las dificultades que la vida familiar
conlleva, no olvidando que durante el ciclo vital de la familia, sta debe afrontar estrs,
crisis, cambios que de hecho inciden en cada uno de sus miembros y, por supuesto, en el
alumnado.
Ser positivo y evitar las comparaciones con otros nios: se deben evitar posturas
derrotistas y los contrastes con otros compaeros del nio. El maestro tiene que transmitir
tranquilidad, partir de la idea de que toda situacin puede ser reconducida si se trabaja
adecuadamente, hacer comprender a los padres que cada nio tiene su propio ritmo
madurativo y que por tanto, toda comparacin de su hijo con otros es simplemente absurda
y engaosa.
Generar un clima de equipo entre todos los participantes en la conversacin: Es
crucial el trabajo en equipo que deben realizar maestros/as, profesorado, orientadores,
maestros, especialistas de pedagoga teraputica y de audicin y lenguaje, etc., para
afrontar las dificultades escolares del alumnado y para encarar juntos las conversaciones
con las familias.
Obtener una definicin clara y concreta de las dificultades: Pedir informacin
sobre enunciados generales, vagos, imprecisos, formulados por los miembros de la
familia , buscando objetivos consensuados por los participantes (plantear tareas posibles
y realizables por parte de la familia).

La LOE en su artculo 71 establece que "corresponde a las administraciones educativas adoptar

las medidas oportunas para que los padres de estos alumnos (con necesidades especficas de
apoyo educativo) reciban el adecuado asesoramiento individualizado, as como la informacin
necesaria que les ayude en la educacin de sus hijos".
BIBLIOGRAFA
Sinz Gutirrez, N. y cols. Entrevista familiar en la escuela. Ediciones Pirmide, 2011.
LEY ORGNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin.

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La comunicacin en el aula para profesores de nios hiperactivos

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