San Luis Potos, S.L.P.

a de Febrero de 2015

Lic. Liliana Urteaga

Esp. Recursos Humanos
Plastiglas

Estimada Lic. Liliana,

Agradecemos la confianza que nos brinda para elaborar esta propuesta.
En el centro SOHO, un gabinete multidisciplinario de especialistas en diversas
ramas de la psicologa de la salud mental, en el mbito psico-educativo,
organizacional e institucional surge PSIQUAL Consultora & Coaching, dedicada
al ramo empresarial donde creamos programas orientados al desarrollo personal,
salud fsica y emocional, as como intervenciones en el rea laboral para aumentar
la productividad de las empresas, mediante mtodos de seleccin, adiestramiento,
capacitacin y desarrollo del personal, confiables y eficaces para perfilar el mejor
capital humano previniendo y solucionando conflictos organizacionales,
personales, familiares de manera breve y eficaz; esto con el objetivo de superar las
barreras que impiden su realizacin personal, rendimiento laboral y el XITO
EMPRESARIAL.

A continuacin le presentamos nuestra propuesta de servicios en:

Cursos Formativos Balanced Scorecard para Recursos Humanos

Tel.
8 11
67 27
Tel.
Tel. 8
8 11
11 67
67 27
27
FORMACIN Y ACTUALIZACIN ESPECIALIZADA EN PSICOLOGA
cv
cv
cv

Ro Nazas #475, Col. Bellas Lomas, San Luis Potos, S.L.P. Tel. 8 11 67 27

PROPUESTA TCNICA
La medicin del desempeo y la efectividad han empezado a ser un grito de
batalla corporativo. Para algunas reas, como la financiera, el desempeo es
relativamente fcil y directo de medir. Para otras, como las de Recursos humanos,
encontramos que definir que vale la pena medir y cmo hacerlo ha sido ms que
un reto.
Tradicionalmente, la medicin de las actividades del recurso humano ha estado
enfocada en la eficiencia (por ejemplo, tiempo para procesar reclamaciones de
beneficios), y vista por los empleados como un costo para la organizacin. Aunque
son simples para entender y calcular, estos indicadores suministran poco enlace
con la estrategia del negocio de la compaa. Y, son visos por los empleados
estrictamente como un costo que puede ser peligroso cuando las compaas
tambin, dependen de los empleados para suministrar unos conocimientos
competitivos.
El Balanced Scorecard permite aumentar la medicin de las actividades del recurso
humano a un nivel ms estratgico, midiendo como la gestin del RH y las
actividades de RH contribuyen a los resultados del negocio. El rea de Recursos
Humanos es un poderoso catalizador (agente) para el cambio.
Objetivo
Identificar la metodologa para la elaboracin de un Tablero de Mando Integral (BSC) y la
creacin de ndices para evaluar la gestin relacionada al Recurso Humano en busca de
agregar valor a la empresa.
Dirigido a Todos aquellos responsables de la administracin de los recursos humanos de la
empresa.
Contenido
I.
II.

Las mediciones en la empresa

Generalidades del Balanced Scorecard
1. Metodologa del BSC basada en 5 principios fundamentales:
2. Perspectivas en el BSC
III. El aprendizaje y capacitacin en el recurso humano
1. Importancia
IV. El Tablero de Mando
1. Importancia del Tablero de Mando en la gestin de las
personas
2. Alcance de un Tablero de Mando y el Capital Intelectual

Tel.
8 11
67 27
Tel.
Tel. 8
8 11
11 67
67 27
27
FORMACIN Y ACTUALIZACIN ESPECIALIZADA EN PSICOLOGA
cv
cv
cv

Ro Nazas #475, Col. Bellas Lomas, San Luis Potos, S.L.P. Tel. 8 11 67 27

V. Importancia del recurso humano entre directores, accionistas, dueos o

empresarios
1. El capital y las empresas
VI. Importancia de los indicadores de medicin
1. Filosofa de indicadores
2. Indicadores para la medicin de valor de la empresa
3. Generacin de valor para el accionista o empresario
VII. La evaluacin de la gestin del recurso humano y el resultado financiero
1. Evaluacin de la gestin de los recursos humanos en la cuenta
de resultados
2. Indicadores financieros a utilizar en la medicin
VIII. Evaluacin del recurso humano entre los clientes
1. Indicadores de medicin
IX. Evaluacin del recurso humano entre los clientes internos
1. Factores que intervienen en el Tablero de Mando en relacin a
clientes interno (empleados)
2. Indicadores de medicin
X. Evaluacin de los procesos y capacitacin de la gestin del recurso
humano
XI. Indicadores de planeacin de los recurso humano
XII. Caso prctico
1. Estrategias de la empresa hipottica
2. Diseo del Tablero de Mando
3. Construccin de indicadores
4. Anlisis de indicadores
Beneficios

Aplica sus estrategias con efectividad

Evalu el desempeo de sus empleados eficazmente.
Dispone de una herramienta de gestin orientada a la supervisin de su personal.
Desarrolla las competencias de sus empleados.
Aplica sus estrategias en lo operativo para alcanzar sus metas a largo plazo.
Elabora un mapa estratgico para el desarrollo del potencial humano.
Construye sus propios indicadores de evaluacin del desempeo de sus recursos
humanos.
Disea un Tablero de Mando integral que le permite agregar valor a la empresa.
Conoce los principales indicadores de planeacin de los Recursos Humanos.
Analiza sus indicadores para determinar una mejora en su empresa.

INVERSIN
Precio $16,000 ( Diecisis mil pesos 00/100 M.N.)
Incluye:
Constancia de participacin ante la STPS

Tel.
8 11
67 27
Tel.
Tel. 8
8 11
11 67
67 27
27
FORMACIN Y ACTUALIZACIN ESPECIALIZADA EN PSICOLOGA
cv
cv
cv

Ro Nazas #475, Col. Bellas Lomas, San Luis Potos, S.L.P. Tel. 8 11 67 27

Manual de Balanced Scorecard Aplicado a Recursos Humanos

Los precios No Incluyen IVA.

La vigencia de esta cotizacin es de 30 das naturales a partir de su fecha de expedicin.

Nuevamente le agradecemos la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios y de

presentarle esta propuesta. En PSIQUAL Consultora & Coaching contamos con los
mejores expertos y con la mejor calidad para atender sus necesidades de
servicios; por lo que estaramos encantados de poder atenderlos en ste y en
futuros proyectos.

Atentamente
Master en Psic. Oscar Martnez Blanco

Tel.
8 11
67 27
Tel.
Tel. 8
8 11
11 67
67 27
27
FORMACIN Y ACTUALIZACIN ESPECIALIZADA EN PSICOLOGA
cv
cv
cv

Ro Nazas #475, Col. Bellas Lomas, San Luis Potos, S.L.P. Tel. 8 11 67 27