Integridad

Liderazgo

Hace referencia a obrar con rectitud y

probidad.

Motivar, desarrollar y dirigir personas en el

trabajo.

Es actuar en concordancia con lo que

cada uno dice o considera importante

Identificar a los mejores para realizar un

trabajo

Incluye comunicar las intenciones, ideas y

sentimientos abierta y directamente.

La habilidad para fijar objetivos, el

seguimiento de dichos objetivos y la
capacidad de dar feedback.

Pensamiento Estratgico

Orientacin al cliente

Habilidad para comprender rpidamente

los cambios del entorno, las oportunidades
del mercado.

Atender y satisfacer las necesidades o

requerimientos de los dems (clientes,
usuarios, etc.)

Amenazas competitivas, las fortalezas y

debilidades a la hora de identificar la mejor
respuesta estratgica.

Nuevas oportunidades de negocio.

Trabajo en Equipo

Orientacin a resultados

Cooperar y trabajar de manera coordinada

con los dems

Es la capacidad para actuar con

velocidad y sentido de urgencia cuando se
deben tomar dediciones importantes.
Es la capacidad de administrar los
procesos establecidos para que no
interfieran con la consecucin de
resultados esperados

Profundidad en los
conocimientos de los productos
Es la capacidad de conocer a fondo el/los
producto/s y evaluar la factibilidad y
viabilidad de su adaptacin a
los
requerimientos,
y necesidades
del
Capacidad gustos
de planificacin
y de
cliente.
Organizacin
. Capacidad de determinar eficazmente las
metas,
prioridades
de
su
tarea/rea/proyectos,
estipulando
la
accin los plazos y los recursos
requeridos.

Resolucin de problemas

Identificar las causas raizales de un

problema y solucionarlo de manera
efectiva

Iniciativa
.
Es la predisposicin a emprender
acciones, crear oportunidades y mejorar
resultados
sin
necesidad
de
un
requerimiento externo que empuje a
hacerlo

Innovacin

Adaptabilidad al cambio

Capacidad de idear soluciones nuevas y

diferentes para resolver problemas o
situaciones requeridas por el propio
puesto, la organizacin, los clientes o el
segmento de la economa donde acte.

Capacidad para adaptarse y avenirse a los

cambios, modificando si fuese necesaria
su propia conducta para alcanzar
determinados objetivos cuando surgen
dificultades.
.

Conocimiento de la industria y el
mercado

Construccin de relaciones de
negocios

Es la capacidad de comprender las

necesidades de los clientes, las de los
clientes de sus clientes o usuarios finales.

Esla habilidad de involucrarse en el

negocio del o los clientes para ofrecerles
soluciones a sus problemas actuales y/o
futuros con una perspectiva de largo
plazo.

Capacidad de prever las tendencias, las

diferentes oportunidades del mercado,
amenazas de las empresas competidoras.

Profundidad en los
conocimientos de los productos

Capacidad de entender a los

dems

Es la capacidad
de conocer
a fondo el/los
Tolerancia
a la presin
producto/s y evaluar la factibilidad y
Es la habilidad
paraadaptacin
seguir actuando
con
viabilidad
de su
a
los
eficiencia en situaciones
de presindel
de
requerimientos,
gustos y necesidades
tiempo y de desacuerdo, oposicin y
cliente.
diversidad.
.
Capacidad para responder y trabajar con
alto
desempeo
en
situacin
en
situaciones de mucha exigencia.

Capacidad
de escuchar Analtico
adecuadamente,
Pensamiento
comprender y responder a pensamientos,
sentimientos
los dems,
Usar
la lgicaoyintereses
el anlisisdepara
identificar
aunque
stos
no los hayan
expresado o lo
la
fortaleza
o debilidad
de propuestas,
hayan hecho
slo parcialmente.
enfoques,
esquemas,
ideas, contenidos,
etc.

Aprendizaje Activo

Calidad del trabajo

Aprender del trabajo y la experiencia para

mejorar el propio desempeo.

Implica tener amplios conocimientos e los

temas del rea bajo su responsabilidad
Capacidad de comprender la esencia de
los aspectos complejos.
Capacidad de trabajar con las funciones
de su mismo nivel y de niveles diferentes.

Negociacin

Comunicacin efectiva

Habilidad para crear un ambiente propicio

para la colaboracin y lograr compromisos
duraderos que fortalezcan la relacin.

Capacidad de escuchar, hacer preguntas,

expresar conceptos e ideas en forma
efectiva, y exponer aspectos positivos.

Dirigir una discusin utilizando tcnicas

ganar-ganar, planificando alternativas para
negociar los mejores acuerdos.

Saber cundo y a quien preguntar para

llevar adelante un propsito, escuchar al
otro y entenderlo.
.

Temple

Perseverancia

Es la capacidad para justificar o explicar

los problemas surgidos, los fracasos o los
acontecimientos negativos.

Es la predisposicin a mantenerse firme y

constante en la realizacin de acciones y
emprendimientos de manera estable o

Direccin de Equipos de trabajo

Capacidad de desarrollar, consolidar y
conducir un equipo de trabajo alentando a
sus miembros a trabajar, con autonoma y
responsabilidad.

continua hasta lograr objetivos.

.

Desarrollo estratgico de
Recursos humanos

Capacidad para analizar y evaluar el

desempeo actual y potencial de los
colaboradores, y definir e implementar
acciones de desarrollo para personas y
equipos en el marco de la estrategia de la
organizacin.

Impacto e influencia

Bsqueda de informacin

Convencer a otras personas para que

cambien su forma de pensar o su
comportamiento.

Es la inquietud y curiosidad constante por

saber ms sobre las cosas, los hechos o
las personas.

Flexibilidad

Confianza en s mismo

Es la capacidad para adaptarse y trabajar

en distintas y variadas situaciones y con
personas o grupos diversos.

Es el convencimiento de que se es capaz

de realizar con xito una tarea o elegir el
enfoque adecuado para resolver un
problema.

Supone entender
distintas.

valorar

posturas

Preocupacin por el orden y la

claridad
Es la preocupacin continua por
comprobar y controlar el trabajo y la
informacin.

Toma de decisiones

Implica adems una insistencia porque en

Capacidad
para la toma de
decisiones
que
las responsabilidades
y funciones
necesarias
paraclaramente
el logro de
objetivos de
asignadas
estn
asignadas.
forma gil y proactiva, apoyada en la
informacin
relevante
para facilitar la
Capacidad
Dinamismo
para
- Energa
aprender
eleccin de la mejor alternativa
Habilidad
Est
asociada
para trabajar
a la asimilacin
duro en de nueva
situaciones cambiantes
informacin
y su eficaz
o alternativas,
aplicacin. con
Se
interlocutores
relaciona
con muy
la incorporacin
diversos, quede
cambian
nuevos
en cortos espacios
esquemas
o modelos
de cognoscitivos.
tiempo, en jornadas
de trabajo prolongadas
.

Competencia del Nufrago

Es la capacidad para sobrevivir y lograr
que sobreviva la empresa donde trabaja,
cualquiera que sea la posicin a su cargo
o nivel, en pocas difciles, aun en las
peores condiciones
del mercado, que
Autocontrol
afectan al propio sector de negocio como
Es
la encapacidad
para controlar las
a todo
general.
emociones personales y evitar las
reacciones negativas ante provocaciones,
oposicin
u hostilidad
los
demsy o
Orientacin
Desarrollo
al
decliente
lasdePersonas
interno
cuando se trabaja
en condiciones de
externo
Implica
un
esfuerzo
constante
por mejorar
estrs.
la
formacin
y el desarrollo,
Demostrar
sensibilidad
por las tanto los
personales
los deque
losundems,
necesidadescomo
o exigencias
conjuntoa
partir
de unpotenciales
apropiadoexternos
anlisis eprevio
de
de clientes
internos
sus
necesidades
y de
la organizacin
puedan
requerir en
el presente
o en el
futuro
.

Empowerment

Relaciones pblicas

Establece claros objetivos de desempeo

y las correspondientes responsabilidades
personales. Proporciona direccin y define
responsabilidades.

Habilidad para establecer relaciones con

redes complejas de personas cuya
cooperacin es necesaria para tener
influencia sobre los que manejan los
productos
del
mercado,
clientes,
accionistas,
grupos
de
inters,
gobernantes etc.

Aprovecha claramente la diversidad de los

miembros del equipo para lograr un valor
aadido superior en el negocio.