UNIVERSIDAD GALILEO

CEI:
LICEO GUATEMALA
CLASE:
Administracin
Recursos Humanos
TUTOR:
Licda. Wendy Lpez
DIA:
SABADO
HORARIO:
07:00 am

TAREAS ADICIONALES
Cuestionarios 1,2 y 3

ALUMNO:
CARNE:

BYRON ALFREDO GOMEZ GARCIA

IDE 9630820

Contents
Cuestionario capitulo 1 gestin del talento humano ......................................................................... 3
Cuestionario captulo II gestin del talento humano .......................................................................... 7
Cuestionario captulo III de gestin de talento humano. .................................................................. 11

Cuestionario capitulo 1 gestin del talento humano

1. Concepto de administracin de recursos humanos.
La administracin de recursos (RH) es un campo muy sensible para la mentalidad
predominante en las organizaciones.

2. Cules son los grupos de inters de la organizacin?

Accionistas e inversionistas

Empresarios

Proveedores

3. Qu es la ARH?
Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones
laborales, que influyen en la eficiencia de los trabajadores y de las
organizaciones.
4. defina los tres significados del trmino RH:
a. Los RH como fusin o departamento, en este caso se refiere a la unidad operativa que
funciona como un rea del staff es decir como un elemento que presta servicios en una
organizacin.
b. Los RH como un conjunto de prcticas de recursos humanos, es decir es la forma en
que la organizacin maneja

sus actividades de reclutamiento, seleccin, formacin,

remuneracin, prestaciones, comunicacin, higiene y seguridad en el trabajo.

c. Los RH como profesin, son los profesionales que trabajan en tiempo completo en el
rea o departamento en donde se realizan las funciones de recursos humanos.

5. Cuales con los aspectos fundamentales de la administracin

moderna de recursos humanos?
1. Las personas como seres humanos.

2. Las personas como activadores de los recursos de la organizacin.

3. Las personas como asociadas de la organizacin.
4. Las personas como talentos proveedores de competencia.
5. Las personas como capital humano de la organizacin.

6.

Comente

la

compatibilidad

entre

los

objetivos

de

la

organizacin y los de los individuos.

Las personas jams podran alcanzar muchos de sus objetivos tan solo por medio del
esfuerzo personal aislado, y la organizaciones surgen para aprovechar la sinergia de los
esfuerzos de varias personas que trabajan en conjunto por lo que las organizaciones
dependen de las personas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones.
7.

Qu significa las personas como recursos o como

asociados?
Aqu nos habla que antes las organizaciones trataban a su personal como el recurso
laboral necesario para que el trabajo se pueda

realizar con normalidad hasta darse

cuenta especialmente las organizaciones con un xito que deben a sus trabajadores
como asociados del negocio

y proveedores de competencia y ya no como simples

empleados contratados .

8. Cules son las cuatro funciones

administrativas

que

constituyen el proceso administrativo?

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar

9. Cules son los seis

procesos de la administracin

recursos humanos?
1.Proceso para integrar personas.
2.Proceso para organizar a las personas.
3.Proceso para recompensar a las personas.

de

4.Proceso para desarrollar a las personas.

5.Proceso para retener a las personas.
6.Proceso para auditar a las personas.

10.Que es un Proceso?
Es un conjunto de actividades estructuradas que tienen por objeto crear un producto
especifico para un cliente determinado.

11.Cuales son las tres maneras de reducir el conflicto entre lnea

y el staff?
1.Mostrar a los gerentes de lnea los beneficios de usar programas de ARH.
2.Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH a los gerentes de
lnea y otras exclusivas a los especialistas de ARH.
3.Capacitar a las dos partes (gerentes de lnea y especialistas de ARH) sobre cmo
trabajar juntos y tomar decisiones juntos.

12.Cuales son las especialidades del rea de la ARH?

Posicionamiento, Retener al personal, Relaciones en el trabajo, Formacin y desarrollo,
Remuneracin, Comunicaciones internas, Organizacin, Administracin, Polticas y
planeacin de personal, Auditoria e investigacin.

13.Menciones cinco responsabilidades de ARH de los gerentes

en lnea.
1.Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.
2.Evaluar y mejorar el desempeo de cada persona en el puesto que ocupa.
3.Interpretar y aplicar las polticas y los procedimientos de la organizacin.
4.Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona.
5.Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas.

14.Cuales son los Pros y los Contras de la Centralizacin de la

ARH?
Los pros:
a. Rene a los especialistas de RH en un solo departamento.
b. Incentiva la especializacin.
c. Proporciona una elevada integracin interdepartamental.
d. El rea ARH est perfectamente delimitada y es autnoma.
e. Se concentra en la funcin de RH y, por consiguiente, las tareas y las actividades de
RH en un conjunto nico.
f .Ideal para las organizaciones pequeas.

Contras:
a. Excesiva concentracin de las decisiones y acciones en el staff de RH.
b. Monopolio y exclusividad de las decisiones y acciones de RH en el staff.
c. Homogeneizacin y estandarizacin de las practicas de RH.
d. Mantenimiento y conservacin del statu quo.
e. Distanciamiento del punto focal de la accin.
f. El departamento de ARH se vuelve operacional y burocrtico.
g. Proporciona un administracin autoritaria y autocrtica.
h. Los gerentes de lnea quedan excluidos de los asuntos de RH.

15. Explique los procesos para integrar personas.

Son los procesos para incluir nuevas personas

en la empresa. Se pueden llamar

procesos para proveer o abastecer personas.

16. Explique los procesos para desarrollar a las personas.

Son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal.

Implican la formacin y el desarrollo.

17. Explique los procesos para retener a las personas.

Son los procesos para crear las condiciones ambientales y psicologas satisfactorias
para las actividades de las personas.

18. Qu significa ARH como responsabilidad de lnea y funcin

de staff?
Administrar a las personas es un responsabilidad de lnea y una funcin de staff.
quiere decir muy sencillo quien debe administrar a las personas es el gerente mismo( o
supervisor, o lder de equipo).

19.Por que presenta conflictos entre la lnea y el staff?

Es Cuando las dos partes (gerentes de lnea y especialistas de la ARH) toman decisiones
sobre las mismas personas, por lo general, ocurren conflictos. El conflicto se presenta
porque disienten respecto a quien tiene la autoridad para tomar las decisiones sobre las
personas o porque tienen diferentes orientaciones al respecto.

20.Explique como proporcionar competitividad a la

organizacin.
Esto significa saber crear, desarrollar y aplicar las habilidades y las competencias de la
fuerza de trabajo.

Cuestionario captulo II gestin del talento humano

1.Explique la Era de la industrializacin clsica.

El periodo que se presento justo despus de la revolucin Industrial se extendi hacia

mediados de la dcada de 1950 abarcando la mitad del siglo. Su principal caracterstica
fue intensificar el fenmeno de la industria.

2.Defina la importancia en las relaciones industriales.

la administracin de recursos humanos reciba el nombre de relaciones industriales, los
departamentos de relaciones industriales (DRI) actan como rganos intermediarios y
conciliadores entre la organizacin y las personas (el capital y el trabajo).

3.En que periodo se extiende la dcada de la era de la Industria

neoclsica.
Entre la dcada de 1950 y 1990, se inicio justo despus de la Segunda Guerra Mundial,
cuando el mundo empez a cambiar con ms rapidez e intensidad.

4.Cuales son las caractersticas de la organizacionales de la era

del conocimiento?
La caracterstica principal

de esta nueva era

son los cambios, que se han

vuelto

rpidos, imprevistos y turbulentos. La tecnologa de la informacin, que integra la

televisin, el telfono, y la computadora, trabajo desarrollos imprevisibles.

5.A lo largo de tres eras, en paralelo, el rea de la ARH paso por

tres etapas distintas que fueron?
Las relaciones industriales, los recursos humanos y la gestin del talento humano.

6.Explique las relaciones industriales.

surgen los antiguos departamentos de personal y, posteriormente, los departamentos de
relaciones industriales, los departamentos de personal eran unidades destinadas a
hacer cumplir las exigencias legales relativas al empleo.

7.Cuales son las cuatro funciones principales de la ARH?

1 .Administracin de estrategias de recursos humanos.

2 .Administracin de la infraestructura de la empresa.

3. Administracin de la contribucin de los trabajadores.

4 .Administracin de la transformacin y el cambio.

8.Explique la administracin

de la

contribucin de los

trabajadores.
La manera en que RH ayuda a la participacin y el compromiso de los trabajadores , los
transforma en agentes emprendedores, asociados y proveedores de la organizacin.

9.Cuales son las tendencias actuales del mundo moderno?

Globalizacin,

Tecnologa,

Informacin, Conocimiento, Servicios,

Importancia del

cliente, Calidad, Productividad, Competitividad.

10.Cuales son las cuatro funciones principales de la ARH?

a. Administracin de estrategias de recursos humanos.
b. Administracin de la infraestructura de la empresa.
c. Administracin de la contribucin de los trabajadores.
d. Administracin de la transformacin y el cambio.

11. Explique sobre la Administracin de la infraestructura de la

empresa.
Es la manera en que la HP ofrece una base de servicios a la organizacin para ayudarla
a ser eficiente y eficaz.

12.Cual es la diferencia entre personas y talentos?

Un talento es siempre un tipo especial de persona. Y no siempre toda persona es un
talento. Para ser talento, la persona debe poseer algn diferencial competitivo que la
valore.

13. Cules son los aspectos esenciales para la competencia

individual?
a. Conocimiento.

b. Habilidad.

c. Juicio.

d. Actitud.

14.Cual era el nombre que se le daba a una moneda valiosa de

la Antigedad?
Talento

15.El capital humano

est compuesto por dos aspectos

principales que son.

a. Talentos.

b. Contexto.

16. El contexto es determinado por aspectos como.

a. Una arquitectura organizacional.
b. Una cultura Organizacional.
c. Un estilo de administracin.

17.El ARH tiene tres tendencias que son?

1. Descentralizar las decisiones de la ARH hacia las manos de los gerentes del negocio
de la empresa.
2. Proporcionar a los clientes internos nuevos procesos y conocimientos de la ARH.
3. Cambiar el perfil de actuacin del profesional de RH a uno como consultor interno.

18.Explique un estilo de administracin.

Es sustentado en el liderazgo renovador y en el coaching, con descentralizacin del
poder, delegacin y atribucin de facultades (empowerment).

19.Defina el capital intelectual.

Es uno de los conceptos de mayor polmica recientemente. Al contrario del capital

financiero, que es cuantitativo y numrico y se fundamenta

en activos tangibles

contables.

20. Defina que es el capital humano.

El concepto del talento humano conduce necesariamente

al de capital

humano, el

patrimonio invaluable que una organizacin puede reunir para alcanzar la competitividad
y el xito.

Cuestionario captulo III de gestin de talento humano.

1. Cules son los valores de la organizacin?

1. El poder .

7. La imparcialidad

2. El elitismo.

8. El espritu de equipo

3. Las recompensas.

9. Ley y orden

4. La eficiencia.

10. La defensa

5.La eficacia.

11. La competitividad

6. La economa.

12. La oportunidad

2.Para qu sirven los objetivos de la organizacin?

Es una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen
organizacin pretende para el futuro.

que la

3. Cules son las funciones de los objetivos de la organizacin?

Como presentan una situacin futura, indican la direccin que la organizacin

procura seguir y definen las lneas maestras para las actividades de los
participantes.
Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de los
participantes.
Sirven de normas que permiten a los participantes y a los extraos comparar y
evaluar el xito de la organizacin, su eficiencia y su rendimiento.
4.Sirve como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la
organizacin o de sus reas, o incluso de sus participantes.

4. Defina misin organizacional. Proporcione ejemplos.

La misin organizacional significa un encargo que se recibe, representa la razn de ser
de una organizacin. Una definicin de la misin de la organizacin debe dar respuesta
a tres preguntas bsicas. Quines somos? Qu hacemos? Porque lo hacemos?
Ejemplo: La misin de una telecomunicacin.

5.Que papel desempean los lemas de la organizaciones?

Los lemas de la empresas casi siempre traducen algunos aspectos de su visin por lo que
muchas organizaciones desempean un trabajo integral y consiste para divulgar tanto en
lo interno como en lo externo.

6. Defina objetivos de la organizacin.

El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo

determinado. Cumplen simultneamente seis criterios, enfocarse en el resultado, ser
consistente, ser especificas, ser mensurables, referirse a un periodo determinado y ser
alcanzables.

7. Defina visin Organizacional, proporcione ejemplo.

La visin es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro, es el acto de
verse a si misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Por lo tanto se puede decir que
la visin es el estado deseado por la organizacin dentro de cinco aos.
Por ejemplo: La visin de una telecomunicacin.

8.Defina estrategia organizacional.

La estrategia de la organizacin se refiere al comportamiento global de la empresa en
cuanto a su entorno, por lo tanto la estrategia casi siempre significa cambio organizado.

9.Que diferencias existen entre los objetivos de rutina, de innovacin y de

perfeccionamiento?
La diferencia que existe entre estos objetivos son:
Objetivos de rutina: Son los del quehacer diario y que sirven como normas del
desempeo del da al da.
Objetivo de perfeccionamiento: Son los que sirven para mejorar y respaldar los
resultados actuales de la organizacin.
Objetivos de innovacin: Son los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo
a la organizacin.

10. Ha seis criterios de los objetivos que se deben cumplir simultneamente

que son:
a. Enfocarse en el resultado

d. Ser mensurables

b. Ser consistente
determinado

e. Referirse a un periodo

c. Ser especficos

f. ser alcanzables

11. Cules son los aspectos fundamentales de la estrategia

organizacional?

La define el nivel institucional

Se proyecta para el largo plazo
Implica toda la empresa
Es un mecanismo de aprendizaje organizacional

12. Cules son las principales caractersticas de la planificacin estratgica.

Holstica y sistemtica e involucra a toda la organizacin en relacin con el

entorno.
Su horizonte temporal es de largo plazo.
La define la cpula de la organizacin

13. Plantea los tres tipos de filosofa de la planificacin subordinada:

Planificacin conservadora
Planificacin optimizante
Planificacin prospectiva

14. Defina planificacin estrategia de RH.

Es uno de los aspectos ms importantes de la planificacin RH, con estrategia
organizacional, se precisa de traducir los objetivos y las estratgicas de la organizacin a
objetivos y estrategias de la ARH, mediante la planificacin estratgica de RH.

15. Que son modelos de planificacin RH?

La planificacin estratgica RH ya no restringe a la cantidad de personas que se
necesitan para las operaciones de la organizacin, implica mucho ms que eso, debe
lidiar con las competencias disponibles y con las necesarias para el xito de la
organizacin.

16. De qu manera se evala el desempeo de cada empleado en el

modelo de sustitucin de los puestos clave?

Desempeo excepcional
Desempeo satisfactorio
Desempeo regular
Desempeo deficiente

17. Mencione los cuatro factores o variables del modelo de la planificacin

operativa integral.

El volumen de produccin planificado por la organizacin.

Los cambios tecnolgicos dentro de la organizacin que alteran la productividad
del personal.
Las condiciones de la oferta y la demanda en el mercado y el comportamiento de
la clientela.
La planificacin de carreras dentro de la organizacin.

18. Existen dos tipos de separacin en la rotacin de personal?

Separacin por iniciativa del empleado.

Separacin por iniciativa de la organizacin.

19. Entre los aspectos que se consideran de enorme relevancia aparecen

dos directrices.

Administrar los RH de modo que contribuyan con el negocio de la empresa

Administracin por competencia.

20. Entre los aspectos ms importantes de la planificacin de RH estn:

El compromiso de las personas con los objetivos de la organizacin.

La administracin del conocimiento poco aplicada y considerada sumamente
compleja.
La creatividad y la innovacin continuas en el trabajo.
El modelo de la administracin mltiple que implica distintos vnculos de trabajo.
El auto desarrollo de las personas.