INTRODUCCIN AL COACHING

Coaching: Disciplina / Acompaamiento.

Coach: El que ejerce.
Coache: El que es acompaado.
RESEA:
- Coaching El termino comienza a ser acuado a partir de los aos
70s.
- Tim Gallwey: Traslada los principios del deporte a las organizaciones.
- John Withmore: aporta al Coaching 2 elementos fundamentales:
a) El dar lo mejor de si
b) El trabajo en equipo
- En los 80s: Se dan cuenta de que no bastaba con darle al ejecutivo las
mejores herramientas. Los socilogos organizacionales se dieron
cuenta de que era necesario centrarse en la parte humana (psicologa
humanista, ontologa del lenguaje y el deporte) para saber cmo las
personas responden ante las situaciones los elementos de gestin
interna necesarios para el xito.

RESPUESTA

GESTIN
INTERNA

Es decir que sucede al interior de los individuos cuando se enfrentan para

encontrar la respuesta a un desafo.

SISTEMA DEL COACHING

EMPRESA

ACADEMIA
CERTIFICA
(ITAM, ITESM,
IBERO)

CONSEJO DE
MASTER
COACHES

AMC
SCPM

AMC SCPM: Asociacin Mexicana de Coaches Sociedad de Coaches

Profesionales de Mxico
Academia: Estas instituciones se encargan de ofrecer un estndar de
preparacin de las competencias de los Coaches certificados.
Empresa: Quien ha sido el entorno que ocupa el tipo de servicios que ofrece
el Coaching, el cual ha retroalimentado a la academia, ofreciendo lo mejor de
sus prcticas, incorporndolas a la instruccin de los Coaches.
Consejo de Master Coaches: Ha sido la figura que avala la labor de las
asociaciones de Coaches; la cual agrupa las principales corrientes del
Coaching.

5 ROLES DEL LIDER

MENTOR: Desde este rol, transmitir

experiencia, aquella que no se
encuentra en los libros.
ASESOR: Desde este rol, transmitir
tcnica. (*)

LIDER

CONSULTOR: Desde este

transmitir conocimiento.

CMOS?

rol,

DIRECTOR: Se limitar a comunicar

las tareas a realizar.

QUS?

COACH: ?
(*) Podr ser considerado tambin como el rol de INSTRUCTOR, en el que transmitir
habilidades.

El lder deber afrontar y/o solventar los desafos a travs de la

instrumentacin de estos roles con su respectivo equipo de trabajo.
EL ROL DEL COACH

- Deber dar respuesta a lo que sucede ante dichos desafos.

- Dar respuesta a Qu pasa internamente cuando se tiene todo y no
se puede actuar correctamente?
- Deber suscitar que la persona reconozca el proceso interno que activa
la respuesta al desafo, que lo ample y que lo aplique para que lo lleve
a una mejor posicin.
- Generar alternativas diferentes de gestin para elegir cual le ofrece
una mejor respuesta.

DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y TERAPIA

Terapia: Desarrolla procesos regenerativos, trabaja sobre algo que sucedi.

Coaching: Desarrolla procesos generativos, en cuestiones que estn por
suceder, del presente hacia lo que sigue. El Coaching no trabaja con
contenidos, trabaja con procesos.
El Coaching no sustituye a la terapia, pero muchas de las dinmicas
empleadas son teraputicas.
Los 3 elementos que no aborda el Coaching:
1. Enfermedad
2. Traumas
3. Prdidas

CICLO PSICOEMOCIONAL HUMANO

Hbito

Pensamiento

Accin

Emocin

Actitud

Del hbito surge el aprendizaje.

COACHING CAMPO PERCEPTUAL

El Coaching tendr como objetivo, la ampliacin del campo perceptual, ya
que EXISTE si esta en mi campo perceptual, si no, no existe; y as actuar en
consecuencia.

- Identidad: El impulso. Mi historia lo que determina como soy.

Dicha identidad, ser validada por nosotros, no la
censuraremos, pero la cuestionaremos. Qu historia
me cuento?, si me faculta y me empodera, adelante
pero si me limita y me restringe es momento de
cuestionarlo; a veces no sabemos cmo cambiarlo pero
si sabemos que es lo que no queremos.
- Recursos: Lo que me podr llevar a.
- Posibilidades: Las mltiples alternativas.

1. Creacin del rapport: Generar confianza con el cliente.

7. Posiciones perceptuales: Generar mltiples enfoques.

LA ESTRUCTURA DE LAS SESIONES CON NUESTROS COACHEES

PASOS DE UN PROCESO DE COACHING

Se abordaron:
1. Apertura y creacin de rapport
2. Clarificacin del compromiso, y
3. Plan de accin

EL RAPPORT

a) Corporalidad: Espacio de 2 brazos, importante respetar el espacio vital.

Se trata de igual el cuerpo, y la
b) Voz y ritmo: es crear una funcin de espejo, para as, generar
c) Empata:
Para despus cambiar, y si refleja nuestro cambio, ya entramos en
rapport.
d) Autorrevelaciones: Es hablar de situaciones propias similares a las de
nuestro coachee, pero que ya tengamos resueltas.
La escucha
- Parafraseo: decir con mis palabras lo que l intenta decirme.
- Retrofraseo: repetir sus palabras para que l se escuche, se observe y
se genere empata.
- Contenido: habr que saber interpretar no solo el lenguaje verbal,
tambin aquellos silencios. Se escucha lo que se dice, pero tambin el
cmo se dice, hay que saber interpretar las emociones.

- BASE: preguntas mayutica socrtica.

- Palabras: Sern las herramientas para tratar de acercarnos al eje
interior del coachee.
- A nuestro nivel de escucha, deberemos sumar, la percepcin de la
energa de la otra persona
- El extracto esencial de la problemtica del coachee se da en los
primeros 4 a 7 minutos.
- Si hay una situacin adversa que disperse la atencin de la meta que se
est trabajando, la escuchamos, pero slo escuchamos.
TILLIT TRUST
Confianza Sueco: parte del rapport

COACHING STATE

CLIENT STATE

To my self

To her/him self

To the other (client)

To the Coach

To the process

To the process

HIGH LEVEL OF TILLIT

Patrick Orjala

TRES PRINCIPIOS PARA ALCANZAR UNA META SEGN LA

PROGRAMACIN NEURO LINGSTICA
(PNL)

1. POSIBILIDAD
2. HABILIDAD
3. MERECIMIENTO
Yo creo / siento, que es posible, que tengo las habilidad, que lo
merezco
Asignamos una escala:
1. P 0 al 100
2. H 0 al 100
3. M 0 al 100 Creencias
Y en aquella que se obtenga un puntaje ms bajo, es sobre la que se
trabaja.
Para trabajarlo, ocuparemos la herramienta del Testimonial de xito

TESTIMONIAL DE XITO

HISTORIA

MODELO

MBITO
INSPIRACIONAL

De alguien que
conozcas que haya
logrado alcanzar la
meta que te
propones, imagina
todos estos
elementos y elige
cul te es til

De alguien que
admires en la vida,
un personaje o
deidad, si
estuviera aqu que
crees que te dira y
selecciona aquello
que te de las
mejores
herramientas

COMPORTAMIENTOS Y
CONDUCTAS

VALORES

CREENCIAS Y
PENSAMIENTOS

QU PENSABAS?

P-H-N

CONVERSACIONES
PRIVADAS

QU COSAS TE
DECAS?

CONVERSACIONES
PBLICAS

QU PLATICABAS
CON LOS DEMS?

De una
experiencia
exitosa que hayas
logrado,
selecciona lo que
te puede
empoderar

Se puede ocupar solo una columna o hacer una combinacin de 2 o 3, para

obtener un men de posibilidades enriquecido.

LA TABLA DE LAS METAS

LO QUE
DESEAS

TIENES

- Con qu
empiezo?

- Qu de eso que
quiero si tengo?

- Qu te lo ha
impedido?
- Porqu no lo
has logrado?
- Miedos y
creencias.

- Amenazas

NO
TIENES

LO QUE NO
DESEAS

- Consecuencias
META O RETO

- Cosas que no
tengo y que
quiero evitar.

EL PROCESO DE CLARIFICACIN DE LAS METAS

1. Acerca o aleja:
- Cuestionarnos: Es sta meta atractiva? - Cmo podra ser ms
atractiva?
- Debe definirse en trminos propositivos, no debe relacionarse con
nuestras declaraciones:
Ejemplo: Ya no quiero tener problemas en el trabajo Deseo tener
mayor armona en mi trabajo.
2.
-

Involucracin / Intimidacin:
Las metas debern ser desafiantes y atractivas.
Debe haber un riesgo atractivo.
Cuestionarnos: Es sta meta desafiante, s o no, por qu? - Es sta
meta alcanzable, s o no, por qu?

3. Zona de poder:
- Est sta meta en mi zona de poder?, es decir, deberemos plantear
metas que dependan de nosotros y no de terceros.
4. Control del proceso:
- Cuestionarnos: Es sta meta medible?, necesito saber qu tipo de
indicadores me ayudarn a saber si me estoy acercando a la meta.
5. Reconocimiento de recursos:
- Cuestionarnos: Con qu recursos cuento?... Cuentas con tiempo,
experiencia, informacin, contactos, relaciones?
6. Costos y compensaciones:
- Toda meta u objetivo desplazar a otra circunstancia en nuestra vida.
- Qu voy a reemplazar que est ocupando ese espacio psicofisiolgico
que necesito?
- Cmo vamos a reemplazar esa ausencia para evitar el auto boicot?
7. Principio ecolgico:
- Revisar mi ecologa, mi entorno, cmo puede impactar en l.
8. Abogado del diablo:
- Despus de revisar todo esto, preguntar Es esto realmente lo que
quiero?
9. Valor del compromiso:
- Cuestionarnos: Qu valor est detrs de esta meta? - Por qu esta
meta me es significativa? - Qu me va a aportar esta meta?
- Cuando se trate de una meta impuesta, habr que relacionarla con una
Mega Meta, con la que si nos conectemos, algo que tenga un valor
superior.
10. Plan de accin:
OJO:
- En la primera sesin se ponen las reglas del juego, se enumeran las
sesiones, se agendan y se explica qu es y qu no es Coaching,

estableces rapport y preguntas cul es la meta qu quieres lograr? y

despus clarificas.
- La forma en cmo se enuncia la meta nos dice si estn conectados con
ella.

EL PLAN DE ACCIN
Despus del proceso de indagacin, viene el plan de accin con las siguientes
preguntas:
1. Qu quiero lograr especficamente?
- Debe responder a las preguntas: Qu?, dnde?, quin?, cundo?,
cmo?, para qu?
- El enunciado deber ser explcito y especfico.
2. 3 o 4 pasos
- Dividir la meta en 3 o 4 sub pasos necesarios, para ir alcanzando la
meta.
3. Fechas
- Asignar fechas, lmites de tiempo a los pasos necesarios para alcanzar
la meta.
4. Evidencias
- Los pasos necesarios para alcanzar la meta, debern ser susceptibles
de comprobacin, tendrn que arrojar evidencias.
5. Plan B
- Sin predisposicin al fracaso, trazar una ruta alternativa en dado caso
de no alcanzar la meta propuesta.
6. Ampliacin perceptual:
- Se trata de tomar consciencia de aquello que no hemos tomado en
cuenta en la consecucin de la meta, esto se deber hacer desde varias
posturas y plantearse:

a) Desde el yo:
Qu ests haciendo que si dejaras de hacer marcaria la gran
diferencia?
Qu no has hecho que si hicieras marcara la gran diferencia?
b) Pensando en el otro:
Ese que ya lo logro, qu hizo que t no ests haciendo que si lo
hicieras te movera de lugar?
Qu no hizo que si lo dejaras de hacer te movera de lugar?
c) Pensando en la competencia:
Qu est haciendo la competencia que t no ests haciendo
que si lo comenzaras a hacer llegaras a esos resultados?
Qu no est haciendo la competencia que t ests haciendo
que si lo dejaras de hacer llegaras a esos resultados?
d) Imaginando:
Deberemos imaginar que ya lo logramos y cuestionarnos:
Qu nos llev a ese sueo?
Proyectarnos a 25 aos al futuro y pensar qu estamos
haciendo.
Despus introspectar: qu hiciste hace 20 aos que te llev a
vivir lo que ests viviendo en 25 aos? - qu hiciste hace 15
aos que te llev a vivir lo que ests viviendo en 20 aos? - qu
hiciste hace 15 aos que te llev a vivir lo que ests viviendo en
10 aos? - qu hiciste hace 5 aos que te llev a vivir lo que
ests viviendo en 10 aos? y finalmente
Qu tienes que hacer en 1 ao para vivir lo que ests viviendo
en 5 aos?
NOTA:
En el caso, en el que se cumpla la meta sin ningn obstculo y todo se d de
manera positiva, suscitar el aprendizaje consciente con los siguientes
cuestionamientos:
- Qu hiciste?
- Qu aprendiste?
- De qu recursos te hiciste?

- A qu rea lo podras traspolar?

- Cmo lo podras hacer mejor?

EL PACTO DE NO AGRESIN
Un pacto de no agresin
Un pacto conmigo mismo, cuando no me encuentre apto para enfrentar el
desafo
(Mi Nombre), hay momentos en los que ests creativo y las respuestas
vienen a ti, pero hay momentos en los que no y cuando eso pase, me
comprometo contigo para no lastimarte y no permitirte ni un segundo a la
autodestruccin Haz un alto total y elige postergar la labor, hasta que te
sientas en el mejor estado psicoemocional para asumir el desafo Te honro
(Mi Nombre)