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Sistemas de Informacin
Segn Porter
Una empresa puede conseguir ventajas competitivas
de 3 formas principales:
1.- Consiguiendo un liderazgo de costos
2.- Diferenciando sus productos de los de la competencia (por un
mismo precio se ofrecen ms prestaciones que la competencia)
3.- Dominando un nicho de mercado
Sistemas de Informacin
Fuerzas competitivas
Clientes
Proveedores
Competidores
Nuevos entrantes
Productos sustitutos
Sistemas de Informacin
Fuerzas competitivas
Proveedor
Cliente
Nuevo
Competidor entrante
Sustituto
Estrategias competitivas
Diferenciacin
Costos
Innovacin
Crecimiento
Alianzas
Otras
estrategias
Sistemas de Informacin
Sistemas de Informacin
Control
Suministros
Control
Distribucin
Barreras
empresariales
con TI
Barreras
de costos
Sistemas de Informacin
Barreras
tecnolgicas
?
Sistemas de Informacin
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Infraestructura de la empresa
SI
Logstica
Logstica
Operaciones
de entrada
de salida
Sistemas de Informacin
Marketing
Servicio
y
al cliente
ventas
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Sistemas de Informacin
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Antes
Ventaja competitiva
Sistemas de Informacin
Ahora
Necesidad
competitiva
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Sistemas de Informacin
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Mantener la lealtad
Anticipar necesidades futuras
Responder preocupaciones
Alta calidad de servicio al cliente
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