IGEM

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

DE JESS CARRANZA

Asignatura:
Mercadotecnia electrnica

Docente:

Lic. Ramn Snchez Ortiz

Carrera:
Ingeniera En Gestin Empresarial

Alumno:

Jhonatan Vzquez Garca

RESUMEN

JESS CARRANZA, VERACRUZ a DIC.

ITSJC
GARCIA

JHONATAN VAZQUEZ

2014

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ndice
Unidad 1 Mercadotecnia y evolucin de los negocios electrnicos.....................3
Unidad 2 Modelos de negocios en la Economa Digital.......................................4
Unidad 3 Tecnologas de integracin...................................................................5
Unidad 4 Comercio Electrnico (E-Commerce)....................................................6
Unidad 5 Inteligencia de Negocios (Business Intelligence).................................7

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Unidad 1 Mercadotecnia y evolucin de los negocios electrnicos

En la unidad se muestra que La Mercadotecnia Electrnica se muestra como el

estudio de implementacin de estrategias que permitan la promocin y venta de
productos y servicios, a travs de medios electrnicos, principalmente Internet,
sabemos que da a da nos enfrentamos a grandes cambios en cuanto a procesos
comerciales y organizacin de las empresas. El comercio electrnico y la
mercadotecnia en Internet se han vuelto ms populares en la medida en que los
proveedores de Internet se estn volviendo ms accesibles. Ms de un tercio de
los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber
utilizado Internet como medio para realizar sus compras. Ya que es ms
econmico, ahorran tiempo y se encuentra una mayor diversidad de productos y
servicios acorde a sus necesidades. As que la mercadotecnia ha evolucionado
mucho, con respecto a cundo no exista este medio que es el internet, este
facilita la difusin de productos y servicios. Tiene sus ventajas y desventajas por
citar una desventaja este medio desafortunadamente no tiene toda la poblacin
acceso a este servicio, para hacer uso de este y puedan adquirir los bienes que
necesiten, la mercadotecnia ha ido teniendo un auge en redes sociales donde
comercializan bienes por citar un ejemplo el Facebook, a muchos le a favorecido
para vender servicios y productos de primera y segunda mano y esto es bueno ya
que se aprovecha ese recurso electrnico.

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Unidad 2 Modelos de negocios en la Economa Digital

Negocio a negocio negocio a clientes negocio a gobierno
Esta unidad trata acerca de los diferentes modelos que ayudan a saber las
diferentes formas de negocio electrnico, as como sus principales caractersticas
de ello, para iniciar se tiene al negocio a negocio, este se da en una plataforma
electrnica la cual es e-Commerce la cual da transacciones de comercio entre
negocios, como son facturas electrnicas, envi de pedidos comerciales y
transaccin de efectivo. El siguiente es negocio a cliente, donde el negocio es la
empresa u organizacin, la cual ofrece sus bienes o servicios a sus clientes, estos
son los acreedores de bienes, ya sea algn software, equipo de cmputo,
servicios electrnico, etc. Por otra parte este modelo se caracteriza por la rapidez
en que encuentra el producto el cliente y el precio, el sistema de pago lo pone el
negocio, cules son sus lineamientos de liquidacin, pero por lo general se utiliza
tarjeta de crdito o dbito. Por ultimo tenemos a negocio a gobierno, abarca la
comercializacin de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno
incluyendo, federales, estatales y locales, este emana de B2B, ya que se tienen
acuerdos entre el gobierno y las empresas.
Otro punto de vista y muy particular, se tiene que conocer los sitios seguros, ya
que existen sititos que solo hacen fraude, cuando quieres contactarlos te evaden
una vez que ya lograron su propsito desfalco.

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Unidad 3 Tecnologas de integracin.

Las empresas se ven forzadas a incrementar sus portafolios de servicios y
productos para especializarse en uno de ellos y para poder lograrlo necesitan del
apoyo tecnolgico. A lo largo de sus aos han surgido diversas tecnologas que
han impactado notablemente en el mundo de los negocios. La Internet es que
gracias a sus llegadas se abrieron nuevas oportunidades para cada uno de los
negocios ya que las denominadas Tecnologas de la Informacin ocupan un lugar
central en la sociedad y en la economa del fin de siglo, con una importancia
creciente. Las TIC surge como convergencia tecnolgica de la electrnica, el
software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociacin de estas tres
tecnologas da lugar a una concepcin del proceso de la informacin, en el que las
comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas. Para facilitar a un ms el
trabajo en una empresa es necesario contar con un sistema de organizacin para
todas las reas de la misma. Las TIC favorecen en mucho, ya que existe una
correlacin de amplias caractersticas que utilizan para hacer y crear negocios con
ayuda de ellas, las cuales son herramientas fciles de utilizar y tiene resultados
muy favorales.

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Unidad 4 Comercio Electrnico (E-Commerce)

Podemos definir el comercio electrnico como cualquier forma de transaccin
comercial (no slo comprar y vender) en la que sin interactuar electrnicamente en
lugar de por intercambio o contacto fsico directo. Tambin podramos hablar de
negocios electrnicos, que es ms general y reservar el trmino comercio para las
compras

ventas

por

Internet.

Existen

cinco

supuestos

econmicos

fundamentales en que se cimentaba el xito de compaas lderes en el mercado

han sucumbido:
1. Los costos de interaccin y transformacin ya no son tan elevados
2. Los activos fsicos no desempean un papel tan fundamental en la generacin
de la oferta
3. El tamao de la empresa no condiciona los beneficios
4. El acceso a la informacin ha dejado de ser caro y restringido
5. Ya no se necesitan varios aos ni grandes capitales para establecer un negocio
a escala mundial. Lo anterior nos indica s que en la actualidad el xito se forja
mediante la conversin de una empresa tradicional, por la llamada Firma o
Empresa Digital, la cual transforma sus procesos manuales en modelos
automticos. Se define como Firma Digital a aquellas empresas que se
administran va electrnica y la toma de decisiones est basada en informes
gerenciales basados en los parmetros que brinda un Sistema de Informacin.
Hay varios sistemas (cuatro especficamente) que ayudan a definir la empresa
digital, estos sistemas son aquellos relacionados con los Sistema de
Administracin de la Cadena de abastecimiento, Sistemas de administracin de
las relaciones con los clientes CRM, Sistemas Empresariales (SSD SSDG SIE
ST SexP GIS),Sistemas de Administracin del Conocimiento. Aunque no es
indispensable, dependiendo del tamao del negocio el manejo servidores web y
diseadores de pginas web (JAVA, DHtml, Ajax, Xhtml Html, ASPnet, etc.) y
Sistemas de bases de Datos (Plataformas Oracle, Developer) son coadyuvantes al
xito de cualquier firma digital, en PYMES no se necesita todos los sistemas
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anteriormente descritos en lo que se refiere a base de datos y desarrollo de web.

Otro aspecto importante de las firmas digitales es la utilizacin de las diversas
formas de pagos, entre las ms usuales tenemos: Pago Contra Reembolso: se
aade un tercer precio, agregado al IVA y a los gastos de envo. Con tarjeta de
crdito: es ms barato, aunque dejar sus datos personales y el nmero de tu
tarjeta es poco conveniente ya que se dan casos en lo que hacen de los datos uso
ilcito.
El comercio electrnico detono mucho e hizo un hincapi a la adquisicin de
bienes, as que los clientes, ya no tienen que viajar de los suburbios a villas, para
adquirir los bienes o servicios los cuales no se comercializan en donde habitan, es
por ello que los negocios ponen a disposicin su bien o servicio hasta la puerta de
su

casa.

Unidad 5 Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

Esta investigacin se enfoca en el uso de las herramientas de BI (Business
Intelligence, traducido como Inteligencia de Negocios) que permiten la explotacin
de la informacin de una organizacin para apoyar la toma de decisiones de sus
ejecutivos.
La inteligencia de negocios, debe de tener informacin capaz y veraz de tomar
decisiones, as como planear tcnicas, lineamientos y objetivos, que sean tiles.
Dentro de la IB surgen herramientas de almacenamiento de informacin la cual es
utilizada para la mejora continua y poder tomas decisiones adecuadas.
La Inteligencia de Negocios no es solo relativa al rea de las organizaciones
privadas, sino tambin hoy en da relativo a los gobiernos y el desarrollo de sus
polticas pblicas. Los orgenes e historia del Business Intelligence (Inteligencia de
Negocios, Inteligencia de Mercados) han marcado claramente el desarrollo de los
mercados, as como a sus participantes.
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