Comunicacin Publicitaria Unid.

2 - Presentation Transcript
1.

TCNICAS DE COMUNICACIN Tcnicas de Comunicacin

COMUNICACIN PUBLICITARIA

o
2.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA

o

La empresa debe definir una estrategia de comunicacin

Integral para todos sus mbitos:

Interno

Externo
COMUNICACIN

3.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA La comunicaci n consiste en la

transmisin de un mensaje de una persona o entidad a otra, en base a un objetivo prefijado, a travs de un
determinado medio. CONCEPTO DE COMUNICACIN

4.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA TIPOS DE COMUNICACIN El

receptor se puede comportar como emisor, a la vez que ste se convierte en receptor. Existe capacidad de
interactuar. No hay capacidad de interaccin. Se dirige a un pblico heterogneo y annimo. No hay relacin
personal. Se realiza a travs de los medios masivos de comunicacin (Mass media) Hay dos formas :
Comunicacin social: propaganda: Tiene como fin la propagacin de ideas polticas, filosficas, morales,
sociales o religiosas. Comunicacin comercial: busca producir una reaccin de la persona en el campo de sus
actuaciones como comprador o usuario 1. Personal 2. Comunicacin de masas

5.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA PASOS DEL PROCESO DE

COMUNICACIN
o

Identificacin de la audiencia meta:

A qu pblico quiero llegar con mi mensaje?

Empleados internos Distribuidores Proveedores Decisor Comprador Usuario Audiencia Objetivo Audiencia
Subobjetivo Decisor Comprador Usuario

6.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA PASOS DEL PROCESO DE

COMUNICACIN
o

Determinacin de la respuesta que se pretende:

Hay que saber dnde est parado el pblico objetivo y hacia dnde hay que moverlo.

Hay 6 estados de madurez para la compra:

Informacin previa

Conocimiento

Atractivo

Preferencia

Conviccin

Compra

7.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA DETERMINACIN DE LA

RESPUESTA QUE SE PRETENDE: EJEMPLO PILSEN Escenario previo La categora:

8.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA DETERMINACIN DE LA

RESPUESTA QUE SE PRETENDE: PILSEN Escenario previo El problema:

9.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA DETERMINACIN DE LA

RESPUESTA QUE SE PRETENDE: PILSEN Escenario previo La propuesta:

10.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA DETERMINACIN DE LA

RESPUESTA QUE SE PRETENDE: PILSEN

11.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA PASOS DEL PROCESO DE

COMUNICACIN

Eleccin de un mensaje: En un plano ideal deber:

A Llamar la Atencin

I Mantener el Inters

D Despertar el Deseo

A Motivar un Acto

Eleccin de los medios: Se debern elegir los canales de comunicacin que pueden ser:

Personal

No personal

12.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES Antecedentes Comunicacin de Quilmes focalizada en medios masivos (principalmente

TV abierta) Quilmes debe estar siempre un paso adelante, liderando la comunicacin en la categora.
Tendencia en el consumidor a estar expuesto ms tiempo a Internet
13.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES Es difcil saludar a tus amigos en el da del amigo Escenario previo Basndose en este
Insight, Quilmes cre en el 2007 una nueva manera de contactar a los amigos en su da

14.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2007 En el 2007 Quilmes ofreci a los consumidores una forma de saludar a sus amigos de
una manera personalizada, diferente, divertida Eleccin del celebrity. Eleccin del sexo del receptor del
video. Eleccin de opciones y creacin del saludo. Previsualizacin del video. Opcin de rehacerlo. Una vez
conforme, se procede al envo. Recepcin del video por parte del amigo.

15.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2007 Ingreso Web Seleccin: -Nombres -Sexo -Celebrities -Frases E-mail al amigo
Previsualizacin Video Saludo Especial Visualizacin Video Saludos Estructura Base de la Accin
Personalizacin/Customizacin Quilmes ofreci a los consumidores una forma de saludar a sus amigos de
una manera Diferente, Divertida.

16.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2008 En 2008 se puso a prueba a los amigos para ver si estaban dispuestos a dejar todo
de lado por el festejo del da del amigo

17.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2008 Quilmes ofreci a los consumidores una forma diferente de interactuar con sus
amigos en este da tan especial. Beneficio: poner a prueba a los amigos para ver qu estn dispuestos a dejar
de lado para festejar el da del amigo.

18.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2009 En el 2009 cambi el escenario el gobierno presenta un proyecto de ley que
prohbe el uso de celebrities en acciones publicitarias relacionadas con bebidas alcohlicas Para seguir
estando siempre un paso adelante y debido al nuevo escenario de restricciones publicitarias, se cambi el
formato de la accin en esta oportunidad, la propuesta fue: Ayuda a confesar a un amigo eso que nunca
se animo a contar.

19.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA ELECCIN DE LOS MEDIOS: DIA DEL

AMIGO QUILMES 2009 La accin On line cont con una campaa de comunicacin en medios masiva Va
Publica Campaa On Line

20.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA PASOS DEL PROCESO DE

COMUNICACIN
Seleccin de la fuente del mensaje: Los factores que hacen que una fuente resulte

o
creble son:
o

La experiencia

Lo confiable

Lo apetecible

o
o

Conseguir retroalimentacin: Investigar las repercusiones en el pblico hacia el cual se

dirige.

21.

SELECCIN DE LA FUENTE DEL MENSAJE EJEMPLO GATORADE Tcnicas de Comunicacin

COMUNICACION PUBLICITARIA

22.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA CONSEGUIR RETROALIMENTACIN:

EJEMPLO BRAHMA La refrescancia como plataforma comunicacional Prima una lectura lineal/ literal Calmar
el calor y la sed La refrescancia como eje comunicacional Tambin se interpreta como distensin/ relaje pero
en una lectura secundaria/ indirecta Valor que adquiere relevancia durante el verano/ meses de calor, pero
limita y encasilla el imaginario de marca slo a la situacin a la que refiere En verano es lo primero... Pero a
m me gusta tomar cerveza todo el ao Se apoya en un valor relevante de la categora pero que no logra
comunicar identidad y diferenciacin a la marca A mi no me convence que te la venda como una salvacin
cuando tens sed... Quilmes te la vende de otra forma, no importa si hace fro o calor Apela a una sensacin
individual (casi fisiolgica) que entra en contradiccin con los valores de pluralidad y sociabilizacin que se
inscriben en el corazn de la categora Las publicidades son egocntricas, apuntan a sacarle el calor slo a
una persona Fuente : FOCOS Post Test Diciembre 2006

23.

COMUNICACIN EXTERNA Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION PUBLICITARIA

Instrumentos de Promocin:

Publicidad

Ventas Personales

Promocin de Ventas

Relaciones Pblicas

24.

25.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA La publicidad es un proceso de

comunicacin de carcter impersonal y controlado, que a travs de medios masivos, pretende dar a conocer
un producto, servicio, idea o institucin, con objeto de informar / influir en su compra o aceptacin. LA
PUBLICIDAD
Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA

Caractersticas:

Impersonal: no existe contacto directo, personal entre sujetos, emisor y receptor.

Controlada: el anunciante controla el contenido del mensaje, los medios que lo difunden,
el tiempo y la frecuencia. Es el que paga!

A travs de medios masivos: llega a toda la poblaci n a un costo por persona inferior a la
comunicacin personal.

Pretende dar a conocer un producto, servicio, idea o instituci n: los mensajes

publicitarios pueden transmitir informacin acerca de productos tangibles o intangibles.

Para informar / influir en su compra o aceptacin:

Transmitir informaci n de la existencia de productos en el mercado

Incidir/persuadir sobre las actitudes, crendolas, modificndolas o

reforzndolas, para provocar la apetencia del producto

LA PUBLICIDAD
26.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA LA PUBLICIDAD La publicidad se utiliza

para alcanzar objetivos comerciales predeterminados. Objetivos de la empresa Objetivos de publicidad
Objetivos de marketing Consolidar, en los prximos x meses y en el x porcentaje del mercado, la imagen
deseada de la empresa. Lograr aumentar el producto en el mercado en un x porcentaje al cabo de x
cantidad de tiempo. Consolidar en la mente del consumidor x concepto en x tiempo, comunicando
eficazmente las ventajas del producto.

27.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA

Comnmente denominado fuerza de ventas, es el equipo humano que utiliza la empresa
con el propsito de realizar ventas en cualquiera de los puntos del circuito de comercializacin

VENTAS PERSONALES
28.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA

Incentivos a corto plazo para fomentar la adquisicin o la venta de un producto o servicio:

Cupones

Concursos

Descuentos de dinero

Premios. etc

PROMOCIN DE VENTAS
29.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA PROMOCIN DE VENTAS

Funciones:

Estimular la prueba del producto

Mejorar el uso de un producto

Aumentar la frecuencia de compra

Rejuvenecer a la marca

Garantizar la continuidad de uso y fidelidad

Reducir stocks

30.
o

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA

Establecer buenas relaciones con los diferentes pblicos de la empresa, derivando de
ello una publicidad favorable, creando una buena imagen corporativa y manejando o desviando los
rumores o hechos desfavorables.
RELACIONES PBLICAS

31.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA COMPARACIN ENTRE LAS DIVERSAS

TCNICAS DE COMUNICACIN
Tcnica: se refiere al tipo de comunicacin diferencial que se emplea.

Audiencia: es la cuantificacin de los destinatarios de la comunicacin, distinguiendo dos

posibilidades: que gran nmero de ellos la reciban simultneamente (mltiple), o que la reciban uno a
uno personalmente (individual).

Canal: es el medio por el cual se transporta la comunicacin hasta el receptor. Pueden

ser personales (cuando una persona fsica se pone en contacto con el destinatario) o impersonales
(cuando esto no sucede; la comunicacin llega a travs de un medio no humano como la radio, cartel,
diario, etc.).

Es directo cuando el mensaje, sin intermediacin de un medio, llega al receptor (cartel en

un PDV, un folleto, etc.).

Es indirecto cuando el mensaje, reproducido por un medio, llega a simultneamente a

diversas personas de diferentes lugares y es encubierto cuando no asume las formas habituales de
comunicacin comercial (una noticia de una empresa publicada en un diario o revista).

32.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA COMPARACIN ENTRE LAS DIVERSAS

TCNICAS DE COMUNICACIN

Onerosidad: se refiere al hecho de tener que pagar por la utilizacin de la tcnica.

Tipo de objetivo: se distinguen dos: comerciales y no comerciales.

Los primeros son los que directamente o indirectamente tiende a lograr una actitud
positiva para un producto, servicio o empresa; mientras que los no comerciales son las comunicaciones
destinadas a formar una actitud positiva hacia personas o instituciones que no tienen fines comerciales.

33.

Tcnicas de Comunicacin COMUNICACION EXTERNA COMPARACIN ENTRE LAS DIVERSAS

TCNICAS DE COMUNICACIN Tcnica Audiencia Canal Onerosidad Objetivo Publicidad Mltiple
Impersonal Indirecto s Comerciales Promocin Mltiple o Individual Personal s Comerciales Merchandising
Mltiple Impersonal Directo s Comerciales Relaciones Pblicas Mltiple o Individual Personal s o no
Comerciales o no Difusin periodstica Mltiple Impersonal Indirecto Encubierto no o s Comerciales o no
Propaganda Mltiple o Individual Personal o Impersonal no o s No comerciales

Comunicacin Publicitaria-Pablo Reina 5to A - Presentation Transcript

1.

Comunicacin Publicitaria Pablo Reina 5to A Diseo Grfico Universidad Israel 20 Ago 2009

2.

Hay un momento definitivo para nosotros los diseadores que nos dedicamos a transmitir una idea,
para esto tenemos y debemos saber varios aspectos de la comunicacin para medios masivos, es decir, la
publicidad.

3.

La publicidad se ha convertido en un mecanismo indispensable para el funcionamiento y el desarrollo

de las sociedades capitalistas: donde prima el estudio de los fenmenos sociales y la conducta colectiva.

4.

Es una comunicacin masiva cuya finalidad es transmitir informacin o incidir sobre las actitudes
(crendolas, modificndolas o reforzndolas) para impulsar a los destinatarios de la misma a un
comportamiento favorable a los intereses del anunciante. La publicidad

5.

La importancia que tiene tanto la comunicacin como la publicidad en nuestros tiempos es

impresionante, con ellas es que se consume y se venden productos, es decir, la publicidad ocasiona que las
personas se interesen en un producto y el mensaje que esta publicidad conlleva es lo que hace que el cliente
lo consuma .

6.

La publicidad es parte de nuestro sistema de comunicacin. Informa a la gente de la disponibilidad de

productos y servicios. Proporciona informacin que ayuda a tomar decisiones.

7.

La informacin que transmite la publicidad no es neutra ni puramente descriptiva, est orientada a

producir un determinado efecto.

8.

Tipos de comunicacin publicitaria Publicidad de producto: el receptor del mensaje no es un

individuo, sino un conjunto numeroso y disperso de ellos. Publicidad de marca: va del emisor al receptor sin
que exista una respuesta directa inmediata. Publicidad Institucional: tiene como objetivo incitar a su
destinatario a adoptar una determinada actitud, un comportamiento de compra.

9.

Se considera a la Publicidad como una herramienta esencial, al servicio del marketing. Se basa en el
conocimiento del comportamiento y dems factores psicolgicos del consumidor, y en funcin de esto sigue el
proceso de llamar la atencin, despertar el inters, provocar deseo y finalmente, lograr que el consumidor
adquiera el producto.

10.

La publicidad permite hacer que los productos tengan valor mental, el marketing permite a diferencia
de la publicidad hace una aproximacin directa al consumidor que nos interesa, evitando a los dems.