6 ps de la Negociacin

1. PERSONA: Es la que nos diagnostica con quien estamos tratando o negociando,

tomando en cuenta su cultura, sus actitudes, su ego, sus intereses y su
comportamiento.
Est comprobado, que una gran parte de personas toman la decisin de compra
con base a experiencias previa, confianza, y emociones entre otras cosas. Es por
ello que se debe conocer esta P, puesto que es importante conocer a fondo, que
le mueve a cada persona involucrada en el proceso de compra. Es por ello que
esta P, en pocas palabras nos ensea a conocer a las personas por decirlo de
alguna manera, pues incide en que aprendamos a tratar a distintas clases de
clientes, puesto que no todos son iguales, y por medio de prcticamente estudiar
a nuestros clientes, podremos sacar el lado positivo a la negociacin.
2. PRODUCTO: Esta P caracteriza mas que nada lo que se esta negociando, ya sea
algn producto o servicio. Aqu es importante notar las caractersticas intrnsecas
del producto o servicio a vender y mas importante an es visualizar como esas
caractersticas se traducen en beneficios que satisfacen las necesidades de
nuestros clientes.
3. PROBLEMA: La negociacin del problema difiera a la de productos. Esta P se
caracteriza a la negociacin conflictiva, con mltiples problemas, puede ser que
nosotros la hayamos ocasionado o que la persona con la que estamos negociando
sea conflictiva, o bien que la negociacin sea problemtica por su propia
naturaleza.
Tpicamente, estas negociaciones son de mltiples asuntos y se lleva a cabo con
diversas partes, pero en lo que hay que enfocarnos principalmente, es en el
impacto que pueda tener cada alternativa con las partes involucradas, por lo cual
se debe de realizar un anlisis de impacto de cada alternativa y escoger la mejor
para las partes.
Evitemos las negociaciones de contratos y malentendidos con el cliente,
eduqumoslo y enseemos con el ejemplo.
4. PROCESO: Este se encarga de definir la esencia misma de la negociacin, es
decir como se esta desarrollando esta, tomando en cuenta a la personas, el
producto o servicio, la problemtica, y sobre todo el tiempo en que se tarda en
llevar a cabo dicha negociacin.
Un factor importante durante el proceso de negociacin, es el flujo de informacin
entre las partes negociando, es decir en pocas palabras debemos tomar en cuenta
5. PODER: Esta P nos explica, ms que nada el poder que tiene una persona o cosa
sobre otra al negociar, es decir la percepcin que tiene uno del otro.
Aqu es necesario aclarar que todo aquello que le d confianza o justifique la
compra al cliente es una fuente de poder, es por ello que un cliente desconfiado es
el mejor amigo de nuestra competencia.
6. PRONSTICO: Es relevante aclarar que el pronstico es algo que se encuentra
fuera de las manos de las partes que estn negociando, puesto que este mas que
nada es regido por las fuerzas externas (el mercado), por lo que es importante
tener una clara visin del ambiente que rodea a la negociacin.