ANTEPROYECTO DE TIENDA INFORMATICA

1. EL PRODUCTO
El objetivo de la empresa no es slo el de vender productos informticos, sino ofrecer un servicio integrado a
los posibles clientes independientemente de su situacin como particular, PYMES e incluso organismos
estatales. Para cada cliente se elaborara una especie de proyecto personalizado segn sus posibilidades
econmicas, volumen de compras, etc. Los diferentes proyectos podran abarcar desde la simple venta de
ordenadores y perifricos, hasta el mantenimiento o instalacin de una intranet corporativa, pasando por la
ampliacin del parque de ordenadores de una PYME. Todos los proyectos podran incluir productos hardware
y software haciendo para el cliente un estudio particular de sus necesidades y buscando en el mercado los
productos ms competitivos. Se ofrece tambin como complemento a cada proyecto un estudio
tcnicoeconmico del impacto positivo que producir la compra de la solucin informtica en la estructura y
forma de operar de la empresa. A pesar de que la empresa estara bsicamente orientada al trabajo con
PYMES, no se descuidara al consumidor particular que por ejemplo quisiera comprar desde un ordenador
hasta una videoconsola.
El servicio integrado para empresas podra consistir incluso en abastecer de soluciones informticas de forma
prolongada en el tiempo ofreciendo mantenimiento, ampliacin, estudios de nuevas tecnologas, etc.,
convirtindonos en una especie de empresa partner.
Aunque el producto no es novedoso en si mismo, si que el servicio integral ofrecido al cliente dota a todos los
productos de un gran valor aadido, ya que muchas empresas venden equipos informticos pero luego no
proporcionan ni el soporte ni el mantenimiento adecuados. Adems en el aspecto de los proyectos
tcnicoeconmicos la empresa podra incluso comportarse como una pequea consultora.
2. MERCADO POTENCIAL
Hoy en da la informtica se ha introducido prcticamente en todos los campos, cualquier tipo de empresa
recurre a ella ya que, aunque le suponga un coste ,el beneficio obtenido de ella es superior en la medida de
que facilita la elaboracin de mltiples tareas: desde la contabilidad hasta el diseo y simulacin de sus
productos. En la actualidad el ordenador y sus derivados no pueden ya ser considerados solo como una
herramienta de trabajo sino que han pasado a ser un electrodomstico ms dentro de cualquier hogar.
El mercado potencial se centrara en las PYMES situadas en la Comunidad de Madrid. Las empresas podran
ser de todo tipo, empresas de logstica, de transporte, de alimentacin, de servicios, etc. Por supuesto tambin
formaran parte del mercado potencial los usuarios no profesionales ya que la Comunidad de Madrid cuenta
con una gran densidad de poblacin concentrada en ncleos urbanos donde la informtica y los servicios de
comunicaciones se hallan fuertemente implantados.
La competencia en este sector es muy numerosa existiendo desde pequeas tiendas a modo de negocio
familiar hasta grandes superficies dedicadas a la venta masiva de productos informticos de consumo. Como
se ha hecho referencia en la introduccin la empresa quedara situada en el mercado en un trmino medio
entre las dos concepciones anteriosres, donde la competencia es menor, sin tener en cuenta que el servicio
integral como valor aadido es ofrecido por muy pocas empresas amn del estudio previo tcnicoeconmico
el cual se ofrecera sin coste alguno para el cliente.
Las grandes superficies dedicadas a la venta de productos informticos (VOBIS, EI System, Megastore
informtico, MEGADOMUS, etc.) podran ofrecer precios inferiores, pero su ausencia total o parcial de
asesoramiento, mantenimiento nulo, no dedicacin a PYMES podran ser superadas por nuestra empresa de
1

forma que un usuario incluso particular podra optar por comprar un producto algo ms caro si tuviera
asesoramiento adecuado en funcin de sus necesidades, un mantenimiento fiable y una posible ampliacin a
un precio competitivo. Las empresas si que optan mucho ms por un mantenimiento y un estudio detallado
que por unos precios muy bajos, esto ltimo basndonos en la experiencia propia.
En el proyecto detallado ofrecido a cada cliente se podra entrar en competencia directa con algunas
consultoras informticas, pero al ofrecer este estudio de forma gratuita al menos en apariencia esta
competencia sera irrelevante.
Como posibles clientes se podran encontrar:
Clientes particulares no profesionales: Videoconsolas, ordenadores domsticos, kits de conexin a
Internet, perifricos y consumibles
Clientes particulares profesionales: Software especfico (CAD, tratamiento fotogrfico, etc.),
perifricos como plotters, scanners, modems y tarjetas de altas prestaciones, ordenadores personales.
Negocios familiares (contabilidad, balances, control de stock, BD de clientes). Suelen ser pocos
ordenadores funcionando de forma independiente con paquetes software genricos para estas tareas.
PYMES: Ordenadores personales, servidores, estaciones de trabajo, aparatos especficos para gestin
de redes (routers, concentradores, switches, etc.), software especfico para el mantenimiento de redes,
etc. Se proporcionara un software muy especfico a la actividad a la que se dedique la empresa
teniendo en cuenta el volumen de negocios, nmero de trabajadores, etc.
Para todos estos clientes desde los particulares hasta las medianas empresas, se elaboraran los proyectos
detallados antes mencionados.
El canal de distribucin de productos y servicios ira desde la compra del material hardware y software a los
distribuidores mayoristas, hasta la venta y servicio posventa pasando por el ensamblaje de componentes,
instalacin de productos en planta (programas, redes, perifricos, etc.), transporte, reparacin, mantenimiento
y ampliacin.
La incursin de los nuevos operadores de telefona mvil y fija (Retevisin, Uni2), de los proveedores de
servicios de datos (British Telecom, Cable Europa, France Telecom), de los proveedores de servicios en
Internet (Teleline, Arrakis, Geocities, etc.) estn provocando un acceso masivo de usuarios no profesionales a
recursos antes exclusivos de las empresas, lo que provoca un aumento muy importante de la demanda de
equipos y software adaptados a las necesidades de las nuevas tecnologas. Adems las pequeas y medianas
empresas han comenzado a darse cuenta de los beneficios a corto, medio y largo plazo que aportan las
soluciones informticas a sus negocios (contabilidad, nminas, gestin de recursos, flujo interno de
informacin, etc.) y a ver la informtica no como un lujo sino como algo totalmente necesario con objeto de
aumentar su competitividad.
3. EL MERCADO OBJETIVO
Atendiendo al grado de desarrollo cada vez mayor de la zona sur de Madrid el mercado objetivo de la empresa
comenzara en un municipio de dicha zona con un nmero de habitantes lo suficientemente grande como para
posibilitar el crecimiento inicial de la empresa. El municipio elegido sera Fuenlabrada debido a su excelente
comunicacin con el resto de municipios de la zona, as como con el centro de la capital (cercanas de
RENFE, autopista de circunvalacin M40, etc.).
Se trata de un ncleo de poblacin joven trabajadora y por tanto ms sensible a la implantacin de las nuevas
tecnologas. El crecimiento demogrfico est siendo muy fuerte en los ltimos aos (ayudado por el
incremento del precio de la vivienda en el centro de la capital 20% segn el IVIMA en los dos ltimos aos.).
2

El crecimiento industrial de la zona est incrementndose notablemente a juzgar por los doce polgonos
industriales creados recientemente. Debido a la poltica del gobierno para equilibrar el grado de desarrollo de
los municipios de la CAM se ha invertido fuertemente en infraestructuras en la zona sur.
Como posibles competidores en el municipio de Fuenlabrada cabe mencionar que existen aproximadamente
una docena de tiendas dedicadas a la venta de productos informticos aunque en muy pocas de ellas por no
decir ninguna se ofrece un servicio integral de atencin al cliente como el ofrecido por nuestra empresa. A
continuacin se muestra una lista con las posibles empresas competidoras:
Siberlan SL. C/Islas Britnicas 8. 916080259
Agustn Hurtado Luna. Avd Europa 2. 9169007712
Vobis. C/Alava 15. 916062417
Top System. C/ Nazaret 26. 916098920
Informtica Fuenlabrada SL. Pza de las Margaritas s/n. 916068105
Autobasic. C/Hungra 3. 916002045
Ofimeca SL. C/Covadonga 20. 916068612
Galicia Service. C/Gerona 2. 916974206
4. MARKETING
En cuanto a la forma de anunciarse de los competidores tenemos:
Pginas amarillas.
Guas locales de negocios.
Posters y patrocinios de eventos deportivos.
Carteles en los autobuses urbanos.
Publicidad directa en los buzones.
Diarios de noticias (pginas econmicas).
Las formas de publicidad empleadas por la empresa seran las empleadas por el resto con un pequeo estudio
previo de unas cuatro semanas con objeto de invertir ms en las que ms rentables sean.
Como formas novedosas de publicidad (con respecto a los competidores) se podra realizar un carteo
electrnico y un carteo convencional a las distintas empresas de los polgonos de la zona as como a todas las
empresas susceptibles de instalar equipos informticos nuevos o renovar y ampliar los ya existentes.
Otra forma interesante de publicidad sera la creacin de una pgina Web en un proveedor de servicios (ISP).
5. LOCALIZACIN
A diferencia de otros municipios de Madrid en Fuenlabrada no existe una calle o zona especialmente dedicada
a la informtica y por tanto la localizacin de las distintas empresas y tiendas es algo dispersa. Como
inconveniente de este tipo de zonas (p.ej. C./ Monforte de Lemos en Madrid), se encuentra el alto grado de
competencia, aunque el ahorro en publicidad puede ser considerable, al ser stas zonas bien conocidas por el
gran publico (y adems consideradas zonas de buenos precios o al menos isocostes, cuando en muchos casos
no es as).
Debido a la inexistencia de una zona especfica para este tipo de actividades la localizacin del proyecto
estara en la zona centro (probablemente en la calle Legans) por ser esta una calle de grn actividad
comercial en todos los sectores.
En el grfico que se muestra a continuacin aparecen marcadas con un pequeo smbolo las principales
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tiendas y empresas dedicadas al sector informtico en Fuenlabrada. La posible ubicacin aparece marcada con
una flecha.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA
La infraestructura necesaria para el desarrollo de la actividad comercial se basa en:
Local comercial debidamente acondicionado con una lnea RDSI para una posible conexin a algn
cliente y por supuesto para obtener el mximo provecho a la red Internet.
Herramientas e instrumental electrnico bsico para el montaje y reparacin de los equipos. Como
segunda opcin se podran subcontratar las reparaciones de los equipos informticos como hacen
otras empresas de la competencia.
Furgoneta para reparto de equipos.
Almacn para un stock limitado que habr que calcular en funcin del nivel de calidad del servicio
que se quiera dar (velocidad de reaccin ante incidencias, equipos estropeados en contrato de
mantenimiento, instalacin rpida, etc.).
Puesto que esto se trata de un anteproyecto de momento no entramos en cifras ya que estamos todava a la
bsqueda de las mejores condiciones .
PROYECTOS
1 Anlisis racional de los objetivos y medios. Si de este anlisis creemos que merece la pena el proyecto.
2 Planificar la realizacin del modo ms eficiente posible.
NOTA: EFICACIA vs EFICIENCIA
EFICACIA: Cumple el objetivo propuesto
EFICIENCIA: Relacin entre el logro y el costo del logro
INSUMO: Todo aquello que deba ser consumido o utilizado en un proceso fabril o para obtener un
objetivo determinado. Insumo fabril (tpico de una industria): materia prima, mano de obra...
RENTABILIDAD: En economa, relaciona los ingresos y los costes que genera una empresa. Mayor
rentabilidad cuanto mayor sea la diferencia (Aqu hablamos de ingresos y costos estrictamente
monetarios).
Para cuestiones puramente econmicas, se utiliza el concepto COSTO DE OPORTUNIDAD (o PRECIOS
SOMBRA): Para cualquier objeto existen mltiples alternativas de utilizacin, el costo de cada peseta gastada
en un objetivo determinado, ejemplos:
Medicamento A Consigo un aumento de la salud del 3%
1 peseta
Medicamento B Consigo un aumento de la salud del 4%
Es lo que se deja de ganar si escogisemos la otra alternativa.
El costo de oportunidad es muy voltil, depende de cosas como el estado de nimo. La decisin del criterio es
subjetiva. A la hora de tomar decisiones es cuando se utilizan, ya que todas las alternativas tienen un beneficio
4

y coste que debemos comparar.

Un proyecto se puede dividir en 4 etapas:
A: Estudios: Econmica y Planificacin de la ejecucin
B: realizacin de infraestructuras
C: Puesta en marcha
D: Operacin en rgimen normal
Las tres ltimas no forman parte del estudio del proyecto.
Existen proyectos que no tienen estas 4 etapas. Cada proyecto tiene sus propias caractersticas. Estas 4 etapas
son para proyectos industriales. Ejemplo: en un proyecto de seguridad ciudadana nos saltamos la fase de
infraestructura.
Dentro de los estudios estn los econmicos: para ver si un proyecto es o no rentable; y la planificacin de
ejecucin: comprende el resto, planos trmicos, programa, secuencias temporales de ejecucin, recursos que
se pueden utilizar.
ECONOMICO:
Existen los recursos necesarios? Debe existir un estudio fsico que nos diga si es posible o no (s
existe capital suficiente).
Es rentable? Para ver si lo es o no utilizamos la etapa de prefactibilidad.
ETAPA DE PREFACTIBILIDAD: en la que se realiza de un modo muy grueso e impreciso los beneficios
que puede dar el proyecto.
FISICO
MERCADO RENTABILIDAD
FINANCIERO
La espiral significa que no se sabe por donde se debe empezar pues todos influyen en todos. Se estudia
superficialmente todos los factores y se van profundizando a medida que se tienen datos. Puesto que los
estudios cuestan dinero los financieros quieren terminar cuanto antes, y los que estudian en el proyecto tienen
ms informacin y les surgen ms dudas. Se lega a un compromiso a la hora de realizar el proyecto: el jefe de
proyecto lo decide. Realmente nunca se puede asegurar que el estudio del proyecto est terminado.
Ejemplo: Fbrica de integrados, (se supone que la fabricacin es factible). Los grandes pasos del estudio del
proyecto seran:
Estudiar las alternativas posibles para la planta de fabricacin (se podra empezar por cualquier otra parte,
por ejemplo el estudio de mercado). La idea es empezar por donde se sospecha que temeremos mayores
dificultades. Se estudian:
Posibles escalas de produccin (1000, 10000... chips al mes).
Tipos y cantidades de insumos.
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 Tiempos de ejecucin de las obras de infraestructura

Inversin requerida por cada alternativa
Precios y cantidades de insumos
Costos acumulados hasta que se produzca flujo de fondos positivos
Costo de explotacin de cada alternativa
Insumos requeridos
Precios de insumos
Alternativa Costo Inversin Infraestructura Capital Giro Inversin Total
A
8095 8001200
400500
12001700
B
7053 6701050
420250
10401610
C
7085 15002000
150200
16502200
Esta tabla se hace y rehace muchas veces a lo largo del estudio del proyecto
Capital giro: dinero invertido en materias primas, materiales, dinero efectivo... Capital no invertido en casos
fsicos adheridos al suelo, pero sin el cual no puede funcionar.
Capital disponible
Costo del capital segn cantidad demandada (intereses).
Mercado:
Estimacin de cantidades a vender.
Estimacin de precios de renta.
NOTA: estas fases se circulan (se realizan de forma repetida como la espiral en la grfica y se va afinando).
Mercado Mercado
Potencial Objetivo
90 unid. 45/70 unid.

Precio de
Condiciones de
mercado
competencia
1'21'5 mill Perfecta

Precio de venta Cantidad a

estimado
vender
11'2 mill
1620 unid.

Ingreso total
16002400

Se debe realizar para todas las alternativas.

Mercado potencial: mercado que podemos alcanzar si tuviramos los recursos suficientes en el marco
geogrfico que nos fijemos.
Mercado objetivo: (meta a alcanzar) mercado al que va a llegar la promocin que hagamos del producto.
Tendremos que conocer a que tipo de mercado nos enfrentamos. Este influir en precios, estrategias, etc.
Precio de mercado: se refiere a un producto similar de la competencia.
Condiciones de competencia: he de saber a que tipo de mercado nos enfrentamos. De ah surge un precio
estimado de venta.
Cantidad a vender: con ello podemos tener una idea de los ingresos.

Esto es una forma posible, no es LA FORMA posible de encarar un proyecto.

RESULTADO FINAL DEL PROYECTO
AOS
1

.......

OPERACIONES
Ingresos
Ventas
Total ingresos Op
SalidasInstalacin
Estudios previos
Infraestructura
Puesta en Marcha
SalidasRegimen Normal
474

Materia Prima
Personal
Varios
Total Salidas Oper.

474

110

26

186

560

680

265
37

Flujo Neto Oper.

Flujo Neto Oper. Acum.
FINANCIACIN
Ingreso de Capital
Servicios de Capital
Flujo Neto Financiero
Flujo Neto Acum.
Flujo Neto Total
Flujo Neto Acum.
670

706

......

57

670

706

.....

57
7

670

1370

900

1000

900

1000

900
230

1900
294

230

624

100

100
......

Lo importante es el Flujo Neto de Operaciones, que representa el efectivo (pesetas) que ha quedado durante
ese tiempo.
Los servicios de Capital son los pagos, ya sean de intereses o de devolucin del capital.
Si el flujo es positivo se comienza con la programacin de la construccin del proyecto (s hay que construir
algo).
Ahora vamos a ver si el proyecto es rentable
Debemos estimar el porcentaje del mercado objetivo que queremos captar, nos da una idea de lo ambicioso
del proyecto. Para poder estimarlo debemos conocer las condiciones de competencia de ese mercado: como
est distribuido el poder dentro del mercado objetivo. Es importante saber si hay monopolio, si lo hay,
cobrarn precios altos y podemos hacer competencia con precios ms bajos. El mercado objetivo es un
subconjunto de mercado potencial. Tambin es importante el volumen de inversin publicitaria.
Para el estudio:
Flujo de entrada
Flujo de salidas
Tasa de corte
Para cada tipo de proyecto se ha de definir la fase mnima. A mayor riesgo, se exige mayor tasa de corte. Se
fija en relacin con el pago de depsitos de plazo fijo fijados por los bancos de primera lnea. Pe: si tengo un
4%, pongo en el proyecto 1220%.
Todo lo que se afirme en el proyecto y las conclusiones deben ser anotadas en tablas lo ms fcil posible. Esto
a propsito de la cuantificacin del mercado objetivo. Se han de establecer los criterios y luego cuantificar el
mercado objetivo. Estos criterios son discrepcionales de quien hace el proyecto, se da una justificacin pero
no es algo numrico, algo contrastable. Se hace un estudio del mercado potencial, porque es donde se pueden
obtener respuestas. Vemos como se comporta el mercado global para extraer conclusiones sobre nuestro
mercado.
Para establecer el flujo de ingresos, hay que establecer el precio del producto, tambin cuando se cobra (una
hamburguesera todos los das; los que suministran los productos no cobran todos los das). Ya podr decir
que ingresos va a haber y tambin los costos financieros de operacin que tambin influyen.
Costos tcnicos de operacin: a partir del estado de la tcnica y de los costos aproximados. Tambin
informacin sobre los costos medios que requieren la mayora de lo que estamos fabricando. A partir de ah !
proceso tcnico y la escala del proyecto ! ver cuanto vamos a producir. Cuantificar los insumos especficos
8

para esa escala que hemos elegido, valorarlos y evaluar los costos tcnicos.
Costos de puesta en marcha: este aspecto puede estar o no (puede que no haya que construir infraestructura, ni
montar naves...). Si hay que hacerlo, lo primero es el estudio de localizacin de la planta, luego haremos
planos y memorias tcnicas que nos darn la memoria tcnica que es lo que los ingenieros llamamos proyecto.
(Si hay etapa de puesta en marcha, ha de haber un proyecto, puede incluir o no costes tcnicos de operacin.
Ejemplo: edificio, hasta que te lo den, coste de energa elctrica...
INDICE DEL PROYECTO
Resumen del proyecto (1 o 2 caras). Ideas fundamentales y resultados del proyecto (es o no rentable).
CAPITULO 1. EL PRODUCTO
Describimos el producto o el servicio en que estamos interesados. Pero no algo profundo porque esto van a
verlo inversores y economistas.
Prestaciones desde el punto de vista del consumidor o del usuario.
Descripcin de bienes y servicios.
Descripcin de las ventajas competitivas del producto.
CAPITULO 2. EL MERCADO POTENCIAL
2.1. Descripcin y cuantificacin del mercado potencial. (Podemos deducir enunciados particulares de
enunciados generales; el mercado potencial es como una visin a amplia del mercado objetivo). Lo visto al
mercado potencial se puede aplicar a nuestro mercado objetivo.
Grado de maduracin del producto:
En el primer momento el crecimiento es lento, luego se dispara y despus cuando se ve que las ventas no van
a aumentar. Es interesante ubicar nuestro producto en alguna de las 3 zonas. No en la tercera cuando el
producto va a desaparecer.
2.2. Descripcin del tiempo de competencia.
Si de monopolio o de nico comprador, no tengo libertad en fijar precios y condiciones de venta, luego tendr
que mirar por la lnea de costos.
2.3. Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes.
He de explicar y dar informacin sobre cmo est compuesto el mercado global. Qu tipo de gente: aficiones,
distribucin geogrfica, estado civil...
En cada caso y en cada producto, describir las variables que puedan interesarnos.
2.4. Canales distribucin.
Canal de distribucin: Camino que sigue el producto desde que sale de fbrica hasta que llega al
consumidor. Describir canal de distribucin normal en el mercado global para el tipo de producto a vender.
2.5. Pronsticos de evolucin del mercado.
9

Incluir la idea de los expertos. Que afirmen que va a crecer el mercado de este producto.
2.6. Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
CAPITULO 3. EL MERCADO OBJETIVO.
3.1. Descripcin y lmites (no slo lmites geogrficos).
3.2. Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
Estadsticas, servicios pblicos. Estas estadsticas para saber inicialmente de primera manera como el mercado
objetivo se comporta respecto al potencial; para ver si se puede utilizar conclusiones del potencial en el
objetivo. Si hay coincidencia, podremos utilizarlas.
3.3. Competidores en el mercado objetivo: debilidades, fortalezas y caractersticas generales.
Las ventas se van a hacer en el mercado objetivo, luego la suerte del proyecto, segn sea ese mercado
objetivo. Luego interesa conocerlo. Estudio minucioso para ver cmo se comportan los competidores...
CAPITULO 4. MARKETING.
4.1. Medios que utilizan los competidores para promover sus productos (esto punto podra incluirse en el
anterior). Hay que cuantificar cuanto gastan ellos para estimar cuanto nos tenemos que gastar nosotros.
4.2. Medios de promocin que se planea utilizar: costos anuales
4.3. Canales de distribucin que se planea utilizar: costos anuales. Esto se consigue investigando al mayorista
y al minorista y como lo venden.
CAPITULO 5. LOCALIZACIN.
Para decidir la localizacin hay que coger varios lugares y trazar las curvas de isocostes:
Una vez hechas las curvas de isocostes suponiendo que hay dos alternativas nos queda: Una curva de
isocostes para cada cosa (materias primas, transportes...). Si se puede elegir la interseccin mejor (por s hay
cambios).
Hay que calcular el total de los costes para el horizonte del proyecto: tiempo de calculo en el cual creemos
que podemos saber el resultado del proyecto. El proyecto no tiene porque acabar aqu.
Tenemos tambin las lneas isocronas que miden el mismo tiempo que se tarda en llegar. Son muy irregulares.
Estas curvas son muy estudiadas por los grandes supermercados.
Posibles alternativas.
Curvas de isocostes.
Costos de infraestructura (comparativo para cada alternativa).
CAPITULO 6. COSTO DE INFRAESTRUCTURA.
Mucho ms detallado que el anterior.
6.1. Descripcin de la infraestructura.
10

Literaria y bocetos, los planos en el apndice.

6.2. Presupuestos sintticos.
No poner el valor de las cosas, sino que una empresa te avale que te lo va a vender a un precio determinado.
CAPITULO 7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL O COSTES DE
OPERACIN.
7.1. Descripcin de procesos productivos.
7.2. Cuantificacin de insumos.
7.3. Costos de insumos.
7.4. Costos de personal.
7.5. Otros costos.
7.6. Estimacin del costo medio por unidad producida.
Aqu se hace todo con la mxima precisin.
CAPITULO 8. ESTIMACIN DE RESULTADOS.
Anlisis normal para un periodo de 5 aos, que es un tiempo que puede ser predecido con alguna seguridad.
En los costos totales diferenciar entre fijos y variables. Hay costos que son funcin de las ventas ! variables
Otros no (ej: adquisicin de una planta, alquiler...) ! fijos.
Anlisis del punto de equilibrio: viene a decir cual es la cantidad mnima de ventas que hay que realizar para
no tener prdidas.
Proyectar tambin cuentas de prdidas y ganancias para los prximos 5 aos.
Hacer un anlisis de sensibilidad de los resultados si producen cambios. Los resultados dependen de que esos
supuestos se cumplan, y saber como esos supuestos son o no sensibles a los cambios.
8.1. Ingresos totales por rentas.
8.2. Costes totales, con discriminacin de fijos y variables.
8.3. Anlisis del punto de equilibrio.
8.4. Cuenta de prdidas y ganancias proyectada para 5 aos.
8.5. Balance proyectado para 5 aos.
8.6. Anlisis de sensibilidad para cambios supuestos.
CAPTULO 9. ANLISIS FINANCIERO.

11

9.1. Fuentes y condiciones del capital inicial.

9.2. Estimacin de los flujos de fondos (como mnimo para el periodo de repago del capital inicial).
9.3. Estimacin de rentabilidad.
9.4. Anlisis de sensibilidad para cambios en supuestos iniciales.
Es importante que las fuentes y condiciones iniciales sean favorables.
Flujo de fondos (entrada y salida slo de dinero) " prdidas y ganancias.
El tiempo es como mnimo el tiempo de repago del capital inicial (hasta devolver el capital de inversores
iniciales).
Si prevs que alguien te va a pagar/cobrar de modo aplazado, he de poner el da que voy a cobrar/pagar.
Sobre este flujo de fondos hay que hacer un anlisis de la rentabilidad y luego un anlisis de los cambios sobre
los supuestos iniciales.
Para plazo largo es anual, para los 2 o 3 primeros aos es memoria?
CAPITULO 10. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES.
Partimos del supuesto de que he de realizar una preparacin antes del lanzamiento del proyecto. Luego he de
tener en cuenta este captulo; he de hacer un estudio de todas las actividades a realizar con un diagrama de
todas estas y cmo se desarrollan a lo largo del tiempo. Est dentro de la parte tcnica, pero en anexos detallo
todo, actividad por actividad.
10.1. Listado de actividades y recursos.
10.2. cronograma de actividades.
10.3. diagrama red de actividades.
CAPITULO 11. ORGANIZACIN LEGAL.
Estudio legales, si hay patentes iniciales.
APNDICES.
Informacin detallada. Cualquier persona con formacin universitaria puede entenderlo. Todo lo que excede
de esto va a los apndices. Ej: apndice legal, estudio de mercado...
METODOLOGA. REGLAS A SEGUIR.
Los supuestos fcticos slo se pueden utilizar cuando no hay datos disponibles. Cuantos ms supuestos
tendremos un proyecto ms dbil. Se pueden usar en casos limitados pero siempre con refuerzo que afecten
a la credibilidad.
Los supuestos fcticos deben ser explcitos y razonados. No puedo usarlos implcitamente en una cuenta un
dato que antes no he explicado. He de decir que yo supongo esto y lo hago por tales razones. Indicar la
fuente de la que vienen los datos.
12

 Para todo dato utilizado debe citarse la correspondiente fuente, que puede ser propia o publicada. Propia si
el dato lo aportamos nosotros. S puedo utilizar datos que sean opiniones, pero diciendo la fuente.
La metodologa utilizada para la obtencin de los datos de fuentes propias, deben describirse
detalladamente. (Ej: sabemos la gente que hay porque hemos hecho un censo y hemos de explicar cmo fue
el procedimiento para recopilacin de datos, o el modelo matemtico seguido).
Las fuentes de datos publicados deben citarse con toda la informacin necesaria para que el lector pueda
encontrarla. Hay que poner la cadena de fuentes, si por ejemplo, en un peridico viene el dato del censo,
hay que poner el peridico y el tipo de censo. A veces se incluye en la bibliografa como fuentes.
Las teoras utilizadas, salvo las muy conocidas, deben ser respaldadas con cita de autor y discusiones sobre
ello, con citas de fuentes.
La cadena lgica debe ser impecable. El proyecto ha de ser visto como un problema matemtico que parte
de una serie de axiomas y lleva a n resultado que es la rentabilidad del proyecto, y estos debe estar
lgicamente bien encadenados.
FUNDAMENTOS DE TEORA ECONMICA.
El problema econmico surge con la escasez, hay que establecer mecanismo de distincin y produccin. La
economa estudia el comportamiento de un grupo con los problemas de escasez y distincin. Lo estudia desde
un punto de vista estadstico, no individual.
Paradigmas:
HOMUS ECONOMICUS: todo individuo busca siempre el maximizar su beneficio (frente a varias
alternativas se elige la que ms aumente la riqueza del individuo), y adems su comportamiento es racional
(s conoce dos alternativas elige la que mayor riqueza le d).
MERCADO: cualquier conjunto de oferentes y demandantes de un producto que hacen conocer al resto las
condiciones de sus ofertas y sus demandas. Tipos:
Competencia perfecta: se cumple que: ninguno de los que ofrecen o demandan el producto que se
transa sea suficientemente importante para, por s mismo, alterar los precios del producto transado; y
que sea transparente, todos los que transan sepan los precios y cualidades de los productos transados.
Ej: mercado de barrio.
Monopolio: hay un ofertante que fija por s mismo el precio del producto. Ej: telefnica, Microsoft.
Los monopolios absolutos son raros.
Estos son dos extremos, pudindose estar en cualquier punto intermedio. Ej: varias compaas areas fijan
entre ellas los precios.
FORMACIN DEL PRECIO:
La cantidad demandada disminuye cuando aumenta el precio y viceversa.
Existe otra grfica: a medida que tenemos ms unidades la ltima nos da menor satisfaccin: Ley de
utilizacin de crecimiento.
Marginal: para cada unidad aadida la satisfaccin es menor que las anteriores.
Si esto es verdad, para cada uno de nosotros existe una tabla de utilidad marginal para cada producto.
Cada punto de la curva representa lo que el Sr. X estara dispuesto a pagar por cada unidad.
Por ahora slo estamos estudiando a un slo individuo, todava no hablamos del mercado. Si esto lo hacemos
13

para un conjunto de individuos, obtenemos otra curva parecida: demanda agregada. Se obtiene para cada
precio, para los n individuos.
Si pasamos de Qn ! Q1:
Hablaremos de disminucin de la cantidad demandada (no disminucin de la demanda). Aparece cuando hay
un cambio de precio.
Hablaremos de disminucin de la demanda cuando se desplaza la recta.
CURVA DE OFERTA.
Cuando el precio sube, la cantidad demandada tiende a aumentar y viceversa.
FORMACIN DEL PRECIO (superposicin de las 2 grficas).
A P1 los consumidores estn dispuestos a comprar a Q1, sin embargo los oferentes necesitan vender a ese
precio Q4.
(") Esta parte no encuentra comprador.
A P3 los oferentes solo ofrecen Q5, pero los demandantes quieren Q3. Se fija el precio mximo, cuando esto
ocurre existe escasez, la gente demanda una cantidad mayor que la disponible.
En P coinciden los deseos de oferentes y demandantes.
El efecto de los cambios de las rectas, en el precio, depende de las elasticidades de las curvas:
Cuanto ms horizontal es una funcin ! ms elstica.
Cuanto ms vertical es una funcin ! ms inelstica.
Elasticidad absoluta ! paralela al eje horizontal.
Inelasticidad absoluta ! paralela al eje vertical.
ELASTICIDAD PRECIO
Q/O
P/P
Si el precio cambia un 1% qu efecto tiene sobre la cantidad demandada:
Los productos de curvas muy elsticas reaccionan con mayor fuerza.
Los productos de curvas muy inelsticas les afectan poco (no le afecta a la demanda la variacin del precio).
Ejemplos de elasticidad de algunos productos en USA:
A: Tomates, fuertemente elsticos, 4,6.

14

B: Energa elctrica domsticas, muy inelstico, 0,13.

C: Marihuana, 1,5.
D: Cine, 0,87.
De C y D se concluye que el cine es ms adictivo que la marihuana.
Para producir, el mejor mercado es:
Para competencia perfecta: elstico
Monopolios: inelstico. Virtualmente se puede elegir el precio.
Tambin se mide la elasticidad ingreso, interesante para lanzar un producto al mercado. Nos dice qu
podemos esperar que ocurra sobre la cantidad demandada ante cambios en los ingresos de los posibles
compradores. Ejemplos:
automvil ! 2,5 vivienda ! 1,5
margarina ! 0,2 harina ! 0,36 (al aumentar el ingreso disminuye el consumo)
Ejemplo: oferta y demanda de gasolina.
Qu pasa si el gobierno establece un impuesto de 10 pts/litro y que lo recauda el vendedor (la gasolinera).
La gasolinera (a 100 pts/litro) recauda menos de 100 pts/litro, por lo que querra aumentar el precio.
Se transfiere el impuesto al comprador, la oferta se desplaza.
! La oferta intenta transferir todo el impuesto a la demanda, (lo conseguira si esta ltima fuera verdad).
! Es el punto de equilibrio (se llega a un punto medio). Parte del impuesto lo pagan las gasolineras y parte el
consumidor.
El consumidor paga: 107 100 = 7 ptas
La gasolinera paga: 110 107 = 3 ptas.
Por tanto, el cmo se reparten los impuesto, depende de las lasticidades, con:
Las empresas energticas, trasladan los impuestos al consumidor, igual que las gasolinas.
Cualquier sistema productivo habla de 3 tipos de costos:
Costo total = insumos ! Para cada nivel de produccin (CTi)
Costo medio = CTi/i
Costo marginal = CTiCT(in) ! Costo de la ltima unidad producida
Costo fijo = El costo que no depende de i
Costo variable = El corto que si depende de i
Grficamente:

15

Si cambiase el coste fijo (necesidad de una nueva variable):

Se utiliza el costo medio para tomar decisiones en contabilidad
ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO:
Es necesario inducirlo en el proyecto.
Si proyectamos producir q2 (muy cerca de q1):
Beneficio pequeo
Muy prximo a las perdidas. Si existen errores de estimacin (podremos tenerlo).
Cuanto significa producir una unidad ms tanto en ingresos como en costos.
TABLA DE COSTOS
Produccin

C. Fijo

C. Var

C. Total

C. Marg

C. Medio

CM
33
3
3
3
3
23
3
3
3
3
23
3

Cme
33
18
13
10.5
9
41.33
10.14
9.25
8.56
8
9.81
9.25

C. Medio Variable
Q
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

CF
30
30
30
30
30
50
50
50
50
50
75
75

CV
3
6
9
12
15
18
21
24
27
30
33
36

CT
33
36
39
42
45
68
71
74
77
80
108
111

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Los costos se utilizan para: controlar los insumos; grado de eficiencia del sistema productivo (comparando
costos en dos periodos); para justificar precios; justificar los precios que se cobran (sobre todo en servicios
pblicos)...
Los costos que se utilizan para tomar decisiones son los marginales.
Los costos que se calculan son siempre costos medios. Se pueden utilizar para unas cosas y no para otras.
Distincin de utilidades de los costos:
Costos histricos: son los que cuestan las cosas. Ej: un boli 20 ptas.
Costos de oportunidad o costo de valor de oportunidad: es el valor de aquello a lo que hay que
renuncias para obtener un determinado efectivo.
Por ejemplo: tenemos un avin cisterna y 2 incendios. El incendio A cuesta apagarlo 1.000.000 y el incendio
B 1.200.000. No podemos apagarlos los dos.

16

El costo histrico de A es 1.000.000; el costo de oportunidad de A son las prdidas por no apagar B.
El costo histrico de B es 1.200.000; el costo de oportunidad de B son las prdidas por no apagar A.
El costo total es la suma de los dos.
La separacin se hace porque los costos de oportunidad son muy difciles de calcular. Adems, estos costos
son siempre opinables (cada uno tiene una opinin). Nunca se registran, pero han de ser tenidos en cuenta en
la etapa de elaboracin del proyecto.
Ejemplo real:
Se construye una central nuclear que cuesta 5 mil mill $. Los ecologistas dicen que es preferible construir una
hidroelctrica. Se concluye que o bien se aumenta la seguridad en la nuclear con una inversin de 1 mil mill $,
o bien se cierra la nuclear y se construye la hidroelctrica que cuesta 4 mil mill $. La vida til y capacidad
productiva de ambas centrales es similar. El precio por KW es de nuclear ! 0.025$, e hidroelctrica ! 0.018$.
Los ecologistas concluyen que es mejor construir la hidroelctrica ya que son 4 mil frente a 6 mil. Esto es
falso, a partir de ese momento, la inversin es de 1 mil a 4 mil (costos marginales), es ms rentable la nuclear.
A la hora de tomar decisiones slo interesan los costos marginales que se desprendan de cada decisin. El
anlisis debe de hacerse sin memoria de lo que ocurri anteriormente.
CASOS DE ANLISIS DE COSTOS
Caso I:
La empresa JJ S.A. ha iniciado hace un ao el montaje de una planta para elaborar el producto x. Hasta ahora
lleva invertidos 15 millones de pesetas, y an restan por invertir otros 5 millones para terminarla. Se estima
que en su vida til, al final de la cual su valor ser 0, la planta podr producir 100.000 unidades de x. Si la
construccin se abandona ahora, su valor ser nulo. Cada unidad de x requiere un consumo de materia prima,
energa y mano de obra que se paga por unidad producida de 600 pesetas.
Cuando se inici la construccin de la planta, el precio de mercado de x era de 1000 ptas. por unidad, pero ha
descendido a 750 ptas., por unidad, y no se prev que este precio sufra modificaciones en el periodo de vida
til de la fbrica.
Calcular el costo medio que tendr el producto x cuando se fabrique.
Decidir si se termina la construccin de la fbrica o se la abandona; en ambos casos establecer cul ser el
precio mnimo a partir del cual sera rentable continuar con sus construccin.
Coste fijo = 5 millones
Coste variable = 100.000 " 600 = 60.000.000
Al inicio el precio es de 1000 pts/unidad
Ventas = 100.000 " 750 = 75.000.000
Coste total = 60.000.000 + 20.000.000 = 80.000.000
A: Coste medio = 80.000.000 / 100.000 = 800 pts/unidad (Esto es a lo que lo tendra que vender para
17

recuperarlo todo)
B: Coste medio = 65.000.000 / 100.000 = 650 (Si continuo solo cuento con lo que me falta)
Beneficio = 75.000.000 65.000.000 = 10.000.000
Si vendo a 650 pts/unidad me quedo igual, a partir de 651 pts/unidad empiezo a recuperar (recuperaria todo
vendiendo a 800 pts/unidad)
Caso II:
ZZ S.A. se dedica al refinado de escorias mineras, y firm hace seis meses un contrato para proveer a un
cliente de 1000 unidades del producto w que se extrae de escorias compuestas de calizas y silicatos.
Para ese fin alquil un nuevo local por 1.200.000 que pag anticipadamente, y que desocupar cuando haya
cumplido con la extraccin de las 1000 unidades de w. El contrato de alquiler no prev su resolucin
anticipada, de modo que, an cuando la nave se desocupe antes del ao, la empresa tendr que pagar el total
del alquiler por el ao completo.
ZZ S.A. tambin compr y transport a su planta la escoria necesaria a un precio de 5000 ptas. por tonelada.
Algunos directivos hubieran preferido no realizar esta compra y transporte hasta el ltimo momento. Su
argumento era que, si por cualquier motivo el contrato no se resolva, este material no slo resultara
completamente intil, sino que habra que deshacerse de l, y eso significara un costo de por lo menos 500
ptas. por tonelada.
Otros directivos sostenan la posicin contraria, argumentando que la obtencin de ese tipo de material no era
nada fcil y que, adems, en el peor de los casos servira para rellenar ciertos terrenos bajos que rodeaban la
planta, que de otra manera tendran que rellenarse con grava cuyo coste, puesta en la planta, sera por lo
menos de 1900 ptas. por tonelada.
Los clculos de costo realizados por el Dpto. de Contabilidad son los siguientes:
Costo medio por unidad w producida
M. prima (0,5 tn por unidad prod.)
Costo fijo alquiler (1200000/1000)
Total costo medio unitario

2500
1200
3700

{Nota mia: se necesitan 500 toneladas}

Segn una clusula del contrato, el cliente puede proponer modificaciones de precio segn los cambios del
mercado, y la empresa puede o bien aceptarlos o bien rechazarlos sin que ninguna de las partes tenga que
indemnizar a la otra. El precio original pactado fue de 5100 ptas. por unidad de w.
Variante A)
El cliente nos dice que no nos puede pagar el precio inicialmente pactado de 5100 ptas., por unidad, sino
solamente 3500.
Variante B)

18

Ha habido un nuevo cambio de precio; ahora el cliente no est dispuesto a pagarnos ms de 2100 ptas. por
unidad de w.
Variante C)
Un nuevo ajuste de precio lo hace descender a 1200 ptas. por unidad de w.
En cada caso se pide decidir si se acepta la revisin del precio propuesta por el cliente o se da por resulto el
contrato.
Variante D)
Los ingenieros han descubierto que el material adquirido no podra utilizarse como relleno de los terrenos
bajos, debido a que contiene demasiadas arcillas y eso le resta estabilidad. Analice los cambios que esta nueva
informacin introduce en las decisiones adoptadas.
No considero el costo de alquiler porque el costo de oportunidad es cero
VALOR DE
DESEMBOLSO

VALOR DE OPORTUNIDAD
NO D

VARIANTE A
Continuar
Ingreso monetario
Gastos
No Continuar

3.500.000

3.500.000
3.500.000

2.500.000

950.000

1.000.000

2.550.000

Ingreso monetario
Gastos
3.500.000
2.500.000
VARIANTE B
Continuar
Ingreso monetario
Gastos
No Continuar

2.100.000

2.100.000
2.100.000

2.500.000

950.000

400.000

1.150.000

Ingreso monetario
Gastos
2.100.000

19

250.000
ALGUNAS CLASES DE COSTOS: DEFINICIONES, CALCULO Y UTILIZACIN
Hay varias formas de calcular y utilizar los costos en el anlisis y gestin de un proyecto 0 de una empresa, y,
aunque todas ellas se designan con la palabra comn "costo", su significado, utilizacin y calculo difieren
ampliamente.
I. E1 costo "por absorcin.Es el que normalmente calcula la contabilidad analtica, y su principal objetivo
consiste en establecer como ha contribuido cada uno de los recursos utilizados en la obtencin del producto o
productos finales.
La idea que subyace detrs del modo de calcular este tipo de costo es que, si en la obtencin de los productos
pl y p2 se ha utilizado el recurso rl (materia prima, equipo, mano de obra, etc.) entonces a cada unidad de cada
uno de los productos pl y p2, le debe corresponder alguna parte del costo del insumo utilizado en su
fabricacin, costo que debe quedar totalmente distribuido o "absorbido" por la produccin elaborada.
Un ejemplo ayudar a entender la idea:
Supongamos que un determinado proceso qumico descompone la materia prima
utilizada (que cuesta 1.000 ptas. por kilo) en dos productos diferentes (pl y p2) en proporciones fajas: 35% de
pl y 65% de p2. Para realizar la descomposicin se necesita Energa elctrica que se obtiene en forma gratuita;
no hay ningn otro costo
Esquemticamente:Materia prima = 1OOO ptas/kpl: Costo por gramo = 0,350p2: Costo por gramo = 0,650
Como vemos en el esquema, el costo de la materia prima se ha distribuido entre los dos productos en
proporcin a la cantidad que se obtiene de cada uno de ellos por kilo de Materia prima procesada. En
consecuencia, el total del costo que consume la etapa comn queda "absorbida" (de ah el nombre de "costo
por absorcin") por la Produccin obtenida.
Nuestro ejemplo de un recurso y dos productos puede generalizarse pare n recursos y k productos, la idea
sigue siendo la misma: los costos deben ser asignados a cada unidad producida de modo tal que sean
totalmente distribuidos o absorbidos.
En este tipo de costo, lo que decide si un determinado insumo se incluye o no en el calculo del coste de uno o
varios productos, es, exclusivamente, la relacin tcnica entre los productos y el insumo. Si el insumo es
utilizado pare su fabricacin, entonces necesariamente se lo considera integrante de} costo de cada uno de los
productos, sin ninguna otra consideracin.
La utilizacin de esta forma de calculo de costos se rige por dos principios
fundamentales:
a) La suma de los costos de los recursos utilizados en la elaboracin de un cierto conjunto de productos, debe
ser igual a la suma de los costos asignados a cada una de las unidades producidas de todos los productos.
b) No existe un criterio nico y uniforme pare efectuar la distribucin de los costos entre las unidades
producidas; los textos simplemente aconsejan que sea "razonable", "fundada", "lgica", etc.

20

Por diversas razones que no vamos a explicar aqu, este es el tipo de costo que se suele calcular
contablemente, y el que se utiliza para la explicacin o justificacin de los precios de servicios y productos.
II El costo marginal
Como sabemos, este costo mide el incremento que se produce en el costo total cuando la produccin pasa
desde n a n+1 unidades. Este concepto se puede generalizar para incrementos desde n a n+k unidades
agregando simplemente la aclaracin "para k unidades" a la expresin "costo marginal".
La relacin tcnica entre cada insumo y el producto o productos finales carece de importancia, o, mejor dicho,
el hecho de que un determinado insumo sea necesario para la produccin de un determinado producto, es
condicin necesaria pero no suficiente para que el insumo sea incluido en la ecuacin de su costo marginal.
Por que? porque el costo marginal solo tiene en cuenta la repercusin que un cambio en la produccin genera
sobre el costo total. Recordemos que, por definicin, el costo marginal de aumentar la produccin desde q
hasta q+k es:
CM(q, q+k) = CT(q+k) CT(q)
y esta ecuacin no tiene en cuenta los tipos de insumos y productos, sino solamente las sumas de sus costos.
Este tipo de costo responde a lo que verdaderamente interesa desde el punto de vista de la gestin econmica,
que no son las relaciones tcnicas insumoproducto, sino los efectos de las decisiones de produccin sobre el
resultado final. Por lo tanto, si la fabricacin de una unidad adicional de un producto no demanda un gasto
adicional, debemos aceptar que esa unidad adicional tiene costo cero
Veamos un ejemplo pare entender mejor esta idea:
Supongamos que con el fin de aumentar la produccin de q1 metros a q metros de un producto cualquiera,
hay que incorporar un nuevo empleado (en jerga econmica
"adquirir una nueva unidad de insumo mano de obra"), y que con esta nuevo empleado se podran elaborar no
solo 1, sino 3 metros de producto. Entonces la ultima unidad de insumo adquirida, si solo se utiliza pare
producir 1 metro mas, genera una "holgura" de dos metros de produccin. En este cave, la unidad q (que
provoco la adquisicin de la ultima unidad de insumo) "carga" en su costo marginal con todo el gasto
ocasionado
por la adquisicin de la nueva unidad, mientras que al costo marginal de las unidades q+ 1 y q+2, en cave de
que se produzcan, se le carga cero pesetas.
Esta claro que puede existir un costo marginal diferente pare cada unidad (o conjunto de unidades) producida,
y que edemas ese costo marginal depende de factores circunstanciales relacionados con las cargas de trabajo,
las unidades mnimas de adquisicin, etc. de cada insumo, lo que trace que su tratamiento contable sea poco
menos que imposible.
El costo marginal se utiliza pare tomar decisiones del da a da de la empresa o
proyecto, debido a que nos permite conocer el efecto incremental de las decisiones de gestin sobre los
resultados finales.
III. Costo histrico y costo de oportunidadHasta ahora hemos hablado de "costo" dando por supuesto que el
valor que hay queasignar a cada unidad de insumo utilizada es el precio que se pago en el momento de su
21

adquisicin. Dicho de otro modo: que el valor que tenemos que utilizar al calcular un costo de cualquiera de
los tipos vistos, es el precio de adquisicin de los insumos utilizados. Esto es lo que denominaremos el criterio
de costos a "valor o precio histrico" de los insumos.
Sin embargo, esta forma de asignacin de valores de costos no siempre es la mas
adecuada. Existen otras, de las que examinaremos la conocida como "costos de oportunidad.
Este concepto de costo surge del siguiente razonamiento:
En el momento de adquirir un insumo, su valor, desde el punto de vista de la empresa, tiene que ser mayor o
igual que el precio pagado (puesto que de otro modo no lo adquirira).
Pero una vez adquirido cual es su valor pare la empresa? Afirmar que continua siendo el costo de adquisicin
no tiene en cuenta el hecho de que el valor de un bien cualquiera
no depende solo del bien mismo, sino de su relacin con el resto de los bienes de la economaPor ejemplo, si
adquirimos por 20.QOO ptas. una placa base para mejorar el rendimiento de nuestro ordenador, y cuando
vamos a instalarla nos damos cuenta de que no nos sirve porque no es compatible con el resto de los
componentes, cuanto vale esa placa base para nosotros?. Si tenemos suerte y podemos devolverla al
proveedor, valdr las 20.000 ptas. que pagamos inicialmente; pero si no tenemos suerte valdr cero, o lo que
alguien quiera pagarnos por ella, que ser seguramente menos que las 20.000 ptas. Es muy fcil encontrar
ejemplos de este tipo (ordenadores y programas obsoletos, indumentaria fuera de moda, maquinas
tecnolgicamente envejecidas, etc.)
Esto ilustra el hecho de que, una vez adquirido, el valor que tiene un objeto para su comprador no siempre ni
necesariamente es igual al precio que pago por el (valor o costo histrico), sino que depende del uso que el
comprador pueda darle, y que ese valor puede ser mayor igual o menor que el precio histrico pagado.
Este otro valor, que depende del uso que se pueda dar a un bien determinado en unas circunstancias
determinadas (y no del precio que se pago por el), se denomina "costo de oportunidad" o "valor de
oportunidad". En esta denominacin, la palabra "oportunidad" nos recuerda la idea esencial: que ese costo o
valor no depende del objeto en si mismo, sino de la "oportunidad" es decir las circunstancias en que se lo
valore.
En consecuencia, un mismo bien puede cambiar su "valor de oportunidad" tan frecuente y pronunciadamente
como cambien las circunstancias en que se lo juzgue, aunque su naturaleza fsica permanezca inmutable.
Tenemos pues dos formas diferentes de asignar los valores de costo a los insumos: histrica y de oportunidad.
En que casos se debe utilizar cada una?
Cuando se trata de explicar o dar cuenta del uso y destino de los recursos financieros en una empresa o
proyecto, debe utilizarse el costo histrico.
Pero cuando se trata de adoptar decisiones de gestin, los anlisis de costo/beneficio basados en el costo
histrico encierran una incongruencia que puede generar errores graves, y que consiste en lo siguiente: los
ingresos que pueden obtenerse de la venta o utilizacin de cualquier recurso, son necesariamente "de
oportunidad" en el sentido de que dependen exclusivamente de las circunstancias de cada momento, y de
ninguna manera pueden considerarse fijos de una vez pare siempre. En cambio, el costo: histrico queda
fijado de modo inamovible en el momento de la compra del insumo en cuestin, y no tiene pare nada en
cuenta los cambios en las circunstancias ocurridas desde ese momento. Por lo tanto, un resultado calculado
restando el costo histrico de una cifra de oportunidad, viene a ser algo as como calcular la cantidad de
22

naranjas que nos quedan, restando las manzanas que nos comimos de las peras que compramos ayer.
La conclusin final es que las decisiones de gestin deben analizarse con un enfoque marginal, utilizando los
costos de oportunidad cuando ello es posible (a veces los valores de oportunidad simplemente no pueden
determinarse).
EJEMPLOS
Caso l
"La Empresa, S.A." ha sido contratada pare la ejecucin de una cierta etapa de un proyecto, y ha iniciado la
construccin del equipo X, varios meses atrs.
Los datos del problema son los siguientes:
a) El equipo X esta semiterminado. En su fabricacin, hasta llegar al estado en que se encuentra, se ha
invertido il.00 0 ptas.
b) Para terminar el equipo, hay que invertir 800 ptas. mas
c) El costo del operador del equipo es de 3 ptas. por hora.
d) La vida til del equipo es de 100 horas de funcionamiento, cumplidas las cuales su valor residual es cero
e) El tiempo que tendr que funcionar el equipo X pare cumplir el contrato, es
precisamente 100 horas.
f) El precio original al que se contrato el trabajo total fue de 2.500 ptas
g) Debido a dificultades econmicas del contratante, el mismo pretende que el precio del trabajo se reduzca a
1400 ptas.
Anlisis con Costos por absorcin:
Inversiones:
Invertido hasta ahora
Inversin pare terminar
Costo total del equipo X

1.000
800
1.800

Calculo del costo medio por hora:

Costo hora/equipo (1800/100)
Costo operador por hora
Costo medio total por hora

18
3
21

Con este tipo de anlisis, a la pregunta de si continuar con el contrato aceptando el nuevo precio o rechazar la
oferta, la respuesta tiene que ser no, puesto que el costo total

23

es de 2.100 ptas. (21 ptas. x 100 horas) y el precio que se cobrara son 1.400 ptas., con lo que se produce una
perdida de 700 ptas.Anlisis con costo marginalCostos:
Inversin adicional pare terminar
Operador
Costo marginal de las 100 horas

800
300
1.100

Puesto que el ingreso marginal que se percibir (1.400) es superior al costo marginal en que se incurrir
(1.100), la respuesta a la pregunta de si continuar con el contrato o no, debe ser afirmativa.
Caso 2La empresa "J" dedicada a la venta de hardware, tiene un inventario de 500 unidades de un cierto
componente que se compro a 60 ptas. por unidad. Dicho componente acaba de quedar obsoleto por la
aparicin de otro que lo sustituye, y que tiene mejores prestaciones y a menor precio.
La empresa estima que los 500 componentes del inventario ya no se podrn vender a ningn precio.
Sin embargo, le han hecho una oferta de adquirir toda la existencia por 12.000 ptas.
Anlisis con el criterio de costo histrico;
Ingresos
Costos (500x60)
Prdida

12.000
30.000
18.000

Puesto que la operacin arroja una perdida, la decisin debe ser no realizarla.
Anlisis con criterio de costo de oportunidad:
Ingresos
Costo de oportunidad
Beneficio

12.000.
0.
12.000.

La decisin debe ser vender, o sea la opuesta a la obtenida con el criterio de costo histrico.Caso 3Para la
fabricacin de cierto dispositivo "D", se requieren los insumos "z" y "w". Los datos con que se cuenta son:
a) Del insumo "z" ya se han adquirido 100 unidades a 18 ptas. por unidad.
b) El insumo "w" hay que comprarlo; su precio es de 7 ptas. por unidad
c) Cada unidad del dispositivo "D", requiere una unidad del insumo "z" y otra del insumo "w" mas 2 ptas. de
consumo de energa elctrica.
d) El precio que se puede obtener por el dispositivo "D" es de 26 ptas. por unidad.
e) Si no se utiliza en la produccin de "D", el insumo "w" se puede vender a 8 ptas por unidad.
Anlisis marginal a costo histrico
Ingreso por vta. de 100 unid. de "D"
Costo marginal de 100 unid. de "D":

2.600.

24

insumo "w: 1800.

insumo "z": 700.
en. elctrica 200.
Resultado (perdida)

2.700.
100.

En consecuencia, el dispositivo "D" no debera ser producido.Anlisis marginal a costo de oportunidad

Ingreso por vta. de 100 unid. de "D"
Costo marginal de 100 unid. de "D":
insumo "w": 800.
insumo "z": 700.
en. elctrica 200.
Resultado (beneficio)

2.600.

1.700.
900.

Como vemos, si en lugar del costo histrico se utiliza el costo de oportunidad pare el calculo del costo
marginal pare 100 unidades, la decisin es contraria a la anterior.
EVALUACIN DEL PROYECTO
Hay dos formas de calcular los intereses:
Intereses simples: el capital inicialmente prestado genera por cada periodo que transcurre un inters
igual al capital original (C), por la tasa de inters (i). El inters es constante porque se calcula para el
capital original.
Inters compuesto: si en el momento cero se prest C pesetas, el inters en el momento uno es C por
la tasa de inters (i). En el segundo periodo el inters se calcula sobre C ms el inters anterior. Se
cobran intereses sobre intereses. Esto se llama anatofismo y est prohibido, pero es lo que utilizan los
bancos.
Monto a inters simple: Ms(C,i,n) = C(1+in)
Monto a inters compuesto: Mc(C,i,n) = C(1+i)n
M.i.c. ! Si obtenemos C en un periodo cero, podemos preguntarnos cuanto van a ser estas C pesetas de hoy en
un futuro n.
Para comparar C de distintos periodos, debemos llevarlos todos al mismo periodo.
P1 C1, C2, ...... Cn
P2 C1*,C2*, ...... Cn*
De forma directa no se pueden comparar los 2 proyectos.
Trasladando al futuro:
Trasladando hacia el pasado (VALOR ACTUAL), la relacin en este caso es la inversa:
Ejemplo de las tablas:

25

Mc(C,0.05,10) = C X 1.628 (1 columna)

Vac(C,0.05,10) = C X 0.6439
Ejemplo:
2000
30

01
25

02
40

03
10

.......n
........11

FLUJO NETO (fila de abajo): Resultado neto de caja tras contabilizar ingresos y salidas de fondos. Se reciben
al final del periodo si no nos dicen lo contrario.
Para actualizar el proyecto:
Hoy: 1/1/99 ! al final del 2000, 2 periodos:
Otros criterios para evaluar y comparar proyectos:
Beneficios en n aos: s emplea en empresas pequeas con horizontes pequeos.
Tasa de beneficios: Beneficio / Diversin ! Cuanto voy a ganar y cuanto voy a invertir. Tampoco tiene
en cuenta el tiempo. Se emplea a corto plazo.
Tiempo de recuperacin del capital. El proyecto mejor es el que recupera en menor tiempo el capital
invertido.
VAN: Valor aadido Actual Neto. Tiene en cuenta el tiempo (es el que hemos empleado).
Datos sobre los clculos realizados en el estudio econmico.
Sobre la venta de ordenadores
Tenemos dos tipos de ordenadores, uno bsico y otro avanzado. El primero nos cuesta 83000 pts y lo
vendemos por 100.000pts. El segundo nos cuesta 105.000 y lo vendemos por 130.000.
Material informtico
Esto son todo tipo de consumibles: cartuchos de tinta, ratones, alfombrillas, discos duros, modems,
impresoras, scanners, memorias....
CDROM
En un da se pueden hacer 35 copias. Cada copia la vendemos a 1000 pts. Y a nosotros nos cuestan 10 cds
2000 pts.
Internet y fotocopias
Dado que se gana 2000 pts por conexin y que las fotocopias son principalmente para uso de la tienda, no
incluyo ganacias en este apartado.
Distribucin
Meses normales
Marzo, abril, mayo, julio, septiembre, octubre
26

Vendemos: 4 ordenadores normales, 2 avanzados, 750.000 en consumibles y 2 play station.

Meses buenos
Junio, Noviembre y diciembre
Vendemos: 12 ordenadores normales, 6 avanzados, 1.500.000 en consumibles y 10 play station.
Meses malos
Enero, febrero, agosto
Vendemos: 2 ordenadores normales, 1 avanzados, 500.000 en consumibles y 1 play station.
DATOS SOBRE FUENLABRADA
165.000 habitantes. Con una densidad demogrfica de las ms elevadas de Europa, lo cual quiere decir que
casi toda la poblacin es gente joven que quiere un ordenador.
Actualmente se ha construido un barrio residencial totalmente nuevo: Loranca Ciudad Jardn con 25000
habitantes.
El ao prximo se empieza a construir la Universidad Juan Carlos I con titulaciones como Ingeniero Superior
de Teleco.
Tambin el ao prximo se comienza a construir el hospital
Este ao se ha construido el centro comercial ms grande de la Zona Sur: el Centro Comercial Loranca.
La zona donde est ubicada la tienda es una de las principales de Fuenla. En esa zona hay muchas tiendas de
ropa sobre todo, por lo tanto es un calle (la calle Legans) donde suele ir mucha gente a comprar. La calle de
la tienda desemboca en la calle Legans.
OTRAS COSAS
En la hoja 1 estn los generales, y en la 2 los de apertura.
Los gastos del Impuesto de sociedades no lo pongo porque si quito el 33% no ganamos un cagao ?
Yo lo he puesto por meses, pero se poda quitar y poner solo los totales.
Cada uno pone 500.000 pts de capital inicial
No tenemos nombre de la tienda
Tengo la publicidad y las listas de precios, pero creo no las vamos a entregar ahora, la podemos dejar anotado
que las vamos a poner en los apndices.
1 Euro = 116 pts. (Actulizarlo el 1 de Enero 1999)
Hay que tener en cuenta que estos datos son cuando ya tenemos una clientela ms o menos fija, al abrir la
tienda ni de coa se cumplen estas cosas.
27

Tenemos un ordenador y una play (con tele) como muestra, adems un ordenador para llevar la contabilidad y
hacer las facturas, tambin hay otro ordenador con grabadora de CD's y hay que comparar material de
reparacin (destronilladores, alicates, soldadores....).
Falta pintar las curvas de isocoste en los mapa, hacerlo a mano y luego lo haremos mejor.
NOTA IMPORTANTSISIMA SOBRE EL IVA
Vamos a ver como se hace lo del IVA
Yo compro a un distribuidor un material a 100 pts mas 16% IVA = 116 pts (16 pts de IVA)
Yo esto le meto un 20 % de beneficios sin IVA, yo le vendo a 120 pts mas 16 % IVA = 140 pts (20 pts de
IVA)
Lo que tengo que hacer es paga la diferencias de IVA a Hacienda: 2016 = 4 pts
Esto se hace cada tres meses
No est incluido en los gastos estos pagos a Hacienda, dado que todo lo apuntado est sin IVA, y como yo en
esto ni pierdo ni gano, no lo he puesto, pero si no lo ponemos lo tenemos que dejar anotado.
QUE SEPAIS QUE ESTE VIERNES HAY QUE PRESENTAR EL ANTEPROYECTO
INEXCUSABLEMENTE Y OBLIGATORIAMENTE.
HAY QUE BUSCARLE UN UN NOMBRE A LA TIENDA
DATOS SOBRE EL PROYECTO DE LA TIENDA
QUE HAY QUE HACER PARA CONSTITUIR LA SOCIEDAD LIMITADA
1. INGRESAR EN EL BANCO EL CAPITAL INICIAL DE LA SOCIEDAD LIMITADA E IR A LA
CAM, QUE TE DA DE ALTA Y TE QUITA EL 1%.
2. OBTENER EL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ESCONMICAS (IAE) EN EL
AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA.
3. IR AL NOTARIO QUE TE DA DE ALTA LA SOCIEDAD LIMITADA
4. IR A LA SEGURIDAD SOCIAL PARA DARTE DE ALTA COMO AUTNOMO.
5. ALTA DEL NEGOCIO EN EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA.
NOTA: ESTAS COSAS NO HACE FALTA HACERLAS EN ESTE ORDEN, SE PUEDEN HACER
TODAS LAS COSAS A LA VEZ.
ALGUNOS DATOS SOBRE LA TIENDA
CONSTITUCIN DE LA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
LA SOCIEDAD QUEDA REGISTRADA EN EL REGISTRO MERCANTIL Y TE COBRAN 16.878,
ADEMAS SE PUBLICA EN EL BOE Y TE COBRAN 9.800.
28

CAPITAL SOCIAL DE 500.000 PTS.

HAY QUE HACER PARTICIPACIONES IGUALES PARA CADA SOCIO
IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONOMICAS
LO QUE TE DA DERECHO A HACER UNA ACTIVIDAD.
ACTIVIDADES: VENTA DE ORDENADORES, REPARACION DE ORDENADORES Y COPIA DE
DATOS. ADEMS SE HA DE INDICAR LA SUPERFICIE DEL LOCAL, EN NUESTRO CASO 40M2 DE
LOCAL Y 35M2 DE ALMACEN. EL PRECIO ES DE 38633
IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
LO QUE SE PAGA POR TENER EL NEGOCIO. EL 33% DE LOS BENEFCIOS AL AO
LICENCIA DE APERTURA
PAGAR AL AYUNTAMIENTO 14.000 Y LUEGO TODOS LOS AOS 12.500
AUTONOMOS
31.294 PTS/MES CADA SOCIO
SEGUROS
SEGURO DE AUTONOMOS (LA SS NO CUBRE BAJAS DE MENOS DE 15 DIAS), SEGUROS
ORBITAS SA. 3200 PTS/MES PARA CADA SOCIO.
SEGURO DE LA TIENDA: ZURICH ESPAA COMPAIA DE SEGUROS. INCLUYE ROBO HASTA 2
MILLONES, INCENDIO, ROTURA DE LUNAS. 29392 PTS/AO.
PUBLICIDAD
PAGINAS AMARILLAS DE FUENLABRADA:14.141 POR UN ANUNCIO PEQUEO
AGENDA DE SERVICIOS DE FUENLABRADA: TELENOR MEDIA ESPAA 79000 PTS.
MERCADO DE FUENLABRADA, 12 EDICIONES AL AO 148.480.
ARRENDAMIENTO DEL LOCAL
80.000 + IVA MENSUALES. EL IVA SE PAGA CADA TRES MESES DIRECTAMENTE A HACIENDA.
ADEMS HAY QUE PAGAR UNA FIANZA DE 2 MESES QUE SEGURAMENTE AL FINAL NO SEA
DEVUELTA.
GASTOS GENERALES
AGUA: 2300 CADA 4 MESES
ALTA DEL TELEFONO 19.154

29

TELEFONO 10.000 PTS/MES

LUZ: 10.000 PTS/MES, AUNQUE EN VERANO SE DUPLICA POR EL AIRE ACONDICIONADO
CARTEL LUMINOSO: SI YA HAY UNA INSTALACIN PREVIA Y SOLO HAY QUE PONER LAS
LETRAS, SON 40.000. SI HAY QUE HACERLA COMPLETA, SON DE 400.000 A 500.000.
ALARMA: 30.000 CON INSTALACIN Y APARATO. ESTA HECHA CON ADT PROSEGUR
SISTEMAS DE SEGURIDAD S.A. Y SE PAGA ADEMS 7336 BIMESTRALMENTE.
PINTAR LA FACHADA 68000
ROYMAR ASESORES 20.000 PTS/MES
COMUNIDAD DE VECINOS 1000 PTS/MES
MOBILIARIO
TELEFONO/FAX 4500
FOTOCOPIADORA: DE SEGUNDA MANO 140.000, NUEVA 400.000
UNA IDEA. EXPRESAR TODOS LOS DATOS TAMBIN EN EUROS
LOS DATOS DE LOS QUE PINTAN, SEGUROS.... LOS BUSCO EN LAS PAGINAS AMARILLAS DE
FUENLABRADA Y LOS COLOCAMOS AL PEGOTE.
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MIRAR A VER SI TENEIS ALGUNA PREGUNTA POR HACER.
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junto Casa de la Cultura.
Local comercial.
Telfono: 916 09 80 77.
Algunas cosas mias :
PROYECTO
TIENDA DE INFORMTICA
Resumen del proyecto
1. EL PRODUCTO.
Vender ordenadores, monitores, modems (Internet), impresoras/scaners, tarjetas de sonido/video,
aplicaciones/juegos.
Ventajas sobre competidores : montamos los ordenadores nosotros mismos, podemos servir el producto a
domicilio o empresas, soporte tcnico (intalacion de LANs, etc.)
2. MERCADO POTENCIAL.
2.1 : Descripcin y cuantificacin del mercado potencial : Desde cualquier tipo de empresa hasta particulares.
El mercado potencial se centrara en clientes particulares. Averiguar habitantes en Fuenlabrada y en general
33

zona sur de Madrid, hablar de empresas instaladas ( poligonos, fbricas, etc.).

2.2 Descripcin del tipo de competencia : No es en absoluto monopolio, existen grandes tiendas ( decir las
ms famosas), hablar de cuantas tiendas existen en Fuenlabrada, etc.
2.3 Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes : producto destinado a profesionales,
familias con hijos estudiando, etc.
2.4 Canales de distribucin : Comprariamos componentes directamente a proveedores ( placa base, disco
duro, etc.), lo montariamos en la tienda y serviriamos al cliente directamente en la tienda o instalacin en
domicilio/empresa.
2.5 Pronsitico de evolucin del mercado : el mercado va crecer, nuevas tecnologas, avance progresivo de
Internet en los hogares, etc.
2.6 Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
3. EL MERCADO OBJETIVO
3.1 Descripcin. Basicamente clientes en la zona de Fuenlabrada.
3.2 Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
3.3 Competidores en el mercado objetivo. Hablar de la competencia ( n tiendas ), servicios que ofrecen, etc.
4. MARKETING
4.1 Medios que utilizan los competidores, cuantificar cuanto se gastan.
4.2 Medios de promocion que se planean utilizar, costos anuales. Publicidad en buzones, anuncios en
Segundamano, El Pais, Pginas amarillas, etc.
4.3 Canales de distribucin, costos anuales
5. LOCALIZACION
Inventarse locales en Fuenlabrada y trazar curvas de isocostes, evaluar donde esta la competencia y escoger
zona.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA.
6.1 Descripcion de infraestructura : alquiler local, acondicionamiento del local (escaparate, pintura, alta
luz/telfono/agua), compra mobiliario.
6.2 Presupuestos sintticos : inventarse presupuesto de alguna empresa.
7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL DE OPERACIN
7.1 Descripcin del proceso productivo.
7.2 Cuantificacin de insumos :

34

7.3 Costos de insumos :

7.4 Costos personal. 1 persona atendiendo y otra montando PCs.
7.5 Otros Costos : alquiler, luz, telfono, agua.
7.6 Costo medio por unidad producida.
LISTADO DE EMPRESAS
Notario
Jose Cuadros Ordoez. C/ del plata 1. 6905811
Ayuntamiento
Plaza espaa 1. 6929595
Seguros
Seguros orbitas SA. C/ Manzana 7. Getafe. 916822612
Zurich seguros. C/Legans 16. 916907211
Ocaso seguros. C/ Zaragoza 3. 6909911
Mapfre. C/ legans 2. 6151609
Seguridad
Prosegur. C/Pajaritos 24. Madrid. 915898131
T.P.S. Seguridad. C/Francisco Javier Sauquillo 33. Edificio Centro Oficina B. 6150100
Seblite S.L. Con de Getafe 31, Poligono Codein. 6977926
Luminosos
Reylux. Vitoria 1. 6061028
Sirolux. Castilla la nueva 35 local 3. 6976553
Tecnialux S.L. Pol nuevo calahorros. 606314
Pintores
Arco Iris. Fromista 2. 6151076
La boutique del pintor. Nazaret 18. 6069224
Arrabal. Plaza de Panticosa 5. 6975151

35

Fotocopiadoras
Copyfax mita. Alberca 3. 6083508
Telefona
Telyco Fuenlabrada. Avd Espaa 10. 6907523
Telyred. Avd Hispanidad 11. 6970494
Dematel SL. Plaza Pontevedra 1. 6081061
Locales
Avda de las Regiones, local 60m2. 2planta. 60.000 pts.
Lorea II, local 76m2 totalmente reformado con escaparates y cierres.
C/Fco Javier Sauquillo.145m2,agua luz ducha. 100.000pts
Mobiliario
Mateos mobiliario. Leganes 6. 6904944
Star Mobel. Mstoles 25. 6070525
Tiendas de informtica
Siberlan SL. C/Islas Britnicas 8. 916080259
Agustn Hurtado Luna. Avd Europa 2. 9169007712
Vobis. C/Alava 15. 916062417
Top System. C/ Nazaret 26. 916098920
Informtica Fuenlabrada SL. Pza de las Margaritas s/n. 916068105
Autobasic. C/Hungra 3. 916002045
Ofimeca SL. C/Covadonga 20. 916068612
Galicia Service. C/Gerona 2. 916974206
Boom Computer. C/Leganes 57. 916978612
CE Europa PC's. Avd Estados 7. 916976713
Multidisk. C/Francisco Javier Sauquillo 30. 916064298
Sur Punto4. Avd Portugal 33. 916079998
Polgonos
12 polgonos Destaca el Cobo Calleja con ms de 1.000 naves, siendo de los mayores de Europa.
PROYECTO
TIENDA DE INFORMTICA
Resumen del proyecto
1. EL PRODUCTO.
Vender ordenadores, monitores, modems (Internet), impresoras/scaners, tarjetas de sonido/video,
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aplicaciones/juegos.
Ventajas sobre competidores : montamos los ordenadores nosotros mismos, podemos servir el producto a
domicilio o empresas, soporte tcnico (intalacion de LANs, etc.)
2. MERCADO POTENCIAL.
2.1 : Descripcin y cuantificacin del mercado potencial : Desde cualquier tipo de empresa hasta particulares.
El mercado potencial se centrara en clientes particulares. Averiguar habitantes en Fuenlabrada y en general
zona sur de Madrid, hablar de empresas instaladas ( poligonos, fbricas, etc.).
2.2 Descripcin del tipo de competencia : No es en absoluto monopolio, existen grandes tiendas ( decir las
ms famosas), hablar de cuantas tiendas existen en Fuenlabrada, etc.
2.3 Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes : producto destinado a profesionales,
familias con hijos estudiando, etc.
2.4 Canales de distribucin : Comprariamos componentes directamente a proveedores ( placa base, disco
duro, etc.), lo montariamos en la tienda y serviriamos al cliente directamente en la tienda o instalacin en
domicilio/empresa.
2.5 Pronsitico de evolucin del mercado : el mercado va crecer, nuevas tecnologas, avance progresivo de
Internet en los hogares, etc.
2.6 Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
3. EL MERCADO OBJETIVO
3.1 Descripcin. Basicamente clientes en la zona de Fuenlabrada.
3.2 Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
3.3 Competidores en el mercado objetivo. Hablar de la competencia ( n tiendas ), servicios que ofrecen, etc.
4. MARKETING
4.1 Medios que utilizan los competidores, cuantificar cuanto se gastan.
4.2 Medios de promocion que se planean utilizar, costos anuales. Publicidad en buzones, anuncios en
Segundamano, El Pais, etc.
4.3 Canales de distribucin, costos anuales
5. LOCALIZACION
Inventarse locales en Fuenlabrada y trazar curvas de isocostes, evaluar donde esta la competencia y escoger
zona.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA.
6.1 Descripcion de infraestructura : alquiler local, acondicionamiento del local (escaparate, pintura, alta
luz/telfono/agua), compra mobiliario.
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6.2 Presupuestos sintticos : inventarse presupuesto de alguna empresa.

7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL DE OPERACIN
7.1 Descripcin del proceso productivo.
7.2 Cuantificacin de insumos :
7.3 Costos de insumos :
7.4 Costos personal. 1 persona atendiendo y otra montando PCs.
7.5 Otros Costos : alquiler, luz, telfono, agua.
7.6 Costo medio por unidad producida.
Proyectos
1

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