Ensayo sistemas de informacin

INTRODUCCIN
Los sistemas de Informacin gerencial son el resultado de la
interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos
que permiten orientar a la solucin de problemas empresariales. Cobra
gran importancia ya que nos permite gestionar informacin vinculada a
la automatizacin o apoyo humano en la toma de decisiones,
colaborando a ser ms exactos y eficientes en los resultados finales.
Los sistemas de informacin son un conjunto de componentes
interrelacionados que recopilan y distribuyen informacin para el
soporte de la toma de decisiones y el control de un reto que se
presente en el entorno de la organizacin. Comprende diversos
elementos como equipo computacional, recurso humano, datos,
programacin y telecomunicaciones que al ser utilizados
adecuadamente generan los resultados esperados.
Lo que considero ms relevante es la interrelacin entre los sistemas,
que asumen distintos roles y actan en diferentes campos, pero se
configuran principalmente para el logro de los objetivos amplios.
Los objetivos principales de los sistemas son la automatizacin de
procesos, proporcionar informacin y lo ms resaltante el logro de
ventajas competitivas. Los sistemas afectan directamente la forma en
que los ejecutivos decidan y la forma en que los directivos planifican.
Lo ms importante de los sistemas es que respaldan las operaciones
empresariales, la toma de decisiones y la ventaja competitiva
estratgica.
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL
Con el fin de mejorar la toma de decisiones y reducir los costos de las
operaciones incrementando la productividad de una empresa,
esfundamental la implementacin de un eficaz sistema de informacin,

que brinde los datos necesarios para llevar a cabo una gestin
empresarial eficiente que mejore los procesos administrativos y de
negocios de una empresa. Un sistema integrado, implica que algunas
tareas sean mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son
muy bien hechas por la mquina, pero trabajando eficientemente el
hombre logra que las mquinas hagan ms fcil su labor y as le
permite lograr mejores resultados, todo esto para prever informacin
que apoye las operaciones, la administracin y las funciones de toma
de decisiones en la empresa. El sistema utiliza equipos de computo y
software especializado que es creado especialmente para cada
empresa segn sus requerimientos y necesidades, procedimientos
que permiten al personal entender su funcionamiento, manuales que
expliquen cmo deben ser utilizados los sistemas, modelos para el
anlisis, la planificacin antes de su implantacin y durante el control y
la toma de decisiones, adems de bases de datos.
Los sistemas de informacin desde la perspectiva de los negocios
Un sistema de informacin es una solucin organizacional y
administrativa, basada en tecnologa de informacin, a un reto que se
presenta en el entorno. Cabe mencionar que un sistema de
informacin es bsicamente un grupo de elementos, interrelacionados
entre s, que permiten capturar informacin, procesarla, almacenarla y
transmitirla a toda la cadena productiva de la empresa, con el fin de
ofrecer informacin confiable y en tiempo real para mejorar el control
sobre la empresa y apoyar la toma de decisiones. LosSistema de
Informacin Gerencial, son bsicamente una base de datos que se
debe permanentemente actualizar, para que brinde las herramientas
de informacin necesarias para establecer un sistema de anlisis de
oportunidades preciso y eficaz.
Los Sistemas de Informacin Gerencial ofrecen en todo momento, a
los miembros del rea gerencial de la empresa, los datos relevantes
de todo el proceso productivo y la cadena de abastecimiento de una
empresa, brindando informacin oportuna sobre los insumos, stock,
almacenes, actividades productivas y de distribucin, y una larga lista
de datos que sern tiles para realizar una investigacin de campo,
cuyo anlisis ofrecer la posibilidad de tomar decisiones correctas y
acertadas en el futuro para optimizar la rentabilidad de la empresa.
El rol de los sistemas de informacin en las organizaciones

Cabe destacar que los Sistemas de Informacin Gerencial pueden

estar conformados por una estructura que responda especficamente a
las funciones propias de cada organizacin, con el fin de brindar
resultados puntuales, ya que cada empresa es un caso diferente y sus
actividades y oportunidades no responden a un patrn nico, sino que
cada una obtendr la informacin que realmente necesita. De esta
manera, al tratarse de un sistema totalmente flexible, brinda la
posibilidad de alcanzar las metas deseadas y poder realizar tomas de
decisiones apropiadas para cada compaa.
La funcin de los Sistemas de Informacin Gerencial no se limita
simplemente a actuar como base de datos que ofrece informacin
constante, sino que adems brinda capacidades de comunicacin
electrnica, yrealiza una evaluacin de los datos obtenidos y de la
propia empresa, con el fin de colaborar en la toma de decisiones
diaria. A travs de la implementacin de un Sistema de Informacin
Gerencial es posible realizar pronsticos de tendencias reales para
identificar las oportunidades de negocios inmediatas, y por otra parte
colaborar en la deteccin de inconvenientes durante la ejecucin de
los procesos, ya que permiten llevar a cabo un mayor control gerencial
de las operaciones y el desempeo de la organizacin.
El rol estratgico de los sistemas de informacin
Una vez que se logra una ventaja competitiva hay que lograr
mantenerla y los Sistemas de Informacin Gerencial ayudan a los
directivos y empleados a hacer pronsticos de tendencias e identificar
oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a detectar problemas en
la ejecucin de los procesos establecidos. Estratgicamente facilitan el
seguimiento del desempeo organizacional e incrementan el control
de los diferentes niveles de direccin para apoyar que la toma de
decisiones sea coordinada, pero descentralizada y que ocurra en los
niveles operativos ms bajos de la institucin.
Actualmente la Alta Gerencia est destinada a ampliar los horizontes
de planificacin y a la toma de decisiones bajo grados de
incertidumbre cada vez mayores, a causa del aumento de la
competencia en el medio empresarial, debido al incremento en el
nmero de competidores, y a la disminucin en la disponibilidad de los

recursos. Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada

vez ms informacin para poder realizar decisiones acertadas.
Es reconocido que la gerencia de informacin es la base fundamental
de una gerencia estratgica adecuada.
La introduccin de la tecnologa de computadores ha conllevado a que
los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de
importancia en la organizacin. Considerando la inmensa capacidad,
en lo que al manejo de la informacin se refiere; los computadores
estn en capacidad de convertirse en una ventaja estratgica para las
organizaciones ms diversas. Por ello debe drsele a la tecnologa de
cmputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que merecen para
ayudar en forma fructfera, a la integracin efectiva del anlisis y la
intuicin; en vez de considerarlo simplemente como una forma o
manera de reducir los costos.
Los sistemas de informacin son el pilar para realizar negocios
cotidianos permitiendo el logro de los objetivos estratgicos; adems
se han convertido en el pilar de la globalizacin, en las
comunicaciones, actualmente los objetivos de las empresas estn
ligados a los Sistemas de informacin Gerencial los que permiten con
mayor precisin la negociacin, trasiego de informacin
constituyndose en la actualidad en el fundamento de los negocios.
Las empresas estn invirtiendo actualmente grandes sumas para
lograr la excelencia operativa, nuevos productos, servicios y modelos
de negocios, buenas relaciones con clientes y proveedores, toma de
decisiones mejoradas.
Uso de sistemas para obtener ventaja competitiva
En efecto, en un ambiente de evolucin tecnolgica, el reto es lograr
que la mayora de los usuarios aprovechen las opciones disponibles
para producir eficiencia e innovacin en su trabajo cotidiano lo que
generar para la empresa una ventaja competitiva frente a la
competencia y principalmente como beneficio para el cliente. El
anlisis de las necesidades y fuentes de informacin son
fundamentales para los sistemas de informacin gerencial por que por
medio de ellos se lograr estructurar el mismo basado en las

necesidades encontradas y que informacin es necesaria para generar

los registros para ir generando la base de datos. Un Sistema de
Informacin Gerencial puede estructurarse segn las funciones
organizacionales que apoya y que varan de acuerdo con la misin y el
formato de la empresa, no existiendo por lo tanto un patrn nico para
todas ellas.
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear
un sistema de informacin gerencial que produzca informacin
integrada y completa que permita generar ventaja competitiva en el
mercado. Sin embargo, aun cuando la empresa no se haya impuesto
el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una funcin
importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.
El proceso de desarrollo contiene las actividades y tareas que se
deben llevar a cabo, cubriendo desde el anlisis de requisitos hasta la
instalacin del soporte lgico. Adems de estas tareas, incluye dos
partes en el diseo, tambin cubre las pruebas unitarias y de
integracin del sistema. El desarrollo del sistema de informacin debe
ser estructurado y orientado a objeto, por lo que ser necesario
establecer actividades especficas a realizar en alguno de los procesos
cuando se utiliza la tecnologa orientado a objeto.
Un sistema de informacin gerencial puede ser informado como una
estructura piramidal:
La parte inferior de la pirmide est comprendida por la informacin
relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas
sobre su estado. El siguiente nivel comprende los recursos de
informacin para apoyar las operaciones diarias de control. El tercer
nivel agrupa los recursos del sistema de informacin para ayudar a la
planeacin tctica y la toma de decisiones relacionadas con el control
Administrativo.
El nivel ms alto comprende los recursos de informacin necesarios
para apoyar la planeacin estratgica y la definicin de poltica de los
niveles ms altos de la administracin.
Al analizar un sistema de informacin gerencial se deben de identificar
a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar los distintos

tipos de informacin tales como los profesionales que interactan con

el mismo, los trabajadores de campo que lo utilizan, los supervisores
que velarn por su buen funcionamiento y, administradores, etc. Todos
los actores que intervienen en los SIG obtienen beneficios del mismo
ya que este les facilita su interaccin, les permite obtener mejores
resultados, lograr los negocios de una forma ms prctica y eficaz que
alcance los objetivos deseados. Al mismo tiempo hay que establecer
los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin, departamento o
punto de prestacin de servicios. Seguidamente se recomienda
identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes
personas a desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la
informacin que se recolecta pero que no se utiliza.
Es de gran importancia determinar cules de los formularios y
procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y
brindar la informacin, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y
cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qu
formularios y procedimientos necesitan mejorarse. Adems es
importante establecer los objetivos a largo y corto plazo de la
organizacin, departamento o punto de prestacin de servicios. Hay
que identificar la informacin que se requiere para ayudar a las
diferentes personas a desempearse efectiva y eficientemente, y
eliminar la informacin que se recolecta pero que no se utiliza.
Adems hay que desarrollar procedimientos para confirmar la
exactitud de los datos y capacitar y supervisar al personal en el uso de
nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos
para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la informacin y lo
ms importante optimizar el sistema de informacin gerencial: qu
pregunte, qu observar, y qu verificar.
CONCLUSIONES
En esta era de la informacin y de la gestin del conocimiento es muy
importante que no solamente los ejecutivos manejen la informacin en
forma eficiente, ptima y en el momento preciso sino que tambin
todos los profesionales, tcnicos entre otros administren la informacin
desde la ms simple hasta los sistemas ms complejos, pues se sabe
que el hombre por naturaleza es un procesador de la informacin ms
antigua y su historia se remonta con la aparicin de el mismo. Para no
tomar decisiones vulnerables y no adecuadas en cualquier actividad

inherente alhombre se debe impulsar la gestin de la informacin y del

conocimiento.
El sistema de informacin gerencial mediante la evaluacin por reas
claves de resultados, es un esfuerzo que abarca toda la organizacin y
busca proporcionar informacin para resolver problemas. El SIG
prepara el terreno para obtener logros en las reas de la empresa;
cabe indicar, que la idea principal en la que se basa es mantener un
flujo continuo de informacin bsica hacia la gerencia, identificando los
problemas actuales o inminentes, para luego entenderlos,
determinando sus causas y su ubicacin para dar solucin a la
situacin presentada.
El crecimiento de la informacin bsica que dispone la empresa junto
con su cada vez mejor procesamiento es una realidad actual. En
muchos casos el SIG no proporciona la informacin exacta y necesaria
para resolver los problemas una vez que se han identificado y
entendido, perjudicndose la calidad y el traslado de una informacin
eficaz para el objetivo trazado.
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