Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educacin Superior

Universidad Fermn toro
Maestra: Gerencia empresarial
Ctedra: Gerencia de mercadeo

Evolucin de las estrategias y tcticas de mercado

Realizado por:
Ing. Eulimar Jos Yajure
17.334.368
Seccin: 15-D

Estrategias y tcticas de mercado

Cualquier estrategia comercial debe poseer siempre una serie de alternativas ,opciones o
tcticas que describan sus esfuerzos para lograr captar la atencin del consumidor ,una
estrategia incluye decidir quines son las personas que componen tu mercado ,la forma
como se llegara a cada estrato , el cmo te dars a conocer ,as como tambin como el
mercado objetivo descubrir las potencialidades de cada propuesta por lo que surge
ahora las tcticas como las acciones que se realizan para que sus estrategias se ejecuten .
Todo es un proceso cronolgico en primer lugar debe centrarse en una estrategia y
desarrollar los elementos que acompaaran el proceso de marketing para luego idear la
forma en que se alcanzara el mercado ,adems de lo que implicara alcanzar las metas
propuestas. Una vez desarrollada la estrategia se comienza la fase tctica, en este
momento la inteligencian juega un papel importante ya que el secreto radica en
seleccionar tcticas que sean fciles de implementar y que puedan hacer que el proceso
no presente demoras sino que por el contrario comience inmediatamente.
Muchas compaas fallan en reconocer que le lado estratgico siempre debe prevalecer
antes de la tctica ,siendo de vital importancia identificar que las estrategias son el
contenido que se introduce en las tcticas lo que quiere decir es que no importa cunto
se gaste en publicidades si a la gente no le llega el mensaje de la mejor forma, por lo
tanto todo lo que sea para comunicar el mensaje es vlido ,bien sea pginas
web,radio,televisin son importantes pero no sern efectivos a menos que antes se haya
creado un mensaje slido ,adems que este claro el objetivo del cliente lo cual servir
para la transmisin del mensaje ,de nada servir una gran publicidad si el contenido es
pobre en atraccin y contundencia.
Los trminos tctica y estrategia son aspectos que podran confundirse uno con el otro
pero en realidad son un complemento ya que si se hace la analoga de que nada sirve
una gran pensador sin ninguna accin ,esto es algo cotidiano que fcilmente podra
ilustrarse con ejemplos claros ,si un jefe pide a su empleado de confianza de marketing
que haga una campaa para las amas de casa y las ventajas en la toma de decisiones
sobre un hogar ,la estrategia ser lograr que la marca a la cual representan este en el
puesto nmero uno dentro de los renglones de la mujer y las tcticas lanzar una
campaa que tome en cuenta los comentarios de los clientes actuales y permita
recomendar de forma especfica a su entorno por medio del internet ,redes sociales o
eventos especiales.Sin importar si se trata de tcticas o estrategias lo ms valioso es la
satisfaccin del consumidor ya que son los clientes quienes toman el control y logran
transformar la industria con las necesidades que poseen y el sentido de pertenencia de
estos con la identidad de la marca.
La estrategia comercial conduce a plantear diferentes aplicaciones de tcticas que se
direccionan hacia los productos o servicios es decir en la forma de presentacin, su
nombre, su composicin del producto, si es el mbito fsico se debe tomar en cuenta la

calidad del envase, su forma, color, as como el nombre el cual deber tener esencia que
pueda llegar fcilmente al pblico y por ltimo los medios de venta para el producto
tomando en cuenta si son medios directos o indirectos
Dentro de las estrategias comerciales una que es bsica es el establecimiento del precio
ya que este permitir al consumidor tener una visin ms clara a la hora de consumir y
comparar con otras opciones, para ello se deben considerar los costos unitarios, de
produccin, asimismo lo de ventas para despus comunicar la existencia, ventajas y
desventajas del producto en cuestin por medio de recursos publicitarios.
De lo anterior se puede deducir que la estrategia es como el objetivo general, mientras
que las tcticas son las especificaciones o el conjunto de pasos que permitirn llegar de
forma eficiente al logro de la meta propuesta, entre la gran cantidad de estas tcticas las
que pienso que son ms determinantes para el xito del estudio de mercado son:

Publicidad impresa (revistas, peridicos, semanarios )

Publicidad audiovisual (televisin. Anuncios ,vallas publicitarias )
Radio
Eventos especiales
Concursos de tiendas
Anuncios clasificados
Correos electrnicos
Volantes informativos
Regalos especiales
Material POP
Divulgaciones
Contacto personal
Telemercadeo
Pginas amarillas
Difusin en redes sociales (Facebook, twitter.instagram )
Encuestas
Muestras previas del producto ofrecido

Siempre surgir la duda del hecho si la tctica escogida ser la ms adecuada sin
embargo esto podra reducirse a saber si se logr el reconocimiento de la manera ,el
rango de precio ,su imagen y lo que lo diferencia de la competencia ,tambin la
espectacularidad de una buena promocin ,la frecuencia con que se realizan y pensar
que sean adecuadas ,oportunas, sin caer en los excesos ,as como tambin buenas
relaciones con el personal eso se reflejara sin duda en el resultado del producto final.
Cualquiera que sea la tctica que una empresa utiliza para obtener el xito siempre van
de la mano en la bsqueda de las mejores relaciones con sus clientes .el valor que se le
debera dar a los consumidores, la organizacin y la sociedad por lo cual muchas veces
este tringulo se ha visto en conflicto durante el proceso evolutivo del marketing

En principio se le daba preferencia a la actividad de la produccin, donde lo que

importaba era la disponibilidad de los productos en el mercado pero con la aparicin de
los competidores la concentracin paso a ser de la produccin al producto ya que los
propios consumidores favoreceran el desempeo e innovacin lo cual no es suficiente
ya que tambin se necesita un esfuerzo grande en ventas y publicidad.
Con el paso del tiempo las organizaciones se han percatado que estaban dejando a un
lado el objetivo principal de sus productos y del marketing que tienen como foco el
cliente donde se trataba de conocer las necesidades y deseos ya que la tarea no era
encontrar a los clientes correctos para el producto sino encontrar los productos correctos
para sus clientes.
De esta forma el marketing social nace con la idea de que la estrategia debera entregar
valor a los clientes de manera que mantenga o mejore el bienestar tanto del consumidor
como de la sociedad por lo tanto se requiere de un marketing sustentable social que
conserve la importancia de dar un valor compartido entre los consumidores y el
mercado., de esto se desprende el hecho de que los gerentes no deberan pensar solo en
las ganancias a corto plazo sino tambin en el bienestar de sus clientes ,adems de las
sociedades en las que se producen y venden en general las estrategias del mercado
logrando equilibrar las utilidades de la empresa, los deseos de los consumidores e
intereses de la sociedad .
La evolucin de las estrategias de marketing ha sido de forma paulatina con el paso de
los aos por ejemplo despus de la segunda guerra mundial se desarroll en torno a las
cuatro P (planificacin, precio, plaza y promocin) despus surge la idea en las
orientaciones del consumidor ,deseos y problemas en determinados segmentos del
mercado .
En lo que respecta a la segmentacin de mercado se conoce que las necesidades de los
ms exigentes consumidores permitieron la creacin de los ms diversos productos esto
por la aplicacin de esta clasificacin de consumidores segn una base demogrfica y la
venta de productos por razones de edad ,ingresos y origen tnico por lo que se crearon
empresas especificas en cada segmento de mercado con su propia marca , de este modo
se hace una penetracin directa a una poblacion puntual con una tctica de marketing
denominada de contacto cercano y sin duda se convirti en la estrategia que permiti a
las empresas entender que la nica forma de competir era apuntando a mercados ms
pequeos .
Otra de las tcticas que se han mantenido con el paso de los aos son los nichos de
mercado cuyos inicios datan de la dcada de los 80, estas ventas ofrecen una gama
reducida de productos pero con seleccin profunda algunos compiten en calidad y otros
en el precio, hoy en da los consumidores buscan un nicho con una estrategia de
diferenciacin fuerte ellos tienen la opcin de compra para cualquiera que se ajuste a
sus necesidades.

Para el siglo 21 se usan nuevos paradigmas de marketing que consisten en definir

estrategias de afuera hacia adentro es decir del consumidor a la empresa ya que en la
actualidad no se vende un producto por el contrario se satisface una necesidad ,algunos
autores centran sus teoras en un anlisis detallado del cliente con aspectos como
motivaciones ,hbitos y necesidades que permiten a los representantes de marketing
intentar cubrir esas necesidades con precios justos comercializados de forma eficaz con
diseos atractivos y distribuidos correctamente.
Hoy en da la sociedad cambia ms rpido que nunca y por lo tanto definir los cambios
es ms difcil de lo que era antes pero con la ayuda de los avances en tecnologa y el
auge de las redes sociales los consumidores tiene una relacin directa con las marcas de
su preferencia por lo tanto tambin existen nuevas estrategias vinculadas al control del
comportamiento cuando el cliente ya est disfrutando el producto que buscan medir y
planificar en base al estudio del consumidor con la marca.
Una buena estrategia comercial de marketing tiene que ser compuesta con tres variables
bsicas, en primer lugar el proceso ya que es determinante el poder controlar de forma
global adems de entender cada proceso que relaciona al producto e interrelacionarlo de
forma eficaz, asimismo el entorno del consumidor es vital para el diseo de estrategias
para la comercializacin. La otra variable que conforma este equipo es la gran labor que
juega la gente que debe poseer los conocimientos y cualidades necesarias para
garantizar la atencin al cliente de forma correcta y por otro lado que sepa transmitir la
visin y misin de la compaa y para finalizar el hecho que sepa transmitir la visin y
misin de la compaa es que sin duda el consumidor es la pieza clave ya que inicia el
proceso y sirve para medir el funcionamiento del proceso para con esto aportar un valor
agregado a la marca.
Las estrategias del mercado deben ir acorde a los cambios y trasformaciones de las
sociedades pero es de las necesidades que tiene el consumidor que se generan las
marcas con precios adecuados para satisfacer la demanda de un pblico consumista cada
da ms exigente construyendo esa cadena reciproca de consumidor, producto y marca,

Referencias Bibliogrficas

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Gomez marzo 28, 2013 Archivada en: Estrategia de Marketing
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