CINEPLANET

Cineplanet es una empresa 100% peruana dedicada a la operacin de complejos

cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inici operaciones en Julio del 2000.
Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero de salas, espectadores y
recaudacin.
Con ms de 13 aos de operacin, cuenta con 12 complejos en Lima y 12 en provincias.

La historia de Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres
jvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University,
decidieron regresar al Per para identificar oportunidades de inversin y desarrollar nuevos
proyectos.

Cineplanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho ms zonas de
Lima y Provincias, manteniendo un liderazgo, no solo en espectadores, sino tambin en un
servicio de calidad, brindando una experiencia cinematogrfica de excelencia.

NUESTRA MISION:

"Brindar una experiencia cinematogrfica de excelencia a todos nuestros clientes".

NUESTRA VISION:

"Ser una de las 3 cadenas de cines ms grandes de Sudamrica que se diferencia por su
buen nivel de servicio".

Proceso de la Recepcion y devolucin de Pelculas y Trailers de forma

correcta y ordenada.
El gerente comercial realiza las negociaciones con el dueo de la casa de pelculas
mediante un contrato estipulando la cantidad de pelculas que sern distribuidas en la
cadena de cine (Cineplanet).
Una vez realizado en la casa Matriz (EEUU) da la orden a los distribuidores de entregar los
DCP a los locales que estn programados de tener esa pelcula.
RECEPCION Y DEVOLUCION DE PELICULAS Y TRAILERS

RECEPCION DE DCP

-LMS

-Personal Administrativo

-PROYECTORES

-Operador

ENTREGA
ENTREGADE
DELOS
LOSDCP
DCP

RECEPCIN Y DEVOLUCIN DE PELCULAS

Las distribuidoras entregarn el DCP segn fechas pactadas o un da antes del estreno.
Las entregas se realizan con Guas de Remisin y/o cargo de entrega.
Para la recepcin de las guas de remisin se tienen que tomar en cuenta la informacin
siguiente:

El nombre de la distribuidora
La cantidad y descripcin del material
Fecha de recepcin
Nombre y firma del Operador de Proyeccin / Distribuidor

Luego se debe sellar la gua de remisin con los siguientes datos:

Firma del que recibe el paquete

Nombre
Fecha y hora de recepcin

Se revisa que el maletn contenga el DCP y los cables para la descarga; una vez que se ha
validado su estado, se almacena en el armario con llave. Existen dos clases de DCP que
pueden ser:

Llenar el formato FO-2.5.1 Control de Ingreso y Salida de Pelcula y Triler.

DEVOLUCIN DE TRAILERS
Luego de la descarga de DCP al LMS se deber devolver a las distribuidoras
Al finalizar la descarga de los trailers se proceder a devolverlos a las distribuidoras que
correspondan.
Toda devolucin debe realizarse con una gua de remisin emitida por el complejo, seguir
el instructivo IO-2.5.1 Llenado y Control de Gua de Remisin.
Luego se debe llenar el formato FO-2.5.1 Control de Ingreso y Salida de Pelcula y Trailers
para registrar la salida del paquete del complejo.

PROBLEMAS ENCONTRADOS
Por Parte del distribuidor:
Los documentos que son entregados al personal administrativo (guas de remisin) son
entregados en los cines con errores en direccin, contenido de descripcin errnea.
Los DCP que son entregados en algunas ocasiones llegan con cdigos errados.
El contenido de los DCP llegan en mal estado (pelcula rayadas, el doblaje no es el
correcto, la iluminacin es opaca, o en peores de los casos llegan vacios) ocasionando
cancelaciones de las funciones (malestar de los clientes externo que ya han comprado las
entradas temprano y clientes internos).
Por Parte del Cine:
El personal administrativo son personas nuevas que no tienen conocimiento de los
documentos que deben recibir y reciben las guas errneas y/o devuelve las copias que no
corresponde al proveedor, no archivan los documentos en el file que le corresponde
ocasionando la perdida de documentos y cuando se quiere devolver los DCP no encuentran
las guas.
Si estos DCP son aceptados con los cdigos errneos por parte del personal del cine se
podra dar ventaja a las personas o terceros que comercializan productos piratas de que
puedan indicar que en ese cine se haya realizado la grabacin ocasionando que se multe al
cine.

El servidor LMC donde se hace la descarga este fallando ocasionando que haya corte de luz
masivo que ocasione la perdida de informacin de la pelcula, adicional a ello no se puede
descargar cuando haya una pelcula en curso.
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
El personal administrativo que realiza la recepcion de los documentos de las guas de
remisin debe de recibir al ingresar a laborar al cine (oficina de recepcion) una capacitacin
para conocer que documentos se queda en la oficina y que documentos se devuelve al
distribuidor.
Realizar un mejor acuerdo comercial indicndole al proveedor que realice una prueba
anticipada antes de enviar sus pelculas y no solo que indiquen que ha sido probada, de ser
as se debe de colocar una penalidad por incumplir con la entrega de un producto que no
est en buen estado.
Se debe de solicitar al distribuidor una lista de verificacin de los cdigos que enven
anticipadamente antes de enviar sus DCP (Disco que contiene la pelcula) para que el
personal administrativo tenga conocimiento de que cdigos enviaran y se pueda verificar a
la hora de la recepcion.
Contar un servidor BACKUP para no perder la informacin al momento que se est
trasmitiendo del LCP al DCP.
En conclusin, podemos ejecutar la recepcin y devolucin de Pelculas y Trailers de forma
correcta y ordenada de realizar las alternativas propuestas desde la recepcin del material
hasta su devolucin.
Asimismo salvar los tiempos muertos y evitar retrasos en las proyecciones de las pelculas
cuando los DCP (Disco que contiene la pelcula) llegan vacios o estn errneos, originando
que se debe de devolver a la casa distribuidora, asimismo estar seguros de que no llegara
ninguna pelcula en mal estado.