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1/3/2015

Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

Cundo teminar de morir el correo electrnico?


BBC Mundo

Hace 4 horas

Para muchas personas, el email, o correo electrnico, fue su primera experiencia de


comunicacin online, y al principio pareca una nueva forma mgica de conectarse con el
trabajo y la casa.
Ahora parece un zapato viejo.
Lee tambin: Es hora de decirle adis al email?
Nos dicen que los adolescentes estn usando de todo, desde Snapchat a WhatssApp, para
comunicarse, que es improbable que te respondan si les mandas un email. Algo que puedo
confirmar por mi experiencia personal.
Incluso en el trabajo, la utilidad del email est siendo cuestionada cada vez ms.
El volumen de mensajes es uno de los problemas. La etiqueta de cmo escribirlos y quin
debe recibir copia es otra.
Algunas empresas han tomado medidas para restringir el flujo. La fabricante de
automviles alemana Daimler impide que sus empleados reciban mensajes cuando estn
de vacaciones, y la firma de tecnologa Atos incluso consider prohibir el correo interno por
completo.
Soy de esos que parece pasar gran parte del da borrando correos, as que decid que era el
momento de hacer una auditora.
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Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

Mi objetivo era analizar el contenido de mi bandeja de entrada inbox en el transcurso de


un da y determinar qu tan til era el correo electrnico para m y para quienes me
escriban.
A continuacin me hara la pregunta de si considerara la posibilidad de abandonarlo.
300 emails antes del desayuno
El da que escog no fue particularmente movido, y con todo recib un total de 275 emails.
De ellos, 70 eran mensajes internos, muchos de ellos correos colectivos que me llegaban
porque estoy incluido en una lista particular.
No menos de 19 discutan si se trataba del Ao Chino de la oveja o de la cabra.
Esto result gracioso al principio, pero luego escal y se volvi exasperante cuando todo el
mundo copi a todos en sus cavilaciones, hasta que tres personas le copiaron a todos un
correo en el que pedan que se detuviera la cadena.
Un caso clsico de mala etiqueta de correo electrnico.
De los cerca de 200 correos que venan de afuera de la organizacin, muchos eran de listas
a las que me haba suscrito en un pasado remoto y olvidado.
No estoy seguro de que todava necesite el resumen de noticias de la OPEP sobre los
precios del petrleo, pero quizs el boletn de la industria de la msica de Music Ally me
sirva para algo algn da.
Lo que est claro es que necesito hacer una limpieza profunda para contener el flujo.
Esto no va a acabar con el torrente de mensajes de agencias de relaciones pblicas
decididas a venderme historias que, estn convencidos, la audiencia de la BBC necesita
conocer.
Cont 50 de estos, muchos relacionados con el congreso mundial sobre telefona celular
que tendr lugar en Barcelona.
Lamentablemente, algunas de las personas que los escribieron deberan tomar clases sobre
cmo hacer un buen email.
Lee tambin: 10 trucos del pasado para deslumbrar con tus emails
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Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

"Estimado seor o seora" no es nunca un buen comienzo.


Cuando el email sigue con algo como "un proveedor hardware de infraestructura COTS
para telecomunicaciones y redes de nube est demostrando nuevas soluciones de
referencia NFV y SDNhabilitadas en colaboracin con socios de la industria durante el
Mobile World Congress", la nica reaccin posible es apelar al diccionario.
Incomunicacin
Otros correos me preguntaban si estaba "interesado en hablar sobre soluciones de
mensajera de empresa" o prometan traer emocionantes noticias sobre una compaa que
"ofrece una orquestacin de polticas de seguridad a travs de un esquema automatizado y
unificado de gerencia de polticas de seguridad a travs de plataformas heterogneas".
La gran mayora de estos mensajes estaban muy mal escritos y muy mal enfocados. En un
da cualquiera los hubiera borrado sin apenas mirarlos.
As que, para estas agencias de relaciones pblicas y sus clientes, el email es una
herramienta muy poco efectiva de comunicacin.
Y, en general, encuentro que las llamadas telefnicas, las redes sociales o lo mejor de
todo los encuentros en persona son mejores maneras de hacer contacto con
organizaciones e individuos con buenas historias que contar.
Dentro de mi organizacin hemos experimentado con nuevas maneras para comunicarnos.
La red social corporativa Yammer prosper ligeramente por un tiempo, pero no la he
chequeado en aos.
A veces usamos documentos compartidos de Google o cuadernos de Evernote para
coordinar historias especficas.
Los "titulares", o mensajes de una lnea, que aparece en nuestro sistema de mensajes de la
redaccin central son la mejor manera de contactar a alguien en forma urgente.
En aos recientes tambin hemos probado una app llamada Slack que se describe a s
misma como una "plataforma para la comunicacin de equipo", aunque mi reaccin inicial
es que significa ms mensajes que procesar cada da.
La joya en el basurero
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Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

Debemos abandonar el email para siempre? Bueno, no; ciertamente no el corto plazo.
Entre toda la basura, los mensajes mal enfocados, la habladura incomprensible, de vez en
cuando se encuentra una verdadera joya.
Una de mis mejores historias me lleg en un email annimo por parte de alguien que
quera contarme algo que estaba pasando dentro de su empresa.
Y el email sigue siendo la red social esencial para la mayora de los negocios, as que no es
prctico botarlo por la caera.
Pero todos necesitamos mejorar nuestro uso del email.
Deben ser ms cortos, con una lna de "asunto" que funcione como un titular que le diga al
destinario si vale la pena o no leerlo.
Y, sobre todo, necesitamos deternos un segundo y pensarlo dos veces antes de enviarle
una
que aparece en
copia a todo el mundo dentro de la organizacin o a cada periodista

una lista de correo.


Ahora debo dejar de escribir. El "ping" de mi computadora me avisa que me lleg otro
correo.
La seal roja en mi bandeja de entrada a las 7.28am dice que tengo 190 mensajes sin leer, y
estoy seguro de que al menos uno de ellos contiene informacin vital.
Hora de ponerse a trabajar.
Y

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Corea del Norte dispara


dos misiles

10 cosas raras que los


residentes de Boston estn
haciendo con la nieve

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10 cosas raras que estn


haciendo en Boston con la
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Falciani"

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11comentarios

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MayraRodrguezMexicali
Yotampocoreomueraelemail,esunaherramientaimportanteyesmuyfcileliminarcorreosnodeseadostan
solomarcndoloscomospam,amimellegansolocorreosdeseados,norecibocorreosdecadenasyaquenome
suscribaellosysimisamigosmeenvanunacadenaconmilesdecastigospornoreenviarlosignoroyborro,no
saturocorreosdemisamistadesnielloselmoestoescuestindelusocorrectodesusemailshastaestotiene
limite.
ResponderMegusta

3hace7horas

CarlosBonillaInstitutoTecnologicodeLaPaz
sellamadisciplinaadministrativa,escuestindeserorganizadoynometerlasnaricesentodaspartesy
tampocodarpieaquelohagaelcorreospamy/onodeseado...abur...
ResponderMegustahace2horas
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1/3/2015

Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

ResponderMegustahace2horas
AMireyaNuriDueaenPioneerTrail
!nocreoquemuera,paralosquelesdanbuenuso,sinembargoeshoradequelosdesocupados,quehacensus
cadenitasdeoracin,endondeaseguranque"Dios"olavirgencitanoscastigara,pornoenvirselaaXnumerode
otrosdesocupados,yadejendehacerlo,recenporustedessolamente,ynollenenlasbandejasdebasura...He
dicho!
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2hace8horas

RayoRayoOperarioEspecialista.CorrosionInterna.enPetrleosMexicanos
jamasdebedemorirsinoalcontrariomejorarlounaunaherramientatileneltrabajoparapodermandar
documentosyahoramasquelasfacturassonyaelectrnicasylasmandananuestroscorreos.mejorhganlomas
atractivo.
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2hace7horas

GustavoNavarroOrtega ComentaristadestacadoGuadalajaraLAMARPsicologia
comoquecuandomorira,puesnocreoqueseaprontopueslamejormaneradeenviararchivosesprecisamenteel
correoelectrniconoelfeisnituiterninadadeeso,esmasprivadocomoparaesopueselcorreoelectrnicoes
mejor.
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2hace9horas

JoseBenjaminPlancarteSolis ComentaristadestacadoDirectorejecutivoenEmpresario
Afinaldecuentaselemailsiguesiendounabuenaherramientadetrabajo,siempreycuandoseuseparaestoy
sesiganciertasreglasyapreconcebidas,ejemplosihacesunaoracionenletrasmayusculaseslomismoquesi
estuvierasgritando,porfavorsiseutilizaelemailporlomenosrevisarlasreglasaseguirconlasnormasya
establecidas.
SaludosatodomiMexicoUNIDO.
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1hace9horas

MeriIem
Nooooooo!!!!!Qnomueraesunasperherramientaentodoslossentidosymuchos,milesaunlaocupamosparael
trabajoocomunicarnosconlafamilia
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1hace2horas

ReneXilotlUniversidadNacionalAutnomadeMxico
DEHECHOYONOSABIAQUEESCRIBIRCONMAYUSCULASLOINTERPRETANCOMOGRITO,YOSIEMPRE
ADOPTESCRIBIRMMISCORREOSCONMAYSCULAS.YSEFECTIVAMENTELASREDESSOCIALESCOMO
WHATSSAPP,FACEBOOK,TWITERYDEMSSONLASUSADASPORLOSJVENES,YANIABRENSUSE
MAILS,YYOHEDEJADODECOMUNICARMECONLOSJVENESPORESEMEDIO.ELCORREOSLOLO
USOPARACOMUNICACINMSFORMAL,CONMIBANCO,CONPERSONASTRABAJANDOYQUESABREN
SUCORREOALENCENDERSUPCOLAP,YOTUVEESACOSTUMBRECUANDOTRABAJABA,YAQUE
CONTINUAMENTESOLICITABANALGOLOSJEFESPORCORREOYCASITEMATABANSINOVISTEYNO
CUMPLISTELOSOLICITADOENUNCORREO.LAVENTAJAESANEXARTODOTIPODEDOCUMENTOSQUE
ENLASREDESSOCIALESNOPUEDESENVIAR.NODEBERIAMORIRNIDESAPARECERSUUSO.ANOSER
QUELASFUNCIONESDELCORREOTAMBIENLASINCORPORENALASDEMSREDESSOCIALES.
ResponderMegustahace7horas
HaciendomeElChistoso
Psimoartculo,muchapajaypaja,contandoycontandoidiotecesdetalladasdetodossusinteresespasadosysu
daadaparallegaraunapreguntamuydbilquenisiquierahaceelintentoporresponderse.muymalredactado
yencimaquejndosedelomalqueescribenalgunosensusemails.
ResponderMegustahaceaproximadamenteunahora
DavinRePedinSto.TomasSwapMeet,Calexia
puesnopuedemorirseasinomasporquesi,luegocomonosregistramosajugaronlineese?!
ResponderMegustahace29minutos
JorgeE.MoraTordecillas ComentaristadestacadoTrabajaenUniversidadAutnomadeSinaloa
Eldiaquenoshartemosdenuestraprivacidad,esedadesaparecerelemail,esdelocuraestarconectadoel
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1/3/2015

Cundoteminardemorirelcorreoelectrnico?

Eldiaquenoshartemosdenuestraprivacidad,esedadesaparecerelemail,esdelocuraestarconectadoel
100%deltiempo,elemailnosdejaunespacioendondeestamosdesconectadosyasolas.
ResponderMegusta

3hace9horas

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