INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

CAMPUS MINATITLAN

TRABAJO: UNIDAD 1 ELEMENTOS DEL SISTEMA

1.1 INTERCONEXIONES DE USUARIOS
1.2 BASE DE DATOS
1.3 SOFTWARE DE APLICACIONES

MATERIA: SISTEMA DE LA INFROMACION DE LA

MERCADOTECNIA.

DOCENTE: MARIA DEL CARMEN ORTIZ SANTOS

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

KARLA JEANNETTE PEREZ CABRERA
MARIA TERESA PALACIOS MARTINEZ
MICHELL VALENTINO JIMENEZ PEREZ

ELEMENTOS DEL SISTEMAS

Organiza los mtodos idneos que permiten obtenerla informacin necesaria para
planear y ejecutar y controlar acciones del marketing, grupo en marcha,
procedimientos y mtodos creados para generar, analizar, difundir almacenar y
recuperar informacin para la toma de decisiones, del marketing.
Existen 3 tipos de sistemas:
Sistema de planeacin: La planeacin garantiza a la empresa disponer de
proyectos que definirn en cada momento cuales son las iniciativas a tomar por el
departamento del marketing ante cualquier situacin que se presente.
Sistema de control: Todas las acciones de marketing deben ser sometidas a un
control rutinario que permita verificar si las decisiones se estn tomando en el
momento oportuno y con los resultados esperados. Este sistema ira unido al
proyecto de rentabilidad que la empresa espera alcanzar con el plan de marketing.
Sistema de Lanzamiento de nuevos productos: Una parte decisiva de la
actuacin de la empresa es la innovacin de sus lneas de productos. Pero esta no
puede hacerse de una forma desordenada, si nos mas bien al contrario, siguiendo
un sistema.

INTERCONEXIONES DE USUARIOS
Es una interface del usuario. Son los procesos y el equipo por medio de los cuales
los gerentes de mercadotecnia usaran el SIM. Se refieren a los procesos y el
equipo por medio de los cuales los gerentes utilizaran el sistema. Los tipos de
computadoras de los usuarios debern utilizar, la presentacin de la informacin
fsica o digital, sus tipos de conocimientos que se necesitan para utilizar el sistema
y otras modalidades tecnolgicas para poder utilizar el sistema.
Debe usarse con cuidado, considerando las necesidades y las trayectorias de los
gerentes, con el fin de que estn dispuestos a usar un sistema como bien de gran
valor en su trabajo diario.
Por otro lado para tomar buenas decisiones se requieren datos adecuados.

BASE DE DATOS
Es el conjunto organizado de archivos de datos que pueden utilizarse entre s. Los
gerentes de mercadotecnia disponen de dos categoras de datos,
Internos: Se refiere a la informacin que la empresa rene en forma regular como
parte rutinaria de sus actividades.
Externos: Se refieren a la informacin provista por fuentes ajenas a la empresa.

SOFTWARE DE APLICACINES
Se refiere a los programas que usan los gerentes de una empresa para el acceso
a datos en el sistema de informacin y as poder analizarlos con el objeto de
obtener informacin precisa para una adecuada toma de decisiones.

Las caractersticas bsicas de un software de base de datos de mercadeo son las

siguientes:

Debe ser un software relacional.

Debe permitir el almacenamiento de datos histricos.
Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimientos.
Debe contar con interfaces que sean amigables a los usuarios.
Debe contener rigurosos elementos de seguridad.
Debe permitir la interconexin con otras bases de datos.
Debe permitir generar comunicaciones (carta, faxes y correos electrnicos).
Debe permitir discados de nmeros telefnicos directamente desde las
pantallas.
Debe contar con interfaces con la central telefnica para la realizacin de
discado directivo.
Debe permitir interconectividad con la central telefnica para que se
ejecuten las funciones propias de CTI (Computer Telephone Integration).
Debe estar en capacidad de contener mdulos de guiones de telemercado
con ayuda en lneas.
Debe contener tablas con informaciones diversas para ayuda a los
teleoperadores y sus respectivos motores de bsqueda.
Debe permitir la generacin de mltiples tipos de reportes y estadsticas.
Debe permitir el almacenamiento de grandes cantidades de registros sin
que merme su diseo.
Debe tener una gran flexibilidad para introducir modificaciones.