Archivo 05 - Anexo No 2 - Doc Tecnico Proveedor Fase 1

ANEXO NO.
2
DOCUMENTO TECNICO PROVEEDOR FASE 1
FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE
MINISTERIO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS

COMUNICACIONES- MINTIC
DOTACION, INSTALACIN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE LA

INFRAESTRUCTURA TCNICA DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL FASE
1, EN EL MARCO DEL PLAN VIVE DIGITAL DEL MINISTERIO DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES
OFERTA PBLICA
OPC 044-2013
BOGOT D.C., ABRIL DE 2013
INDICE
1. INTRODUCCION ............................................................................................................................... 3
1.1 ESTRATEGIA DE LA FASE 1 ............................................................................................................... 5
1.2 GLOSARIO DE TERMINOS ................................................................................................................ 6
2. ASPECTOS GENERALES .................................................................................................................... 9
2.1 OBJETO ............................................................................................................................................ 9
2.2 ALCANCE Y DESCRIPCION GENERAL ................................................................................................ 9
2.2.1
DISTRIBUCION DE LOS PVD A IMPLEMENTAR ....................................................................... 10
2.2.2
REGIONALIZACIN ................................................................................................................ 10
2.2.3
UBICACIN DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL ........................................................................... 11
2.2.4
PLAZO DE EJECUCION ............................................................................................................ 11
2.2.5
METAS DEL PROYECTO .......................................................................................................... 12
3. ESPECIFICACIONES Y CONSIDERACIONES TECNICAS ..................................................................... 13

3.1 DEFINICION DE UN PUNTO VIVE DIGITAL..................................................................................... 13
3.1.2
TIPOLOGIA PUNTOS VIVE DIGITAL ........................................................................................ 14
3.1.3
DISTRIBUCIN DE REAS ESTIMADAS POR CADA PVD ......................................................... 16
3.2 INFRAESTRUCTURA TECNICA A DOTAR ......................................................................................... 16

3.2.1
FICHAS TCNICAS .................................................................................................................. 17
3.3 INSTALACION Y OPERACION DE UN PUNTO VIVE DIGITAL FASE 1 ................................................ 43

3.3.1
PLAN DE INSTALACION DEL PUNTO VIVE DIGITAL ................................................................ 43
3.3.2
PLAN DE MANTENIMIENTO ................................................................................................... 44
3.3.3
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE CADA PUNTO VIVE DIGITAL .................................... 44
3.3.4
APROBACION DE INSTALACIN DEL PUNTO VIVE DIGITAL ................................................... 46
3.3.5
CAMBIOS DE PVD .................................................................................................................. 47
3.3.6
REUBICACION O TRASLADO DE UN PVD ............................................................................... 47
3.3.7
OPERACIN ........................................................................................................................... 48
3.3.7.1
VELOCIDAD DE CONEXIN ................................................................................................ 48
3.3.7.2
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD ........................................................ 48
3.3.7.3
MANTENIMIENTOS DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACION .............................................. 49
3.3.8
ATENCIN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS ................................................................. 50
3.4 MODALIDADES DE EXPLOTACIN PERMITIDAS ............................................................................ 54

1
3.5 CONTRATACION DE BIENES Y SERVICIOS REGIONALES ................................................................. 54

4 ASPECTOS DE INGENIERIA, REGULATORIOS Y NORMATIVOS ....................................................... 54
4.1 INDICADORES DE CALIDAD Y NIVELES DE SERVICIO...................................................................... 55
4.1.1
INDICADOR DE DISPONIBILIDAD ........................................................................................... 56
4.1.2
TIEMPO MEDIO ENTRE FALLAS MTBF - .............................................................................. 57
4.1.3
TIEMPO DE SOLUCION DE FALLAS PARA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIN-TSF ................ 58
4.2 MEDICION DE INDICADORES ......................................................................................................... 58

4.3 CUMPLIMIENTO DE LOS ASPECTOS DE CALIDAD Y NIVELES DE SERVICIO .................................... 59
5 INFORMES ..................................................................................................................................... 60
5.1 INFORMES MENSUALES DE SEGUIMIENTO ................................................................................... 60
5.2 REPORTE SEMANAL- REPORTE DE PQR ......................................................................................... 60
5.3 INFORMES ESPECIFICOS ................................................................................................................ 60
5.4 APROBACIN DE LOS INFORMES MENSUALES DE SEGUIMIENTO Y DE LOS INFORMES
ESPECFICOS ........................................................................................................................................ 61
6. SUPERVISION Y SEGUIMIENTO........................................................................................................ 61
6.1 SUPERVISIN ................................................................................................................................. 61
6.2 INTERVENTORIA ............................................................................................................................ 61
6.3 REUNIONES DE SEGUIMIENTO ...................................................................................................... 62
1. INTRODUCCION
El Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, segn la Ley 1341 del 2209 o Ley de
TIC, es la entidad encargada de promover el uso y apropiacin de las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas, el gobierno y dems instancias nacionales como
soporte al desarrollo social, econmico y poltico de la Nacin.
Los documentos Conpes 3032 de 1999, 3072 de 2000, 3171 del 2002, 3457 de 2007 y 3670 del 2010
determinaron al Programa Compartel como el ejecutor de las polticas de Telecomunicaciones sociales en
Colombia.
Es as como el Programa Compartel (hoy llamado Direccin de Conectividad), desde el ao 1999,
desarroll proyectos con el fin de reducir la brecha digital en Colombia. Como resultado de la ejecucin de
estos proyectos, durante los ltimos diez (10) aos, se vieron importantes avances en relacin con la
posibilidad que tienen las comunidades que habitan en las zonas ms apartadas y distantes de Colombia,
para acceder a los servicios de telecomunicaciones, tales como telefona e Internet y fomentar el acceso y
servicio universal a las TIC promoviendo el uso y aprovechamiento de las mismas en las zonas donde no
se cuenta con cobertura o esta es insuficiente, ejecutando las polticas de gobierno encaminadas al
desarrollo y la competitividad, por tal razn, se han venido desarrollando diferentes proyectos enfocados a
ofrecer Centros de Acceso Comunitario a Internet logrando implementar 3.563, cubriendo el 100% de
cabeceras municipales con ms de 1700 habitantes donde antes no haba Internet. Se aplicaron tres
modelos desde el origen del programa (1998) aportando el 100% de los recursos por parte del Fondo de
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, inicialmente se instalaron centros de acceso comunitario
a Internet (CACI) de 2 a 4 computadores ofreciendo servicio de telefona, ms adelante se implementaron
CACI de mayor tamao llegando hasta 12 computadores y contando con sala de capacitacin, finalmente
se abrieron CACI en Instituciones Educativas Pblicas para permitir que las comunidades se capacitaran
en el uso bsico del computador e Internet y para que posteriormente integraran la utilizacin de las TIC a
sus actividades diarias, a las iniciativas de desarrollo local y la conformacin de redes de trabajo
colaborativo.
Por otra parte, el documento denominado Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 en su captulo
tercero(3) Crecimiento sostenible y competitivo establece en el tema de Infraestructura para la
competitividad, los lineamientos de poltica para el sector TIC que se enmarcan en una serie de principios
de promocin encabezados por la frmula: El mercado hasta donde sea posible, el Estado hasta donde
sea necesario dirigidos todos a la superacin de brechas, tanto en el nivel de infraestructura, como en los
de disponibilidad de dispositivos y terminales; y a la generacin de aplicaciones y contenidos, buscando la
apropiacin generalizada de las TIC, mediante la consolidacin de un marco normativo, institucional y
regulatorio convergente. Se trata de desarrollar un Ecosistema Digital (infraestructura, servicios,
aplicaciones y usuarios) e incentivar de forma integral la oferta y la demanda de servicios digitales para la
inclusin social y la disminucin de la brecha digital, as como para la innovacin, la productividad y la
competitividad, para que las Empresas tanto Pblicas como Privadas encuentren de ahora en adelante
atractivo penetrar nuevos mercados en los que antes no se consideraba viable invertir.
3
Atendiendo los lineamientos consignados en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, el Gobierno

Nacional desarroll el Plan Vive Digital Colombia formulado por el Ministerio de las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones, el cual busca que en los cuatro aos del gobierno actual se generen las
condiciones adecuadas para que el sector de las telecomunicaciones, aumente su cobertura a travs del
despliegue de infraestructura, aumente la penetracin de Banda Ancha, se intensifique el uso y la
apropiacin de las TIC, as como la generacin de contenidos y aplicaciones convergiendo dentro de un
Ecosistema Digital. En el marco de dicho ecosistema, se definieron dos dimensiones estratgicas. La
Dimensin 1 es el Desarrollo del Ecosistema Digital cuyo propsito es impulsar su crecimiento en el pas
a partir de los cuatro componentes: infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios y la Dimensin 2 es el
Entorno del Ecosistema Digital cuyo propsito es consolidar el Sistema de las TIC y la organizacin del
Ministerio TIC que apoyen el desarrollo del Ecosistema del pas a travs de varios objetivos. Con este Plan
Vive Digital se pretende estimular tanto la Oferta (Infraestructura y Servicios) como la Demanda
(Aplicaciones y Usuarios) del Ecosistema Digital.
Ilustracin 1- Ecosistema Digital en Colombia.
Teniendo en cuenta este Ecosistema Digital propuesto, el proyecto de Tecnocentros 1 que de ahora en
adelante y para efectos de marca, se denominarn Puntos Vive Digital PVD - se encuentra dentro de la
dimensin 1-Desarrollo de Ecosistema, Objetivo 4- Promover la apropiacin de las TIC por parte de los
usuarios, es decir en el componente de Usuarios (El elemento final del ecosistema digital es el ms
importante, pues se trata de los usuarios, quienes hacen uso de las aplicaciones, los servicios y la
infraestructura) el cual busca promover el establecimiento de Puntos Vive Digital en todo el territorio
nacional para impulsar la masificacin y el uso de Internet a travs del desarrollo y uso eficiente de
1
Nombre establecido para el Proyecto en el Plan Nacional de Desarrollo 2010- 2014
infraestructura y la promocin y apropiacin de los servicios TIC. Es necesario que los usuarios tengan
acceso a las TIC, aprendan a usarlas y se apropien de la tecnologa. Entre ms personas usen la
tecnologa, se generar una mayor demanda de aplicaciones y servicios, que estimular el ecosistema
digital. As mismo, entre ms aplicaciones y contenidos digitales locales tiles existan, ms usuarios se
sentirn motivados a adquirir aplicaciones y servicios, y esto, a su vez, generar demanda.
Con el propsito de complementar las condiciones de acceso universal a las TIC en el pas, y dar
cumplimiento a lo previsto en el Plan Nacional de Desarrollo y su meta; el Programa Compartel hoy
llamado Direccin de Conectividad de acuerdo a lo establecido en el decreto 2618 articulo 24 del 2012,
promueve la creacin de 800 Puntos Vive Digital durante el periodo actual de Gobierno. Puntos Vive Digital
nace como una estrategia nacional que complementa los lineamientos regionales en el fortalecimiento y
promocin del sector de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones. Con los Puntos Vive
Digital se generarn en varias ciudades y en cabeceras municipales del pas escenarios colaborativos de
trabajo que permitirn procesos de formacin y capacitacin enfocados a necesidades puntuales de la
comunidad y al desarrollo de proyecto colaborativos y emprendimiento que permitirn potencializar el
talento humano.
Para la consecucin de dicha meta de 800 PVD, se ha contemplado un proceso que contar con varias
fases, dado que se trata de una estrategia en la que se articulan diversos actores, por lo cual el alcance se
ha previsto de la siguiente forma: i) Fase 0: contempl la instalacin de 71 Puntos Vive Digital, a travs de
un modelo por oferta con FONADE quien realiza la Gerencia Integral del proyecto, incluyendo la
suscripcin de contratos interadministrativos con Empresas Pblicas de Telecomunicaciones de reconocida
trayectoria y experiencia para su implementacin. ii) Fase 1: la estrategia se enmarca bajo un modelo por
Demanda, con el objetivo de empoderar a las comunidades en sus regiones, as como a las mismas
Entidades Territoriales y dems Entidades Pblicas estimulndolos por medio de la demanda, con el
objetivo de generar mayor sostenibilidad a largo plazo para promover el uso de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin y cierre de la brecha digital, de manera que las TIC se presentan como un
elemento indispensable para el desarrollo sostenible de proyectos en un ambiente de economas
regionales, utilizando como punto de referencia los municipios que cuenten con cobertura de una red
terrestre de banda ancha en la medida que el Fondo de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones
(FONDO de TIC) del Ministerio TIC garantice a travs de este medio ptimos niveles del servicio de
conectividad y iii) Fases posteriores.
A continuacin se describe el marco de la estrategia para la implementacin de la Fase 1 de Puntos Vive
Digital y en los siguientes apartes del documento se detallarn las especificaciones tcnicas para su
implementacin.
1.1 ESTRATEGIA DE LA FASE 1
La Estrategia de esta fase del Proyecto de Puntos Vive Digital se enmarca bajo un modelo por Demanda,
con el objetivo de empoderar a las comunidades en sus regiones de acuerdo a las disposiciones del Plan
Nacional de Tecnologa VIVE DIGITAL, en donde involucra la participacin de terceros pblicos y privados,
que permitan buscar estrategias de sostenibilidad a los Puntos Vive Digital.
5
Por lo anterior, el Ministerio TIC a travs de Compartel (hoy llamado Direccin de Conectividad) invit
mediante una convocatoria pblica a Entidades Pblicas y/o Entes Territoriales a que presentaran sus
ofertas solicitando uno o ms PVD en las regiones respectivas. La presente convocatoria se realiz desde
el 13 de Agosto al 21 de Septiembre de 2012, en donde la Entidad Territorial y/o Ente Pblico se
compromete a la disposicin del sitio y a la operacin del Punto Vive Digital, la cual corresponde a: pago de
servicios pblicos, disposicin de un administrador, divulgacin y apropiacin de cada Punto Vive Digital.
Los compromisos adquiridos por las partes son formalizados mediante convenios interadministrativos.
Por su parte, el MINTIC a travs de FONADE suministra toda la infraestructura tcnica y servicio de
conectividad.
En dicha convocatoria, cada Ente Territorial y/o Entidad Pblica (Ejecutor) manifest en sus ofertas, entre
otras, la siguiente informacin con respecto a la ubicacin del PVD:
-
Que en la zona oferta para ubicar el PVD hay cobertura de Operador(es) de Telecomunicaciones
que presta(n) el servicio de Banda Ancha, mediante solucin tecnolgica terrestre.
Que el PVD propuesto cuenta con interconexin elctrica.
Relacin del rea total y tipologa del sitio propuesto, con sus soportes respectivos (planos y
fotografas).
Presentan documentos soportes en cuanto a la legalidad del predio.
Por otra parte, con el nimo de aunar esfuerzos para apuntar al desarrollo de sinergias entre las iniciativas
desarrolladas dentro del Plan Vive Digital, se establece que el aporte del servicio de conectividad a los
Puntos Vive Digital Fase 1, que se encuentren ubicados en los municipios que hacen parte de la ruta del
proyecto de despliegue de la red de fibra ptica, ser suministrado por la Unin Temporal Fibra ptica
Colombia, mediante el Contrato 437 de 2011 cuyo objeto, en los trminos de su clusula primera,
comprende: La prestacin a terceros de los servicios (tal y como estn definidos) en al menos setecientos
cincuenta y tres (753) municipios y 2.000 instituciones pblicas definidos contractualmente, para lo cual
el FONDO TIC aportar unos recursos de fomento y el Contratista desarrollar para si una red de fibra
ptica, la operar y mantendr y asumir la gestin de los servicios en los trminos y condiciones
establecidas en el presente contrato.
As las cosas, en el Anexo No. 2- Identificado como Universo ( PVD beneficiados y potenciales) de Puntos
Vive Digital se adjunta el listado tanto de sitios que fueron asignados como los potenciales a beneficiar,
para la implementacin de los Puntos V ive Digital, junto con las Entidades Territoriales y/o Entidades
Pblicas comprometidas para la operacin de los mismos.
1.2 GLOSARIO DE TERMINOS
a. ANEXO: Es el(los) documento(s) que hace(n) parte integral del documento tcnico y que contiene
informacin relevante y necesaria para la presentacin de la oferta y/o suscripcin del contrato.
b. BANDA ANCHA MOVIL: Son redes de Telefona mvil que ofrecen el servicio de Internet mvil.
6
c. CAMBIO: Es un evento que puede ocurrir antes de iniciar la instalacin del Punto Vive Digital.
Sucede cuando el sitio dispuesto para el PVD no cumpli con las adecuaciones locativas, las
cuales el Ejecutor se comprometi a culminar y/o la Entidad Pblica/Entidad Territorial que solicit
el PVD desiste de su intencin. Por lo anterior, se procede al remplazo del sitio.
d. CONTRATO: Corresponde al (los) contrato(s) que se suscriban como resultado del proceso de
oferta pblica de contrato, lo cual incluye la oferta, los documentos del proceso de seleccin entre
los que se encuentran las Reglas de Participacin, Documento soporte determinacin del
Presupuesto Oficial Estimado y Criterios de Seleccin, anexos tcnico y dems documentos del
proceso.
e. DHCP: Dinamic host configuration protocol, protocolo de configuracin dinmica del Host.
f.
EJECUTOR: Son las Entidades Pblicas y/o Entes Territoriales que operan uno o ms Puntos Vive
Digital, oficializado con FONADE mediante convenios interadministrativos.
g. ENTIDAD CONTRATANTE: Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo FONADE quien es el

encargado por el Fondo de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones-FONDO TIC- de
la Gerencia Integral del Proyecto de Puntos Vive Digital Fase 1.
h. EQUIPOS: Corresponde a todos los aparatos que funcionan con electricidad. En el numeral 3.1.2
se establecen las cantidades y los aparatos que deber suministrar el proveedor para cada Punto
Vive Digital.
i.
EQUIPOS DE COMUNICACIN: Se refieren a los computadores, cmaras IP, impresora

multifuncional y equipos de conectividad, tales como switch, access point, Equipos de
Administracin de Red, entre otros.
j.
EQUIPOS DE CONECTIVIDAD: Son equipos que permiten transformar y conducir la informacin

en el funcionamiento de una red de computadores y los que permiten la conexin hacia el exterior.
Estos se dividen en elementos pasivos y activos, tales como: switch, access point, Equipos de
Administracin de Red, cableado estructurado, equipo de borde, entre otros.
k. INFRAESTRUCTURA TECNICA: Corresponde a todos los bienes que se suministrarn en el

Punto Vive Digital entre ellos estn: equipos, software, mobiliario, sealizacin y red de cableado
estructurado y elctrico.
l.
INTERVENTORIA: Labor referida a actividades de seguimiento, control y vigilancia, que permite

asegurar el logro de los objetivos propuestos de (los) contrato(s) objeto de la interventora.
m. PLAZO DE EJECUCION: Hace referencia al plazo de ejecucin del contrato, el cual se encuentra
definido en el numeral 2.2.4.
7
n. PROVEEDOR: Persona Jurdica, Consorcio o Unin Temporal encargada del diseo, adquisicin,
instalacin de la infraestructura tcnica, mantenimiento de los equipos de comunicacin y
prestacin del servicio de conectividad a los Puntos Vive Digital asignados.
o. PUNTO VIVE DIGITAL (PVD): Un Punto Vive Digital es un espacio innovador que garantiza el
acceso a las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones y permite integrar a la
comunidad en escenarios de acceso, capacitacin, entretenimiento y otras alternativas de servicios
complementarios en un mismo lugar, con el fin de contribuir al desarrollo social y econmico de la
poblacin y al mejoramiento de la calidad de vida de cada Colombiano.
p. PUNTO VIVE DIGITAL APROBADO: Es el Punto Vive Digital (PVD) que de acuerdo con el
concepto de la Interventora y/o Supervisin, mediante acta correspondiente, cumple con todos los
requisitos establecidos en el presente documento para iniciar la etapa de operacin.
q. PUNTO VIVE DIGITAL RECHAZADO: Es cuando la Interventora concepta que el Punto Vive
Digital (PVD) no cumple con los requisitos establecidos en el presente documento, y en
consecuencia, no es apto para iniciar la etapa de operacin.
r. REDES DE COMUNICACIN RADIOELECTRICA: Son aquellas cuyo medio de propagacin es el
espectro electromagntico, transmitiendo ondas electromagnticas, ondas de radio, microondas,
entre otras.
s. REDES DE COMUNICACIN SATELITAL: Son aquellas comunicaciones que se realizan entre
estaciones terrenas y el satlite.
t.
REUBICACION: es el evento que se presenta cuando se ubica la infraestructura tcnica instalada

en el Punto Vive Digital en otro espacio fsico, dentro del mismo municipio, durante la etapa de
operacin.
u. RED DE TELECOMUNICACIONES TERRESTRE: Para el presente proyecto aplica la siguiente

definicin Conjunto de equipos de red que proporcionan capacidad de transporte por medio de
fibra ptica y acceso por medio de propagacin de lneas fsicas tales como: cables de cobre,
cable coaxial, fibra ptica, par trenzado, inalmbrica, entre otras. (No incluye redes de
comunicacin satelital, ni banda ancha mvil), para la prestacin de servicios de
telecomunicaciones.
v. SUPERVISOR: Persona designada por FONADE, para efectuar el control y seguimiento del(los)
proveedor(es) y de la interventora respectiva.
w. TRASLADO: Es el evento que se realiza en la etapa de operacin, en donde el Punto Vive Digital
es transferido a otro sitio fsico fuera del municipio donde se encontraba inicialmente.
x. TIPOLOGIA: Corresponde a la clasificacin de los Puntos Vive Digital, de acuerdo con el rea
mnima establecida. Las tipologas van de la A a la D y corresponde a una cantidad de
infraestructura tcnica a instalar. (Ver Ilustracin 3. Tipologas de PVD).
y. UNION TEMPORAL FIBRA OPTICA COLOMBIA: Contratista seleccionado el 4 de noviembre del
2011 mediante proceso de licitacin pblica nmero 002 del 2011, el cual prestar el servicio de
conectividad en los Puntos Vive Digital que se encuentren ubicados en los municipios que hacen
parte de la ruta del proyecto de despliegue de la red de fibra ptica, relacionados en el Anexo No.
2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y potenciales) de Puntos Vive Digital.
2. ASPECTOS GENERALES
2.1 OBJETO
El objeto es Dotacin, instalacin y puesta en funcionamiento de la infraestructura tcnica2 de los Puntos
Vive Digital Fase 1, en el marco del Plan Vive Digital del Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones.
2.2 ALCANCE Y DESCRIPCION GENERAL
El Proveedor en el marco del presente proyecto debe considerar los siguientes componentes:
2
3
a.
Diseo de la distribucin fsica de cada Punto Vive Digital que le sea adjudicado, de acuerdo con
la tipologa establecida en la Ilustracin 3 y el listado de Puntos Vive Digital asignados por regin
en el presente documento.
b.
Dotacin e instalacin de la infraestructura tcnica3 necesaria para cada PVD que le sea
adjudicado, de acuerdo con el diseo aprobado por parte de la interventora y avalado por parte
del Ejecutor del PVD, de acuerdo con lo establecido en la Ilustracin 3.
c.
Realizar las visitas de mantenimiento preventivo de acuerdo con el Plan De Mantenimiento, y las
correctivas que sean necesarias para los equipos de comunicacin4 objeto de este contrato, con
el fin de garantizar la correcta operacin de cada Punto Vive Digital que le sea adjudicado, de
acuerdo con lo establecido en el numeral 3.3.7.3.
d.
Prestar el servicio de conectividad en cada Punto Vive Digital a cargo del proveedor de acuerdo
con lo relacionado en el Anexo No. 2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y
potenciales) de Puntos Vive Digital, hasta el 31 de julio de 2014, garantizando las condiciones de
calidad, niveles de servicio y dems requisitos establecidos en los numerales 3.3.7.1 y 4.1 del
presente documento.
Ver definicin numeral 1.2

Ver definicin numeral 1.2
2.2.1
DISTRIBUCION DE LOS PVD A IMPLEMENTAR
De acuerdo con los resultados de la Convocatoria Pblica de Puntos Vive Digital Fase 1, mencionada en el
numeral 1.1, tenemos que se solicitaron 896 Puntos Vive Digital para 556 municipios, aplicando la
metodologa de escogencia de los Puntos Vive Digital basada en criterios de equidad, maximizacin de
usuarios beneficiados y haciendo especial nfasis en los municipios que tuvieran conectividad de Fibra
ptica y/o que estuvieran dentro del proyecto nacional de Fibra ptica Nacional; logrando as una sinergia
entre los proyectos para optimizar el uso de los bienes y servicios a desarrollar. De las 896 solicitudes de
PVD tenemos 341 PVD asignados en 25 departamentos comprendidos en 245 municipios, de la siguiente
manera:
Ilustracin 2. Distribucin de Puntos Vive Digital.
2.2.2
REGIONALIZACIN
La distribucin de los departamentos se har en 5 regiones donde se detallan a continuacin, as como el

nmero total de Puntos Vive Digital por cada regin:
10
Ilustracin 3. Distribucin de Puntos Vive Digital.

Los oferentes en el proceso de seleccin pueden presentar Oferta para uno o para ms de una regin,
siempre y cuando a cada una de ellos corresponda una Oferta independiente que cumpla con la totalidad
de las condiciones que se establecen en el presente documento y en las Reglas de Participacin.
2.2.3
UBICACIN DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL
La ubicacin de los PVD se detalla en el Anexo No. 2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y
potenciales) de Puntos Vive Digital, Listado de beneficiados de Puntos Vive Digital, en donde se encuentra
la informacin de ubicacin (se aclara que el PVD se encontrar ubicado en la cabecera municipal del
municipio en el rea Urbana), tipologa, y responsable de la prestacin del servicio de conectividad. En
caso de requerirse cambios y/o traslados indicados en los numerales 3.3.5 y 3.3.6 se asignarn los Puntos
Vive Digital en los municipios potenciales definidos en la hoja 2 del anexo en mencin, previa aprobacin
de la interventora.
2.2.4
PLAZO DE EJECUCION
El plazo de ejecucin previsto para la ejecucin del(los) contrato(s) derivado(s) del presente proceso de
seleccin es hasta el 31 de Julio de 2014, discriminado de la siguiente manera:
a) Hasta tres (3) meses para la instalacin de la infraestructura tcnica1 ( ver definicin pag. 5)de
cada PVD, contados a partir de la entrega del sitio por parte de la interventora .
11
b) La prestacin del servicio de conectividad que aplica a los PVD a cargo del proveedor, segn lo
indicado en el Anexo No. 2- Identificado como Universo ( PVD beneficiados y potenciales) de

Puntos Vive Digital- pestaa PVD beneficiados, ser desde el momento de la aprobacin de la
instalacin de la infraestructura tcnica por parte de la Interventora hasta el 31 de julio de 2014.
2.2.5
METAS DEL PROYECTO
Las fases, metas, entregables y plazos mximos establecidos en el siguiente cuadro aplican para la
dotacin de la infraestructura tcnica de todos y cada uno de los PVD asignados por regin, se
excepta lo relacionado con la prestacin del servicio de conectividad para aquellos PVD en los cuales
dicho servicio ser prestado por el contratista Unin Temporal Fibra ptica Colombia y por el Operador
que es pagado por el Ejecutor- ver Anexo No. 2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y
potenciales) de Puntos Vive Digital.
Tabla 1 - Metas
No.
Fase
Instalacin
Descripcin de la Meta
Metodologa de medicin de indicadores.
Sistema de Administracin y Control:
Entrega de los campos de los mdulos
de inventarios y reportes de acuerdo con
lo establecido en el numeral 3.2.1
subnumeral xxix.
Entrega del Diseo de cada PVD.
Entrega del plan de instalacin de cada
PVD de acuerdo con lo definido en el
numeral 3.3.1
Entrega del Plan de Mantenimiento del
PVD de acuerdo con lo establecido en el
numeral 3.3.2.
Plazo Mximo
Hasta 30 das calendario a
partir del acta de inicio del
contrato.
Hasta 15 das calendario

contados a partir de la
entrega del sitio por parte
de la Interventora, definido
en el numeral 3.3.3.
Aprobacin del diseo de cada PVD por Hasta 15 das calendario a

parte de la interventora y aval por parte partir de la entrega del
del Ejecutor y sus respectivos subsanes. diseo a la Interventora.
Instalacin de la infraestructura tcnica
del (los) PVD.
Entrega del sistema de administracin y
control del Punto Vive Digital.
Entrega de los manuales de las
especificaciones y el funcionamiento de
Hasta 60 das calendario

contados a partir de la
aprobacin del diseo del
PVD, de acuerdo con el
numeral 3.3.3.
12
No.
Fase
Plazo Mximo
Descripcin de la Meta
la infraestructura tcnica, al Ejecutor y/o
administrador del PVD.
Operacin
Prestacin del servicio de conectividad

de los puntos asignados, mantenimiento
y soporte de acuerdo con el plan de
mantenimiento aprobado por la
interventora, dando cumplimiento a las
condiciones de calidad y niveles de
servicio establecidos en el numeral 3.3.7
y la normatividad vigente.
Desde la aprobacin de la
instalacin de cada PVD por
parte de la interventora,
Hasta el 31 de Julio de
2014.
3. ESPECIFICACIONES Y CONSIDERACIONES TECNICAS

3.1 DEFINICION DE UN PUNTO VIVE DIGITAL
El Punto Vive Digital es un espacio que garantiza el acceso a las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones que permite integrar a la comunidad en escenarios de acceso, capacitacin,
entretenimiento y otras alternativas de servicios TIC en un mismo lugar, con el fin de contribuir al
desarrollo social y econmico de la poblacin y al mejoramiento de la calidad de vida de cada
Colombiano.
Se establecen las siguientes como reas mnimas requeridas para el funcionamiento de los Puntos Vive
Digital as:
1. SALA DE CAPACITACIN
2. AREA DE ACCESO A INTERNET
3. ZONA DE ENTRETENIMIENTO Y
AREA
DE
SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
4. AREA CONSULTAS RAPIDAS
5. AREA DE RECEPCION Y REGISTRO
6. BAOS
7. AREA DE ALMACENAMIENTO
Ilustracin 4. reas funcionales del Punto Vive Digital
13
3.1.2
TIPOLOGIA PUNTOS VIVE DIGITAL

Definidas las reas mnimas para el establecimiento de un Punto Vive Digital y la distribucin de la
infraestructura tcnica, se han clasificado en 4 tipologas, dependiendo de las caractersticas que se
detallan en la siguiente ilustracin, donde el (los) proveedor(es) del presente proceso, debern dotar la
infraestructura tcnica y dems elementos en cada una de las reas y en las cantidades que se
describen a continuacin:
TIPOLOGIA
DESCRIPCION
AREA DE
INTERNET
ACCESO
UNIDAD
COMPUTADOR TIPO PORTATIL
UNIDAD
24
20
16
10
DIADEMA PARA EQUIPO PORTATIL
UNIDAD
24
20
16
10
GUAYA DE PORTATILES
UNIDAD
24
20
16
10
LICENCIAMIENTO OFFICE
UNIDAD
24
20
16
10
CAL EQUIPOS
UNIDAD
24
20
16
10
ACCESS POINT WI-FI 300Mbps
UNIDAD
UNIDAD
0
1
AIRE ACONDICONADO 32000 BTU (Aplica para altitud

entre 1000 y 2000 m.s.n.m.)
entre 0 y 1000 m.s.n.m.)
UNIDAD
CAMARA IP
UNIDAD
PUNTOS DE DATOS (Por la misma canaleta de la red

elctrica)
UNIDAD
14
12
10
PUNTO ELECTRICO REGULADO
UNIDAD
PUNTO ELECTRICO NORMAL
UNIDAD
12
10
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
13
11
UNIDAD
UNIDAD
SILLAS USUARIO
UNIDAD
24
20
16
10
TABLERO ACRILICO
UNIDAD
UNIDAD
12
10
UNIDAD
13
11
CAL EQUIPOS
UNIDAD
13
11
VIDEO PROYECTOR INTERACTIVO
UNIDAD
COMPUTADOR DE ESCRITORIO
UNIDAD
ACCESS POINT WI-FI
UNIDAD
CAMARA IP
UNIDAD
CAMARA WEB EXTERNA
UNIDAD
HOME CINEMA
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
MOBILIARIO PUESTOS DE USUARIOS (MESA TIPO

ISLA 6 PERSONAS)
MOBILIARIO PUESTOS DE USUARIOS (MESA TIPO
ISLA 8 PERSONAS)
AREA DE CAPACITACION

entre 1000 y 2000 m.s.n.m.)
elctrica)
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
16
13
10
MODULO DE CAPACITADOR
UNIDAD
SILLA GIRATORIA
UNIDAD
PUESTOS PARA LOS USUARIOS
UNIDAD
24
20
16
10
TABLERO ACRILICO
UNIDAD
M2
82
76
76
53
UNIDAD
DRYWALL DOS CARAS ALTURA HASTA 2.4 MTS

CARRO GABINETE MOVIL
14
TIPOLOGIA
DESCRIPCION
AREAS DE CONSULTAS
RAPIDAS
AREA
ENTRETENIMIENTO
DE
AREA DE SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
AREA DE RECEPCION Y
REGISTRO
AREA
ALMACENAMIENTO
DE
ASPECTOS GENERALES
UNIDAD
COMPUTADOR ALL IN ONE
UNIDAD
CAL EQUIPOS
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD

elctrica)
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
MODULO PEDESTAL A PARED Y BUTACO
UNIDAD
TELEVISOR LED FULL HD DE 40"
UNIDAD
SOPORTES TELEVISOR
UNIDAD
BASE PARA CONSOLA
UNIDAD
CONSOLA DE VIDEO JUEGOS
UNIDAD
VIDEO JUEGOS
UNIDAD
15
10
10
CAMARA IP
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
SILLON
UNIDAD
VITRINA PARA CONTROLES Y ACCESORIOS
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD

elctrica)
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
EQUIPO DE ADMINISTRACION DE RED
UNIDAD
WINDOWS SERVER
UNIDAD
UNIDAD
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL
UNIDAD
ACCESPOINT WI-FI
UNIDAD
CAMARA IP
UNIDAD
IMPRESORA POS Incluye Cajn Monedero
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD

elctrica)
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
COUNTER RECEPCION PRINCIPAL
UNIDAD
SILLA GIRATORIA (Administrador)
UNIDAD
RACK DE COMUNICACIONES 12U
UNIDAD
UPS de 3 KVA
UNIDAD
SWITCH 24 PUERTOS
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD

elctrica)
UNIDAD
SISTEMA PUESTA A TIERRA UNA VARILLA
UNIDAD
SISTEMA PUESTA A TIERRA MALLA (3 VARILLAS)
UNIDAD
SALIDA ILUMINACION
UNIDAD
AIRE ACONDICIONADO 9000 BTU
UNIDAD

elctrica)
SOFTWARE DE ADMINISTRACION Y CONTROL DEL

PUNTO VIVE DIGITAL
GLOBAL
SEALIZACION (AVISOS, CARTELERAS,

SEALETICA) - Segn Manual
GLOBAL
KIT DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
GLOBAL
PUNTO ECOLOGICO (3 CANECAS)
GLOBAL
CAPACITACION ADMINISTRADOR 10H.
UNIDAD
CONSUMIBLES
GLOBAL
GASTOS ADMINISTRATIVOS
GLOBAL
15
Ilustracin 3. Tipologas de PVD
No obstante las anteriores cantidades, el Proveedor dentro de su diseo de cada PVD deber optimizar la
infraestructura tcnica que garantice la funcionalidad requerida para el PVD al menor costo.
3.1.3
DISTRIBUCIN DE REAS ESTIMADAS POR CADA PVD
De conformidad con las tipologas establecidas en el numeral 3.1.2, los espacios dimensionados para cada
sala se contemplan de la siguiente manera:
TIPOLOGIAS
AREAS PVD (m2)
AREA DE ACCESO A INTERNET
CAPACITACION
ENTRETENIMIENTO
CONSULTAS RAPIDAS
RECEPCION
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
AREA DE ALMACENAMIENTO
(CUARTO DE ASEO, CUARTO
ELECTRICO (RACK)
BAOS (HOMBRE/MUJER)
AREA TOTAL (m2)
A
(m2)
60
72
20
10
12
9
B
(m2)
50
60
14
10
12
9
C
(m2)
40
48
14
5
12
9
D
(m2)
25
30
7
5
12
9
7
5
7
5
7
5
7
5
195
167
140
100
Tabla No.2
Lo anterior es una ilustracin de las reas que debe contemplar en el Punto Vive Digital. No es el diseo
arquitectnico o de distribucin fsica que se debe implementar; este espacio deber ser implementado de
acuerdo con los parmetros del espacio y de infraestructura tcnica a instalar.
3.2 INFRAESTRUCTURA TECNICA A DOTAR
La infraestructura tcnica que instale el Proveedor deber ser nueva; es decir, no se podr instalar
bienes usados o re manufacturados. La infraestructura a instalar ser de acuerdo a lo relacionado el
diseo del PVD teniendo en cuenta el funcionamiento ptimo de los equipos.
El(los) proveedor(es) ser(n) responsable(s) de entregar las garantas de la infraestructura tcnica
instalada al momento de la entrega del PVD a la interventora; sin embargo, el Proveedor es
responsable de hacer efectiva las garantas respectivas cuando esto aplique. En caso de requerirse
cambio de algn o algunos equipos, el proveedor debe cubrir todos los gastos y logstica que se
requiera desde el momento en que el equipo sea recogido por el Proveedor en el Punto Vive Digital,
hasta que es regresado nuevamente al mismo.
16
En caso que se presenten fallas o daos en los equipos de comunicacin4 objeto del presente contrato,
durante la etapa de operacin, el Proveedor deber realizar el mantenimiento correctivo establecido en
el numeral 3.3.7.3.
Previa aprobacin de la instalacin del PVD por parte de la interventora, el proveedor deber haber
realizado la capacitacin a (los) administrador(es) en cada PVD asignado cumpliendo con los
siguientes requisitos mnimos:
i.
ii.
iii.
El Proveedor dispondr de un tiempo de por lo menos 10 horas en las cuales el(los)

administrador(es) del PVD o a quien designe la Entidad Pblica/Territorial (Ejecutor), se les
explicar cmo qued configurada la red y cmo pueden acceder a la misma con el fin que
en adelante se hagan cargo de la misma.
La capacitacin deber ser terico-prctica para desarrollar las destrezas mnimas
requeridas en el(los) administrador(es) de cada Punto Vive Digital.
Deber contemplar entre otros, los siguientes aspectos para la capacitacin:
a. Inspeccin fsica de la red implementada.
b. Hacer una prueba de impresin y proyectar la imagen de uno de los computadores
mediante el video proyector interactivo.
c. Contemplar adems aspectos como: caractersticas de los equipos instalados, manejo
y cuidado de los equipos instalados, manejo de la lnea de soporte de los equipos de
cmputo suministrados en la solucin y del servicio de conectividad de los PVD donde
el proveedor tenga la obligacin de prestarlo ver Anexo No. 2- Identificado como
Universo (PVD beneficiados y potenciales) de Puntos Vive Digital.
Por otra parte, las cantidades estimadas por rea funcional y tipologa de Puntos Vive Digital, se
encuentran indicadas en el numeral 3.1.2, Ilustracin 3. Las especificaciones tcnicas mnimas de los
equipos, redes, mobiliario y dems elementos que conforman la infraestructura tcnica a dotar en cada
Punto Vive Digital, son las definidas a continuacin:
3.2.1
FICHAS TCNICAS
Microsoft en seal de compromiso con el Ministerio de Tecnologas de Informacin y las Comunicaciones,

en respuesta de lograr mejores condiciones tcnicas y econmicas para la adquisicin de licenciamiento
Microsoft para los Puntos Vive Digital, otorga un licenciamiento especial de:
-
Office Professional Open Acadmico

Licencias de Acceso Cliente (Cal) a Windows Server Open Acadmico
Sistema Operativo Windows Server Open Acadmico
En consecuencia, el respectivo licenciamiento ser conocido por los proveedores como FONDO DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES.
Por otra parte, el MINTIC a travs de la Direccin de Apropiacin suministrar a los Puntos Vive Digital el
software JAWS, que es un lector de pantalla para garantizar el acceso a personas con discapacidad visual
o visin reducida; para conseguir este propsito, el programa convierte el contenido de la pantalla en
sonido, de manera que el usuario puede acceder o navegar a travs de l sin necesidad de verlo. Dicho
4
Ver definicin en el numeral 1.2
17
software funciona nicamente en el Sistema Operativo Microsoft Windows y por esta razn este es el
requerido en los equipos de cmputo solicitados para los Puntos Vive Digital.
i.
El nmero de computadores tipo porttiles que se instalarn depender del tipo de Punto Vive Digital
seleccionado de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1.2 y estos deben contar con las siguientes
especificaciones mnimas.
COMPUTADOR PORTATIL
PROCESADOR
MEMORIA RAM
DISCO DURO
UNIDAD OPTICA
GRAFICOS
MONITOR
TARJETA RED
CONEXIN INALAMBRICA
TECLADO
WEB CAM
MICROFONO Y PARLANTES
AUDIO
SISTEMA OPERATIVO
OTRO LICENCIAMIENTO
OFIMATICA
Mnimo Intel Core i5 tercera generacin de mnimo 2.5 Ghz, equivalente

o superior, cuya prueba de desempeo sea mayor o igual a 3700.
Mnimo 4 GB DDR3
Mnimo SATA 500 GB
Quemador de CD/DVD, de doble capa
Integrados
LED 15, o superior de alta definicin
Ethernet 10/100/1000 integrada.
WIFI, IEEE 802.11 b/g/n, integrada
En idioma espaol
Integrada
Integrados
Tarjeta integrada,
Windows ocho (8) Professional, 64 bit espaol
Licencia de Acceso al Cliente (CAL) a Windows server Open Academico
Office Professional Open Acadmico - Licencia Fondo de Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones
Software de antivirus licenciado durante el tiempo del Contrato, de

actualizacin automatic a travs de Internet
Producto de seguridad persistente en BIOS que permita rastrear el equipo
SEGURIDAD
bloquear la mquina y recuperarla. Activo desde la fbrica por tres (3)
aos.
Mnimo tres (3) USB 2.0, uno (1) USB 3.0, Lector multitarjetas que soporte
PUERTOS
SD, MMC
Touch pad de dos botones y Mouse externo optico 2 botones con scroll
DISPOSITIVO APUNTADOR
de la misma marca del fabricante del equipo
BATERIAS
Recargables Ion Litio (6 celdas)
NORMAS
Cumplimiento de las Norma Energy Star y RoHS
MANUALES
En idioma espaol
De 3 aos para el equipo con soporte en sitio
GARANTIA
ANTIVIRUS
18
ii.
GUAYA DE SEGURIDAD Y DIADEMA
La Guaya de seguridad y diadema se colocarn en los computadores porttiles destinados al rea de

acceso a Internet de cada PVD.
Guaya de seguridad:
GUAYA
CABLE
LONGITUD
GROSOR
LLAVE O CLAVE
ESPECIFICACIONES MINIMAS
Cable de compuestos de acero

con ncleo de acero templado al
carbn
de mnimo 1,5m de largo
de 4,5mm
Incluida
Diadema: revestimiento en los dos auriculares. Biarural con cancelacin de ruido y conector USB y/o Jack
compatible con el Porttil.
iii.
CARRO O GABINETE MVIL
El carro o gabinete mvil instalado en el rea de capacitacin deber contar con caractersticas de
desempeo equivalentes o superiores a las que aparecen a continuacin:
19
CARRO O GABINETE MOVIL
Capacidad
Compartimientos para porttiles
1 compartimiento para cada uno de los computadores

porttiles y su respectivo cargador con perforaciones para
libre circulacin de aire ascendente por disipacin,
provistas de un empaque antideslizante para evitar el ruido
y adems ayuda a proteger los porttiles de rayones.
Poseer un ventilador de modo que permita extraer el aire
caliente del gabinete al estar cerrado
T omas
T omas dobles para 12 salidas con polo a tierra internas al

carro. Estas tomas deben permitir que se conecten los
cargadores a ellas cuando el gabinete est cerrado de
modo que permita la carga de las bateras de los equipos.
Cable Conexin Pared
Encauchetado De 3 hilos (Fase, Neutro, T ierra) Longitud 5

Mts que soporte la capacidad de carga de todos los
porttiles.
Ruedas
Rodachinas compuestas por acero estructural galvanizado,

provistas de un sistema de freno que se activa con el pie. 2
4 ruedas segn sea el diseo de desplazamiento del
gabinete.
Estructura
Estructura bsica en lmina de acero cold rolled calibre

20, AST M A-56 asegurando la integridad estructural del
carro.
Seguridad
Sistema de cierre por medio de manija abatible trim line,

con lengeta de 2 puntos, hermtica al polvo y al agua.
Recubrimiento
Asa o manija
Multitomas adicionales
Marcacin
iv.
ESPECIFICACIONES MNIMAS
Con espacio para 12 porttiles a colocar en el rea de
capacitacin con regulador interno de energa con
capacidad de carga de 12 cargadores de 120 VAC 1.2 A
cada uno. Un interruptor general para encendido y
apagado del gabinete.
Pintura electrosttica color negro.

1 asa o manija externa plegable al interior del gabinete de
modo que permita su desplazamiento con la carga de
equipos por parte de una persona
3 multitomas que se guardan dentro del carro de los
porttiles con al menos 3 tomacorrientes dobles y
extensin de cable cauchutado de 3 hilos de al menos 5
metros de largo.
El carro, deber estar marcado en su puerta delantera
segn modelo entregado por la entidad contratante
especificado en el manual de imagen.
Este computador deber contar con caractersticas de desempeo equivalentes o superiores a las que
aparecen a continuacin:
20
PROCESADOR
INTEL CORE I5 (Referencias con el sufijo S en su

nomenclatura) Tercera Generacin de minimo 2,9 GZ,
equivalente o superior, cuya prueba de desempeo sea mayor
o igual a 6.500
MEMORIA RAM
UNIDAD DE DISCO
DDR3 de 4 GB
DISCO DURO SATA DE 500GB 7200 RPM
UNIDAD OPTICA
GRAFICOS
DVD R/RW
INTEGRADOS
MONITOR
Pantalla antirreflejo mnimo de 20 Tecnologa LED, 1920X1080

6 USB 2.0
1 entradas de micrfono
1 salida de lnea de audio
1 conector de alimentacin
1 RJ-45
2 Puertos PS/2 para el caso que el mouse y teclado sean PS/2
Teclado USB o PS/2, de la misma marca del computador
Mouse ptico, no inalmbrico, USB o PS/2 de la misma marca
del computador
Ethernet 10/100/1000 integrada o PCI
Antivirus licenciado mnimo durante la vigencia del Contrato
Licencia de Acceso al Cliente (CAL) a Windows server Open
Academico
Producto de seguridad persistente en BIOS que permita rastrear
el equipo bloquear la mquina y recuperarla. Activo desde la
fbrica por tres (3) aos.
1 lector de tarjetas multimedia 6 en 1
Incluida
Bluetooth
ENERGY STAR
3 aos con soporte en sitio
Garantizar mnimo 3 aos por fabricante
PUERTOS
TECLADO
MOUSE
INTERFAZ DE RED
ANTIVIRUS
SISTEMA OPERATIVO
OTRO LICENCIAMIENTO
SEGURIDAD
LECTOR DE TARJETAS
CAMARA WEB
CONECTIVIDAD
CERTIFICACION
GARANTIA
REPUESTOS
NOTA 1: Los computadores All In One del rea de Consultas Rpidas no incluyen las licencias
ofimtica. El servicio de estos computadores se prestar solo para trmites de gobierno en lnea y
consultas rpidas, por lo tanto pginas WEB como redes sociales, juegos, chat, debern estar
restringidas.
NOTA 2: Los computadores All In One de las reas de Consultas Rpidas deben estar conectados a la
Red LAN almbrica-Cableado estructurado.
v.
COMPUTADOR ESCRITORIO - DESK TOP
Este computador deber ser colocado en el rea de capacitacin y contar con caractersticas de
desempeo equivalente o superiores a las que aparecen a continuacin:
21
COMPUTADOR
PROCESADOR
MEMORIA RAM
INTEL CORE I5 Tercera Generacin, mnimo 3.1 GHz, equivalente o
superior, cuya prueba de desempeo sea mayor o igual a 7000.
DDR3 de 4 GB
SISTEMA OPERATIVO
OFIMATICA
Licencia de Acceso al Cliente (CAL) a Windows server Open

Academico
Office Professional Open Acadmico - Licencia Fondo de Tecnologas
de la Informacin y las Comunicaciones
LINEA
MICROTORRE
UNIDAD DE DISCO
DISCO DURO SATA DE 500GB 7200 RPM
UNIDAD OPTICA
DVD R/RW
GRAFICOS
INTEGRADOS
MONITOR
Pantalla plana mnimo de 18,5" LED de la misma marca de la CPU

6 USB 2.0
1 entradas de micrfono
1 salida de lnea de audio
1 conector de alimentacin
1 RJ-45 10/100/1000
2 PS/2 si el teclado y mouse son PS/2
1 VGA interface
1 Salida HDMI
Teclado USB o PS/2, de la misma marca del computador
Mouse ptico, USB o PS/2, no inalmbrico de la misma marca del
computador
Ethernet 10/100/1000 integrada o PCI
OTRO LICENCIAMIENTO
PUERTOS
TECLADO
MOUSE
INTERFAZ DE RED
TECNOLOGIA INALAMBRICA
ANTIVIRUS
SEGURIDAD
802.11 b/g/n integrado

Antivirus licenciado mnimo durante la vigencia del Contrato
Producto de seguridad persistente en BIOS que permita rastrear el
equipo bloquear la mquina y recuperarla. Activo desde la fbrica por
tres (3) aos.
LECTOR DE TARJETAS
1 lector de tarjetas multimedia 6 en 1
CERTIFICACION
GARANTIA
REPUESTOS
ENERGY STAR
NOTA 1: El proveedor deber colocar en la sala de capacitacin una CMARA WEB externa con las
siguientes caractersticas: Cmara WEB, 2 mega pxeles Internet USB Compatible con Skype, MSN
Messenger, Yahoo Messenger, ICQ, AIMR Captura de imagen fija y clips de vdeo en movimiento. La
base ajustable debe rotar 360 grados.
NOTA 2: Este computador debe estar conectado a la Red LAN almbrica-Cableado estructurado.
vi.
El Video Proyector Interactivo deber contar con caractersticas de desempeo equivalentes o superiores a
las que aparecen a continuacin:
22
Brillo / Lumens
Resolucin nativa
Contraste
Mtodo de proyeccin
Lmpara
Tarjeta de sonido y parlante
Distancia de proyeccin
Requerimientos elctricos
Condiciones ambientales
Conectividad
Accesorios
Garanta
Mnimo 3.000 Lmenes

WXGA 1280x800 Pixeles
Desde 2300:1
Frontal y Posterior
Desde 2500 Horas modo normal
Desde 10 Watts incorporado
60" a 96" a una distancia de 48cm - 76 cm
Voltaje: AC 100-240V, +-10% Frecuencia: 50/60 Hz
Hasta 35 C
RS-232 y RJ-45
Lapiz interactivo, control remoto y soporte de anclaje
2 aos en el proyector y 3 meses en la lmpara
Para el lpiz interactivo se debe tener por lo menos un (1) juego de pilas de repuesto adicional a los
que viene por defecto, esto se encuentra incluido en el Item de consumibles.
vii.
HOME CINEMA
El Home Cinema deber incluir el DVD y contar con caractersticas de desempeo equivalentes o
superiores a las que aparecen a continuacin:
HOME CINEMA
Reproductor
Altavoz frontal
Altavoz central
Altavoz trasero
Subwoofer
Potencia de salida audio
Protencia Subwoofer
Audio
Conexiones
Formatos compatibles
Kit de Accesorios
Garantia
SI
SI
SI
SI
SI
300
75
Dolby Digital, MPEG 1/2 L2, MPEG2
USB,Entrada de audio analogica L/R,
salida de video compuesto, conector de
altavoces tipo push-in, salida video
componentes
DVD, CD-R, CD-RW, JPG, MP3 y WMA
Incluye kit de accesorios (Control
remoto y cables de conexin); soportes
a pared, tornillos y chazos
1 Ao
Para el control remoto se debe tener por lo menos un (1) juego de pilas de repuesto adicional a los que
viene por defecto, esto se encuentra contemplado en el tem de consumibles.
viii.
TABLERO ACRLICO
El tablero acrlico deber estar anclado en pared y deber cumplir con las siguientes caractersticas:
23
TABLERO ACRILICO
TABLERO ACRILICO
Tablero borrable, acrlico, fondo blanco, marco en

aluminio, madera o PVC, con dimensiones mnimas
de 1,20 x 1,80 m.
Para el caso de la sala de capacitacin, el tablero acrlico deber permitir la proyeccin del video proyector
interactivo en su superficie.
ix.
TELEVISOR
TELEVISOR LED FULL HD 40"
Tipo de retroiluminacin
Tamao de la pantalla (medicin
diagonal)
Resolucin de la pantalla mnima
Velocidad de respuesta (Frecuencia
Imagen)
Puertos
Componente Audio y Video
Certificacin
Accesorio
Conexiones Ethernet LAN
Garanta
x.
LED
40"
Full HD 1080p (1920x1080)
Mnimo 60 Hz
2 HDMI y Uno (1) USB
Si
Energy Star
Control remoto y soporte a
pared o piso
1- Opcional
1 ao
El proveedor deber colocar video consolas de marca mundialmente reconocida, en concordancia a la

cantidad establecida por tipologa de Punto Vive Digital de acuerdo al numeral 3.1.2.
Las videoconsolas deben corresponder a la ltima versin que ha sacado el fabricante en el ltimo ao y
deber tener mnimo las siguientes caractersticas:
24
Generacin
Sensor de movimientos
Controles
Conectividad
Memoria
Resolucin
Reproduccin
Video Juegos
Manual de usuario
Pilas
Garanta
Desde Sptima
Incluido
2
Wifi, USB y HDMI
Mnimo 30GB expandible
Desde 1080p
DVD y/o Blue-Ray
Reproduccion video alta
definicin
2 Video Juegos incluidos
Si
Entregar el juego de pilas que
viene por defecto
1 ao
Por cada videoconsola se debe tener por lo menos un (1) juego de pilas de repuesto adicional a los que
viene por defecto con cada consola, esto se encuentra contemplado en el tem de consumibles.
xi.
GAME PACKET UNIT
Por cada videoconsola se debe tener por lo menos cinco (5) videojuegos adicionales a los que viene
por defecto con cada videoconsola. El proveedor deber tener en cuenta que dada la importancia de
fomentar el uso responsable de las TIC, los nicos juegos permitidos sern los correspondientes a la
siguiente clasificacin internacional ESBR (Entertainment Software Board Rating) as:
EC-Early Childhood (Infancia)
Su contenido es apto para edades a partir de los 3 aos. No contiene material que los
padres pudieran considerar inapropiado. Son juegos programados especficamente para
nios pequeos y generalmente tienen fines educativos.
E- Everyone (Para todos)

Contiene material que puede ser apropiado para nios de las edades de 6 aos en
adelante. Los juegos en esta categora pueden contener caricaturas, fantasas o leve
violencia o el uso infrecuente de lenguaje pesado.
25
E 10+ - Everyone +10 (Para todos a partir de 10 aos)
Contiene material que puede ser apropiado para las edades de 10 aos en adelante. Los
juegos en esta categora pueden contener caricaturas, fantasa, violencia leve, lenguaje
menos liviano o temas algo sugestivos.
T - Teen (Adolescentes)
Contiene material que puede ser apropiado para las edades de 13 aos en adelante.
Los juegos en esta categora pueden contener violencia, temas sugestivos, bromas
pesadas, un poco de sangre o el uso infrecuente de lenguaje fuerte.
NOTA 1: Es importante aclarar que un CD que contenga varios mini videojuegos, se entiende como un (1)
videojuego.
xii.
EQUIPO DE ADMINISTRACION DE RED
El Equipo de Administracin de Red instalado en el Punto Vive Digital, deber contar con caractersticas de
desempeo equivalente o superior a las que aparecen a continuacin:
26
EQUIPO ADMINISTRADOR DE RED
PROCESADOR
Mnimo Intel xeon E3 (8M Cache, 4c, 3.1 GHz) equivalente o superior
MEMORIA RAM
DISCO DURO
UNIDAD OPTICA
TARJETA DE RED
PANTALLA
MOUSE
TECLADO
PUERTOS
4 GB UDIMM
Disco duro SATA de 1 TB Expandible hasta 12 TB- 7,2 K
DVD - RW
2 tarjetas de red Gigabit Ethernet
Mnimo LCD de 18"
Mouse ptico de puerto USB, de la misma marca del equipo
De puerto USB, en espaol, de la misma marca del equipo
Mnimo 6 USB
Windows Server Open Acadmico - Licencia Fondo de Tecnologas
de la Informacin y las Comunicaciones
Office Professional Open Acadmico - Licencia Fondo de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
Licenciado durante el tiempo del contrato, actualizable
automticamente va web
SISTEMA OPERATIVO
OFIMATICA
ANTIVIRUS
ROLES O SERVICIOS
SEGURIDAD
GARANTIA
REPUESTOS
Servicios aplicados a Proxy, que permita funciones tales como:

control del acceso web, registro de trfico web desde la red local
hacia el exterior, cortafuegos, y todas las relacionadas con la
centralizacin del trfico de una red local hacia el exterior, en
donde el equipo que se encuentra el servicio proxy debe disponer de
conexin internet y el resto de los equipos salen a travs de l.
Producto de seguridad persistente en BIOS que permita rastrear el
equipo bloquear la mquina y recuperarla. Activo desde la fbrica
por tres (3) aos.
NOTA 1: Dado que este equipo es para el uso del administrador del PVD, El proveedor deber instalar en
este Equipo Administrador de Red el sistema de administracin y control del PVD establecidos en el
subnumeral xxix del presente numeral.
NOTA 2: La seal de datos del Equipo Administrador de Red se deber llevar a un switch de red con su
respectivo patch panel y organizadores de cableado con puntos marquillados o rotulados y certificados
cumpliendo con lo establecido en el subnumeral xxvii del presente numeral.
NOTA 3: El proveedor deber dejar configurado DHCP en el router (CPE) que entregar en los PVD a su
cargo para prestar el servicio de conectividad a Internet.
xiii.
UPS
La UPS debe soportar el Equipo Administrador de Red y las tomas reguladas.

A continuacin se relaciona la especificacin de la UPS de 3 KVA:
27
UPS de 3 KVA
Topologa
Monofsica a 120V, True on-line, doble

conversin.
Voltaje Entrada
80 - 140 V.
Frecuencia Entrada
50 - 60 Hz +/- 10%.
Factor de potencia de salida
0.90 o superior
Voltaje Salida
110 V ajustable +/- 2%
Frecuencia Salida
60 Hz +/- 0.1%
Forma de onda
Senoidal pura.
Bateras Tipo
Totalmente
selladas,
libres
de
mantenimiento. Duracin-vida util 2 aos.
Autonoma a plena carga
10 minutos.
Capacidad
3 KVA.
Distorsin armnica
Menor del 5% a plena carga, con carga

no lineal.
Capacidad de sobrecarga
110% por 30 segundos.
Eficiencia
Mayor del 95%.
Temperatura ambiente
Entre 0 y 40 C.
Humedad relativa
Entre 0 y 95%.
Protecciones y Alarmas
Contra sobretensiones AC de
red.
Contra sobrecargas a la salida.
Contra picos de tensin.
Contra baja tensin DC
Contra alta tensin DC
Indicadores e Instrumentos
Display cristal lquido o de Leds.
xiv.
IMPRESORA PARA PUNTO DE VENTA (POS).
Deber contar con caractersticas de desempeo equivalentes o superiores a las que aparecen a
continuacin:
28
IMPRESORA POS
Caracterstica
Mnimo Requerido
Tecnologa de Impresin 9 Pines - Matriz de puntos de impacto en serie
Fuente de impresin
Fuente 7 x 9 / 9 x 9
Capacidad Columna
40/42 o 32/35
4.7 lneas por segundo a 40 columnas con 16 cpi
aprox.
Velocidad de Impresin
6.0 lneas por segundo a 30 columnas con 16 cpi
aprox.
rea recibo (57,5 mm)
rea recibo (69,5 mm)
rea de Impresin
rea recibo (76 mm)
Nmero de Copias
Papel
Original + 1 Copia
Cortador automtico
57.5 0.5 mm, 69.5 0.5 mm or 76.0 0.5mm por
Dimensiones del papel
dimetro de 83.0mm
Espesor
0.006mm ( 0.0024") a 0.0085mm (0.0033")
Cartucho de Cinta
ERC-38 (negro, negro/rojo)
Dimensiones (max)
160(Ancho) x 248(Profundo) x 138.5(Alto) mm
RS-232 / Paralelo Bidireccional / RS-485
Interfaz
(opcional de fbrica)
Fuente de Alimentacin Fuente de alimentacin incluida
Garanta de fabrica
2 aos
NOTA 1: El proveedor deber suministrar para la Impresora POS, mnimo un (1) rollo de papel
trmico o normal (segn la impresora que se adquiera) a los que vienen por defecto. Esto se
encuentra incluido en el Item de consumibles.
xv.
CAJON MONEDERO.
El cajn monedero es aquel que se conecta a la impresora POS de ticket que libera la bandeja para
poder ingresar el dinero que recauda cada Punto Vive Digital. Debe tener compartimientos para
monedas y billetes y tener por lo menos 2 llaves.
La garanta mnima para defectos de fabricacin ser como mnimo de 1 ao.
xvi.
SOLUCION MULTIFUNCIONAL DE IMPRESIN, COPIADO, FAX, DIGITALIZACION

Deber contar con caractersticas de desempeo equivalentes o superiores a las que aparecen a
continuacin:
29
SOLUCION MULTIFUNCIONAL
DE IMPRESIN, COPIADO, FAX, ESPECIFICACIONES MNIMAS
DIGITALIZACION
Tecnologa de impresin
Laser
Tecnologa color
SI
Resolucin de impresin (Borrador,

1200x1200ppp
negro)
Resolucin de impresin (Color)
1200x600ppp
Velocidad de impresin mxima

21 ppm
(Borrador, negro): Hasta
Velocidad de impresin mxima
21 ppm
(Borrador, Color): Hasta
Ciclo de trabajo
14000 pginas por mes
Copia
Velocidad de copia
(Borrador, Negro) : Hasta
mxima
Velocidad de copia
(Borrador, Color) : Hasta
mxima
Rango de reduccin/aumento
20 cpm
20 cpm
25 - 400 %
Digitalizacin
Tipo de escner
Escner de superficie plana con Alimentador de

Documentos Tamao Oficio
Resolucin de digitalizacin ptica Mnimo de 600 ppp

Gestin del papel
Impresin dplex (2 caras)
Dplex integrado
Tamao de papel
Oficio, Carta
Capacidad de entrada de papel

(ADF)
para 50 hojas
Copia/Fax/Digitalizacin: Mnimo
Bandeja de salida de originales
(ADF ) de Copia/Fax/Digitalizacin: 50 hojas
Mnimo
Puertos
Fast Ethernet,
Conexin USB, 802.11b/g/n inalmbrico
Garanta
Minima 2 aos
NOTA 1: La impresora multifuncional, El Equipo Administrador de Red, Cmaras IP deben estar

conectados a la Red LAN almbrica- cableado estructurado.
30
NOTA 2: El proveedor deber suministrar como mnimo un (1) juego de repuesto adicional de
cartuchos o toner a los que viene por defecto, esto se encuentra incluido en el Item de consumibles.
xvii.
RACK PARA CABLEADO ESTRUCTURADO
Todo el sistema del cableado que se genera deber quedar centralizado en un gabinete con mnimo las
siguientes especificaciones:
RACK DE
COMUNICACIONES
TAMAO
CONFIGURACION
ESTRUCTURA
PUERTA
TAPA TRASERA
ACABADO
COLOR
ACCESORIOS
GARANTIA
xviii.
12 Unidades de Rack
Para 19"
Metlica en lamina cord rolled calibre 18
Frontal en acrlico o vidrio templado y chapa de
seguridad
En lamina cord rolled, perforada para entrada de aire
Pintura electrosttica
Color que permita una perfecta armona con el diseo
arquitectnico,
Bandeja, Multitoma y Ventilador incluidos
Mnimo 2 aos
ACCESS POINT
El nmero de Access Point suministrados por cada PVD, depender de la distribucin especificada en
el numeral 3.1.2, con el fin de garantizar que todo el Punto Vive Digital cuente con cobertura WIFI en
todas las reas respectivas.
SOLUCION INALAMBRICA
ALCANCE
WIRELESS
Mnimo 100 metros

Mnimo 3
Desde 2dBi band 2.4 GHz
omnidirectional
Interior
Seguridad Wi-Fi Protected Access
(WPA) y 64/128-bit WEP
Encryption.
802.11b, 802.11g, 802.11n
INTERFACES
10/100 BASE-T autosensing (RJ-45)
VELOCIDAD
GARANTIA
MANUALES
Mnimo 300 Mbps

Mnimo 2 aos
Incluidos
ANTENAS
USO
SEGURIDAD
31
xix.
SWITCH
SWITCH
TIPO
PUERTOS
FACTOR DE FORMA
CONTROL DE ACCESO A LA
RED
SOPORTE DE PROTOCOLO
Ethernet Gigabit de nivel 2 administrable
24 puertos 10/100/1000 autosensing
1 Unidad de Rack
IEEE 802.1X
Spanning Tree Protocol (STP/RSTP/MSTP)

Configuraciones basadas en Web, nica
ADMINISTRACION
entidad, nica direccin IP y SNMP
MODO DE COMUNICACIN Semidplex, Full dplex
CARACTERISTICAS DE RED LAN
ACCESORIOS
kit de montaje en rack
CABLES
De consola y alimentacin
GARANTIA
Mnimo 2 aos
xx.
CMARAS IP
La cmara debe quedar instalada en techo o muro. Su fuente de alimentacin deber quedar asegurada de
manera que al paso del tiempo no se desconecte.
El proveedor deber suministrar, configurar e instalar las cmaras IP establecidas para cada PVD en el
numeral 3.1.2, con mnimo las siguientes especificaciones tcnicas:
32
CAMARA IP
Caractersticas principales
Interfaces
Estndares Soportados
Resolucin de Video
Caractersticas de Video
Monitoreo Remoto
Software de monitoreo
Caracteristicas Adicionales
Iluminacin
Seguridad
Garanta
xxi.
Cmara con movimiento horizontal y vertical
Zoom Digital mnimo de 3x
Soporte de compresin MPEG4, AVI
Contar con los herrajes necesarios para chazar a
techo o muro
10 Base-T/100Base-TX Ethernet RJ-45
TCP, RSTP, RTP, RTCP, HTTP, SMTP, FTP
Max. 30 frames/segundo
(640x480, 320x240, 192x144)
Tamao y calidad de la imagen ajustable
manualmente.
Consumo de ancho de banda configurable desde
mnimo 56Kbps
Posibilidad de monitoreo remoto a travs de un
explorador web.
Posibilidad de captura de imgenes y grabacin de
video por medio del explorador web compatible.
Posibilidad de monitoreo desde cualquier sitio de
internet por medio de un software para gestin de
las cmaras o mediante http.
El software debe venir incluido con las cmaras y no
debe tener ning costo adicional.
El dispositivo debe incluir CD y gua de instalacin
rpida
640x480: 0,3 a 100.000 Lux (Nocturno: 0,04 a
100.000 Lux)
User ID/Password, SSL
2 aos como mnimo
AIRE ACONDICIONADO
El proveedor deber instalar un aire acondicionado en el rea de almacenamiento de cada PVD y con la
capacidad adecuada para cada espacio a cubrir, definido en la Tabla No. 3. Para los sitios en donde la
altura es menor de 2000 m.s.n.m, deber instalar el aire acondicionado adicional en las reas de
capacitacin, internet y entretenimiento.
Dado el caso que se encuentre instalado el equipo de aire acondicionado, el cual se podr identificar en la
visita de entrega del sitio (adecuaciones locativas) por parte de la Interventora, el proveedor deber revisar
el desempeo del aire y notificar a FONADE e interventora si el equipo se encuentra en ptimas
condiciones y no es necesario un remplazo del mismo.
El proveedor deber suministrar, instalar e interconectar el cableado elctrico, equipos, tubera de desage
y dems materiales del sistema de aire acondicionado de cada Punto Vive Digital, con el fin de garantizar
una temperatura constante para el ptimo ambiente tanto para la comunidad como para los equipos.
Por otro lado, las capacidades de BTU (BRITISH TERMAL UNIT) indicada por tipologa corresponden al
estimado para atender el rea mencionada, no indica que deba ser suministrada con un nico equipo, su
instalacin depender de las caractersticas propias del sitio a implementar el PVD.
33
A continuacin se muestra el BTU por rea y altimetra, a cubrir, el cual depender de la situacin real
encontrada en cada Punto Vive Digital.
0-1000
m.s.n.m.
Btu/h
Mnimos
Btu/h
Cercano
Estndar
10002000
m.s.n.m.
Btu/h
Mnimos
Btu/h
Cercano
Estndar
2000 - en
adelante
m.s.n.m.
Btu/h
Mnimos
Btu/h
Cercano
Estndar
m2
Btu/h
Btu/h
m2
Btu/h
Btu/h
m2
Btu/h
Btu/h
3,236.00
5,000.00
2,316.00
5,000.00
1,856.00
5,000.00
4,340.00
5,000.00
3,052.00
5,000.00
2,408.00
5,000.00
5,444.00
9,000.00
4,264.00
5,000.00
3,436.00
5,000.00
10
5,996.00
9,000.00
10
4,632.00
5,000.00
10
3,712.00
5,000.00
12
7,100.00
9,000.00
12
5,368.00
9,000.00
12
4,264.00
5,000.00
14
8,204.00
9,000.00
14
6,580.00
9,000.00
14
5,292.00
9,000.00
20
11,516.00
12,000.00
20
9,264.00
12,000.00
20
7,424.00
9,000.00
25
14,276.00
18,000.00
25
11,580.00
12,000.00
25
9,280.00
12,000.00
30
17,036.00
18,000.00
30
13,896.00
18,000.00
30
11,136.00
12,000.00
40
22,556.00
24,000.00
40
18,528.00
24,000.00
40
14,848.00
18,000.00
48
26,972.00
32,000.00
48
22,424.00
24,000.00
48
18,008.00
24,000.00
50
28,076.00
32,000.00
50
23,160.00
24,000.00
50
18,560.00
24,000.00
60
33,596.00
36,000.00
60
27,792.00
32,000.00
60
22,272.00
24,000.00
72
40,220.00
48,000.00
72
33,160.00
36,000.00
72
26,536.00
32,000.00
Tabla No. 3
xxii.
DRY WALL
El proveedor deber suministrar e instalar divisiones en Drywall doble cara, color blanco, altura de
hasta 2,4 m, de acuerdo con los metros cuadrados establecidos en cada tipologa en el numeral 3.1.2.
Cabe anotar que los metros cuadrados mximos a instalar son los relacionados en el numeral 3.1.2, no
obstante esto depender del diseo ptimo de cada Punto Vive Digital, el cual ser aprobado por la
interventora y avalado por el Ejecutor.
xxiii.
KIT DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

34
KIT DE SEGURIDAD
BOTIQUIN
EXTINTOR
CAMILLA
xxiv.
Tipo A resolucin 705 de 2007-Secretaria Distrital de

Salud de Bogot
Multipropsito, 30 Lbs
Camilla en madera o plstico, dimensiones aproximadas:
largo 1.80 mts, ancho 0.40 mts y alto 0.19 mts. incluye:
arns de sujecin corporal, inmovilizador de cuello y
aviso de sealizacin
PUNTO ECOLOGICO (3 CANECAS)
El Punto Vive Digital debe contar con los recipientes adecuados que permitan efectuar una correcta
separacin en la fuente de los residuos slidos generados por las actividades del mismo.
Combo Punto ecolgico de 53 litros con papeleras vaivn (papel, cartn, ordinarios, plstico).
xxv.
MOBILIARIO Y SEALIZACION
El proveedor deber instalar el mobiliario necesario, de acuerdo con las tipologas establecidas en la
Ilustracin 3. Tipologas de PVD y segn los lineamientos definidos en el manual de mobiliario -Anexo
No. 2, el cual es una referencia, y las dimensiones all detalladas son aproximadas.
As mismo, en el Anexo No. 2- Manual de Imagen se establecen las condiciones tcnicas y mnimas
para la sealizacin de los PVD, que garantizan la identificacin de la marca. Por lo cual, el proveedor
deber instalar la sealizacin definida por FONADE en dicho manual de imagen.
xxvi.
REQUERIMIENTOS MNIMOS PARA LA CONECTIVIDAD
a. PRESTACION DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD POR PARTE DEL PROVEEDOR

El Proveedor deber suministrar la conexin de Internet de acuerdo a las caractersticas establecidas en el
numeral 3.3.7.1 a travs de un equipo CPE administrable. De este equipo se deber suministrar e instalar
un cable de red con la longitud suficiente que conecta desde el CPE al equipo Administrador de Red y
deber configurar DHCP en el Router (CPE) suministrado.
Al momento de la instalacin, el proveedor deber entregar todos los computadores de las reas de:
acceso a internet, capacitacin y consultas rpidas, conectados a internet. Dichos equipos podrn ser pre
instalados y pre configurados antes de ser entregados en el sitio del PVD, de modo que una vez los
equipos estn en el sitio se integren y se hagan las configuraciones finales necesarias para que se pueda
prestar el servicio. Por otra parte, el proveedor deber realizar todas las pruebas de conectividad a internet
tales como pruebas de saturacin y ancho de banda, que garantiza la prestacin ptima del servicio de
conectividad.
El Proveedor suministrar una IP que permita la identificacin de los equipos de la LAN en cada
uno de los Puntos Vive Digital, la IP ser pblica y esttica, la cual no podr ser modificada durante la
ejecucin del contrato, salvo autorizacin previa de FONADE, con el fin que el sistema de monitoreo
35
funcione adecuadamente.
Adicionalmente, el Proveedor deber realizar la gestin y operacin de los equipos de borde y
permitir a FONADE mediante NAT o pool direccionamiento IP fijo, la gestin y operacin de los equipos
instalados en la red LAN (cmara, Switch, Access Point, etc.).
As mismo, el Proveedor deber entregar el listado de cada IP suministrada, por Punto Vive Digital y
los datos adicionales referentes a sus MIB (Management information Base) si es necesario (En caso de
ser ms de una direccin IP, entregar todas las instaladas por Punto Vive Digital, en el listado en
mencin).
b. PRESTACION DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD POR PARTE DE UNION TEMPORAL FIBRA
OPTICA COLOMBIA
Para los Puntos Vive Digital donde la prestacin del servicio de conectividad sea suministrada por Unin
Temporal Fibra ptica, el Proveedor deber configurar todos los equipos de comunicacin y realizar todas
las pruebas de conectividad LAN. As mismo, el proveedor deber realizar las pruebas WAN en el Router a
suministrar mediante DHCP, que garantice la prestacin del servicio de conectividad, el cual ser
entregado por la Unin Temporal Fibra ptica.
xxvii.
REQUERIMIENTOS MNIMOS PARA LA RED DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Alcance y Normatividad aplicable

El Proveedor deber suministrar y construir el Cableado de Telecomunicaciones para datos, de
acuerdo con el estndar ANSI/EIA/TIA 568C. o el vigente al momento de la construccin, incluye sistema
horizontal, puesto de trabajo y centro de cableado para todas las reas indicadas en el numeral 3.1 de este
documento, suministrando la totalidad de materiales, equipos, cableado, conexionado, montaje y puesta en
funcionamiento del sistema de cableado estructurado (rack, patch panels, organizadores, switches de
administracin de red, patch cord de puestos de trabajo y de administracin, face plate, jacks, blank insert,
marquillas y dems necesario para su ptimo funcionamiento).
As mismo, el proveedor deber suministrar y construir las Rutas y Espacios de Telecomunicaciones
para la red de datos, Canal de internet, red de datos inalmbrica (wireless), de acuerdo con el estndar
ANSI/EIA/TIA 569B o las normas vigentes al momento de la construccin, suministrando e instalando las
canaletas, tubera, conduletas, corazas, bandejas portacables, cajas de paso, cajas de alado, y accesorios
de montaje y fijacin necesarias para garantizar un ptimo funcionamiento.
El cableado instalado y todos los elementos utilizados deben ser mnimo Categora 6, debe ser una
solucin monomarca con certificados ETL y UL del fabricante.
El proveedor deber suministrar, instalar, maquillar y documentar la infraestructura de telecomunicaciones
instalada en cada Punto vive Digital, permitiendo al administrador del sistema escalar e implementar
cambio rpidos y ordenados tendientes a satisfacer movimientos de usuarios dentro del Punto Vive Digital
en caso que sea necesario, de acuerdo con el estndar ANSI/TIA/EIA 606A y/o las normas vigentes al
momento de la construccin. Est incluido dentro del sistema, todos y cada uno de los elementos del
sistema: cableado y ruta horizontal, sistema de tierra, espacios de telecomunicaciones.
36
El Proveedor deber suministrar, instalar, interconectar y equipontecializar los conductores, barrajes de

puesta a tierra y accesorios de continuad y fijacin del sistema de puesta a tierra para telecomunicaciones
en el cuarto de telecomunicaciones, e instalaciones horizontales que conforman el sistema, de acuerdo con
el estndar ANSI/EIA/TIA 607A o el vigente al momento de la construccin.
Requerimientos particulares:
Para este proyecto, los puntos de datos sern dobles y no se requiere de salidas de voz.
Las canaletas y troqueles utilizados debern ser tipo tornillo, de modo que con el tiempo esta no se
destape. La instalacin de la canaleta debe garantizar la perfecta continuidad en tierra de todo el Punto
Vive Digital.
La certificacin del cableado estructurado deber hacerse mediante las pruebas de los desempeos
elctricos basada en el esquema de configuracin de Canal segn lo especificado en el estndar de la
TIA/EIA 568C para Categora 6.
Las pruebas se realizarn sobre el canal completo y no se aceptarn pruebas o mediciones hechas para el
enlace permanente, y mediante certificador avalado por el fabricante de la solucin instalada.
xxviii.
REQUERIMIENTOS MNIMOS PARA LA RED ELECTRICA
ALCANCE Y NORMATIVIDAD APLICABLE

El proveedor deber suministrar e instalar la red elctrica normal y regulada, en las rutas establecidas para
la red de datos, es decir canaletas sobrepuestas con divisin de servicios de datos y elctrica, as mismo
disear, suministrar e instalar los tableros, cableados elctricos, tomas, sistemas de proteccin y puesta a
tierra y dems elementos y servicios que forman parte de dicha red, atendiendo la normatividad aplicable
vigente nacional e internacional y mnimo las cantidades indicadas en el numeral 3.1.2.
Dentro de la red elctrica, el proveedor deber contemplar la asignacin de un circuito independiente para
el rea de acceso a Internet, as como para el rack de comunicaciones. El Proveedor deber hacer los
clculos correspondientes para el diseo de la red elctrica teniendo en cuenta la cantidad de
computadores y dems equipos para cada una de las reas del Punto Vive Digital. En el rea de acceso
Internet los puntos elctricos debern estar ubicados en la mesa tipo isla contemplada en el manual de
mobiliario
La red elctrica deber cumplir con las recomendaciones y normas establecidas en el Cdigo Elctrico
Colombiano NTC2050, el RETIE, RETILAP y cualquier otra normatividad vigente en el momento de la
instalacin.
SISTEMA PUESTA A TIERRA
El proveedor deber suministrar e instalar el sistema de puesta a tierra considerando mnimo los siguientes
elementos, de acuerdo con el tipo de terreno encontrado en cada PVD, realizando las pruebas de
aislamiento y continuidad, cumpliendo con la normatividad existente RETIE, NTC 2050.
Puesta a tierra una varilla:
37
Suministro e instalacin puesta a tierra varilla de cobre 5/8" 2.4mt incluye conductor cable de cobre
desnudo No.2, tubera., soldadura y tratamiento de tierra.
Puesta a tierra malla:
Suministro e instalacin puesta a tierra tres (3) varillas de cobre 5/8" 2.4mt incluye conductor cable de
cobre desnudo No.2, tubera., soldadura y tratamiento de tierra.
xxix.
CARACTERISTICAS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CONTROL DEL PVD
El Proveedor deber suministrar un Sistema de Administracin y Control para cada uno de los PVD
permitiendo tener una administracin local y a su vez con reportes centralizados online para cada uno de
los Puntos Vive Digital, el software debe tener como mnimo las siguientes caractersticas:
Mdulo de Administracin
Mdulo de Inventarios
Mdulo de tarificacin
Mdulo de Capacitacin
Mdulo de Reportes
El proveedor deber instalar el Sistema de Administracin y Control en el Equipo Administrador de Red de

los Puntos Vive Digital, permitiendo realizar la administracin local de cada PVD y durante la vigencia del
contrato deber brindar soporte al(los) Administrador(es) de cada PVD y al Ejecutor, garantizando la
atencin oportuna a los requerimientos de segundo nivel que surjan durante la operacin.
a. CARACTERSTICAS GENERALES
El sistema deber garantizar la operacin de cada PVD permitiendo controlar los equipos
ofimticos que se encuentran instalados en cada PVD.
El sistema deber permitir registrar los usuarios con el fin de tener los datos estadsticos que se
requieren en la utilizacin del PVD.
Se debe permitir consultar y almacenar la informacin histrica que maneje el PVD.
38
Se debe permitir consultar y almacenar la informacin histrica que maneje el PVD de forma
centralizada online y en tiempo real.
El sistema debe permitir establecer restriccin del software en los equipos cliente y uso de
aplicaciones.
El sistema deber ser instalado y configurado de forma que FONADE y Mintic pueda tener acceso
online de toda la informacin generada en los PVD por cada zona Ofertada.
La aplicacin debe ser una solucin multiplataforma.
El proveedor deber capacitar y hacer entrega de los manuales de uso e instalacin al(los)
administrador(es) de cada PVD y/o al Ejecutor del sistema de administracin y control. Los derechos
de uso del sistema de administracin y control sern cedidos al Ejecutor como responsable del PVD al
inicio de la operacin y durante la vigencia del contrato.
En cada uno de los PVD, el proveedor deber dejar los instaladores del sistema de administracin y
control y deber prestar soporte remoto y/o presencial de acuerdo con el procedimiento para la
atencin de consultas y/o requerimientos de este documento. La funcionalidad mnima que debe
contener cada uno de los mdulos se describe a continuacin:
1. Mdulo de Administracin
Se debe implementar mediante una interface grfica, con la cual slo podr acceder el(los)
administrador(es) de cada PVD, permitiendo la configuracin, administracin y captura de
informacin. A travs de este mdulo el proveedor debe garantizar que el Administrador del Punto
Vive Digital controlar los mdulos de inventarios, capacitacin, tarificacin y reportes.
Las caractersticas mnimas de este mdulo son las siguientes.
Garantizar el acceso en modo administrador con usuario y contrasea.
Garantizar que a travs del mdulo administrador no se permitir la modificacin o borrado de
datos y/o aplicaciones del sistema por parte de los usuarios.
Permitir el respaldo de las transacciones, es decir, si durante la sesin se produce un corte de
energa, el modulo deber conservar la informacin de consumo del cliente que se encuentra
haciendo uso de un equipo de cmputo.
El mdulo de Administrador deber detectar e informar al administrador el estado de cada uno
de los computadores ya sean encendidos, apagados y en uso por parte de los clientes.
Permitir al(los) Administrador(es) del Punto Vive Digital, apagar, encender y reiniciar uno o
varios equipos desde el Equipo Administrador de Red, haciendo uso del mdulo de
administracin (en los casos que los equipos se encuentren conectados por la red LAN).
Permitir el bloqueo de computadores e impresoras.
El Modulo de administracin debe permitir al(los) Administrador(es) del PVD hacer
actualizaciones remotas a los computadores clientes desde el Equipo de Administracin de
Red.
El Mdulo de Administrador debe permitir al(los) Administrador(es) del PVD hacer registro de
todas las novedades relacionadas con cada PVD.
39
El mdulo de administrador deber permitir realizar mediciones de velocidad por cada PVD y
entregar un reporte detallado de la velocidad de navegacin diaria por cada sitio, de forma
centralizada.
El Proveedor debe garantizar que por medio del Mdulo de Administrador, el(los) Administrador(es) del
Punto Vive Digital, tendr control total de todos los mdulos desarrollados en el Sistema de Administracin
y Control del PVD de una forma integrada.
2. Mdulo de Inventarios
Se implementar mediante una interface grfica, a travs de la cual el(los) administrador(es)
registrar(n) en una base de datos el control del inventario del Punto Vive Digital, con el fin de
administrar la infraestructura tcnica instalada y todos los consumibles de cada uno de los equipos
instalados y usados en el PVD. Toda la informacin registrada localmente se debe poder consultar
de forma online y centralizada.
Los campos de la base de datos sern propuestos por el proveedor para aprobacin de FONADE
hasta 30 das calendario a partir del acta de inicio del contrato.
3. Mdulo de tarificacin
Se implementar mediante una interface grfica, a travs de la cual el administrador controlar el
uso de los servicios prestados (acceso a internet, entretenimiento, capacitacin, consumibles).
Para ello, el mdulo de tarificacin deber contar por lo menos con las siguientes caractersticas:
Los computadores de los usuarios instalados en el rea de acceso a internet, debern permitir
ver el detalle de su consumo de internet, impresiones, escaneos y cerrar la sesin utilizando un
botn de Cerrar Sesin.
Activar uso por computador en el rea de acceso a internet: Esta caracterstica deber permitir
controlar automticamente el tiempo de uso del computador, con opcin de utilizar avisos de
Corte de Tiempo por solicitud del usuario.
Activar uso post pago por servicio prestado: Deber permitir controlar el tiempo de uso de los
computadores y los servicios prestados a travs de la zona de entretenimiento y rea de
capacitacin, con opcin de utilizar avisos de Corte de Tiempo por solicitud del usuario.
Activar uso pre pago por computador o servicio prestado: Deber permitir que el usuario pueda
solicitar periodos de tiempo y puede agregar recargas antes de finalizar el tiempo de uso
solicitado.
Registro del valor facturado por servicio utilizado.
Registrar la venta de todos los consumibles que se tengan en el PVD.
4. Mdulo de Capacitacin
El sistema de administracin local deber permitir administrar los cursos ofrecidos por el ejecutor
teniendo en cuenta los capacitados, instructores, horarios y los diferentes convenios que el
ejecutor pueda tener durante la ejecucin del proyecto.
40
El mdulo de capacitacin debe permitir crear cursos de capacitacin segn la

competencia.
Debe permitir que los cursos sean administrados desde el mdulo de administracin
instalado en el Equipo Administracin de Red.
Se debe permitir la gestin de usuarios y perfiles de usuario, como son los alumnos,
docentes y administradores.
La aplicacin debe permitir la gestin de cursos y categoras de cursos.
El software deber permitir la administracin de calendarios.
La herramienta debe de contar con el panel de administracin de alumnos, donde los
alumnos deben poder ingresar desde los equipos clientes a un panel de administracin en
el cual podrn ver sus cursos activos, sus actividades y calendarios.
La aplicacin debe tener un panel de administracin de docentes, los docentes deben
poder ingresar a un panel en el cual podrn administrar sus cursos, alumnos y horarios.
30 das calendario contados a partir del acta de inicio del contrato.
5. Mdulo de Reportes
Se debe implementar mediante una interface grfica, a travs de la cual el proveedor deber
suministrar una herramienta, con el fin de que el(los) Administrador(es) del PVD y el MINTIC pueda
revisar online y de forma centralizada los consolidados de la siguiente informacin:
Estatus (Activo, no activo) por cada uno de los servicios prestados.
Ventas del da.
Detalle de los servicios prestados por fecha.
Resumen de la operacin del Punto Vive Digital y Grupos de PVD por mes, semana, da y fecha
especfica.
De los resultados obtenidos en el resumen de la operacin, deber generar reportes grficos.
Temas de capacitacin desarrollados.
Nmero de usuarios por tipo de servicio.
Nmero de cursos ofertados.
Nmero de personas en proceso de capacitacin por cada uno de los cursos.
Nmero de personas que han finalizado el proceso de capacitacin.
Nmero de personas que han recibido certificado de asistencia y aprobacin del curso.
Nmero de personas que han desertado de los cursos.
Frecuencia del usuario por servicio utilizado.
Numero de accesos a cada uno de los servicios prestados.
Consolidado de encuestas de satisfaccin del uso de los servicios por cada PVD.
Porcentajes de Uso y disponibilidad de los Equipos.
41
Consolidado de la medicin del ancho de banda del canal de internet por PVD.
El mdulo de reportes deber permitir la realizacin de comparativos diarios, semanales y
mensuales de la informacin almacenada. El mdulo deber permitir que la informacin pueda
generar archivos planos y en excel segn el formato que se requiera.
Los reportes de usuarios deben tener las caractersticas socioeconmicas y demogrficas de la
poblacin que hacen uso de los servicios del PVD.
30 das calendario contados a partir del acta de inicio del contrato.
Nota: Las modificaciones, recomendaciones u observaciones o informacin adicional que pueda realizar la
Interventora y/o FONADE, en ningn caso implicar que se definan exigencias adicionales a las ya
establecidas en este documento para su cumplimiento.
b. SISTEMA DE MONITOREO NACIONAL SIMONA
El Sistema de Monitoreo Nacional SIMONA de la Direccin de Conectividad, junto con sus
especificaciones ser entregado por FONADE dentro de los 15 das hbiles siguientes a la firma del acta
de inicio del contrato y este ser tomado como referencia para el seguimiento y evaluacin del
cumplimiento del indicador de disponibilidad establecido en el numeral 4.1.1
El Proveedor deber instalar el Sistema de Monitoreo Nacional SIMONA en el Equipo de Administracin
de Red y en cada uno de los computadores que hacen parte del Punto Vive Digital PVD.
El Proveedor deber realizar el despliegue del Agente de Monitoreo, aportado por la Direccin de
Conectividad, en los Puntos Vive Digital - PVD objeto del proyecto, durante la etapa de instalacin. Se
entiende como Despliegue realizar los procesos de Comisionamiento y Validacin del Agente de Monitoreo
en cada Punto Vive Digital a beneficiar.
Se entiende como comisionamiento el proceso que garantiza que los equipos de cmputo se reporten en
SIMONA siguiendo los procedimientos establecidos en los Manuales del Agente de Monitoreo.
Para realizar el comisionamiento y validacin, el proveedor deber seguir el procedimiento descrito a
continuacin:
Identificar el Cdigo de Simona de cada PVD.
Una vez realizado el proceso de instalacin se debe verificar en la consola de administracin del
SIMONA el registro de la estacin de trabajo.
Reiniciar el equipo y verificar su perfecto funcionamiento, tanto del Equipo de Administracin de Red
como del Agente de Monitoreo, verificando en la consola de Administracin de SIMONA el registro del
Equipo de Administracin de Red y el reporte de trfico, velocidad, pginas visitadas, entre otros y
dems elementos que sean necesarios.
42
FONADE a travs de la Direccin de Conectividad capacitar al(los) Proveedor(es) en el uso del Sistema
de Monitoreo Nacional SIMONA, y este a su vez deber capacitar a la Entidad Pblica/Entidad Territorial,
garantizando el correcto funcionamiento del Agente.
i.
SALIDA ILUMINACIN
Lmpara fluorescente 4xTL5-14W - 220V, con sus accesorios de unin y fijacin; tubera EMT y
alambre aislado THHN/THWN. La cantidad de luminarias dadas en la ilustracin 3, para cada rea
es el nmero mximo a instalar, no obstante esto depender del diseo ptimo para cada Punto
Vive digital el cual ser aprobado por la Interventora y avalado por el Ejecutor.
ii.
GORRAS, CAMISETAS Y CHAQUETAS

Las gorras, camisetas y chaquetas corresponden a la dotacin que se le dar al administrador.
Camiseta: Tipo Polo Bordada
Chaquetas Rompe Vientos Impermeable Color Negro (Sin Forrar Ni Acolchar) Con Logo Bordado
Gorra En Dril Color Escogido por el cliente Con Logo Bordado.
El costo de este tem se encuentra contemplado en el rubro de Sealizacin.
Nota: Se aclara que las especificaciones descritas para todos los equipos, mobiliarios o bienes incluidos en
estas fichas tcnicas, no configuran las caractersticas propias de ninguna marca comercial particular y, por el
contrario, pueden ser ofrecidas por cualquier proveedor de los bienes descritos. Se debe seguir las lneas del
diseo y los materiales del manual de mobiliario y de imagen.
3.3 INSTALACION Y OPERACION DE UN PUNTO VIVE DIGITAL FASE 1

3.3.1
PLAN DE INSTALACION DEL PUNTO VIVE DIGITAL
El Plan de Instalacin a que hace referencia el entregable del numeral 2.2.5 debe contener como mnimo lo
siguiente:
a.
Una programacin semanal de obra por Punto Vive Digital, en la que se detallen las actividades
requeridas para la instalacin y puesta en funcionamiento de la infraestructura tcnica y del
servicio de conectividad (para los PVD que apliquen la prestacin de dicho servicio entregado por
parte del Proveedor), incluyendo aquellas relacionadas con la logstica de manejo de equipos,
transporte, desplazamientos, instalaciones, configuraciones, pruebas, entregas y dems que se
deban adelantar desde el diseo del PVD, hasta su puesta en funcionamiento definitiva. Lo
anterior, se hace necesario para que tanto FONADE como la Interventora, puedan contar con la
informacin necesaria de planeacin y programacin de actividades que les permita ejercer un
adecuado control y seguimiento a este plan.
b.
Un plan de adquisiciones y distribucin de equipos/suministros que permita evaluar la

disponibilidad oportuna de la infraestructura tcnica e insumos requeridos para la instalacin de
43
la infraestructura tcnica del Punto Vive Digital y prestacin del servicio de conectividad (para los
PVD que apliquen la prestacin de dicho servicio entregado por parte del Proveedor).
3.3.2
PLAN DE MANTENIMIENTO
El Proveedor deber presentar un Plan de Mantenimiento que deber contener, como mnimo, lo siguiente:
a.
b.
c.
Descripcin del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo que permitan cumplir con los aspectos
de calidad y niveles de servicio a los que hace referencia el numeral 4.1.
Cronograma de los Mantenimientos Preventivos establecidos en el numeral 3.3.7.3.
Esquema de atencin y soporte tcnico, especificando recurso humano (perfiles), tecnolgico
(herramientas de hardware y software) y administrativo, niveles de escalamiento y prioridades.
3.3.3
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE CADA PUNTO VIVE DIGITAL
El procedimiento de instalacin de los Puntos Vive Digital Fase 1 se establece de la siguiente manera, por
lo cual el proveedor deber cumplir como mnimo con las siguientes actividades:
a. La interventora notificar al Proveedor para programar la visita conjunta con el fin que esta realice
la entrega del sitio aprobado para la instalacin del PVD, mediante un acta de recibo y entrega
(recibo al Ejecutor y entrega al proveedor), En esta visita el proveedor realizar el levantamiento de
la informacin y la ingeniera de detalle para la realizacin del diseo correspondiente del PVD,
este diseo hace referencia a la distribucin de la infraestructura tcnica en las diferentes reas.
En dicha visita, la interventora entregar al proveedor el protocolo de pruebas y criterios de
aceptacin de la implementacin de cada PVD.
b. El proveedor tendr hasta 15 das calendario contados a partir de la suscripcin del acta de recibo
y entrega del sitio por parte de la Interventora para entregar el plan de instalacin, diseo del PVD
y el plan de mantenimiento de los PVD. Este diseo deber ser entregado por el Proveedor a la
Interventora y a la Entidad Pblica y/o Entidad Territorial (Ejecutor) quienes cuentan con tres (3)
das hbiles, a partir de la presentacin del diseo de cada PVD, para la respectiva aprobacin u
observaciones por parte de la Interventora y el aval por parte del Ejecutor. Si pasados los tres (3)
das hbiles, el Ejecutor no se pronuncia, se dar como avalado el diseo. Dado el caso que la
Interventora presente observaciones sobre el diseo, el proveedor tiene tres (3) das hbiles para
entregar el diseo con las correcciones respectivas. La interventora tendr en cuenta para este
diseo que la tipologa este acorde con el rea total del PVD. Con respecto al cronograma de
instalacin y plan de mantenimiento de los PVD la interventora cuenta con los mismos tres (3)
das hbiles, a partir de su presentacin, para la respectiva aprobacin u observaciones y el
proveedor tiene tres (3) das hbiles para subsanar las observaciones respectivas. No obstante,
entre observaciones y modificaciones a los entregables no podr superar un periodo de quince
(15) das calendario contados a partir de la presentacin a la Interventora.
44
c. Una vez aprobado por la Interventora y avalado por la Entidad Pblica y/o Entidad Territorial
(Ejecutor) el diseo de cada Punto Vive Digital, el proveedor deber proceder a la instalacin de la
infraestructura tcnica, realizar las configuraciones y pruebas necesarias, como tambin proveer el
servicio de conectividad donde el proveedor este obligado a ello, en caso contrario garantizar la
recepcin WAN mediante DHCP; para lo cual contar con los plazos establecidos en el plan de
instalacin. Cabe anotar que el plazo para la instalacin y entrega del PVD no podr superar los 2
meses contados a partir de la aprobacin del diseo, as mismo, el proveedor deber garantizar
que la infraestructura tcnica se encuentra cubierta con sus respectivos seguros contra todo riesgo
hasta la entrega y recibo a satisfaccin de la instalacin del PVD.
d. La Interventora proceder a efectuar una visita de seguimiento y avance durante la etapa de
instalacin de cada PVD, teniendo en cuenta el plan de instalacin entregado por el Proveedor, en
donde la Interventora verificar lo concerniente al cableado estructurado, sistema elctrico,
dotacin de equipos, mobiliario y los dems aspectos referentes a la instalacin del PVD. La
Interventora podr dar las recomendaciones, observaciones y sugerencias necesarias para la
ptima ejecucin de la instalacin del PVD. Esta visita se realizar dentro del tiempo establecido
para la instalacin definida en el cronograma del plan de instalacin, previo a la fecha establecida
para la entrega del PVD por parte del proveedor.
e. La Interventora realizar la visita del recibo de instalacin del PVD de acuerdo a la fecha de
entrega de la instalacin indicada en el cronograma del plan de instalacin. Dado el caso que el
Proveedor haga ajustes o modificaciones al cronograma de instalacin este deber ser notificado a
la Interventora indicando la causa de dichos ajustes.
f.
En la visita de recibo de la instalacin, el proveedor entregar el informe de la instalacin con los

soportes respectivos, el cual ser revisado y verificado por la interventora de acuerdo con la
funcionalidad y relacin de la infraestructura tcnica recibida (conforme con la tipologa establecida
en cada PVD), as como el servicio de conectividad para los PVD donde aplique dicho servicio por
parte del proveedor. Igualmente, el proveedor deber garantizar el acceso al servicio de internet en
todos los equipos de cmputo.
i. El informe de instalacin como mnimo deber contener:
Informacin de ubicacin del Punto Vive Digital, enunciando
Departamento, municipio, direccin, tipologa, nombre del administrador
(es) y la informacin de contacto (Celular, telfono fijo y correo
electrnico).
Relacin de la infraestructura tcnica instalada (cantidades y fichas
tcnicas)
45
Soportes del cumplimiento del protocolo de pruebas de instalacin

entregado por la Interventora, tales como: fotografas que demuestren la
instalacin de la infraestructura tcnica, as como los soportes que
demuestren el resultado de las pruebas del servicio de conectividad en los
PVD donde aplique o soportes de las pruebas de recepcin WAN
mediante DHCP, que garanticen el adecuado funcionamiento y el
cumplimiento de los niveles de servicio requeridos en el numeral 4.1,
certificacin de puntos de datos, medicin y equilibrio de cargas, planos
record, diagrama unifilar, identificacin de puntos, diagrama de
administracin de racks, documentos soportes de la instalacin de
SIMONA y sistema de administracin y control, entre otros.
El proveedor deber entregar una certificacin firmada por el administrador
donde conste el nmero de horas y temas recibidos teniendo en cuenta lo
establecido en el numeral 3.2.
g. El Proveedor deber permitir a la Interventora la inspeccin y realizacin de pruebas sobre la
infraestructura tcnica instalada as como el acceso a toda informacin y/o mediciones que
generen los mismos.
Nota: Las modificaciones, recomendaciones u observaciones o informacin adicional que realice la
Interventora y/o FONADE, en ningn caso implicar que se definan exigencias adicionales a las
ya establecidas en este documento para su cumplimiento.
3.3.4
APROBACION DE INSTALACIN DEL PUNTO VIVE DIGITAL
Dentro del proceso de recibo y aprobacin de cada Punto Vive Digital por parte de la interventora, se
realizaran las siguientes actividades:
a. La interventora en la visita de recibo de la instalacin levantar un acta suscrita por las
personas presentes, en la cual se plasmarn los resultados de la visita, las observaciones
que se consideren pertinentes, as como el concepto de: aprobacin o rechazo de la
instalacin del PVD5 y se anexarn los resultados de los protocolos de las pruebas
ejecutadas, as como los documentos correspondientes.
b. Una vez aprobado el PVD por parte de la interventora, inicia la etapa de operacin del
Punto Vive Digital y la interventora mediante acta deber entregar la infraestructura

tcnica al Ejecutor, a travs de acto administrativo para la donacin.
c. En el caso en que la interventora concepte que el PVD es rechazado, el proveedor
tiene hasta cinco (5) das hbiles para programar y coordinar una nueva visita con la
interventora, subsanando los requerimientos notificados por esta. Los costos asociados a
5
Ver definicin numeral 1.2 literal o, p y q.
46
la revisita sern asumidos por el Proveedor de acuerdo a los costos de visitas para la
interventora, establecidos por FONADE.
3.3.5
CAMBIOS DE PVD
Los cambios de PVD corresponden a un evento que se puede dar antes de iniciar la instalacin del Punto
Vive Digital. Sucede cuando el sitio dispuesto para el PVD no cumpli con las adecuaciones locativas, las
cuales El Ejecutor se comprometi a culminar o desiste de su intencin. Por lo anterior, se procede al
remplazo del PVD.
El Interventor y/o FONADE notificarn al proveedor la nueva ubicacin para el Punto Vive Digital entrante,
teniendo en cuenta el Anexo No. 2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y potenciales) de
Puntos Vive Digital - definidos en la hoja 2 PVD Potenciales, que presentaron los Entes Territoriales y/o
Entidades Pblicas. Lo anterior, teniendo en cuenta la siguiente prioridad: i) Que el nuevo PVD se
encuentre dentro del mismo municipio; ii) dentro del mismo departamento; iii) dentro de la(s) regin(es) que
tiene asignado el proveedor. En caso de agotar la priorizacin detallada anteriormente, FONADE de
manera conjunta definir el mecanismo de asignacin de un nuevo PVD.
3.3.6
REUBICACION O TRASLADO DE UN PVD
La reubicacin o traslado de un PVD, corresponde a un evento que se presenta durante la etapa de

operacin del PVD.
El traslado o reubicacin se podr presentar con la ocurrencia de algunos de los siguientes eventos:
-
Caso Fortuito o fuerza mayor

Causas imputables al Ejecutor tales como, incumplimiento de las obligaciones establecidas en el
convenio interadministrativo para cada PVD, que afecten la sostenibilidad, el funcionamiento o los
objetivos sociales del PVD.
Dado el caso que se llegue a presentar la reubicacin o traslado de algn Punto Vive Digital, FONADE
reconocer en recursos al proveedor una (1) reubicacin o traslado de un PVD por departamento dentro de
la regin asignada. FONADE y/o interventora le notificar al proveedor el sitio entrante y este deber
iniciar el procedimiento de instalacin establecido en el numeral 3.3.3. No obstante, si el nmero de
traslados o reubicaciones supera la cantidad establecida por regin, los costos asociados a estos no sern
responsabilidad del Proveedor.
Los costos asociados a las actividades de los traslados o reubicaciones incluyen: la desinstalacin del
PVD, transporte y traslados de equipos y bienes del PVD y su instalacin del PVD en el sitio entrante
(incluye cableado estructurado).
En caso de presentarse esta situacin, el Proveedor deber notificar a FONADE e Interventora la
suspensin de los indicadores asociados a este PVD. El proveedor tendr un plazo mximo de 1 mes para
realizar el respectivo traslado o reubicacin.
47
Nota: Tanto para el caso de cambios como reubicaciones o traslados la tipologa del PVD podr ser
modificado teniendo en cuenta siempre no superar el valor del presupuesto asignado por Regin.
3.3.7
OPERACIN
La prestacin del servicio de conectividad por parte del proveedor es aplicable solo a aquellos PVDs
mencionados en el Anexo No. 2- Identificado como Universo (PVD beneficiados y potenciales) de Puntos
Vive Digital conectividad asignacin a proveedor, por lo cual prestar dicho servicio hasta el 31 de julio
del 2014, y deber considerar las siguientes especificaciones para la prestacin de dicho servicio:
3.3.7.1 VELOCIDAD DE CONEXIN
El(los) proveedor(es) deber(n) suministrar un canal de internet dedicado, sin reuso, en cada Punto Vive
Digital, de acuerdo con las tipologas de los Puntos Vive Digital, as:
Velocidad Mnima de
TIPOLOGIA DE PVD
Canal Dedicado (Sin
reuso)
A
6 Mbps
B
6 Mbps
C
4 Mbps
D
4 Mbps
Asimetra: la velocidad de bajada (download) ser
dos veces la velocidad de subida (upload)
Durante la vigencia del Contrato, la Interventora, se encargar de verificar que el proveedor cumpla en
cada Punto Vive Digital con las velocidades aqu exigidas.
3.3.7.2 CARACTERSTICAS DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD
En cada uno de los Puntos Vive Digital, el Proveedor deber contemplar la instalacin de la infraestructura
necesaria para la prestacin del servicio de conectividad, durante el trmino de la vigencia del Contrato y
cumpliendo con los niveles de calidad y servicio descritos en el numeral 4.1 del presente documento.
El proveedor deber escoger la Red de Telecomunicaciones Terrestre6 que considere conveniente para
instalar, operar, mantener y prestar el servicio de Conectividad en cada Punto Vive Digital, siempre y
cuando garantice el cumplimiento de la normatividad aplicable al respecto y los parmetros de Calidad y
Niveles de Servicio definidos para el proyecto.
Se define red de Telecomunicaciones Terrestre en el glosario numeral 1.2
48
Independientemente quien provee el servicio de conectividad, el proveedor en la instalacin del PVD

deber entregar el acceso a Internet en todos los equipos de cmputo instalados en el PVD, lo cual incluye
la instalacin del software que permita la navegacin en Internet, as como la configuracin en el Equipo de
Administracin de Red, los servicios que permitan realizar el filtrado de contenido, el cache de los
contenidos, el registro de las pginas visitadas y el monitoreo por parte del proveedor. En la etapa de
operacin, el Proveedor ser responsable del servicio de conectividad hasta el Equipo de Administracin
de Red de cada Punto Vive Digital.
Por lo anterior, el servicio de Conectividad que se ofrezca deber contar con las siguientes caractersticas:
a. Entregar la conexin de internet a travs de una red Wifi, versin IEEE 802.11n para las
conexiones inalmbricas.
b. Entregar la conexin de internet a travs de una interfaz tipo Ethernet mnimo 100 base TX para
las conexiones almbricas.
c. Proveer el soporte necesario, a nivel de hardware y software, para realizar las configuraciones que
se requieran para el acceso a Internet.
d. FONADE podr solicitar la modificacin o inclusin de alguna poltica de seguridad de red, tales
como antivirus, corta fuegos y control de contenidos siempre y cuando no implique ningn
sobrecosto al Proveedor y de comn acuerdo con este. Sin perjuicio de lo anterior, el proveedor no
ser responsable de la informacin que se genere hacia y fuera de la red.
e. El servicio de conectividad deber estar disponible los siete (7) das de la semana veinticuatro (24)
horas al da, garantizando los niveles de calidad y servicio establecidos en este proyecto (hasta el
equipo de borde).
3.3.7.3 MANTENIMIENTOS DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACION

El(los) Proveedor(es) durante la ejecucin del Contrato, debern realizar los Mantenimientos
Preventivos y Correctivos en los equipos de comunicacin que son de su responsabilidad, para
garantizar el funcionamiento del Punto Vive Digital. Para esto el proveedor deber presentar el plan de
mantenimiento establecido en el Tabla 1 del numeral 2.2.5 del presente documento.
Para efectos del presente proyecto, se entiende como:
Mantenimiento Preventivo: Se ejecuta bajo programacin para prevenir fallas. Las visitas de
mantenimiento sern las programadas en el plan de mantenimiento entregado a la interventora en
la etapa de instalacin, la cual no podr ser menor a dos (2) visitas durante la etapa de operacin
para cada Punto Vive Digital y deber estar espaciada como mnimo seis (6) meses entre cada
mantenimiento.
Mantenimiento Correctivo: es aquel que se ejecuta cuando se presenten fallas en la etapa de

operacin que afecten de manera parcial o total los equipos de comunicacin7 que son de su
Ver definicin en el glosario numeral 1.2
49
responsabilidad, las cuales pueden ser reportadas o detectadas por el (los) Proveedores, el
administrador del Punto Vive Digital, la comunidad la interventora. El Proveedor deber realizar
estos mantenimientos dentro de los tiempos que le permitan cumplir con el indicador de tiempo de
solucin de fallas para los equipos de comunicacin del numeral 0.
Se realizar esta labor en el sitio, cuantas veces sea necesario para todos los casos relacionados
con problemas de hardware y software de los equipos de comunicacin8. El proveedor debe contar
con el personal idneo para realizar esta actividad, as como asumir el costo de las partes.
En caso de sustitucin de partes defectuosas, estas deben ser suministradas por el fabricante
del(los) dispositivo(s) segn condiciones de garanta.
3.3.8
ATENCIN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS
SOPORTE DEL PROVEEDOR

Se define como Soporte del Proveedor el medio a travs del cual ste recibir y dar trmite a todas la
Peticiones, Quejas y Recursos (PQR)9, as como la atencin de reportes de fallas y soporte tcnico a los
usuarios sobre la prestacin del servicio de conectividad a su cargo, mantenimiento de los equipos de
comunicacin y soporte del Sistema de Administracin y Control entregados en el PVD.
Las Peticiones, Quejas y Recursos (PQR), as como la atencin de reportes de fallas y soporte tcnico,
llegarn a travs de los siguientes canales:
Contacto telefnico
Correo electrnico
Acceso WEB
Para lo anterior, el Proveedor a travs del Soporte deber:
a. Desarrollar una interface WEB, a travs de la cual se registren todas las Peticiones, Quejas y
Recursos (PQR), as como la atencin de reportes de fallas y soporte tcnico a los usuarios
sobre la prestacin de los servicios establecidos, que responda al siguiente diagrama:
Ver definicin en el glosario numeral 1.2

De acuerdo con el Artculo 9 de la Resolucin 3066 de 2011 una PQR es una Peticin, queja o recurso formulado por el usuario ante el operador de servicios
de comunicaciones, que contribuye al adecuado ejercicio de sus derechos..
8
9
50
b. Para cada una de las Peticiones, Quejas y Recursos (PQR), as como la atencin de reportes
de fallas y soporte tcnico a los usuarios sobre la prestacin de los servicios, se deber
suministrar al Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad un nmero de
ticket, el cual ser creado en el momento en que se haga la trasferencia de la solicitud a travs
de cualquiera de los canales definidos. Este ticket es un nmero nico consecutivo, que ser
asignado independiente del canal por el cual sea registrado. En caso de que la solicitud sea
enviada va correo electrnico, deber existir una respuesta automtica que devuelva el
nmero del ticket asignado.
c. La interface WEB deber permitir el registro de por lo menos, los siguientes campos: prioridad,
tipo de evento reportado, nombre de la persona que efecta el reporte, telfonos y direccin de
correspondencia, direccin electrnica, fecha de realizacin del reporte, estado del reporte de
la falla, fecha estimada de cierre de la falla y otra informacin relevante para los procesos de
mantenimiento y reparacin que se requieran llevar a cabo. Toda esta informacin ser
registrada por el Soporte del Proveedor, la cual deber permitir un acceso de registro y
consulta de la informacin para el CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de
Conectividad) y consulta para la interventora, garantizando los niveles mnimos de seguridad
de la informacin.
d. De igual forma, el nmero de ticket ser de conocimiento pblico, de FONADE, del interventor,
supervisin, as como del CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de
Conectividad), para lo cual el Proveedor deber habilitar un acceso a la Interface WEB de
tickets donde FONADE, la Interventora y la supervisin puedan consultar el estado de
acuerdo con el nmero del ticket. Para las consultas que realicen FONADE, la Interventora y
la supervisin, la herramienta debe permitir como mnimo la realizacin de filtros por tipo de
evento, fechas, estado del ticket, prioridad y nmero de ticket. Adicionalmente, FONADE
podr solicitar al proveedor la creacin de cuentas adicionales para que los tickets puedan ser
consultados por los usuarios que esta defina.
e. Una vez solucionada la falla, se registrar el evento en la Interface WEB y se deber informar
al Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad la restauracin del
servicio y el cierre del ticket a travs de un correo electrnico.
f.
Permitir el manejo de ticket por prioridades dependiendo del nivel de la falla y afectacin sobre
el servicio de conectividad a su cargo y/o funcionamiento de los equipos de comunicacin,
atendiendo a los siguientes niveles:
Prioridad 1
Un requerimiento de servicio de prioridad 1 causa una completa

prdida del servicio de internet en el Punto Vive Digital lo que
significa que no se puede acceder a Internet desde el Equipo de
Administracin de Red y/o, el equipo tiene alguna falla que impide
la prestacin de los servicios del PVD.
51
Prioridad 2
Un requerimiento de servicio de prioridad 2 no causa una prdida

total del servicio de internet pero causa que este se preste de
manera intermitente.
Prioridad 3
Un requerimiento de servicio de prioridad 3 consiste en que no

obstante el servicio se presta de forma adecuada, es necesaria la
realizacin de mantenimientos correctivos y/o aplicacin de
garantas por algn dao en la infraestructura tcnica.
Tabla 4. Niveles de Prioridad del Soporte del Proveedor

g. Garantizar el servicio del Soporte del Proveedor de manera permanente de lunes a viernes de
7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sbados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m., durante el tiempo de ejecucin
del contrato.
h. La interface web deber generar reportes, que como mnimo involucren las siguientes
variables de medicin, por tipo de canal:
Reporte detallado de cada uno de tickets: clasificados de acuerdo con el nivel de servicio,
su estado y responsable.
Reporte de gestin de PQRs.
Reporte de tipificacin de fallas presentadas para cada Punto Vive Digital.
Relacin de la cantidad de casos solucionados por cada canal, con respecto a la
cantidad total de casos solucionados.
Los anteriores reportes deben ser entregados en archivo plano, semanalmente a la interventora.
i.
Es responsabilidad del proveedor entregar un reporte semanal estadstico a la Interventora,

con copia a FONADE de todas las interacciones, tipificacin de los problemas y eventos
atendidos, niveles de desempeo en la atencin y resolucin de fallas y problemas.
El procedimiento detallado y la priorizacin de los medios para la atencin de las Peticiones, Quejas y
Recursos (PQR), ser establecido por FONADE, sin embargo, a continuacin se definen las
caractersticas mnimas de los canales.
Contacto telefnico: El proveedor deber proporcionar un nmero nico de acceso a nivel
nacional para llamadas que se realicen desde el Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin
de Conectividad (CCCC). El tiempo mximo de respuesta establecido para contestar una llamada
es de 60 segundos.
Este nmero nico deber garantizar la atencin inmediata de la llamada que sea trasferida por el
Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad, para esto deber contar con el
personal y los mecanismos tcnicos pertinentes.
Correo electrnico: El Proveedor deber proporcionar una cuenta de correo electrnico nica, a
travs de la cual se registren las solicitudes tcnicas realizadas por los beneficiarios a travs del
Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad.
52
Interface WEB: El proveedor desarrollar una interface WEB donde se podrn registrar todas las
solitudes tcnicas hechas por los usuarios a travs del Centro de Contacto al Ciudadano de la
Direccin de Conectividad, las solicitudes que se envan son las que llegan al CCCC a travs de
llamada, mail y chat.
Procedimiento para la atencin de consultas y/o requerimientos
a. El CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad) recibe los

requerimientos y/o consultas por parte de los Administradores y/o Ejecutores y/o
Interventor y/o Supervisor y lo registra generando un ticket.
b. El CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de Conectividad) realiza
soporte de primer nivel, el cual ha sido definido previamente en conjunto con el Proveedor.
c. En caso de que el CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de
Conectividad) no pueda solucionar el requerimiento, se le informa al usuario el nmero de
ticket asignado y se indica que ser contactado por el Proveedor para realizar soporte de
segundo nivel.
d. El Proveedor, a travs del Soporte recibe el requerimiento por medio de una llamada,
email, o va web desde el CCCC (Centro de Contacto al Ciudadano de la Direccin de
Conectividad), para lo cual generar un nmero de ticket a travs del Interface WEB y
deber ser asociado al nmero de ticket asignado por el CCCC.
e. El Proveedor, a travs del Soporte se comunica con el usuario con el fin de indicar las
actividades necesarias que deben realizarse para la solucin del requerimiento.
f. El Proveedor, a travs del Soporte debe Informar al CCCC el estado de los tickets.
53
3.4 MODALIDADES DE EXPLOTACIN PERMITIDAS

En ningn caso, el(los) proveedor(es) podr(n) solicitar a las entidades locales, a la comunidad, a los
propietarios de los inmuebles donde se operen los Puntos Vive Digital o a los responsables de la
administracin de los servicios un pago, bien sea en dinero o aportes en especie para instalar y/o dotar los
equipos o infraestructura necesaria contratada a travs del presente proyecto. Esta condicin se extiende a
la modalidad de subcontratacin con terceros.
La prohibicin contenida en el prrafo anterior, no se extiende hacia los casos en que los Puntos Vive
Digital beneficiados con el presente proyecto contraten servicios de telecomunicaciones adicionales o
soliciten el cambio de velocidad de conexin con el proveedor encargado de la ejecucin del mismo. Para
los casos en que se contraten servicios adicionales, su prestacin se reglamenta segn el acuerdo que
establezcan directamente con los ejecutores del(los) Punto(s) Vive Digital y el proveedor para la prestacin
del servicio adicional. Por otra parte, si el Punto Vive Digital solicita el cambio de velocidad de conexin, el
proveedor deber tener en cuenta lo establecido en el numeral 4.1 sobre los indicadores de calidad y
niveles de servicio.
3.5 CONTRATACION DE BIENES Y SERVICIOS REGIONALES
Sin perjuicio de la libertad con que cuenta el proveedor para efectuar las subcontrataciones que considere
pertinentes, y con el objetivo de incentivar el desarrollo de las zonas en las que se desarrollar el presente
proyecto, el proveedor, de acuerdo con sus necesidades y capacidades, velar por la vinculacin de
personas y la contratacin de servicios en las regiones en las que se desarrollen las actividades, haciendo
nfasis en las minoras tnicas de la poblacin.
4
ASPECTOS DE INGENIERIA, REGULATORIOS Y NORMATIVOS
El diseo y la configuracin de las redes sern de libre eleccin por el proveedor, siempre y cuando
cumplan con los requerimientos establecidos en el presente documento, la normatividad vigente, y
permitan dar cumplimiento a los aspectos de calidad y niveles de servicio del Proyecto de Puntos Vive
Digital.
Los equipos propuestos, que se empleen en desarrollo del Contrato, debern ser fabricados (o
ensamblados cuando sea el caso) por fabricantes o proveedores con certificacin de sistemas de calidad
ISO 9000 para las lneas de producto a la que correspondan los equipos propuestos. Se exige la
certificacin de Calidad ISO 9000 expedida por un Organismo de Certificacin reconocido por la
Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o por la Entidad equivalente en el pas de origen,
para todos los equipos que se instalen en desarrollo del Contrato. As mismo, la infraestructura
perteneciente a redes de terceros o del mismo proveedor a ser utilizada en desarrollo del Contrato que se
encuentre operando con anterioridad a la apertura del proceso pblico, no ser sujeta de verificacin de
certificacin ISO 9000. De la misma manera, el Proveedor deber tener los certificados de conformidad de
acuerdo a la norma tcnica Colombiana que aplique.
La infraestructura de telecomunicaciones y los equipos terminales que sern utilizados por el proveedor en
desarrollo del presente proyecto, debern cumplir con las normas tcnicas establecidas en Colombia para
la prestacin del servicio de conectividad.
54
El proveedor deber obtener las concesiones, autorizaciones, permisos, licencias y registros pertinentes
para la prestacin de servicio de conectividad en los PVD a su cargo.
El proveedor podr utilizar redes propias y/o de terceros para la prestacin del servicio de conectividad en
los PVD a su cargo. De igual forma, podr comercializar servicios de terceros en caso de considerarlo
conveniente, dando cumplimiento, en todo caso, a las obligaciones estipuladas en el presente Documento
Tcnico, en el Contrato y en la normatividad vigente. Se resalta que independientemente de las redes que
utilice el proveedor, ste es el nico responsable ante FONADE del cumplimiento de todos los requisitos
establecidos en el presente documento y en el Contrato.
El(los) proveedor(es) seleccionado(s) deber(n) dar cumplimiento a lo sealado en el Captulo II de la Ley
679 de 2001, en especial con lo relacionado con las prohibiciones y deberes frente al uso de redes
globales de informacin en relacin con menores de edad. Asimismo, el proveedor deber impedir el
acceso al tipo de pginas que as designe FONADE.
Los proveedores seleccionados garantizarn que toda creacin o innovacin, que haga parte de su oferta o
se refiera a una o varias de las prestaciones en el marco del proceso de seleccin, no infringe derechos de
propiedad intelectual de terceros. En consecuencia, en el evento de presentarse cualquier reclamacin por
terceras personas alegando derechos de propiedad intelectual sobre la creacin o innovacin involucradas
en este proceso de seleccin, asistir y asumir la defensa en tal sentido de la Nacin.
4.1 INDICADORES DE CALIDAD Y NIVELES DE SERVICIO
El proveedor se obliga a dar cumplimiento a los indicadores de calidad incluidos en el presente numeral.
A continuacin se describen dichos indicadores; no obstante, FONADE y el Proveedor podrn acordar la
inclusin de indicadores adicionales dentro del esquema de seguimiento del proyecto. As mismo, el
proveedor est obligado a reportar los indicadores adicionales de carcter informativo que requiera
FONADE.
En relacin con la actualizacin, modificacin o remplazo de los indicadores aqu definidos, en caso que no
exista un acuerdo entre FONADE y el Proveedor, FONADE podr establecerlo mediante comunicacin
dirigida al proveedor, dejando constancia de las discusiones efectuadas con el objetivo de lograr el
acuerdo.
La Interventora designada por FONADE, podr realizar auditoras a la informacin reportada por el
proveedor, requerida para la medicin de los indicadores de calidad establecidos en el presente numeral.
En razn a lo anterior, el proveedor deber permitir al interventor realizar dichas mediciones.
DESCRIPCIN DE LA TABLA DE ANS:
ANS: Identificacin y descripcin general del servicio a medir
DEFINICIN: Descripcin detallada del ANS. (Universo: Todos los elementos sujetos de medicin
del ANS).
55
IMPACTO: Clasificacin del ANS en las categoras: Crtica, Alto, Medio y bajo, de acuerdo con el
impacto en la operacin, tomando como referencia entre otros los siguientes factores:
Crticos: Relacionados con disponibilidad, continuidad, seguridad.
Alto: Relacionados con desempeo, etapa de diseo y transicin.
MEDICIN: Descripcin de la verificacin a realizar.
NIVEL REQUERIDO: Valor mnimo requerido para el cumplimiento del ANS.
PERIODICIDAD: Frecuencia con la cual se deber realizar la verificacin del ANS
APLICA A: Elemento especfico sobre el cual se mide el ANS.
EXCEPCIN: Circunstancias para las cuales no aplica el ANS
DESCUENTO: Valor que se descuenta en la facturacin en caso de incumplimiento del nivel
requerido.
GLOSARIO:
VHS: Valor Hora Servicio
Horas: Horas continuas
VSM: Valor Servicio Mensual
REGLAS:
1. El horario del servicio de conectividad ser 7X24X365.
2. El horario de la reparacin de fallas en los equipos de comunicacin ser 6X8.
3. Cuatro (4) incumplimientos consecutivos de un mismo ANS sobre un mismo servicio generar la
aplicacin de la multa.
4.1.1
INDICADOR DE DISPONIBILIDAD
El indicador de disponibilidad hace referencia al porcentaje de tiempo en el cual el servicio de conectividad

de cada PVD a cargo del Proveedor debe estar disponible hasta el equipo de borde, cumpliendo con la
capacidad, funcionalidad y el nivel de servicio.
Para el clculo del tiempo de indisponibilidad, no se tendr en cuenta el tiempo de las fallas que no son
imputables al proveedor, entre las que se encuentran:
El tiempo en que se incurra para realizar trabajos de mantenimiento preventivo.
El tiempo en que el Punto Vive Digital no cuente con suministro de energa elctrica.
Traslados o reubicaciones.
Cuando por causas externas al proveedor, y consideradas de fuerza mayor, no pueda acceder al
Punto Vive Digital para recuperar el servicio. En todo caso, eventos de fuerza mayor debidamente
soportados de acuerdo con lo legalmente definido.
56
La Interventora verificar que dichas fallas no son imputables al proveedor.

El(los) proveedor(es) deber(n) cumplir con el siguiente ANS:
ANS
Definicin
Porcentaje
de
tiempo en el cual
Disponib
el enlace est en
ilidad
funcionamiento,
es decir, con
posibilidad
de
transmisin de
Informacin
4.1.2
IMPACTO
CRITICO
Medicin
Nivel
Requerido
Periodi
cidad
Aplica a
99.7%
Cada
Equivalente a
canal
una
ubicado en
(Nmero de
Indisponibilidad
las
horas en que
mxima
ciudades
el enlace
permitida al mes
capitales.
estuvo
de 2,16 horas
disponible
Mensual
96%
para
Cada
Equivalente a
transmitir /
canal
una
720 horas) x
ubicado en
indisponibilidad
100
los
permitida al mes
municipios
de 1 da, 4
restantes.
horas
Descuento Excepcin
Descuento =
VHS
del
enlace* (# de
horas
y/o
fraccin
adicionales a
las
permitidas,
sin
capacidad de
transmisin
del
enlace)*10
Cadas del
servicio por
fuerza mayor
y/o por fallas
atribuibles al
Ejecutor.
TIEMPO MEDIO ENTRE FALLAS MTBF -
El tiempo promedio entre una falla y otra en el servicio de conectividad en los PVDs a cargo del proveedor.
ANS
MTBF
Definicin
Tiempo medio
entre fallas
IMPACT
Nivel
Periodicida
Medicin
O
Requerido
d
Tiempo
total
de >=144 horas
operacin
(mximo
CRITICO durante el
cinco (5)
mes/nme
fallas en el
ro de fallas
mes)
en el mes
Mensual
Aplica a
Descuent Excepcin
o
Descuento
= 5%*VSM
Cada canal del
ubicado en respectivo
las ciudades enlace *
nmero de
capitales
fallas
adicionales
Cadas del
servicio por
Fuerza
Mayor y
fallas
atribuibles
al Ejecutor.
57
ANS
Definicin
IMPACT
Nivel
Periodicida
Medicin
O
Requerido
d
>=90 horas
(mximo
ocho (8)
fallas en el
mes)
4.1.3
Aplica a
Cada canal
ubicado en
los
municipios
restantes.
Descuent Excepcin
o
al nivel
requerido
TIEMPO DE SOLUCION DE FALLAS PARA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIN-TSF
El tiempo mximo para la solucin de fallas para los equipos de comunicacin, a partir de la apertura del
ticket.
ANS
Definicin IMPACTO Medicin
Nivel
Requerido
Periodicida
d
Aplica a
Mensual
Cualquier
elemento o
equipo de
comunicaci
n ubicado
en las
ciudades
capitales y
en los
municipios
restantes.
Descuento Excepcin
Prioridad 1:
Mximo 24
horas
TPSF
Tiempo
Promedio de
Solucin de
Fallas
ALTO
El tiempo
promedio
mximo
para
la
solucin de
fallas para
los equipos
de
comunicaci
n a partir
de
la
apertura
del ticket.
Prioridad 2:
Mximo 48
horas
Prioridad 3:
Mximo 96
horas
Se le
aplicaran las
sanciones
administrativ
as indicadas
en las reglas
de
participacin
y futuro
contrato q
se suscriba
de acuerdo
al numeral
4.14.
Fuerza
Mayor y/o
caso
fortuito.
4.2 MEDICION DE INDICADORES

Para la medicin de indicadores, el proveedor adelantar el clculo respectivo con la periodicidad definida
anteriormente y reportar mensualmente a la Interventora y a FONADE los resultados de los mismos. As
mismo, deber reportar cada mes toda la informacin que fue utilizada en dicho procedimiento, con el
propsito que la Interventora pueda validar el clculo. La Interventora podr a su criterio realizar las
58
pruebas que considere pertinentes en cualquier momento del proyecto, para verificar que la metodologa
de medicin de indicadores se ejecute de acuerdo con lo estipulado.
El proveedor deber establecer y presentar la metodologa de medicin de indicadores de acuerdo a lo
establecido en la tabla 1 numeral 2.2.5, la cual deber ser aprobada por la interventora. Para ello, el
proveedor adelantar el clculo respectivo con la periodicidad definida en cada uno de los indicadores y
reportar a la interventora y a FONADE en los informes mensuales de seguimiento a los que se hace
referencia en el numeral 5.1. La Interventora proceder a validar el cumplimiento de los indicadores
concernientes a cargo del proveedor, en el caso de presentarse inconformidades con el clculo de
indicadores o respecto a la imputabilidad de las fallas, entre otros. La Interventora notificar al Proveedor
siguiendo el proceso establecido en el numeral 5.4 aprobacin de los informes mensuales de seguimiento.
El proveedor dar inicio a la medicin de los indicadores a partir del inicio de la etapa de operacin de cada
Punto Vive Digital y el reporte de estos deber ser presentado mes vencido. Durante el primer mes de
operacin el proveedor deber realizar la medicin de los indicadores y no se aplicarn los descuentos
detallados en el numeral 4.1. A partir del segundo mes el proveedor deber hacer la respectiva medicin y
aplicar los descuentos correspondientes por incumplimiento.
4.3 CUMPLIMIENTO DE LOS ASPECTOS DE CALIDAD Y NIVELES DE SERVICIO
El incumplimiento de alguno de los valores admisibles definidos para cada ANS, por cuatro (4) o ms
perodos de medicin consecutivos, sobre un mismo indicador generar la aplicacin de la multa. No
obstante, El proveedor deber realizar la reposicin de tiempo de servicio de conectividad no prestado por
causas imputables al mismo.
Cuando el proveedor reporte que una falla no es de su responsabilidad, la Interventora verificar que las
mismas efectivamente no son imputables al mismo. En dado caso que a la fecha de finalizacin del
contrato no se haya efectuado la reposicin del servicio, aplicar el descuento de los recursos en la etapa
de liquidacin, de acuerdo con la valoracin que realice la Interventora, la cual ser avalada por FONADE.
59
INFORMES
5.1 INFORMES MENSUALES DE SEGUIMIENTO
Los informes mensuales de seguimiento se deben presentar dentro de los cinco (5) das hbiles de cada
mes, a partir de la puesta en operacin de cada PVD hasta la liquidacin del contrato.
Los informes debern ser discriminados por Departamento y por Regin adjudicada, los cuales debern
contener la informacin detallada de cada Punto Vive Digital, y estos debern ser presentados de una
forma clara y concisa que permitan realizar un seguimiento detallado de la ejecucin del proyecto. El
proveedor deber seguir las recomendaciones de presentacin de los mismos establecidas por FONADE.
As mismo y de ser necesario, se deber incluir informacin adicional solicitada por FONADE y la
Interventora.
Los informes de seguimiento mensual debern incluir como mnimo Por Departamento:
a. Resumen ejecutivo.
b. Avance de ejecucin presupuestal.
Los informes de seguimiento mensual debern incluir como mnimo Por Punto Vive Digital:
a. Indicadores de Calidad y Niveles de Servicio obtenidos.
b. Resumen mensual del reporte PQR tramitadas al Contact Center de la Direccin de Conectividad.
El Interventor podr solicitar informacin adicional a la sealada anteriormente, as como recomendar
medidas para mejorar los resultados y en caso de ser aceptadas por FONADE, el proveedor deber acoger
e implementar dichas recomendaciones.
Una vez finalizado el contrato, el proveedor deber entregar un informe final que contenga en forma
consolidada toda la informacin resultante de la ejecucin del contrato.
5.2 REPORTE SEMANAL- REPORTE DE PQR
El proveedor deber entregar un reporte semanal estadstico a la Interventora, con copia a FONADE de
todas las interacciones, tipificacin de los problemas y eventos atendidos, niveles de desempeo en la
atencin y resolucin de fallas y problemas. Este reporte deber ser entregado en un archivo plano.
5.3 INFORMES ESPECIFICOS
En cualquier momento de la ejecucin del proyecto, FONADE podr solicitar informes especficos
relacionados con las obligaciones establecidas en el presente documento, los cuales debern ser
entregados en un trmino no mayor a tres (3) das hbiles a partir del requerimiento por parte de FONADE.
60
5.4
APROBACIN DE LOS INFORMES MENSUALES DE SEGUIMIENTO Y DE LOS INFORMES
ESPECFICOS
La revisin, verificacin de cumplimiento y contenido de los informes mensuales de seguimiento y de los
Informes Especficos as como su aprobacin, se adelantar por parte de la Interventora en un plazo
mximo de tres (3) das hbiles despus de la presentacin del mismo, plazo en el cual la Interventora
podr solicitar al proveedor la informacin que considere necesaria. La Interventora podr dar concepto
parcial al Informe y solicitar aclaraciones y complementaciones del mismo.
En el evento en que la Interventora o FONADE soliciten ajustes, modificaciones o soportes relacionados
con el Informe, el proveedor deber realizarlos en un trmino mximo de tres (3) das hbiles. Una vez
entregado el informe por el Proveedor, la Interventora designada por FONADE tendr como mximo tres
(3) das hbiles para la revisin de los ajustes realizados.
En ningn caso los informes se aprobarn por parte de la Interventora designada, si existe concepto
desfavorable del mismo.
6. SUPERVISION Y SEGUIMIENTO
6.1 SUPERVISIN
La supervisin del(los) Contratos ser a travs de FONADE, quien revisar el cumplimiento de las
obligaciones derivadas del Contrato, a travs del Interventor designado para tal fin.
6.2 INTERVENTORIA
La Interventora realizar el control y seguimiento con la periodicidad establecida para las obligaciones del
Proveedor, y adicionalmente, producir informes mensuales donde se compilarn los resultados del control
y seguimiento al cumplimiento de las obligaciones del Contrato, y se emitirn conclusiones y
recomendaciones.
El Interventor designado por FONADE estar autorizado para exigir al Proveedor la informacin que
considere necesaria para verificar el cumplimiento de las obligaciones a cargo de ste por la duracin del
trmino del Contrato. Dicha informacin deber ser suministrada por el Proveedor dentro de los tres (3)
das hbiles siguientes a la fecha en la que se solicite la informacin por el medio ms gil; siendo
necesario el que se lleve y presente el registro magntico y fsico sobre el control de comunicaciones y
correspondencia del proyecto. El Proveedor deber permitir al Interventor la inspeccin y realizacin de
pruebas sobre los de equipos de comunicacin instalados y para la prestacin del servicio de conectividad
contratado, as como el acceso a toda informacin y/o mediciones que generen los mismos y que guarde
relacin con el servicio prestado en el marco del presente proyecto.
Las observaciones e instrucciones comunicadas por el Interventor al Proveedor constarn por escrito y se
referirn al cumplimiento de las obligaciones del contrato. Estas observaciones y recomendaciones son de
obligatorio cumplimiento para el Proveedor, el cual cuenta con un plazo mximo de tres (3) das hbiles.
61
El Proveedor deber celebrar acuerdos de confidencialidad con FONADE, en relacin con el trato y
cuidado de la informacin suministrada en desarrollo del proyecto.
La labor de la Interventora estar enfocada a la vigilancia y control de los aspectos tcnicos, financieros y
legales, para el adecuado desarrollo de los Contratos suscritos con el o los Proveedores que ejecuten el
Proyecto. La Interventora estar enfocada en los siguientes aspectos, como se describe a continuacin:
a. Aspectos Tcnicos: son entre otros, los relacionados con las actividades que se desarrollan en la
fase de instalacin y operacin, tales como, verificacin y aprobacin de las adecuaciones
locativas realizadas por el Ejecutor(Entidad Territorial), aprobacin de la Instalacin del PVD,
verificacin de los indicadores de calidad y niveles de servicio, y dems requisitos tcnicos
exigidos para el desarrollo del proyecto, con el fin de verificar el cumplimiento de las exigencias
tcnicas establecidas en el presente documento. Tambin incluye todos los conceptos y
recomendaciones que requiera y solicite, para garantizar la correcta ejecucin del(los) Contrato(s)
objeto de Interventora.
b. Aspectos Financieros: son los relacionados con la autorizacin y control de la correcta utilizacin
de los recursos por parte del o los Proveedores en la fase de Instalacin y prestacin del servicio
de conectividad cuando aplique al proveedor del presente contrato. Las actividades de control y
seguimiento incluyen aspectos financieros para la liquidacin del proyecto. El interventor deber
emitir los conceptos y anlisis de carcter financiero, relacionados con la ejecucin del proyecto,
as como los relacionados con las modificaciones del(los) contratos objeto de Interventora, en
caso que as se diera.
c. Aspectos Legales: son los relacionados con la verificacin, control, elaboracin de conceptos y
recomendaciones sobre el cumplimiento de las obligaciones adquiridas por el o los Proveedores de
acuerdo con lo establecido en el(los) Contrato(s). Adicionalmente, el Interventor deber emitir los
conceptos y anlisis de tipo jurdico, normativo y regulatorio, relacionados con la ejecucin del
Proyecto.
d. Aspectos Administrativos: Son los relacionados con: i) El cumplimiento por parte del o los
proveedores del artculo 50 de la ley 789 de 2002, modificado por la ley 828 de 2003, y dems
leyes y/o normas que los reglamenten, adicionen, modifiquen y/o sustituyan, con respecto a las
obligaciones frente al Sistema de Seguridad Social Integral y parafiscales (Cajas de Compensacin
Familiar, SENA e ICBF); ii) El control de documentos y comunicaciones; iii) Control y vigilancia de
los plazos contractuales; iv) Verificacin, seguimiento y control de los aspectos logsticos y; v)
Dems aspectos de orden administrativo del Proyecto Puntos Vive Digital Fase 1.
6.3 REUNIONES DE SEGUIMIENTO
FONADE y la Direccin de Conectividad, conjunto con la interventora, programar las respectivas
reuniones a las cuales el(los) proveedore(s) deber(n) asistir a travs de un delegado o interlocutor, con el
objeto de efectuar un seguimiento a la ejecucin del proyecto. Estas reuniones sern escenarios para
socializar la ejecucin de las instalaciones, socializar las observaciones al informe mensual de avance
entregado, atender solicitudes, resolver inconvenientes y realizar las ofertas necesarias para la buena
ejecucin del mismo. De estas reuniones, se deber dejar constancia a travs de un acta.
62

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ANEXO NO.

MINISTERIO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS

DOTACION, INSTALACIN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE LA

BOGOT D.C., ABRIL DE 2013

DISTRIBUCION DE LOS PVD A IMPLEMENTAR ....................................................................... 10

UBICACIN DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL ........................................................................... 11

PLAZO DE EJECUCION ............................................................................................................ 11

METAS DEL PROYECTO .......................................................................................................... 12

3. ESPECIFICACIONES Y CONSIDERACIONES TECNICAS ..................................................................... 13

TIPOLOGIA PUNTOS VIVE DIGITAL ........................................................................................ 14

DISTRIBUCIN DE REAS ESTIMADAS POR CADA PVD ......................................................... 16

3.2 INFRAESTRUCTURA TECNICA A DOTAR ......................................................................................... 16

FICHAS TCNICAS .................................................................................................................. 17

3.3 INSTALACION Y OPERACION DE UN PUNTO VIVE DIGITAL FASE 1 ................................................ 43

PLAN DE INSTALACION DEL PUNTO VIVE DIGITAL ................................................................ 43

PLAN DE MANTENIMIENTO ................................................................................................... 44

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE CADA PUNTO VIVE DIGITAL .................................... 44

APROBACION DE INSTALACIN DEL PUNTO VIVE DIGITAL ................................................... 46

CAMBIOS DE PVD .................................................................................................................. 47

REUBICACION O TRASLADO DE UN PVD ............................................................................... 47

VELOCIDAD DE CONEXIN ................................................................................................ 48

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD ........................................................ 48

MANTENIMIENTOS DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACION .............................................. 49

ATENCIN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS ................................................................. 50

3.4 MODALIDADES DE EXPLOTACIN PERMITIDAS ............................................................................ 54

3.5 CONTRATACION DE BIENES Y SERVICIOS REGIONALES ................................................................. 54

INDICADOR DE DISPONIBILIDAD ........................................................................................... 56

TIEMPO MEDIO ENTRE FALLAS MTBF - .............................................................................. 57

TIEMPO DE SOLUCION DE FALLAS PARA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIN-TSF ................ 58

4.2 MEDICION DE INDICADORES ......................................................................................................... 58

Atendiendo los lineamientos consignados en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, el Gobierno

Ilustracin 1- Ecosistema Digital en Colombia.

Nombre establecido para el Proyecto en el Plan Nacional de Desarrollo 2010- 2014

g. ENTIDAD CONTRATANTE: Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo FONADE quien es el

EQUIPOS DE COMUNICACIN: Se refieren a los computadores, cmaras IP, impresora

EQUIPOS DE CONECTIVIDAD: Son equipos que permiten transformar y conducir la informacin

k. INFRAESTRUCTURA TECNICA: Corresponde a todos los bienes que se suministrarn en el

INTERVENTORIA: Labor referida a actividades de seguimiento, control y vigilancia, que permite

REUBICACION: es el evento que se presenta cuando se ubica la infraestructura tcnica instalada

u. RED DE TELECOMUNICACIONES TERRESTRE: Para el presente proyecto aplica la siguiente

Ver definicin numeral 1.2

DISTRIBUCION DE LOS PVD A IMPLEMENTAR

Ilustracin 2. Distribucin de Puntos Vive Digital.

La distribucin de los departamentos se har en 5 regiones donde se detallan a continuacin, as como el

Ilustracin 3. Distribucin de Puntos Vive Digital.

UBICACIN DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL

indicado en el Anexo No. 2- Identificado como Universo ( PVD beneficiados y potenciales) de

METAS DEL PROYECTO

Hasta 15 das calendario

Aprobacin del diseo de cada PVD por Hasta 15 das calendario a

Hasta 60 das calendario

Prestacin del servicio de conectividad

3. ESPECIFICACIONES Y CONSIDERACIONES TECNICAS

Ilustracin 4. reas funcionales del Punto Vive Digital

TIPOLOGIA PUNTOS VIVE DIGITAL

COMPUTADOR TIPO PORTATIL

DIADEMA PARA EQUIPO PORTATIL

ACCESS POINT WI-FI 300Mbps

AIRE ACONDICONADO 32000 BTU (Aplica para altitud

PUNTOS DE DATOS (Por la misma canaleta de la red

PUNTO ELECTRICO REGULADO

PUNTO ELECTRICO NORMAL

COMPUTADOR TIPO PORTATIL