Facultad de Ciencias Sociales

Escuela de Psicologa

Habilidades sociales en nios en

situacin de riesgo social
Seminario para optar el Ttulo de Psiclogo

Autores: Lic. Ps. Camila Marambio Vergara.

Lic. Ps.Cristian Vidal Soto.
Profesora Gua: Ps. y Mag. Elisabeth Wenk Wehmeyer.

Santiago, Diciembre de 2012

0

Resumen
Las habilidades sociales han sido objeto de creciente inters
durante los ltimos aos en la psicologa social, clnica y
educativa; y, sin embargo, tanto su evaluacin como la
intervencin psicolgica para su mejora se topan con una
desconcertante proliferacin de situaciones de riesgo social.
Este trabajo es un estudio de las habilidades sociales en nios
en situacin de riesgo social, a travs de una Escala de
Comportamiento Asertivo (CABS), en la Escuela Escritor Pablo
Neruda (5 Bsico: N=23). El objetivo fue evaluar una
intervencin psicosocial a travs de un taller de desarrollo
personal que incentiv el desarrollo de las habilidades
sociales. Para ello se evalu, por medio de un pretest y
postest, las habilidades sociales con respuestas de tipo
asertivas, inhibidas y agresivas. Los resultados revelaron una
diferencia y eficacia global significativa de dicha intervencin
(x = 42.024 P = 0.000), dndose as un aumento en las
conductas

asertivas

(69%),

conductas

inhibidas

una

agresivas

disminucin

(31%).

de

las

Finalmente,

se

discutieron las implicaciones tericas e influencias de los

diferentes factores en los resultados.
Palabras

claves:

Habilidades

Sociales,

Asertividad,

Desarrollo Social, Riesgo Social, Conducta.

ndice
Introduccin
___________________________________________________ 3
Marco

Terico

_________________________________________________ 4
Interrogantes

Objetivos

_______________________________________ 11
Aspectos Metodolgicos______________________________________
13
Procedimientos

(Plan

de

trabajo)

_________________________________ 19
Carta Gantt __________________________________________________
23
Anlisis de Resultados________________________________________
24

Discusin_________________________________________________ 31
Conclusiones_______________________________________________
30
Referencias

bibliogrficas

_______________________________________ 32
ANEXOS (Escala CABS y Descripcin Institucional Escuela
Escritor Pablo
Neruda)_____________________________________________________
33

Introduccin
La presente investigacin tuvo como objetivo implementar un
taller de habilidades sociales destinado a nios en riesgo
social pertenecientes a una institucin educacional,

la

Escuela Escritor Pablo Neruda de la comuna de Quilicura, en

donde

previamente

se

midieron

las

competencias

habilidades de los nios en cuanto a su desarrollo social con

relacin a las mismas.
Se consider necesario intervenir en esta poblacin, debido a
la falta de talleres y/o recursos que posibiliten el desarrollo de
las habilidades sociales en esta etapa del ciclo de vital de los
nios,

en

donde

van

adquiriendo

nuevas

destrezas

aprendizajes en cuanto a sus relaciones sociales y madurez

personal

hacia

establecerse

como

futuros

adultos

con

capacidades para interactuar adecuadamente con los dems.

En base a lo anterior, por medio de esta intervencin se busc
potenciar las habilidades sociales de los nios, debido a que
se encuentran en un contexto educacional en riesgo social y
carecen de los recursos necesarios para desarrollar las
competencias y habilidades necesarias para desenvolverse
adecuadamente en el mbito social. Para esto se realiz un
taller enfocado a la mejora de las habilidades sociales que
tienen los nios actualmente, el cual est desarrollado en 3
etapas, las que consisten en evaluacin, intervencin y
resultados. En la etapa de evaluacin se midi qu tan
disminuidas estaban las habilidades sociales de los nios o los
sujetos a evaluar. En la etapa de intervencin se implement
el taller, con el fin de mejorar la escasez de dichas
habilidades. Por ltimo, en la etapa de resultados se realiz la
segunda evaluacin y comparacin con la primera, para
constatar la efectividad del taller.

Marco Terico
Habilidades sociales
El trmino habilidad social es utilizado para indicar que la
competencia social no es un rasgo de personalidad, sino que
un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos
(Caballo, 1998).
Combs y Slaby, en 1977, definen las habilidades sociales
como la capacidad para interactuar con los dems en un
4

contexto social dado de un modo determinado que es

aceptado

valorado

personalmente

socialmente,

beneficioso,

al

mutuamente

mismo

tiempo

beneficioso,

principalmente beneficioso para los dems (en Caballo, 1998).

Caballo en 1986 defini la conducta socialmente habilidosa
como el conjunto de conductas emitidas por un individuo en
un contexto interpersonal que expresa los sentimientos,
actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de
un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas
en los dems y que, generalmente, resuelve los problemas
inmediatos de la situacin mientras minimiza la probabilidad
de futuros problemas (en Caballo, 1998).
Rinn Markle en 1979 defini habilidades sociales como un
repertorio de comportamientos verbales y no verbales a
travs de los cuales los nios inciden en las respuestas de
otros individuos en el contexto interpersonal. Este repertorio
acta como un mecanismo a travs del cual los nios inciden
en su medio ambiente, obteniendo, suprimiendo o evitando
consecuencias deseadas y no deseadas en la esfera social,
por lo que en la medida en que una persona tiene xito para
obtener las consecuencias deseadas y evitar o escapar de las
no deseadas sin causar dolor en los dems, se considera que
tiene habilidades sociales (en Riesco, 2005).
Todava no se concibe una definicin de habilidades sociales
que sea aceptada de forma general, por lo que para su
adecuada

comprensin

debemos

tener

en

cuenta

sus
5

componentes

esenciales,

que

son:

que

se

adquieren

principalmente a travs de aprendizaje por: observacin,

imitacin,

ensayo

informacin.

Son

comportamientos

interpersonales complejos, verbales y no verbales, a travs de

los cuales las personas influimos en aquellos con los que
estamos interactuando, obteniendo consecuencias favorables
y suprimiendo o evitando efectos desfavorables (Riesco,
2005).

Competencia social
La

competencia

social

hace

referencia

al

conjunto

de

habilidades que se ponen de manifiesto al momento en que la

persona se enfrenta a situaciones interpersonales. Una
persona puede tener en su repertorio unas determinadas
habilidades sociales, pero para que su actuar sea competente,
debe ponerlas en prctica en una situacin especfica. De
acuerdo con lo anterior, no es ms hbil la persona que ms
conductas tenga, sino aquella que sea capaz de percibir y
discriminar las seales del contexto y elegir la combinacin
adecuada de conductas para esa situacin determinada.
Un factor importante para el desarrollo social es la habilidad
para hacer amigos, la percepcin de los dems como fuente
de

satisfaccin

la

oportunidad

de

experimentar

interacciones sociales que hagan agradable dar y recibir

afecto (Extrado el 6 de junio del 2012 de www.cepmotilla.es).

En los intercambios sociales los nios ganan en conocimientos

y experiencias de las normas sociales, por lo que la formacin
de competencias sociales se inserta en el desarrollo social del
nio y conlleva a cambios paulatinos en las reas: socialafectiva, social-cognitiva y comportamiento social (Extrado el
6 de junio del 2012 de www.cepmotilla.es).
rea Social afectiva
En esta rea se puede distinguir la categora de unin, que es
la capacidad para establecer un vnculo afectivo con otra
persona; la categora de expresividad, que es la capacidad de
expresar con espontaneidad los propios sentimientos de
forma comprensible para los dems; y la categora del
autocontrol,

que

es

la

capacidad

de

comportarse

con

independencia de controles externos (Extrado el 6 de junio

del 2012 de www.cepmotilla.es).
rea Social-cognitiva
Esta rea es decisiva para el desarrollo social del nio e
incluye aspectos como el conocimiento social, que hace
referencia al conocimiento de las personas (la impresin que
tienen de uno) y de las situaciones sociales (relaciones
sociales); la capacidad para situarse en la perspectiva del
otro, lo que implica anticipar lo que los dems pueden pensar
o sentir; la atribucin, que es la capacidad de atribuir
motivaciones

internas

comportamientos

observables,

asociando causas a ciertos acontecimientos sociales; y el

7

juicio moral, que es la capacidad de utilizar el propio juicio

basndolo en principios morales universales (Extrado el 6 de
junio del 2012 en www.cepmotilla.es).

rea de Comportamiento social

Se entiende como la capacidad para establecer relaciones
sociales

con

los

dems

incluye

las

categoras

de:

comunicacin, cooperacin, destreza para la inclusin y

participacin en actividades para ser aceptado, la capacidad
para manejar situaciones conflictivas y la capacidad de
mantener un cierto grado de independencia en las acciones
(Extrado el 6 de junio del 2012 de www.cepmotilla.es).
La formacin de habilidades sociales puede producir cambios
paulatinos en las tres reas mencionadas con anterioridad. Sin
embargo, los nios que presentan problemas en el ajuste
social pueden presentar problemas en las reas antes
mencionadas y se pueden dividir en dos grupos:
a. Los nios inhibidos, tmidos o aislados: Son aquellos que
no defienden sus derechos y se conforman fcilmente
con los deseos de los dems. Son pasivos, no inician
relaciones sociales, tienden a responder negativamente
cuando alguien se les acerca, tienden a ser ignorados
por sus compaeros, etc. (Extrado el 6 de junio del 2012
de www.cepmotilla.es).

b. Los nios impulsivos, agresivos o asociales: Son aquellos

poco cooperativos, desobedientes y agresivos, que
tienden a violar los derechos de los dems, son
destructivos, buscan llamar la atencin, carecen de
autocontrol, etc. (Extrado el 6 de junio del 2012 de
www.cepmotilla.es).
La inhibicin y la agresividad son dos polos de una conducta
social desajustada, por lo que la conducta adecuada es la que
se denomina asertiva.

Conducta asertiva
La conducta asertiva implica la expresin directa de los
sentimientos, necesidades, derechos legtimos u opiniones de
forma adecuada al contexto interpersonal, esto es sin
amenazar o castigar a los dems y sin violar los derechos de
esas personas.
Los indicadores de la respuesta asertiva son:
Conducta no verbal
Donde la persona debe mantener un contacto ocular directo
con el otro, mantener un nivel de voz adecuado a la
conversacin, realizar gestos firmes, mantener una distancia
adecuada con la otra persona, mantener una postura corporal
acorde a aquello que est sintiendo, etc.
Conducta verbal

La persona debe hablar de forma fluida, realizar el mensaje en

primera

persona,

realizar

verbalizaciones

positivas

responder de forma directa a la situacin.

La persona se expresar con frases como: siento que,
pienso que, qu te parece, cmo podemos resolverlo,
entre otras.

Habilidades sociales en nios

El desarrollo de las habilidades sociales en los nios est
recibiendo una enorme atencin clnica y de investigacin.
Ello

se

debe

varios

factores:

en

primer

investigaciones retrospectivas han encontrado

lugar,

las

relaciones

slidas entre la competencia social en la infancia y el posterior

funcionamiento social, acadmico y psicolgico. En segundo
lugar, los educadores han reconocido la importancia crtica de
las

habilidades

sociales

de

los

comportamientos

interpersonales como requisitos para la buena adaptacin en

la vida. En tercer lugar, los comportamientos desagradables y
desadaptados que muestran los nios son nocivos no para los
adultos sino especialmente para el desarrollo de unas buenas
relaciones con los compaeros y para el rendimiento escolar
satisfactorio.
El comportamiento interpersonal de un nio juega un papel
vital en la adquisicin de reforzamientos sociales, culturales y
econmicos. Los nios que carecen de los apropiados
10

comportamientos sociales experimentan aislamiento social,

rechazo y, en conjunto, menos felicidad. La competencia
social tiene una importancia crtica tanto en el funcionamiento
adaptativo presente como en el desarrollo futuro del nio
(Riesco, 2005).

Riesgo social en nios

Los nios en riesgo social tienen bajas posibilidades de
desarrollarse normalmente e integrarse funcionalmente a la
sociedad, dadas ciertas condiciones familiares y sociales
desfavorables asociadas normalmente a la extrema pobreza.
Los factores desfavorables de los nios en riesgo social son:
ambientes de inestabilidad familiar y violencia intrafamiliar,
maltratos

fsicos

psicolgicos,

consumo

de

drogas,

abandono escolar y trabajo prematuro, el embarazo precoz,

entre otros. As, cuando nos referimos a infancia en situacin
de riesgo social no solamente nos referimos al maltrato dentro
de la familia, sino a una situacin mucho ms amplia, que
rene todas aquellas circunstancias sociales carenciales para
el correcto desarrollo de la infancia. (Rosende, Romero,
Cancilla, Kesque y Rosa, 2002).
Segn las cifras aportadas por la UNICEF en conjunto con la
Subsecretara del Trabajo en el estudio sobre el Maltrato
infantil y las Relaciones familiares en Chile publicado el ao
2008 por Bascun y Larran, en Chile tres de cada cuatro
11

nios ha sufrido algn tipo de violencia fsica o maltrato

psicolgico, siendo as vulnerados sus derechos, lo que en los
ltimos doce aos se ha extendido a todos los estratos
socioeconmicos del pas.
Para resolver la situacin de los nios en riesgo social, se
produjeron

demandas

sociales

que

determinaron

el

surgimiento de instituciones que se hicieran cargo de esas

funciones, para intentar brindar elementos que sustituyeran o
solucionaran el estado de carencias bsicas padecido por
estos nios. Como por ejemplo, la Fundacin Sagrados
Corazones, que tiene una residencia ubicada en el sector de
Casa Viejas en la Calle Madre Silva 131, comuna de Puente
Alto, desde hace 5 aos, donde actualmente albergan a 30
nias en situacin de riesgo social, con edades comprendidas
entre 4 y 18 aos, que han sido derivadas por el SENAME y
que para sustentar sus gastos cuentan con una subvencin de
ste y aportes sociales.

Interrogantes y Objetivos
Pregunta de investigacin
Cmo se presentan las habilidades sociales en nios en
situacin de riesgo social?
12

Hiptesis
Los nios en situacin de riesgo social sometidos a un taller
de capacitacin de habilidades sociales, mostrarn un nivel
significativamente mejor de sus habilidades sociales que el
que presentaban con relacin a las mismas antes de participar
en el taller.

Objetivos
Objetivo general
Implementar una intervencin psicosocial a travs de un taller
o programa de desarrollo personal que incentive el desarrollo
de habilidades sociales y competencias personales en nios
en riesgo social.
Objetivos especficos
Disear un taller para el desarrollo de habilidades
sociales que se mantenga en el transcurso del proyecto
psicosocial.
Evaluar por medio de la escala de comportamiento
asertivo para nios (CABS) de Michelson, Sugai, Wood y
Kazdin (1983), las habilidades sociales que poseen los
nios (o nias) para comportarse de forma asertiva,
previo a la participacin del taller.
Someter a los nios al taller de habilidades sociales para
el desarrollo de las mismas.

13

 Evaluar el nivel de las habilidades sociales de los nios

con posterioridad

a haber participado del taller de

habilidades sociales.
Efectuar la comparacin de los resultados expresados
por los nios antes y despus de haber participado del
taller de habilidades sociales.
Explorar los cambios experimentados por los nios con
posterioridad a haberse expuesto al desarrollo del
programa.

14

Aspectos Metodolgicos
Tipo y Diseo de Investigacin
El proyecto est enfocado en una metodologa cuantitativa,
constituyendo un estudio de tipo descriptivo y comparativo, y
con un diseo pre-experimental, analizando los resultados y
datos recogidos de los talleres en cuanto a su inicio y fin de
los mismos, y en donde no se trabaj con grupo control.

Variables
Variable dependiente: habilidades sociales
Definicin
habilidades

Conceptual:
sociales

El

es

trmino

utilizado

habilidad
para

social

que

la

indicar

competencia social no es un rasgo de personalidad, sino que

un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos
(Caballo, 1998). Las habilidades sociales son definidas como
la capacidad para interactuar con los dems en un contexto
social dado de un modo determinado que es aceptado o
valorado socialmente y al mismo tiempo personalmente
beneficioso,

mutuamente

beneficioso,

principalmente

beneficioso para los dems.

Definicin

Operacional:

Las

habilidades

sociales

sern

medidas por el puntaje directo obtenido en la escala de

comportamiento asertivo para nios (CABS) de Michelson,
Sugai, Wood y Kazdin (1983) por los nios considerados para
la presente investigacin.

15

Variable independiente
Definicin

Conceptual:

Taller

de

habilidades

sociales,

orientado a potenciar las capacidades, comportamiento y

competencias sociales por medio de este mismo.
Definicin Operacional: A travs del taller de habilidades
sociales se otorgarn los recursos y herramientas en cada
sesin a desarrollar por medio de actividades y objetivos
coordinados como a continuacin:
ACTIVIDADES
-Taller.
Sesin 1: Expresin de
emociones.

OBJETIVOS
- Lograr la expresin de las
emociones hacia algn
compaero que sea
designado por los ejecutores
del taller.
- Revisin de material
respecto a la expresin
asertiva de emociones.
- Establecer una tarea de
expresar asertivamente sus
emociones hasta la prxima
sesin y anotar lo que les
cost realizar.

-Taller.
Sesin 2: Expresin de
emociones.

- Lograr comentar la
experiencia de cada nio o
nia respecto a la tarea,
dando pie a una
conversacin grupal guiada
por los ejecutores del taller.
- Por medio de una actividad
prctica, los nios o nias
16

deben haber logrado

identificar el error que
cometen los ejecutores al
expresar sus emociones en
una representacin que
realizarn y debern
proponer cmo hacerlo de
forma asertiva.
-Taller.
Sesin 3: Expresin del lenguaje
verbal y no verbal.

-Taller
Sesin 4: Expresin del lenguaje
verbal y no verbal.

-Taller.
Sesin 5: Importancia del
comportamiento asertivo.
-Segunda aplicacin de la escala
de comportamiento asertivo para
nios (CABS).

- A travs de una actividad

prctica, los nios o nias
debern haber anotado en
un papel los errores que
identifican dentro de su
conducta y que no
corresponden a una
expresin idnea del
lenguaje verbal y no verbal.
- Realizar una tarea de
mejorar los aspectos que
identificaron errneos en su
conducta hasta la prxima
sesin.
- Visualizar aspectos de la
conducta que se pudieron
mejorar y los que no; lograr
identificar los problemas
que surgen al intentar
hacerlo, por medio de una
conversacin grupal guiada
por los ejecutores del taller.
- Lograr dar entender la
importancia del
comportamiento asertivo y
sus beneficios.
- Los nios o nias debern
haber identificado las
conductas que cambiaron
17

durante los talleres.

- Obtener los datos del post
test, por medio de la escala
de comportamiento asertivo
para nios (CABS).
- Los nios o nias deben
haber identificado en unas
historietas, entregadas por
los ejecutores del taller, las
conductas asertivas de las
que no lo son.
- Lograr una conversacin
grupal dirigida por los
ejecutores del taller donde
los nios o nias puedan
expresen su opinin
respecto a las diversas
sesiones del taller.

-Taller.
Sesin 6: Importancia del
comportamiento asertivo.

Sujetos
El

tipo

de

muestra

utilizar

fue

intencionada

por

conveniencia. Esta const de un grupo de nios en riesgo

social

pertenecientes

una

institucin

educacional,

la

Escuela Escritor Pablo Neruda de la comuna de Quilicura, la

cual decidi el grupo a intervenir con el taller de habilidades
sociales en una muestra aproximada de 23 nios, de edades
entre 10 aos a 13 aos.

Instrumento
CABS. Escala de comportamiento asertivo para nios
(Wood, Michelson y Flynn, 1983)
Descripcin y significacin de la prueba
18

El instrumento seleccionado para evaluar las habilidades

sociales de los nios, es la versin espaola del CABS de
Wood, Michelson y Flynn (1983). La aplicacin de esta escala
se adapt para el uso y comprensin en el lenguaje e idioma
espaol latino por los autores de este proyecto.
Wood, Michelson y Flynn en 1978 crearon la Escala de
Comportamiento Asertivo para nios (CABS), cuyo objetivo era
clasificar los nios agresivos, inhibidos y asertivos. Para ello,
han propuesto una serie de situaciones sobre temas como
hacer y recibir cumplidos, presentar y aceptar crticas, pedir y
ceder

cosas,

aceptar

culpas,

prestar

ayuda,

iniciar

conversaciones y comportamiento ante rdenes. La escala

consta de 24 tems, cada uno de ellos con tres alternativas de
respuesta.
Este

cuestionario

evala

mediante

auto-informe

el

comportamiento social de los nios, explorando las respuestas

pasivas, asertivas o agresivas del nio en variadas situaciones
de interaccin con otros nios. Las categoras de tems
consisten en situaciones y comportamientos tales como dar y
recibir cumplidos, quejas, empata, demandas y rechazos de
iniciar, mantener y terminar conversaciones, pedir un favor,
responder

un

insulto,

conseguir

objetos,

expresar

sentimientos positivos y negativos, etc. La escala tiene 24

tems, cada uno de los cuales tiene 3 categoras de respuesta
que varan a lo largo de un continuo de respuestas pasivasasertivas-agresivas, de las cuales el nio elige la que
19

representa su habitual forma de responder a esa situacin. La

prueba permite obtener informacin sobre tres tipos de
conducta social en la interaccin con los iguales: conducta
agresiva, conducta pasiva y conducta asertiva.
Conductas asertivas: son conductas sociales en las que la
persona es capaz de expresar con facilidad y sin ansiedad su
punto de vista y sus intereses sin negar los de los dems; por
ejemplo,

es

capaz

de

solicitar

ayuda,

de

expresar

sentimientos positivos y negativos, de hacer valer sus

derechos, dialogar y razonar con el otro, mostrar desacuerdo,
etc.
Conductas pasivas: son conductas sociales en las que la
persona no es capaz de expresar su punto de vista, haciendo
valer sus derechos, no responde directamente a la situacin,
plantea respuestas de inhibicin (no se realiza ninguna
accin), de sumisin y de evitacin (huir, escapar de la
situacin sin afrontarla).
Conductas agresivas: son conductas sociales en las que se
responde a la situacin pero no se respetan los derechos del
otro, planteando conductas negativas para la interaccin tales
como

amenazas,

agresiones

fsicas

verbales,

descalificaciones, etc.
Normas de aplicacin, correccin e interpretacin
La tarea consiste en leer la descripcin de una serie de
situaciones de interaccin social, con 3 formas de responder a
20

la misma, debiendo seleccionar aqulla ms similar a su modo

de comportarse en esa situacin. Cada uno de los 24 tems de
la prueba tiene 3 posibles respuestas, una de ellas representa
la respuesta asertiva que es puntuada con 1 punto, otra
implica respuesta agresiva puntundose con 1 punto, y la
ltima implica respuesta pasiva a la situacin otorgndose 1
punto.
Para la correccin de la prueba se obtiene informacin sobre
tres tipos de comportamientos sociales: agresivos, pasivos y
asertivos en la interaccin con los iguales. El orden de
presentacin

de

las

alternativas

de

respuesta

en

el

cuestionario es al azar, sin un orden establecido. Al final se

calcula el total de la puntuacin obtenida en respuestas
pasivas, agresivas y asertivas, logrando diferenciar qu
conducta es la ms predominante.
Estudios psicomtricos
Los estudios psicomtricos del cuestionario muestran alta
consistencia interna (r =0,78) y confiabilidad (test-retest r =
0,86), as como validez discriminante y convergente. No se
encontraron

correlaciones

significativas

del

CABS

con

inteligencia (r = -0,11) o deseabilidad social (r = 0,11).

Tambin se confirm que el CABS tiene validez discriminante
(p < .01), pudiendo discriminar nios con y sin entrenamiento
en habilidades sociales.

21

Procedimientos (Plan de Trabajo)

FECHA.
04 de octubre

10 de octubre

11 de octubre

17 de octubre

18 de Octubre

DESCRIPCIN
-Presentacin de los
ejecutantes del
proyecto.
-Recoleccin de
informacin sobre el
establecimiento.
-Presentacin del
proyecto.
-Asistir al
establecimiento para
crear un vnculo con la
directiva responsable.
-Aplicacin de la escala
de comportamiento
asertivo para nios
(CABS).

-Taller.
Sesin 1: Expresin de
emociones.

ACTIVIDADES
- Entrevista en
profundidad con los
encargados del
establecimiento.

- Exposicin del
proyecto a los
encargados del
establecimiento.
- Reunin
extraordinaria.
- Recoleccin de
datos del pre test,
por medio de la
escala de
comportamiento
asertivo para nios
(CABS).
- Inicio de la sesin,
expresando sus
emociones hacia
algn compaero
que sea designado
por las ejecutoras
del taller.
- Revisin de
material respecto a
la expresin
asertiva de
22

24 de Octubre

-Taller.
Sesin 2: Expresin de
emociones.

25 de Octubre

-Taller.
Sesin 3: Expresin del
lenguaje verbal y no
verbal.

emociones.
- Tarea de expresar
asertivamente sus
emociones hasta la
prxima sesin y
anotar lo que les
cost realizar.
- Se inicia la sesin
comentando la
experiencia de cada
nio o nia respecto
a la tarea, dando pie
a una conversacin
grupal guiada por
los ejecutores del
taller.
- Actividad prctica
donde los nios o
nias deben
identificar el error
que cometen los
ejecutores al
expresar sus
emociones en una
representacin que
realizarn y debern
proponer como
hacerlo de forma
asertiva.
- Juego de roles.
- Inicio de la sesin
revisando material
respecto a la
expresin del
lenguaje verbal y no
verbal de forma
idnea.
- Actividad prctica
donde los nios o
23

nias debern
anotar en un papel
los errores que
identifican dentro
de su conducta y
que no
corresponden a una
expresin idnea
del lenguaje verbal
y no verbal.
- Tarea de mejorar
los aspectos que
identificaron
errneos en su
conducta hasta la
prxima sesin.
31 de octubre

-Taller
Sesin 4: Expresin del
lenguaje verbal y no
verbal.

07de
Noviembre

-Taller.
Sesin 5: Importancia
del comportamiento
asertivo.
-Segunda aplicacin de
la escala de
comportamiento

- Inicio de la sesin
revisando los
aspectos de la
conducta que se
pudieron mejorar y
los que no,
identificando los
problemas que
surgen al intentar
hacerlo, dando pie a
una conversacin
grupal guiada por
los ejecutores del
taller.
- Juego de roles.
- Inicio de la sesin
revisando material
explicativo respecto
de la importancia
del comportamiento
asertivo y sus
beneficios.
24

asertivo para nios

(CABS).

08 de
Noviembre

-Taller.
Sesin 6: Importancia
del comportamiento
asertivo.

14 de
Noviembre

-Retroalimentacin y
entrega de resultados a

- Actividad prctica
donde los nios o
nias debern
identificar las
conductas que
cambiaron durante
los talleres, dando
pie a una
conversacin grupal
dirigida por los
ejecutores del taller.
- Recoleccin de
datos del post test,
por medio de la
escala de
comportamiento
asertivo para nios
(CABS).
- Actividad prctica
donde los nios o
nias identificarn
en unas historietas
entregadas por los
ejecutores del taller
las conductas
asertivas de las que
no lo son.
- Conversacin
grupal dirigida por
los ejecutores del
taller donde los
nios o nias
puedan expresar su
opinin respecto a
las diversas
sesiones del taller.
- Convivencia.
- Charla explicativa
a la directiva del
25

la institucin.

establecimiento
respecto a los
resultados
obtenidos y el plan
de reforzamiento
para que el cambio
conductual se
potencia y
mantenga en el
tiempo.

26

Carta Gantt

27

Anlisis de Resultados
Los resultados obtenidos en la investigacin confirmaron
plena y ampliamente la hiptesis inicial, demostrando as en
primer lugar, que hubo adquisicin de habilidades sociales en
un porcentaje significativo de la muestra, disminuyendo
conductas inhibidas y agresivas. Y en segundo lugar, que los
resultados mostraron una diferencia significativa entre pretest
y postest.
El anlisis realizado consider las respuestas asertivas,
inhibidas y agresivas de la Escala de Comportamiento
Asertivo (CABS), que result ser una prueba breve y til para
discriminar conductas asertivas. Los resultados obtenidos
fueron satisfactorios si se tiene presente que stos refieren a
las habilidades sociales, que se ven acompaado por un
desarrollo de actitudes hacia respuestas significativas y
adaptativas a ambientes psicosociales.
En el anlisis pretest, segn se observa en la tabla 1, se aplic
la prueba de la diferencia entre proporciones con el postest,
en donde se obtuvieron respuestas asertivas de un 0.5054,
respuestas inhibidas de un 0.2808 y respuestas agresivas de
un 0.2138, que representan las proporciones de respuestas en
el grupo sometido al pretest.
TABLA 1
Resultados de respuestas de la muestra en el pretest.
28

Respuestas Asertivas
279
Respuestas Inhibidas
155
Respuestas Agresivas
118
Total
552
En el postest (tabla 2) se obtuvo en el anlisis de respuestas,
de las asertivas en un 0.6848, respuestas inhibidas en un
0.2138 y respuestas agresivas en un 0.1014, las cuales
representan las proporciones de respuestas en el grupo
sometido al postest.
TABLA 2
Resultados de respuestas de la muestra en el postest.
Respuestas Asertivas
378
Respuestas Inhibidas
118
Respuestas Agresivas
56
Total
552
A su vez, en la tabla 3, se realiza con los datos anteriores de
proporciones de pre y postest, la prueba de diferencia entre
proporciones, la que entrega como resultado una puntuaci+on
tpica entre respuestas asertivas, inhibidas y agresivas,,
observndose un aumento de las respuestas asertivas ( =
6.010 P = 0.000), y una diferencia significativa entre las
29

respuestas inhibidas ( = 2.510 P = 0.012) y respuestas

agresivas ( = 5.042 P = 0.000).
TABLA 3
Anlisis por total de respuestas de la muestra entre pretest y
postest.

Asertivas:

279

6.010

0.000

378
Inhibidas:

155

2.510

0.012

118
Agresivas: 118 56

5.042

0.000

Con

los

anlisis

resultados

anteriores,

se

realiza

adicionalmente una prueba de chi cuadrado, en donde se

obtiene una diferencia significativa (x = 42.024 P = 0.000),
entre pretest y postest, por lo que se reafirma la hiptesis
inicial en cuanto a que los nios en situacin de riesgo social
sometidos a un taller de capacitacin de habilidades sociales,
mostraran

un

nivel

significativamente

mejor

de

sus

habilidades sociales que el que presentaban con relacin a las

mismas antes de participar en el taller.
Por ltimo, se realiz un anlisis de grficos y porcentajes por
preguntas y respuestas de los resultados de la Escala de
Comportamiento Asertivo (CABS).

30

Grfico de porcentajes de respuestas de la muestra por pregunta en el pre test (Grafico 01).
20
18
16
14
12
R. Inhibidas
10
8

R. Agresivas
R. Asertivas

6
4
2
0

31

Grfico de porcentajes de respuestas de la muestra en el pre test (Grafico 02).

R. Inhibidas; 28%

R. Asertivas; 51%

R. Agresivas; 21%

Grafico 01: De las 24 preguntas contenidas en la escala, 16

de ellas fueron respondidas mayoritariamente con respuestas
asertivas, 2 de ellas con respuestas agresivas, y 6 de ellas con
respuestas inhibidas.
De las preguntas respondidas de forma asertiva, cabe
destacar que el contenido de estas se encuentra relacionado
con

la

conducta

frente

al

reforzamiento

social

la

preocupacin por otro.

Grafico 02: De los 23 sujetos pertenecientes a la muestra, un
51% habitualmente presenta conductas asertivas, un 28%

32

habitualmente presenta conductas inhibitorias y un 21%

habitualmente presenta conductas agresivas.
Por lo que el 49% de la muestra en su comportamiento
habitual es inhbil socialmente, mientras que el 51% en su
comportamiento habitual es habilidoso socialmente.

Grfico de porcentajes de respuestas de la muestra por pregunta en el post test (Grafico 03).
20
18
16
14
12
R. Inhibidas
10
8

R. Agresivas
R. Asertivas

6
4
2
0

33

Grfico de porcentajes de respuestas de la muestra en el post test (Grafico 04).

R. Inhibidas; 21%

R. Agresivas; 10%

R. Asertivas; 68%

Grafico 03: De las 24 preguntas contestadas en el test, en su

totalidad primaron las conductas asertivas, donde 23 de ellas
fueron contestadas de forma asertiva por la muestra, y una
pregunta con respuestas inhibida y asertiva. Lo que hace
referencia a un cambio significativo respecto al pre test.
Grafico 04: De los 23 sujetos pertenecientes a la muestra, un
69%

presenta

conductas

conductas

inhibitorias

asertivas,
un

10%

un

21%

presenta

presenta
conductas

agresivas.
Por lo que el 69% de la muestra en su comportamiento,
despus

de

la

intervencin,

se

presenta

habilidoso
34

socialmente. Mientras que el 31% de la muestra presenta an

un comportamiento inhbil socialmente.

Discusin
Los datos recogidos previos a la intervencin realizada en la
Escuela Escritor Pablo Neruda, dan como resultado que de la
muestra de 23 nios, un 51% presenta en su comportamiento
habitual habilidades sociales, mientras que un 49% presenta
en su comportamiento habitual inhabilidad social.
Por lo que 2 de cada 4 nios pertenecientes al 5 bsico de la
Escuela Escritor Pablo Neruda no logra comportarse de forma
asertiva, sino que se comporta de forma inhibida y/o agresiva,
por lo que carecen de habilidades sociales.
Luego de la intervencin psicosocial, donde se les ense a
los nios de la Escuela Escritor Pablo Neruda a comportarse
de forma asertiva, y del reforzamiento continuo de los
ejecutores del taller y del resto de sus compaeros frente a
estos cambios, se recogieron nuevamente los datos, los
cuales dieron como resultado que de la muestra de 23 nios,
un 31% de ellos presenta en su comportamiento habitual
inhabilidad social, mientras que el 69% presenta en su
comportamiento habitual habilidades sociales.
Por lo que 3 de cada 4 nios pertenecientes a la Escuela
Escritor Pablo Neruda logra comportarse de forma asertiva,
evitando las conductas inhibitorias y/o agresivas, logrando de
esta forma ser competentes socialmente.
35

Conclusiones
A partir de estos resultados, podemos concluir que el cambio
conductual de los nios de la Escuela Escritor Pablo Neruda
hacia la asertividad es significativo, puesto que en un
comienzo 2 de cada 4 nios de la muestra, antes de la
intervencin psicosocial, carecan de habilidades sociales, lo
que luego de la intervencin psicosocial se invirti, donde
actualmente 3 de cada 4 nios de la muestra presentan
habilidades sociales, confirmando de esta forma la hiptesis
planteada en la investigacin.
Por ltimo, es importante mencionar que el estilo de conducta
agresivo o inhibidos refleja y conforma un elevado grado de
respeto por los derechos propios, mientras, que los derechos
de los otros son sostenidos en menor medida; los otros
molestan, estorban, versus ponerse en el lugar del otro con
relacin a las consecuencias de la conducta.
Sera interesante volver a recolectar datos luego un par de
meses, de ser posible, para observar si el cambio conductual
en los nios

de la Escuela Escritor Pablo Neruda ocurre

debido a deseabilidad social, reforzamiento social o bien al

36

aprendizaje de nuevas conductas adaptativas, lo que sera

interesante abordar en un estudio posterior. En caso que por
las contingencias a las que se est viendo sometida la
escuela, eso no sea posible, se sugiere la rplica de este
trabajo en otros contextos, ya que a sus autores les asiste la
conviccin que sus resultados representan un aporte efectivo
en pro del mejor desarrollo de los nios en situacin ve
vulnerabilidad.

Referencias bibliogrficas
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familiares en Chile. Anlisis comparativo 1994-20002006. UNICEF. Extrado el 30 de abril del 2012 en
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Universidad de Buenos Aires. Extrado el 24 de mayo del
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http://newpsi.bvs-

psi.org.br/mapa/Argentina/2007/tomo2.pdf
www.cepmotilla.es (2012). Habilidades sociales. Extrado el 6
de

junio

del

2012

de

http://www.cepmotilla.es/tutor/gades/gades_habilidades.pdf

ANEXOS
CABS. ESCALA DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO PARA NIOS
Adaptacin Marambio-Vidal, 2012
Instrucciones
En este cuadernillo se presentan situaciones en relacin con otras personas, por
ejemplo, una situacin en la que otro nio te elogia por algo que has hecho bien, o
te culpa de algo que no has hecho, o te pide un favor, etc. Junto con esta situacin
se dan 3 formas diferentes de responder o de comportarse, y cada uno debe
pensar cul de esas tres formas de actuar se parece ms a la forma en la que el
respondera o responde habitualmente. Tienen que contestar algunas preguntas
sobre lo que ustedes hacen en diversas situaciones. No existen respuestas
correctas o incorrectas. Tan slo deben contestar lo que de verdad haran. Lean
despacio las situaciones y respondan con sinceridad.
Nombre:
Edad:
Fecha:
1. Un amigo (una amiga) te dice: eres muy simptico (simptica).
a. Decir: "Gracias, ya me lo haban dicho antes".
b. Decir: "Gracias".
c. No digo nada y me pongo rojo de vergenza.
2. Un amigo o amiga hizo una tarea y t crees que est muy bien.
a. No le digo nada.
38

b. Decir: "Yo lo hago mejor que t!".

c. Decir: "Lo hiciste muy bien".
3. Ests haciendo un dibujo que te gusta, y crees que lo haces bien, pero
otro nio o nia te dice: no me gusta tu dibujo.
a. Decir: "Yo creo que est bien".
b. Decir: "A mi me gusta, y a ti que te importa?".
c. Me siento mal y no le digo nada.
4. Se te queda el libro de Matemticas y un compaero o compaera te dice:
Eres muy tonto (tonta).
a. Decir: "Si, a veces parezco tonto (tonta)".
b. Decir: "No soy tonto (tonta), tu eres tonto (tonta)".
c. Decir: "No significa que sea tonto (tonta) porque se me quedo el libro".

5. Te juntaras con un amigo o amiga, y llega muy tarde. Cuando por fin llega,
no te dice nada de por qu lleg tarde.
a. Decir: "A nadie le gusta esperar tanto".
b. No le digo nada.
c. Decir: "Llegas tarde y ni me das explicaciones, Tan importante te crees?".
6. Tienes problema con una tarea, que es difcil. Y necesitas pedir ayuda a un
compaero o compaera.
a. No me atrevo a pedirlo.
b. Decir: "Hazme la tarea!".
c. Decir: "Puedes ayudarme a hacer la tarea?".
7. T amigo o amiga est triste.
a. Decir: "Ests triste, puedo ayudarte?".
b. No le digo nada para no molestar.
c. Me ro de l/ella y le digo que parece tonto (tonta).
8. Ests triste y tu hermano o hermana (amigo o amiga) te dice: te pasa
algo?
a. "A ti no te importa!".
b. "S, estoy triste; gracias por preguntarme".
c. "No, no me pasa nada".
9. Te culpan por algo que hizo otra persona. Qu haras o diras?
a. Decir: "Ests loco (loca), yo no hice nada!".
b. Decir: "Yo no fui, fue otra persona".
c. Decir: Acepto la culpa y no digo nada ms.

39

10. Tu profesor (profesora) te dice que tienes que hacer de rbol o de flor
para representar un cuento y t no quieres hacerlo.
a. Decir: "Eso es para los tontos, no pienso hacerlo".
b. Lo hago sin reclamar.
c. Decir: "Profesor (profesora), podra hacer de otra cosa? De rbol o flor no me
gusta".
11. Ests con otros nios o nias fabricando volantines. Y alguien te dice
que el tuyo es el mejor.
a. Decir: "No, me quedo mal".
b. Decir: "Si, es verdad, porque soy el/la mejor de todos".
c. Decir: "Tienes razn, me quedo bien".
12. Ests con tu grupo de amigos y uno de ellos te regala un chicle.
a. Decir: "Gracias por el chicle".
b. No decir nada y sonrer.
c. Decir: "Uno no ms? Tan poco? Dame otro!".
13. Ests hablando en voz alta con un amigo o amiga, y alguien te dice:
Haces demasiado ruido.
a. Decir: "Si no te gusta, te aguantas"; y sigo hablando en voz alta.
b. Decir: "Disculpa, hablar ms bajo"; y hablo ms bajo.
c. Dejar de hablar inmediatamente.
14. Ests haciendo cola en un cine y un nio o nia se te cuela.
a. No le digo nada.
b. Decir: "Ponte al ltimo, idiota!".
c. Decir: "Yo estaba aqu primero, por favor respeta la cola".
15. Un compaero o compaera te quita los lpices de colores y t te enojas.
a. Decir: "Devulvemelo o te pego un combo!".
b. Decir: "Devulveme mis lpices" (dicho con calma).
c. No le digo nada, y dejo que se quede con los lpices.
16. Un amigo o amiga tiene una pelota con la que t quieres jugar.
a. No le digo nada.
b. Se la quito.
c. Decir: "Juguemos?".
17. Otro nio o nia te pide un juguete que es nuevo, pero tu no quieres
prestrselo. Qu haras o diras?
a. Decir: "Es nuevo y quiero usarlo. Quieres otro?".
b. Se lo presto, aunque no quiero hacerlo.
c. Decir: "No te lo presto! Usa uno tuyo".
18. Vas a ir al cine con tus amigos y estn decidiendo qu pelcula quieren
ver. Tus amigos dicen la que ms les gusta.
40

a. Los hago callar y digo: "tenemos que ver la que a m me gusta".

b. Digo la que a m me gusta.
c. Espero a que me pregunten y si no lo hacen, no digo nada.
19. Un nio o nia va corriendo y se cae.
a. Me ro y le digo que mire por dnde va.
b. Lo ayudo a levantarse del suelo.
c. Me quedo mirando, pero no me atrevo a ayudar.
20. Te golpeas la cabeza con un mueble, y te duele. Alguien de tu familia te
dice: estas bien?
a. Decir: "Qu te importa, djame solo!".
b. Decir: "Me duele un poco, pero no te preocupes".
c. Lloras y no dices nada por vergenza.

21. Rompes una pgina de un libro y le echan la culpa a otra persona.

a. Me callo por miedo a que me castiguen.
b. Culpar a esa persona.
c. Decir: "No fue l/ella, fui yo".
22. Una persona te insulta por algo. Qu haras o diras?
a. Me siento muy mal y no le digo nada.
b. Insultar tambin.
c. Decir: " No me gusta que me traten de esa forma".
23. Estas haciendo algo entretenido, y te piden hacer algo distinto. Qu
haras o diras?
a. No digo nada y me pongo hacer lo que me piden.
b. Decir: "No pienso hacerlo!".
c. Decir: "Estoy entretenido, enseguida lo hago".
24. Un nio o nia que no conoces se te acerca y te dice: Hola!
a. Decir: "Djame, no te conozco.
b. Decir: "Hola, cmo te llamas?".
c. No decir nada.

41

Breve descripcin de la institucin educacional

Escuela Escritor Pablo Neruda
Con gestos con las manos, una profesora jefe del primero
bsico de la escuela Escritor Pablo Neruda de la comuna de
Quilicura,

intenta

dar

instrucciones

sobre

una

tarea

Dieunica, una alumna haitiana que acaba de llegar al curso y

que no habla espaol, no conoce las vocales y que en su
primer da de clases no trajo materiales. Adems de Dieunica,
asisten varios otros alumnos haitianos a la escuela y una
decena de estudiantes provenientes de pases de Amrica
Latina, como Colombia y Per y mapuches. A ellos se suman
artistas circenses que instalan sus carpas en las cercanas de
la escuela, lo que lo ha convertido sin quererlo en un centro
educacional multicultural.

42

Por otro lado, existen otros nios de la comuna que viven una
situacin vulnerable en ambientes sociales y familiares
precarios, y que son alumnos de la escuela. Nios en donde
sus padres han sido detenidos por trafico y/o consumo de
drogas,

delincuencia,

conducta

escolar

abandono,
de

otros

nios

expulsados

establecimientos,

por
con

hiperactividad o dficit de atencin, discapacitados u otras

situaciones

que

no

son

aceptables

en

otros

establecimientos educacionales.
La Escuela Escritor Pablo Neruda en Quilicura muestra una
cruda realidad de nios en contextos vulnerables en la
comuna, en riesgo social. Acoge a un promedio de 300
alumnos

entre

los

que

destacan

nios

nias

con

necesidades educativas especiales los que son atendidos por

un equipo multidisciplinario dando nfasis al afecto y al
respeto como puente para lograr resultados acadmicos y
sociales.
La escuela es administrada por su directora Raquel Contreras,
es quien lucha da a da por mantener el establecimiento en
orden, acogiendo a los nios de distintas ndoles sin
discriminacin o prejuicios. Los docentes, profesores, que
trabajan en la escuela son por lo general voluntarios o
alumnos en prctica. Ante esto, la escuela funciona solo con
una matricula anual, sin mensualidad, debido a que la labor
43

social es aceptar a todo nio que necesite educacin sin

importar su condicin econmica.
La escuela es un ejemplo de integracin, y que actualmente
(a finales del 2012), deber cerrar sus puertas por no poder
comprar el terreno donde funciona a causa de que es un
terreno municipal prestado y que ser vendido a una
empresa para la construccin de un futuro mall comercial.
Su ubicacin queda en Calle Arturo Prat, 39. Quilicura, RM.
Chile.
Su fono: 2627-0273
Link de video documental de inters de la escuela Escritor
Pablo Neruda:
http://youtu.be/7S0A9LCaCA4

44