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EM VIGOR
rea de Educao e
Formao
Cdigo e Designao
do Referencial de
Formao
Modalidades de
Educao e Formao
Publicao e
atualizaes
813 . Desporto
813325 Tcnico/a Especialista em Exerccio Fsico
Nvel de Qualificao do QNQ: 5
Nvel de Qualificao do QEQ: 5
PublicadonoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n37de08deOutubrode2014com
entrada em vigor a 08 de Outubro de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Planear,conceber,orientareconduzirtodososprogramaseatividadesdesportivasdacondiofsica(fitness)desenvolvidos
nasinstalaesdesportivasqueprestamserviosdesportivosnareadamanutenodacondiofsica,bemcomoparticipar,
sobcoordenaoesupervisodoDiretorTcnico,naavaliaoeprescriodasatividadesdesportivas,nocontroloda
qualidadedosserviosprestadosenaimplementaodemedidasconducentessuamelhoria,nafidelizaodosclientese
napromoodaadesoprticadesportivaedaaquisiodeestilosdevidasaudveis.
Atividades Principais
AvaliardeformaintegradaacondiofsicadopraticantedeacordocomasorientaesdoDiretorTcnico(DT).
Aconselhar,prescrevereplanearasatividadesdesportivasmaisadequadasdeacordocomaavaliaoglobaldo
praticanteedeacordocomacoordenaoeasupervisodoDT.
Conduzir e orientar os programas das atividades desportivas previamente estabelecidos.
Promoveraaquisiodeestilosdevidasaudveisassociadosaoexercciofsico.
Colaborarnosprogramasdeadesoefidelizaodepraticantes.
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
1 / 31
Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenoeorganizaodoespaoedosequipamentos.
Colaborarnaavaliaodaqualidadedosserviosprestados,proporeimplementarmedidasvisandoamelhoriadessa
qualidade,deformaafidelizarosclientes,regendosepelocdigodetica
PublicadonoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n37de08deOutubrode2014com
entrada em vigor a 08 de Outubro de 2014.
Publicao e
atualizaes
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Planear,conceber,orientareconduzirtodososprogramaseatividadesdesportivasdacondiofsica(fitness)desenvolvidos
nasinstalaesdesportivasqueprestamserviosdesportivosnareadamanutenodacondiofsica,bemcomoparticipar,
sobcoordenaoesupervisodoDiretorTcnico,naavaliaoeprescriodasatividadesdesportivas,nocontroloda
qualidadedosserviosprestadosenaimplementaodemedidasconducentessuamelhoria,nafidelizaodosclientese
napromoodaadesoprticadesportivaedaaquisiodeestilosdevidasaudveis.
Atividades Principais
AvaliardeformaintegradaacondiofsicadopraticantedeacordocomasorientaesdoDiretorTcnico(DT).
Aconselhar,prescrevereplanearasatividadesdesportivasmaisadequadasdeacordocomaavaliaoglobaldo
praticanteedeacordocomacoordenaoeasupervisodoDT.
Conduzir e orientar os programas das atividades desportivas previamente estabelecidos.
Promoveraaquisiodeestilosdevidasaudveisassociadosaoexercciofsico.
Colaborarnosprogramasdeadesoefidelizaodepraticantes.
Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenoeorganizaodoespaoedosequipamentos.
Colaborarnaavaliaodaqualidadedosserviosprestados,proporeimplementarmedidasvisandoamelhoriadessa
qualidade,deformaafidelizarosclientes,regendosepelocdigodetica
UFCD
Horas
5062
Lnguaportuguesa
50
5063
Lnguainglesa
50
2 / 31
7122
Estatsticadescritiva
25
UFCD
Horas
5062
Lnguaportuguesa
50
5063
Lnguainglesa
50
7122
Estatsticadescritiva
25
Formao Tecnolgica
Cdigo1
UFCDprdefinidas
Horas
8614
Fisiologiadoexercciofsico
25
8615
Introduobiomecnicaeanatomiafuncional
25
8616
Nutrioesuplementao
25
8617
Primeirossocorrosnoexercciofsico
25
8618
Sadepblicaeatividadefsica
25
8619
Psicologiadoexerccio
25
8620
Pedagogiadoexerccio
25
8621
Tcnicasdenegociaoevendaemfitness
25
8622
Coachingecomunicao
25
8623
10
Gestodeespaosdefitness
25
8624
11
tica,deontologiaelegislaodofitness
25
8625
12
50
8626
13
Metodologiadasatividadesdemusculaoecardiofitness
50
8627
14
Metodologiadasatividadesemmeioaqutico
50
8628
15
50
8629
16
50
8630
17
Metodologiadaatividadefsicacompopulaesespeciais
50
8631
18
50
8632
19
Avaliaoeprescriodoexerccio
50
7847
20
Aplicaesinformticasnaticadoutilizador
25
7273
21
Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes
FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio)
25
Total:
7253 / 31
400
Cdigo1
UFCD
Horas
5062
Lnguaportuguesa
50
5063
Lnguainglesa
50
7122
Estatsticadescritiva
25
Formao Tecnolgica
Cdigo1
UFCDprdefinidas
Horas
8614
Fisiologiadoexercciofsico
25
8615
Introduobiomecnicaeanatomiafuncional
25
8616
Nutrioesuplementao
25
8617
Primeirossocorrosnoexercciofsico
25
8618
Sadepblicaeatividadefsica
25
8619
Psicologiadoexerccio
25
8620
Pedagogiadoexerccio
25
8621
Tcnicasdenegociaoevendaemfitness
25
8622
Coachingecomunicao
25
8623
10
Gestodeespaosdefitness
25
8624
11
tica,deontologiaelegislaodofitness
25
8625
12
50
8626
13
Metodologiadasatividadesdemusculaoecardiofitness
50
8627
14
Metodologiadasatividadesemmeioaqutico
50
8628
15
50
8629
16
50
8630
17
Metodologiadaatividadefsicacompopulaesespeciais
50
8631
18
50
8632
19
Avaliaoeprescriodoexerccio
50
7847
20
Aplicaesinformticasnaticadoutilizador
25
7273
21
Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes
25
Total:
FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio)
725
400
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
1
5062
Lngua portuguesa
4 / 31
Carga horria
50 horas
FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio)
400
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
1
5062
Objetivo(s)
Lngua portuguesa
Carga horria
50 horas
Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescrita,nassuasvertentesdecompreenso,expressoe
produoemLnguaPortuguesa(LP).
Aplicarconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridos.
DarcontinuidadeaoestudodaLPcomvistaaoaperfeioamento,adaptandooasnecessidadesmodernas,
profissionais e pessoais dos formandos.
Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.
Adquirirtcnicasdeplanificaoepreparaodediversastipologiastextuais.
Produzirenunciadosoraiseescritos,adequandoosasituaescomunicativasdistintas.
Adquirirmtodosetcnicasdepesquisa,registoetratamentodainformao.
Contedos
Linguagemecomunicao
Lnguaelinguagem
Usodalnguaenquantoatividadesocial
Aatividadeverbalcomoformadeaco
Competnciacomunicativa
Princpiosqueguiamacomunicaoverbal:oprincpiodecooperaoeasmximasconversacionais
Oditoeoimplcito
Usodalnguaecontextosituacional
Acomunicaooral
Particularidades da oralidade
Processosdecomunicaooral
Exposio
- Entrevista
Reunio
Acomunicaoescrita
Tratamentodeproblemasdepontuao,acentuao,ortografiaeasregrasdoprocessamentodetexto
Produoescrita
- A estrutura da frase
Perodo
Pargrafo
Processosdecomunicaoescrita
Textoacadmicovs.textonoacadmico
Textoutilitriodenaturezaadministrativa:convocatriacartanotadeserviorelatriomemorandoactacurriculumvitae
5063
Objetivo(s)
Lngua inglesa
Carga horria
50 horas
Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescritaemtermosdeinterpretao,compreenso,
expressoeproduoemLnguaInglesa,demonstrandocrescenteautonomianousodascompetnciasde
comunicao.
Mobilizarosconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridoseapliclosemnovassituaesde
aprendizagem.
ProporcionaroaperfeioamentodaLnguaInglesa,adequandoaaocontextosocioprofissionaldosformandos.
UtilizaraLnguaInglesacomoinstrumentodetrabalho.
PossibilitarumamanipulaoautnomadaLnguaInglesacomoviadeacessoutilizaocorretadas
TecnologiasdeInformaoeComunicao.
Melhorarainterpretaodematriacientficaetecnolgica.
Contedos
Alnguainglesanoquotidianosocioprofissionaldotcnicodeinformaoecomunicao
Alnguainglesaeasnovastecnologias
Comunicaooralecomunicaoescritaemlnguainglesa
Osaspetosformais(fonolgicos,sintticoselxicosemntico)dosistemalingusticoingls
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Interpretaoeproduodetexto
PlanificaoedesenvolvimentodeprojetosindividuaisemLnguaInglesaapresentaoescritaeoraldessesprojetos
5 / 31
Pargrafo
Processosdecomunicaoescrita
Textoacadmicovs.textonoacadmico
Textoutilitriodenaturezaadministrativa:convocatriacartanotadeserviorelatriomemorandoactacurriculumvitae
5063
Objetivo(s)
Lngua inglesa
Carga horria
50 horas
Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescritaemtermosdeinterpretao,compreenso,
expressoeproduoemLnguaInglesa,demonstrandocrescenteautonomianousodascompetnciasde
comunicao.
Mobilizarosconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridoseapliclosemnovassituaesde
aprendizagem.
ProporcionaroaperfeioamentodaLnguaInglesa,adequandoaaocontextosocioprofissionaldosformandos.
UtilizaraLnguaInglesacomoinstrumentodetrabalho.
PossibilitarumamanipulaoautnomadaLnguaInglesacomoviadeacessoutilizaocorretadas
TecnologiasdeInformaoeComunicao.
Melhorarainterpretaodematriacientficaetecnolgica.
Contedos
Alnguainglesanoquotidianosocioprofissionaldotcnicodeinformaoecomunicao
Alnguainglesaeasnovastecnologias
Comunicaooralecomunicaoescritaemlnguainglesa
Osaspetosformais(fonolgicos,sintticoselxicosemntico)dosistemalingusticoingls
Interpretaoeproduodetexto
PlanificaoedesenvolvimentodeprojetosindividuaisemLnguaInglesaapresentaoescritaeoraldessesprojetos
7122
Objetivo(s)
Estatstica descritiva
Carga horria
25 horas
Indicarnumadistribuioavarivelemestudo.
Realizar recolhas de dados.
Organizaretratarosdados,elaborandoeinterpretandotabelase/ougrficosconstrudosapartirdedados
iniciais.
Interpretarcriticamenteasformasderepresentaogrfica.
Definiramoda,amedianaeamdiadedistribuiescomosdadosagrupadosounoemclassesedecidir
qualdelasrepresentamelhoradistribuio.
Aplicarosmboloeaspropriedadesaditivaehomognea.
Aplicarasfrmulasdoclculoabreviadodavarinciaedodesviopadro.
Interpretaremconjuntoamdiaeodesviopadro.
Representargraficamenteumadistribuiobidimensional,eindicaroponto.
Identificaremcasosmuitosimplesentidos,nuvensdepontosquetraduzemcorrelaespositivas/negativas,ou
ausnciadecorrelao.
Contedos
Objectodaestatsticaconceitosbsicos
ObjectodaEstatstica
Indivduo,populaoeamostra
Estatsticadescritivaeestatsticaindutiva
Variveisestatsticas
Organizaoeapresentaodedados
Fasesdomtodoestatstico
Anlisegrficadeatributosqualitativos(grficocircular,pictograma)
Distribuiodefrequnciaserepresentaogrficadevariveisdiscretas
Tabelas
Frequnciaabsolutaefrequnciarelativa
Grficodebarras
Tabelasdefrequnciasacumuladas
Distribuiodefrequnciaserepresentaogrficadevariveiscontnuas
Tabelas
Histograma
Polgonodefrequncias
Tabeladefrequnciasacumuladas
Histogramaepolgonodefrequnciasacumuladas
Diferentesrepresentaesgrficas
Grficosdebarras/histogramas
Diferentestiposdegrficos
Medidasdelocalizaocentral
Mdia,moda/classemodal,medianaequartis
Elaboraodediagramasdeextremosequartis
Consideraesgeraissobreamdia,amedianaeamoda
Medidasdedisperso
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Amplitude,varincia,desviopadro,amplitudeinterquartis
Interpretaododesviopadro
Distribuiesbidimensionais
Diagramadedispersodependnciaestatsticaecorrelaopositivaenegativa
6 / 31
Comunicaooralecomunicaoescritaemlnguainglesa
Osaspetosformais(fonolgicos,sintticoselxicosemntico)dosistemalingusticoingls
Interpretaoeproduodetexto
PlanificaoedesenvolvimentodeprojetosindividuaisemLnguaInglesaapresentaoescritaeoraldessesprojetos
7122
Objetivo(s)
Estatstica descritiva
Carga horria
25 horas
Indicarnumadistribuioavarivelemestudo.
Realizar recolhas de dados.
Organizaretratarosdados,elaborandoeinterpretandotabelase/ougrficosconstrudosapartirdedados
iniciais.
Interpretarcriticamenteasformasderepresentaogrfica.
Definiramoda,amedianaeamdiadedistribuiescomosdadosagrupadosounoemclassesedecidir
qualdelasrepresentamelhoradistribuio.
Aplicarosmboloeaspropriedadesaditivaehomognea.
Aplicarasfrmulasdoclculoabreviadodavarinciaedodesviopadro.
Interpretaremconjuntoamdiaeodesviopadro.
Representargraficamenteumadistribuiobidimensional,eindicaroponto.
Identificaremcasosmuitosimplesentidos,nuvensdepontosquetraduzemcorrelaespositivas/negativas,ou
ausnciadecorrelao.
Contedos
Objectodaestatsticaconceitosbsicos
ObjectodaEstatstica
Indivduo,populaoeamostra
Estatsticadescritivaeestatsticaindutiva
Variveisestatsticas
Organizaoeapresentaodedados
Fasesdomtodoestatstico
Anlisegrficadeatributosqualitativos(grficocircular,pictograma)
Distribuiodefrequnciaserepresentaogrficadevariveisdiscretas
Tabelas
Frequnciaabsolutaefrequnciarelativa
Grficodebarras
Tabelasdefrequnciasacumuladas
Distribuiodefrequnciaserepresentaogrficadevariveiscontnuas
Tabelas
Histograma
Polgonodefrequncias
Tabeladefrequnciasacumuladas
Histogramaepolgonodefrequnciasacumuladas
Diferentesrepresentaesgrficas
Grficosdebarras/histogramas
Diferentestiposdegrficos
Medidasdelocalizaocentral
Mdia,moda/classemodal,medianaequartis
Elaboraodediagramasdeextremosequartis
Consideraesgeraissobreamdia,amedianaeamoda
Medidasdedisperso
Amplitude,varincia,desviopadro,amplitudeinterquartis
Interpretaododesviopadro
Distribuiesbidimensionais
Diagramadedispersodependnciaestatsticaecorrelaopositivaenegativa
Coeficientedecorrelaoesuavariaonointervalo
Definiodecentrodegravidadedeumconjuntofinitodepontossuainterpretaofsica
Rectaderegresso:suainterpretaoelimitaes
8614
Carga horria
25 horas
Explicitarasespecificidadesdasadaptaesfisiolgicasaoesforo.
Identificarosmecanismosbsicoseoslimitesbiolgicosdaadaptabilidadeecapacidadedetreinodoser
humanoemsituaesdeesforo.
Descreverosprocessosmetablicosaerbioseanaerbiosemdiferentestiposdeatividadefsica.
Identificarasprincipaisadaptaesventilatrias,cardiorrespiratrias,hemodinmicas,neuromusculareseneuro
Objetivo(s)
hormonaisemdiferentessituaesdeatividadefsica.
Descreverosfundamentoseprocedimentosdeavaliaoergoespiromtrica.
Controlareavaliarascaractersticasgeraisdosexerccios,atravsdoconsumodeoxignio,frequncia
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5
| 03-01-2015
7 / 31
cardaca,pressoarterialeescaladeperceosubjetivadeesforo.
Interpretarasvariveisfisiolgicas.
8614
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Explicitarasespecificidadesdasadaptaesfisiolgicasaoesforo.
Identificarosmecanismosbsicoseoslimitesbiolgicosdaadaptabilidadeecapacidadedetreinodoser
humanoemsituaesdeesforo.
Descreverosprocessosmetablicosaerbioseanaerbiosemdiferentestiposdeatividadefsica.
Identificarasprincipaisadaptaesventilatrias,cardiorrespiratrias,hemodinmicas,neuromusculareseneuro
hormonaisemdiferentessituaesdeatividadefsica.
Descreverosfundamentoseprocedimentosdeavaliaoergoespiromtrica.
Controlareavaliarascaractersticasgeraisdosexerccios,atravsdoconsumodeoxignio,frequncia
cardaca,pressoarterialeescaladeperceosubjetivadeesforo.
Interpretarasvariveisfisiolgicas.
Contedos
Conceitosdeestmuloeadaptao
Controloeanlisedosprocessosadaptativos
Noodeadaptao,homeostasiaeheterostasia
Noodeestmulocomocargafuncionalesuascaractersticas
Relaoestmuloeadaptao
Sndromegeraldeadaptaoaostress
NoesgeraisdeBioenergtica
Calorimetria direta e indireta
Metabolismoenergticoanvelmsculoesqueltico
Processosaerbio,anaerbiolcticoeanaerbioalctico
Adaptaesmetablicas:aumentodasreservasedaatividadeenzimtica
Custoedispndioenergticoeparmetrosdequantificao
Adaptaespulmonaresaoexercciofsico
Funoventilatria
Volumes e capacidades pulmonares
Relaoventilao/perfuso
Noodeconsumomximodeoxignioedeconsumopeakdeoxignio
Limiaranaerbioventilatrio
Limiaranaerbioporlactatmia
Quocienterespiratrio
Equivalentesrespiratrios
Adaptaescardiovascularesaoexercciofsico
Funomuscularcardaca
Dbitocardaco,frequnciacardacaevolumesistlico,volumediastlico,volumesistlicoediastlicofinal,fraodeejeo
Pressoarterialsistlica,diastlica,mdiaediferencial
Resistnciavascularperifrica
Adaptaesmuscularesfatoresnervosos,muscularesemecnicos
Tiposdemanifestaodafora(foramxima,forarpida,foraderesistncia)
Ciclo muscular de alongamento-encurtamento
EspecificidadeesobrecargaFormasdeadaptaoneuromusculares:melhoriadosprocessoscoordenativos,remodelao
muscular e hipertrofia
Reservasdeenergiaparaotrabalhomuscular,fonteglucdicaelipdica.Papeldasprotenas,catabolismoeanabolismoproteicona
adaptaohipertrfica
Fadiga
Definioconceptual
Tipos de fadiga
Prevenoediagnsticoprecoce
Sobretreino,sobreusoeleso
Ergometria
Delimitaoconceptual
Determinaodoconsumomximodeoxignio:provaslaboratoriaisedeterrenoprovasdiretaseindiretas
Adaptaesendcrinas,termorregulao,equilbriohdricoeeletrolticoduranteaatividadefsica
Funesderegulaoendcrinaemsituaesdeesforo
Termorregulaonaprticafsica:mecanismosdetrocadecalorcomoenvolvimentovolmiaecontedodeguanostecidose
fluidos corporais
Desidrataoehidrataoemesforo
Fisiologiadoesforonacriana,nojovemenoidoso
Principaisdiferenasfisiolgicasentreacriana/jovemeoadulto/idosofaceaoesforo
Adaptaesrespiratrias,cardiovasculareseneuromuscularesaoesforonacrianaenojovem
Adaptaesrespiratrias,cardiovasculareseneuromuscularesaoesforonoidoso
8615
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
8 / 31
Descreverosconceitosbsicosdabiomecnicadomovimentohumanoeidentificarassuasaplicaesao
contextodoexerccio.
Descreverosconceitosbsicosdaanatomiafuncionaleassuasaplicaesaocontextodoexerccio.
Fisiologiadoesforonacriana,nojovemenoidoso
Principaisdiferenasfisiolgicasentreacriana/jovemeoadulto/idosofaceaoesforo
Adaptaesrespiratrias,cardiovasculareseneuromuscularesaoesforonacrianaenojovem
Adaptaesrespiratrias,cardiovasculareseneuromuscularesaoesforonoidoso
8615
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Descreverosconceitosbsicosdabiomecnicadomovimentohumanoeidentificarassuasaplicaesao
contextodoexerccio.
Descreverosconceitosbsicosdaanatomiafuncionaleassuasaplicaesaocontextodoexerccio.
Relacionarabiomecnicaeoestudodaanatomiafuncionalcomoutrascincias.
Descrevergenericamenteasformasdemediodasvariveisbiomecnicas.
Contedos
Introduobiomecnica
Objetivos
Aplicaes
Relaocomoutrascinciasantropometria,anatomiaefisiologia
Introduoaoestudodomovimentohumano
Cinemtica(conveneseimagem)
Cintica(foraemomentodefora)
Movimento linear e movimento angular
Trabalho,potnciaeenergia
Conceitos
Tipos
Fundamentosdaaplicaodefora:
Conceito
Pontodeaplicao
Direo
Magnitude
Alteraodomovimento
Gravidade e centro de massa
Foraemovimento
Inrcia,momentodeinrcia,momentolinear,momentorotacional,conservaodomomentoangular
Segunda lei de Newton (impulso e momento)
TerceiraleideNewton(aoreao)
Corposemcontacto(pressoefrico)
Introduoanatomiafuncional
Relaocomoutrascinciasantropometria,fisiologiaebiomecnica
Materiaistecidoconjuntivo,pele,msculo,osso,cartilagemarticular
Composio
Propriedades:stress,strain,stiffness,remodelao
Produodeforapelosmsculos
Magnitudeedireo
Momentodefora
Anatomia funcional
Membro superior
Membro inferior
Cabeaepescoo
Tronco e bacia
Conceitodecargabiomecnicadaatividadefsica
Mediodaforaaplicadaaossegmentoscorporaisecargabiomecnica
Efeitosdaatividade,inatividade,maturaoeenvelhecimentonaspropriedadesdostecidos
Sistematizaodaatividadefsicaemfunodacargabiomecnica
Organizaoecontrolodomovimento:
Processosdecoordenaointramuscular
Regulaomedulardomovimento
OrganizaoecontrolodosmovimentosnosandaressuperioresdoSNC
Adaptaesneuromuscularesaoexercciofsico
Aumento do volume muscular
Remodelaomuscular
Fadiga muscular
Recetores propriocetivos e mecanismos reflexos
UtilizaodeMquinasparaaproduodemovimento
Alavancas
Velocidade
Potncia
8616
Nutrio e suplementao
Identificarosprincpiosdeumaalimentaosaudveleequilibrada.
dos diferentes grupos de alimentos.
9 / 31
Distinguir as necessidades nutricionais e particulares de diferentes modalidades de Fitness.
Reconheceropapelcrucialdaalimentaonumprogramadecontrolodepeso.
Reconhecerosefeitosdasuplementaodesportivaeidentificarossuplementosalimentaresrecomendados.
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
UtilizaodeMquinasparaaproduodemovimento
Alavancas
Velocidade
Potncia
8616
Objetivo(s)
Nutrio e suplementao
Carga horria
25 horas
Identificarosprincpiosdeumaalimentaosaudveleequilibrada.
Identificar o papel nutricional e as vantagens do consumo dos diferentes grupos de alimentos.
Distinguir as necessidades nutricionais e particulares de diferentes modalidades de Fitness.
Reconheceropapelcrucialdaalimentaonumprogramadecontrolodepeso.
Reconhecerosefeitosdasuplementaodesportivaeidentificarossuplementosalimentaresrecomendados.
Identificarasprincipaissubstnciasdopanteseosseusefeitosnaatividadefsica.
Contedos
Alimentaosaudvel
Princpios
Conceitos
Aplicao
Grupos de alimentos
Nutrientes
Hbitosalimentares
Questionriosdeavaliao
Aconselhamento
- Cuidados alimentares
- Erros alimentares
Suplementos alimentares
Lista dos recomendados
Aplicabilidade num programa de treino
Substnciasdopantes
Identificao
Riscos para o praticante de Fitness
8617
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
IdentificarasfasesdoSistemaIntegradodeEmergnciaMdica(SIEM).
Identificarasprincipaissituaesdeemergnciamdicaeosprocedimentosdeatuao.
Identificaraestruturadaabordagembsicadeumavtima.
Identificaraslesesdesportivasnombitodaprevenoeprimeirossocorros.
Contedos
SIEM
Fases
Intervenientes
Examedavtima
DesobstruodaviaareaePLSeparagemcardiorespiratria
Cadeiadesobrevivncia.
AlgoritmouniversalSBVAdulto
Algoritmoparaaobstruodaviaarea
Posiolateraldesegurana
Hemorragiasechoquehipovolmico
Classificaodashemorragiasemrelaoorigem
Classificaodashemorragiasemrelaosualocalizao
Sinais e sintomas de hemorragias
Tipos de choque
Choquehipovolmico
Principaissituaesdeemergnciamdica
Perdasbitadeconhecimento(desmaio)
Acidente vascular cerebral
Dortorcica
Diabetes
Dificuldaderespiratria
Convulso(epilepsia)
Intoxicaes
Diferentestiposdeleso,fraturasoutraumatismos
Lesesdapele
Fraturas
Traumatismos cranianos e da coluna
Outrostiposdelesesmsculoesquelticas
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
10 / 31
8617
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
IdentificarasfasesdoSistemaIntegradodeEmergnciaMdica(SIEM).
Identificarasprincipaissituaesdeemergnciamdicaeosprocedimentosdeatuao.
Identificaraestruturadaabordagembsicadeumavtima.
Identificaraslesesdesportivasnombitodaprevenoeprimeirossocorros.
Contedos
SIEM
Fases
Intervenientes
Examedavtima
DesobstruodaviaareaePLSeparagemcardiorespiratria
Cadeiadesobrevivncia.
AlgoritmouniversalSBVAdulto
Algoritmoparaaobstruodaviaarea
Posiolateraldesegurana
Hemorragiasechoquehipovolmico
Classificaodashemorragiasemrelaoorigem
Classificaodashemorragiasemrelaosualocalizao
Sinais e sintomas de hemorragias
Tipos de choque
Choquehipovolmico
Principaissituaesdeemergnciamdica
Perdasbitadeconhecimento(desmaio)
Acidente vascular cerebral
Dortorcica
Diabetes
Dificuldaderespiratria
Convulso(epilepsia)
Intoxicaes
Diferentestiposdeleso,fraturasoutraumatismos
Lesesdapele
Fraturas
Traumatismos cranianos e da coluna
Outrostiposdelesesmsculoesquelticas
8618
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
DistinguirosconceitosassociadosSade,SadePblica,PromoodaSadeeEducaoparaa
Sade.
Identificarasevidnciasquesustentamarelaoentreaatividadefsicaeasade,doenaemortalidade.
Reconheceropapeldaatividadefsicacomoformadeintervenoprimriaedeintervenosecundriana
SadePblica.
Aplicarasformasdepromoodaatividadefsicanocontextodasadepblica.
ReconheceraimportnciadoestudodaEpidemiologiaatravsdadivulgaodosprincipaistiposdeestudose
dasuaaplicao.
Contedos
ConceitodeSade
ConceitodeSadePblica
ConceitodePromoodaSade
ConceitodeEducaoparaaSade
EstudodaEpidemiologiaeSadePblica
Principaistiposdeestudoseasuaaplicaoaocontextodaatividadefsica
Conceitosdeprevalncia,incidncia,riscoclnicoeriscocomunitrio
Epidemiologiadaatividadefsica
Relaoentreaatividadefsicaeasade,doenaemortalidadeevidncias
AtividadefsicacomoformadeintervenoprimriaedeintervenosecundrianaSadePblica
Diabetes
Hipertenso
Excesso de peso e obesidade
Sndromemetablico
Cancro(mamaecoln)
Sadessea
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Sademental
Atividadefsicanasfasesespeciaisdavida(infnciaeenvelhecimento)
Projetosdepromoodaatividadefsica
Planeamento
11 / 31
Lesesdapele
Fraturas
Traumatismos cranianos e da coluna
Outrostiposdelesesmsculoesquelticas
8618
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
DistinguirosconceitosassociadosSade,SadePblica,PromoodaSadeeEducaoparaa
Sade.
Identificarasevidnciasquesustentamarelaoentreaatividadefsicaeasade,doenaemortalidade.
Reconheceropapeldaatividadefsicacomoformadeintervenoprimriaedeintervenosecundriana
SadePblica.
Aplicarasformasdepromoodaatividadefsicanocontextodasadepblica.
ReconheceraimportnciadoestudodaEpidemiologiaatravsdadivulgaodosprincipaistiposdeestudose
dasuaaplicao.
Contedos
ConceitodeSade
ConceitodeSadePblica
ConceitodePromoodaSade
ConceitodeEducaoparaaSade
EstudodaEpidemiologiaeSadePblica
Principaistiposdeestudoseasuaaplicaoaocontextodaatividadefsica
Conceitosdeprevalncia,incidncia,riscoclnicoeriscocomunitrio
Epidemiologiadaatividadefsica
Relaoentreaatividadefsicaeasade,doenaemortalidadeevidncias
AtividadefsicacomoformadeintervenoprimriaedeintervenosecundrianaSadePblica
Diabetes
Hipertenso
Excesso de peso e obesidade
Sndromemetablico
Cancro(mamaecoln)
Sadessea
Sademental
Atividadefsicanasfasesespeciaisdavida(infnciaeenvelhecimento)
Projetosdepromoodaatividadefsica
Planeamento
Implementao
Avaliao
8619
Objetivo(s)
Psicologia do exerccio
Carga horria
25 horas
ReconheceraimportnciadaPsicologiadoExerccio.
Identificaroqueapersonalidade,aativao,ostress,aansiedade,osaspetosdoenvolvimentoqueafetamo
praticante,easuarelaocomaprticadeexerccio.
Identificaroqueamotivaoesuasteorias,assimcomoestratgiasparaoseudesenvolvimento.
Identificaroquealiderana,omodelomultidimensionaldeliderananoDesportoeascomponentesdeuma
lideranaefetiva.
Identificarosbenefciospsicolgicosassociadosprticadaatividadefsica,aonveldasadementaledo
bem-estar, e seus mecanismos explicativos.
Identificarasbarreiraseosmotivosparaaprticadeexerccioecausasdeabandonoeburnout,osfatores
psicolgicosemlesesdesportivas,osdistrbiosalimentaresnoDesportoeavigorexia,assimcomoestratgias
deatuaoemcadaumdoscasos.
Identificartcnicasdetreinodehabilidadespsicolgicas:definiodeobjetivosativaoeautocontrole
atenoeconcentraomentalizaoautoconfiana.
Contedos
IntroduoPsicologiadoExerccio
Praticante
Personalidade
Motivao
Ativao,stresseansiedade
Envolvimento
Envolvimentofsico:
Condiesmateriaiseclima
Processosdegrupo:dinmicasdegrupoecoesodegrupo
OTcnicodeexercciofsicoealiderana
Exerccio,sadementalequalidadedevida
Exerccioebemestarpsicolgico
Comportamentoeadesoaoexerccio
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Psicologianaslesesdesportivas
Comportamentosaditivosepatolgicos
Burnout
Treinodehabilidadespsicolgicas
12 / 31
Projetosdepromoodaatividadefsica
Planeamento
Implementao
Avaliao
8619
Objetivo(s)
Psicologia do exerccio
Carga horria
25 horas
ReconheceraimportnciadaPsicologiadoExerccio.
Identificaroqueapersonalidade,aativao,ostress,aansiedade,osaspetosdoenvolvimentoqueafetamo
praticante,easuarelaocomaprticadeexerccio.
Identificaroqueamotivaoesuasteorias,assimcomoestratgiasparaoseudesenvolvimento.
Identificaroquealiderana,omodelomultidimensionaldeliderananoDesportoeascomponentesdeuma
lideranaefetiva.
Identificarosbenefciospsicolgicosassociadosprticadaatividadefsica,aonveldasadementaledo
bem-estar, e seus mecanismos explicativos.
Identificarasbarreiraseosmotivosparaaprticadeexerccioecausasdeabandonoeburnout,osfatores
psicolgicosemlesesdesportivas,osdistrbiosalimentaresnoDesportoeavigorexia,assimcomoestratgias
deatuaoemcadaumdoscasos.
Identificartcnicasdetreinodehabilidadespsicolgicas:definiodeobjetivosativaoeautocontrole
atenoeconcentraomentalizaoautoconfiana.
Contedos
IntroduoPsicologiadoExerccio
Praticante
Personalidade
Motivao
Ativao,stresseansiedade
Envolvimento
Envolvimentofsico:
Condiesmateriaiseclima
Processosdegrupo:dinmicasdegrupoecoesodegrupo
OTcnicodeexercciofsicoealiderana
Exerccio,sadementalequalidadedevida
Exerccioebemestarpsicolgico
Comportamentoeadesoaoexerccio
Psicologianaslesesdesportivas
Comportamentosaditivosepatolgicos
Burnout
Treinodehabilidadespsicolgicas
Estabelecimento de objetivos
Ativaoeautocontrole
Atenoeconcentrao
Mentalizao
Autoconfiana
8620
Objetivo(s)
Pedagogia do exerccio
Carga horria
25 horas
IdentificarascompetnciasprofissionaiseosindicadoresdequalidadedoTcnicodeExerccioFsico.
Descreveromodelodeanlisedarelaopedaggicaemdesportoesuasvariveis.
Identificar o processo de ensino-aprendizagem.
Identificarcomoajustaroscontedoseaintervenopedaggicaemfunodosestdiosdeaprendizagemdos
praticantes.
Elaborar um planeamento (de aula e de ciclo de treino).
Identificarestratgiasparaumaadequadagestotemporaldasesso,maximizandootempodeprtica
especfica.
Identificaroprocessodecomunicaoetiposdecomunicao,assimcomocomunicarcomefetividade.
Descreverasprincipaisfunesecomportamentospedaggicos:instruo,controlo,exerccio,interao,
gesto.
Identificarestratgiasparaumainstruodequalidade.
Identificarestratgiasparacriarumbomclimarelacionalemotivarospraticantes.
Contedos
CompetnciasprofissionaiseindicadoresdequalidadedoTcnicodeExerccioFsico
Competnciastcnicas,pedaggicas,relacionaiseprofissionais
Modelodeanlisedarelaopedaggicaemdesporto
Variveisdepressgio,decontexto,deprograma,deprocesso,deproduto
Processo de ensino-aprendizagem
Definiodeaprendizagem
Como se aprende
Fatores influenciadores da aprendizagem
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Domniosdeaprendizagem
- Motor
- Cognitivo
- Afetivo
13 / 31
Ativaoeautocontrole
Atenoeconcentrao
Mentalizao
Autoconfiana
8620
Objetivo(s)
Pedagogia do exerccio
Carga horria
25 horas
IdentificarascompetnciasprofissionaiseosindicadoresdequalidadedoTcnicodeExerccioFsico.
Descreveromodelodeanlisedarelaopedaggicaemdesportoesuasvariveis.
Identificar o processo de ensino-aprendizagem.
Identificarcomoajustaroscontedoseaintervenopedaggicaemfunodosestdiosdeaprendizagemdos
praticantes.
Elaborar um planeamento (de aula e de ciclo de treino).
Identificarestratgiasparaumaadequadagestotemporaldasesso,maximizandootempodeprtica
especfica.
Identificaroprocessodecomunicaoetiposdecomunicao,assimcomocomunicarcomefetividade.
Descreverasprincipaisfunesecomportamentospedaggicos:instruo,controlo,exerccio,interao,
gesto.
Identificarestratgiasparaumainstruodequalidade.
Identificarestratgiasparacriarumbomclimarelacionalemotivarospraticantes.
Contedos
CompetnciasprofissionaiseindicadoresdequalidadedoTcnicodeExerccioFsico
Competnciastcnicas,pedaggicas,relacionaiseprofissionais
Modelodeanlisedarelaopedaggicaemdesporto
Variveisdepressgio,decontexto,deprograma,deprocesso,deproduto
Processo de ensino-aprendizagem
Definiodeaprendizagem
Como se aprende
Fatores influenciadores da aprendizagem
Domniosdeaprendizagem
- Motor
- Cognitivo
- Afetivo
Estdiosdeaprendizagemesuascaractersticas
- Cognitivo
- Associativo
Autnomo
Nveisdepraticantesdeacordocomosestdiosdeaprendizagem
Caracterizaodainterveno
Adaptaodainterveno
Planeamento
Definioeetapas
ModelodedecisodoTEF
Faseprinterativa
- Fase interativa
Fasepsinterativa
Operacionalizaodeobjetivos
Derivao
Especificao
Unidadedidtica
Anliseanlisedaatividade,anlisedoenvolvimento,anlisedospraticantes
Decisesdefiniodosobjetivos,definio(extensoesequncia)decontedos,definiodeestratgiaseprogresses,
configuraodaavaliao
Plano de aula
Comunicao
Definio
Processodecomunicao
Comunicaoverbalenoverbal
Comportamentopedaggico
Principaisfunespedaggicas
Instruo
Informaoeordensdecomando
Demonstraoeexerccio
Feedbackpedaggico
Gestoecontrolodasesso
Interaocomospraticantes
Climarelacionaleestratgiasdemotivao
8621
Identificaraevoluodoprocessodevenda. | 03-01-2015
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5
Objetivo(s)
Identificarasprincipaisqualidadesecompetnciastcnicasdoscomercias.
Elaborarumplanodevendaseasprincipaismtricasnaindstriadofitness.
Aplicar as diversas etapas do processo de venda no fitness.
Carga horria
25 horas
14 / 31
Feedbackpedaggico
Gestoecontrolodasesso
Interaocomospraticantes
Climarelacionaleestratgiasdemotivao
8621
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificaraevoluodoprocessodevenda.
Identificarasprincipaisqualidadesecompetnciastcnicasdoscomercias.
Elaborarumplanodevendaseasprincipaismtricasnaindstriadofitness.
Aplicar as diversas etapas do processo de venda no fitness.
IdentificaroprocessodePsVendanofitness.
Reconhecerasprincipaisobjeesdosclienteseutilizlascomosuportedaargumentao.
Aplicarasprincipaistcnicasdevendaeidentificarsinaisdefechodavenda.
Identificarosprincipaisingredientesdeumanegociaodesucessonofitness.
Contedos
Processo de venda
Evoluohistrica
Tipos de venda
O comercial de Fitness
Qualidades
Competnciastcnicas
Planeamento de vendas no Fitness
Definiodeobjetivos
Plano de vendas
Mtodosdeprevisoemtricasdevendas
Etapas do processo de venda no Fitness
Saudaoeintroduo
Qualificaodopotencialcliente(Prospect)
MotivaodoProspect
Visita ao clube
Fecho da venda
Refernciasdosclientes
PsVendanoFitness
Negociao
Conceito
Negociaesdistributivaseintegrativas
Fasesdeumanegociao
8622
Objetivo(s)
Coaching e comunicao
Carga horria
25 horas
IdentificarosprincpiosfundamentaisdoprocessodeCoaching.
ReconheceraimportnciadacomunicaoparaaeficciadoprocessodeCoaching.
Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
IdentificareaplicarumconjuntodemodeloseprticasestruturadasdeCoaching.
Identificar,situacionalmente,omodelo/tcnicamaisapropriadaparafacilitaroprocessodeCoaching.
Contedos
IntroduoaoCoaching
O processo de Coaching
AsreasdoCoaching
OspapisdoCoach
Coachingecomunicao
Escuta ativa
Perguntaspoderosas
Feedback
Sistemasderepresentao
Estabelecimento do rapport
Comunicaohumanaintegradaverbalenoverbal
Necessidades humanas
Identificaoeanlisedasnecessidadeshumanas
OCoachingeasatisfaodasnecessidadeshumanas
PrincpioseprticasdeCoaching
Princpiosedeontologia
O processo de estabelecimento de objetivos
Modelo Roda da Vida
Modelo GROW
OutrasprticasdeCoaching
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
15 / 31
Negociao
Conceito
Negociaesdistributivaseintegrativas
Fasesdeumanegociao
8622
Objetivo(s)
Coaching e comunicao
Carga horria
25 horas
IdentificarosprincpiosfundamentaisdoprocessodeCoaching.
ReconheceraimportnciadacomunicaoparaaeficciadoprocessodeCoaching.
Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
IdentificareaplicarumconjuntodemodeloseprticasestruturadasdeCoaching.
Identificar,situacionalmente,omodelo/tcnicamaisapropriadaparafacilitaroprocessodeCoaching.
Contedos
IntroduoaoCoaching
O processo de Coaching
AsreasdoCoaching
OspapisdoCoach
Coachingecomunicao
Escuta ativa
Perguntaspoderosas
Feedback
Sistemasderepresentao
Estabelecimento do rapport
Comunicaohumanaintegradaverbalenoverbal
Necessidades humanas
Identificaoeanlisedasnecessidadeshumanas
OCoachingeasatisfaodasnecessidadeshumanas
PrincpioseprticasdeCoaching
Princpiosedeontologia
O processo de estabelecimento de objetivos
Modelo Roda da Vida
Modelo GROW
OutrasprticasdeCoaching
8623
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificarascaractersticasdomercadoegeriroprocessodeinovaonosserviosdefitness.
Definireaplicartcnicasdegestodeespaosdefitness.
Aplicaralegislaorelativasinstalaeseequipamentosdesportivos.
Identificarosprincipaisprocessosdecaptaoefidelizaodeclientes.
Reconheceraimportnciadasatisfaodosclienteseasuarelaocomaqualidadedosserviosdefitness.
Efetuarrecolhadedadosdeacordocomprocedimentosmetodolgicosdeavaliaodeprogramase
atividades de fitness.
Tratareanalisarosdadosdeavaliaorecolhidos,elaborandorelatriosidentificandoosaspetosmais
relevantes.
Aplicarosprincipaisinstrumentosdecontrolodegestodeespaosdefitness.
Identificarosprincipaisingredientesdalideranaegestodeequipas.
Identificarosprincipaisinstrumentosdegestododesempenhohumano.
Contedos
Mercadoeinovao
Tendnciasdemercado
Anlisedomercado
ServiosdeFitnesseinovao
Gestodeclientes
Gestodemarketingfundamentosdomarketingnodesporto
Marketing relacional e digital
Satisfaoefidelizaodoclienteequalidadedosservios
Mediodasatisfaodosclientes
Instrumentosdeavaliao
Tcnicasdetratamentosdedados
Relatriosdecomunicaodosresultados
Ospatrocnios
Atividadesetcnicasdeapoiogestodeespaos,instalaeseequipamentosdefitness
Princpiosdagestodeserviosdefitness
Normasdeutilizaoregulamento
NormasdequalidadenosserviosdeFitness
TcnicasdegestodeInstalaeseequipamentosdeFitness
TcnicasdegestodeeventosdeFitness
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
FormasdeempreendedorismoePlanodeNegcios
Registo e controlo de consumos
Gestodeequipas
Tcnicasdegestoeorganizao
16 / 31
8623
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificarascaractersticasdomercadoegeriroprocessodeinovaonosserviosdefitness.
Definireaplicartcnicasdegestodeespaosdefitness.
Aplicaralegislaorelativasinstalaeseequipamentosdesportivos.
Identificarosprincipaisprocessosdecaptaoefidelizaodeclientes.
Reconheceraimportnciadasatisfaodosclienteseasuarelaocomaqualidadedosserviosdefitness.
Efetuarrecolhadedadosdeacordocomprocedimentosmetodolgicosdeavaliaodeprogramase
atividades de fitness.
Tratareanalisarosdadosdeavaliaorecolhidos,elaborandorelatriosidentificandoosaspetosmais
relevantes.
Aplicarosprincipaisinstrumentosdecontrolodegestodeespaosdefitness.
Identificarosprincipaisingredientesdalideranaegestodeequipas.
Identificarosprincipaisinstrumentosdegestododesempenhohumano.
Contedos
Mercadoeinovao
Tendnciasdemercado
Anlisedomercado
ServiosdeFitnesseinovao
Gestodeclientes
Gestodemarketingfundamentosdomarketingnodesporto
Marketing relacional e digital
Satisfaoefidelizaodoclienteequalidadedosservios
Mediodasatisfaodosclientes
Instrumentosdeavaliao
Tcnicasdetratamentosdedados
Relatriosdecomunicaodosresultados
Ospatrocnios
Atividadesetcnicasdeapoiogestodeespaos,instalaeseequipamentosdefitness
Princpiosdagestodeserviosdefitness
Normasdeutilizaoregulamento
NormasdequalidadenosserviosdeFitness
TcnicasdegestodeInstalaeseequipamentosdeFitness
TcnicasdegestodeeventosdeFitness
FormasdeempreendedorismoePlanodeNegcios
Registo e controlo de consumos
Gestodeequipas
Tcnicasdegestoeorganizao
Aliderana
Avaliaododesempenho
8624
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Reconhecerasexignciasticasassociadasatividadeprofissionaldofitness.
Identificarasnormasrelativasprticaprofissionaldaatividadedofitness,articuladacomaresponsabilidade
pessoal.
Identificar o enquadramento legislativo e regulamentar da atividade desportiva.
Identificaroenquadramentolegislativoeregulamentardasinstalaesdesportivasqueprestamserviosna
readamanutenodacondiofsica(fitness).
Contedos
Cdigosdeticaepadrodeontolgicos
Cdigodeticapessoal
Cdigodedeontologiaprofissional
LeideBasesdaatividadefsicaedodesporto
Regimejurdicodasinstalaesdeusopblico
Regimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireoeorientaodasatividadesdesportivasdesenvolvidasnasinstalaes
desportivasqueprestamserviosdesportivosnareadamanutenodacondiofsica(fitness)
Regimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedetcnicodeexercciofsico
Regimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedetreinadordedesporto
Regimejurdicodosegurodesportivo
Regimejurdicodaatividadedenadadorsalvadorerespetivoestatuto
RegulamentoGeraldeSeguranacontraincndiosemedifcios
Recomendaesdasdiversasdiretivasdequalidaderelativasaosetordodesporto
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
17 / 31
Regulamentodascondiestcnicasedeseguranaaobservarnaconceo,instalaoemanutenodeequipamentos
desportivos
Regimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivos
Lei antidopagem no desporto
Gestodeequipas
Tcnicasdegestoeorganizao
Aliderana
Avaliaododesempenho
8624
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Reconhecerasexignciasticasassociadasatividadeprofissionaldofitness.
Identificarasnormasrelativasprticaprofissionaldaatividadedofitness,articuladacomaresponsabilidade
pessoal.
Identificar o enquadramento legislativo e regulamentar da atividade desportiva.
Identificaroenquadramentolegislativoeregulamentardasinstalaesdesportivasqueprestamserviosna
readamanutenodacondiofsica(fitness).
Contedos
Cdigosdeticaepadrodeontolgicos
Cdigodeticapessoal
Cdigodedeontologiaprofissional
LeideBasesdaatividadefsicaedodesporto
Regimejurdicodasinstalaesdeusopblico
Regimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireoeorientaodasatividadesdesportivasdesenvolvidasnasinstalaes
desportivasqueprestamserviosdesportivosnareadamanutenodacondiofsica(fitness)
Regimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedetcnicodeexercciofsico
Regimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedetreinadordedesporto
Regimejurdicodosegurodesportivo
Regimejurdicodaatividadedenadadorsalvadorerespetivoestatuto
RegulamentoGeraldeSeguranacontraincndiosemedifcios
Recomendaesdasdiversasdiretivasdequalidaderelativasaosetordodesporto
Regulamentodascondiestcnicasedeseguranaaobservarnaconceo,instalaoemanutenodeequipamentos
desportivos
Regimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivos
Lei antidopagem no desporto
CdigoMundialAntidopagemlistadesubstnciasemtodosproibidosemcompetioeforadecompetiodesportiva
8625
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Aplicarosdiferentesconceitosrelativosaousodemsica.
Identificarosvriostiposdeaula.
Planear os diferentes tipos de aula.
Executarpassosbsicos.
Aplicarastcnicasdeinstruoecomunicao.
Aplicarmtodosdemontagemcoreogrfica.
Aplicarmtodospedaggicosnasatividadesdegrupo.
Contedos
Treinoaerbio
Mtodos
Tiposdeaulaadequadassnecessidadesdosparticipantes
Aulasdeatividadesdegrupocommsica
Estrutura
Planeamentodosvriostiposdeaulas
Sessodeatividadesdegrupo
Componentes:aquecimento,partefundamental,regressocalma,alongamentosfinais
Passosbsicoseexerccios,termos,definiesevariaes
Mtodosdeconstruocoreogrfica
Msica
Velocidade
Tipodemsicaapropriadaaosvriostiposdeclassesepblicoalvo
Comunicaoesuautilizaonosexerccioscommsica
Linguagem gestual e verbal
Colocaodoprofessoreparticipantesnasala
Representaoespelhada
Mtodospedaggicosdoexerccio
8626
Carga horria
50 horas
18 / 31
Selecionarostiposdeexercciosduranteassessesdeacordocomocondicionamentocardiovascular,o
condicionamentomuscular(hipertrofia,resistnciamuscular),aflexibilidadeeacomposiocorporal.
Aplicarastcnicasdeprogressodosexercciosparaalcanarasmudanasfisiolgicasdesejadas.
8626
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Selecionarostiposdeexercciosduranteassessesdeacordocomocondicionamentocardiovascular,o
condicionamentomuscular(hipertrofia,resistnciamuscular),aflexibilidadeeacomposiocorporal.
Aplicarastcnicasdeprogressodosexercciosparaalcanarasmudanasfisiolgicasdesejadas.
Utilizarasmquinasdecardiofitness,asmquinasdemusculaoeospesoslivreseajustlaseadaptlass
caractersticasdospraticantes.
Aplicarmtodosdetreinocardiovascularedetreinodeforaajustandoossnecessidadesdospraticantes.
Aplicarosprincpiosdotreinodeacordocomasvariveis:repeties,sries,carga,intensidade,frequnciade
treino,tempodetreino,ordemdosexerccios,velocidadedeexecuo,amplitudedemovimento.
Prescreverprogramasdetreinocardiovascular,alongamentos,perdademassagorda,resistncia,fora
muscularehipertrofiaadequadosaonveldecondiofsicadecadacliente.
Contedos
Atividadefsica
Benefcioscardiovascularesemuscularesreduodoriscodedoena
Promoodasade,bemestareaptidofsica
Equipamentos de Cardiofitness
EquipamentosdeMusculao
ExercciosdeCardiofitnesseMusculao
Princpiosbsicosdemetodologiadetreino
Planeamento
Periodizao
Mtodosdetreino
Cardiovascular
Foraeflexibilidadecorreoposturalealinhamentocorporal,distribuiodopesocorporalecontrolodomovimento
8627
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Contedos
Equipamento e materiais
Equipamento dos praticantes
Equipamentodotcnicodeexercciofsico
Tiposdemateriaisesuasfunes
Aparelhagem sonora
Populaoalvo
Crianas
Jovens
Adultos
Idosos
Higieneesegurana
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Prevenodelesesdotcnicodeexercciofsicomsculoesquelticasecordasvocais
Normasdeutilizaodapiscinaporpartedospraticantes
Doenasinfectocontagiosas
Riscodechoqueeltrico
19 / 31
8628
Carga horria
50 horas
CaracterizarareaeasaulasdeBody&Mind.
IdentificarosobjetivosdetreinonasaulasdeBody&Mind,utilizandoastcnicasadequadasparao
desenvolvimento dos mesmos.
Aplicartcnicasparaodesenvolvimentodafora,flexibilidadeouequilbrio,adequadasparaumtrabalhode
Body & Mind.
Identificarquaisoselementosdevariaodaintensidadeedacomplexidadedosexerccios.
Executaroalinhamentoneutroeexercciosdeconsciencializaoposturalemdiferentesposies(bpede,
Objetivo(s)
deitado, sentado e quatro apoios).
Aplicartcnicasderespiraoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasderelaxamentoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasdeconcentraoemeditaoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasparapromoveroautoconhecimentoedesenvolvimentopessoal.
Planear e orientar uma aula de Body & Mind.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
20 / 31
AplicarmtodospedaggicosadequadosaumaauladeBody&Mind.
Contedos
Estrutura da aula
Mtodosdeaula(estilolivre,coreografias,treinoemcircuitoetreinointervalado)
Mtodosdeensino(progresses,dissociaomotora,dissociaotemporal,mtodosdemontagemcoreogrfica)
Intervenopedaggicanasatividadesemmeioaqutico
8628
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
CaracterizarareaeasaulasdeBody&Mind.
IdentificarosobjetivosdetreinonasaulasdeBody&Mind,utilizandoastcnicasadequadasparao
desenvolvimento dos mesmos.
Aplicartcnicasparaodesenvolvimentodafora,flexibilidadeouequilbrio,adequadasparaumtrabalhode
Body & Mind.
Identificarquaisoselementosdevariaodaintensidadeedacomplexidadedosexerccios.
Executaroalinhamentoneutroeexercciosdeconsciencializaoposturalemdiferentesposies(bpede,
deitado, sentado e quatro apoios).
Aplicartcnicasderespiraoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasderelaxamentoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasdeconcentraoemeditaoeidentificarosseusobjetivos.
Aplicartcnicasparapromoveroautoconhecimentoedesenvolvimentopessoal.
Planear e orientar uma aula de Body & Mind.
AplicarmtodospedaggicosadequadosaumaauladeBody&Mind.
Contedos
reaeaulasdeBody&Mind
Objetivos de treino nas aulas de Body & Mind
Materiais e equipamentos
Msica
ExercciosdeBody&Mind
Tcnicasparaodesenvolvimentodafora,flexibilidadeeequilbrioemaulasdeBody&Mind
Tcnicasparaodesenvolvimentoposturaleparaaconsciencializaocorporal
Tcnicasderespirao,derelaxamento,deconcentraoedemeditao
Tcnicasdeautoconhecimentoedesenvolvimentopessoal
Estrutura e planeamento das aulas de Body & Mind
IntervenopedaggicanasaulasdeBody&Mind
8629
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Avaliaroestadodesade,estilosdevidaeperfilpsicolgicodopraticanteatravsdautilizaoadequadade
questionrioselaboradosparaestefim.
Avaliarascomponentesdaaptidofsicadopraticanterelacionadascomasadeaptidocardiorrespiratria,
foraeresistnciamuscular,flexibilidadeecomposiocorporal.
Avaliaraaptidofuncionaldopraticantenveisdemobilidadeeestabilidadearticular,amplitudesde
movimento,desequilbriosmsculoesquelticosefatoresdevidaqueafetamapostura.
Avaliaracomposiocorporaldopraticante.
Integrarosdiversostiposexerccioseatividadesqueatuamnascomponentesespecficasdaaptidofsica
(aptidocardiorrespiratria,foraeflexibilidade),nosprogramasdetreino.
Aplicarastcnicasdeprogressodosexercciosaolongodeumperododetempoparaalcanarasmudanas
fisiolgicasdesejadas.
Identificarosdiversosmtodosdetreinodeforaeflexibilidadequevisamamelhoriadafuncionalidadedo
praticante,considerandoasuacorreoposturalealinhamentocorporal,distribuiodopesocorporalecontrolo
do movimento.
Conceberumprogramacompletodetreinoamdio/longoprazoquecorrespondascapacidades,
necessidades,estilodevidaeprefernciasdeexercciodospraticantes,deacordocomosprincpiosdetreinoe
doscomponentesdesaderelacionadoscomaaptidofsica.
Contedos
Modeloseprotocolosdeavaliaodocliente
Perfildesade
Estilos de vida
Rastreiodoriscodedoenacardiovascular
Nveisdeaptidofsica
Aptidofuncional
Composiocorporal
Tipologiadeexerccioseatividadesqueatuamnascomponentesespecficasdaaptidofsica
Aptidocardiorrespiratria
Fora
Flexibilidade
Mtodosdetreino
Cardiovascular
Foraeflexibilidade
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Metodologia de Treino
Planeamento
Periodizao
21 / 31
Tcnicasderespirao,derelaxamento,deconcentraoedemeditao
Tcnicasdeautoconhecimentoedesenvolvimentopessoal
Estrutura e planeamento das aulas de Body & Mind
IntervenopedaggicanasaulasdeBody&Mind
8629
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Avaliaroestadodesade,estilosdevidaeperfilpsicolgicodopraticanteatravsdautilizaoadequadade
questionrioselaboradosparaestefim.
Avaliarascomponentesdaaptidofsicadopraticanterelacionadascomasadeaptidocardiorrespiratria,
foraeresistnciamuscular,flexibilidadeecomposiocorporal.
Avaliaraaptidofuncionaldopraticantenveisdemobilidadeeestabilidadearticular,amplitudesde
movimento,desequilbriosmsculoesquelticosefatoresdevidaqueafetamapostura.
Avaliaracomposiocorporaldopraticante.
Integrarosdiversostiposexerccioseatividadesqueatuamnascomponentesespecficasdaaptidofsica
(aptidocardiorrespiratria,foraeflexibilidade),nosprogramasdetreino.
Aplicarastcnicasdeprogressodosexercciosaolongodeumperododetempoparaalcanarasmudanas
fisiolgicasdesejadas.
Identificarosdiversosmtodosdetreinodeforaeflexibilidadequevisamamelhoriadafuncionalidadedo
praticante,considerandoasuacorreoposturalealinhamentocorporal,distribuiodopesocorporalecontrolo
do movimento.
Conceberumprogramacompletodetreinoamdio/longoprazoquecorrespondascapacidades,
necessidades,estilodevidaeprefernciasdeexercciodospraticantes,deacordocomosprincpiosdetreinoe
doscomponentesdesaderelacionadoscomaaptidofsica.
Contedos
Modeloseprotocolosdeavaliaodocliente
Perfildesade
Estilos de vida
Rastreiodoriscodedoenacardiovascular
Nveisdeaptidofsica
Aptidofuncional
Composiocorporal
Tipologiadeexerccioseatividadesqueatuamnascomponentesespecficasdaaptidofsica
Aptidocardiorrespiratria
Fora
Flexibilidade
Mtodosdetreino
Cardiovascular
Foraeflexibilidade
Metodologia de Treino
Planeamento
Periodizao
8630
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreveroconceitodepopulaesespeciais.
Identificarascaractersticas,ascapacidades,asnecessidadeseosobjetivosdaspopulaesespeciais.
Identificarosinstrumentosetcnicasdisponveisparaaavaliaodacondiofsica.
AplicaraslinhasorientadorasdaPrescriodoExerccioparaosvriosgruposdapopulao.
Conceber,planeareorientaratividadesfsicasparapopulaesespeciais.
Contedos
Populaesespeciais
Conceito
Fases especiais de vida
Condiesclnicas
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvoindivduosemfasesespeciaisdavida
Crianas
Jovens
Idosos
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvoindivduoscomdeterminadascondiesclnicas
Asma
Diabetes
Osteoporose
Osteoartrite
Excesso de peso e obesidade
Hipertenso
Doenacardiovascular
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvodeficinciafsicaemental
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
22 / 31
Condiofsicaempopulaesespeciais
Formasdeavaliao
Instrumentosetcnicasparaaavaliao
Exercciofsico
Foraeflexibilidade
Metodologia de Treino
Planeamento
Periodizao
8630
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreveroconceitodepopulaesespeciais.
Identificarascaractersticas,ascapacidades,asnecessidadeseosobjetivosdaspopulaesespeciais.
Identificarosinstrumentosetcnicasdisponveisparaaavaliaodacondiofsica.
AplicaraslinhasorientadorasdaPrescriodoExerccioparaosvriosgruposdapopulao.
Conceber,planeareorientaratividadesfsicasparapopulaesespeciais.
Contedos
Populaesespeciais
Conceito
Fases especiais de vida
Condiesclnicas
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvoindivduosemfasesespeciaisdavida
Crianas
Jovens
Idosos
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvoindivduoscomdeterminadascondiesclnicas
Asma
Diabetes
Osteoporose
Osteoartrite
Excesso de peso e obesidade
Hipertenso
Doenacardiovascular
Caractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdapopulaoalvodeficinciafsicaemental
Condiofsicaempopulaesespeciais
Formasdeavaliao
Instrumentosetcnicasparaaavaliao
Exercciofsico
Linhasorientadorasparaaprescriodoexerccioparaosvriosgruposdapopulao
Adaptaodeatividadesfsicasspopulaesespeciais
Aerbica
- Step
- Localizada
- Outras
8631
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Aplicarastcnicaseprticasdeatividadesdesportivasaoarlivre.
Aplicaradidticadasmodalidadesdeoutdoorfitness,tendoemcontaaseguranadospraticante.
Identificarosmateriais,equipamentos,vesturioecaladoadequadosatividadesoutdoorfitness.
Aplicaraslinhasorientadorasdaprescriodoexercciosatividadesoutdoorfitnessadaptandoass
caractersticasdospraticantes.
Planearumasessodefitnessutilizandoaestruturaeascomponentesadaptadasaocontextodearlivre.
Promover e orientar atividades outdoor fitness.
Contedos
Atividadesoutdoorfitnesshabilidadesmotoras,tcnicaseprticas
Caminhada - fitness walking e nordic walking
Corrida - fitness running
Bicicleta - outdoor cycling
Modalidades de outdoor fitness
Didtica
Condiesdeseguranadospraticantes
Materiais,equipamento,vesturioecalado
Contextosdeprticadeexerccioaoarlivre
Caractersticas
Vantagenselimitaes
Determinantes e condicionantes
Linhasorientadorasdaprescriodoexercciodasatividadesoutdoorfitness
Instrumentosbsicosdeavaliao
Pedmetros
Questionriosdewalkabilityandcyclability
Sessodetreinoaoarlivre
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Estrutura e componentes
Planeamento em contexto urbano (ciclovias e parques)
Planeamento em contexto natural (percursos pedestres, praia e campo)
Periodizaodotreino
23 / 31
Aerbica
- Step
- Localizada
- Outras
8631
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Aplicarastcnicaseprticasdeatividadesdesportivasaoarlivre.
Aplicaradidticadasmodalidadesdeoutdoorfitness,tendoemcontaaseguranadospraticante.
Identificarosmateriais,equipamentos,vesturioecaladoadequadosatividadesoutdoorfitness.
Aplicaraslinhasorientadorasdaprescriodoexercciosatividadesoutdoorfitnessadaptandoass
caractersticasdospraticantes.
Planearumasessodefitnessutilizandoaestruturaeascomponentesadaptadasaocontextodearlivre.
Promover e orientar atividades outdoor fitness.
Contedos
Atividadesoutdoorfitnesshabilidadesmotoras,tcnicaseprticas
Caminhada - fitness walking e nordic walking
Corrida - fitness running
Bicicleta - outdoor cycling
Modalidades de outdoor fitness
Didtica
Condiesdeseguranadospraticantes
Materiais,equipamento,vesturioecalado
Contextosdeprticadeexerccioaoarlivre
Caractersticas
Vantagenselimitaes
Determinantes e condicionantes
Linhasorientadorasdaprescriodoexercciodasatividadesoutdoorfitness
Instrumentosbsicosdeavaliao
Pedmetros
Questionriosdewalkabilityandcyclability
Sessodetreinoaoarlivre
Estrutura e componentes
Planeamento em contexto urbano (ciclovias e parques)
Planeamento em contexto natural (percursos pedestres, praia e campo)
Periodizaodotreino
Aspetosambientaispavimento,solo,inclinao,clima
Preparaoprviasdospraticantesedosequipamentosemateriais
Prevenodeleses,deinsolaesededesidratao
Promoooumanutenodasadeecondiofsica
Tcnicasdepromooeorientaodeatividadesoutdoorfitness
8632
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreverosconceitosdeatividadefsicaeexerccio.
Identificarosprincpiosdotreino.
Identificarosprincpioseospressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccio.
Identificar as fases de planeamento e desenvolvimento do processo de treino.
Identificarascaractersticas,ascapacidades,asnecessidadeseosobjetivosdapopulaoalvo:adultos
aparentementesaudveiseatletas.
Aplicarosprotocolosdeavaliaodacondiofsicadopraticanteutilizandoosinstrumentosetcnicas
disponveisparaaavaliao.
Aplicaraslinhasorientadorasdaprescriodoexerccioscomponentesdacondiofsica.
Contedos
Conceitosdeatividadefsicainformaleformal(exerccio)
Componentesdacondiofsicarelacionadascomasade
Endurance cardiovascular
Composiocorporal
Foramuscular
Endurance muscular
Flexibilidade
Componentesdacondiofsicarelacionadascomahabilidademotora
Agilidade
Coordenao
Equilbrio
Potncia
Tempodereao
Velocidade
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Princpiosdotreino
Sobrecargaeadaptao
Progresso
Especificidade
24 / 31
Preparaoprviasdospraticantesedosequipamentosemateriais
Prevenodeleses,deinsolaesededesidratao
Promoooumanutenodasadeecondiofsica
Tcnicasdepromooeorientaodeatividadesoutdoorfitness
8632
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreverosconceitosdeatividadefsicaeexerccio.
Identificarosprincpiosdotreino.
Identificarosprincpioseospressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccio.
Identificar as fases de planeamento e desenvolvimento do processo de treino.
Identificarascaractersticas,ascapacidades,asnecessidadeseosobjetivosdapopulaoalvo:adultos
aparentementesaudveiseatletas.
Aplicarosprotocolosdeavaliaodacondiofsicadopraticanteutilizandoosinstrumentosetcnicas
disponveisparaaavaliao.
Aplicaraslinhasorientadorasdaprescriodoexerccioscomponentesdacondiofsica.
Contedos
Conceitosdeatividadefsicainformaleformal(exerccio)
Componentesdacondiofsicarelacionadascomasade
Endurance cardiovascular
Composiocorporal
Foramuscular
Endurance muscular
Flexibilidade
Componentesdacondiofsicarelacionadascomahabilidademotora
Agilidade
Coordenao
Equilbrio
Potncia
Tempodereao
Velocidade
Princpiosdotreino
Sobrecargaeadaptao
Progresso
Especificidade
Recuperao
Princpioseospressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccio
Planeamento e desenvolvimento do processo de treino
Diagnsticopreliminardesade
Estratificaoderiscodevriasdoenascrnicas
Fatoresderiscodedoenacoronriaedeoutrasdoenascrnicas
Populaoalvo:adultosaparentementesaudveiseatletas
Caractersticas
Capacidades
Necessidades
Objetivos
Condiocardiorrespiratria
Protocolosdeavaliaodacondiocardiorrespiratria
Prescriodoexerccioparamelhoriadacondiocardiorrespiratria
Condiomuscularefuncionalidade
Protocolodeavaliaodacondiomuscularefuncionalidade
Prescriodoexerccioparamelhoriaemanutenodacondiomuscularefuncionalidade
Composiocorporal
Protocolosdeavaliaodacomposiocorporal
Prescriodoexerccioparaalteraodacomposiocorporal
Linhasorientadorasdaprescriodoexerccioparaosvriosgruposdapopulao
7847
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificar,caracterizareutilizar,naticadoutilizador,asprincipaisaplicaesinformticas,comomeio
privilegiadodecomunicao.
Contedos
Informticaconceitosgerais
Operaeselementarescomosistemaoperativo
Processamento de texto
Caractersticasevantagensdoprocessadordetexto
Criao,gravaoeediodedocumentos
Formataodedocumentos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemExerccioFsicoNvel5 | 03-01-2015
Impressodedocumentos
Folhadeclculo
Sistemadegestodebasededados
Aplicaodeapresentaodediapositivos
25 / 31
Composiocorporal
Protocolosdeavaliaodacomposiocorporal
Prescriodoexerccioparaalteraodacomposiocorporal
Linhasorientadorasdaprescriodoexerccioparaosvriosgruposdapopulao
7847
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificar,caracterizareutilizar,naticadoutilizador,asprincipaisaplicaesinformticas,comomeio
privilegiadodecomunicao.
Contedos
Informticaconceitosgerais
Operaeselementarescomosistemaoperativo
Processamento de texto
Caractersticasevantagensdoprocessadordetexto
Criao,gravaoeediodedocumentos
Formataodedocumentos
Impressodedocumentos
Folhadeclculo
Sistemadegestodebasededados
Aplicaodeapresentaodediapositivos
Internet
Caractersticasevantagensdainternet
Pesquisadeinformao
Correioeletrnico
Caractersticasevantagensdocorreioeletrnico
Elaborao,envio,receoeleiturademensagensdecorreioeletrnico
Gestodeagendaecalendrio
Gestodecontactos
Gestodetarefas
UtilizaodaWeb2.0Wikis,blogs,mashups,redessociais,
7273
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Reconheceraimportnciadasatisfaodosclientesedaqualidadedosserviosdedesporto,bemcomoda
suacorrelao
Reconheceraaimportnciadasexpectativasdoclientequantosuasatisfaoequantoqualidade
percebidadoservio
Identificarasvriasdimensesdosserviosdesportivossujeitasavaliaodosclientes
Efectuarrecolhadedadosdeacordocomprocedimentosmetodolgicosdeaplicaodequestionriosde
avaliaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos
Tratareanalisarosdadosdeavaliaorecolhidos,elaborandorelatriosidentificandoosaspetosmais
relevantes
Apresentarpropostasquevisemamelhoriadodesempenhodaorganizaoedaqualidadedoservio
Contedos
Serviosdesportivos
Caractersticas
Serviobase
Serviosperifricos
Importnciadasatisfaodosclientesedaqualidadedosservios
Qualidadedosservios
Conceito de qualidade
Perspectiva do cliente
Satisfaodosclientes
Fidelizaodosclientes
Qualidade percebida, necessidades e desejos do consumidor e as expectativas dos clientes / participantes.
Mediodasatisfaodosclientes
Dimensesdasatisfaodosclientesesatisfaoglobal
DimensesdomodeloSERVQUAL
Instrumentosdeavaliaodasatisfaodosclientes
Questionriosdeavaliaodasatisfaodosclientes
Tcnicasdetratamentodosdados
Relatriosdecomunicaodosresultados
Tiposdeaesparaaumentaronveldesatisfaodosclientes
Modos de relacionamento com os clientes
26 / 31
Questionriosdeavaliaodasatisfaodosclientes
Tcnicasdetratamentodosdados
Relatriosdecomunicaodosresultados
Tiposdeaesparaaumentaronveldesatisfaodosclientes
Modos de relacionamento com os clientes
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