TRATADO DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE?
Administracin Ciencia o Arte?
Desde tiempos remotos la administracin ha sido una herramienta importante para la sociedad como forma de
organizacin.
Es en los inicios de las formas primitivas de distribucin de las labores sean estas domesticas o externas, que
quienes lideraban los clanes deban tener una forma de tratar a los diferentes actores de La organizacin, con
lo cual estos cumplieran y se sintieran parte importante de la organizacin, siendo la capacidad del jefe, en
cuanto a conocer los sentimientos de cada uno y poder encargarles labores de acuerdo a sus diferentes
capacidades, importante se puede indicar que este deba tener un arte de seduccin para guiar a la comunidad.
Esta forma de administracin evoluciona mostrando una clara tendencia a convertirse en ciencia con cada vez
menos arte, un claro ejemplo de la importancia de la administracin se muestra en la Iglesia Catlica Romana
que representa una visin interesante de la prctica de la misma; la estructura actual de la Iglesia qued
establecida, en esencia, en el siglo II d.C. En ese tiempo se definieron con mayor rigor sus objetivos y
doctrinas. La autoridad final se centraliz en Roma. Se cre una estructura jerrquica simple, que en lo bsico
an prevalece sin cambios a lo largo de casi 2000 aos. Jess utiliz las relaciones humanas, la unidad de
mando; y los reglamentos.
Importante es destacar las relaciones humanas ellas no pueden controlarse como ciencia y nadie puede decir
que conoce cada reaccin en cada momento de las interacciones de las personas. Si tratamos de decidir si es
arte o no recordemos a Leonardo Da Vinci importante hombre renacentista, pintor, escultor, inventor,
matemtico y por que no decir administrador, para realizar las diferentes actividades requera de distribuir su
tiempo, es decir administrar sus actividades y su tiempo de manera tal que pudiese terminar cada obra o
investigacin, es as que descubri la relacin entre las matemticas y el arte; y que una obra perfecta era una
relacin matemtica perfecta, podemos deducir entonces que el arte y la ciencia estn ntimamente
relacionadas. Mencionemos a Nicolas Maquiavelo, politico, filosofo, escritor, artista los principios que
plante en su libro Los Discursos se pueden adaptar y aplicar a la administracin de las organizaciones
contemporneas.
Una organizacin es ms estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar sus diferencias y resolver
sus conflictos dentro de ella.
Si bien una persona puede iniciar una organizacin, "sta ser duradera cuando se deja en manos de muchos
y cuando muchos desean conservarla."
Un gerente dbil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro dbil, y conservar su autoridad.
Un gerente que pretende cambiar una organizacin establecida "debe conservar, cuando menos, la sombra
de las costumbres antiguas."
Y podramos seguir buscando en la historia personajes que demostraran que la administracin es un arte, el
arte de organizar personas y actividades de manera tal que se tengan los mejores resultados, utilizando la
sutileza, le seduccin, la oratoria y las buenas relaciones entre otras virtudes.
Pero y ciencia? Ah importante pregunta, aqu debemos comenzar mencionando la Administracin
Cientfica, que es la aplicacin de los mtodos de la ciencia a la administracin. A mediados del siglo XX
autores como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth inventaron el conjunto de
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principios que se conocen como la teora de la administracin cientfica, esta postura cientfica en algunos
casos trato de mecanizar la administracin, veamos a Taylor que propone:
Principio de planeacin: sustituir el criterio individual de obrero, la improvisacin y la actuacin emprica
en el trabajo por mtodos basados en procedimientos cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia
mediante la planeacin del mtodo.
Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes;
prepararlos y entrenarlos para que produzcan ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Adems de
la preparacin de la fuerza laboral. Se debe preparar tambin las mquinas y los equipos de produccin, as
como la distribucin fsica y la disposicin racional de las herramientas y los materiales.
Principio de control: controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas
establecidas y segn el plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que la
ejecucin sea la mejor posible.
Principio de ejecucin: distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la
ejecucin del trabajo sea ms disciplinada.
Desde momento se presentan diversos tratados para mejorar la productividad en base a una investigacin
cientfica de las labores realizadas, as como de los pagos que deban recibir los trabajadores, Gantt ideo una
tabla para calendarizar las actividades realizadas en un tiempo determinado, Gilbreth desarrollo mtodos de
trabajo basado en la economa de movimientos provocando un aumento de la productividad, es importante el
aporte de su esposa William Gilbreth, primera psicloga industrial, (la combinacin de ingeniera y psicologa
ser la primera visin de la administracin como arte y ciencia). Estan adems Henry Fayol, Max Weber,
Mary Parker Follet, Chester Barnard, Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas Mc Gregor, James March,
Herbert Simon, sin olvidar a Adam Smith y Sun Tzu, solo por mencionar algunos autores, sino podramos
realizar un tratado de varias paginas sobre autores que definen la administracin como ciencia y otros que la
definen como arte, sin olvidar a aquellos que defienden la idea de que la administracin es tcnica.
La administracin es la combinacin perfecta de arte y ciencia (50 y 50 %) que tiene la capacidad de crear una
tcnica nica para resolver los problemas que se presentan en cada una de las actividades de una organizacin,
adems de generar una forma global para la organizacin en su totalidad. Mas de alguien puede decir que es
mas de una que de la otra, pero recordemos a Sun Tzu que en su obra clsica ofrece sus conocimientos a los
administradores modernos, El arte de la guerra, escrita hace ms de dos mil aos. Entre los postulados de Sun
Tzu cabe destacar los siguientes:
1. Cuando el enemigo avanza, hay que retirarse!
2. Cuando el enemigo se detiene, hay que hostigarle!
3. Cuando el enemigo pretende evitar el combate, hay que atacarlo!
4. Cuando el enemigo se retira, hay que perseguirlo!
Aunque estas reglas pretendan ser una gua para la estrategia militar, desde hace mucho se han utilizado en la
planeacin de una estrategia para enfrentar a empresas competidoras. La mejor administracin ser la que
logre equilibrar el arte y la ciencia de esta manera eliminara la competencia.
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