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UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
VICERECTORADO ACADMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EDUCATIVA
NCLEO BARCELONA
Propuesta de un Plan de Accin para Incentivar el uso de la

Tecnologa Informtica Comunicacional como Herramienta de la
Gestin Gerencial Educativa de la U.E Prof. Hctor Jos Reyes
Barrero. Ubicada en Barcelona Estado Anzotegui.
Trabajo de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo

de Magister Sientiarum en Gerencia Educativa.
Autor:
Dayana Garca
Tutor:
Gasparini Giorgio
Barcelona, Noviembre 2008
ii

VICERECTORADO ACADMICO
NCLEO BARCELONA
Propuesta de un Plan de Accin para Incentivar el uso de la Tecnologa

Informtica Comunicacional como Herramienta de la Gestin Gerencial
Educativa de la U.E Prof. Hctor Jos Reyes Barrero. Ubicada en
Barcelona Estado Anzotegui.
Autor:
Dayana Garca
Tutor:
Gasparini Giorgio
Ao 2008
RESUMEN
Esta investigacin surge con el propsito de elaborar un Plan de Accin que sirva para incentivar
el uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional como una herramienta de la Gestin
Gerencial, en vista de que la utilizacin de las TIC`S ha llegado a ser uno de los fenmenos que
ha captado la atencin del ser humano en diferentes edades, debido a la facilidad de su manejo y
las diferentes actividades que a travs de ella se puedan desarrollar de diversas ndoles, por lo que
se pretende indagar el grado de conocimiento y manejo de las TIC`S por parte del personal
Gerencial. Sustentando esta investigacin en las diferentes teoras, definiciones, aspectos legales
relacionados con el tema los cuales se van ha argumentar en el marco terico. Por otro lado el
proceso metodolgico se relaciona con un diseo no experimental, transeccional descriptivo, el
cual apoyado en las tcnicas del cuestionario y la entrevista permitieron recopilar la informacin
necesaria en la que se basa este trabajo, para ello se tomo en consideracin una poblacin de 22
personas pertenecientes al personal de la Institucin, de la cual se tomo una muestra de 12 de ellos
correspondientes al turno de la maana, dicha investigacin permiti llegar a la conclusin de que
evidentemente los miembros de esta Institucin Educativa desconocen el uso y manejo de la
Tecnologa Informtica Comunicacional. Por lo que se permite formular entre las
recomendaciones pautar talleres que les permita al Gerente Educativo y dems personal del
Centro Educativo conocer todo lo relacionado con las TIC`S. En vista de esta situacin, es por lo
que surge la propuesta de un Plan de accin que permita incentivar el uso de las TIC`S como una
herramienta para la gestin Gerencial.
Descriptores: Tecnologa, Informtica, Comunicacin, Planificacin, Estrategia, Gerencia,

Innovacin.
INDICE GENERAL
PP.
RESUMEN
ii
DEDICATORIA
iii
AGRADECIMIENTO
iv
INTRODUCCION
CAPITULO
I. EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Enunciado
Formulacin
Sistematizacin
Objetivo General
Objetivo Especifico
Justificacin
Alcance y Limitaciones
Factibilidad
04
05
07
07
08
08
09
10
11
II. MARCO REFERENCIAL

Antecedentes
Bases Tericas
Gerencia Educativa
Gerente como Lder
Administracin Educativa
Funciones de Administracin Educativa
Gestin Institucional
Gestin Educativa
Calidad Educativa
Cambio Educativo
Innovacin Educativa
Escuelas Bolivarianas
Tecnologa Educativa
Analfabetismo Digital
Planificacin Estratgica
12
15
16
16
17
18
19
21
22
23
24
25
27
28
Bases Legales
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela CRBV (1999)
Ley Orgnica de Educacin LOE (1980)
Glosario
III. MARCO METODOLGICO
Diseo de Investigacin
Tipo de Investigacin
Variable y Operacionalizacin de la Variable
Poblacin
Muestra
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Validez
Confiabilidad
Tcnica de Procesamiento y Anlisis de Datos
29
30
32
35
36
37
39
39
41
44
44
45
IV. ANLISIS DE LOS RESULTADOS

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones de los objetivos especficos
Recomendaciones
VI. LA PROPUESTA
REFERENCIA BIBLIOGRFICA
ANEXOS
62
63
INDICE DE CUADROS
Cuadros
Pg.
N 01 Diagnstico del problema
06
N 02 Operacionalizacin de la Variable
38
N 03 Poblacin Total
39
N 04 Muestra
40
N 05 Variables del Estudio
43
N 06 Plan de Accin
73
N 07 Segundo Objetivos Especifico de la propuesta
74
N 08 Tercer Objetivo Especifico de la Propuesta
75
N 09 Cuarto Objetivo Especifico de la Propuesta
76
INDICE DE TABLAS
TABLAS
Pg.
N 01 Son las Innovaciones en las TIC de gran importancia para el

desarrollo de los procesos educativos
47
N02 Es el computador una herramienta que facilita las actividades de

la Gerencia Educativa.
48
N03 Debe estar el Gerente Educativo, su personal administrativo y

docente capacitado para el uso de las Tic en su Institucin
49
N04 El Gerente Educativo y el personal administrativo de la Institucin

deben ser los pioneros en el uso de las TIC
50
N05 Maneja el personal administrativo el uso del computador para

llevar a cabo sus actividades
51
N06 Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las

actividades administrativas y de la Gerencia Educativa.
52
N07 Requiere el plantel la incorporacin de las TIC.
53
N08 En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las

actividades a otras personas que conocen sobre las TIC
54
N09 Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos

(constancias, certificaciones, oficios, etc.) que requieran del uso del
computador.
55
N10 Algunas de las actividades que requieren de la herramienta del

computador se han demorado en su presentacin.
56
N11 Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones,

oficios, etc.) que se elaboran en este plantel un formato computarizado.
57
N12 Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el

personal administrativo de la institucin profundizaran sus
conocimientos en cuanto al uso del computador.
58
N13 Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el

personal administrativo en afianzar sus conocimientos en cuanto al uso
de las TIC
59
N14 El diseo de un Plan de Accin resultara motivador para el uso de

las TIC en el personal administrativo, docente y los Gerentes educativos
60
N15 Considera que de estar preparado el personal administrativo en

cuanto al uso de las TIC tendran los documentos (constancias,
certificaciones, oficios, etc.) mejor presentacin.
61
INDICE DE GRAFICOS
GRFICOS
Pg.
N 01 Son las Innovaciones en las TIC de gran importancia para el

desarrollo de los procesos educativos
47
N 02 Es el computador una herramienta que facilita las actividades de la

Gerencia Educativa.
48
N 03 Debe estar el Gerente Educativo, su personal administrativo y

docente capacitado para el uso de las Tic en su Institucin
49
N 04 El Gerente Educativo y el personal administrativo de la Institucin

deben ser los pioneros en el uso de las TIC
50
N 05 Maneja el personal administrativo el uso del computador para

llevar a cabo sus actividades
51
N 06 Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las

actividades administrativas y de la Gerencia Educativa.
52
N 07 Requiere el plantel la incorporacin de las TIC.
53
N 08 En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las

actividades a otras personas que conocen sobre las TIC
54
N 09 Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos

(constancias, certificaciones, oficios, etc.) que requieran del uso del
computador.
55
N 10 Algunas de las actividades que requieren de la herramienta del

computador se han demorado en su presentacin.
56
N 11 Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones,

oficios, etc.) que se elaboran en este plantel un formato computarizado.
57
N 12 Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el

personal administrativo de la institucin profundizaran sus
conocimientos en cuanto al uso del computador.
58
N 13 Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el

personal administrativo en afianzar sus conocimientos en cuanto al uso
de las TIC
59
N 14 El diseo de un Plan de Accin resultara motivador para el uso de

las TIC en el personal administrativo, docente y los Gerentes educativos
60
N 15 Considera que de estar preparado el personal administrativo en

cuanto al uso de las TIC tendran los documentos (constancias,
certificaciones, oficios, etc.) mejor presentacin.
61
iii
DEDICATORIA
Este Proyecto de Investigacin esta dedicado a una persona en especial
que aprecio sinceramente y quien me brindo todo su apoyo incondicional a lo
largo de esta carrera, adems de ser quien me motivo a iniciarla, por l es que
estuve all y logre terminarla.
Tambin, esta dedicada a mi Madre que se, este es un motivo ms que la
llena de satisfaccin.
Para todos aquellos que creyeron en m y en el hecho de que poda lograr
alcanzar mis objetivos.
iv
AGRADECIMIENTO
Primeramente a Dios Todopoderoso por darme la sabidura necesaria que

me llevo a cursar los estudios de Postgrado en esta prestigiosa Casa de Estudio, y
porque gracias a l pude lograr culminarlos satisfactoriamente.
A mi Madre, quien siempre me brindo su apoyo y comprensin a lo largo
de esta carrera.
Al Ing. Leandro Lira, quien fue la persona que me motivo a continuar con
mis estudios, y que adems no solo me ofreci su apoyo sino tambin su
colaboracin, para logro de mis objetivos.
A la universidad Gran Mariscal De Ayacucho y a los profesores que en
ella laboran, puesto que me dieron la oportunidad de adquirir nuevos
conocimientos y en especial a la Profesora Flor Balady y al Profesor Giorgio
Gasparini, los cuales me ofrecieron su valiosa colaboracin y parte esencial de su
tiempo para desarrollar mi proyecto de investigacin.
Tambin a la U. E. Prof. Hctor Jos Reyes Barrero, por haberme
ofrecido sus instalaciones para el desarrollo de este proyecto y todos mis
compaeros de clases y para quienes de alguna u otra forma estuvieron conmigo
apoyndome.
APROBACIN DEL TUTOR

Por la presente hago constar que he ledo el Trabajo de Grado, presentado
por la ciudadana GARCA M. DAYANA B., portadora de la Cdula de Identidad
N 15.050.083, para optar al grado de Magister en Educacin, Mencin Gerencia
Educativa. Cuyo ttulo es: Propuesta de un Plan de Accin para Incentivar el
uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional como Herramienta de la
Gestin Gerencial Educativa de la U.E Prof. Hctor Jos Reyes Barrero.
Ubicada en Barcelona Estado Anzotegui. Considero que dicho trabajo rene
los requisitos y mritos suficientes para ser sometidos a la presentacin pblica y
evaluacin ante el jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Barcelona, a los _________________ das del mes de

___________________ del ao _____________.
Gasparini Giorgio
C.I: 3.684.545
INTRODUCCIN
Los avances tecnolgicos y sus diversas aplicaciones en los distintos mbitos
sociales han generado un verdadero fenmeno mundial, puesto que sus alcances
lograron traspasar las barreras comunicacionales existentes, gracias a las mltiples
innovaciones que se han venido suscitando en los ltimos aos.
Una de estas nuevas tecnologas que ha tenido mayor alcance y aceptabilidad,

es el uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional (TIC), debido a la gran
variedad de aplicaciones en la que es utilizado; su creacin a significado un valioso
aporte al desarrollo de las naciones, ya que su uso y funcionalidad se puede detectar
en lo: poltico, econmico, social y educacional.
Siendo esta ltima, la que mayor atencin requiere, puesto que se estima que
a pesar de que la misma ha registrado un cambio del cual se espera lograr no solo un
aprendizaje significativo, sino tambin el uso y aplicacin de la tecnologa para
lograrlo.
Los docentes y en especial los encargados de la Gerencia Educativa,

desconocen la utilidad de la Tecnologa Informtica Comunicacional TIC y el que la
conoce poco la aplica, generando un atras en comparacin con las exigencias de
hoy en da, por lo que esta situacin en muchos casos implica una desorganizacin y
deficiencia Gerencial y por ende institucional.
En vista de esta situacin, es que surge la idea de motivar a estos Gerente

educativos a travs de la puesta en prctica de un plan de accin que los incentive al
uso y aplicacin de las Tecnologas Informticas Comunicacionales TIC`S como
herramienta de trabajo y como medio para facilitar el mismo.
Considerando esta idea y la realidad observada en la U.E. Prof. Hctor Jos

Reyes Barrero, localizada en Barcelona Edo. Anzotegui; se efectuar un estudio
para determinar el grado de conocimiento que manejan los Gerentes sobre el uso de la
Tecnologa Informtica Comunicacional TIC y sus diferentes aplicaciones, para de
esta manera y segn los resultados que se aspiran obtener, proponer un plan que
facilite y motive el uso de la Tecnologa Informtica comunicacional por parte del
personal Gerencial de la institucin.
Para ello, se contar con las diferentes teoras necesarias para argumenta la
importancia de este tema sobre todo en la actualidad, donde el uso de las TICS se
evidencia en vario aspectos de la vida social y que por lo tanto le corresponde tanto al
docente como al Gerente Educativo estar a la vanguardia de esta tecnologa.
En este sentido, y con el propsito de recavar la informacin necesaria para

sustentar esta investigacin, se pretende llevar a cabo en lo que respecta al Marco
Metodolgico un diseo no experimental transeccional descriptivo puesto que va a
permitir reunir toda la informacin requerida para fortalecer este trabajo. Adems
dicha investigacin quedara dividida en los siguientes captulos:
Captulo I: Planteamiento del Problema, aqu se contemplar el problema, objetivo

general y especfico, as como la justificacin de esta indagatoria.
Captulo II: Marco Referencial, donde se desglosaran los antecedentes, bases

tericas y bases legales que fundamentaran la investigacin.
Captulo III: Marco Metodolgico, se refiere a la metodologa que se emplear para

recopilar la informacin correspondiente a los objetivos a cumplir.
Captulo IV: Anlisis de los resultados, en el se darn a conocer los diferentes

resultados obtenidos de los instrumentos aplicados.
Captulo V: Conclusiones y recomendaciones, se refiere a las diferentes conclusiones

y recomendaciones que se puedan desprender del anlisis de los resultados.
Captulo VI: La Propuesta, se desglosa el plan de accin formulado para
la
incentivacin del uso de las Tecnologa Informtica Comunicacional.
Y por ultimo, las diferentes Referencias Bibliogrficas y los anexos inherentes

a esta investigacin.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La incertidumbre, la complejidad y la diversidad son caractersticas actuales

de nuestro mundo, aumentando la velocidad de los cambios con las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin. Por lo que, el conocimiento se
transforma en la variable privilegiada para el desarrollo del pas y de las personas;
para estar a la altura de las circunstancias, no solo es pertinente modificar las formas
de enseanza, las de desarrollar nuevas maneras de organizar y gestionar las
instituciones, atendiendo a las innovaciones, sino que tambin resultara conveniente
plantear nuevas alternativas de capacitacin en la que el personal de las diferentes
instituciones se motiven a la participacin de la bsqueda de nuevos conocimientos
que le permitan un crecimiento personal.
En este sentido, Pinto (2000); seala que la Unidad de Capacitacin, en las

organizaciones exitosas est llamada a convertirse en un recurso estratgico, pues es
la encargada de integrar y distribuir la riqueza intelectual que posee cada empresa.
(p.4), es decir, que a travs de la capacitacin las instituciones pueden llamar a su
personal a la actualizacin de sus conocimientos, lo que le va a permitir estar a la
vanguardia de las innovaciones.
Por lo que Estebaranz (1994); seala que la innovacin es Un cambio

planificado por la propia escuela que afecta tanto a las personas en su desarrollo
profesional como a la organizacin (desarrollo organizativo) y a la enseanza
(desarrollo curricular) (p.1). Es decir, que la misma es el motor de cambio y la
ruptura de lo rutinario, en bsqueda de un nuevo equilibrio. Sin embargo, es
conveniente resaltar que el cambio puede ser gestionado y planificado, de acuerdo a
lo expresado por Terry (1.987); Planificar es escoger y relacionar hechos para prever
y formular actividades propuestas que se suponen necesarias para lograr resultados
deseados, (p.3). Entendiendo la planificacin como un proceso para intervenir y
transformar la realidad.
ENUNCIADO:
La Revista International Society for Tecnology in Educatin ISTE (2006);

sostiene que posiblemente Existan muchas escuelas en las que an predomina un
modelo de organizacin y gestin que no se adapta rpidamente a los cambios y
suele manejarse con una serie de respuestas estereotipadas frente a los
problemas(p.1), lo que no le permite transformarse y transformar
su propio
contexto, siendo en casi la mayora de los resultados la no aceptacin de los cambios

que se han venido suscitando en los ltimos tiempos, como lo es el hecho de la
incorporacin de los avances de la Tecnologa Informtica Comunicacional (TIC) en
el campo educativo, lo cual presuntamente ha sido objeto de rechazo por una buena
parte del personal que labora en el plantel, principalmente por aquellos que se
encargan de la administracin y organizacin de dicha institucin, en la cual se cree
an predomine una gestin enmarcada en lo tradicional, cerrando el paso al uso y
aplicacin de las innovaciones tecnolgicas, las cuales podran facilitar su
organizacin y de esta manera lograr su efectividad y eficacia.
En este sentido, siendo el Gerente Educativo el encargado de cumplir las

funciones de: Planificar, Organizar, Dirigir y controlar la organizacin educativa a la
que representa debe ser el pionero en la aplicacin y uso de estas tecnologas y no el
impedimento para que se pueda poner en marcha las innovaciones que le permitan a
l y a su personal estar a la vanguardia de las necesidades sociales. (Ver cuadro N
1).
Cuadro N 1
Diagnostico del Problema.
Control del
Sntoma
Poco conocimiento
por parte del
Gerente Educacional
del uso de la
Tecnologa
informtica
Comunicacional
TIC.
Escasa aplicacin de
la Tecnologa
Informtica
Comunicacional TIC
por los Gerentes
Educativos y su
personal.
Inadecuada
presentacin en la
entrega de
documentos.
Delegacin de las
actividades
administrativas a
otras personas
Causa
Pronstico
pronstico
La falta de
informacin acerca
de la utilidad de la
Tecnologa
Informtica
Comunicacional TIC
en este campo.
El surgimiento de la Proponer un plan de

debilidad
accin para motivar
organizacional y
el uso de la
Gerencial de la
Tecnologa
institucin.
Informtica
Comunicacional TIC
en el Gerente
Educativo.
El retraso de la
entrega de los
documentos.
Deficiencia e
Aplicar Tcnicas
impuntualidad en la
para el manejo del
presentacin de los
computador sencillas
documentos.
y de fcil acceso
para el Gerente
Los documentos no
refleja calidad en su
presentacin.
Disconformidad por Presentacin de

parte de los
formato para las
solicitantes.
constancias y dems
documentos.
Complicaciones en la
elaboracin y entrega
de los documentos
dirigidos a los entes
legal.
El atras en cuanto a Incentivar al

los avances
personal en cuanto al
tecnolgicos se
uso de la Tecnologa
refiere.
Informtica
Comunicacional
TIC.
Nota: Datos recopilados por la investigadora (2008).
Segn el contexto de lo anteriormente planteado, se presume que el

requerimiento de la elaboracin de un plan de accin que estimule el uso de la
Tecnologa Informtica Comunicacional TIC por parte del Gerente Educativo podra
ser significativo, debido al desconocimiento del uso de la informtica por parte del
personal que labora en dicha institucin, por lo que la lentitud, la deficiencia y las
anomalas en cuanto al proceso de la documentacin se refiere, podra ser causado
debido a la falta de informacin, en cuanto al manejo de la parte operativa de la
tecnologa informtica, todo esto sin obviar que la ineficiencia administrativa y

organizacional se refleja en la calidad y clasificacin de los oficios all elaborados.
Por lo que se presume el posible surgimiento de la debilidad de la Calidad

Gerencial, generando el desequilibrio y disconformidad hacia la administracin
educativa, la cual, posiblemente incurre en el estancamiento de los avances de la
Tecnologa Informtica Comunicacional (TIC).
Partiendo de la idea, de que una buena gestin tiene como base la aplicacin
de las funciones administrativas, las cuales son: Planificacin, Organizacin, Control,
Supervisin y Evaluacin; aadindole a todo esto la situacin planteada, se cree
pertinente proponer un plan que promueva la aplicacin de la Tecnologa Informtica
Comunicacional de una manera sencilla a la que se pueda acceder en forma fcil y a
la vez se logre mayor efectividad.
FORMULACIN
Es realmente necesaria la aplicacin de un Plan de Accin que motive el uso

de la Tecnologa Informtica Comunicacional como una herramienta de la Gestin
Gerencial Educativa?
SISTEMATIZACIN
Es realmente importante la implementacin de un Plan de Accin que permita

incentivar el uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional?
Por qu aplicar la Tecnologa Informtica Comunicacional en la Gerencia
Educativa?
Qu ventajas se pueden lograr a travs de la Implementacin de un Plan de Accin

para Incentivar el uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional?
Qu tipo de dificultades se podran presentar al poner en prctica esta Investigacin?
Son los objetivos propuestos los ms indicados para el desarrollo de esta
investigacin?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL
Proponer un Plan de Accin que incentive el uso de la Tecnologa Informtica

Comunicacional como herramienta de la Gestin Gerencial Educativa en la U.E.
Prof. Hctor Jos Reyes Barrero, ubicada en Barcelona Edo. Anzotegui. Ao
2006
OBJETIVOS ESPECFICOS
Diagnosticar el nivel de conocimiento en cuanto al uso de la Tecnologa

Informtica Comunicacional por parte de los Gerentes Educativos.
Determinar la importancia del uso de las Tecnologas Informticas

Comunicacionales TICS en funcin de la calidad educativa del plantel.
Disear un Plan estratgico para motivar el uso de las Tecnologas

Informticas Comunicacionales TICS en el Gerente Educativo y su personal.
JUSTIFICACIN
Los avances Tecnolgicos y las diferentes innovaciones que se han venido

desarrollando en los ltimos tiempos han sido motivo de diversos estudios e
investigaciones dado que sus alcances se pueden evidenciar en diferentes ramas de
saber humano, por lo que el motivo primordial de esta investigacin es el de
proponer un plan de Accin que incentive el uso y aplicacin de la Tecnologa
Informtica Comunicacional TIC, de all su importancia y justificacin.
A lo que, Mndez (1995); seala que la justificacin:
Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido

por el planteamiento del problema y establecido los objetivos se
deben establecer las motivaciones que llevan al investigador a
desarrollar el proyecto. Para ello se debe responder a la pregunta
POR QU SE INVESTIGA?.(P.92)
En este sentido, el autor recomienda que se debe tener bien en claro cual es el
propsito de la investigacin que se realizar, sobre que teoras se basa, que
metodologa conviene aplicar y sobre todo cuales son los beneficios que se
obtendrn de la misma. Por lo que, este proyecto se justifica de la siguiente manera:
TEORICA:
Esta investigacin persigue, demostrar a travs de la teora y definiciones

como la innovacin, tecnologa, analfabetismo digital entre otras, el escaso uso del
computador por parte de los actuales Gerentes Educativos, quienes son los
encargados de la educacin. De all la importancia al hecho de que deben ser ellos
los principales conocedores de estas innovaciones.
10
METODOLGICA:
Con el propsito de lograr los resultados esperados en la investigacin, se

llevaron a cabo tcnicas como el cuestionario y la entrevista, en donde se pretenden
indagar hasta que punto los encargados de la Gerencia Educativa conocan y usaban
el computador y su disponibilidad para usarlo entre otras interrogantes que
posteriormente darn la validez de los resultados.
PRCTICA:
Conforme los objetivos de la investigacin no solo se pretende indagar cual es

la naturaleza del uso de la tecnologa por parte del Gerente Educativo, sino tambin
sealar la importancia de su empleo y los beneficios que el conocimiento y
aplicacin de la Tecnologa Informtica Comunicacional proporcionaran a la
institucin y al crecimiento personal de los mismos.
ALCANCE Y LIMITACIONES
Toda investigacin que lleva consigo el propsito de innovar, puede encontrar

en su desarrollo ciertos por menores que puedan facilitar o retardar el avance de la
misma. Sin embargo, como la nueva proyeccin que se le a dado al sistema educativo
sugiere ciertos cambios; el estudio de la implementacin de un Plan de Accin que
motive el uso de la Tecnologa Informtica Comunicacional TIC, a manera de que
facilite el manejo de la informacin a travs del uso de la informtica en el
computador, concibe esa bsqueda de innovacin por parte de dicho sistema como el
soporte que va a permitir la continuacin de la misma.
11
Por otro lado y sin obviar, es necesario recalcar que a pesar de las
transformaciones que han afectado positivamente la educacin, existe un factor
primordial que podra afectar la fluidez de esos cambios, como lo es el hecho de que
an el personal Docente y Gerencial de la institucin posiblemente mantenga una
posicin tradicional en cuanto a la enseanza y la organizacin se refiere. Por lo que
se considera que a pesar de que la poblacin es manejable puedan mostrar cierto
desinters por aplicar la propuesta.
FACTIBILIDAD
Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los

objetivos o metas sealados, la factibilidad se apoya en tres aspectos bsicos:
Operativos.
Tcnicos.
Econmicos.
Siendo los tres aspectos ya mencionados el funcionamiento para que un

proyecto sea factible, se puede deducir que la factibilidad de este proyecto viene dada
por la capacidad de la investigadora, el apoyo y colaboracin de personas altamente
preparadas en cuanto al desarrollo y aplicacin de la propuesta y de la aceptacin y
aprobacin de la poblacin a la que se pretende suministrar.
12
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
ANTECEDENTES
Las investigaciones que se relacionan con esta investigacin se describen a

continuacin:
Para Gonzlez (2004); El uso de las computadoras en casi todas las

actividades diarias de las personas en todos los niveles, tanto sociales como
profesionales y los matices de la utilidad y desarrollo de sus aplicaciones, a permitido
que las autoridades educativas de nuestro pas, y a muchos profesionales de la
educacin, consideren su uso como un recursos tecnolgico de gran relevancia en los
distintos mbitos del aprendizaje, ya que fortalecen
los modelos educativos ya
existentes.
Desde la perspectiva de la realidad ya descrita, se llevo a cabo el presente

trabajo de investigacin, bajo la modalidad de Investigacin Accin Colaborativa,
con enfoque Cuanti Cualitativo, en donde un grupo de docentes de la I Y II etapa de
educacin bsica, participaron con el investigador en la implementacin con el
propsito de satisfacer las necesidades de capacitacin requeridas para seleccionar y
disear estrategias didcticas e innovadoras.
Los resultados de la implementacin del programa de capacitacin docente

sugieren el uso y aplicacin efectiva de la computadora en las tareas diarias del
educador.
13
Por otro lado, Gonzlez (2004); seala que en su trabajo se reflexiona sobre la
necesidad de transformar la Gerencia Educativa existente por una actualidad y calidad
basada en la utilizacin de uno de los adelantos tecnolgicos que en los ltimos
tiempos ha revolucionado el mundo como lo es la computadora. Esta herramienta
viene hacer una alternativa para dinamizar la parte organizativa y organizacional de la
gerencia moderna en todas u dimensiones. En el estudio se plantea el uso alternativo
en las escuelas bsicas a fin de hacer ms eficiente y dinmica la gestin Gerencial.
Esta investigacin referida a la utilizacin de las computadoras en las escuelas
bsicas, esta enmarcada en el contexto de los cambios paradigmticos par lograr la
incorporacin de este instrumento al trabajo diario del Gerente.
El marco terico en el cual se basa el estudio incluye fundamentos tericos,

legales y aspecto relacionados con el tema tratado. Contempla conceptualizaciones y
caractersticas del desempeo Gerencial. El proceso metodolgico se relaciona con un
diseo documental, explicativo. Para la recoleccin de datos se destacan las tcnicas,
observacin y repertorio bibliogrfico.
Tambin Rodrguez (2000); indico que el propsito de su trabajo de

investigacin, es indagar sobre la utilizacin de la tecnologa informtica en el
proceso de enseanza andraggica a nivel superior. Los objetivos estn orientados al
estudio de los beneficios
que aporta la tecnologa informtica en el proceso de
educacin andraggica a nivel superior.
La modalidad de la investigacin esta vinculada con la investigacin

documental en el campo de la educacin. Los aportes estn determinados por la
exposicin sistemtica de la utilizacin de la tecnologa en la educacin andraggica
a nivel superior.
Su importancia radica en evidenciar la necesidad de la utilizacin de la

tecnologa informtica en la formacin y/o actualizacin de los facilitadotes de
14
educacin andraggica a nivel superior ya que sirve como base para la alfabetizacin
multimedia que emerge a raz de los cambios tecnolgicos en las telecomunicaciones
y la informtica.
BASES TEORICAS
Desde principios de los tiempos el hombre ha pasado su existencia en

bsqueda de aquellos elementos que le puedan facilitar la supervivencia y una mejor
calidad de vida, por lo que se ha visto en la obligacin de prepararse y educarse para
lograr sus objetivos.
Entendiendo la Educacin; como la accin de perfeccionar las facultades,

morales, psquicas y corporales de una persona, de acuerdo con ciertas normativas ya
preestablecidas.
Por lo que, el Ministerio de Educacin (1997); expone que, Ante una

situacin diversos sujetos van a construir diversos conocimientos previos que son tan
distintos (p.19), es decir, que la educacin funge como modelador de aquellos
conocimientos previos que ya posee el individuo.
Tal y como lo postula el Enfoque Constructivista; Que toda persona

construye su aprendizaje, tomando de su ambiente los elementos que su estructura
cognitivas sea capaz de asimilar. Por lo que, tambin se considera que en dicho
proceso intervienen los elementos del entorno en lo que el individuo se desenvuelve,
siendo la escuela el principal centro donde se pueda llevar a cabo, es preciso que las
instituciones existan buenas Gerencias, en las cuales se pongan de manifiesto la
capacidad de controlar y organizar las actividades educativas a fin de que la
organizacin sea la ms adecuada a las exigencias de la realidad y en concordancia
con los principios de la Gerencia moderna.
15
GERENCIA EDUCATIVA
Para Matsushita (2006); la gerencia siempre debe desenvolverse como una

poltica de Direccin Abierta, a la que describe de la siguiente manera. La
direccin abierta significa confianza en los empleados, comunicacin fcil dentro de
la empresa alta moral de los trabajadores y sobre todo la solidaridad empresarial.
(p.3) Lo que lleva a pensar que la gerencia de una empresa o institucin esta basada
en la calidad del gerente para dirigir, organizar y liderizar a manera de generar entre
su personal un clima de confianza y motivacin, en el cual se sienta un ambiente
agradable para ejercer las labores en forma integral.
Por lo que, Sallanave (2006); considera fundamental orientar la gerencia hacia

la integracin, es decir, una Gerencia Integral, que consiste en Relacionar todas las
fuerzas del manejo de una organizacin en bsqueda de una mayor competitividad
(p.1). En la que hace mencin a:
La Estrategia: Para saber a donde vamos y como lograrlo.
La Organizacin: para llevar a cabo eficientemente las estrategias.
La Cultura: Para dinamizar la organizacin y sus agentes.
En definitiva, una gerencia basada en la integracin de los tres elementos

propuestos por Sallanave, la va a permitir al gerente una mayor factibilidad y
eficacia, puesto que en la medida en que se establezcan cuales son los objetivos que
se pretenden lograr, planificando y organizando la puesta en prctica de esos
objetivos, apoyados por su capacidad intelectual para manejar las diferentes
situaciones podr alcanzar las metas propuestas y por ende una Gerencia Integral.
16
EL GERENTE COMO LIDER
En vista de que toda la responsabilidad recae sobre la persona encargada de la

Gerencia Educativa, es que se recomienda que el Gerente deba ser, una persona con
plena capacidad jurdica que dirige la institucin y a la que se le encomienda la labor
de cuidar, supervisar, controlar, planificar sus actividades y las de aquellas personas
que bajo su mando estn.
Por lo que el Gerente debe encaminar su labor, centrado en crear una imagen
tal, que sus subordinados lo cataloguen como un colaborador ms, orientador, que
escucha a sus empleados generando confianza. El lder, es el respaldo del equipo el
que potencia a las personas para que desarrollen sus inquietudes, iniciativas y
creatividad fomentando la responsabilidad y el espritu de equipo.
En este sentido, Chiavenato (1993); seala que Liderazgo es la influencia

interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de
comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos. Es
decir que para que en una institucin se logren los objetivos previstos es necesario
que el Gerente establezca una buena comunicacin con sus subordinados y de esta
manera ganara no solo la receptividad de los mismos, sino que tambin alcanzara las
metas propuestas a travs de su capacidad de lder.
ADMINISTRACIN EDUCATIVA
Es imperativo reflexionar sobre el impacto que ha generado las dimensiones

de la administracin en el campo educativo, por lo que, la administracin educativa
como disciplina, es un campo de investigacin relativamente reciente y para
concretar su definicin es preciso conjugar las funciones administrativas con el
contexto y misin de la institucin educativa.
17
Por su parte, Koontz (1995); define la administracin comoEl proceso de

disear y mantener un ambiente en el cual, las personas trabajando juntas o en
grupo, alcancen con eficiencia metas seleccionadas (p.2).
As Pastrana (1994); concluye que administrar significa Construir formas de

cooperacin ordenada y dirigida hacia un fin institucional (p.6).
Lo que lleva a plantearse una posibilidad de acuerdo entre los autores

anteriormente nombrados, en el hecho de que para lograr una verdadera
Administracin Educativa, se requiere que el director o personal encargado de
Gerenciar en la institucin pueda conjugar las funciones administrativas con las
necesidades institucionales y que adems posea liderazgo, entre su personal a
manera de lograr su colaboracin para alcanzar los fines propuestos.
De esta manera la Administracin Educativa, esta estrechamente vinculada a

la organizacin y gestin en pro de los beneficios de la institucin, para ello es
preciso el conocimiento de las funciones administrativas a la que Koontz de manera
general propone:
Planeacin: implica la seleccin de los objetivos de la institucin educativa

y las estrategias y acciones necesarias para lograrlo.
Organizacin: Conlleva el establecimiento de una estructura institucional de

los roles y las tareas a desempear, por cada uno de los miembros del
personal, a manera de que se participe en forma grupal para el logro de las
metas educativas.
Integracin: se refiere a la consideracin de todos los puestos de la

institucin, a fin de seleccionar el personal ms idneo para cubrirlos de una
manera eficiente y efectiva.
18
Direccin: se relaciona con aspectos interpersonales y necesita de la aptitud

necesaria en el director, en cuanto a estilo de liderazgo, motivacin y
comunicacin.
Las funcione anteriormente nombradas y planteadas por Koontz, encierra una

definicin en cuanto a las actividades del director se refiere, las cuales no son ms
que las de plantear los objetivos y metas necesarios para cubrir las necesidades de la
institucin de una forma organizada que le permita llevar un control de los logros,
para los cuales se requiere el apoyo del personal que este altamente capacitado y en
mejor disposicin de colaborar en conjunto con el resto de los dems empleados en
bsqueda de la mejora institucional.
GESTIN INSTITUCIONAL
El concepto de gestin, hace referencia a la trama en que se articulan los

factores que inciden en la conduccin de una institucin. Esto implica el abordaje de
problemas de ndole administrativo, organizacional, de planificacin entre otros. En
este sentido el desafo de la gestin, es prever el futuro, formulando un
planteamiento estratgico para el cambio, anticipndose a los problemas
promoviendo una respuesta proactiva, es decir, que se adelante a los posibles
problemas.
Por lo que, la Gestin Institucional estar dada por los siguientes ejes de
anlisis, para su desarrollo:
Propsitos compartidos por la Comunidad Educativa.
Objetivos institucionales en funcin de esos propsitos.
19
Estrategias para el logro de los objetivos.
Tipo de organizacin requerida.
Planificacin de accin a corto, mediano y largo plazo.
Toda esta situacin conduce a pensar, que para que una institucin cumpla
una verdadera y efectiva gestin, debe considerar las necesidades del plantel y las de
la comunidad en la que se encuentra localizada, adems sus objetivos deben estar
dirigidos a solventar esos problemas, siempre y cuando los mismo estn dentro de
las posibilidades de la institucin y de la misma comunidad.
GESTIN EDUCATIVA
La Gestin Educativa, aparece como una disciplina independiente, que trata

de entender tanto la realidad de los procesos sociales como el papel que en ellos
desempean los sujetos.
Por lo que, Saudo (2001); sostiene que:
Hablar de la Gestin Educativa, no equivale a referirse a

cualquier tipo de gestin o la gestin de cualquier tipo de
organizacin. Se trata de la Gestin de una Institucin donde se
desarrollan procesos educativos que atraviesan todas las acciones y
espacios de la organizacin, desde el aula hasta la vida
institucional (p. 1)
Esta explicacin permite corroborar, lo que tanto han expuestos otras
opiniones, acerca de la existencia de una verdadera Gestin Educativa, donde las
instituciones deben gestionarse como un todo integrador, donde estn inmersos todos
los actores del proceso educativo. Estos desafos son impulsados por la participacin
20
e integracin de los Concejos escolares y los Proyectos Educativos Institucionales

(PEI), ambos no solo son entendidos como herramienta de gestin y planificacin,
sino tambin como los mecanismos y oportunidades para ejercitar y aprender en la
prctica la participacin de toda la comunidad educativa.
La Gestin Educativa, siempre ha sido motivo de estudio por lo que de ella se

han creado diferentes modelos que buscan darle una mejor proyeccin, con el
propsito de lograr
su efectividad y eficacia. Entre estos modelos estn los
presentados por Cassasus (2000) (p. 2)
Normativo: Resulta de un esfuerzo por dar racionalidad al ejercicio de

gobierno, por alcanzar un futuro deseado a partir de acciones que
realizan en el presente y que encuentran centradas en la proyeccin y
programacin.
Prospectivo: Al igual que el modelo anterior comparte el mismo

enfoque proyectivo, aunque esta vez aplicado a la construccin de ms
de un escenario, aqu el futuro no es visto como un escenario nico, sino
como uno posible entre otros.
Estratgico: Centra su atencin en lo que se necesita hacer para

alcanzar el futuro deseado, lo que le permite tener un carcter
estratgico. En l los fines se alcanzan a travs de la aplicacin de
propuestas e instrumentos de anlisis.
Estratgico Situacional: Tiene como propsito identificar los posibles

problemas que amenazan la viabilidad de los objetivos deseados,
considerando que cada realidad plantea su propia viabilidad.
21
Es importante sealar que estos modelos surgen por la necesidad de hallar la

calidad a travs de la gestin Educativa, por lo que se centra en los procesos
educativos y los resultados que se esperan., es decir, que la Gestin Educativa, viene
a ser entonces, Un esfuerzo sistemtico de revisin y mejora de los procesos
educativos, esto implica reducir las fuentes de error y con ello generar aprendizaje,
productividad y creatividad Saudo (2001), (p. 2)
CALIDAD EDUCATIVA
Por otro lado, es conveniente resaltar que las funciones anteriormente

planteadas, no solo buscan mejorar la capacidad del directivo para gestionar y
controlar las posibles contingencias que puedan suscitarse en la institucin, por el
contrario, las mismas son para mejorar la Calidad Educativa, la cual se considera
como, un conjunto de los efectos positivamente valorados por la sociedad del
proceso de la formacin que llevan a cabo las personas en su cultura.
Por su parte, Muoz (Ob. Cit) (2003); explica:
que la educacin es de calidad cuando esta dirigida a satisfacer las

aspiraciones del conjunto de los sectores integrantes de la sociedad
a la que esta dirigida, si al hacerlo se alcanza efectivamente las
metas que en cada caso se persiguen; si es generada mediante
procesos culturales pertinentes, aprovechando ptimamente los
recursos necesarios para impartirla y asegurando que las
oportunidades de recibirlas y los beneficios sociales y econmicos
derivados de la misma, se distribuyan entre los diversos sectores
integrantes de la sociedad a la que esta dirigida(p.2).
Lo que quiere decir, que la calidad viene dada por los resultados que se
esperan o que ya presentan positiva o negativamente algn fin determinado, es decir,
la Calidad de la Educacin, se medir en cuanto a la formacin y educacin se
reciba. Por cuanto la Gerencia Educativa haya ejercido en gran medida sus funciones
22
las cuales se pueden resumir en: Eficiencia, pertinencia, Equidad y sobre todo
Efectividad.
CAMBIO EDUCATIVO
Aunque las fuerzas motrices del desarrollo humano se considera que estn en
la economa y la utilizacin racial de los adelantos ms novedosos de la ciencia y la
tecnologa, no se debe subestimar el rol de la educacin en la perspectiva del cambio
y mejoramiento humano.
Por lo que, los desafos educativos de la ltima dcada de este siglo impone
la dimensin humana del desarrollo, la formacin, las capacidades y como se
emplean por los individuos. Siendo entonces la nueva visin que se le ha dado a la
educacin, buscar formar un hombre comprometido, critico, forjador de su propio
destino y el de la comunidad donde vive.
Para ello, se pone en prctica el enfoque contructivistas, sustentado por la

teora de Ausubel (1998); quien plantea que, El aprendizaje no ha sido
verdaderamente significativo por que han aprendido en forma repetitiva en relacin
con la materia potencialmente significativa.
En la misma medida Vigotsky (Citado por el Ministerio de educacin Ob.

Cit); sostiene que El estudiante en determinado momento, tendr la capacidad para
ejecutar tareas, dar respuestas o solucionar problemas por si mismo.
En definitiva esta situacin plantea la necesidad de un aprendizaje que

realmente sea significativo para el individuo, pues se cree que solo as podr
solventar los diferentes problemas que se han suscitado en los diferentes rdenes
sociales. Por consiguiente, partir de una nueva manera de educar implica integrar los
23
factores escuela, familia y comunidad a manera de engranaje donde se ponga de

manifiesto los conocimientos que ya posee el individuo como base
de la
construccin de los nuevos pensamientos.
En este sentido, el Sistema Educativo Venezolano velera por el cumplimiento

y proyeccin de la nueva perspectiva educativa, adems promover el uso e
implementacin de los avances e tecnolgicas aplicables al campo educativo, con el
propsito de que la educacin impartida sea de calidad.
INNOVACIN EDUCATIVA
Hablar de innovacin lleva consigo, suponer un hecho de cambio y

transformacin de alguna cosa o situacin, siempre con miras a mejorar.
Moreno (1995); sostiene que innovacin es La introduccin de algo nuevo

que produce mejoras.
Tambin Richland (Citado por Moreno Ob. Cit); plantea que La innovacin
es la seleccin, organizacin y utilizacin creativa de los recursos humanos y
materiales de nuevas maneras que den como resultado la conquista de un nivel ms
alto con respecto a las metas y objetivos previamente marcados.
En definitiva innovar significa, la aplicacin de nuevas estrategias y mtodos

que permitan alcanzar los objetivos propuestos. Para la educacin innovar es
sinnimo de cambio y para ello se debe poner en prctica todos aquellos avances que
se han logrado a favor de una mejora educativa para incrementar la calidad del
ciudadano.
24
Para ello, el docente y el gerente deben actualizar sus conocimientos si de

verdad pretenden innovar, principalmente prepararse en cuanto a la materia de la
informtica se refiere, ya que esta se considera la maquina que mueve al mundo, por
lo que su uso y aplicacin no deben ser obviado por aquellos que ejercen la
educacin. Por tal motivo, La proyeccin que se le ha dado a la educacin lleva
consigo la incorporacin de las nuevas Tecnologas al sistema educativo venezolano,
todo esto con el propsito de innovar, para ello se da la creacin de las llamadas
Escuelas Bolivarianas cuyo objetivo primordial es la formacin integral del
individuo.
ESCUELAS BOLIVARIANA
El proyecto de las Escuelas Bolivarianas constituye una poltica del Estado

Venezolano, dirigida a afrontar las limitaciones del sistema escolar y a la vez asumir
la educacin como un continuo humano, donde el nio y la nia se atiende desde
cero aos a seis aos determinando la educacin inicial y continuando la atencin al
infante y al adolescente desde los seis aos hasta doce aos en los perodos de la
bsica.
De acuerdo a lo anteriormente planteado
el Proyecto de Educacin
Bolivariana (2004); la define como:
Una escuela transformadora de la sociedad en el cual se concrete e

identifique con la identidad nacional. La prctica de la participacin,
la formacin, la integracin, y la fomentacin de los valores, apuntan
a la construccin de una sociedad ms justa y protagonistas de la
transformacin del pas. (p.15)
Lo que supone, que la Educacin Bolivariana en efecto promueve la
participacin e incorporacin de los educandos en el mbito escolar, todo esto con el
fin de lograr erradicar el analfabetismo y hacer de estos estudiantes seres crticos,
25
participativos, democrticos y creadores de sus propios conocimientos a travs de un

modelo constructivo y humanista.
Tambin, para el mismo Proyecto de Educacin Bolivariana (2004); Una

Escuelas Bolivarianas es aquella Donde se ponen en contacto a las nias, nios y
adolescentes con las nuevas tecnologas, a travs de los Centros de Informtica
integran la familia, escuela y comunidad. (p.56)
Lo anteriormente expuesto demuestra que las Escuelas Bolivarianas estn

enmarcadas en una formacin integral del individuo con el propsito de hacer de este
un ciudadano ms participativo y conocedor de los diferentes elementos que le
permitirn desarrollarse en cualquier campo del saber, por lo que dichas instituciones
educativas, tambin promueven el uso y aplicacin de las Tecnologas Informticas
Comunicacionales.
TECNOLOGA EDUCATIVA
Una definicin que se asoma a lo que Tecnologa Educativa se refiere, podra

ser: la bsqueda de la efectividad del aprendizaje a travs de la herramientas que use
el educador para plantear y desarrollar las estrategias que permitan el proceso de
enseanza aprendizaje.
Por lo que la Revista International Society for Tecnology in Educatin ISTE

(2006); sostiene que:
El facilitar los cambios en la escuela y especialmente el

mantener el cambio, depende mucho de un liderazgo efectivo. Es
por ello que es importantsimo enfocarse en el liderazgo para la
tecnologa en las escuelas si vamos a optimizar sus beneficios en
el aprendizaje, en la enseanza y las operaciones escolares. (p. 1)
26
Resulta realmente importante y prioritaria la capacitacin docente en cuanto

al uso de la informtica y la tecnologa, puesto que de ellos depende la preparacin de
los futuros ciudadanos en cuanto a esta materia respecta. Sin embargo, lo que
verdaderamente es preocupante, resulta ser que posiblemente muchos de los docentes
e incluso el personal administrativo de la institucin desconocen el computador y sus
partes. Hoy en da las computadoras se han convertido en una herramienta para la
vida, puesto que la mayor parte de los aparatos electrnicos estn dotados de algn
elemento de computacin.
El computador es uno de los inventos electrnicos que ms impacto ha

provocado a nivel mundial, su estructura esta conformada por:
Software (Soporte Lgico): se relaciona con los programas que permiten

que funcione el computador como los:
Procesadores de texto.
Tipo y tamao de letra.
Programa grficos.
Base de datos.
Juegos.
Hardware (Soporte Instrumental): Esta constituido por los perifricos, es

decir, los que estn fuera de la computadora como:
Monitor.
27
Teclado.
Mouse.
Impresora.
PC
Todo esto supone, que el educador o gerente que an no conozca esta maquina
o no la ha usado, debe hallar la manera que le procure una capacitacin, que a la vez
le permita estar a la vanguardia de la tecnologa y su aplicacin en la educacin.
Adems el conocimiento y uso de la informtica, es un recurso didctico que abarca
el conjunto de medios y procedimientos para reunir, almacenar, transmitir, procesar
y recuperar datos de todo tipo, lo cual le permite ser un instrumento para el
desarrollo de cualquier actividad que requiera su aplicacin.
ANALFABETISMO DIGITAL
Por otra parte, es importantsimo destacar que la sociedad moderna

experimenta una nueva forma de analfabetismo a lo que Angulo (2006); llamo
analfabetismo digital este tipo de carencia esta relacionado con la falta de
conocimiento y destreza necesarias para utilizar las computadoras personales (PCS),
las agendas electrnicas, los celulares, navegar en internet y los sistemas que corren
en estos equipos (p.32).
Esto se debe a que muchas personas especialmente las que pasan de 30 aos
de edad, muestran cierto temor o desinters por el uso del computador y el internet.
Por lo que se considera preocupante el hecho de que el analfabetismo tradicional este
descendiendo y el digital registre un incremento considerable, esta situacin genera
28
propuestas tentativas a nivel gubernamental, quien es el que se encarga de solventar

la problemtica, puesto que si esta situacin se siguiera presentando, acarreara
perdidas considerables en contra del desarrollo de la nacin.
Por lo que, seria pertinente presentar un plan de Accin en el que promueva

el uso de la TIC como alternativa para los docentes y el desarrollo de las actividades
de los mismos.
PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Son muchos los motivos que pueden originar la puesta en marcha de un plan
estratgico, la mayora de las veces se presentan para hallar soluciones a aquellas
problemticas que requieren de cambio que promueva resultados efectivos y eficaces
en beneficio de la organizacin. Lo que supone que para el diseo de una estrategia
debe sustentar sobre las bases de la planeacin.
En este sentido Pinto (2000); define la planeacin como Un ejercicio que

consiste en utilizar la informacin con la cual contamos, repasando la mejor forma
de encaminar nuestras acciones para lograr, en un futuro, los fines que nos
proponemos (p. 67)
Lo anteriormente planteado, supone al hecho de que una vez conocido lo que

se quiere hacer, es preciso desarrollar una serie de actividades encaminadas a la
puesta en marcha del plan que se diseo para lograr los objetivos propuestos.
Por lo que la Planificacin Estratgica se define como un Diseo de nuevos

sistemas o procesos o la transformacin de los existentes. Afecta en su
planteamiento a toda la organizacin, recurso humano, produccin y servicios.
Pinto (2000)
29
Tambin Guerin y Otros (1991); sostienen que Es una herramienta de

cambio, puesto que aspira a crear o construir un futuro deseado previendo lo que la
organizacin deber hacer para adaptarse a la inestabilidad del ambiente, teniendo en
cuenta la voluntad de los directivos
Todo lo anteriormente planteado, supone el hecho de que la planificacin

estratgica, es un instrumento que le facilita a los miembros de una institucin los
procesos de mejoras en la organizacin, aplicando procedimientos y operaciones que
le permitan prever las contingencias en un futuro, involucrando todos los recursos
necesarios para lograr los objetivos propuestos de la manera ms efectiva y eficiente
posible.
BASES LEGALES
De la Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela CRBV (1999)
Art. 103.- Toda persona tiene derecho a una educacin integral

de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y
oportunidades, sin ms limitaciones que las derivadas de sus
aptitudes, vocacin y aspiraciones. La educacin es obligatoria
en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado. Las impartidas en las instituciones del estado es
gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el estado
realizar una inversin prioritaria, de conformidad con las
recomendaciones de la organizacin de las Naciones Unidas...
Para este apartado la constitucin establece que, para que la educacin sea de
calidad, las personas que la ejerzan deben ser de reconocida moralidad y de
comprobada idoneidad acadmica, es decir, que los que cumplen con el ejercicio de
esta extraordinaria labor deben haberse preparado acadmicamente en un instituto
universitario a manera de adquirir los conocimientos necesarios
para el buen
30
desarrollo de las actividades educativas, desde esta perspectiva es que el gobierno

propone al docente con el propsito de asegurar que se cumpla lo anterior una buena
remuneracin y estabilidad laboral.
Art. 110.- El estado reconocer el inters pblico de la ciencia,

la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones
y los servicios de informacin necesarios para ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico
del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para
el fomento y desarrollo de esas actividades, el estado destinara
recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia y
tecnologa...
En el se resalta la importancia del papel de gobierno en cuanto al
reconocimiento de las ciencias, la tecnologa, la innovacin y sus aplicaciones en
beneficio de las diferentes ramas tanto econmicas, sociales, polticas y educativas
en pro del desarrollo del pas.
De la Ley Orgnica de Educacin LOE (1980)
Art. 27.- La educacin superior tendr los siguientes objetivos:

Continuar el proceso de formacin integral de hombre, formar
profesionales, especialistas y promover su capacitacin...
Fomentar la investigacin de nuevos conocimientos e
impulsar el proceso de la ciencia, la tecnologa...
Difundir los conocimientos para elevar la cultura y ponerlos al
servicio de la sociedad...
De acuerdo a lo que contempla este artculo sobre la educacin superior, se
puede deducir, que siendo los antes mencionados los fines que se persiguen y en
vista de la imperiosa necesidad de la aplicacin de la tecnologa en el campo
educativo, es que se le sugiere a aquellos docentes y en especial a los gestores de la
educacin, la pronta actualizacin e integracin del uso de la Tecnologa Informtica
Comunicacional (TIC).
31
Decreto 825.- El acceso y uso del internet como poltica

prioritaria para el desarrollo educativo.
El decreto fue promulgado en Marzo del 2000, por el ciudadano Presidente

Hugo R. Chvez F; con el propsito de colocar las nuevas tecnologas como parte de
esa esfera importante del proyecto educativo nacional, en el cual las partes
involucradas como personal administrativo y docente deben estar a la vanguardia de
las innovaciones tecnolgicas que contribuyen al desarrollo actual del educando y
por ende el de todo el pas.
32
GLOSARIO
Administracin: Accin de gobernar, dirigir, organizar los recursos humanos con el

fin de optimizar los resultados de una organizacin.
Administracin educativa: Es un proceso mediador entre las personas y los grupos

diversos del sistema educativo, entre el sistema educativo y otras organizaciones y
entre el sistema educativo y la sociedad.
Analfabetismo digital: Este tipo de carencia esta relacionado con la falta de

conocimiento y destreza necesarias para utilizar las computadoras personales (PCS),
las agendas electrnicas, los celulares, navegar en internet y los sistemas que corren
en estos equipos.
Aprendizaje: Proceso de interiorizacin de conocimientos, hbitos y destrezas

mediante el cual se modifica la conducta, con bastante rapidez y relativa pertinencia.
Conocimiento: Es un proceso de construccin social que realiza la persona a lo largo

de su historia vital en su interaccin con el medio ambiente (social y natural) a travs
de mediadores fsicos (objetos y herramientas materiales) y simblicos (lenguaje).
Digital: Dicese de la forma de representar la informacin con valores numricos

discretos, en contraposicin con los analgicos, en el que la informacin se
representa en forma contina.
Educacin: Accin y efecto de educar, crianza, enseanza y doctrina que se da a los

individuos. Consiste en el desarrollo de facultades fsicas, intelectuales y morales
que pueda concebir el individuo.
33
Eficacia: Capacidad de lograr un efecto deseado o esperado. En Pedagoga se

relaciona con un modelo de gestin y/o administracin que intenta integrar todas las
dimensiones de una organizacin para concretar los objetivos institucionales.
Eficiencia: En el campo de la Pedagoga se refiere a un modelo de gestin o de

administracin cuyo valor supremo es la productividad. Una persona es eficiente
(competente) en tanto su desempeo profesional conduzca a una produccin mxima
con el mnimo esfuerzo posible.
Enseanza/Proceso de enseanza: Actividad deliberada orientada hacia el

aprendizaje humano. Es un proceso de mediacin entre un conocimiento a transmitir
y un individuo dispuesto a aprenderlo.
Estrategias: En el mbito educativo, es el conjunto de procedimientos utilizados por

maestros y directivos para promover cambios, innovaciones o aprendizajes
significativos tanto en el aula como en la escuela.
Gestin: Funcin caracterizada por dirigir a los hombres y administrar los recursos
necesarios para lograr un resultado previsto de antemano.
Innovacin: La innovacin es la seleccin, organizacin y utilizacin creativa de los

recursos humanos y materiales de nuevas maneras que den como resultado la
conquista de un nivel ms alto con respecto a las metas y objetivos previamente
marcados.
Innovacin Educativa: Cuando se habla de innovaciones en mbitos educativos, se

intenta hacer referencia a una concepcin de ruptura con una propuesta didctica
preexistente, una ruptura a partir de la cual puede marcarse un antes y un despus.
34
Multimedia: Se puede definir como la combinacin de sonidos, grficos,

animacin, video y texto dentro de una misma aplicacin. Dentro de estas
aplicaciones se pueden encontrar juegos, programas de aprendizaje y material de
referencia.
Lder Educativo: Persona que posee la actitud y las habilidades adecuadas para
cuestionar los rdenes existentes y para cambiar y transformar las formas habituales
de la escolarizacin.
Planificacin: Herramienta de gran utilidad para el educador como recurso dinmico

que sirve para organizar y prever la accin y prcticas pedaggicas.
Planificacin Estratgica: Modo de intervencin en la gestin pedaggica que, ante

la imposibilidad de resolver todo a la vez, fija prioridades parciales buscando el logro
de los objetivos hacia los cuales tiende.
Tecnologa: Conjunto de conocimientos propios de un oficio mecnico o arte
industrial. Tratado de los trminos tcnicos. Lenguaje propio de una ciencia o arte.
Tecnologa Educativa: Es un cuerpo de conocimientos que, basndose en disciplinas

cientficas referidas a las prcticas de la enseanza, incorpora todos los medios a su
alcance y responde a la consecucin de fines en los contextos socioeconmicos que le
dan significacin.
35
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
DISEO DE LA INVESTIGACIN
El diseo de la investigacin es una estrategia general que abarca el

investigador, como una forma de abordar el problema determinado. Hernndez y
Otros (2000); sealan que el diseo Es un plan o estrategia que se desarrolla para
obtener la informacin que se requiere en una investigacin. (p. 185), lo que supone
el hecho de que el mismo permitir alcanzar los objetivos previsto para esta
investigacin. En este sentido y tomando en consideracin lo anteriormente planteado
se puede deducir que el siguiente proyecto de estudio implementara un diseo
experimental.
Por lo que, Hernndez y Otros (2000); seal que diseo No Experimental es:
Un estudio en el que no se constituye ninguna situacin, sino

que se observan situaciones existentes, no probadas
intencionalmente por el investigador. En la investigacin no
Experimental las variables independientes ya han ocurrido y no
pueden ser manipuladas, el investigador no tiene control directo
sobre dichas variables, no puede influir sobre ellas porque ya
sucedieron al igual que sus efectos. (p. 135)
Tambin Hernndez y Otros (2000); sostienen que la investigacin No

experimental podra definirse como La investigacin que se realiza sin manipular
deliberadamente variable. (p. 267)
De igual manera el mismo autor concluye que la investigacin no

experimental es Observar fenmenos tal y como se dan en su contexto natural para
36
despus analizarlos. (p. 267). Lo que permite deducir que el investigador puede
estudiar las variables desde donde se producen sin generar ningn tipo de
modificacin por cuanto ya se haban generado.
TIPO DE INVESTIGACIN
Existen dos tipos de diseo que se podran aplicar para llevar a cabo una
investigacin No experimental, como lo son la longitudinal y la Transeccional, la
cual se subdivide en exploratorio, descriptivo y correlacinales causales. Sin
embargo, para el desarrollo de esta investigacin se tomara el diseo Transeccional,
el cual se define como aquellas investigaciones que recopilan datos de un momento
nico Hernndez y Otros (2000); (p. 272)
Tambin, Ary (1989); define a la investigacin descriptiva Como: Los

estudios de este tipo tratan de obtener informacin acerca del estado actual de los
fenmenos. Con ellos se pretende precisar la naturaleza de una situacin tal como
existe (p.308)
De igual manera Hernndez y Otros (2000); sostienen que:
Los diseos Transeccional descriptivos tienen como objetivo

indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o
ms variables (dentro del enfoque cuantitativo) o ubicar,
categorizar y proporcionar una visin de una comunidad, un
evento, un contexto, un fenmeno o una situacin (describirla,
como su nombre lo indica dentro del enfoque cualitativo). (p.
273)
De igual manera, se puede decir que es de tipo Transeccional descriptivo, ya

que aqu se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito
es describir variables y analizar su incidencia o interrelacin en un momento dado,
37
adems tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan
una o ms variables. Por lo que permite deducir que esta investigacin es no
experimental, transeccional descriptiva, puesto que la problemtica planteada surge
de la realidad que acontece en la institucin y que adems pretende describir las
variables que se producen en un momento dado y su influencia en un momento dado.
Lo que quiere decir, que para esta investigacin se observaran los hechos tal y como
sucedieron en su contexto natural para despus ser analizados.
VARIABLE Y OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
De acuerdo a Hernndez y otros (2000); una variable Es una propiedad que

puede variar y cuya variacin es susceptible de medirse u observarse (p. 143), es
decir, que la misma son aspectos que varan conforme se presenten las condiciones y
que pueden ser mesurables. Si bien, las variables son las caractersticas de un objeto
de investigacin que puede ser medida, de igual manera puede ser clasificado de
acuerdo a diferentes criterios, en un primer momento se presentan de manera
conceptual, es decir, que hacen referencia a una caracterstica conceptual del objeto.
Tambin estn las operacionales las cuales segn Hernndez y Otros (Ob. Cit)
(2000); Constituyen el conjunto de procedimientos que un observador debe realizar
para recibir las impresiones sensoriales, las cuales indican la existencia de un
concepto terico en mayor o menor grado (p. 171)
Por consiguiente, la operacionalizacin de las variables consiste en expresar la

variable a travs de medios medibles. Ver cuadro N 2
CUADRO N 2
OPERACIONALIZACIN DE LA VARIABLE
OBJ.
ESPECFICOS VARIABLE DEFINICIONES
Diagnosticar el
nivel de
conocimiento en
cuanto al uso de la
TIC por parte de
los Gerentes
Educativos.
El nivel de
conocimiento
en cuanto al uso
de la TIC por
parte de los
Gerentes
Educativos.
Determinar la
importancia del uso
del computador en
funcin de la
calidad educativa
del plantel
La importancia
del uso del
computador en
funcin de la
calidad
educativa del
plantel.
Disear un Plan de
Accin para
motivar el uso del
computador.
Plan de Accin
para motivar el
uso del
computador.
DIMENSIONES
Tecnologa:
Conjunto de
Utilidad del
conocimientos
computador
propios de un oficio
mecnico o arte
Uso de las
industrial. Tratado de
Innovacin Educativa
los trminos tcnicos.
Lenguaje propio de
una ciencia o arte.
Innovacin: La
innovacin es la
Gerencia Educativa
seleccin, y
utilizacin creativa
Calidad Educativa.
de los recursos
humanos y materiales
de nuevas maneras.
Analfabetismo
digital: Este tipo de
carencia esta
relacionado con la
falta de conocimiento
y destreza necesarias
para utilizar las
computadoras
Analfabetismo
Digital
Cambio Educativo
TCNICA
Encuesta
Cuestionario
Escala de
Likert
Encuesta
Cuestionario
Escala de
Likert
Encuesta
Cuestionario
Escala de
Likert
INDICADORES
ITEMS
Importancia de las
Innovaciones de la TIC
El computador como
herramienta.
Gerente educativo.
Personal Administrativo.
Manejo del computador.
Utilidad del computador
01
Incorporacin de las TIC.

Delegacin de actividades
Frecuencia del uso del
computador.
Requerimiento del
computador en las
actividades.
Presentacin de los
documentos
07
08
09
Conveniencia de un plan
de Accin.
Disponibilidad del
Gerente para capacitarse.
Motivacin al uso del
computador.
Consideracin en cuanto a
la presentacin de las
actividades
12
02
03
04
05
06
10
11
13
14
15
POBLACIN
La Poblacin viene dada por el conjunto de elementos o unidades que pueden

ser personas, documentos, instituciones, entre otros, a las que se refieren las
conclusiones o generalizaciones de la investigacin.
Segn Hernndez y Otros (2000); la poblacin de un estudio es El conjunto

de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones. (p. 304)
Lo que quiere decir, que la poblacin de esta investigacin estar conformada

por el conjunto de Directivos, Docentes y personal administrativo de ambos turnos
pertenecientes a la U.E Prof. Hctor Jos Reyes Barrero, los cuales suman un total
de veintids (22) personas. Ver cuadro N 3
CUADRO N 3
PERSONAL
CANTIDAD
DIRECTIVO
02
DOCENTES
16
INSTRUCTORES
02
ADMINISTRATIVOS
02
TOTAL
22
MUESTRA
Por otro lado, la Muestra, es el sondeo parcial que se hace cuando la poblacin
sea tan grande que el estudio de todas sus unidades exija tiempo y dinero
desproporcionados, o cuando los enunciados puedan formularse recurriendo a un
sondeo parcial.
40
Por lo que, Hernndez y Otros (2000); tomando en consideracin el enfoque

cualitativo sealan que la muestra Es la unidad de anlisis o conjunto de personas,
contexto, evento o suceso sobre el (la) cual se recolectan los datos sin que
necesariamente sea representativo (a) del universo (p.302)
Tambin los mismos autores la definen, para el enfoque cuantitativo como

Un subgrupo de la poblacin del cual se recolectan los datos sin que necesariamente
sea representativo de dicha poblacin. (p. 302).
Lo que permite deducir, que la muestra es una parte de la poblacin que fue
seleccionada para llevar a cabo la investigacin. Por lo que en esta oportunidad solo
se tomara doce (12) personas que representa la mitad ms uno de total de la
poblacin, es decir el turno de la maana, puesto que es la parte de la poblacin que
posee ms tiempo de servicio y que por lo general demuestra poca participacin en
cuanto al tema del uso de las TICS se refiere. Ver cuadro N 4
CUADRO N 4
PERSONAL
CANTIDAD
MUESTRA
DIRECTIVO
02
02
DOCENTES
16
08
INSTRUCTORES
02
01
ADMINISTRATIVOS
02
01
22
12
TOTAL
TIPO DE MUESTREO
Generalmente las muestras se categorizan en dos tipos los cuales Hernndez y

Otros (2000); las definen de la siguiente manera:
41
Probabilstica: Subgrupo de la poblacin en la que todos los elementos

de sta tienen la misma posibilidad de ser elegido.
No Probabilstica: Subgrupo de la poblacin en la que la eleccin de los

elementos no dependen de la probabilidad, sino de la caractersticas de la
investigacin.
Por lo que, es conveniente resaltar que la misma ser No probabilstica, ya

que la eleccin de los elementos no va a depender de la probabilidad, sino de las
causas relacionadas con las caracterstica de la investigacin o de quien hace la
muestra, aqu el procedimiento no es mecnico ni con bases en formulas de
probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones.
TCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
La tcnica de recoleccin se refiere a las formas y procedimientos que

utilizar el investigador para recabar la informacin necesaria y prevista para la
elaboracin del diseo de investigacin.
Entre las tcnicas de recoleccin que se pretende manejar para llevar a cabo
esta investigacin estn:
ENTREVISTA:
Hernndez y Otros (2000); sealan que La entrevista debe ser un

dialogo y dejar que fluya el punto de vista nico y profundo del entrevistado
(p. 456).
42
Del mismo modo los mismos autores sostienen que en La entrevista

se utilizan diferentes herramientas para recoger la informacin entre ellas
estn:
1. Apuntes de notas en libretas o computadores personales.
2. Dictado anlisis.
3. Simulador o programas computacionales para interactuar con el

entrevistado.
La entrevista es muy socorrida en la investigacin etnogrfica y otros

estudios cualitativos Hernndez y Otros (2000); (p. 456)
Lo que supone, que la entrevista, se considera como un encuentro entre

personas, cara a cara con el propsito de conferenciar formalmente con
respecto a un tema establecido previamente.
CUESTIONARIO:
Entre los instrumentos propuestos por Hernndez y Otros (2000); esta

el cuestionario del cual, consideran que Consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o ms variables a medir. (p. 391).
Se podra decir, entonces que el cuestionario, es una tcnica que

permite la recoleccin de datos sobre la base de un documento impreso, que
puede ser llenado presencialmente o no.
43
ESCALA DE LIKERT:
Existen escalas para medir actitudes que estn relacionadas con la

forman en que se comparta el ser humano en el medio en el que se rodea una
de ella es la que se conoce con el nombre de Escala de Likert, la cual
Consiste en un conjunto de tems presentado en forma de afirmaciones o
juicio ante las cuales se pide la reaccin de los sujetos. (p. 368). Esto supone
el hecho de que el individuo responde de acuerdo a las actitudes que posee, las
cuales afloran al momento de dar respuestas a las afirmaciones, las cuales van
a permitir recabar los datos necesarios para la elaboracin de este proyecto de
investigacin.
VARIABLES DEL ESTUDIO

CUADRO N 5
DIMENSIONES
Uso de las Innovacin
Educativa
Gerencia Educativa
Calidad Educativa.
Analfabetismo Digital
Cambio Educativo
INDICADORES
Importancia de las Innovaciones de la
TIC
El computador como herramienta.
Gerente educativo.
Personal Administrativo.
Manejo del computador.
ITEMS
01
Incorporacin de las TIC.

Delegacin de actividades
Frecuencia del uso del computador.
Requerimiento del computador en las
actividades.
Presentacin de los documentos
07
08
09
10
Conveniencia de un plan de Accin.

Disponibilidad del Gerente para
capacitarse.
Motivacin al uso del computador.
Consideracin en cuanto a la
presentacin de las actividades
12
13
02
03
04
05
06
11
14
15
44
VALIDEZ
Para Hernndez y Otros (2000); la validez Se refiere al grado en que un

instrumento realmente mide la variable que se pretende medir. (p.346), entonces, la
validez, es un concepto del cual se pueden obtener diferentes tipos de evidencias,
entre ellas estn:
Validez de contenido: Se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio especfico de contenidos de lo que se mide.
Validez de criterios: Establece la validez de un instrumento comparndola
con algn criterio externo.
Validez de Constructos: Se refiere al grado en que una medicin se relaciona
de manera consistente con otras mediciones.
Sin embargo, en este proyecto la validez de la investigacin, se dar segn se

den los resultados del instrumento elegido y la formulacin de los tems sea la ms
pertinente.
CONFIABILIDAD
Hernndez y Otros (2000); consideran que, La confiabilidad de un

instrumento de medicin se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo
sujeto u objeto produce resultados iguales. (p.346)
Tambin los mismos autores sealan que la confiabilidad Varia de acuerdo

con el nmero de tems que incluya el instrumento de medicin. (p. 354). Por lo que,
para esta investigacin se implemento una prueba piloto, la cual consiste en aplicar el
45
mismo instrumento a un grupo de expertos para constatar la confiabilidad del

instrumento.
Lo que genero una gran ventaja puesto que para medir el instrumento solo se
aplica la medicin y se calcula el coeficiente. Lo que quiere decir, que para hallar los
resultados se suman los resultados y dependiendo de su respuesta se podr medir la
actitud de las personas hacia el tema.
TCNICA DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
Para llevar a cabo el anlisis, se deben tomar en cuenta los tipos de datos que
se recabaron, los cuales fueron de ndole cuantitativa, lo que supone el hecho de que
el mismo puede hacerse a travs del uso del computador.
Los diferentes mtodos de anlisis cuantitativos que se pueden implementar

para el desarrollo de una investigacin son variados.
Sin embargo, para poner en prctica este estudio, se implementar la

estadstica descriptiva en la cual La primera tarea es describir datos, los valores o las
puntuaciones obtenidos para cada variable. Hernndez y Otros (2000); (p. 496). Esto
quiere decir, que se decodificaran las variables y sus resultados para su anlisis.
Por lo que, se implemento una distribucin de frecuencia, la cual se define

como Un conjunto de puntuaciones ordenadas en su respectivas categoras.
Hernndez y Otros (2000); (p. 496).
Adems de esta, la misma ser complementada con la frecuencia relativa (Fr),

que representan Los porcentajes de casos de cada categora. Hernndez y Otros
(2000); (p. 498). La frecuencia relativa o porcentaje se calcula as:
46
Porcentaje = Nc (100)
Nt
Donde Nc es el nmero de casos o frecuencia absoluta (Fa) en la categora y

Nt es el total de los casos.
De igual manera la distribucin de los resultados se presentar a travs de

polgonos de frecuencia en los cuales Se relacionan las puntuaciones con sus
respectivas frecuencias. Hernndez y Otros (2000); (p. 500). Lo que quiere decir,
que la representacin de los resultados estar dada a travs de grficos circulares.
Adems tambin se implemento para el clculo de la confiabilidad el

coeficiente de Alfa de Cronbach, el cual, Requiere de una sola administracin del
instrumento de medicin y produce valores que oscilan entre 0 y 1. Hernndez y
Otros (2000); (p. 354).
La formula para el clculo de la confiabilidad aplicada en el coeficiente de

Alfa de Cronbach es la siguiente:
Donde:
K= Nmero de tems.
S i= Varianza de los puntajes de cada tems.
S t= Varianza de los puntajes totales
1= constante.
47
CAPITULO IV
ANLISIS DE LOS RESULTADOS
El anlisis de los resultados lleva implcito mostrar los datos obtenidos que de
alguna u otra forma apoyan la investigacin y que a la vez, estn conforme a los
objetivos trazados.
ITEM N 01
Son las Innovaciones en las TIC de gran importancia para el desarrollo de los
procesos educativos
TABLA N 01
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
10
02
Fr
83%
17%
12
100%
De acuerdo a la informacin recabada durante la entrevista, se pudo

evidenciar que el 83% de las personas a las que se les aplico el instrumento el 83%
consideran que las innovaciones de la Tecnologa Informtica Comunicacional TIC
son de gran importancia, debido a que de esta manera no solo los docentes podran
estar a la vanguardia de la tecnologa.
GRFICO N 01
Son las innovaciones en las TIC de gran importancia para el desarrollo de los procesos
educativos
17%
muy de acuerdo
de acuerdo
En desacuerdo
83%
Muy en desacuerdo
48
ITEM N 02
Es el computador una herramienta que facilita las actividades de la Gerencia
Educativa.
TABLA N 02
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
09
03
Fr
75%
25%
12
100%
Para esta afirmacin el 75% de los encuestados estuvieron muy de acuerdo con
que el computador es una herramienta que facilita las actividades Gerenciales, el resto
solo estuvo de acuerdo, lo que permite deducir que todos estn conformes con la
misma puesto que el computador posee una capacidad de almacenamiento y de
modificacin de datos entre otras cualidades que le facilita no solo al Gerente sino
tambin al resto del personal el desarrollo de las actividades.
GRFICO N 02
Es el computador una herramienta que facilita las actividades de la Gerencia educativa
25%
muy de acuerdo
de acuerdo
75%
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
49
ITEM N 03
Debe estar el Gerente Educativo, su personal administrativo y docente
capacitado para el uso de las TIC en su Institucin
TABLA N 03
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
07
05
Fr
58%
42%
12
100%
Las respuestas dadas por siete (07) de las personas encuestadas sealan que las
mismas estn muy de acuerdo con que el gerente educativo y el resto de su personal
deban capacitarse para el uso de las TIC dentro de la Institucin; y cinco (05) solo
estuvieron de acuerdo, por lo que se cree pertinente que todos consideran apropiado
la capacitacin de los miembros de la unidad educativa debido a que esto le facilita
el uso de las TIC.
GRFICO N 03
Debe estar el Gerente, su personal administrativo y docente capacitado para el

uso de las TIC en su Institucin
muy de acuerdo
42%
de acuerdo
58%
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
50
ITEM N 04
El Gerente Educativo y el personal administrativo de la Institucin deben ser los
pioneros en el uso de las TIC
TABLA N 04
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
09
02
01
Fr
75%
17%
08%
12
100%
Segn el 75% de los entrevistados, es decir, nueve (09) de las personas estn
muy de acuerdo en que el Gerente Educativo y el personal administrativo de la
escuela deben ser los pioneros en el uso de las TIC, adems cinco (05) de ellos
respondieron estar de acuerdo con esta afirmacin y solo una (01) reconoce no estar
ni de acuerdo ni en desacuerdo con esta situacin.
GRFICO N 04
El Gerente educativo y el personal administrativo de la institucin deben ser los pioneros en
el uso de las TIC
muy de acuerdo
8%
de acuerdo
17%
En desacuerdo
75%
Muy en desacuerdo
51
ITEM N 05
Maneja el personal administrativo el uso del computador para llevar a cabo sus
actividades
TABLA N 05
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
Fr
02
04
06
17%
33%
50%
12
100%
Para esta afirmacin en la que se planteaba que si maneja el personal

administrativo el uso del computador para llevar a cabo sus actividades seis (06) de
las personas demostraron estar en desacuerdo, cuatro (04) ni de acuerdo ni en
desacuerdo y dos (02) de acuerdo, lo que permite deducir que evidentemente el
personal administrativo pocas veces maneja o implementa el computador como
herramienta de trabajo.
GRFICO N 05
Maneja el personal administrativo el uso del computador para llevar a cabo sus actividades
17%
muy de acuerdo
de acuerdo
50%
33%
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
52
ITEM N 06
Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las actividades
administrativas y de la Gerencia Educativa.
TABLA N 06
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
08
04
Fr
67%
33%
12
100%
Para este caso la mayora de las personas entrevistadas, es decir el 67% de

estos reconocen que es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de
las actividades administrativas y gerenciales, sin embargo cuatro (04) de los
encuestados consideraron estar de acuerdo con esta afirmacin por lo que se presume
que todo el personal este conforme con que el uso de las TIC proporciona buena
ayuda para llevar a cabo las actividades.
GRFICO N 06
Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las
actividades y de la Gerencia Educativa
muy de acuerdo
33%
de acuerdo
67%
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
53
ITEMS N 07
Requiere el plantel la incorporacin de las TIC.
TABLA N 07
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
12
Fr
100%
12
100%
De acuerdo al 100%, es decir, el total de los encuestados la institucin

requiere de la incorporacin de las TIC, debido a que esto no solo seria un gran apoyo
para el buen funcionamiento de las actividades que requieran de la implementacin
de este recurso, sino que tambin proporcionara una gran ayuda al conocimiento de
los estudiantes.
GRFICO N 07
Requiere el plantel de la incorporacin de las TIC
muy de acuerdo
de acuerdo
En desacuerdo
100%
Muy en desacuerdo
54
ITEM N 08
En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las actividades a otras
personas que conocen sobre las TIC
TABLA N 08
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
08
03
01
Fr
67%
25%
08%
12
100%
Cuando se le presento a los encuestados la afirmacin de que si en algunas

ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las actividades a otras personas
que conocen sobre las TIC, ocho (08) de los entrevistados respondieron estar muy de
acuerdo, tres (03) solamente de acuerdo y uno (01) ni en acuerdo ni en desacuerdo, lo
que permite deducir que realmente se ha recurrido a esta opcin por la falta de
manejo o uso del computador por parte de los encargados de esta actividad.
GRFICO N 08
En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las actividades a

otras personas que conocen sobre las TIC.
8%
muy de acuerdo
de acuerdo
25%
En desacuerdo
67%
Muy en desacuerdo
55
ITEM N 09
Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos (constancias,
certificaciones, oficios, etc.) que requieran del uso del computador.
TABLA N 09
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
12
Fr
100%
12
100%
Cuando se les pregunto a los entrevistados que si era necesario que se

elaboren frecuentemente documentos, constancias, certificaciones, entre otras que
requieran del uso del computador, doce (12) personas, es decir, el 100% demostraron
estar muy de acuerdo con esta situacin, ya que en la mayora de las instituciones
educativas las diferentes documentaciones son elaboradas bajo un formato
computarizado, por lo que es preciso se ponga en prctica esta alternativa en el
plantel.
GRFICO N 09
Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos (constancias, certificaciones,
oficios, etc.) que requieran del uso del computador
muy de acuerdo
de acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
100%
56
ITEM N10
Algunas de las actividades que requieren de la herramienta del computador se
han demorado en su presentacin.
TABLA N 10
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
08
04
Fr
67%
33%
12
100%
Segn ocho (08) de las personas entrevistadas consideran estar muy de

acuerdo con el hecho de que algunas de las actividades que requieren el uso del
computador se han demorado en su presentacin, mientras que otras cuatro (04) estn
simplemente de acuerdo, por lo que se considera que efectivamente si se han
registrado demoras sobre todo en aquellos que estn dirigidos a los entes
gubernamentales puesto que deben elaborar se fuera de la institucin.
GRFICO N 10
Maneja el personal administrativo el uso del computador para llevar a cabo
sus actividades
muy de acuerdo
33%
de acuerdo
En desacuerdo
67%
Muy en desacuerdo
57
ITEMS N 11
Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones, oficios, etc.) que se
elaboran en este plantel un formato computarizado.
TABLA N 11
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
01
02
03
06
Fr
08%
17%
25%
50%
12
100%
Al momento de preguntarles a los entrevistados que si presentaban todos los

documentos como: constancias, oficios, entre otro, un formato computarizado, el 50%
de ellos aseguran estar en desacuerdo con esto, el 25% ni de acuerdo ni en
desacuerdo, el 17% estn de acuerdo y el 08% muy de acuerdo, lo que permite inferir
que no todos los documentos presentan formatos computarizados para su
presentacin y redaccin.
GRFICO N 11
Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones, oficios, etc.)

que se elaboran en este plantel un formato computarizado
8%
17%
muy de acuerdo
de acuerdo
50%
En desacuerdo
25%
Muy en desacuerdo
58
ITEM N 12
Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el personal
administrativo de la institucin profundizaran sus conocimientos en cuanto al
uso del computador.
TABLA N 12
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
10
02
Fr
83%
17%
12
100%
Para esta afirmacin el 83% de los entrevistados, es decir, la mayora de

estos afirmaron estar muy de acuerdo con el hecho de que sera conveniente que el
Gerente Educativo, los docentes y el personal administrativo de la institucin
pudiesen profundizar sus conocimientos en cuanto al uso del computador se refiere,
sin embargo el 17% restante solo sealaron estar de acuerdo, por lo que se puede
deducir que en realidad el personal de la institucin consideran apropiado afianzar los
conocimientos con respecto a las TIC.
GRFICO N 12
Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el personal
administrativo de la institucin profundizaran sus conocimientos en
cuanto al uso del computador
muy de acuerdo
17%
de acuerdo
En desacuerdo
83%
Muy en desacuerdo
59
ITEM N 13
Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el personal
administrativo en afianzar sus conocimientos en cuanto al uso de las TIC
TABLA N 13
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
10
02
Fr
83%
17%
12
100%
Conforme a los resultados arrojados por diez (10) de las personas

encuestadas las cuales estuvieron muy de acuerdo, y dos (02) que solo estn de
acuerdo, se puede considerar como un hecho el deseo de los Gerentes y el resto del
personal por capacitarse y afianzar los conocimientos en cuanto al uso de las TIC se
refiere.
GRFICO N 13
Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el personal administrativo en

afianzar sus conocimientos en cuanto al uso de las TIC
muy de acuerdo
17%
de acuerdo
En desacuerdo
83%
Muy en desacuerdo
60
ITEM N 14
El diseo de un plan de Accin resultara motivador para el uso de las TIC en el
personal administrativo, docente y los Gerentes educativos
TABLA N 14
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
08
03
01
Fr
67%
25%
08%
12
100%
Para el momento en que se le pregunto a los miembros de la Unidad

Educativa seleccionada si el diseo de un plan de Accin resultara motivador para el
uso de las TIC, ocho (08) de ellas creen estar muy de acuerdo, tres (03) estn solo de
acuerdo y una (01) considero estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, por lo que se
presume seria motivador la implementacin de dicho plan.
GRFICO N 14
El diseo de un plan de Accin resultara motivador para el uso de las TIC en el personal
administrativo, docente y Gerentes Educativos
muy de acuerdo
8%
25%
de acuerdo
67%
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
61
ITEM N 15
Considera que de estar preparado el personal administrativo en cuanto al uso de
las TIC tendran los documentos (constancias, certificaciones, oficios, etc.) mejor
presentacin.
TABLA N 15
CATEGORIAS
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
Fa
12
Fr
100%
12
100%
En este caso, el 100%, es decir, el total de los encuestados creen que de estar
mejor preparado el personal administrativo, en cuanto al uso de las TIC, tendran una
buena presentacin los documentos y por ende no habra demora en la elaboracin de
los mismos, por lo que se puede concluir que la aplicacin de un plan estratgico
resultara ventajoso y beneficioso para la institucin.
GRFICO N 15
Considera que de estar preparado el personal administrativo en cuanto al uso de la TIC
tendran los documentos (constancias, certificaciones, oficios, etc.) mejor presentacin
muy de acuerdo
de acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
100%
62
CAPITULO V
CONCLUSIONES DE LOS OBJETIVOS ESPECFICOS

Los resultados obtenidos de esta investigacin permiten deducir lo siguiente:
El Gerente Educativo, el personal administrativo y docente de la U. E. Prof.
Hctor Jos Reyes Barrero, reconocen a travs de su opinin que el
computador es una herramientas que facilita considerablemente el desarrollo
de las actividades que se ejecutan en la Gerencia Educativa. Adems
reconocen que las innovaciones de la Tecnologa Informtica comunicacional,
son de gran importancia para el desarrollo de los procesos educativos. De
igual manera aceptan.
En relacin a los resultados obtenidos buena parte de los miembros de la
institucin concluyen que el Gerente Educativo y el resto de su personal
deben estar capacitado para el uso de las TIC dentro del plantel, ya que esto
significa menos perdida de tiempo y una mejor organizacin. Otra debilidad
observada surge cuando se plantea la posibilidad de que sea necesario que se
elaboren frecuentemente documentos (constancias, certificaciones, oficios,
etc.), que requieran del uso del computador, puesto que la totalidad de los
encuestados coinciden en que si es necesario, adems es pertinente resaltar
que tanto las instituciones educativas como su personal deben estar a la
vanguardia de la tecnologa.
Una buena parte de los encuestados creen que de disear un plan de Accin
para el uso del computador resultara motivador para el personal sobre todo el
administrativo y Gerencial que son quienes se encargan de la organizacin de
todas las actividades que en el plantel se llevan a cabo.
63
RECOMENDACIONES
Para difundir los resultados obtenidos en la investigacin a manera, de que

sirvan no solo para mejorar la problemtica de este plantel en especifico sino que,
tambin proporcione mejoras en la Gestin Gerencial y Educativa de otros, es el
motivo por lo que se proponen una serie de recomendaciones como:
Realizar mesas de trabajos donde se apliquen dinmicas y actividades que
permitan evidenciar hasta que punto el Gerente Educativo, el personal
administrativo y docente conocen y usan el computador.
Promover talleres en los que se resalte la importancia que radica en el hecho de
que el Gerente Educativo y su personal estn a la vanguardia de la tecnologa,
pero sobre todo la visualicen como una herramienta alternativa que facilita el
desempeo de las actividades.
Solicitar la colaboracin de parte de los entes gubernamentales para la
incorporacin de las aulas virtuales a la institucin que no solo sirva de apoyo
al Gerente Educativo y al resto del personal, sino que tambin facilite los
procesos educativos de los y las estudiantes del mismo.
Crear, organizar e implementar formatos computarizados para los diversos
tipos de documentos que se elaboran en la institucin, para que de esta manera
los mismos puedan tener una mejor presentacin y su entrega sea ms rpida y
efectiva.
Disear un plan de Accin que le permita al Gerente Educativo y su personal
administrativo y docente conocer e implementar el uso del computador como
una herramienta de trabajo.
64
CAPITULO VI
LA PROPUESTA
Plan de Accin para Incentivar el uso de la Tecnologa Informtica
Comunicacional como Herramienta de la Gestin Gerencial Educativa de la U.E
Prof. Hctor Jos Reyes Barrero. Ubicada en Barcelona Estado Anzotegui.
INTRODUCCIN
La implementacin de las TICS a significado un gran avance para el

desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en los diferentes extractos sociales,
econmicos y educacionales, siendo este ultimo de gran relevancia puesto que a
travs de la educacin se puede crear una formacin de parte de los/as estudiante
hacia la aplicacin de la Tecnologa Informtica Comunicacional, a manera de
incentivar en el individuo una conducta que lo motive al uso de las innovaciones.
En la actualidad una de las implementaciones tecnolgicas que acapara la

tencin de millones de personas en el mundo, es sin duda el computador o PC, el
cual, ha servido no solo como medio de comunicacin, sino que tambin sus
aplicaciones se reflejan en las actividades bancarias, comerciales y educacionales,
por lo que resulta un hallazgo de mucha relevancia para la ciencia y la tecnologa.
Venezuela, no escapa a esta realidad, hoy en da son diversas las actividades

que a travs de esta herramienta se generan, es decir, que probablemente son muchos
los/as ciudadanas que utilizan el computador como alternativa para el desarrollo de
sus tareas, incluso se esta llevando al mbito educativo, a manera de proporcionar a
los centros de estudio una nueva opcin para la construccin de los aprendizajes.
Sin embargo, es importante resaltar que el uso del PC dentro de los sistemas
educativos venezolanos, ha tenido muy poca aceptacin, en muchas ocasiones por
65
desconocimiento, principalmente por parte de quienes ejercen la Gerencia Educativa,

los cuales mantienen una actitud de rechazo hacia este tipo de aplicaciones dejando
en desventaja a su personal y los/as estudiante de la institucin en comparacin con
otros centros educativos que si lo manejan.
Considerando este hecho y a la situacin que se presenta en la U.E Prof.

Hctor Jos Reyes Barrero, ubicada en Bna Edo. Anzotegui, en la que se efectu
un estudio para determinar este hecho, es por lo que se pretende plantear un propuesta
cuyo fin es el de motivar a los Gerentes Educativos y su personal al uso e
implementacin de la Tecnologa Informtica Comunicacional TIC`S, como una
herramienta alternativa para el desarrollo de las actividades, esto adems va estar
fundamentado por las diferentes teoras que promueven el manejo de este tipo de
innovaciones.
Por lo que, esta propuesta persigue cumplir a cabalidad los objetivos

propuestos para llevar a cabo el plan de accin diseado con mirar a mejoras la
disponibilidad del Gerente Educativo y su personal hacia la aplicacin de la TICS.
66
FUNDAMENTACIN DE LA PROPUESTA
EL GERENTE COMO LIDER
En vista de que la responsabilidad recae sobre la persona encargada de la

Gerencia Educativa, es que se recomienda que el Gerente deba ser, una persona con
plena capacidad jurdica que dirige la institucin y a la que se le encomienda la labor
de cuidar, supervisar, controlar, planificar sus actividades y las de aquellas personas
que bajo su mando estn.
Por lo que el Gerente debe encaminar su labor, centrado en crear una imagen
tal, que sus subordinados lo cataloguen como un colaborador ms, orientador, que
escucha a sus empleados generando confianza. El lder, es el respaldo del equipo el
que potencia a las personas para que desarrollen sus inquietudes, iniciativas y
creatividad fomentando la responsabilidad y el espritu de equipo.
En este sentido, Chiavenato (1993); seala que Liderazgo es la influencia

interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de
comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos. Es
decir que para que en una institucin se logren los objetivos previstos es necesario
que el Gerente establezca una buena comunicacin con sus subordinados y de esta
manera ganara no solo la receptividad de los mismos, sino que tambin alcanzara las
metas propuestas a travs de su capacidad de lder.
GESTIN EDUCATIVA
La Gestin Educativa, aparece como una disciplina independiente, que trata

de entender tanto la realidad de los procesos sociales como el papel que en ellos
desempean los sujetos.
67
Por lo que, Saudo (2001); sostiene que:
Hablar de la Gestin Educativa, no equivale a referirse a

cualquier tipo de gestin o la gestin de cualquier tipo de
organizacin. Se trata de la Gestin de una Institucin donde se
desarrollan procesos educativos que atraviesan todas las acciones y
espacios de la organizacin, desde el aula hasta la vida
institucional (p. 1)
Esta explicacin permite corroborar, lo que tanto han expuestos otras

opiniones, acerca de la existencia de una verdadera Gestin Educativa, donde las
instituciones deben gestionarse como un todo integrador, donde estn inmersos todos
los actores del proceso educativo. Estos desafos son impulsados por la participacin
e integracin de los Concejos escolares y los Proyectos Educativos Institucionales
(PEI), ambos no solo son entendidos como herramienta de gestin y planificacin,
sino tambin como los mecanismos y oportunidades para ejercitar y aprender en la
prctica la participacin de toda la comunidad educativa.
TECNOLOGA INFORMATICA COMUNICACIONAL COMO RECURSO

ESTRATEGICO
En la actualidad, el uso de las TIC`S, se ha convertido en un recursos ms que

una herramienta un recurso que facilita de una u otra manera la elaboracin de las
diferentes actividades.
Por lo que Maldonado (2007); seala que La sociedad de la informacin, en

general, y las nuevas tecnologas, en particular, inciden de manera significativa en
todos los niveles del mundo. (p.259), entendindose a la sociedad de la informacin,
como el conjunto de todas las innovaciones que estn a la disposicin de las personas
para su aplicacin en los diferentes mbitos.
68
Las nuevas tecnologas, los enfoques econmicos y la visin de futuro de un

pas, no depende solamente de las actividades econmicas que en l se puedan dar,
por lo que la Gerencia Educativa, no se puede ver aislada de esta situacin,
condenando o apartando este tipo de aplicaciones tecnolgicas.
Por tal motivo es que Maldonado (2007); sostiene que:
Los aspectos que afecta la gerencia educativa en Venezuela es la

falta de dominio de los profesores y estudiantes en la aplicacin de
las TICS, la resistencia al cambio, la valoracin que ellos le otorgan
al estar formados en las diferentes tecnologas de informacin y
comunicacin. (p. 264)
Esto supone, al hecho de que aun en este pas a pesar de los constantes
cambios que se han generado con respecto a este tema y los diferentes proyectos que
se ponen en marcha, para tratar de preparar a la ciudadana con respecto al uso de las
TIC`S, existen personas en su mayora profesores que se resisten quizs por temor o
por rechazo al cambio y al manejo de este tipo de tecnologas en especial al
computador propiciando una especie de estancamiento, lo cual se transmite a su
estudiante quienes por lo general buscan las orientaciones por otros medios.
En este sentido, la misma autora hace referencia a que:
En muchas ocasiones, el estancamiento de las organizaciones

ocurre cuando no logran asimilar o apropiar la innovacin que
necesitan mediante la generacin de conocimiento en concordancia
con el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin. (p.
265)
Lo que quiere decir, que este tipo de retras se produce debido a que muchos
de estos docentes no consideran, pertinente o relevante el uso del computador o de
otro tipo de innovacin, como alternativa para genera aprendizaje en sus educandos,
69
lo cual lo convierte en una problemtica que pudiese estar impidiendo que las nuevas
generaciones vean el uso de las TIC`S como medio para facilitar las diferentes
actividades que mueven a un pas.
TRANSFORMACIONES EN LA GESTIN DE LAS INSTITUCIONES

EDUCATIVAS
Para que se pueda dar un verdadero cambio y transformacin de los procesos
educativos, es preciso que se forme y capacite a quienes van a ejercer la educacin,
no solo para facilitar los conocimientos, sino tambin para que puedan desempear
diferentes roles dentro de una institucin educativa, tal y como lo seala Salazar
(2004); al afirmar que Deben incluirse en la formacin del profesorado aquellas
competencias no solamente de ndole acadmica sino tambin competencias
administrativas, gerenciales y ticas para que la educacin sea de calidad.(p. 193)
De igual manera, Salazar (2004); sostiene que Esta tarea de la educacin no

puede ser cumplida a cabalidad sin una renovacin permanente de sus contenidos,
estrategias, mtodos y formacin permanente del profesorado con exigencias ticas
derivadas del propio avance tecnolgico.(p. 194). Lo que permite deducir que una vez
se pone de manifiesto el hecho de que los procesos educativos se mantienen en un
constante cambio a manera de cubrir con las expectativas y satisfacer las necesidades
de los/as estudiantes, lo que exige al docente no solo una preparacin sino tambin
una constante renovacin y actualizacin que le permita estar a la vanguardia de las
nuevas tendencias educativa y tecnolgicas.
Gudez citado en Salazar (2004); afirma que Uno de los roles mas relevantes
del gerente y/o administrador es, ser un maestro tico para sus subordinados y
coparticipantes del entorno. (p. 195)
70
Igualmente Brunner en Salazar (2004); resume que ...la gestin eficaz es

primordial en el logro de los objetivos de cualquier empresa, lo cual es asumido por
todos los actores involucrados en una organizacin; sin embargo, este planteamiento
en las escuelas y liceos parece no ser reconocido cabalmente. (p.200)
Lo anteriormente planteado supone el hecho de que para que se pueda

evidenciar una verdadera transformacin educativa, es evidente que debe iniciarse por
el Gerente Educativo, quien es el que desempea diversos roles dentro de las
instituciones, adems ejerce un poder que le permite coordinar las actividades de sus
subalternos, por lo que es preciso que quienes ejercen la labor de guiar las casa de
estudios de nios/as y jvenes estudiante, posean un conocimiento amplio que le
permita estar abierto a los constantes cambios que se generan dentro de este proceso,
pero sobre todo que incentive a su personal a capacitarse y motivarse al uso e
implementacin de las TIC`S.
JUSTIFICACIN
La ciencia en su constante bsqueda de nuevas alternativas que permitan

mejorar la calidad de vida de las personas, desde hace cierto tiempo se ha dado la
tarea de crear y desarrollar ideas innovadoras para lograr este cometido, de all la
implementacin de las TIC`S, que en un principio era una actividad limitada para una
minora de personas, es decir, quienes tenan las posibilidades econmicas o grandes
empresas.
En la actualidad esta situacin es diferente, puesto que ste se ha convertido en

un servicio que llega a varias partes del mundo y cuya aplicacin y manejo est al
alcance de quien lo disponga, por lo que, la creciente demanda por el uso de las
Tecnologas Informtica Comunicacionales, es motivo principal de la llamada
71
sociedad de la informtica, en ella se centran todas las innovaciones y lo concerniente

a ellas.
Adems es importante destacar el papel que ellas desempean el los distintos

sectores del pas, por lo que resultara conveniente para el desarrollo de una nacin la
implementacin de las TIC`S desde los primeros aos escolares, para ello es preciso
que se capaciten y preparen los/as encargados del ejercicio docente a fin de
proporcionar estas herramientas a todo el estudiantado.
Por lo que, Snchez citado en Cendros (2007); sostienen que En el campo

educativo, la incorporacin de las TICs en el saln de clases, debe verse como
herramientas o materiales de construccin que facilitan el aprendizaje, el desarrollo
de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices (p.
1), lo que quiere decir, que el uso e implementacin de las innovaciones a nivel
educativo es fundamental no solo para el desarrollo de las actividades sino tambin
para despertar el potencial tanto de profesores/as como los/as estudiantes.
Todo lo anteriormente planteado, tiene soporte en las diversas teoras e

investigaciones que se han venido realizando durante los ltimos tiempos, en donde
adems se evidencia la importancia que radica en su implementacin para el
desarrollo econmico, social y educativo de un pas.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan de Accin para incentivar el uso de las Tecnologas Informticas

Comunicacionales como herramienta de la Gestin Gerencial Educativa de la U.E
Prof. Hctor Jos Reyes Barrero ubicada en Bna. Edo. Anzotegui. Ao 2008.
72
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Diagnosticar el conocimiento que poseen el Gerente Educativo y el resto de su

personal en cuanto al uso de las Tecnologas Informticas Comunicacionales
(TIC`S).
2. Promover un plan de accin que permita incentivar al Gerente Educativo y su

personal al uso de las TIC`S.
3. Describir las Ventajas del uso de las TIC, para Motivar al Gerente Educativo y
el Personal administrativo y docente.
4. Preparar talleres que permitan al Gerente Educativo, el personal administrativo

y los/as docentes profundizar sus conocimientos en cuanto al uso de las
TIC`S.
PLAN DE ACCIN
CUADRO N 6
OBJETIVO
ESPECFICO
Diagnosticar el
ESTRATEGIA O
CONTENIDO
Uso de la
ACTIVIDAD
- Visita a la
RECURSO
HUMANO:
TIEMPO
2da semana del
Gerente Educativo,
mes de Septiembre
del 2009.
conocimiento
Tecnologa
que posee el
Informtica
Personal
Gerente
Comunicacional
administrativo,
Educativo y el
como herramienta
resto de su
que facilita el
personal en
desempeo del
cuanto al uso de
trabajo.
las TIC`S.
Institucin.
- Charlas.
docentes y la
investigadora.
- Discusin
Socializada
MATERIAL:
Hoja, lpices,
video Beam, PC.
Libros, folletos,
cuadernos,
marcadores,
programas
computarizados.
EVALUACIN
- Observacin.
- Participacin.
74
CUADRO N 7
OBJETIVO
ESPECFICO
Promover un
ESTRATEGIA O
CONTENIDO
La computadora y
ACTIVIDAD
- Taller
RECURSO
HUMANO:
TIEMPO
4ta semana del
EVALUACIN
- Observacin.
plan de accin
su importancia
informativo
Gerente Educativo, mes de
- Participaciones.
que permita
como herramienta
dictado por
Personal
Septiembre del
- Seguimiento.
incentivar al
gerencial.
especialistas.
administrativo,
2009.
gerente
docentes,
educativo y su
facilitadores y la
personal al uso
de las TIC`S
- Discusin
investigadora.
socializada con
respecto al
MATERIAL:
tema.
Hoja, lpices,
impresoras, PC,
Libros, folletos,
cuadernos,
marcadores,
programas
computarizados.
75
CUADRO N 8
OBJETIVO
ESPECFICO
Describir las
ESTRATEGIA O
CONTENIDO
Ventajas del uso
ACTIVIDAD
- Taller
RECURSO
HUMANO:
TIEMPO
1era semana del
EVALUACIN
- Observacin.
Ventajas del uso
del computador
informativo
Gerente Educativo, mes de Octubre
- Participaciones.
de las TIC, para
como herramienta
dictado por
Personal
- Seguimiento.
Motivar al
para facilitar las
especialistas.
administrativo,
Gerente
actividades
Educativo y el
personales
docentes,
- Charlas.
Personal
facilitadores y la
investigadora.
administrativo y
Beneficios del
docente.
computador e uso
- Discusin
MATERIAL:
del Internet en
socializada con
Hoja, lpices,
actividades
respecto al
impresoras, PC,
cotidianas
tema.
Libros, folletos,
cuadernos,
marcadores,
programas
computarizados.
del 2009.
76
CUADRO N 9
OBJETIVO
ESTRATEGIA O
ESPECFICO
CONTENIDO
Preparar
Programas a
ACTIVIDAD
- Taller
RECURSO
HUMANO:
TIEMPO
1era semana del
EVALUACIN
- Observacin.
- Ejercicios
talleres que
implementar en el
formativo
Gerente
mes de Octubre del
permitan al
computador para el
dictado por
Educativo,
2009.
Gerente
desarrollo de las
especialistas.
Personal
Educativo al
actividades.
administrativo,
personal
administrativo
docentes,
- Actividades
y docente
prcticas en el
profundizar
PC.
facilitadores y la
investigadora.
sus
MATERIAL:
conocimientos
Hoja, lpices,
en cuanto al
impresoras, PC,
uso de las
programas
TIC`S
computarizados.
Nota: datos recopilados por la investigadora (2008)
prcticos.
- Participaciones.
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA
Cuando se habla de factibilidad, se refiere a la disponibilidad de los diferentes

recursos que se requieren para la puesta en marcha del plan de accin, por lo que
para el desarrollo de esta investigacin la misma viene dada de la siguiente manera:
1. LEGAL: Puesto que la implementacin de las innovaciones

tecnolgicas en el campo educativo tiene su sustento en los artculos
103, 108 y 110 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, y en el 27 de la Ley Orgnica de Educacin, lo que supone
que seria factible la aplicacin de un plan de accin que motive el uso
del computador.
2. SOCIOCULTURAL: Esta viene dada, debido a que actualmente las

civilizaciones se pluriculturizan a travs de las comunicaciones que se
mantienen por el uso del computador como medio de comunicacin
entre diferentes culturas.
3. ACADMICO: La factibilidad en este sentido se debe a que tanto el
Gerente Educativo como el resto de su personal deben estar a la
vanguardia de los diversos avances tecnolgicos para de esta manera
ofrecer una educacin de calidad a todos/as los/as estudiantes.
4. SOCIOECONMICO: Debido a que hoy en da todas las actividades
econmicas, financieras y productivas que se llevan a cabo dentro de
un pas, se vinculan y relacionan a travs del uso del internet por
medio del PC, lo que significa un gran avance para el desarrollo de
una nacin.
78
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MAESTIA EN GERENCIA EDUCATIVA
NCLEO BARCELONA
Cuestionario dirigido a los Gerentes educativos y Personal Administrativo
Estimado colega, el siguiente cuestionario tiene como finalidad recopilar la

informacin necesaria que permita determinar las necesidad de la utilizacin de la
TIC en el desarrollo proceso educativo y la calidad de la Gerencia educativa.
La misma estar conformada por 15 preguntas; las cuales son de carcter

cerrado, es decir, de seleccin. Donde se le pedir:
1. Leer cuidadosamente.
2. Responder con sinceridad.
3. Marcar la respuesta que se ajuste a su opinin.
Por lo que agradecemos la mayor objetividad posible de la informacin

suministrada y su colaboracin prestada.
PARTE I:
Nivel de los conocimientos en cuanto al uso de la Tecnologa Informtica

Comunicacional (TIC) por parte del Gerente Educativo, los Docentes y personal
Administrativo.
ESCALA
5
AFIRMACIONES
Son las Innovaciones en

la TIC de gran
importancia para el
desarrollo de los procesos
educativos.
El computador es una
herramienta que facilita
las actividades de la
Gerencia Educativa.
El Gerente Educativo, su
personal administrativo y
docente deben estar
capacitados para el uso
de la TIC en su
institucin.
El Gerente Educativo y el
personal administrativo
de la institucin debe ser
los pionero en el uso de
las TIC
Maneja el personal
administrativo el uso del
computador para llevar a
cabo sus actividades.
Es de gran utilidad el uso
del computador para el
desarrollo de las
actividades
administrativas y de la
Gerencia Educativa.
Muy
de acuerdo
4
De
acuerdo
3
Ni
de acuerdo,
Ni
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Muy
en
desacuerdo
PARTE II:
Importancia del uso del computador en funcin de la Calidad Educativa del Plantel.
ESCALA
5
AFIRMACIONES
Requiere el plantel la
incorporacin de la TIC.
En ocasiones ha
necesitado el Gerente
Educativo delegar las
actividades a otras
personas que conocen
sobre la TIC.
Se necesitara que se
elaboren frecuentemente
documentos (constancias,
certificaciones, oficios,
etc.) Que requieran del
uso del computador.
Las actividades que
requieren de la
herramienta del
computador se han
demorado en su
presentacin.
Presentan todos los
etc.) Que se elaboran en
este plantel un formato
computarizado.
Muy
de acuerdo
4
De
acuerdo
3
Ni
de acuerdo,
Ni
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Muy
en
desacuerdo
PARTE III:
Diseo de un Plan de Accin que motive al Gerente Educativo al uso
del
computador.
ESCALA
5
AFIRMACIONES
Seria conveniente que el

Gerente Educativo, los
Docentes y el personal
administrativo de la
institucin profundizaran
sus conocimientos en
cuanto al uso del
computador.
Estaran dispuestos los
Gerentes Educativos, los
Docentes y el personal
administrativo en afianzar
sus conocimientos en
cuanto al uso de la TIC.
El diseo de un Plan de
Accin resultara
motivador para el uso de
las TIC en el personal
administrativo, Docente y
los Gerentes Educativos.
Considera que de estar
preparado el personal
administrativo en cuanto al
uso de la TIC tendran los
etc.) mejor presentacin.
Muy
de acuerdo
4
De
acuerdo
3
Ni
de acuerdo,
Ni
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Muy
en
desacuerdo
HOJA DE VALIDACIN
JUICIO DE EXPERTO
IDENTIFICACIN GENERAL
Nombre: __________________________________________________________
Fecha: ____________________________________________________________
Cargo que desempea: _______________________________________________
Organizacin donde Presta Servicio: ____________________________________
Firma: ___________________________
Estimado colega, se le agradece expresar su opinin en relacin a los

siguientes aspectos del instrumento:
Presentacin:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Organizacin:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Marque con una (X) su apreciacin para cada tems.
Parte
tems
01
02
03
04
05
06
Claridad
Precisin Aceptar
SI
SI
NO
NO
SI
Eliminar
NO SI
NO
Reformular
SI
NO
Parte
tems
Claridad
Precisin Aceptar
SI
SI
NO
NO
SI
Eliminar
NO SI
NO
Reformular
SI
NO
01
02
03
II
04
05
Parte
tems
01
02
03
III
04
Claridad
Precisin Aceptar
SI
SI
NO
NO
SI
Eliminar
NO SI
NO
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SI
NO
ANEXO N 04

NCLEO BARCELONA
Barcelona, 17 de Abril de 2008.
SOLICITUD
Estimado Directora. Mara Luisa Nez, la siguiente es para solicitarle su

permiso y aprobacin para la aplicacin del siguiente cuestionario, el cual tiene como
finalidad recopilar la informacin necesaria que permita determinar las necesidad de la
utilizacin de la TIC en el desarrollo proceso educativo y la calidad de la Gerencia
educativa.
La misma estar conformada por 15 preguntas; las cuales son de carcter

cerrado, es decir, de seleccin. Donde se le pedir:
1. Leer cuidadosamente.
2. Responder con sinceridad.
3. Marcar la respuesta que se ajuste a su opinin.
Por lo que agradezco su receptividad y aprobacin para la implementacin del

mismo.
ANEXOS

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UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

Propuesta de un Plan de Accin para Incentivar el uso de la

Trabajo de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo

Barcelona, Noviembre 2008

UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

Propuesta de un Plan de Accin para Incentivar el uso de la Tecnologa

Descriptores: Tecnologa, Informtica, Comunicacin, Planificacin, Estrategia, Gerencia,

II. MARCO REFERENCIAL

IV. ANLISIS DE LOS RESULTADOS

N 01 Diagnstico del problema

N 05 Variables del Estudio

N 07 Segundo Objetivos Especifico de la propuesta

N 08 Tercer Objetivo Especifico de la Propuesta

N 09 Cuarto Objetivo Especifico de la Propuesta

N 01 Son las Innovaciones en las TIC de gran importancia para el

N02 Es el computador una herramienta que facilita las actividades de

N03 Debe estar el Gerente Educativo, su personal administrativo y

N04 El Gerente Educativo y el personal administrativo de la Institucin

N05 Maneja el personal administrativo el uso del computador para

N06 Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las

N07 Requiere el plantel la incorporacin de las TIC.

N08 En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las

N09 Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos

N10 Algunas de las actividades que requieren de la herramienta del

N11 Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones,

N12 Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el

N13 Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el

N14 El diseo de un Plan de Accin resultara motivador para el uso de

N15 Considera que de estar preparado el personal administrativo en

N 01 Son las Innovaciones en las TIC de gran importancia para el

N 02 Es el computador una herramienta que facilita las actividades de la

N 03 Debe estar el Gerente Educativo, su personal administrativo y

N 04 El Gerente Educativo y el personal administrativo de la Institucin

N 05 Maneja el personal administrativo el uso del computador para

N 06 Es de gran utilidad el uso del computador para el desarrollo de las

N 07 Requiere el plantel la incorporacin de las TIC.

N 08 En ocasiones ha necesitado el Gerente Educativo delegar las

N 09 Es necesario que se elaboren frecuentemente documentos

N 10 Algunas de las actividades que requieren de la herramienta del

N 11 Presentan todos los documentos (constancias, certificaciones,

N 12 Seria conveniente que el Gerente Educativo, los docentes y el

N 13 Estaran dispuestos los Gerentes Educativos, los docentes y el

N 14 El diseo de un Plan de Accin resultara motivador para el uso de

N 15 Considera que de estar preparado el personal administrativo en

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Captulo I: Planteamiento del Problema, aqu se contemplar el problema, objetivo

Captulo II: Marco Referencial, donde se desglosaran los antecedentes, bases

Captulo III: Marco Metodolgico, se refiere a la metodologa que se emplear para

Captulo IV: Anlisis de los resultados, en el se darn a conocer los diferentes

Captulo V: Conclusiones y recomendaciones, se refiere a las diferentes conclusiones

Captulo VI: La Propuesta, se desglosa el plan de accin formulado para

incentivacin del uso de las Tecnologa Informtica Comunicacional.

Y por ultimo, las diferentes Referencias Bibliogrficas y los anexos inherentes

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La incertidumbre, la complejidad y la diversidad son caractersticas actuales

En este sentido, Pinto (2000); seala que la Unidad de Capacitacin, en las