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GO SHOPPING.
El 15 de marzo de 1962, el presidente de EE.UU., John F. Kennedy, pronunci un
discurso ante el Congreso de ese pas en el que se refiri a los derechos de los
consumidores. Algunos aos ms tarde, el movimiento de consumidores comenz a
celebrar cada 15 de marzo el Da Mundial de los Derechos del Consumidor para
aumentar la conciencia mundial sobre estos derechos.
Se trata de una jornada en la que se ponen de manifiesto todos aquellos derechos que
tenemos los ciudadanos como consumidores a la hora de comprar y de elegir los
productos deseados.
Origen
La Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) declar el Da Mundial de los
Derechos de los Consumidores en el ao 1983, cuya celebracin conmemora el
discurso dado por el presidente John F. Keneddy el 15 de marzo de 1962 para
reconocer al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso
productivo.
Derechos
1. Derecho a obtener productos con calidad e idoneidad: Derecho a obtener en
el mercado, de los productores y distribuidores, bienes y servicios que
renan unos requisitos mnimos de calidad e idoneidad para satisfacer sus
necesidades.
2. Derecho a ser informado: derecho a obtener informacin veraz, suficiente,
precisa, oportuna e idnea respecto de los productos y/o servicios que se
ofrezcan o se pongan en circulacin, sobre los riesgos que puedan derivarse
de su consumo o utilizacin, los mecanismos de proteccin de sus derechos
y las formas de ejercerlos.
3. Derecho a reclamar: derecho a acudir directamente al productor, proveedor
o prestador de un servicio y obtener reparacin integral, oportuna y
adecuada de todos los daos sufridos, as como a obtener acceso a las
autoridades judiciales o administrativas para el mismo propsito.