Escola Superior de Tecnologia e Gesto de Felgueiras

Mestrado em Gesto e Internacionalizao de Empresas

Redes e inovao empresarial

S#1: Redes de empresas

Conceitos

Interao

Relacionamentos

Rede interorganizacional

Modelo atores-recursos-atividades

Conetividade

Rede industrial

Teoria de rede

Posicionamento de rede

Estratgia no contexto de rede

Contexto e horizonte de rede

Conhecimento de rede

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Conceitos: interao
Interao: tipo de ao que ocorre quando dois ou mais objetos possuem um efeito um sobre
o outro. De salientar que se trata de um efeito com dois sentidos.
Interao: indivduos e organizaes interagem para encontrar o parceiro certo com o qual
trocar; organizar, gerir e integrar as atividades associadas com esta troca; e monitorizar o
desempenho. Estas interaes ocorrem dentro das empresas, entre as empresas e ao longo de
toda a rede de relacionamentos nos mercados at ao consumidor final. As interaes podem
ocorrer de diversas formas, como: reunies, conferncias, conversas telefnicas, conversas de
vendas, resoluo de problemas, etc. As interaes possuem como objetivo econmico o
permitir a troca de bens, servios ou ideias. (baseado em: Butler et. al., 1997)

Conceitos: relacionamentos
A abordagem de interao assume que os relacionamentos com clientes e com fornecedores
so processos relacionais compostos por episdios de interao que os influenciam e so por
eles influenciados (Turnbull et al., 1996). Nesta perspetiva, os relacionamentos no so um
conjunto de transaes independentes e isoladas, mas resultam de aes e reaes das
empresas em processos de negociao complexos (Ford et al., 1998), possuindo uma histria e
um futuro. (Hkansson e Johanson, 1992; Easton e Arajo, 1994; Rindfleisch e Heide, 1997).
Diferentes tipos de relacionamento interempresariais (baseado em Easton e Araujo, 1992):
Rivalidade: ocorre quando dois atores possuem objetivos que esto em conflito, mas em
que o posicionamento do objetivo encontra-se sob o controlo de uma terceira parte.
Conflito:

situao

governada

por

estratgias centradas

nos

oponentes.

Num

relacionamento de conflito, os objetivos dos atores so mutuamente exclusivos na medida

em que ambos querem eliminar o outro, forando o competidor a sair da rede ou de um
relacionamento especfico at destruio completa do rival.
Coexistncia: situao em que os objetivos e as metas dos atores so considerados
independentes. Esta independncia pode surgir da ignorncia do ator em causa ou de uma
deciso consciente de agir de forma independente. Nos dois casos esta independncia
pode ser mais aparente do que real, na medida em que os relacionamentos indiretos na
rede originam dependncias que os atores podem ou no, estar conscientes ou considerar
inexplicveis.

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Cooperao: ocorre quando duas ou mais partes possuem objetivos que so mutuamente
dependentes e partilham recursos para alcanar esses objetivos comuns. Existe uma grande
diversidade de modos de cooperao nas redes.
Conluio: definido como uma cooperao entre atores desenvolvida para prejudicar de
forma direta ou indireta uma terceira parte. Ao contrrio do conflito, os acordos de conluio
no tm por objetivo a inteno de destruir um terceiro. possvel distinguir entre conluio
explcito e implcito.

Conceitos: rede interorganizacional

Na sua forma mais abstrata, uma rede de empresas uma estrutura organizada em que um
determinado nmero de nodos se relacionam entre si, atravs de ligaes especficas, as quais
podem ser diretas ou indiretas. Cada nodo corresponde a uma entidade especfica designada
por ator. Na medida em que cada nodo representa uma identidade singular e representa
uma estrutura organizacional nica, cada um dos relacionamentos estabelecidos singular, o
que origina um crescimento exponencial da complexidade da rede de empresas em funo do
nmero de intervenientes existentes e dos relacionamentos estabelecidos entre estes.
(Hkansson e Ford, 2002;)

Conceitos: modelo Atores-Recursos-Atividades

No Modelo ARA (Atores, Recursos e Atividades) apresentado por Hkansson e Johanson (1992)
para as redes industriais, apresentada uma estrutura composta por atores, atividades e
recursos. Estes elementos de base da rede encontram-se ligados entre si e relacionam-se na
rede que compem. Segundo o modelo, os atores (podem ser indivduos, grupos de
indivduos, partes de empresas, empresas ou grupos de empresas) so definidos como sendo
as entidades que realizam as atividades e/ou controlam os recursos. Os recursos, enquanto
meios utilizados pelos atores quando realizam as atividades, so elementos usados na
transformao de outros recursos atravs das atividades realizadas pelos atores. Atravs
destas definies recorrentes, a rede de atores, a rede de atividades e a rede de recursos
encontram-se relacionadas umas com as outras.

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No mbito do Modelo ARA, as atividades implicam: combinao, desenvolvimento, troca, ou

criao de recursos atravs da utilizao de outros recursos. Os elementos que compem a
rede encontram-se relacionados entre si e com outros elementos externos, formando
estruturas que podem tambm ser consideradas como redes. Ao interagirem entre si, os
atores esto a formar redes onde partilhado o conhecimento sobre os relacionamentos dos
atores e estruturas da rede. Tambm as atividades industriais encontram-se relacionadas
entre si por estruturas que podem ser vistas como redes. Da mesma forma, os recursos
encontram-se relacionados entre si numa estrutura de rede. Estas trs redes, que formam a
rede total encontram-se ligadas por foras, em termos das quais a rede total pode ser
analisada: interdependncia funcional, estrutura de poder, estrutura de conhecimento, entre
outras.

Conceitos: conetividade
As empresas encontram-se embebidas numa rede de relacionamentos, que se estende para
alm dos relacionamentos com os seus parceiros diretos, assumindo a forma de
relacionamentos indiretos. Uma rede pode ser descrita atravs da sua conectividade, ou seja,
das interligaes diretas e indiretas dos atores. (Mattsson, 2002)
As redes traduzem a interdependncia entre o relacionamento didico (estabelecido entre
dois atores) e os outros relacionamentos conectados com a dade. A conectividade torna mais
complexa a gesto num contexto de rede, porque no possvel considerar um
relacionamento de forma isolada. Ao escolher os seus parceiros, a empresa focal (empresa
alvo da anlise) tem de considerar essas interdependncias (Ritter, 2000; Ritter, 1999). Com
base nesta perspetiva, cada relacionamento pode afetar outros relacionamentos de forma
positiva (apoiando ou reforando) ou negativa (dificultando ou impedindo) ou no ter
qualquer efeito sobre eles. O desempenho de um relacionamento pode ser alterado atravs da
alterao de outros relacionamentos.

Conceitos: rede industrial

Numa perspetiva de rede, o processo de interao torna-se mais complexo, porque no pode
ser restringido relao didica entre um comprador e um fornecedor. Para alm disso, h

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que considerar a teia de relacionamentos e de interesses diretos e indiretos em que um e

outro se movem e que influenciam a forma como interagem entre si.
A rede da empresa resulta assim das conexes entre parceiros diretos e indiretos e as suas
atividades e recursos. Neste contexto, a empresa considerada incompleta, dependente dos
recursos e competncias de outras empresas (Ford et al., 2003). Por causa desta
interdependncia, nem sempre existem fronteiras claramente percetveis entre as atividades e
recursos da empresa e as dos seus fornecedores ou clientes. A rede no possui centro ou
fronteiras claras e as suas caractersticas so determinadas pelas aes das empresas e entre
os relacionamentos das empresas que a integram.

Conceitos: teoria de rede

As teorias de rede refletem as vises e intenes do ator na rede, as suas crenas sobre a
estrutura, processos, desempenho da rede e efeitos das aes estratgicas executadas por si e
pelos outros atores (Johanson e Mattsson, 1992; Mattsson, 2002). Dada a sua natureza
subjetiva, as vises dos atores acerca da rede, da sua extenso, da natureza dos
relacionamentos, da posio que eles e os outros a ocupam, entre outros elementos, podem
ser muito diferentes. A diversidade de teorias de rede resulta do facto de cada ator se
relacionar com conjuntos especficos de parceiros e de, mesmo havendo relacionamentos
comuns, os vrios atores poderem v-los de forma diferente (Ford et al., 2003; Roseira, 2005).

Conceitos: posicionamento de rede

O posicionamento da empresa na rede resulta do papel que desempenha na prpria rede e
dos relacionamentos diretos e indiretos que estabelece com outros atores. Este
posicionamento relativo, na medida em que cada ator possui uma perspetiva nica de si
prprio e dos outros atores, e altera-se ao longo do tempo. O posicionamento de rede afeta a
forma como a empresa interage com os demais atores presentes na rede, ao nvel direto e
indireto; afeta a viso que a empresa tem da rede; e afeta a forma como a empresa define as
suas estratgias.
O posicionamento de rede pode ser medido em termos do poder da empresa na rede e em
termos do papel e valor da empresa como parceiro de rede. Este poder encontra-se associado

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com a capacidade da empresa de aceder e controlar recursos na rede, podendo derivar de

fatores como a capacidade de inovao ou as alianas que determinada empresa desenvolve.

Conceitos: estratgia num contexto de rede

No mbito de um contexto de rede, a estratgia deriva das constantes interaes existentes
entre os atores da rede de relacionamentos, no sendo considerada um processo unicamente
interno da prpria empresa e restrito a esta. Nesta perspetiva, a formulao e implementao
estratgica das empresas caraterizada por um processo emergente e adaptativo. As opes
estratgicas da empresa possuem reflexos na rede de relacionamentos da empresa e so por
esta afetadas e constrangidas. (Roseira, 2005)

Conceitos: contexto e horizonte de rede

: contexto de rede / rede focal
: horizonte de rede: atores que a empresa conhece,
mas no considera relevantes
: ambiente: integra a parte da rede onde a empresa
individual no identifica os atores.

Conceitos: conhecimento de rede

Em geral, a empresa tem de conhecer e compreender as redes onde est enquadrada, de
forma a poder tirar partido delas e atuar nelas (Gemunden e Ritter, 1997; Mller e Halinen,
1999). Quanto melhor for o conhecimento de rede, maior ser a probabilidade de antecipar as
mudanas estratgicas iniciadas por concorrentes, clientes e fornecedores, e antecipar os
efeitos das suas prprias aes. Neste contexto, cada empresa deve preocupar-se com a
posio das outras empresas ou organizaes s quais est direta ou indiretamente ligada, sob
pena do quadro produzido no capturar os principais fatores indutores da mudana nos
mercados industriais (Ford et al., 1998). A empresa deve desenvolver competncias para
monitorizar a rede para alm dos seus relacionamentos imediatos e para avaliar a sua

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dinmica, sem o que se tornar vulnervel s dinmicas originadas fora do horizonte das suas
operaes normais (Roseira, 2005).

Anlise de redes e relacionamentos

Quatro nveis de anlise das redes e relacionamentos interorganizacionais (Mller e Halinen,
1999):

Nvel 1 - Industries as networks (a indstria como rede): determinado sector industrial

analisado como uma rede de relacionamentos entre os diversos atores envolvidos,
englobando as diversas organizaes que formam essa indstria.
Nvel 2 - Managing focal nets and network position (a empresa na rede): a anlise da
organizao no mbito dos relacionamentos principais que fazem parte do seu ambiente,
ou seja, a rede focal de determinada organizao.
Nvel 3 - Managing relationship portfolios (gesto dos relacionamentos): caracterizao
de como uma organizao gere os seus relacionamentos.
Nvel 4 - Managing exchange relationship (relacionamento didico): anlise dos
relacionamentos didicos como elemento de base da anlise.

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