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SANTA CATARINA
UNIDADE DE SO JOS
CURSO DE TELECOMUNICAES
Telefonia 1
CEFETSC UNED/SJ
CURSO DE TELECOMUNICAES
NDICE
Captulo 1 Telefonia: histrico e conceitos bsicos............................................................4
1.1 Introduo.............................................................................................................................5
1.2 Conceitos bsicos................................................................................................................6
1.2.1 O som e sua propagao....................................................................................................................6
1.2.2 Caractersticas do som.......................................................................................................................7
1.2.3 O som na telefonia...........................................................................................................................10
Exerccios....................................................................................................................................11
1.3 Transdutores eletroacsticos.............................................................................................12
1.3.1 Cpsulas receptoras.........................................................................................................................12
1.3.2 Cpsulas transmissoras....................................................................................................................13
1.3.3 Campainhas......................................................................................................................................15
1.4 Modos de comunicao......................................................................................................16
1.5 Tipos de alimentao.........................................................................................................17
1.6 Circuito antilocal.................................................................................................................17
Exerccios....................................................................................................................................20
Captulo 2 Redes de Telefonia..............................................................................................21
2.1 Componentes.....................................................................................................................21
2.1.1 Central telefnica.............................................................................................................................21
2.1.2 Planta externa...................................................................................................................................22
2.1.3 Aparelho telefnico..........................................................................................................................23
2.2 Evoluo da comutao telefnica.....................................................................................23
2.2.1 Comutao descentralizada..............................................................................................................23
2.2.2 Comutao centralizada manual......................................................................................................23
2.2.3 Comutao automtica.....................................................................................................................25
2.3 Tipos de centrais................................................................................................................25
2.3.1 Central local.....................................................................................................................................25
2.3.2 Central tandem.................................................................................................................................26
2.3.3 Central trnsito.................................................................................................................................27
TELEFONIA I
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Exerccios....................................................................................................................................29
Captulo 3 O aparelho telefnico..........................................................................................30
3.1 Introduo...........................................................................................................................30
3.2 Componentes do aparelho telefnico.................................................................................30
3.2.1 Circuito de comunicao de voz......................................................................................................30
3.2.2 Contatos do gancho..........................................................................................................................31
3.2.3 Dispositivos de seleo numrica....................................................................................................31
3.2.4 Campainha e oscilador eletrnico....................................................................................................37
3.2.5 Sinalizao acstica.........................................................................................................................39
3.2.6 Temporizaes.................................................................................................................................42
Exerccios....................................................................................................................................43
Captulo 4 O aparelho telefnico Premium Intelbras.......................................................45
4.1 Introduo...........................................................................................................................45
4.2 Diagrama de blocos............................................................................................................45
4.3 Anlise do diagrama eletrnico..........................................................................................46
4.3.1 Circuito de ring................................................................................................................................48
4.3.2 Circuito de habilitao do CI discador.............................................................................................48
4.3.3 Circuito de envio do sinal MF.........................................................................................................48
4.3.4 Circuito de envio do sinal decdico.................................................................................................48
4.3.5 Circuito de transmisso TX.............................................................................................................48
4.3.6 Circuito de recepo RX..................................................................................................................48
4.3.7 Circuito de controle do efeito local..................................................................................................48
4.3.8 Circuito de inibio da recepo durante a discagem......................................................................48
4.3.9 Fonte do CI discador........................................................................................................................49
4.3.10 Circuito de loop..............................................................................................................................49
4.3.11 Circuito de alimentao da memria.............................................................................................49
4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom..........................................................................................................49
4.3.13 Circuito de proteo de entrada.....................................................................................................49
4.3.14 Circuito de proteo de alimentao..............................................................................................49
4.3.15 Seleo de tempo de flash..............................................................................................................49
4.3.16 Circuito de gancho adicional.........................................................................................................49
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Exerccios....................................................................................................................................51
Captulo 5 Centrais privadas de comutao telefnica PABX CPA............................52
5.1 Introduo...........................................................................................................................52
5.2 Servios oferecidos e glossrio de termos tcnicos...........................................................52
5.3 Instalao...........................................................................................................................57
5.3.1 Local de instalao...........................................................................................................................57
5.3.2 Alimentao de energia....................................................................................................................57
5.3.3 Aterramento e protees..................................................................................................................57
5.4 Programao......................................................................................................................58
5.5 Dimensionamento: teoria bsica de trfego telefnico.......................................................59
5.5.1 Conceitos de trfego telefnico.......................................................................................................59
5.5.2 Dimensionamento do PABX...........................................................................................................63
5.6 Manuteno........................................................................................................................64
5.7 Criao de subsistemas.....................................................................................................64
5.8 A central 210 Intelbras....................................................................................................66
5.8.1 Arquitetura da central 210...............................................................................................................66
5.8.2 Anlise dos diagramas eletrnicos...................................................................................................67
5.8.3 Principais facilidades da central 210................................................................................................75
5.8.4 Programaes da central 210...........................................................................................................77
5.8.5 O terminal inteligente da central 210...............................................................................................80
Exerccios....................................................................................................................................82
Referncias Bibliogrficas...........................................................................................................83
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H pouco mais de um sculo, um acontecimento teve lugar em Boston, Estados Unidos, e tem,
desde ento, influenciado o curso do mundo de diversas maneiras.
Um jovem professor de surdos, Alexander Bell, que preferia ser chamado pelo nome do meio que ele
mesmo se havia conferido: "Graham", de certo modo inesperadamente, concluiu o invento sobre o
qual vinha trabalhando h meses, a transmisso de voz humana inteligvel atravs da corrente eltrica.
Com Bell, naquela noite de 10 de maio de 1876 - em sua oficina no sto - havia um outro
homem, ento ainda mais jovem que ele. Tratava-se de Thomas Watson, um mecnico que construa
prottipos para inventores e que, ao ajudar Bell, tornou-se a primeira pessoa a ouvir a voz humana
transmitida por fios.
H 77 anos em 1926, Tom Watson registrou sua prpria e ntida lembrana daquela noite
importante, ocorrida meio sculo antes. Ele estava l e estas so suas palavras: "Meu primeiro
encontro com Alexander Graham Bell foi em 1874 quando ele foi loja, em Boston, para encomendar
a construo de seu telgrafo harmnico. O trabalho foi me entregue. Durante os anos em que
trabalhamos juntos neste telgrafo, Bell falou vrias vezes de uma outra inveno que tinha em menteo telefone. Lembro de minha surpresa quando me falou pela primeira vez que esperava poder, em
breve, falar atravs de um telgrafo, explicando-me sua concepo de uma corrente eltrica que
captaria as vibraes da fala. Guiado pela luz de sua prpria e maravilhosa teoria, Bell encontrou o
caminho que levava a sua idia de um telgrafo falante. Na noite de 10 de maio de 1876, Bell sentou-se
em frente a um novo transmissor, no quarto dos fundos, no andar superior do nmero 5 da Praa
Exeter, Boston, que eu havia transformado em laboratrio. Desci at o quarto da frente para ouvir os
resultados com um receptor telefnico. No momento em que Bell estava pronto para falar do novo
instrumento, um movimento de seu brao derrubou em suas roupas uma bateria de gua acidulada.
Na confuso do acidente, Bell gritou por mim, 'Sr. Watson, venha aqui. Preciso de sua ajuda'. O
grande bocal captou o seu pedido de ajuda e eu ouvi cada palavra, atravs do receptor em meu ouvido.
O novo transmissor era melhor do que havamos esperado ou do que havamos ousado esperar."
Bell esqueceu o acidente na alegria do sucesso do teste que ocupou toda a noite. Ele havia
levado sua inveno ao ponto em que seu futuro estava assegurado. E esta primeira frase enviada
atravs de um telefone - ainda que seja aparentemente um lugar comum - foi na verdade altamente
significativa. O telefone hoje presta servios vitais, principalmente em casos de emergncia e a
primeira mensagem por ele transmitida foi, sem dvida, uma chamada de emergncia.
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1.1 - Introduo
A histria das comunicaes to antiga quanto o prprio homem, pois desde os primrdios, este
sentiu necessidade de comunicar-se rapidamente com outros homens alm do alcance da voz e viso. Os
primeiros mtodos de comunicao utilizados pelo homem eram essencialmente telegrficos (escrita a
distncia), uma vez que empregavam sinais codificados como por exemplo batidas de tambor, sinais de
fumaa, reflexos de luz, fogo, etc.
Foi somente no sculo 19 que se iniciou o estudo cientfico dos sons falados, e foi tambm neste
sculo que foi inventado o telefone (1876). A palavra TELEFONE deriva da composio de duas
palavras gregas TELE + PHONOS, onde TELE significa distncia e PHONOS significa fala (voz).
Modernamente a palavra telefone embute no seu significado o uso de ondas eletromagnticas (radio, luz,
eletricidade) para a transmisso da voz a distncia.
O criador do telefone foi Alexander Graham Bell, um pesquisador escocs que patenteou o
invento em 1876. Aps meses de estudo conseguiu transmitir uma frase completa atravs de uma linha
de 45 metros: "Senhor Watson, venha aqui. Preciso da sua ajuda". A sorte de Bell, segundo a histria, foi
por questo de horas. No mesmo dia em que Bell ganhou a patente do telefone, um professor chamado
Elisha Gray submetia ao escritrio de patentes um aparelho que funcionava com os mesmos princpios e
com a mesma finalidade. Outra curiosidade histrica a ocorrncia policial registrada no New York
Times em 09/04/1876:
"A Policia Militar deve ser cumprimentada por suas providncias. Na manha de ontem, no lado de
fora da bolsa de valores, a Policia Militar prendeu um homem que, obviamente, estava tentando vender
aes falsificadas. Dizia ele que ia formar uma companhia telefnica. Obviamente, roubando esta palavra
do termo Telegrafia, que est bem estabelecida como um servio til. Todo mundo sabe que impossvel
falar atravs de um fio de arame. Somente as providncias da Polcia, que prendeu rapidamente este
indivduo, evitaram que se tomasse o dinheiro pblico".
Em 1877 Bell repetiu a faanha utilizando uma linha externa de 4Km. Em pouco mais de um
sculo a telefonia evoluiu do primitivo aparelho com que Bell fez suas experincias at os atuais
aparelhos e equipamentos de comutao e transmisso digital, telefonia celular, etc.
O telefone foi inicialmente apresentado no mesmo ano de 1876, numa feira em Philadelfia.
Entretanto, naquela circunstncia, este foi deixado em segundo plano face as invenes da energia eltrica
e do telgrafo impressor (telex). Nesta feira, estava presente D. Pedro II, o primeiro chefe de estado a
falar num telefone, e dois anos depois, quando este retornou ao Brasil, mandou instalar um telefone no
Palcio So Cristvo ligando-o com as foras armadas e o quartel de bombeiros.
A telefonia no Brasil, desenvolveu-se no sistema de concesses e de forma relativamente isolada.
Ao final da segunda guerra mundial seguiu-se um perodo de grande estagnao nos servios de telefonia,
acarretando o colapso dos sistemas.
Somente em 1962 foi criado o CONTEL (Conselho Brasileiro de Telecomunicaes) com a
finalidade de regulamentar as telecomunicaes. No mesmo ano, foi elaborado o CDIGO
BRASILEIRO DE TELECOMUNICAES. Em 1965, foi criada a EMBRATEL (Empresa Brasileira
de Telecomunicaes) com a finalidade de implantar os sistemas de longa distncia no Brasil. No mesmo
ano foi criado o Dentel (Departamento Nacional de Telecomunicaes) rgo executivo do CONTEL que
foi extinto no governo Color.
Em 1967 foi criado o Ministrio das Comunicaes que passava a ser responsvel pela Telefonia,
Radiodifuso e Correios. Por fim, em 1972 foi criada a TELEBRAS que veio a substituir 800
concessionrias de telefonia e implantar o sistema de monoplio estatal das comunicaes.
A partir de 1994 o Brasil iniciou um processo de desregulamentao das telecomunicaes, que
culminou com o desaparecimento da Telebras, a criao da Agncia Nacional de Telecomunicaes
ANATEL e a privatizao das operadoras estatais de telefonia.
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Este processo gerou uma abertura de mercado e o aparecimento de novas operadoras regionais e
de longa distncia de telefonia fixa e mvel, como Embratel, Intelig, Brasiltelecom, TIM, VIVO, GVT,
entre outras.
1.2 Conceitos bsicos
Antes de estudarmos a telefonia, importante entendermos a natureza e comportamento do som,
especialmente o tipo de som com o qual a telefonia trabalha, que a VOZ HUMANA.
1.2.1 - O som e sua propagao.
O som uma sensao cerebral que provocada por vibraes mecnicas sobre o aparelho
auditivo. A voz humana um som produzido pela vibrao do ar resultante da sua passagem pelo
aparelho fonador.
Todo som natural resultante da vibrao mecnica de algum corpo slido ou fludo.
Velocidade do
som
0 m/s
331 m/s
342 m/s
1500 m/s
4000 m/s
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OBSERVAO:
Devido a diferena entre a velocidade de propagao no ar do som e da luz
(300.000 Km/s), que pode-se ver coisas muito antes de ouvi-las.
1.2.2 Caractersticas do som
a) ALTURA
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acstica a caracterstica do meio de se opor a propagao da onda sonora. A impedncia acstica dada
por:
ZA = c,
onde a densidade do meio e c a velocidade de propagao do som no meio. A unidade de
impedncia acstica no sistema MKS [kg/m2.s]
OBSERVAO:
f) Intensidade Sonora
A intensidade sonora (I), intensidade acstica, potncia sonora ou potncia acstica, corresponde
a potncia do som em termos absolutos, sendo o seu valor definido por:
I = P2 /ZA
A unidade de intensidade sonora no sistema MKS [W/m2].
g) Nvel Sonoro (NS)
Em valores absolutos, o valor da intensidade sonora pode variar muito, o que dificulta a utilizao
desta unidade como medida de grandeza na comparao de diferentes sons. Assim a soluo a
utilizao de uma grandeza relativa, com uma escala logartmica (dB). O valor de referncia para a
comparao, estabelecido internacionalmente, a intensidade sonora mnima audvel de um som, a 1
metro de distncia, na altura de 1000 HZ (I0). I0 = 1x10-12 W/m2.
O nvel sonoro (NS) definido como:
NS = 10 log (I/I0)
[dB]
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SOM
rudos de folhas com vento brando
msica suave e voz baixa
conversao normal
voz alta
buzina e msica em alto volume
avio (jato) a poucos metros
SENSAO AUDITIVA
muito fraca
fraca
normal
forte
muito forte
fortssima (limiar da dor)
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Exerccios
1) Defina som.
2) Como o som se propaga?
3) Que tipo de onda a onda sonora?
4) Qual a relao entre a densidade de um meio e a velocidade do som neste meio? Idem para a atenuao
do som neste meio.
5) Por que o som no se propaga no vcuo?
6) Determine o tempo que demora para que o som produzido por uma exploso atingir uma pessoa
situada a 3.5km de distncia do local da exploso. Considere que o ar est parado e a temperatura do ar
uniforme (20oC).
7) Em dia de tempestade, observamos um raio cortando as nuvens e s aps 4s escutamos o som
propagado por aquele raio. Desprezando o tempo que a luz levou para nos atingir, qual a distncia das
nuvens que provocaram tal fenmeno?
8) O que altura de um som?
9) Defina infra-som e ultra-som.
10) Explique com suas palavras o que timbre de um som.
11) De que fatores dependem a intensidade de um som?
12) Defina impedncia acstica.
13) Qual a diferena entre intensidade sonora, nvel sonoro e sonoridade?
14) Explique as curvas isofnicas.
15) Qual a faixa de freqncias utilizada em telefonia?
16) Qual o critrio bsico para se determinar a qualidade de um sinal em TELEFONIA?
17) Com o auxlio do grfico das curvas isofnicas determine:
a) Qual o nvel sonoro que um sinal na freqncia de 200 Hz deve ter para ter-se uma sensao auditiva
fraca?
b) Qual a intensidade (W/m2) de um sinal de 0 FON nas freqncias de 1000Hz, 200Hz e 2000Hz?
18) Qual deve ser a relao sinal rudo (mnima ou mxima) em telefonia para se ter um bom nvel de
inteligibilidade?
19) Com um nvel de rudo de 60 FON possvel obter-se uma relao sinal rudo desejvel para a
telefonia? Explique.
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c) Microfone capacitivo
Como o seu prprio nome diz, o microfone capacitivo um capacitor com uma capacitncia que
varia com as ondas sonoras. A capacitncia de um capacitor define a mxima carga que o mesmo pode
armazenar e depende, entre outros fatores, da distncia entre as placas do mesmo. Num microfone
capacitivo, uma das placas do capacitor o seu diafragma (membrana), sujeito as variaes de presso
sonora. Assim, ao falarmos num microfone alteramos diretamente a capacitncia do mesmo. Com a
variao da capacitncia a carga armazenada no capacitor alterada, passando a circular uma corrente
que varia com a capacitncia.
O microfone capacitivo tem caractersticas eltricas muito boas, entretanto, seu custo e
complexidade elevado, em face da necessidade de um circuito auxiliar para a gerao de carga
permanente para o capacitor. Alm disto, assim como no caso do amplificador dinmico, o sinal precisa
ser amplificado. Assim, o microfone capacitivo somente utilizado em telefonia para a realizao de
medidas e estabelecer padres (telefonometria).
d) Microfone a eletreto
Eletreto um material dieltrico que possui carga eltrica permanente. o equivalente eltrico do
im permanente que possui um campo magntico no prprio material.
O microfone a eletreto um microfone capacitivo, sendo que neste caso, o capacitor constitudo
por material eletreto. Assim, o circuito de polarizao do microfone fica bem mais simplificado, sendo
vivel economicamente.
Um exemplo simples de polarizao do microfone a eletreto mostrado na figura 1.6.
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LADO A
TX
RX
LADO A
TX
RX
RX
TX
E
LADO A
TX
RX
RX
Ck
TX
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TX
LADO B
RX
RX
E
TX
Figura 1.10 - Circuito com alimentao local (BL) operando no modo duplex srie
A principal vantagem desse circuito o fato da corrente microfnica ser independente das
condies externas do circuito (linha, e circuito do outro lado). Alm disto, no h circulao de corrente
contnua da alimentao pela linha e pelo receptor.
b)Circuito com alimentao central (BC)
Utiliza um circuito semelhante ao anterior, sendo a posio do microfone trocada pela posio do
receptor conforme mostrado na figura 1.12. Neste caso a vantagem de uma corrente microfnica
totalmente independente no existe. Por outro lado, os terminais telefnicos no necessitam de qualquer
fonte de alimentao e a padronizao de circuitos, visando a comutao facilitada.
LADO A
LADO B
RX
TX
TX
RX
Figura 1.11 - Circuito com alimentao central (BC) operando no modo duplex paralelo
1.6 - Circuito Antilocal.
Os circuitos at aqui estudados possuem um inconveniente muito grande, principalmente quando a
linha muito longa. O problema que quando uma pessoa fala em um dos lados do circuito, ela ouve a
sua voz com maior intensidade do que a pessoa do outro lado. Por este motivo foi idealizado um circuito
antilocal, que minimiza no receptor do interlocutor a sua prpria voz. Este tipo circuito empregado para
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os circuitos com BL e BC conforme mostram as figuras 1.13 e 1.14. Nos dois casos necessrio anular
no receptor, a corrente vocal gerada pelo microfone do mesmo lado.
LADO A
Zx
I1
Z1
ITX
IRX
ZRX
ZL
ZTX
Z2
I2
I1
Z1
IRX
ITX
ZTX
E
ZL
Z2
ZRX
I2
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Em relao a corrente vocal que est na linha, proveniente do lado B, se a impedncia equivalente
ZL >> ZTX a mesma passa totalmente para o receptor.
A anlise do circuito com BL anloga anterior.
Atualmente circuitos que utilizam componentes ativos e na maioria das vezes integrados em um
nico chip so empregados como circuito antilocal. O princpio de funcionamento continua sendo o
mesmo, ou seja, o cancelamento da corrente vocal do transmissor no prprio receptor.
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Exerccios
1) Indique se as afirmaes abaixo so verdadeiras ou falsas. Caso sejam falsas, explique.
a) Transdutor eletroacstico um dispositivo responsvel pela transmisso do sinal at a central
telefnica.
b) Sensibilidade a caracterstica que relaciona as grandezas de entrada e de sada do transdutor
eletroacstico.
c) A resposta em freqncia de qualquer dispositivo telefnico deve ser completamente plana em toda a
faixa de udio.
d) Na telefonia a cpsula receptora mais utilizada a eletrodinmica.
e) Na cpsula eletromagntica, a corrente microfnica cria um campo na bobina enrolada no im
permanente, alterando o campo resultante que aplicado sobre uma membrana, que oscila por ser
construda de material magntico.
f) A nica diferena construtiva entre as cpsulas eletromagntica e dinmica o fato de na cpsula
dinmica a bobina no enrolada no im permanente e sim solidria a membrana.
2) Explique o princpio de funcionamento dos microfones dinmico, a carvo e a eletreto.
3) O que material piezoeltrico ? Onde ele utilizado?
4) Desenhe circuitos de comunicao SIMPLEX, DUPLEX SRIE E PARALELO. Em cada caso,
descreva as caractersticas dos mesmos. O que um sistema semi-duplex?
5) Em relao ao tipo de alimentao, que tipo de circuitos podemos ter? Desenhe-os. Explique as
vantagens de cada um. Qual a funo do transformador nestes circuitos?
6) O que efeito local? Desenhe um circuito que tenha por objetivo minimizar este efeito. Explique o
seu funcionamento.
7) No circuito abaixo, determine a relao que deve existir entre ZX e ZL para eliminar o efeito local,
quando a relao entre as impedncias : Z1 = (2/3) Z2
LADO A
Zx
I1
Z1
ZRX
ITX
IRX
ZL
ZTX
Z2
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Central
Telefnica
Rede Interna
Distribuidor Geral DG
Cabo subterrneo
Armrio
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Exerccios
1) Quais os componentes de uma rede telefnica?
2) Para que serve e onde est localizado o distribuidor geral DG?
3) Qual a principal limitao de uma rede de comutao descentralizada?
4) O que uma central local?
5) O que uma central tandem?
6) O que uma central trnsito?
7) Uma central trnsito possui assinantes?
8) O que uma central CPA?
9) Para cada um dos tipos de comutao, especifique os componentes necessrios para
construir um sistema telefnico que realiza a comutao entre 10 aparelhos numerados de 0
a 9. A especificao deve conter as caractersticas dos equipamentos e nmero de
condutores.
10) Para cada um dos tipos de comutao, descreva a sequncia exata que deve ser obedecida
para que uma pessoa no telefone 3 possa falar com uma pessoa no telefone 8.
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2)
3)
4)
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Faa um diagrama de tempo da corrente de LOOP para a seguinte seqncia de eventos: retirada do
monofone do gancho; espera de 2 segundos; discagem do nmero 021121; espera de 4 segundos;
recolocao do monofone no gancho.
Esquematize um modo de visualizar a corrente de LOOP no osciloscpio?
Para o exerccio 2 como ficaria o diagrama de tempo da tenso AB dos fios do telefone?
Um dos dispositivos que realiza a gerao do trem de pulsos no aparelho telefnico o disco
datilar. Semelhante a uma pea de relojoaria constitudo de um conjunto de engrenagens e molas que
acionam 2 ou 3 contatos, responsveis pela interrupo da corrente de LOOP. Os contatos so: NSI, NSA
e, opcionalmente, NSR.
O NSI realiza as interrupes na linha na medida em que o disco, uma vez acionado, retorna
posio normal. um contato normalmente fechado. O nmero de interrupes proporcional ao
algarismo que se est discando, sendo que ao final do ltimo pulso, o mecanismo de tempo do disco gira
2 vezes a mais (2 pulsos - 200 ms), para garantir o tempo mnimo de pausa interdigital. Nestas 2 voltas a
mais, dependendo do modelo do disco, o contato NSI igualmente acionado ou ento desativado
mecanicamente. Caso ele no seja desativado, um 3o contato, o NSR curto circuita o seus terminais para
que 2 novos pulsos no sejam gerados. Quando o contato NSI desativado mecanicamente o disco no
apresenta o contato NSR. De qualquer forma, o contato NSR transparente ao usurio.
O contato NSA (normalmente aberto) curto circuita o enrolamento primrio do circuito antilocal no momento em que o disco acionado, evitando que as interrupes do contato NSI sejam
percebidas pela cpsula receptora.
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Teclado
Decodificador
Gerador
de Pulsos
Memria
Contatos
Eletrnicos
C2
C3
L1
L2
L3
L4
TELEFONIA I
33
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Como exemplo de um circuito integrado utilizado como teclador decdico, temos o CI 2560T.
+V
R4
R1
R2
R3
HS
RE
CD
RD
DP
18
C3
2
3
17
C2
16
15
C1
4
5
6
2560T
7
8
9
14
13
12
11
10
IPS
DRS
VDD
M/S
MUTE
VSS
R1
C3 C2 C1 VDD HS
18 17 16 13 5
2
9 DP
R2
R3
R4
MUTE
11
7 CD
2560T
4
1
10
VSS
15
14
IPS
270pF
8 RD
470K
6 RE
470K
12
DRS M/S
34
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VDD
DP
VSS
1297
1
4
7
*
1336
2
5
8
0
1477
3
6
9
#
(1633)
Utilizada
Utilizada
Utilizada
N Utilizada
TELEFONIA I
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GERADOR
DE TOM /
GRUPO BAIXO
LGICA DE
LINHAS
CONV.
D/A
TECLADO
SINAL
DE
SADA
SOMADOR
GERADOR
DE TOM /
GRUPO ALTO
LGICA DE
COLUNAS
CONV.
D/A
VCC
16
SADA DE TOM
XMIT
15
MDSL/CD
C1
14
C2
C3
VSS
OSC1
OSC2
11
10
R1
R2
R3
R4
MUTE
C4
2559
13
12
+V
C4
1
R1
9
14
R2
13
R3
R4
C3
5
C2
4
C1
3
VCC
1
2 XMIT
10 MUTE
7 OSC1
2559
12
11
6
VSS
3.58MHz
8 OSC2
15
MDSL/CD
16
SADA DE
Descrio do circuito:
Terminais 1 e 6 - Alimentao. 1 - Vcc (2,5 a 10 V), 6 - terra.
Terminal 2 - XMIT - Sada inversa a sada MUTE.
Terminais 3,4,5,11,12,13 e 14 - Linhas e colunas do teclado.
Terminais 7 e 8 - Terminais para ligao do cristal do circuito oscilador.
Terminal 9 - Coluna 4 do teclado. No utilizada em telefonia.
Terminal 10 - MUTE.
Terminal 16 - Sada de Tom.
Terminal 15 (MDSL ou CD). Caso seja MDSL, esta entrada seleciona a gerao de duplo tom e tom
nico (apenas uma freqncia). O tom nico gerado quando duas teclas de uma mesma linha ou
coluna so acionadas simultaneamente, caso em que seria gerado somente o tom da linha ou coluna
selecionada (no tem aplicao direta em telefonia, podendo ser utilizado para intercomunicao entre
sistemas automticos, como, por exemplo, alarmes). Levar o pino 15 a Vcc habilita os 2 modos.
Quando ligado a terra, o circuito no gera um nico tom, emudecendo a sada quando duas teclas so
TELEFONIA I
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acionadas simultaneamente. Caso o pino 15 seja da entrada CD, esta funciona como um enable do
CI. Vcc - desabilita e terra habilita.
Obs: A classe do CI que determina se a entrada do pino 15 corresponde a MDSL ou CD.
Um circuito comercial que permite a gerao de tons ou pulsos, conforme pr-seleo, o
HM9102 que engloba num nico circuito integrado os mdulos existentes no 2559 (gerador DTMF) e
2560 (gerador decdico)
R1
18
C4
R2
R3
2
3
17
C3
16
C2
R4
15
14
C1
PO
13
T/P MUTE
12
11
Tone Out
VDD
10
VSS
HKS
M/B
MODE
OSC1
OSC0
5
6
7
8
9
9102
TELEFONIA I
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a) Campainha
A campainha eletromecnica um transdutor eletroacstico que atua segundo a variao de um
campo eletromagntico. Embora possa ser construda de diversas formas, este princpio pode ser
observado no modelo a seguir:
LINHA
Terra
C1
R1
1240
Ca
Capacitor Retificador
NC
Ra
1240
1
BUZZER
Cr
C1
R1
RL
TELEFONIA I
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Terminal 6 - No conectado.
Terminal 7 - Capacitor Retificador.
Ca - Capacitor de acoplamento (1F/100V)
Ra - Limitador de corrente (2k2)
RL - Controle de volume da sinalizao.
f1 = 2,72 x 104 / R1 (K)
f2 = 0,725 f1
Fvarredura = 760 / C1 (nF)
c) Corrente de Toque
um sinal enviado para o aparelho telefnico do assinante indicando que h uma chamada
dirigida ao mesmo.
Caractersticas:
Freqncia utilizada - 25 2,5 Hz
A forma de onda senoidal com distoro harmnica de at 10%
Cadncia - Perodo de sinal de 1s e de silncio de 4s.
A corrente deve ser interrompida logo que o assinante chamado atende, tolerando-se um atraso de at
300ms.
O sinal de 80 Vef sobre um potencial de -48 Vdc.
0
48
TELEFONIA I
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Como exemplo existem duas gravaes que so muito comuns: a que indica que o nmero discado
est errado, e a gravao que indica que est sendo realizada uma chamada a cobrar.
Nesta seo mostraremos as caractersticas dos tons mais utilizados na rede de telefonia pblica e
privada. A maioria dos tons empregados utilizam como base uma freqncia de 425 Hz 25 Hz, onde o
nvel do sinal no DG da central de emisso deve estar entre -5 dBm e -20 dBm, sendo a forma de onda
senoidal com distoro harmnica inferior a 5%. Para PABX CPA de at 6 troncos admite-se distores
de at 10%.
a) Tom de discar em centrais pblicas (TD1)
um sinal enviado ao terminal originador da chamada aps a ocupao do circuito de linha da
central pblica, indicando que a seleo numrica (discagem) pode ser iniciada.
CADNCIA: Contnua
Tt
Tt
Ts
Tt
Ts
Tt
Ts
Ts
Tt
Ts
Tt
Ts
Tt
Houve congestionamento.
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Tt1 Ts
Tt2
Ts
Tt
Ts
Tt
Ts
Tt
Ts2
Tt
TELEFONIA I
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A freqncia do tom de 300 50 Hz, com um nvel de -26 2 dBm. A durao do tom dever estar
compreendida entre 600 ms e 900 ms.
j) Tom de intercalao
um sinal enviado pelo PABX CPA, visando realizar a intercalao. A freqncia do tom deve
estar na faixa de 400 a 1200 Hz, com durao de emisso (tempo de tom) igual a 25 15 vezes o ciclo da
freqncia escolhida. O intervalo entre o incio de duas emisses consecutivas (tempo de silncio) deve
ser de 800 a 2000 ms.
3.2.6 - Temporizaes
O tempo de envio dos tons na maioria determinado por temporizaes, ou pelo termino de
algum avento. A seguir esto relacionadas as temporizaes que afetam o tempo de envio, ou comeo do
envio dos diversos tons empregados.
a) Temporizao interdigital para recepo de algarismos.
uma temporizao que inicia com a ocupao da linha pelo assinante, sendo interrompida aps o
incio da recepo de cada algarismo. A temporizao reinicia com o reconhecimento da pausa
interdigital. Geralmente o tempo para a recepo do primeiro algarismo discado de 15 s (10 a 20 s)
correspondendo ao tempo mximo que o TD enviado. Para os outros algarismos a temporizao de 7 s
(4 a 10 s).
b) Temporizao para recepo do sinal de atendimento.
uma temporizao que inicia com o incio do envio da Corrente de Toque e do TCC, sendo
interrompida com a recepo do sinal de atendimento. A temporizao de 90 s (60 a 120 s).
c) Temporizao para desligamento do assinante chamador.
uma temporizao que inicia com o desligamento do terminal chamado, sendo interrompida
com a recepo de um novo sinal de atendimento ou pelo desligamento do assinante chamador. Durante
esta temporizao nenhum tom enviado. A temporizao de 90 s (60 a 120 s).
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Exerccios
1) Quais os subsistemas que compe o aparelho telefnico? Descreva a funo de cada um deles e como
eles podem ser constitudos.
2) Como o telefone envia para a central a informao de ocupao e de livre? Defina eletricamente o que
acontece.
3) Critique a afirmao: uma das funes do contato do gancho desativar a campainha para que ela no
toque aps o atendimento do telefone.
4) Qual o sinal enviado para o assinante B indicando que algum quer falar com ele? Quais so as
caractersticas eltricas e de tempo deste sinal?
5) Quais as caractersticas do sistema de sinalizao por pulsos utilizado no Brasil?
6) Faa um diagrama de tempo (detalhado) do estado dos contatos NSI e NSA de um disco seletor quando
discado o nmero 25. Considere que o disco no possui o contato NSR.
7) Qual o tempo gasto para discar o nmero 0482443925 quando utilizado um disco seletor? Qual o
tempo gasto se for utilizado um teclado decdico e MF?
8) Desenhe o esquema simplificado de um telefone com disco datilar, circuito de comunicao, gancho e
campainha. Qual a funo do resistor e capacitor deste circuito? O que acontece se o capacitor queimar e
ficar em aberto? O que acontece se o capacitor queimar e ficar em curto? O que a central identifica sobre
o estado de um assinante que tirou o plug telefnico da tomada? Explique todos os casos.
9) Do ponto de vista funcional, quais mdulos compe um teclador decdico. Explique cada um deles.
10) Como o circuito integrado 2560 identifica a tecla que foi acionada?
11) Qual a funo do circuito oscilador nos CIs utilizados em telefonia?
12) Explique o funcionamento das sadas em dreno aberto.
13) Explique como funciona o sistema multifrequncial.
13) De que forma enviado o nmero 25 quando utilizado um teclado MF?
14) De que forma a maioria dos circuitos comerciais de DTMF permite enviar apenas uma das
freqncias do MF?
15) Porque o circuito do teclado decdico necessita de uma memria?
16) Qual a finalidade da pausa interdigital?
17) Quais so as funes dos contatos do disco datilar?
18) Descreva o funcionamento da campainha eletromecnica.
19) A corrente de toque um sinal de 25 Hz. Esta a freqncia do som emitido pelas campainhas
eletromecnica e eletrnica? Explique.
20) Desenhe um circuito tpico de campainha eletrnica, utilizando o CI 1240. possvel controlar a
intensidade e o tom do som emitido pelo mesmo? Como?
a) Determine o valor dos capacitores e resistores a serem utilizados de forma que a freqncia
base de oscilao (f1) seja de aproximadamente de 3200 Hz e a freqncia de comutao das freqncias
(fsweep) seja de 12 Hz.
b) Utilize valores comerciais de resistores da srie E12 e capacitores da srie E6. Recalcule os
valores finais das freqncias do item a.
21) Desenhe um circuito de teclador decdico utilizando o HM9102D. Configure o teclador para que a
taxa de pulsos seja de 10Hz, a abertura seja de 66 ms e o fechamento seja de 33 ms. Assinale os pinos
no utilizados com NC.
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Na seqncia de afirmaes a seguir voc deve descobrir os possveis defeitos dos aparelhos
telefnicos.
22) O telefone realiza chamadas, mas no recebe.
23) Ao ser discado o nmero 2449348 a chamada s vezes completada corretamente e s vezes cai num
nmero errado.
24) Voc disca no telefone, mas o tom de discar no pra.
25) Quando voc realiza uma chamada a pessoa que recebe a ligao escuta a sua voz, mas voc no
escuta a voz dela.
26) O telefone no est realizando nem recebendo chamadas. Quando algum liga para este telefone ouve
o tom de ocupado.
TELEFONIA I
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Chave
de
Gancho
Circuito
de
Campainha
Equalizao
e
Antilocal
Ponte
de
Diodos
Converso
Eletroacustica
RX e TX
Sinalizao
Numrica
(teclador)
TELEFONIA I
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componentes eletrnicos dentro do aparelho telefnico e permitem que o usurio no precise se preocupar
com a polaridade da linha no momento de instalao da tomada telefnica.
f) Equalizao e antilocal
O circuito equalizador tem a funo de fazer com que o telefone tenha um
desempenho linear, mesmo com a linha variando entre 0 a 5 Km, ou seja, se o usurio estiver muito
prximo da central a intensidade do sinal recebido alta, com isto o equalizador atenuara o sinal. Por
outro lado, se estiver longe da central (5 Km ou mais) a intensidade do sinal recebido ser fraca, de forma
a ser reforada pelo equalizador.
O circuito antilocal separa os sinais emitidos dos sinais recebidos de forma que o usurio possa
ouvir a pessoa com quem esta falando, ouvindo a sua prpria voz com uma intensidade mnima.
g) Conversores eletroacsticos
Convertem a voz do usurio em sinais eltricos (eletreto) e convertem os sinais
eltricos recebidos em som (cpsula receptora). A cpsula receptora sempre do tipo dinmica.
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qualquer nmero, O CI envia no pino 13 um nvel 0V que dura o tempo de teclagem (decdica ou MF),
fazendo com que o transistor entre em corte, inibindo a passagem de sinal para a cpsula RX.
4.3.9 Fonte do CI discador
formada pelos componentes R14, Z1, D7, C11 e capacitor C8, que neste circuito tem a funo
de filtro. Z1 responsvel pela regulagem da tenso de alimentao do CI e o diodo D7 tem a funo de
evitar que a corrente que alimenta a memria, no perodo que o monofone fica no gancho, passe para o
resto do circuito.
4.3.10 Circuito de loop
Para fechamento do LOOP, a corrente passa atravs de emissor/coletor de T3, coletor/emissor de
T2, R3 e diodos D2 e D6 para o terra.
4.3.11 Circuito de alimentao da memria
Com o monofone no gancho, a memria fica alimentada atravs do circuito que envolve o resistor
R1, o resistor R22 e o diodo D8, que permitem a passagem de uma pequena corrente, o suficiente para
manter a memria do CI alimentada. O capacitor C8 serve para manter a tenso de alimentao durante a
transio de gancho.
4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom
Atravs da chave CH1 podemos selecionar o modo, onde aterrando o pino 7 do CI, posio 3 e 2
da chave, selecionamos o modo multifrequencial (tom). Se colocarmos a chave na posio 3 e 1, o pino 7
do CI fica alimentado selecionando o modo decdico (PULSO).
4.3.13. Circuito de proteo de entrada
constitudo do varistor VR1. Quando ocorrem picos de tenso acima de 75 Volts, o varistor
conduz, colocando a entrada da linha em curto e no permitindo que estes picos passem para o circuito.
4.3.14. Circuito de proteo de alimentao
A proteo da alimentao feita pelo diodo Z2. Qualquer surto de tenso que ocorra na entrada
da alimentao atravs de T3, acima de 18V, o zener entrar em conduo, limitando esta tenso em 18V.
4.3.15 Seleo de tempo de Flash
Atravs do pino 6 do CI, podemos selecionar o tempo de flash de 100ms, pino 6 alimentado
(configurao que sai de fbrica), ou 600 ms, bastando abrirmos o filete que leva alimentao ao pino 6 e
acrescentarmos o jumper J1 que liga o pino 6 ao terra.
4.3.16 Circuito de gancho adicional
Acionando-se a tecla HOOK, coloca-se em curto com o terra a base do transistor T6 e o resistor
R24 que est ligado na base do transistor T5. Desta maneira o transistor T3 levado ao corte, abrindo o
circuito de LOOP. Em relao ao T6, ele tambm levado ao corte, jogando nvel 1 do pino 5 do CI.
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Apenas para uma comparao da evoluo dos modelos de telefone fabricados pela Intelbras,
apresentamos o esquema de uma nova placa de telefone. Basicamente neste circuito temos a mudana do
CI teclador e a alterao de alguns componentes, mas o funcionamento do aparelho se mantm
basicamente o mesmo.
TELEFONIA I
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Exerccios
Para o telefone Premium:
a) Qual a funo de cada transistor encontrado no telefone?
b) Descreva o processo de gerao da discagem decdica.
c) Explique a funo de cada chave encontrada no telefone.
d) Como o telefone minimiza o efeito anti-local?
e) Explique a operao da chave do gancho.
f) Que tipo de protees encontramos no telefone Intelbras?
g) Identifique o circuito de LOOP dentro do telefone.
h) Qual a malha que alimenta o CI discador quando o telefone esta no gancho?
i) Como selecionar o tempo de FLASH no telefone Premium?
j) Qual o nvel de tenso, aproximado, que alimenta o CI discador? Explique.
k) Como funciona o circuito que habilita o CI discador?
l) O que acontece, do ponto de vista tcnico, quando acionamos a tecla HOOK?
m) Explique as seguintes funes do telefone: LND, MODE, FLASH, PAUSE. Quais circuitos so
responsveis pela implementao destas funes?
n) Qual a tenso mnima para a operao do CI discador, no caso normal e para a reteno da memria.
6) Descreva um procedimento de teste para telefones.
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7) Chamada de conferncia
Possibilidade de um ramal convocar o estabelecimento de uma chamada com participao de vrios
outros ramais e/ou linhas de juno e ou linhas tronco.
8) Chamada em espera
Possibilidade de se colocar uma linha tronco em espera sobre um ramal ocupado de modo que este
seja chamado logo que seja desocupado.
9) Chamada para telefonista
Possibilidade de acesso automtico dos ramais telefonista, mediante a marcao de cdigo
especfico.
10) Chefe secretria
a discriminao de dois ou mais ramais que ficam vinculados um ao outro. Permite que um deles
acesso ao outro rapidamente atravs de cdigos especficos, dispensando assim a discagem do nmero
completo do ramal.
11) Conexo externa da CPCT
Conexo feita atravs da CPCT, de uma interface de ramal a uma interface de tronco desta CPCT.
12) Conexo interna da CPCT
Conexo feita atravs da CPCT, de duas interfaces de ramal desta CPCT.
13) Consulta
Possibilidade de uma das partes de uma ligao colocar a outra parte em reteno, enquanto
estabelecida uma outra ligao. Terminada a ligao retorna-se para a primeira que estava aguardando.
14) Corrente de toque da CPCT tipo PABX
Sinal de corrente alternada enviado parte chamada indicando haver uma ligao a ela dirigida. Pode
ter caractersticas distintas da corrente de toque da rede pblica.
15) Despertador eletrnico
Servio oferecido pela central telefnica PABX em que um ramal programado para chamar em
horrio pr-determinado.
16) Discagem direta a ramal (DDR)
Processo de estabelecimento de chamadas em que o usurio da rede pblica tem acesso direto aos
ramais de uma CPCT, sem o auxlio da telefonista.
17) Discriminao IU
Possibilidade de o equipamento CPCT permitir que determinados ramais tenham acesso a certas rotas
interurbanas.
18) Grupo de ramais
Possibilidade de se agrupar vrios ramais num grupo que recebe um nmero distinto. O nmero
individual dos ramais permanece o mesmo. Ao se ligar para o nmero do grupo, dependendo do tipo do
grupo, todos tocaro e qualquer um deles poder atender. Ao se ligar para o nmero de um ramal
especfico somente aquele ramal receber corrente de toque.
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Chamada ativada aps o recebimento de tom de ocupado, quando um ramal chama outro. O
chamador ser automaticamente chamado quando o outro desocupar. Aps atendimento pelo chamador o
ramal chamado recebe sinalizao de chamada.
42) Rechamada a linha
Chamada ativada quando todas as linhas troncos esto ocupadas. Aps a liberao de uma linha
tronco o ramal chamado para estabelecer a ligao externa.
43) Rechamada a nmero externo
Possibilidade de o usurio programar a central para que automaticamente fique chamando um nmero
externo que esteja ocupado. Quando o nmero liberar e for chamado pela rede pblica o ramal
chamado para estabelecer a comunicao. Esse servio condenado pelas operadoras de servio
telefnico pois provoca o congestionamento dos circuitos na central pblica.
44) Reteno de linha tronco
Possibilidade do terminal da CPCT reter, com sinalizao especfica no caso do terminal de
telefonista, chamada externa.
45) Servio noturno
Possibilidade de, nas horas em que o terminal de telefonista estiver fora de operao, as linhas tronco
serem atendidas diretamente por determinado(s) ramal(s).
46) Servio de Bip para os Ramais
Neste caso, cada ramal tem associado um aparelho de bip, a ser acionado por procedimento
especfico, que serve para a transferncia de mensagens codificadas quando o usurio em questo se
encontra afastado do mesmo.
47) Servio de Correio de Voz
Servio em que mensagens gravadas so armazenadas na memria da central telefnica para posterior
reproduo. Funciona como se cada ramal tivesse uma secretria eletrnica para recebimento de
chamadas.
48) Sistema de alto-falante (estacionamento de chamada)
Uma soluo alternativa para a localizao de usurios com grande mobilidade dentro de uma
empresa a utilizao de um sistema interno de som para a transmisso de mensagem. Neste caso, ao
receber uma ligao endereada a uma pessoa que no se encontra em seu ramal, a telefonista poder
colocar a chamada em reteno (estacionamento) e anuncia-la no sistema de som. Ao identificar a
presena da chamada, o usurio pode captur-la (de qualquer ramal e mediante procedimento adequado).
49) Siga-me e desvio de chamadas
Programao que um ramal pode realizar para transferir as suas ligaes para outro ramal. As
ligaes podem ser diretamente transferidas para um outro ramal ou podem ser transferidas aps um certo
nmero de toques, caso o usurio no atenda.
50) Substituio
Possibilidade de se acessar remotamente as facilidades de um ramal. Um usurio de um ramal que
tem acesso a certos servios pode, mediante senha, acessar os servios do seu ramal a partir de um outro
que no tem as mesmas facilidades.
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Estudos apontam que a resistncia mxima de uma malha de aterramento no deve ser superior a 5
ohms. Entretanto a medio do valor da resistncia de terra exige equipamentos que muitas vezes so
inacessveis na instalao de uma central telefnica. Nestes casos a sugesto dos fabricantes pela
criao de uma malha de terra construda com 3 barras de cobre de 2,2 metros interligadas com fio 6mm
3m
3m
6 mm
2,2 m
95 V
300 V
95 V
10 2W
TELEFONIA I
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3. Volume de trfego
a soma dos tempos de ocupao dos circuitos de um sistema.
N
V = ti
i =1
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a mdia dos tempos de ocupao das chamadas verificadas durante um perodo de observao.
A mdia dos tempos de ocupao por um dado intervalo de tempo, neste caso,
tm = V/n
onde V o volume de trfego no sistema e n o nmero de chamadas observadas.
8. Intensidade de trfego
A = V/T
A intensidade de trfego medida em minutos /minutos e sua unidade o Erl (ERLANG), que a
medida mais usual para o trfego telefnico. Por exemplo, um trfego de 1 Erl significa a ocupao de um
circuito por 1 minuto durante 1 minuto de observao, ou uma chamada telefnica de 1 hora durante 1
hora.
A Intensidade de Trfego pode ser interpretada de trs formas:
TELEFONIA I
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AN
GOS = PB = N ! i
N A
i = 0 i!
Onde N o nmero de canais do sistema, PB a probabilidade de bloqueio e A o trfego
oferecido. O trfego expresso em Erlangs e significa quantas chamadas o sistema consegue atender
dentro de um intervalo normalizado de tempo. Por exemplo, um trfego de 1 Erlang significa uma
chamada de 1 unidade de tempo em 1 unidade de tempo (o canal est ocupado durante todo o tempo de
observao).
Normalmente a frmula de Erlang B utilizada na forma de tabelas, que mostram o volume de
trfego A em funo da taxa de bloqueio PB e do nmero de canais.
TELEFONIA I
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N (nmero de canais)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
30
35
40
45
50
60
70
80
90
100
CURSO DE TELECOMUNICAES
PB=1%
0,0101
0,153
0,455
0,869
1,36
1,91
2,50
3,13
3,78
4,46
5,16
5,88
6,61
7,35
8,11
8,88
9,65
10,4
11,2
12,0
12,8
13,7
14,5
15,3
16,1
20,3
24,6
29,0
33,4
37,9
46,9
56,1
65,4
74,7
84,1
PB=2%
0,0204
0,223
0,602
1,09
1,66
2,28
2,94
3,63
4,34
5,08
5,84
6,61
7,40
8,20
9,01
9,83
10,7
11,5
12,3
13,2
14,0
14,9
15,8
16,6
17,5
21,9
26,4
31,0
35,6
40,3
49,6
59,1
68,7
78,3
88,0
PB=5%
0,0526
0,381
0,899
1,52
2,22
2,96
3,74
4,54
5,37
6,22
7,08
7,95
8,83
9,73
10,6
11,5
12,5
13,45
14,3
15,2
16,2
17,1
18,1
19,0
20,0
24,8
29,7
34,6
39,6
44,5
54,6
64,7
74,8
85,0
95,2
PB=10%
0,111
0,595
1,27
2,05
2,88
3,76
4,67
5,60
6,55
7,51
8,49
9,47
10,5
11,5
12,5
13,5
14,5
15,5
16,6
17,6
18,7
19,6
20,7
21,8
22,8
28,1
33,4
38,8
44,2
49,6
60,4
71,3
82,2
93,1
104,1
PB=50%
1,00
2,73
4,59
6,50
8,44
10,4
12,4
14,3
16,3
18,3
20,3
22,2
24,2
26,.2
28,2
30,2
32,2
34,2
36,2
38,2
40,2
42,1
44,1
46,1
48,1
58,1
68,1
78,1
88,1
108,1
118,1
138,1
158,0
178,0
198,0
TELEFONIA I
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CURSO DE TELECOMUNICAES
de/para
Ramal
comum
Ramal
privilegiado
Operadora
Local
Interurbano
Ramal
comum
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
Ramal
privilegiado
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
Operadora
Local
Interurbano
Nmero de
chamadas
Nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
Nmero de
chamadas
Nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
TELEFONIA I
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de/para
Ramal
comum
Ramal
privilegiado
Operadora
Local
Interurbano
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Ramal
comum
Erl
Ramal
privilegiado
Erl
Operadora
Local
Interurbano
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
Erl
TELEFONIA I
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Troncos da central
Pblica
A
A4
B
A1
B1
A2
A3
B2
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TELEFONIA I
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X0
X1
X2
X3
Ramais
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10 - msica
X11 - livre
Troncos
1e2
4 vias de enlace
interno
Gerador
425 Hz
Detector
MF
Gerador
de Tom
425 Hz
Watch
Dog
Matriz de
Comutao
CPU
3 MHz
Portas de
Entrada
Ring
Placa de
Ramal
Portas de
Sada
Placa
Tronco
Detetor
MF
Tronco
TELEFONIA I
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a) Placa base:
CPU (Z80) - Microprocessador responsvel pelo controle da central;
EPROM (27256) - Unidade de armazenamento de dados permanente, onde fica residente o programa e
os dados no alterveis da central;
RAM (5264)- Memria de dados voltil, onde so armazenadas as programaes realizadas pelo usurio;
CTC (Z80CTC) - Circuito acessrio da CPU, responsvel pela gerao de interrupes e da freqncia
base para o sinal de 425 Hz;
Circuito de Clock (XT2, CI17AB, CI5A) - Oscilador que gera o clock para o microprocessador
(3,07 Mhz);
Circuito de Wait - (T3 e T5) Envia um sinal de Wait para o microprocessador caso a tenso de
alimentao caia um pouco de nvel;
Circuito de Reset - (T4 e T6) Envia um sinal de reset para o microprocessador caso a tenso de
alimentao caia muito de nvel;
Watch Dog (CI18, T7, T8, T9) - Circuito que monitora a CPU da central. No caso da CPU parar de
executar o programa por um grande perodo de tempo ele provoca o seu Reset;
Back-up RAM - Pilha que mantm a alimentao da memria RAM no caso de falta de energia;
Gerador de tom (CI5B, CI7AB)- Circuito composto por um divisor de freqncias e filtro, responsvel
pela gerao do sinal de 425Hz, a partir de um trem de pulsos de 850Hz gerado na CTC;
Gerador de Chip Select (CI14A, CI13) - So vrios os chips que esto ligados ao barramento de dados e
endereos. Para evitar conflitos de leitura e escrita, o gerador de chip select controla quais dos circuitos
esto ativos em cada instante;
Portas de Entrada e Sada (CI9, CI10, CI11, CI12)- So multiplexadores e demultiplexadores
responsveis pelos sinais de interface entre a CPU e as placas de ramal e tronco, alm da sinalizao para
as TIs e interface de porteiro;
Matriz de Comutao (CI16 )- responsveis pela comutao dos sinais de udio;
Circuito de msica (CI20)- circuito de gerao de msica, com opo para conexo de msica externa;
Circuito MF (CI15)- decodificador MF responsvel pela converso da sinalizao enviada pelo usurio.
No caso de sinalizao decdica, a placa de ramal que responsvel pela leitura.
Fonte - Na Fonte temos a gerao das diversas tenses DC utilizadas na CPCT, alm da corrente de
toque, que no caso utiliza a freqncia da rede (60 Hz).
b) Placa de ramal:
Sensor de ocupao - monitora o estado do telefone no ramal, verificando se este se encontra no gancho
ou no. Tambm utilizado para a leitura da sinalizao numrica decdica;
Circuito alimentador - Fornece a alimentao DC (24V) para os ramais;
Circuito de udio - interliga o udio do ramal com a matriz de comutao;
Habilita ring - Transistor operando como chave que ao receber o sinal HRG permite a passagem da
corrente de toque para o ramal.
c) Placa Tronco (Juntor):
Sensor de ring - circuito que percebe a presena da corrente de toque e gera o sinal SRG para a CPU;
Circuito de ocupao e discagem - circuito composto por rel e carga ativa que na presena do sinal
COD ocupa a linha tronco e faz a discagem decdica;
Circuito de udio - acoplamento do udio da linha telefnica com a matriz de comutao.
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h) Rechamada a Linha Ocupada - Se na tentativa de efetuar uma chamada externa a linha estiver
ocupada, voc poder programar uma rechamada para a mesma. O procedimento para programar e
desprogramar o mesmo da rechamada a ramal, ou seja, basta teclar o 6 ou 7 sobre o tom de ocupado.
i) Captura de Chamada - Captura uma facilidade que possibilita o atendimento pelo seu ramal, de
chamadas dirigidas a outros ramais. A captura pode ser efetuada dentro de vrias situaes.
Captura Geral: Voc captura uma chamada que est tocando em qualquer ramal. Basta teclar 56.
Captura a Ramal Determinado: Voc captura uma chamada de um ramal especfico. Basta teclar 5 + n.
do ramal.
j) Chamada externa para teleservios - Normalmente, ao se fazer uma ligao externa atravs da
central telefnica, o nmero de dgitos que sero discados limitado pela central (sistema decdico). Ao
se acessar um sistema automtico, por exemplo, um servio bancrio de saldo por telefone, voc precisa
continuar discando aps estabelecida a conversao. Para tanto, voc deve acessar a linha externa usando
um cdigo especial que no o 0. No caso da central 105 este cdigo o 6.
k) Rediscagem - Repete automaticamente a ltima chamada externa realizada. um procedimento igual
ao que o telefone faz, s que neste caso feito pela central. Serve para o caso de se ter instalado no ramal
um telefone que no dispe da tecla de rediscagem. Para tanto, a linha deve ser acessada com o cdigo 7
(no utilizar o 0) e aps ouvir o tom de linha disca-se o 0.
l) Chamada Externa Utilizando a Agenda Geral - A central 105 pode armazenar at 8 nmeros
telefnicos em sua agenda geral, os quais esto armazenadas nas posies de 2 a 9. Para utilizar estes
nmeros voc deve acessar a linha externa com o cdigo 7 e aps receber o tom da linha externa tecla o
nmero da agenda desejado.
Antes de ser utilizada a agenda deve ser programada (Veja a seo 8.3).
m) Intercalao de Ramal - Com este servio voc pode falar com um ramal que esteja ocupado em
uma chamada interna ou externa. Para tanto duas programaes so necessrias. Seu ramal deve estar
habilita para realizar intercalao e o ramal com o qual voc deseja falar deve aceitar intercalao. Para
executar o servio basta discar o nmero 8 sobre o tom de ocupado.
n) Transferncias das Funes do Ramal Principal - As funes do ramal principal, ou seja, o
atendimento de chamadas entrantes, podem ser transferidas para qualquer outro ramal. Basta teclar 9
seguido do nmero do ramal que se deseja transferir tais funes e aguardar 5 segundos para receber
confirmao da transferncia. Para retornar as funes ao ramal principal, repita o procedimento teclando
920 no ramal principal atual ou no prprio ramal 20.
o) Transbordo de Chamadas Entrantes - Se uma chamada entrante no for atendida depois de uma
determinada quantidade de toques no ramal principal, esta chamada transbordar, ou seja, passar a tocar
em outros ramais com toque diferenciado.
p) Reteno de Chamadas Externas - o procedimento em que um ramal pe uma chamada externa em
reteno. Basta que o ramal disque o seu prprio nmero. Este procedimento s tem aplicao para que a
chamada externa aguarde ouvido msica e no escute o som ambiente enquanto aguarda na linha. Para se
retirar a ligao da reteno basta que o ramal disque o 0.
TELEFONIA I
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q) Senha do Ramal - A senha um nmero composto por 2 dgitos escolhido pelo usurio do ramal,
afim de realizar operaes, como cadeado eletrnico, siga-me e no perturbe. A senha de todo ramal vem
programada de fbrica como sendo 94. Para altera a senha do ramal basta discar o cdigo 13 seguido da
senha atual e da nova senha (ambas de 2 dgitos). A confirmao da programao vem aps 5 segundos.
r) Cadeado Eletrnico - o servio em que o prprio usurio bloqueia o acesso a linhas externas atravs
de seu ramal quando o mesmo no est presente. Para programar basta discar 11 e a senha do ramal.
Para desprogramar o cadeado tecla-se 12 e a senha do ramal. Ambas as programaes so confirmadas
aps 5 segundos.
s) Despertador Eletrnico - O PABX oferece a facilidade despertador para os ramais, com diferentes
aplicaes. Cada ramal s poder usufruir uma programao para despertar por vez. Caso seja necessrio
mudar a programao, deve-se cancelar a programao anterior.
Cada ramal poder programar um dos seguintes tipos de despertador: despertar no horrio indicado;
despertar diariamente em horrio determinado; despertar em perodos determinados. Os detalhes de
como realizar as programaes podem ser verificados no manual do equipamento.
t) Sigam-me - Permite a transferncia automtica de chamadas dirigidas ao seu ramal para outro ramal
que voc tenha programado. O ramal que programar siga-me: no receber ring de transbordo, caso
pertena a uma fila de transbordo; Para programar o siga-me basta teclar 16 mais a senha e nmero do seu
ramal (origem) e do nmero do ramal para o qual se far a transferncia (destino). Para desprogramar,
repita o procedimento s que neste caso o nmero do ramal destino ser o seu prprio, ou seja, voc disca
16, seguido da senha e de duas vez o nmero do seu ramal.
u) No Perturbe para Ramal - Com esta programao o ramal no recebe nenhuma chamada, podendo
realiz-las normalmente. O ramal que programar no perturbe no receber ring de transbordo caso faa
parte da fila, no poder ser intercalado e no aceitar rechamada para o seu ramal. Se o ramal for o
atendedor de chamadas externas esta facilidade somente ter efeito para as ligaes internas, ou seja, ele
continua atendendo as ligaes externas normalmente.
Para programar no perturbe basta discar 10 seguido da senha do ramal e do dgito 8. Para desprogramar
voc disca 10 seguido da senha e do dgito 9.
v) Comando de abertura do Porteiro Eletrnico - Caso a central telefnica esteja acoplada a um
sistema de porteiro eletrnico, qualquer um dos ramais atendedores pode dar o comando para a sua
abertura. Voc comanda a abertura simplesmente teclando o nmero 8.
w) Utilizando uma das Facilidades das CPAs Digital - Para que um ramal possa utilizar uma das
facilidades da central digital (superfone ou SAT) quando est conectado linha tronco, ele precisa gerar
um Flash sobre a linha tronco. Quando um ramal gera um sinal de Flash, este sinal percebido
somente pela central PABX sobre a qual ele est conectado. Assim, torna-se necessrio comandar a
central PABX para que a mesma provoque o sinal Flash na central pblica. O procedimento consiste
em digitar a tecla Flash seguida do cdigo 6.
5.8.4 - Programaes da Central 210
Alm das programaes realizadas durante a operao da central telefnica, pelo prprio usurio
dos ramais, as centrais telefnicas permitem uma srie de programaes de carter mais permanente, que
dizem respeito a estrutura e funcionamento geral do sistema privado instalado. Normalmente estas
programaes so realizadas durante a instalao do sistema. Entretanto, algumas modificaes podem
TELEFONIA I
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ser realizadas pelo prprio operador, permitindo assim um maior aproveitamento de todos os recursos
oferecidos pelo equipamento.
Para programar a central 105 Confort deve-se acionar a chave de programao, localizada no lado
esquerdo da tampa, para a posio PRGM. Vrias programaes podem ser feitas antes de se retornar a
chave para a posio de operao. As programaes devem ser realizadas no ramal 20. Durante a
programao, a central se comunica com voc atravs de sinalizaes acsticas (TONS) da seguinte
forma:
Tom de pronto para programar - Tom de discar rpido;
Tom de programao correta - seqncia de bips lentos;
Tom de programao incorreta - seqncia de bips rpidos;
Tom de confirmao - o mesmo que o tom de controle de chamada.
Entre as programaes realizadas na central 105 da Intelbras destacamos:
a) Categoria dos Ramais - a definio do funcionamento dos ramais, tanto para servios internos
quanto externos. Cada ramal deve possuir uma categoria de funcionamento, definida conforme sua
necessidade operacional.
Quanto a categoria dos ramais poder ser definido:
Categoria 1: Ramal s faz ligaes internas;
Categoria 2: Ramal faz ligaes internas e recebe ligaes externas;
Categoria 3: Pode gerar externas locais;
Categoria 4: Pode gerar externas locais e DDD;
Categoria 5: Pode gerar externas locais, DDD e DDI.
Programao de Fbrica: Todos os ramais saem de fbrica com categoria 4, exceto o ramal 20 que sai
com categoria 5.
b) Fila dos Ramais para Transbordo - Determina quais os ramais que tocaro para transbordo.
Programa-se uma fila incluindo-se nela todos os ramais que se deseja que toquem durante o transbordo,
sendo que, qualquer um deles pode atender a ligao a qualquer momento durante o transbordo.
Programao de Fbrica: Os ramais 20 e 21 esto na fila de transbordo.
c) Quantidade de Toques no Ramal Principal para Transbordar uma Ligao Entrante
Programao de Fbrica: 05 toques.
d) Programando os Nmeros Telefnicos na Agenda Geral - Grava at 8 nmeros na memria da
central para serem usados por qualquer ramal. As 8 posies de memria so chamadas de agenda 2 a
agenda 9.
Programao de Fbrica: Nenhum nmero gravado na agenda geral.
e) Desprogramando a Senha do Ramal - Quando um usurio de ramal esquece o nmero de sua senha
ou por qualquer motivo a senha de um ramal precisa ser alterada e no se conhece a senha antiga a
telefonista deve estar habilitada a desprogramar a senha atual para que o ramal volta a ter o valor de
fbrica (94).
f) Nvel de Intercalao dos Ramais - Programa se um ramal esta habilitado a realizar intercalao e se
ele aceita ou no este procedimento. A intercalao pode ferir o princpio do sigilo telefnico, portanto,
somente realizada por ramais que estejam habilitados para este fim e somente nos ramais que permitem
tal procedimento.
TELEFONIA I
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Programao de Fbrica: Todos os ramais no fazem intercalao mas podem ser intercalados, com
exceo do ramal 20 que pode realizar intercalao.
g) Bloqueio de Chamadas a Cobrar - Bloqueia o recebimento de ligaes a cobrar, o que feito atravs
de um duplo atendimento na linha.
Programao de Fbrica: No bloqueia ligaes entrantes a cobrar.
h) Bloqueio da Facilidade de Conferncia - Habilita ou no o uso do servio de conferncia pelos
ramais.
Programao de Fbrica: Conferncia habilitada.
i) Programando Ramais para Comunicao de Dados - Programa os ramais para que eles no recebem
qualquer tipo de sinalizao acstica durante uma ligao. No caso de aparelhos de FAX, a presena de
um bip na linha provoca a perda da conexo.
j) Programa o Tronco para Linha Decdica ou Multifrequencial - Programa o tipo de linha telefnica
que esta ligada a cada tronco da central. Esta programao muito importante pois pode gerar problemas
operacionais que conduzam a um erro de interpretao do nmero telefnico discado. Caso a linha seja
decdica a central repete a sinalizao recebida do aparelho telefnico.
Programao de Fbrica: Linha decdica.
k) Bloqueio de Prefixos Regionais - Permite o bloqueio de determinados prefixos regionais aos ramais
com categoria para ligaes externas locais, evitando-se assim o DDD regional.
Programao de Fbrica: Nenhum prefixo bloqueado
l) Ramal (s) Porteiro (s) - Determina qual o ramal da central ser o ramal atendedor do porteiro
eletrnico quando o mesmo estiver conectado a central, ou seja, define qual o ramal funcionar como
interfone do porteiro eletrnico.
Programao de Fbrica: Nenhum porteiro programado.
m) Ramais com HOT LINE - Com esta programao voc configura determinados ramais para terem
acesso direto a qualquer linha externa livre, bastando apenas retirar o monofone do gancho. O ramal no
poder gerar ligaes internas.
Programao de Fbrica: Nenhum ramal programado.
n) Tempo de Flash - O Flash um pequeno pulso gerado na linha. Se for muito pequeno no ser
considerado. Se for muito grande ser considerado como um desligamento. A central 105 permite que
voc defina o tempo de flash que a central aceitar nos seus ramais (gerado pelos telefones dos ramais) e
que ela gerar na linha telefnica quando solicitado por comando especfico.
o) Bilhetagem - A central 105 permite a bilhetagem das ligaes realizadas pelos ramais. Seja qual for o
sistema a ser instalado, importante saber que alm da instalao do equipamento, uma srie de
programaes deve ser realizada junto a central para dar inicio ao procedimento.
p) Calendrio - Apesar da central no dispor do servio hora certa, a definio da data e relgio da
central tornam-se necessrios quando se utiliza o sistema de bilhetagem.
q) Reset - o comando que desfaz todas as programaes realizadas pelo usurio e retorna a posio de
fbrica.
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Ramal
Livre
Ocupado
Chamando
Chamada Porteiro
Cadeado/No perturbe/Siga-me
Ramal
Livre
Ocupada
Chamando
Retida
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Exerccios
1)Como uma central pblica enxerga uma central privada analgica?
1) Descreva, com suas prprias palavras e exemplos, quando cabvel, os seguintes termos:
a) captura de chamada;
b) chamada de conferncia;
c) chamada em espera;
d) conexo externa da CPCT;
e) consulta;
f) pndulo;
g) DDR;
h) intercalao;
i) linha de juno;
j) ramais em busca;
k) proteo contra transferncia indevida;
l) servio noturno;
m) transbordo;
n) substituio;
o) cadeado eletrnico.
TELEFONIA I
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TELEFONIA I
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Referncias Bibliogrficas
Livros
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Internet
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[10] http://www.epanorama.net/links/telephone.html
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83