DIRECCIN ACADMICA

NOMBRE DEL CURSO:

Versin: 1.0

Fecha:
19.04.2010

IDENTIFICACIN DEL CURSO

Fundamentos de Mercadeo

NRC:
PERODO ACADMICO:
MOMENTO:
COMPONENTE Y REA:
CRDITOS:
TRABAJO CON ACOMPAAMIENTO
DIRECTO/HORAS
TRABAJO INDEPENDIENTE/HORAS

Profesional Mercadeo
3
48
96

GUA DIDCTICA DE APRENDIZAJE

1. BIENVENIDA
La universidad Minuto de Dios quiere invitarlos a explorar el universo del mercadeo, abordando los
conceptos bsicos de estrategia de marketing y su proceso. Nuevamente se asume en este curso que
se est trabajando con personas conscientes de lo que implica un trabajo autodirigido, autnomo y
autorregulado.

2. INTRODUCCIN
Es evidente que las condiciones del entorno estn en vertiginoso proceso de cambio, las circunstancias
que reinaban en el pasado han desaparecido, y por ende las habilidades debern modificarse. Las
economas se estn globalizando por medio de la formacin de grandes bloques de poder, los clientes
son cada da ms exigentes, lo que requiere identificar sus necesidades latentes, a fin de desarrollar
satisfactores que le permitan a las empresas ser altamente competitivas. Lo anterior evidencia la
necesidad de conocer las herramientas de mercadeo para asegurar el manejo de la estrategia de la
empresa y por ende un buen comportamiento financiero de la misma.
El mercadeo es la administracin de las relaciones fructferas con los clientes, con base en las cuales
sea posible mantenerse y crecer en el mercado. En este espacio acadmico se abordaran los conceptos
bsicos del mercadeo con base en casos reales, se comprendern los conceptos de la estrategia y la
mezcla del marketing y con base en un proyecto se conocer el proceso de investigacin de mercados.

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3. OBJETIVO GENERAL

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Fecha:
19.04.2010

Desarrollar en el estudiante habilidades gerenciales, que le den capacidad de comprender en forma

integral la problemtica de la empresa moderna tanto interna como respecto a su entorno, a la luz de
los fundamentos del marketing para motivar y estimular el pensamiento estratgico, que le permitan
plantear estrategias altamente competitivas
4. OBJETIVOS ESPECFICOS

Lograr que el alumno diferencie los conceptos bsicos de mercado, marketing, mercadotecnia y sus
principales caractersticas.

Suministrar los conocimientos que permitan al alumno visualizar la importancia y los beneficios en el
proceso de creacin y desarrollo del producto.

Generar en el alumno el conocimiento para determinar el establecimiento adecuado del precio del
producto o servicio y el manejo de las diferentes formas y mtodos para determinar precios

Determinar y diferenciar los diferentes canales de distribucin de un producto o de un servicio hacia

un conglomerado.

Analizar los diferentes medios de comunicacin de que se vale la publicidad como mecanismo de
imagen para la empresa y sus productos. - Determinar la mezcla promocional y venta personal.

5. COMPETENCIAS
Cognitivas

Interpretar las condiciones del entorno y el mercado de la empresa con el fin de definir estrategias a
seguir para alcanzar la competitividad de la misma.

Argumentar y proponer decisiones estratgicas de mercado en organizaciones empresariales de

carcter MIPYME.

Praxeolgicas
Con ejercicios prcticos contextualizar los conocimientos adquiridos sobre investigacin de
mercados y estrategias de mercadeo.
Actitudinales
Desarrollar el pensamiento estratgico con el fin de desarrollar la habilidad de la toma de
decisiones de mercadeo.

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6. UNIDADES DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS TEMTICOS

Fecha:
19.04.2010

1. INTRODUCCION Y NEGOCIACION DE EXPECTATIVAS

1.1. El cambio en el nuevo modelo econmico y su impacto en el mercadeo
2. DEFINICION DE CLIENTE CONSUMIDOR Y USUARIO
2.1. Definicin de mercadeo
2.2. Definicin de mix marketing
2.2.1. Precio
2.2.2. Producto
2.2.3. Canal de distribucin
2.2.4. Comunicacin
3. INVESTIGACION DE MERCADOS
3.1. Metodologa de la investigacin de mercados
3.2. Investigacin cualitativa
3.3. Muestreo
3.4. Interpretacin y anlisis de la informacin
4. SEGMENTACIN DE MERCADOS
4.1. Segmentacin de mercados masivos
4.2. Segmentacin de mercados industriales

7. CALENDARIO DEL CURSO

UNIDAD DE APRENDIZAJE
Concepto de Marketing y
proceso de Marketing:
relaciones redituales con los
clientes

Estrategia de marketing y
Mezcla de Marketing:
Asociaciones para crear
relaciones con los clientes

EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
El estudiante explica con
base en los casos
empresariales y las
lecturas, del texto gua, el
concepto de marketing y
describe el proceso del
marketing.

CONDICIN DE
ENTREGA
Entrega de documento
digital va aula virtual
(moodle) y participacin
en foro virtual.

A partir del desarrolloEntrega de documento

conceptual y los casosdigital va aula virtual
empresariales del libro(moodle)
gua, el estudiante explica
los conceptos de estrategia
y mezcla de marketing

FECHA DE
ENTREGA
SEMANA 2

SEMANA 3

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Mix marketing y su entorno: El estudiante desarrolla los Entrega de documento

Producto y Precio
conceptos de Producto y digital va aula virtual
Precio dentro del contexto (moodle) y trabajo en
de la estrategia de
equipos de casos reales.
marketing y realiza casos
prcticos.
Mix de marketing: Canal de El estudiante desarrolla los Entrega de documento
distribucin y Comunicacin conceptos de Canal de
digital va aula virtual
distribucin y Comunicacin(moodle) y trabajo en
dentro del contexto de la equipos de casos reales
estrategia de marketing y
.
realiza casos prcticos.

SEMANA 4 y 5

Segmentacin de Mercados Los estudiantes

Entrega de documento
desarrollaran los elementos digital va aula virtual
conceptuales de una
(moodle) y exposicin
segmentacin de mercados grupal presencial
y lo evidencia en un caso
prctico

SEMANA 7

Examen Final

Evaluacin Final

Presentacin de examen
presencial

SEMANA 6

SEMANA 8

8. METODOLOGA GENERAL DEL CURSO

Es una estrategia de enseanza-aprendizaje en la que tanto la adquisicin de conocimientos como el
desarrollo de habilidades y actitudes resultan importantes, en el ABP un grupo pequeo de alumnos se
rene, con la facilitacin de un tutor, a analizar y resolver un problema seleccionado o diseado
especialmente para el logro de ciertos objetivos de aprendizaje. Durante el proceso de interaccin de los
alumnos para entender y resolver el problema se logra, adems del aprendizaje del conocimiento propio
de la materia, que puedan elaborar un diagnstico de sus propias necesidades de aprendizaje, que
comprendan la importancia de trabajar colaborativamente, que desarrollen habilidades de anlisis y
sntesis de informacin, adems de comprometerse con su proceso de aprendizaje.
Dadas las condiciones de este programa todas las actividades han sido diseadas teniendo en cuenta
los elementos inherentes a aprehender e interiorizar las nuevas tecnologas de la informacin y todo
los conocimientos necesarios para aprovechar al mximo los recursos informticos disponibles en la
modalidad a distancia. Para ello, nos hemos apoyado en una serie de recursos tecnolgicos a travs
de los cuales el estudiante podr navegar libremente y de forma sencilla, lo que le llevar a alcanzar
los objetivos propuestos
Otro de los aspectos que favorece el proceso de aprendizaje se refiere al tipo de ejercicios, actividades
y materiales que estn dispuestos para la clase, adems de las herramientas de comunicacin y el
apoyo del tutor quien gua los procesos de aprendizaje y promueve tareas de tipo colaborativo,
adems de este acompaamiento asincrnico

9. ESTRATEGIAS PEDAGGICAS

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Fecha:
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Un buen ambiente de aprendizaje es vital para el logro de las metas educativas. La idea de ambiente de
aprendizaje se refiere, por una parte, al "saln virtual" o espacio educativo de interaccin que tenemos
-tutores y estudiantes- por medio de una plataforma tecnolgica. En ese sentido, es importante que los
estudiantes se familiaricen bien con la plataforma tecnolgica del mdulo. Esto es, con el uso del
Moodle. Una poltica del curso asume que los alumnos han revisado cada seccin del curso y han
comprendido la funcin de cada una de ellas. En caso de dudas sobre el uso, podr plantearlas a su
tutor para que l las despeje.
Este curso emplea como medio de comunicacin una plataforma tecnolgica basada en Moodle. Para
acceder a ella tendr que dirigirse en su navegador de Internet a http://pregrado.UNIMINUTO.edu
10. ESTRATEGIA DE EVALUACIN
Metodologa e Instrumentos para aplicar evaluaciones:
Interaccin:
Se establece como metodologa el acompaamiento directo y permanente del profesor o tutor. Entre los
instrumentos para realizar esta metodologa se tienen:
Correo electrnico: Herramienta para el envo de trabajos y recepcin por parte del profesor. Se realiza
retroalimentacin y correccin de los trabajos enviados. Tambin funciona como espacio para la
aclaracin de dudas y envo de comunicaciones grupales o individuales.
Chat: Permite realizar evaluaciones o sustentaciones de trabajos en tiempo real. Se facilita la
comunicacin entre docente y estudiante.
Videoconferencias/Audioconferencias: Al igual que la anterior herramienta, permite la sustentacin o
presentacin de trabajos en tiempo real. As mismo permite la presentacin de diapositivas, o textos y la
interaccin con un buen nmero de estudiantes, sin interferencia en las participaciones.
Recursos:
Este tipo de evaluaciones se pueden realizar con herramientas tecnolgicas como correos
institucionales, Chat privados proporcionados por la plataforma LMS disponible, y por los diversos
sistemas de videoconferencia o Audioconferencias como los disponibles en los MSM o Skype.
Pruebas cerradas:
Segn la plataforma moodle utilizada se pueden desarrollar diferentes tipos de pruebas de tipo test, con
una alta variabilidad de preguntas.
Entre los tipos de preguntas que se usarn estn:

Falso Verdadero
Preguntas abiertas
Actividades de sntesis y presentacin de informacin
Seleccin mltiple
Anlisis y comentarios de textos, pginas web.

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Ensayos:
Los escritos breves y reflexiones en torno a temas especficos permiten analizar el avance acadmico de
los estudiantes. Son espacios de tipo abierto, en el cual se le pide al estudiante que a partir de una
lectura o de unas preguntas orientadoras, desarrolle su capacidad de argumentacin e interpretacin
sobre un tema particular. El profesor debe analizar la comprensin, el entendimiento y la argumentacin
lograda por el estudiante.

Recursos:
Para estas evaluaciones se pueden utilizar herramientas tecnolgicas como los procesadores de palabra
(Word, google documents, open office) los software de mapas conceptuales o mentales (cmaps tools,
freemind), discos virtuales, la bsqueda de informacin en bases de datos y bibliotecas digitales.
Trabajo en grupo:
En el trabajo en grupo se partir de los objetivos e intereses comunes. Las tcnicas grupales permiten el
aprendizaje colaborativo, el estilo interactivo entre los estudiantes y la interdisciplinariedad.
Las dinmicas grupales permiten la realizacin de trabajos prcticos, en los cuales se puede unir la
teora con las situaciones cotidianas o de la vida real; aplicar lo aprendido a contextos nuevos y/o
diferentes. La metodologa empleada ser la de resolucin de problemas o la conceptualizacin y
diseo de productos.
Se tendrn en cuenta los siguientes aspectos al momento de realizar trabajo en grupo:
El tamao del grupo

El tipo de interaccin que tendrn los participantes (grupo de pares; lder y grupo, entre otros)
Lugar y estrategia de reunin (presencial o en lo virtual y el mecanismo de reunin en ambos
casos)
El tipo de trabajo a realizar (charla, encuentro, elaboracin de documento, desarrollo de trabajo,
etc.)

Las tcnicas para trabajar este tipo de evaluacin sern:

Entrevistas (personales o en lnea)

Foros (discusiones sobre temticas especficas)
Estudios de caso
Seminarios-taller
Espacios de simulacin o juegos de rol
Lluvias de ideas

11. DESARROLLO TEMTICO

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UNIDAD DE APRENDIZAJE: CONCEPTO DE MARKETING Y PROCESO DE MARKETING:

RELACIONES REDITUALES CON LOS CLIENTES.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.: 1
FECHA DE INICIO

TIEMPO ASIGNADO:
1 semana

Lunes semana 1

FECHA DE CIERRE:
Sbado semana 2

OBJETIVO
Desarrollar el concepto de Marketing e identificar el proceso del Marketing
RBRICA DE LA ACTIVIDAD
Tomando como base el captulo nmero uno del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong,
Editorial Pearson, desarrollar un ensayo sobre el tema, utilizando los casos del captulo, en archivo word
y desarrollar un mapa mental (ver en Internet Mapas Mentales de Tony Buzan
http://www.mapasmentales.org/ utilizar de ser posible para su elaboracin la herramienta FREEMIND y
bajarlo como un archivo .jpg ) del proceso del marketing y enviar los documentos por medio del aula
virtual, el sbado de la primera semana antes de las 6 pm.
La rbrica a tener en cuenta para la actividad est referida en la siguiente tabla:
Formato de
entrega
Archivo en
.Jpg y archivo
en .Word

Medio de entrega:
Aula virtual Uniminuto

Fecha de entrega:

Retroalimentacin:

Sbado de la segunda
semana antes de las
14 horas

Seis das despus de

la fecha de entrega

Valor:
A determinar
con el tutor