Schoenfeld (1985) en su libro Mathematical Problem Solving, sostiene que este proceso es ms complejo e involucra ms elementos, inclusive de carcter emocional-afectivo, psicolgico, sociocultural, entre otros. Establece la existencia de cuatro aspectos que intervienen en el proceso de resolucin de problemas: Si bien la mayora de los matemticos reconocen en las estrategias heursticas de Plya los mtodos que ellos mismos utilizan habitualmente, no es tan fcil para el que no tiene experiencia aplicarlas exitosamente. En otras palabras, dichas estrategias son ms descriptivas que prescriptivas. Alan Schoenfeld es uno de los que ms han estudiado esta problemtica. En su anlisis identifica los siguientes cuatro factores relevantes para la resolucin de problemas: 1.- Recursos cognitivos: Son nuestros conocimientos matemticos generales, tanto de conceptos y resultados como de procedimientos (algoritmos). 2.- Heurstica: Es el conjunto de estrategias y tcnicas para resolver problemas que conocemos y estamos en capacidad de aplicar. 3.- Control o metacognicin: Es la capacidad de utilizar lo que sabemos para lograr un objetivo. 4.- Creencias: Se refiere a aquellas creencias y opiniones relacionadas con la resolucin de problemas y que pueden afectarla favorable o desfavorablemente. La importancia del primer factor es obvia. Sin embargo se ha demostrado que no es suficiente poseer un amplio bagaje de conocimientos matemticos para ser un solucionista experto. Tambin es necesario dominar algunas tcnicas y estrategias que nos ayuden a atacar el problema. En dominios restringidos y bien delimitados, en los cuales los problemas a resolver son ms o menos rutinarios, se han desarrollado estrategias que pueden ser 12 Principios Generales aplicadas con xito incluso por un computador, con resultados tan buenos o mejores que los obtenidos por los expertos humanos (estos son los famosos sistemas expertos, producto de las investigaciones en inteligencia artificial y ciencia cognitiva). Sin embargo, para resolver problemas no rutinarios en dominios ricos en contenido, como la matemtica, se requiere algo ms que conocimientos y estrategias. Ese factor adicional es lo que llamamos control; acta como una voz interior que nos dice que ideas y estrategias (entre muchas alternativas posibles) nos conviene aplicar para el problema que tenemos entre manos, o bien si debemos abandonar un camino que no parece arrojar resultados o por el contrario redoblar esfuerzos y perseverar en l. Los solucionistas inexpertos tienen evidentes deficiencias en este aspecto: se apresuran a transitar el primer camino que se les ocurre y luego se mueven en crculos, cayendo una y otra vez en el mismo error. El ltimo factor puede influir tambin de manera importante en el proceso de resolucin de problemas. Algunas creencias comunes, sobre todo entre estudiantes de enseanza media, son las siguientes: \todo problema se resuelve mediante alguna frmula", \lo importante es el resultado y no el procedimiento", \la respuesta del libro no puede estar equivocada".
Alumnos: Ester Gonzlez- Ana Martnez- Georgina Rodrguez- Dany
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