SOLICITANDO CARTO

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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAES DO CARTO BNDES

Realizando Compras no Portal de

Operaes do Carto BNDES
Comprador

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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAES DO CARTO BNDES

Introduo
Este manual destina-se a orientar os portadores do Carto BNDES que iro
realizar compras de produtos diretamente no Portal de Operaes
(www.cartaobndes.gov.br).
O portador do Carto BNDES somente poder comprar produtos diretamente no
Portal se o fornecedor optou por esta modalidade de venda, que exige a informao
dos preos dos itens cadastrados.
Caso a negociao de preos e condies de entrega seja realizada em contato
direto com o fornecedor, o procedimento do registro da compra, no Portal, ser de
responsabilidade do prprio fornecedor.

1.Identificao do Comprador no Portal de Operaes do Carto

BNDES
Digitar a senha de
acesso do Comprador.

O comprador dever acessar o Portal de Operaes do BNDES, na pgina do Carto

BNDES na Internet, digitando o endereo: www.cartaobndes.gov.br e preencher os
campos da tela com seu CNPJ, login e senha e, em seguida, clicar no boto OK.
Digitar os algarismos
correspondentes ao CNPJ
do Comprador.

Digitar o login
Comprador.

do

Clicar no boto OK para

avanar.

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2. Para realizar compras no Portal de Operaes do Carto

BNDES
Clicar na opo Faa sua Compra, no menu esquerda.

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3. Busca no Catlogo de Produtos

Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome (mnimo de duas
letras iniciais), na tela Busca do Catlogo de Produtos. Em seguida, clicar no
boto Pesquisar.

Digitar o nome do produto a

ser pesquisado, ou parte do
nome, e clique no boto
Pesquisar.

Clicar se desejar uma

pesquisa
mais
detalhada, por produto
ou fornecedor.

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O Portal retornar o resultado da pesquisa por Produtos cadastrados,

Categorias e Fornecedores credenciados. Clique sobre uma dessas opes
para identificar o produto desejado.

Clicar sobre uma

das
opes:
Categorias,
Fornecedores
ou Produtos.

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4. Catlogo de Produtos
A partir da pesquisa realizada, sero exibidos na tela Catlogo de Produtos os
produtos cadastrados, os respectivos modelos e seus fornecedores credenciados no
Portal.

Clique
acessar
detalhes
produto.

para
os
do

Preo
compra
produto.

de
do
Clique
para
acessar os dados
do Fornecedor.

Produtos com o smbolo da Visa somente podero ser

adquiridos por portadores dos Cartes BNDES emitidos
pelo Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul.
Produtos com o smbolo da Elo somente podero ser
adquiridos por portadores dos Cartes BNDES emitidos
pelo Banco do Brasil.
J os produtos com o smbolo da Mastercard podero
ser adquiridos por portadores do Carto BNDES
emitidos pelo Banco do Brasil, Caixa e Ita.
Por fim, os produtos com o smbolo da Cabal podero
ser adquiridos por portadores do Carto BNDES
emitidos pelo Sicoob.
Os produtos com os trs smbolos podero ser
adquiridos por portadores de todos os Cartes BNDES.
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5. Dados para contato com o fornecedor

Na tela Catlogo de Produtos, quando aparecer apenas o boto Comprar o
produto poder ser comprado somente atravs de negociao direta com o
fornecedor.

Clique
acessar
detalhes
produto.

para
os
do

Clique
para
acessar os dados
do Fornecedor.

Produto passvel de
ser
comprado
somente
atravs
de negociao com
o fornecedor, pois
aparece apenas o
boto Comprar,
sem a informao
do
preo
do
produto.

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Clique no boto Comprar do produto desejado para o Portal exibir os dados de

contato do fornecedor, na tela Dados do Fabricante. Neste caso, o preo e
condies de entrega devero ser negociados diretamente com o fornecedor, que
ser responsvel por realizar, no Portal, todo o procedimento do registro da compra.

Dados para contato

com o fornecedor.

Clique
acessar
detalhes
produto.

para
os
do

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6. Montar a cesta de compras

Quando aparecerem, alm do preo, os botes Calcular Prestao e
Comprar na tela Catlogo de Produtos, o produto poder ser comprado
diretamente no Portal.

Clique
acessar
detalhes
produto.

para
os
do

Preo
compra
produto.

de
do
Clique
para
acessar os dados
do Fornecedor.

Produto passvel de
ser
comprado
diretamente
no
Portal,
pois
aparecem
os
botes Calcular
Prestao
e
Comprar, alm
do
preo
do
produto.
Simulao do valor
das prestaes a
serem pagas.

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Clique no boto Comprar do produto desejado para montar a cesta de compras,

na tela Produtos da Cesta. Neste caso, o comprador poder, nesta tela, alterar
a quantidade, excluir produtos da cesta, simular o valor das parcelas, voltar ao
catlogo do fornecedor para incluir um novo produto na cesta ou realizar uma nova
busca de produtos.
Aps digitar ou alterar a quantidade do produto, deve-se clicar no boto
Recalcular para atualizar a cesta.
Ao concluir a montagem da cesta, selecionar o nmero de parcelas do
financiamento e clicar em Avanar.

Observaes

apenas os Cartes BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco, Ita, Banrisul
e Sicoob esto habilitados a comprar com financiamento de 3 a 48 prestaes.
Para os Cartes BNDES emitidos pela Caixa, as opes sero de 3, 6, 12, 18, 24,
30, 36, 42 ou 48 prestaes.
caso o comprador adquira produtos de mais de um fornecedor diretamente no
Portal, ser montada uma cesta de compras para cada fornecedor.
clicando na opo Cestas no menu esquerda, o comprador poder acessar
seus pedidos que no foram finalizados, sendo que somente as cestas feitas no
mesmo dia estaro disponveis para consulta.

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7. Conferir dados do pedido e informar o carto do comprador

Conferir os dados da compra na tela Confirmao do Pedido, indicando o
Carto BNDES para o pagamento e o endereo de entrega do produto.
Se for necessrio realizar outras modificaes, clicar sobre o boto Voltar
Cesta. Caso as informaes estejam corretas, clicar sobre o boto Finalizar
Pedido.

Selecionar o Carto
BNDES para efetuar
o pagamento.
Informar o CEP e
clicar
para
o
preenchimento
automtico de novo

Clicar para
voltar

cesta.

Clicar se o
pedido
for
entregue
no
fornecedor.

Clicar
finalizar
pedido.

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para
o

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1.

8. Informar os dados do carto do comprador

Informar o nmero, ms e ano de validade do Carto BNDES do comprador e clicar
sobre o boto Pagar.

Observao
Para realizar transaes com Cartes BNDES emitidos pelo Bradesco ou Banco do
Brasil ser necessrio informar tambm o cdigo de segurana, junto com os
demais dados do carto do comprador, no momento de autorizar a operao. O
cdigo de segurana composto pelos trs ltimos dgitos da faixa numrica
localizada no verso do Carto BNDES. Essa mudana ocorrer no processo de
autorizao das adquirentes Cielo e Redecard.

Informar
o
nmero
do
Carto, o ms e
ano
de
sua
validade.

Conferir
os
dados e clicar.

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Neste momento, o Portal de Operaes do Carto BNDES acessar o sistema da

Adquirente para efetuar o pagamento.

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9. Comprovante de pagamento
Sero exibidos os dados da operao, que se aprovada, permanecer com a
situao do pedido Autorizado na tela Comprovante de Pagamento.

Clicar
para
consultar
os
dados do pedido.

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A consulta aos dados do pedido pode ser feita clicando no boto Comprovante
de Pagamento.

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10. Informar o nmero da nota fiscal para finalizar a compra

O fornecedor dever informar o nmero da nota fiscal, no Portal de Operaes do
Carto BNDES, no prazo mximo de 15 dias aps a autorizao da compra pela
Adquirente. Caso contrrio, a compra ser automaticamente cancelada.

11. Fique atento segurana do seu computador

Para a preservao da segurana de um computador, smartphone ou tablet
preciso tomar algumas medidas e utilizar mecanismos de defesa para se proteger
de tentativas de fraudes.
1) No preencha formulrios recebidos por e-mail solicitando informaes pessoais,
dados do carto ou senhas, nem execute programas ou abra arquivos recebidos
como anexos de e-mails desconhecidos.
2) Registre as transaes em um computador que possua antivrus, firewall e antispyware atualizados.
3) Mantenha o sistema operacional do seu computador atualizado, bem como seu
navegador e todos os plugins que o compem.
4) No acesse o Portal do Carto BNDES atravs de links em pginas de terceiros
ou armazenados na sua lista de favoritos. Priorize por preencher, no seu navegador,
a URL completa (https://www.cartaobndes.gov.br).
5) No acesse o Portal do Carto BNDES em estaes pblicas ou compartilhadas,
como em cybercafs, lan houses e bares. possvel que o antivrus no esteja
atualizado ou que algum programa de captura esteja sendo executado, o que
coloca em risco a sua privacidade.
6) Verifique se o certificado digital est ativo e certifique-se de que no h nenhum
aviso de erro. O Portal do Carto BNDES utiliza um certificado assinado digitalmente
e reconhecido por todos os navegadores (browsers). Se o seu navegador no
reconhecer o certificado como vlido, no acesse o sistema.
7) Ao acessar o Portal do Carto BNDES, o seu navegador deve exibir um cadeado
que indica o estabelecimento de uma conexo segura com o site. No Internet
Explorer 6, por exemplo, isso pode ser verificado com a observao de um pequeno
cadeado no rodap do navegador.
8) O certificado digital utilizado pelo site do Carto BNDES assinado digitalmente
pelo SERPRO. Clicando nesse cadeado sero exibidos os dados do certificado
digital. Na aba Caminho de Certificao, devero ser exibidos a sequncia de
assinaturas do certificado e o status indicando-o como vlido.
9) Se voc utiliza smartphone ou tablet, recomenda-se as seguintes providncias:
a) proteja a tela inicial com uma senha, mas que no seja formada por nmeros
sequenciais;
b) instale e mantenha atualizado um antivrus;
c) mantenha o sistema operacional sempre atualizado;
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d) evite fazer operaes financeiras e fornecer dados acessando uma rede wi-fi
desprotegida (sem senha).

12. Avaliando seu fornecedor

Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido
produtos com financiamento do Carto BNDES nos ltimos 12 meses.
A avaliao feita atravs de um pequeno questionrio de mltipla escolha no
Portal de Operaes do Carto BNDES.
Para preencher o questionrio, o cliente dever:
1) acessar o Portal com seu login e senha;
2) clicar no boto "avaliar fornecedor" existente na pgina inicial;
3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e
4) escolher as opes de resposta do questionrio e, opcionalmente, registrar
comentrios.

Observao
O BNDES no se responsabiliza pela eventual restrio de Fornecedores nem pela
qualidade, quantidade, vcios ou defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou
assistncia tcnica de bens ou servios adquiridos com o Carto BNDES, que
apenas um meio de pagamento, bem como pelas condies do financiamento
negociadas ou por qualquer diferena de preo.

Central de Atendimento do BNDES:

0800-702-6337 - Horrio de atendimento nos dias teis das 8h s 20h.

Informaes sobre o Carto BNDES tambm podem ser obtidas acessando a pgina
do Portal de Operaes do Carto BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no
menu Dvidas, ou ainda assistindo ao nosso tutorial atravs do no menu
Assista ao Tutorial.

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