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Contenido
Pgina
Prembulo
III
Referencias normativas
Trminos y definiciones
4.1
Requisitos de organizacin
4.2
4.3
Requisitos de personal
4.4
Requisitos de equipamiento
4.5
Requisitos de procedimientos
10
4.6
10
12
5.1
Requisitos bsicos
12
5.2
12
5.3
14
14
6.1
14
6.2
15
6.3
15
NCh2962
Contenido
Pgina
6.4
15
6.5
Servicio al cliente
16
6.6
Seguridad
16
6.7
Utilizacin de equipo
17
6.8
Organizacin
17
Anexos
Anexo A (normativo) Escala de dificultad del montaismo
19
20
23
C.1
23
C.2
23
C.3
24
C.4
Botiqun
24
II
25
NCh2962.Of2006
Prembulo
El Instituto Nacional de Normalizacin, INN, es el organismo que tiene a su cargo el
estudio y preparacin de las normas tcnicas a nivel nacional. Es miembro de la
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION
PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos
organismos.
Esta norma se estudi para especificar los requisitos mnimos generales, de gestin,
calidad y competencias que deben cumplir las personas naturales o jurdicas que
ofrezcan servicios guiados de turismo aventura en la actividad de montaa.
Por no existir Norma Internacional, en la elaboracin de esta norma se han tomado en
consideracin los siguientes documentos:
a) Standard & Guides Certification Program, International Federation of Mountain Guide
Associations, ao 2000.
b) Canadian Adventure Guide Diploma and Certifications, ao 2001.
c) Reglamento General de Turismo Aventura de Chile, Convenio de Cooperacin entre
Servicio Nacional de Turismo, Armada de Chile, Corporacin Nacional Forestal,
Direccin General de Aeronutica Civil, Comit Autorregulacin Turismo Aventura,
ao 1995.
d) Ordenanza de Turismo Aventura, Ilustre Municipalidad de Pucn, Chile, ao 2003.
e) Antecedentes tcnicos nacionales.
III
NCh2962
La norma NCh2962 ha sido preparada por la Divisin de Normas del Instituto Nacional
de Normalizacin, y en su estudio el Comit estuvo constituido por las organizaciones y
personas naturales siguientes:
Asociacin de Agencias de Turismo Aventura A.G. - CATA
Asociacin de Guas de Alta Montaa - AGAM A.G.
Asociacin Montaismo Antupirn
Asociacin Santiago de Andinismo y Excursionismo
Azimut 360
Chile Montaa
Cuerpo de Socorro Andino de Chile
Ejrcito de Chile - Escuela de Montaa
Eptisa Chile Ltda.
Escuela Nacional de Montaa - ENAM
Federacin de Andinismo de Chile
Instituto Nacional de Normalizacin, INN
Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE
Servicio Nacional de Turismo, SERNATUR
Tupungato Trekking Ltda.
Universidad de Chile - Rama de Montaa
Sergio Loyola J.
Francisco Medina Sch.
Eduardo Mondragn V.
Eduardo Espinoza L.
Hctor Sandoval C.
Pablo Rebolledo D.
Patricia Soto B.
Francisco Medina Sch.
Esteban Siques T.
Felipe Olea P.
Hernn Ramrez B.
Paula Malgor H.
Rodrigo Debia R.
Claudio Lucero
Claudio Lois A.
Milton Saldivia C.
Sandra Araya T.
Roberto Garrido C.
Ramona Villaln D.
Alwine Woischnik
Luca Araya A.
Ricardo Gonzlez C.
Helvio Soto S.
Karen Seplveda C.
IV
NCh2962
Fundacin Dos Margaritas - Escuela de Vida al Aire Libre, LOB
La Posada del Colono, Puerto Octay
TRAMACA
Turismo Canopy Puyehue
Turismo El Caulle Ltda.
Los Anexos A, B y C forman parte de la norma.
El Anexo D no forma parte de la norma, se inserta slo a ttulo informativo.
Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalizacin, en
sesin efectuada el 27 de diciembre de 2005.
Esta norma ha sido declarada Oficial de la Repblica de Chile por Resolucin Exenta
N48, de fecha 23 de enero de 2006, del Ministerio de Economa, Fomento y
Reconstruccin, publicada en el Diario Oficial del 28 de enero de 2006.
NCh2962.Of2006
2 Referencias normativas
El documento normativo siguiente contiene disposiciones que, a travs de referencias en
el texto de la norma, constituyen requisitos de la norma.
NCh2950
3 Trminos y definiciones
Para los propsitos de esta norma se aplican los trminos y definiciones que estn
establecidos en NCh2950 y adicionalmente los siguientes:
3.1 aclimatacin: procedimiento para habituar el organismo de las personas a la altitud,
en prevencin de las enfermedades producidas por la altitud y el entorno de las altas
cumbres
3.2 cdigos de comunicacin: conjunto de comandos verbales y no verbales que
permiten unificar la transmisin e interpretacin de un mensaje, relacionados con el
desarrollo de las actividades de montaa
NCh2962
3.3 cordada: grupo de personas que constituyen un equipo de trabajo y que generalmente
estn unidas por medio de una cuerda
3.4 desplazamiento en roca: aquel que se realiza en zonas rocosas utilizando no ms de
dos puntos de apoyo y/o un pasamano
3.5 estilo alpino: estilo de ascensin de montaas, en el cual los participantes llevan
todo lo requerido (comida, carpa y similares) y no utilizan ningn tipo de apoyo o
reaprovisionamiento externo
3.6 expedicin: todo programa que implique una duracin no menor a siete das
continuos en la actividad o en terrenos poco visitados
3.7 gua de montaa: gua especializado competente para guiar actividades de montaa,
trekking o excursionismo y hiking o senderismo
3.8 impacto ambiental: consecuencias, alteracin, modificacin o cambio en el
ambiente, o en alguno de sus componentes de cierta magnitud y complejidad, originado
o producido por los efectos de la accin o actividad humana
3.9 largo de cuerda: largo de una cuerda de montaa que regula el avance de una
cordada, normalmente es entre 40 m y 60 m
3.10 montaa: actividad cuyo fin es la ascensin y descenso de montaas, que incluya
desplazamientos en roca y/o nieve y que no requieran del uso de tcnicas de alta
montaa, escalada y esqu ni de aclimatacin. Tambin se conoce como media montaa
3.11 primero de cordada: aquel que va adelante durante la progresin de una cordada
en cualquier terreno o actividad
3.12 travesa: actividad cuyo fin es recorrer sectores montaosos para desplazarse de un
punto a otro
NCh2962
b) Mantener en esta direccin fsica el mnimo de facilidades y recursos que permitan la
realizacin y tratamiento de las reservas y contratacin de servicios mediante
comunicaciones telefnicas, correo postal y/o electrnico y que permita procesar
todos los documentos necesarios para el buen desempeo de la actividad o programa.
c) Poseer un organigrama bsico de funcionamiento y descripcin de cargos cuando su
personal sea mayor o igual a tres personas.
d) Asegurarse de contar con el personal adecuado y necesario para el desarrollo de las
actividades en terreno.
e) Mantener al personal informado y capacitado, de acuerdo a sus necesidades y
cargos.
f)
g) Tener y desarrollar polticas propias respecto de temas, tales como, respeto del
medio ambiente, resolucin de conflictos, calidad de servicios, relacin con
prestadores de servicios, planes de mantenimiento y presentacin de equipos y
materiales y similares, conservando los registros y hojas de vida correspondientes.
h) Mantener en adecuado estado operativo el equipo y materiales necesarios para el
desarrollo de la actividad o programa.
i)
j)
Asegurarse que el personal que realiza el guiado de las actividades de montaa est
certificado por un organismo de certificacin y registrado por SERNATUR, de
acuerdo al procedimiento establecido para el caso.
m) Acoger adecuadamente a sus clientes para lo que debe contar con personal de
acogida que se comporte adecuadamente y observe los procedimientos escritos de
recepcin, tal como es descrito en Anexo B.
n) Evaluar la actividad o programa y responder reclamos en los casos que corresponda
dentro de un tiempo razonable.
NCh2962
4.2 Requisitos especficos para la realizacin de la actividad
Toda persona natural o jurdica que ofrezca el servicio para la prctica guiada de
actividades de montaa debe cumplir con los requisitos mnimos especficos siguientes:
4.2.1 Programas
Debe tener para cada actividad o programa una ficha tcnica descriptiva que consigne la
informacin mnima siguiente, segn corresponda:
a) Duracin de la actividad o programa (horas, das, semanas, meses).
b) Posicin geogrfica de la actividad o programa.
c) Epoca del ao.
d) Condiciones meteorolgicas del lugar.
e) Nmero de participantes mnimo y mximo.
f)
Variedad de la actividad.
j)
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4.2.2 Documentacin contractual
Antes de la realizacin de la actividad o programa, se debe para cada cliente, tener y
llenar una ficha de inscripcin que consigne la informacin mnima siguiente:
a) Nombre, RUT o pasaporte y nacionalidad.
b) Actividad y/o programa, fecha, hora de salida y de llegada, y lugar incluyendo la
trayectoria estimada donde se realizar la actividad o programa.
c) Datos de contacto, de la persona con la que se debe comunicar en caso de urgencia.
d) Experiencia del cliente en relacin con la actividad o programa.
e) Declaracin de salud (alergias, medicamentos contraindicados, rgimen especial,
operaciones recientes, embarazo u otros) de acuerdo a las exigencias de la actividad o
programa.
f) Nombre del gua responsable de la actividad o programa.
g) Seguros involucrados.
4.2.3 Seguros
La persona natural o jurdica que ofrezca el servicio para la prctica guiada de la
actividad de montaa debe contar como mnimo con seguros de accidentes personales
para las actividades de turismo aventura o equivalentes, el cual debe incluir a clientes y
gua(s), e informar explcitamente las restricciones que impone el seguro sobre la
cobertura, tales como lmite de edad, enfermedades preexistentes u otros; este requisito
no es aplicable cuando el cliente acredita poseer un seguro que cubra los riesgos de la
actividad y/o programa y explcitamente solicite su exclusin del seguro antes indicado.
4.2.4 Prevencin y manejo de riesgos
4.2.4.1 Se debe tener un plan de manejo de riesgos documentado para la actividad o
programa ofrecido, que debe incluir como mnimo (ver NCh2950, Anexo D):
a) Identificacin y evaluacin de los riesgos asociados a la prctica de la actividad
(avalanchas, resbalones y similares).
b) Identificacin y evaluacin de los riesgos asociados a la altitud, condiciones
geogrficas y similares.
c) Identificacin y evaluacin de los riesgos asociados al medio de transporte utilizado.
d) Definicin de criterios para evaluar el nivel de riesgo, condiciones y factores
asociados a la prctica de la actividad, tanto para las guas como para los clientes.
NCh2962
e) Zonas de prctica para entrenamiento del personal.
f)
j)
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4.2.4.3 Se debe mantener un archivo actualizado sobre incidentes y/o accidentes para
su consulta y/o anlisis posterior y que permita revisar la calidad del plan de manejo de
riesgo que se utiliza e identificar acciones de mejoramiento.
4.2.4.4 Se debe mantener una poltica activa de informacin al cliente de las
condiciones referidas a la prctica de la actividad y las reglas o normas de seguridad
respectivas.
4.2.4.5 Al inicio de cada actividad o programa, se debe entregar al cliente y hacer que
firme un formulario de conocimiento y aceptacin de los riesgos que involucra la
actividad o programa en que participa.
4.2.5 Respuestas a las emergencias
4.2.5.1 Se debe contar con un plan de respuesta a situaciones de emergencia que debe
incluir como mnimo lo siguiente (ver NCh2950, Anexo C):
a) Identificacin de las personas responsables de la aplicacin del plan de emergencia
(jefe de guas, guas u otro).
b) Roles del personal implicado en el plan de respuesta a las emergencias.
c) Sistemas de comunicacin a emplear.
d) Primeros auxilios.
e) Evacuaciones de emergencia, incluyendo los medios para trasladar a una persona
enferma o accidentada a un centro de atencin mdica, teniendo presente la
posicin geogrfica, distancia, direccin a partir del punto del siniestro, vas de
accesos al lugar de evacuacin y medios de transporte para hacerlo (vehculo,
helicptero, avin, embarcacin u otros).
f)
g) Procedimientos de bsqueda.
h) Procedimientos de rescate.
i)
j)
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4.2.5.2 El plan de respuesta a las emergencias, debe ser revisado anualmente, y cada
vez que ocurra algn evento que lo amerite.
4.2.5.3 Se debe mantener una poltica activa de informacin al cliente de las
condiciones referidas a las respuestas de emergencia.
4.2.5.4 La organizacin debe demostrar que ha realizado instruccin y entrenamiento de
los planes de emergencia establecidos y as poder reaccionar adecuadamente a las
emergencias que se presenten.
4.2.6 Manejo de los reclamos
4.2.6.1 Se debe tener un procedimiento escrito para el tratamiento de los reclamos
recibidos, por nota escrita, telfono, fax, correo postal o correo electrnico el que debe
incluir al menos:
a) Un mecanismo que permita informar al cliente de los medios y tiempos dispuestos
para que el cliente pueda formular sus reclamos y del procedimiento para tratarlos
por parte de la organizacin.
b) Un primer nivel de acciones para evaluar y procesar un reclamo.
c) Un segundo nivel para solucionar las causas del reclamo.
d) Un medio de registro de los reclamos orales y escritos, consignando la fecha de su
recepcin, de la respuesta y la medida de solucin adoptada.
4.2.6.2 En caso de existir una persona responsable de la calidad, sta ser la encargada
de implementar un mecanismo de tratamiento de reclamos y de su anlisis, de las
acciones emprendidas para tratarlos y si corresponde de las acciones correctivas.
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4.4 Requisitos de equipamiento
4.4.1 Toda persona natural o jurdica que ofrezca el servicio para la prctica guiada de
actividades de montaa, debe cumplir con los requisitos mnimos siguientes:
a) Contar con una adecuada planificacin, seleccin y exigencia de ropa, equipos y
materiales, considerando lo indicado en Anexo C.
b) Tener a disposicin del cliente, equipos en buen estado de funcionamiento y operatividad.
NOTA - El cliente podr autoproveerse del material de equipamiento de montaa, el cual debe ser
aprobado por el gua.
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4.5 Requisitos de procedimientos
Toda persona natural o jurdica que ofrezca actividades guiadas de montaa, debe tener
establecidos como mnimo los procedimientos documentados para las funciones
siguientes:
a) Reserva, venta y cancelaciones.
b) Recepcin y despedida de los clientes.
c) Traslado de los clientes.
d) Manejo de grupos en la ciudad y en terreno en relacin a la actividad o programa.
e) Anlisis y evaluacin de la actividad o programa.
f)
g) Manejo de riesgos.
h) Respuesta a emergencias en relacin a la actividad o programa.
i)
j)
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4.6.2 Lmites de edad
4.6.2.1 De acuerdo a diversos estudios fisiolgicos, que tienen en cuenta la capacidad de
resistencia de los jvenes existen las pautas referenciales siguientes, a las que se debe
sumar la observacin y evaluacin personal de los mismos por parte del gua encargado:
a) Bajo los 3 000 msnm
: 12 aos
b) De 14 a 16 aos
c) De 16 a 18 aos
d) Sobre 18 aos
NOTA - Se entiende que para ser considerado perodo debe haber al menos una pausa de 15 min entre uno
y otro.
4.6.3.2 En ningn caso el peso cargado debe superar el 40% del peso corporal.
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f)
Meteorologa de montaa.
Bsqueda y rescate.
j)
Tcnicas de marcha.
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5.3 Requisitos en su desempeo como gua especializado
Todo gua especializado de montaa durante su desempeo como tal, debe cumplir con
los requisitos siguientes:
a) Respetar todos los lmites de la actividad o sus variedades, de acuerdo a esta norma.
b) Conocer y respetar los niveles tcnicos de sus clientes.
c) Conocer y respetar la capacidad fsica de sus clientes.
d) Conocer y respetar sus propios lmites.
e) Asegurarse que los clientes utilicen casco, toda vez que se encuentren en una zona
con peligro de cada de elementos tales como piedras o similares.
f) Asegurarse que los clientes cuenten con y utilicen el material tcnico y la ropa
adecuada a la actividad.
g) Asegurarse que los equipos a utilizar se encuentren en adecuado estado de
funcionamiento y operatividad.
h) Conocer y respetar el plan de prevencin y manejo de riesgos.
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NCh2962
6.2 Calidad de los servicios del gua
6.2.1 Cumple con los parmetros de evaluacin descritos en NCh2950 y en esta norma.
6.2.2 Mantiene un adecuado nivel de conocimientos en relacin a las necesidades de la
organizacin para mantener su capacidad y eficiencia.
6.2.3 Mantiene una actitud pro-activa en el cumplimiento de los parmetros de
seguridad y manejo de riesgo.
6.2.4 Mantiene una actitud proactiva en el cumplimiento de los parmetros de
conformidad del cliente.
6.2.5 Se asegura que la organizacin responsable de una salida le entregue un
conocimiento amplio del grupo y caractersticas de la actividad o programa
(observaciones generales, datos del lugar y actividad, nombre de los participantes,
transporte, comentarios del itinerario) y realiza una evaluacin de sta.
6.2.6 Solicita de la organizacin responsable de una salida, en caso de evaluarlo
necesario, mayor informacin sobre las capacidades de los clientes, como cualquier otra
informacin que se considere pertinente.
6.2.7 Realiza durante la actividad una evaluacin peridica del nivel de conformidad de
los clientes.
6.2.8 Realiza los ajustes necesarios para mejorar el desempeo del grupo, teniendo en
cuenta las posibilidades de cambio y consenso del grupo.
6.2.9 Decide responsablemente sobre el avance, modificacin, aplazamiento o
cancelacin de la actividad o programa ante razones de fuerza mayor.
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6.5 Servicio al cliente
6.5.1 Desarrolla y suministra a todos los involucrados en la prestacin del servicio,
protocolos de calidad y de prcticas aceptables.
6.5.2 Se preocupa de recibir a los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
6.5.3 Realiza charla informativa de acuerdo con los protocolos establecidos.
6.5.4 Cumple con lo ofrecido y pactado con el cliente.
6.5.5 Atiende los requerimientos del cliente dndole el trato fijado en los protocolos
establecidos.
6.5.6 Se preocupa de solucionar las contingencias presentadas durante el desarrollo del
programa de acuerdo a los protocolos establecidos.
6.5.7 Realiza la despedida de los clientes de conformidad con los protocolos establecidos.
6.6 Seguridad
6.6.1 Desarrolla y suministra a todos los involucrados en la prestacin del servicio,
protocolos de seguridad, de manejo de riesgo y de respuesta a emergencias.
6.6.2 Desarrolla y suministra toda la informacin de seguridad pertinente de entregar a
sus clientes.
6.6.3 Explica claramente al cliente, acerca de las situaciones de riesgo de las
actividades o programas a realizar.
6.6.4 Aplica las normas de seguridad cumpliendo manuales propios, de la actividad y del
lugar visitado.
6.6.5 Se preocupa de solicitar, recolectar y revisar los documentos y antecedentes de
los clientes.
6.6.6 Cuenta con y prepara recursos a utilizar en caso de emergencia de acuerdo con un
plan diseado.
6.6.7 Notifica al cliente sobre las condiciones, nivel tcnico y fsico que la actividad o
programa solicitado, requieren.
6.6.8 Implementa, durante el desarrollo de sus actividades o programas, mecanismos de
seguridad orientados a los clientes, utilizando equipos, tcnicas y recorridos adecuados
y dentro de los lmites de la actividad.
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6.7 Utilizacin de equipo
6.7.1 Selecciona de manera adecuada los equipos de acuerdo a la actividad a realizar.
6.7.2 Se preocupa que los equipos sean utilizados cumpliendo las normas tcnicas y de
seguridad.
6.7.3 Mantiene los equipos en las condiciones de almacenaje, limpieza, funcionamiento,
operatividad y orden establecidas en los manuales tcnicos y de procedimientos.
6.7.4 Mantiene protocolos para la revisin y control de los equipos antes y despus de
la actividad corroborando su funcionamiento, estado de operatividad y limpieza.
6.7.5 Suministra al gua los equipos adecuados y en buen estado, necesarios para el
desarrollo de la actividad o programa.
6.8 Organizacin
6.8.1 Cumple con los protocolos de presentacin, horarios y desarrollo logstico de la
actividad o programa.
6.8.2 Se asegura de solicitar los permisos requeridos.
6.8.3 Efecta, de requerirse, el correspondiente registro personal y de los clientes, ante
la Autoridad Competente.
6.8.4 Se asegura que cada gua responsable de una salida tenga un conocimiento amplio
del grupo y caractersticas de la actividad o programa (observaciones generales, datos
del lugar y actividad, nombre de los participantes, transporte, comentarios del itinerario)
y que realice una evaluacin de sta.
6.8.5 Proporciona a los clientes adecuada informacin sobre la actividad o programa.
6.8.6 Proporciona a los clientes adecuada informacin sobre el lugar donde se realiza la
actividad, enfatizando la importancia de contribuir a la conservacin del patrimonio
natural y cultural.
6.8.7 Integra dentro de sus procedimientos, criterios de respeto al medio ambiente y a
las comunidades con las que los clientes y la organizacin tienen contacto.
6.8.8 Se encarga de contar con la informacin previa sobre el conocimiento, capacidad
y nivel tcnico que posee el cliente, para realizar la actividad y aplica el protocolo
respectivo.
6.8.9 Decide responsablemente el avance, modificacin, aplazamiento o cancelacin de
la actividad o programa ante razones de fuerza mayor.
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NCh2962
6.8.10 Desarrolla sus actividades o programas minimizando la exposicin al riesgo de
los participantes, el impacto al medio ambiente y cualquier otro dao.
6.8.11 Determina el tamao del grupo, aplicando los criterios tcnicos y de seguridad de
la actividad, acorde con las caractersticas del recorrido, actividad o programa y en
concordancia con la reglamentacin del rea misma.
6.8.12 Mantiene instruido en lo que compete e informado a todo el personal involucrado
en la prestacin del servicio, acerca de los programas de mantenimiento de los equipos
que son usados en las actividades de turismo aventura que ofrece, de acuerdo a las
disposiciones internas de la organizacin.
6.8.13 Se encarga de informar y mantener entrenado a todos los involucrados en la
prestacin del servicio, acerca de los procedimientos de emergencia y de primeros
auxilios aceptados y utilizados dentro de la organizacin.
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NCh2962
Anexo A
(Normativo)
F: Fcil
D: Difcil
ABO: Abominable
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NCh2962
Anexo B
(Normativo)
B.3 Realiza dentro de un plazo prudente despus de la llegada de los clientes, una charla
informativa, la que independiente de como se realice debe incluir:
a) Presentacin del gua y del personal directamente involucrado en el desarrollo de la
actividad, si corresponde.
b) Presentacin del programa.
c) Desarrollo de los objetivos.
d) Presentacin de los parmetros bajo los cuales se manejar la actividad, incluyendo
si corresponde, la aclimatacin.
e) Presentacin de los cdigos de comunicacin.
f)
j)
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NCh2962
B.4 Procede a una revisin y chequeo de equipo de los clientes.
B.5 Rene, antes del inicio de la actividad, a las personas que participarn de la misma
para darles la informacin e instrucciones que debern tener presente durante el
desarrollo de sta, considerando al menos los puntos siguientes:
a) Una introduccin de la actividad que se desarrollar y del lugar, adems del objetivo
de la misma; en caso de tratarse de un programa, tambin habr una charla corta al
inicio de cada da.
b) Recordarles los puntos ms importantes acerca de las precauciones que deben seguir
en materia de seguridad, tica, cuidado del medio y comportamiento preventivo.
c) Coordinar el horario del da.
d) Repasar las condiciones de la actividad (etapa, niveles de dificultad, esfuerzo que
debern realizar las personas participantes y similares).
e) Demostracin y descripcin del uso de cada una de las partes que compone el
material tcnico y de seguridad en uso, por primera vez durante ese da.
f)
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NCh2962
c) Evaluacin de la actividad o programa.
d) Evaluacin del o los guas (en caso de ser ms de uno, idealmente se individualizan).
e) Evaluacin de los equipos.
f)
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NCh2962
Anexo C
(Normativo)
Ser adecuada.
Ser cmoda.
Ser resistente.
Ser consistente.
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NCh2962
C.4 Botiqun
Todo botiqun deber, dependiendo de la actividad y los parmetros que la influyen:
-
Ser adecuado.
Todos sus elementos deben estar de acuerdo al nivel de entrenamiento de los guas.
Contar con normas internas y reglas de uso de todos aquellos elementos de uso
restringido.
Prever la posibilidad de contar con mayor material de apoyo, tal como, camillas,
inmovilizadores y similares, segn la actividad y/o programa.
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NCh2962
Anexo D
(Informativo)
Apellidos:
Nacionalidad:
Institucin o Empresa:
RUT o Pasaporte:
Fecha de nacimiento:
Direccin:
Comuna:
Ciudad:
Cdigo Postal:
Telfono:
Fax:
Casilla:
Correo electrnico:
Ascensiones de montaa:
30 ascensiones de montaa en a lo menos tres regiones diferentes del pas o el extranjero.
Montaa/altitud
Descripcin de la ruta/cumbre
Desnivel
Lugar/cordillera
Fecha
Compaero/s y
direccin de
contacto
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NACIONAL
DE
NCh
NORMALIZACION
2962.Of2006
INN-CHILE
Descriptores:
CIN
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2006:
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